ANALISIS DEL SECTOR INDUSTRIAL Y DE LA COMPETENCIA

Al conocer los porcentajes de crecimiento del mercado, es necesario compararlos con los porcentajes de crecimiento en las ventas de la empresa. Si existe una

correspondencia entre ambos; es decir, si el crecimiento en el valor total del segmento o nicho es proporcional al crecimiento en las ventas de los productos hacia ese mercado, se habla de que la empresa ha mantenido un estado actual; sin embargo, en caso de no presentarse esta situacin, la empresa ha modificado su participacin en el mercado, favorable o desfavorablemente. De esta manera, resulta necesario hacer un anlisis detallado sobre la participacin en el mercado de la empresa, y de sus productos.

1. Estimacin de la participacin en el mercado de la empresa.

Principalmente existen dos maneras de estimar la participacin en el mercado para una empresa. La primera consiste en identificar correctamente el sector del que se trate y buscar informacin sobre las ventas totales generadas en l; normalmente, este tipo de informacin ( secundaria ) la proporcionan asociaciones, grupos o cmaras. En caso de que esta alternativa no resulte viable, puede recurrirse a la investigacin de mercados: seleccionar una muestra representativa del mercado real total, consumidor de los bienes o servicios del sector y conocer el monto de sus adquisiciones en un periodo determinado, as como que cantidad compr entre los diferentes competidores.

2. Estimacin de la participacin en el mercado de los principales productos de la empresa.

Considerando los tres productos principales de la compaa, identifique el mercado al que se dirige cada uno, determine los principales competidores y marcas que atienden al mismo segmento o mercado y estime sus volmenes de ventas. Vace la informacin en la siguiente tabla: Realice el llenado de la tabla para cada uno de los mercados que la empresa atienda

actualmente.

MARCAS
( INICIE CON EL LIDER Y ANOTE LOS SIGUIENTES EN ORDEN DESCENDENTE)

EMPRESAS COMPETIDORAS

ESTIMADO TOTAL DE % PORCENTAJE DEL PRODUCTOS VENDIDOS TOTAL DE PRODUCTOS A LOS CLIENTES META VENDIDOS EN EL SECTOR

Fabricas selectas1

Juguetera los osos123 Por mes Juguetera don pp123 Juguetera los cisnes123 Por mes Por mes Por mes Por mes de Total:

40% 20% 35% 5% 100%

Juguetes GAM2 Juguetes Juarez3

Pasaje del aguila1

3. Identificacin del competidor lder y el competidor inmediato o prioritario.

El competidor lder es el que cuenta con la mayor participacin en el mercado o sector industrial, mientras que el competidor prioritario es el que representa mayor riesgo para la compaa, por atender el mismo mercado y por presentar una fortaleza similar, por lo que debe mantenerse en constante vigilancia ya que cualquier accin emprendida por l podr afectar directamente a la empresa. El Lder del sector es: la juguetera de los OSOS La ubicacin de sus instalaciones est en ____Irapuato________. Direccin ______________calle 20 de noviembre_________________________. Sus principales ventajas competitivas son: precios moderados, descuentos, volumen de venta, cantidad de producto, surtir pedidos forneos, experiencia de 25 aos Sus mayores debilidades son: su horario es de 10 am a 8 pm conflicto por el cual varios clientes prefieren ir a otro lado por cuestin de tiempo, los trabajadores no cuentan con la experiencia del trato con las personas, sus precios tiene un elevado costo haciendo que las personas se dejen llevar con el descuento que se les aplica quedando aun altos en en los mismos.

El competidor prioritario es:

juguetera los Cisnes

La ubicacin de sus instalaciones est en ____Irapuato____. Direccin:_____________________ calle 20 de Noviembre 213_________________.

Sus principales ventajas competitivas son: buenos precios, trato de personal, calidad en los productos, novedades,trabajan por temporadas, maneja volmenes de mercancas muy variado son muy fuertes en sus compras lo cual indica que cuanta con la capacidad

financiera para conseguir cualquier producto a buen precio.

Sus mayores debilidades son: No se tiene un control en la compra de mercancas lo que ocasiona que al paso del tiempo tiene que rematar la mayora de los productos, se pretende abarcar todos los mercados de la zona esto ocasiona una desventaja por que no conocen los precios que se manejan por fuera y sus productos tienen mucho tiempo en aparadores. En ocasiones pide que se saquen mercancas muy maltratadas para venderlas como chchara.

