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Empresa y Gestión

Primeros exámenes: 2009

Programa del Diploma

Guía

Programa del Diploma Guía de Empresa y Gestión Guía

Primeros exámenes: 2009

Organización del Bachillerato Internacional Buenos Aires Cardiff Ginebra Nueva York Singapur

Se pretende que el español utilizado sea comprensible para todos los hablantes de esta lengua y no refleje una variante particular o regional de la misma.org Impreso en el Reino Unido por Antony Rowe Ltd (Chippenham. IBO agradece la autorización para reproducir en esta publicación material protegido por derechos de autor. de serle notificado. El uso del género masculino en esta publicación no tiene un propósito discriminatorio y se justifica únicamente como medio para hacer el texto más fluido. se han citado las fuentes originales y.Programa del Diploma Guía de Empresa y Gestión Versión en español del documento publicado en marzo de 2007 con el título Business and management guide Publicada en marzo de 2007 Organización del Bachillerato Internacional Peterson House.ibo. Wales GB CF23 8GL Reino Unido Tel. Cuando procede. Tel. Cardiff Gate Cardiff. Las consultas sobre pedidos deben dirigirse al departamento de marketing y ventas en Cardiff. Wiltshire). Malthouse Avenue.ibo. Los artículos promocionales y las publicaciones de IBO en sus lenguas oficiales y de trabajo pueden adquirirse en la tienda virtual de IBO. IBO enmendará cualquier error u omisión con la mayor brevedad posible.org. 3061 . disponible en http://store. 2007 La Organización del Bachillerato Internacional es una fundación educativa internacional sin fines de lucro. Fue creada en 1968 y tiene sede legal en Suiza.: +44 29 2054 7777 Fax: +44 29 2054 7778 Sitio web: http://www.org © Organización del Bachillerato Internacional.: +44 29 2054 7746 Fax: +44 29 2054 7779 Correo-e: sales@ibo.

Estos programas alientan a estudiantes del mundo entero a adoptar una actitud activa de aprendizaje durante toda su vida. gobiernos y organizaciones internacionales para crear y desarrollar programas de educación internacional exigentes y métodos de evaluación rigurosos. informados y ávidos de conocimiento. a ser compasivos y a entender que otras personas. en el marco del entendimiento mutuo y el respeto intercultural. con sus diferencias.Declaración de principios de IBO La Organización del Bachillerato Internacional tiene como meta formar jóvenes solidarios. la Organización del Bachillerato Internacional colabora con establecimientos escolares. capaces de contribuir a crear un mundo mejor y más pacífico. . también pueden estar en lo cierto. En pos de este objetivo.

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y están abiertos a las perspectivas. Entienden la importancia del equilibrio físico. Asumen la responsabilidad de sus propios actos y las consecuencias derivadas de ellos. contribuyan a crear un mundo mejor y más pacífico. Entienden y aprecian su propia cultura e historia personal. poseen un profundo sentido de la equidad. ideas y estrategias. Informados e instruidos Pensadores Buenos comunicadores Íntegros De mentalidad abierta Solidarios Audaces Equilibrados Reflexivos . por propia iniciativa. al hacerlo. valores y tradiciones de otras personas y comunidades. los grupos y las comunidades. Actúan con integridad y honradez. Están habituados a buscar y considerar distintos puntos de vista y dispuestos a aprender de la experiencia. y demuestran autonomía en su aprendizaje. Defienden aquello en lo que creen con elocuencia y valor. contribuir a su aprendizaje y desarrollo personal. Muestran empatía. sus habilidades intelectuales de manera crítica y creativa para reconocer y abordar problemas complejos. la justicia y el respeto por la dignidad de las personas. Abordan situaciones desconocidas e inciertas con sensatez y determinación y su espíritu independiente les permite explorar nuevos roles. Exploran conceptos. y para tomar decisiones razonadas y éticas. Adquieren las habilidades necesarias para indagar y realizar investigaciones. Evalúan detenidamente su propio aprendizaje y experiencias. Aplican. mental y emocional para lograr el bienestar personal propio y el de los demás. Disfrutan aprendiendo y mantendrán estas ansias de aprender durante el resto de su vida. de este modo. Están bien dispuestos a colaborar con otros y lo hacen de forma eficaz. sensibilidad y respeto por las necesidades y sentimientos de los demás. conscientes de la condición que los une como seres humanos y de la responsabilidad que comparten de velar por el planeta. ideas y cuestiones de importancia local y mundial y. Los miembros de la comunidad de aprendizaje del BI se esfuerzan por ser: Indagadores Desarrollan su curiosidad natural. adquieren conocimientos y profundizan su comprensión de una amplia y equilibrada gama de disciplinas. lenguajes y formas de comunicación. Son capaces de reconocer y comprender sus cualidades y limitaciones para. Se comprometen personalmente a ayudar a los demás y actúan con el propósito de influir positivamente en la vida de las personas y el medio ambiente. Comprenden y expresan ideas e información con confianza y creatividad en diversas lenguas.Perfil de la comunidad de aprendizaje del BI El objetivo fundamental de los programas de la Organización del Bachillerato Internacional (IBO) es formar personas con mentalidad internacional que.

