1 Que son las lineas de espera es el estudio matemtico de las lneas de espera o colas dentro de una red de comunicaciones

2 con que otro nombre se le conoce a las lneas de espera Teora de colas 3 cual es el objetivo de la teora de colas

el anlisis de varios procesos, tales como la llegada de los datos al final de la cola, la espera en la cola, entre otros. 4 a que rama pertenecen las teoras de colas es considerada una rama de investigacin operativa 5 a donde son aplicanbles las teoras de colas son aplicables en una amplia variedad de situaciones como negocios, comercio, industria, ingenieras, transporte y telecomunicaciones. 6 cuando se forman colas de espera Cuando los procesos enviados a un servidor para su ejecucin no son atendidos; 7 que otros campos abarca la teora de colas la logstica de los procesos industriales de produccin, ingeniera de redes y servicios, ingeniera de sistemas informticos, y elaboracin de proyectos sustentables. 8 que hay que especificar para describir una cola Los Proceso de entrada o llegada
9 por que motivo se ve afectado el proceso de llegada Por el numero de clientes 10 como se rigen los procesos de entrada
se rige por una distribucin de probabilidad que gobierna el tiempo entre llegadas sucesivas 11 de donde se toman los procesos de llegada las llegadas se toman de una poblacin pequea

12 por que motivos disminuye el tiempo de llegada disminuye cuando la instalacin est concurrida 13 como se dividen los procesos de salida Servidores en paralelo Servidores en serie 14 para que se usa la diciplina de colas

se usa para determinar el orden en el que se sirve a los clientes 15 que diciplinas tienen las colas 16 que diciplinas tienen las pilas
ltimo en entrar, primero en ser servido 17 que es el proceso de nacimiento y muerte Primero en entrar, primero en ser servido

Es un proceso estocstico continuo en el tiempo 18 que son las leyes de movimiento

Son La probabilidad de que suceda un nacimiento o una muerte 19como pueden modelarse un procesos de nacimiento y muerte Como un sistemas de cola con tiempos exponenciales 20 que tiene que suceder para que Los tiempos entre llegadas sean exponenciales

si y slo si el nmero de llegadas que suceden en un intervalo t sigue una distribucin de Poisson con parmetro t
21 que sucede si la rapidez de llegada es estable no pueden tenerse llegadas en masa y las llegadas del pasado no afectan las llegadas del futuro

22como se pueden moldear los tiempos entre llegada

utilizando una distribucin exponencial 23 en un modelo de un servidor como tienen que ser los patrones de llegada y de servicio Aleatorios 24 como es atendido un cliente en le modelo de un solo servidor

se le atiende en el orden que llega 25 cuantos servidores hay en un modelo de un solo servidor Solo hay un servidor

26 cual es el limite en la recepcin de clientes No hay lmite en la recepcin de clientes 27 de donde proceden los clientes una poblacin infinita 28 cuando se da un abandono de cola Nunca 29 cuanto es el espacio en el sistema Siempre Hay espacio suficiente en el sistema 30 como es el tiempo de llegada de un servidor multiple tipo exponencial 31 como son las llegadas en un servidor multiple Aleatorios 32 cuantos servidores tiene un servidor multiple Multiples servidores 33 cual es el limite de recepcin de clientes No hay limites 34 como es la poblacin en un servidor multiple Finita 35 cuanto espacio tiene un servidor multiple Tiene lo suficiente 36 cuando hay un abandono en el servidor Nunca 37 que es el anlisis de costo el proceso de identificacin de los recursos 38 para que es necesario el anlisis de costo Es necesario para llevar a cabo la labor o proyecto del voluntario

39 que determina el anlisis de costo determina la calidad y cantidad de recursos necesarios 40 que otros factores analisa analiza el costo del proyecto en trminos de dinero 41 que suponen los voluntarios sobre el anlisis de costo suponen que cuentan con los recursos necesarios y que el costo es tan bajo que no es necesario realizar el anlisis 42 que puede ocurrir cuando el proyecto ya esta en marcha Que los materiales y la mano de obra especializada que se requiere para completarlo no estn disponibles 43 para que mas no sirve un anlisis de costo para determinar si vale o no la pena llevarlo a cabo 44 que pretende determinar el anlisis de costo la conveniencia de un proyecto mediante la enumeracin y valoracin 45 en donde se pueden aplicar el anlisis de costo a obras sociales, proyectos colectivos o individuales, empresas privadas, planes de negocios, etc 46 en que otros campos se usa el anlisis de costo en la biologa evolutiva para evaluar los costes y beneficios de los rasgos 47 que se incluye en los costos Se incluyen el perjuicio y el aumento de la vulnerabilidad de la depredacin 48 que beneficios trae el anlisis de costo los beneficios pueden incluir la mejora de una determinada habilidad importante en futuros xitos 49 cual es el fin del anlisis de costo obtener los mayores y mejores resultados al menor esfuerzo invertido, 50 cuales hechos se pueden evaluar mediante el anlisis de costo Se supone que todos los hechos y actos pueden evaluarse bajo esta lgica