4. Tendencias del segmento- meta.

En la evaluacin del mercado, usted identific a los segmentos que puede, quiere e intenta atender y los evalu en trminos de su atractividad. En esta ocasin deber rescatar la informacin sobre el mercado(s) que, de manera planeada, usted piensa cubrir ( incluya tambin el mercado que actualmente puede usted atender) y sobre l deber contestar una serie de preguntas encaminadas a determinar si el mercado, en su evolucin, corre el riesgo de transformarse tanto que pueda llegar a preferir a la competencia.

a) Se estn presentando cambios en las preferencias de los clientes, que no se daban tiempo atrs, por ejemplo, hace unos tres aos? Si ( X ), De qu forma? Los comentarios de los clientes en base a precio, servicio, No ( calidad, productos, trato de los empleados son muy importantes para algn cambio. El segmento infantil a tenido un cambio significante desde hace tres aos, ahora se exige que el producto aun siendo producto nacional cuente con caractersticas como diseo, color calidad, durabilidad, etc. )

b) Percibe cambios en la forma como los clientes compran o les gustara hacerlo ? ( identifique modificaciones en los hbitos de compra de tres aos a la fecha, sea lo ms especifico posible) Si ( X ), Cules han sido, desde el ms al menos relevante? Hasta hace poco No ( algunas personas en realidad un porcentaje muy pequeo (1 de cada 20) ha sugerido pagar con tarjeta de crdito cosa que no tomamos en cuenta, por otro lado la mayora de las personas piden que se les de crdito, como es una tienda en donde se maneja capital en efectivo es imposible acceder a esa peticin. )

c) Puede preveer cambios en la tecnologa o procesos aplicados con la finalidad de generar productos sustitutos que puedan brindar un mejor beneficio al consumidor (comodidad, economa o bienestar)? Si ( X ), Cules son? Siempre que un producto empieza a mermar en su calidad, No ( funcionabilidad precio etc. Se le retira de inmediato haciendo el cambio por algn otro que ofrezca lo contrario por lo que se tiene que hacer uso del mismo para ver si en verdad es mejor que los dems. )

d) Identifica usted una disminucin en la aceptacin del mercado hacia algn competidor por no mantenerse actualizado o vigente a los cambios en la competencia o en las preferencias del mercado? Si ( X ), Cul competidor y a qu cree que se deba esta situacin? En ocaciones el no tener los productos que est exigiendo el mercado los clientes que estn a la orden del da en ese aspecto, simplemente no compran y se van a buscar quien lo tienen. Una juguetera que se llama la estrella se les consideraba como un competidor fuerte en varios productos puesto que era distribuidor autorizado, por motivos desconocidos ahora simplemente parece que ya no tiene solvencia econmica para seguir dentro del mercado. No ( )

e) Qu cambios en la legislacin se han dado que alteren a los productos o la manera de producirlos? Si ( X ), De qu forma? No de producir pero si para vender como productos que contienen plvora, juguetes en donde se asemejan a armas de vedad haciendo que se les cambie detalles que hagan parecer que no lo son, por otro lado obligando a tener permisos para vender productos pulso cortante. Por otro lado se ha sancionado a todos y cada una de las personas que tenga a la venta productos de Marvel DC Comics DISNEY cualquier producto que no cuente con uso de licencia, ocacionando baja en la venta de los productos que supuestamente son considerados como piratera. No ( )

5. Tendencias en la competencia.
La dinmica del comportamiento entre los competidores de un mismo sector industrial puede ser marcada o influenciada por los lderes del mismo; por otro lado, la evolucin en los F.C.E. suele verse favorecida por los cambios o acciones emprendidas por los competidores para anticiparse a las nuevas expectativas de los consumidores; por esta razn, llevar un monitoreo sobre los cambios ms relevantes en los competidores podra permitir reaccionar a tiempo.

Este anlisis debe aplicarse al lder del sector y, en caso de que su desempeo no sea al nivel de ste, al (los) competidor(es) inmediato(s) o prioritario(s) para su empresa.

a) Cul es la antigedad del competidor en el mercado? Mayor a 5 aos ( X ) entre 5 y 3 aos ( ) menor a los 3 aos ( ) No se contaba con muchos competidores en ese entonces lo que era favorable para los pocos que estbamos, contbamos con volmenes de ventas muy buenos, estamos hablando de que al paso de hace 4 a 5 aos las ventas disminuyeron aproximadamente un 50 % esto ocasionado por el reacomodo de todos los puestos ambulantes que acordonaban las calles principales.

b)Se trata de un competidor que de manera constante implementa nuevos productos-servicios, procedimientos o sistemas?

b)Se trata de un competidor que de manera constante implementa nuevos productos-servicios, procedimientos o sistemas? Si ( X ), Cules han sido, desde el ms al menos relevante y qu beneficios le No ( han generado en el mercado? Cuenta con una serie de cajeros computarizados con el programa punto de venta que agiliza la venta hasta en un 70 % de rapidez haciendo de este un punto a favor. )

c) Tiene la capacidad para reaccionar y opacar cualquier accin implementada por los competidores del sector? Si ( X ), Cmo puede identificarse esa capacidad y en qu casos se ha notado su No ( reaccin? Qu consecuencia ha generado en el mercado? Accin que implementa algn competidor accin que pone a prueba, lo que nos orilla a cambiar constantemente las estrategias de venta, hace descuentos en volmenes de venta subiendo el precio del mismo de tal forma que las personas creen que en verdad estn comprando barato sin serlo. )