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Índice Introducción El Programa del Diploma Naturaleza de la asignatura Objetivos generales Objetivos de evaluación Organización del curso 1 1 3 6 7 8 Programa de estudios Resumen del programa de estudios Temario Descripción detallada del programa de estudios 10 10 11 13 Evaluación Resumen de la evaluación Descripción detallada de la evaluación Criterios de evaluación 53 53 56 65 Apéndices Fórmulas Tasas de descuento (NS solamente) Presentación de balances y estados de resultados Glosario de términos de examen 79 79 82 83 85 .

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para jóvenes de 16 a 19 años. Los alumnos estudian dos lenguas modernas (o una lengua moderna y una clásica). Se da especial importancia a que los jóvenes desarrollen el entendimiento intercultural y una mentalidad abierta. Esta variedad hace del Programa del Diploma un curso exigente y muy eficaz como preparación para el ingreso en la universidad. Además. © Organización del Bachillerato Internacional. una ciencia experimental. Su currículo abarca una amplia gama de áreas de estudio y aspira a formar estudiantes informados y con espíritu indagador. y fomenta el estudio de una variedad de áreas académicas durante los dos años.Introducción El Programa del Diploma El Programa del Diploma es un curso preuniversitario exigente de dos años de duración. una asignatura de humanidades o ciencias sociales. una asignatura de matemáticas y una de las artes. El hexágono del Programa del Diploma El currículo del programa se representa mediante un hexágono dividido en seis áreas académicas dispuestas en torno a un núcleo. a la vez que solidarios y sensibles a las necesidades de los demás. en cada una de las áreas académicas los alumnos tienen flexibilidad para elegir las asignaturas en las que estén particularmente interesados y que quizás deseen continuar estudiando en la universidad. 2007 1 . así como las actitudes necesarias para respetar y evaluar distintos puntos de vista.

El Programa del Diploma

La combinación adecuada
Los alumnos deben elegir una asignatura de cada una de las seis áreas académicas, aunque también tienen la opción de elegir una segunda asignatura de los grupos del 1 al 5 en lugar de una asignatura del Grupo 6. Generalmente tres asignaturas (y no más de cuatro) deben cursarse en el Nivel Superior (NS) y las demás en el Nivel Medio (NM). IBO recomienda dedicar 240 horas lectivas a las asignaturas del NS y 150 a las del NM. Las asignaturas del NS se estudian con mayor amplitud y profundidad que las del NM. En ambos niveles se desarrollan numerosas habilidades, en especial las de análisis y pensamiento crítico. Dichas habilidades se evalúan externamente al final del curso. En muchas asignaturas los alumnos realizan también trabajos que califica directamente el profesor en el colegio. Los exámenes pueden realizarse en español, francés e inglés.

El núcleo del hexágono
Todos los alumnos del Programa del Diploma deben completar los tres requisitos que conforman el núcleo del hexágono. La reflexión inherente a las actividades que los alumnos desarrollan en estas áreas es un principio fundamental de la filosofía del Programa del Diploma. El curso de Teoría del Conocimiento (TdC) anima a los alumnos a reflexionar sobre la naturaleza del conocimiento y el proceso de aprendizaje que tiene lugar en las asignaturas que estudian como parte del Programa del Diploma, y a establecer conexiones entre las áreas académicas. La Monografía, un trabajo escrito de unas 4.000 palabras, ofrece a los alumnos la oportunidad de investigar un tema de su elección que les interese especialmente. Asimismo, les estimula a desarrollar las habilidades necesarias para llevar a cabo una investigación independiente, habilidades que deberán poner en práctica en la universidad. Creatividad, Acción y Servicio (CAS) posibilita el aprendizaje experiencial mediante la participación de los alumnos en una variedad de actividades artísticas, deportivas, físicas y de servicio a la comunidad.

La declaración de principios de IBO y el perfil de la comunidad de aprendizaje del BI
El Programa del Diploma se propone desarrollar en los alumnos los conocimientos, las habilidades y las actitudes que necesitarán para alcanzar las metas de IBO, tal como aparecen expresadas en su declaración de principios y en el perfil de la comunidad de aprendizaje del BI. La enseñanza y el aprendizaje en el Programa del Diploma representan la puesta en práctica de la filosofía educativa de IBO.