PROBLEMA 12. En un hospital se recibe un promedio de 20 solicitudes de ambulancias por hora. Una ambulancia necesita un promedio de 20 minutos para recoger un paciente y llevarlo al hospital. La ambulancia queda disponible entonces para recoger otro paciente. Cuntas ambulancias debe tener el hospital para asegurar que no haya ms del 1% de probabilidades de no poder atender de inmediato una solicitud de ambulancias?. Suponga que los tiempos entre solicitudes estn distribuidos exponencialmente. Respuesta s=13 => Pw=2,1% s=14 => Pw=0,9% PROBLEMA 11. El gerente de un banco debe determinar cuntos cajeros deben trabajar los viernes. Por cada minuto que un cliente espera en la cola, se supone que se incurre en una prdida de 0,05 $. Al banco llegan un promedio de 2 clientes por minuto. En promedio, un cajero tarda 2 minutos en tramitar la transaccin de un cliente. Al banco le cuesta 9 $/hora la contratacin de un cajero. Los tiempos entre llegadas y los tiempos de servicio son exponenciales. respuesta s=4 => Inestable s=5 => 0,86 $/min s=6 => 0,92 $/min PROBLEMA 2. En el departamento de servicio del concesionario de automviles Glenn-Mark, los mecnicos que necesitan recambios para la reparacin o el servicio de un automvil presentan sus formularios de solicitud en el mostrador del departamento de recambios. El empleado del departamento llena una solicitud y va a buscar el repuesto que le ha pedido el mecnico. Los mecnicos llegan en forma aleatoria (Poisson) a una tasa de 40 por hora mientras que el empleado puede completar 20 solicitudes por hora (exponencial). Si el coste de un empleado del departamento de recambios es de 6 $/hora y el de un mecnico es de 12 $/hora, determinar el nmero ptimo de empleados para el mostrador. (Por la alta tasa de llegadas, se puede suponer una poblacin infinita) respuesta s=4 => Coste Total=26$/hora

PROBLEMA 7. Una tienda de bebidas ha determinado que es econmicamente factible aadir una ventanilla para dar servicio a los automviles, con espacio para dos vehculos: uno en la ventanilla y otro esperando. El dueo quiere saber si le conviene alquilar ms espacio de espera. Se espera que los automviles lleguen (segn una distribucin de Poisson) a una tasa de ocho por hora. En la ventanilla se puede atender a una tasa de 10 automviles por hora (exponencial). Cada transaccin deja un beneficio de 1 $, y el dueo piensa abrir 12 horas al da, 6 das por semana y 52 semanas al ao. Los espacios adicionales cuestan 2000 $/ao cada uno. Cuntos vale la pena alquilar?. Respuesta Q=2 => efect=5,9 c/h => B=22089 $/ao Q=3 => efect=6,61 => B=22747 $/ao Q=4 => efect=7,02 => B=22282 $/ao PROBLEMA 6. Durante la feria, el puesto de coches de choque tiene el problema de que los coches se averan y requieren reparaciones con demasiada frecuencia. Se puede contratar personal para las reparaciones a 15 $/hora, pero slo trabajan en equipo, es decir, si se contrata a una persona, trabaja sola; si son dos, tres o cuatro personas, slo pueden trabajar juntas en la misma reparacin. Una nica persona puede reparar vehculos en un tiempo promedio de 30 minutos; dos personas tardan 20; tres tardan 15 minutos y cuatro, 12 minutos. Si un vehculo est inactivo, las prdidas ascienden a 20 $/hora. El promedio de averas en vehculos es de dos por hora (suponer poblacin infinita y todas las distribuciones exponenciales). A cuntas personas hay que contratar para las reparaciones? Respuesta 2 personas => 70 $/h 3 personas => 65 $/h 4 personas => 73,3 $/h