d) Ha habido una notable evolucin del competidor desde su incursin en el sector empresarial a la fecha? Si ( ), Cul ? No ( X )

e)Nota usted cambios positivos en la manera en que el competidor atiende a sus clientes Si ( ), De qu forma? Es un problema que ha ido en decadencia al paso del tiempo las personas siguen siendo atendidas de forma incorrecta por parte de los empleados dando mala imagen de la misma al comprador. No ( X )

f) Percibe una expansin en el mercado del competidor como resultado de sus acciones estratgicas? Si ( X ), De qu forma? En un tiempo intentaros abrir ms de 3 tiendas en una No ( misma calle y con los mismos productos en la misma cuidad en un lapso de 1 ao lo cual ocasiono mas gastos que ganancias y por consecuencia ninguna de ellas sobrevivi. )

g) Identifica alguna vulnerabilidad de su desempeo en el mercado comparandolo con el de la competencia? Si ( X ), De qu forma? El espacio fsico de nuestro establecimiento nos limita mucho el acomodo de los productos, buscando mas formas del llenado de anaqueles muchas veces las personas no se esperan a que se les surta en el momento y se desesperan trasladandose a otros lados para conseguir el mismo producto No ( )

h) Identifica ventajas competitivas claras y sostenibles sobre su competencia en el mercado? Si ( X ), Cules? Y De qu manera puede prolongarlas? El trato es de forma No ( personal, se les da la mejor opcin para su transaccin, se cuidan los intereses de los clientes mayores, a las personas invalidas se les saca la mercanca de el establecimiento para que puedan observarla y comprar, se manda mercanca a personas forneas, dependiendo el volumen de compra es el precio por pieza, docena, caja o bulto. Al paso de los aos se aplicado el comprar solo con fabricantes y o importadores directos para mejorar aun mas los precios, )

5- Evaluacin de las estrategias competitivas.

a)Existe alguna estrategia definida, de xito que siguen el lder y las empresas ms grandes del sector ? Si ( ), En qu consiste? No ( X )

b)Existe alguna estrategia definida, apropiada para las empresas de menor tamao para vencer a los competidores ms fuertes? Si ( X ), En qu consiste? Siempre el precio ha sido el mayor problema que se No ( tiene en la zona considerando que muchas tiendas de la competencia compran artculos de dudosa procedencia se les hace conciencia a los clientes para que se den cuando de que comprar ese tipo de productos en exceso baratos no es normal todo depende de ellos. Su desventaja es que no tienen almacen manejan volmenes de mercancas muy bajos. )

c)Hay alguna estrategia que utilicen los miembros del sector para proteger el mercado de la entrada a nuevas empresas competidoras ( barreras de entrada al sector) ? Si ( X ), En qu consiste?

No ( X )

d)Existe alguna estrategia que la empresa pueda utilizar para proteger su participacin de la accin de los competidores? Si ( X ), En qu consiste? El servicio, el precio, existencia, novedades, y horarios accesibles son lo que se necesita para sobrevivir el este mercado creando una competencia reida al comprar cantidades importantes de mercancas obligando al proovedor a no vender a nadie mas. No ( )

Considerando la informacin recolectada en esta seccin, defina las estrategias ms apropiadas para emprender de acuerdo a los distintos objetivos empresariales que procura la organizacin de ser posible, haga referencia textual a ellos-. 1.- haciendo referencia a los posibles problemas acarreados a lo largo del tiempo se estableci el buzn de dudas y sugerencias que al parecer en ninguno de los establecimientos existe, teniendo en cuenta que las opiniones de los clientes son de suma importancia para el mejoramiento de negocio. 2.- Se extiende el horario de apertura de las tiendas en vez de ser de 9:30 am es de 8:00 am esto relacionado al horario de entradas de muchas de las escuelas de los alrededores que cuentan con vendedores que a la hora de entrada ya estn ah esperando para empezar su da. 3.- Se capacita a los empleados para que ellos mismos puedan lidiar con problemas de precios, atencin personal, inventarios en el momento (en caso de que se ocupe vender por volumen y ellos mismos otorgar el precio por empaque) 4.- Cada cambio de precio o productos nuevos o mejoramiento de los mismos se les entrega al personal una lista de cambios para que sepan todo lo que tienen que saber a cerca de cualquier producto (cantidad, colores, surtido, precios, existencias, da de llegada), esto para que el empleado tenga la capacidad de responder cualquier pregunta hecha por uno o varios clientes. 5.- En el almacn se cuenta con hojas de entrada y de salida ya sea de uno o varios artculos esto para prevenid errores de compra o desperdicios al mismo tiempo se da orden a los das de pedidos como a los das de limpieza en caso de que algn producto se estanque despus del tiempo en almacn se le pondr como remate para recuperacin.

Entrega: 5 de febrero. Cada seccin solicitada deber ser ejecutada segn las indicaciones, adems al final de cada una deber emitirse: 1. un diagnstico, 2. conclusiones, 3. observaciones, y en caso de ser necesario 4. documentacin.