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Introducción

Naturaleza de la asignatura

Empresa y Gestión es una disciplina rigurosa y dinámica que examina los procesos de toma de decisiones empresariales y analiza las influencias mutuas entre estas decisiones y los entornos interno y externo de la empresa. Estudia el modo en que individuos y grupos interactúan dentro de una organización y el proceso de transformación de recursos. Debido a estas características, Empresa y Gestión se ubica naturalmente en el Grupo 3 de asignaturas del Programa del Diploma. El curso de Empresa y Gestión ha sido concebido para que el alumno llegue a conocer a fondo la teoría empresarial y, a la vez, para que desarrolle la capacidad de aplicar principios, prácticas y habilidades empresariales. La aplicación de herramientas y técnicas de análisis facilita la apreciación de actividades empresariales complejas. El curso toma en consideración la amplia gama de organizaciones y actividades que componen el mundo empresarial, y el contexto cultural y económico en el que las empresas operan. Se hace hincapié en la toma de decisiones estratégicas y en las funciones empresariales diarias de marketing, gestión de los recursos humanos y finanzas. Los vínculos entre los distintos temas son un elemento esencial del curso: esta integración hace posible una visión holística de la actividad empresarial. El curso de Empresa y Gestión ayuda a los alumnos a comprender las repercusiones de la actividad empresarial en el mercado global. Ha sido diseñado para brindarles una perspectiva internacional del mundo empresarial y para promover su apreciación de la diversidad cultural mediante el estudio de temas tales como marketing internacional, gestión de recursos humanos, y crecimiento y estrategia empresarial. Los ideales cívicos y de cooperación internacional ocupan una posición central en el programa de estudios. El curso promueve la apreciación de temas éticos importantes y cuestiones relacionadas con la responsabilidad social en el entorno empresario mundial. Los alumnos deberán ser capaces de comprender las fuerzas y circunstancias que impulsan y limitan el cambio en un mundo pluricultural e interdependiente. El estudio del curso de Empresa y Gestión contribuirá a formar a los alumnos para que participen de manera crítica y eficaz en los asuntos locales y mundiales.

Diferencia entre el NM y el NS
El curso de Empresa y Gestión para el Nivel Superior (NS) difiere del correspondiente al Nivel Medio (NM) en los siguientes aspectos:

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horas de enseñanza (240 horas en el NS; 150 horas en el NM) mayor profundidad y amplitud (para el NS, Unidad 6 y temas adicionales) naturaleza de los objetivos de aprendizaje (más habilidades de nivel superior para el NS) naturaleza de la tarea de evaluación interna naturaleza de las preguntas de examen.

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Naturaleza de la asignatura

Empresa y Gestión y conocimientos previos
No se espera ni se exige que los alumnos hayan cursado asignaturas específicas de un currículo nacional o internacional. Del mismo modo, no es necesario que tengan conocimientos de empresa y gestión para que puedan abordar un programa de estudios basado en esta especificación. Sin embargo, resulta ventajoso para el estudiante tener cierto conocimiento de los conceptos del área de empresas, así como haber completado el curso de Humanidades del Programa de los Años Intermedios (PAI).

Empresa y Gestión y el PAI
En el curso de Humanidades del Programa de los Años Intermedios (PAI) se desarrollan habilidades técnicas, analíticas, de toma de decisiones y de investigación, todas ellas necesarias en el área de empresa y gestión. Además, la comprensión de los conceptos clave de tiempo, lugar y espacio, cambio, sistemas y conciencia global prepara a los alumnos para las exigencias del curso de Empresa y Gestión del Programa del Diploma.

Empresa y Gestión y TdC
En las asignaturas del Grupo 3, los alumnos estudian a los individuos y las sociedades. Esto significa que exploran las interacciones entre los seres humanos y su entorno en el tiempo y el espacio. Por este motivo, a estas asignaturas se las conoce comúnmente como “ciencias humanas” o “ciencias sociales”. Al igual que en otras áreas, existen varias maneras de conocer en las asignaturas del Grupo 3. Por ejemplo, las pruebas documentales, la obtención de datos, la experimentación, la observación y el razonamiento inductivo y deductivo pueden servir de ayuda para explicar patrones de comportamiento y formular afirmaciones de conocimiento. A los alumnos de las asignaturas del Grupo 3 se les exige que evalúen estas afirmaciones por medio de la exploración de cuestiones de conocimiento tales como la validez, la fiabilidad, la credibilidad, la certeza y las perspectivas tanto individuales como culturales. La relación entre las asignaturas del Grupo 3 y Teoría del Conocimiento (TdC) es de crucial importancia, y es fundamental en el Programa del Diploma. El estudio de asignaturas del Grupo 3 debe capacitar a los alumnos para reflexionar críticamente sobre las distintas formas de conocimiento y los métodos utilizados en las ciencias humanas y, en última instancia, llegar a ser “jóvenes solidarios, informados y ávidos de conocimiento” (Declaración de principios de IBO). A lo largo del curso surgirán distintos temas que pondrán de manifiesto las relaciones entre TdC y Empresa y Gestión. Las que siguen son algunas de las preguntas que podrían considerarse durante el curso.

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La práctica de fijar objetivos éticos únicamente como estrategia de marketing, ¿es, en efecto, ética? Los directores de empresas de hoy, ¿pueden aprender de los grandes líderes militares de ayer? ¿Qué tipo de conocimiento se comunica en los estados financieros de una empresa? En el mundo de los negocios, ¿hay lugar para que convivan la lógica y la emoción? La globalización y la preservación de las culturas, ¿se excluyen mutuamente? El marketing, ¿responde a las percepciones de individuos y sociedades o las modifica? ¿Cómo sabemos si la información empresaria es confiable?

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Naturaleza de la asignatura · · ¿Qué papel cumplen la intuición y el conocimiento tácito en las decisiones empresariales? La actividad empresarial. ¿es una ciencia o un arte? ¿Qué función cumple en ella la creatividad. 2007 5 . y cómo se manifiesta? © Organización del Bachillerato Internacional.

de los medios físicos. · · · · · Los objetivos generales del curso de Empresa y Gestión para el NS y el NM son capacitar a los alumnos para: · · · · · · · explorar cuestiones relacionadas con la empresa desde diferentes perspectivas culturales adquirir una visión holística de las actividades empresariales desarrollar el pensamiento crítico en relación con el comportamiento de los individuos y de las organizaciones desarrollar su aptitud para tomar decisiones empresariales informadas apreciar la naturaleza y la importancia del cambio en los contextos local. y de la historia y el desarrollo de las instituciones sociales y culturales desarrollar en el alumno la capacidad para identificar. describir y analizar los datos usados en estudios sobre la sociedad. tanto en relación con la cultura en la que vive el alumno. Individuos y Sociedades. regional y mundial tomar conciencia de los factores sociales. 2007 . y de los individuos en el marco de las organizaciones apreciar las responsabilidades sociales y éticas de las empresas que operan en los mercados internacionales. culturales y éticos que intervienen en las acciones de las organizaciones.Introducción Objetivos generales Los objetivos generales de todas las asignaturas del Grupo 3. económicos y sociales. para comprobar hipótesis e interpretar datos complejos y fuentes de información promover la apreciación de la pertinencia de los contenidos aprendidos. analizar críticamente y evaluar teorías. 6 © Organización del Bachillerato Internacional. son: · estimular el estudio sistemático y crítico de la experiencia y el comportamiento humanos. como en relación con las culturas de otras sociedades desarrollar en el alumno la conciencia de que las actitudes y opiniones de los seres humanos son muy diversas y de que el estudio de la sociedad requiere la apreciación de tal diversidad capacitar al alumno para reconocer que los contenidos y las metodologías de las asignaturas del Grupo 3 son debatibles y que su estudio requiere tolerar la incertidumbre. conceptos y argumentos respecto de la naturaleza y de las actividades de los individuos y las sociedades capacitar al alumno para obtener.

los alumnos que cursan la asignatura en el NS deberán ser capaces de: 7. 2007 7 . 3. demostrar conocimiento y comprensión de la terminología. Además. se aplican herramientas y técnicas apropiadas.Introducción Objetivos de evaluación Tras haber estudiado el curso de Empresa y Gestión de NS o NM. se seleccionan e interpretan datos. 6. 2. los principios y las teorías empresariales tomar decisiones empresariales mediante un proceso en el que se identifican las cuestiones en juego. haciendo uso de herramientas y formatos apropiados. los alumnos deberán ser capaces de: 1. sintetizar conocimientos a fin de desarrollar un marco para la toma de decisiones empresariales. y se recomiendan soluciones adecuadas analizar y evaluar decisiones empresariales recurriendo a diversas fuentes evaluar estrategias y prácticas empresariales dando muestras de ejercer un pensamiento crítico aplicar habilidades y conocimientos aprendidos en la asignatura a situaciones hipotéticas o reales del mundo de los negocios comunicar ideas e información del área de empresas de forma eficaz y precisa. 5. © Organización del Bachillerato Internacional. los conceptos. 4.

Analizar y evaluar decisiones empresariales recurriendo a diversas fuentes · Evaluación externa · Evaluación interna Evaluación externa · Prueba 1 (NS y NM): todas las secciones – principalmente la sección B · Prueba 2 (NS y NM): ambas secciones – principalmente la sección B Evaluación interna · NS – principalmente con el criterio C · NM – principalmente con el criterio C 4. Evaluar estrategias y prácticas empresariales dando muestras de ejercer un pensamiento crítico · Evaluación externa · Evaluación interna Evaluación externa · Prueba 1 (NS y NM): todas las secciones – principalmente la sección C (NS) · Prueba 2 (NS y NM): ambas secciones Evaluación interna · NS – principalmente con el criterio C · NM – principalmente con el criterio E 8 © Organización del Bachillerato Internacional. 2007 . y se recomiendan soluciones adecuadas Evaluación externa · Prueba 1 (NS y NM): todas las secciones principalmente la sección C (NS) · Prueba 2 (NS y NM): ambas secciones principalmente la sección A Evaluación interna · NS – principalmente con el criterio D · NM – principalmente con los criterios ByD 3.Introducción Organización del curso Objetivos de evaluación 1. los · Evaluación principios y las teorías interna empresariales 2. Tomar decisiones empresariales · Evaluación mediante un proceso en el que externa se identifican las cuestiones en · Evaluación juego. Componente del curso Herramienta de evaluación Evaluación externa · Prueba 1 (NS y NM): todas las secciones · Prueba 2 (NS y NM): ambas secciones Evaluación interna · NS – principalmente con el criterio B · NM – principalmente con el criterio B · Evaluación Demostrar conocimiento y comprensión de la externa terminología. se seleccionan e interna interpretan datos. los conceptos. se aplican herramientas y técnicas apropiadas.

haciendo uso · Evaluación de herramientas y formatos interna apropiados Evaluación externa Prueba 1 (NS y NM): todas las secciones Prueba 2 (NS y NM): ambas secciones Evaluación interna · NS – principalmente con el criterio E · NM – principalmente con el criterio F Además. Componente del curso Herramienta de evaluación Evaluación externa · Prueba 1 (NS y NM): todas las secciones · Prueba 2 (NS y NM): ambas secciones Evaluación interna · NS – principalmente con los criterios A y B · NM – principalmente con los criterios AyB · Evaluación Aplicar habilidades y conocimientos aprendidos en externa la asignatura a situaciones · Evaluación hipotéticas o reales del mundo interna de los negocios 6. los alumnos que cursan la · Evaluación asignatura en el de NS deberán ser externa capaces de: · Evaluación 7. Comunicar ideas e información · Evaluación del área de empresas de forma externa eficaz y precisa.Organización del curso Objetivos de evaluación 5. Sintetizar conocimientos a fin interna de desarrollar un marco para la toma de decisiones empresariales Evaluación externa · Prueba 1 (NS): sección C Evaluación interna · NS – principalmente con el criterio C © Organización del Bachillerato Internacional. 2007 9 .

Estas habilidades son particularmente pertinentes para el análisis del estudio de caso y para la investigación y redacción de los trabajos de evaluación interna. sobre la estrategia futura de una empresa o de distintas empresas. 10 © Organización del Bachillerato Internacional. sino integrar ideas. dentro de cada unidad. y los estudios superiores o el ámbito laboral. con una óptica integral. y una unidad adicional sobre estrategia empresarial (unidad 6).Programa de estudios Resumen del programa de estudios El modelo curricular del curso de Empresa y Gestión del Programa del Diploma comprende un tronco común para el NS y el NM compuesto de cinco unidades con contenidos y objetivos de aprendizaje comunes a ambos niveles. Tronco común para el NS y el NM Unidad 1: Organización y entorno empresarial Unidad 2: Recursos humanos Unidad 3: Contabilidad y finanzas Unidad 4: Marketing Unidad 5: Gestión de operaciones Nivel Superior solamente Unidad 6: Estrategia empresarial Esta unidad se propone brindar a los alumnos un marco y una visión general que les permita reflexionar. Los alumnos del NS deben estudiar. 2007 . temas adicionales que añaden profundidad y amplitud al curso. El tipo de pensamiento que este enfoque fomenta permitirá establecer vínculos entre el curso de Empresa y Gestión del Programa del Diploma. La unidad no pretende agregar contenido adicional al curso. conceptos y técnicas empresariales sobre cuya base desarrollar las habilidades que posibilitarán la toma de decisiones informadas acerca de la dirección futura de una organización.

6 Cultura corporativa y cultura organizativa 2. 2007 11 .7 Crecimiento y evolución 1.3 Objetivos organizacionales 1.2 Tipos de organizaciones 1.5 Entorno externo 1.5 Motivación 2.3 Capital circulante © Organización del Bachillerato Internacional.1 Planificación de los recursos humanos 2.4 Liderazgo y gestión 2.8 Cambio y gestión del cambio 1.8 Gestión de crisis y planificación para contingencias Unidad 3: Contabilidad y finanzas 3.2 Evaluación de inversiones 3.6 Herramientas de planificación organizacional 1.2 Estructura organizacional 2.1 Fuentes de financiamiento 3.3 Comunicación 2.7 Relaciones entre empleadores y empleados 2.1 Naturaleza de la actividad empresarial 1.4 Grupos de interés 1.9 Globalización Unidad 2: Recursos humanos 2.Programa de estudios Temario Tronco común para el NS y el NM Unidad 1: Organización y entorno empresarial 1.

2 Costos e ingresos 5.3 Análisis del punto de equilibrio 5.5 Promoción 4.4 Precio 4.3 Producto 4.6 Innovación 5. 2007 .6 Análisis de índices Unidad 4: Marketing 4.7 Marketing internacional 4.Temario 3.2 Planificación de marketing 4.8 Comercio electrónico Unidad 5: Gestión de operaciones 5.7 Planificación de la producción 5.4 Elaboración de presupuestos 3.4 Garantía de la calidad 5.1 La función del marketing 4.5 Ubicación 5.1 Métodos de producción 5.5 Estados financieros al cierre de un ejercicio 3.6 Plaza (distribución) 4.8 Gestión de proyectos Nivel Superior solamente Unidad 6: Estrategia empresarial Etapa 1: Análisis estratégico Etapa 2: Decisión estratégica Etapa 3: Implementación estratégica 12 © Organización del Bachillerato Internacional.

Programa de estudios Descripción detallada del programa de estudios Tronco común para el NS y el NM Unidad 1: Organización y entorno empresarial Contenido Tronco común de NS y NM 1. Explicar la función de los distintos departamentos de la empresa tomando la actividad empresarial en su conjunto. 2007 13 .1 Temas adicionales de NS Objetivos de aprendizaje Tronco común de NS y NM Objetivos adicionales de NS Naturaleza de la actividad empresarial Identificar los insumos. Explicar la naturaleza de Analizar el impacto de la actividad empresarial los cambios en la en cada sector. ¿Qué es una empresa? Funciones en la empresa · Producción/ operaciones · Marketing · Finanzas · Recursos humanos/personal Sectores primario. físicos y financieros para crear bienes y servicios. estructura económica sobre la actividad empresarial. secundario y terciario © Organización del Bachillerato Internacional. productos y procesos de una empresa. Describir el modo en que la actividad empresarial combina recursos humanos.

El sector privado y el sector público · Razones para crear una empresa · Identificación de una oportunidad de mercado · Posibles problemas en el inicio de actividades Organizaciones con fines de lucro · Empresas unipersonales · Sociedades · Sociedades por acciones/sociedades anónimas 14 © Organización del Bachillerato Internacional. Explicar el proceso que deberá atravesar una empresa para iniciar sus actividades. Distinguir entre los distintos tipos de organizaciones empresariales e identificar sus principales características. Explicar las razones para crear una empresa.Descripción detallada del programa de estudios Contenido Tronco común de NS y NM 1. Analizar en qué medida difieren la titularidad y el control en las organizaciones. Analizar los problemas que pueden enfrentar las empresas que inician sus actividades. Analizar la relación entre organizaciones del sector privado y del público. 2007 .2 Temas adicionales de NS Objetivos de aprendizaje Tronco común de NS y NM Objetivos adicionales de NS Tipos de organizaciones Distinguir entre organizaciones del sector privado y del público. Evaluar la forma más apropiada de titularidad por la que puede optar una empresa. Analizar las repercusiones de la división entre titularidad y control para los grupos de interés internos y externos.

Analizar los costos y beneficios de la cooperación entre el sector público y el privado. entidades de beneficencia y grupos de presión Temas adicionales de NS Objetivos de aprendizaje Tronco común de NS y NM Comparar y contrastar los objetivos de las ONG y las organizaciones sin fines de lucro con los de otras organizaciones. La importancia de los objetivos · Declaración de la misión (principios) de una empresa · Declaración de la visión de una empresa Explicar el propósito de las declaraciones de misión y de visión de la empresa. · Objetivos generales · Objetivos estratégicos · Objetivos tácticos/operativos © Organización del Bachillerato Internacional. Analizar la función de las declaraciones de misión y de visión en una organización. las estrategias y las tácticas. y discutir cómo se relacionan entre sí. Evaluar la necesidad de que las empresas modifiquen sus objetivos en respuesta a cambios en los entornos interno y externo. entre ellas. Distinguir entre los objetivos.Descripción detallada del programa de estudios Contenido Tronco común de NS y NM Organizaciones sin fines de lucro y no gubernamentales (ONG). Analizar el impacto de las acciones de las ONG y otras organizaciones sin fines de lucro.3 Objetivos organizacionales Explicar la importancia de los objetivos en la gestión de una organización. 2007 15 . Objetivos adicionales de NS 1. Empresa público-privada Explicar la naturaleza de las asociaciones público-privadas.

Descripción detallada del programa de estudios Contenido Tronco común de NS y NM Objetivos éticos Temas adicionales de NS Objetivos de aprendizaje Tronco común de NS y NM Examinar las razones por las que las organizaciones consideran establecer objetivos éticos. Discutir el impacto de la implementación de objetivos éticos. 2007 . Objetivos adicionales de NS Responsabilidad social de la empresa · Puntos de vista diferentes sobre la responsabilidad social · Políticas de implementación de objetivos de responsabilidad social (por ejemplo. políticas de auditoría ambiental) Explicar los puntos de vista diferentes que pueden adoptar las empresas con respecto a su responsabilidad social en un contexto internacional. Analizar las ventajas y desventajas de establecer objetivos éticos. 16 © Organización del Bachillerato Internacional. Analizar el valor de las auditorías sociales y ambientales para los diversos grupos de interés.

2007 17 . © Organización del Bachillerato Internacional.4 Grupos de interés Explicar en qué consisten los intereses de los diversos grupos de interés internos. tanto en el ámbito nacional como en el internacional. Grupos de interés internos · Empleados · Accionistas · Gerentes Grupos de interés externos · Proveedores · Clientes · Grupos de interés especiales · Competidores Conflictos entre grupos de interés Explicar en qué consisten los intereses de los diversos grupos de interés externos. 1. Evaluar posibles modos de superar conflictos entre grupos de interés.Descripción detallada del programa de estudios Contenido Tronco común de NS y NM Temas adicionales de NS Cambios en la responsabilidad social de la empresa a lo largo del tiempo Cambios en las expectativas de la sociedad acerca del comportamiento de las empresas Objetivos de aprendizaje Tronco común de NS y NM Objetivos adicionales de NS Discutir por qué la visión de una empresa con respecto a sus responsabilidades sociales puede cambiar a lo largo del tiempo. Discutir por qué las actitudes con respecto a la responsabilidad social pueden cambiar a lo largo del tiempo. Analizar el impacto que los cambios en las normas sociales tienen sobre el accionar de las empresas. Analizar las razones por las que las empresas pueden adoptar distintas estrategias con respecto a sus responsabilidades sociales. Discutir posibles áreas de conflicto entre grupos de interés.

Descripción detallada del programa de estudios

Contenido Tronco común de NS y NM 1.5 Entorno externo Temas adicionales de NS

Objetivos de aprendizaje Tronco común de NS y NM Objetivos adicionales de NS

Análisis político, económico, sociológico y tecnológico (análisis PEST); STEEPLE, PESTLE y otras variantes

Preparar un análisis PEST de una situación determinada y utilizarlo para analizar el impacto del entorno externo sobre una empresa. (No se exigirá a los alumnos conocer leyes, reglamentaciones o políticas económicas específicas de los distintos países. Se pone el acento en el impacto del entorno externo sobre las empresas.) Evaluar el impacto que un cambio en cualquiera de los factores contemplados en los análisis PEST/PESTLE puede tener sobre los objetivos y la estrategia de una empresa.

Oportunidades y amenazas · Sociales/culturales · Tecnológicas · Económicas · Ambientales · Políticas · Legales · Éticas

Analizar el posible impacto de las oportunidades y amenazas externas sobre los objetivos y la estrategia de una empresa. Explicar de qué modo pueden repercutir las oportunidades y amenazas externas sobre la toma de decisiones empresariales y sobre el análisis FODA (de fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas).

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Descripción detallada del programa de estudios

Contenido Tronco común de NS y NM 1.6 Temas adicionales de NS

Objetivos de aprendizaje Tronco común de NS y NM Objetivos adicionales de NS

Herramientas de planificación organizacional Analizar la importancia Analizar e interpretar que la información planes de negocio. contenida en el plan de negocio tiene para los distintos grupos de interés. Aplicar un marco formal para la toma de decisiones a una situación determinada. Toma de decisiones · Diagrama de causa y efecto (espina de pescado) · Procesos científicos e intuitivos de toma de decisiones · Árboles de decisiones Limitaciones internas/externas en la toma de decisiones Aplicar procesos de toma de decisiones y herramientas de planificación (por ejemplo, el diagrama de causa y efecto o espina de pescado) a una situación determinada, y evaluar el valor de estos elementos. Comparar y contrastar procesos científicos e intuitivos de toma de decisiones. Elaborar e interpretar árboles de decisiones. Realizar una evaluación crítica del valor de los árboles de decisiones como herramientas para la toma de decisiones.

Planes de negocio

Marco para la toma de decisiones

Análisis FODA

Preparar un análisis FODA para una situación determinada. Analizar la posición de una organización utilizando un análisis FODA.

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Descripción detallada del programa de estudios

Contenido Tronco común de NS y NM 1.7 Temas adicionales de NS

Objetivos de aprendizaje Tronco común de NS y NM Objetivos adicionales de NS

Crecimiento y evolución Aplicar los conceptos de economías y deseconomías de escala a las decisiones empresariales. Evaluar los méritos comparativos de las organizaciones pequeñas y de las organizaciones grandes. Recomendar una escala de operación apropiada para una determinada situación.

Economías y deseconomías de escala

El contraste entre organizaciones pequeñas y organizaciones grandes

Crecimiento interno/orgánico

Explicar la diferencia entre crecimiento interno y externo. Evaluar las empresas conjuntas (joint ventures), las alianzas estratégicas, las fusiones y las adquisiciones, como medios para alcanzar los objetivos de crecimiento de una empresa. Estrategias genéricas de Porter Evaluar las estrategias de crecimiento interno y externo como métodos para la expansión empresarial. Examinar el modo en que las estrategias genéricas de Porter pueden proporcionar un marco para generar una ventaja competitiva.

Crecimiento externo · Empresas conjuntas (joint ventures) · Alianzas estratégicas · Fusiones y adquisiciones

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8 Cambio y gestión del cambio Causas del cambio Resistencia al cambio Modelos del cambio Análisis de campos de fuerzas de Lewin Estrategias para reducir los efectos negativos del cambio y la resistencia al cambio Explicar las causas del cambio y los factores que ocasionan la resistencia al cambio. Aplicar las estrategias de crecimiento de la matriz de Ansoff a una situación determinada.Descripción detallada del programa de estudios Contenido Tronco común de NS y NM Franquicias Temas adicionales de NS Objetivos de aprendizaje Tronco común de NS y NM Analizar las ventajas y desventajas de una franquicia. 1. tanto para el franquiciante como para el franquiciado. 2007 21 . y la importancia relativa de las fuerzas que las impulsan y limitan. Examinar la naturaleza dinámica de las organizaciones. Evaluar diversas estrategias para reducir los efectos negativos del cambio y la resistencia al cambio. Evaluar el uso de las franquicias como estrategia de crecimiento. © Organización del Bachillerato Internacional. Objetivos adicionales de NS Matriz de Ansoff Explicar el valor de la matriz de Ansoff como herramienta para la toma de decisiones.

22 © Organización del Bachillerato Internacional. Bloques comerciales regionales Explicar el impacto que tiene sobre las empresas la incorporación de un país a un grupo o bloque económico regional.Descripción detallada del programa de estudios Contenido Tronco común de NS y NM 1. 2007 . Evaluar el impacto de la presencia de empresas multinacionales en el país anfitrión. Analizar el papel que cumplen las multinacionales en el entorno empresarial mundial.9 Globalización Temas adicionales de NS Objetivos de aprendizaje Tronco común de NS y NM Objetivos adicionales de NS Empresas multinacionales Discutir distintos motivos para el crecimiento de las empresas multinacionales.

y evaluar estrategias para desarrollar recursos humanos para el futuro. la métodos de capacitación. evaluación y las reducciones de y capacitación. la desventajas de diversos evaluación. y despido.Descripción detallada del programa de estudios Unidad 2: Recursos humanos Contenido Tronco común de NS y NM 2. Comparar los recursos humanos actuales con las necesidades futuras de recursos humanos. las leyes laborales evaluación. plantilla permiten a la empresa alcanzar los objetivos planificación de de personal. 2007 23 . Discutir la importancia de los cambios en la movilidad de la mano de obra. © Organización del Bachillerato Internacional. capacitación tienen sobre la empresa. Examinar de qué modo Discutir las ventajas y la contratación.1 Temas adicionales de NS Objetivos de aprendizaje Tronco común de NS y NM Objetivos adicionales de NS Planificación de los recursos humanos Identificar las limitaciones y oportunidades que ofrecen los cambios demográficos. Abastecimiento de recursos humanos Planificación de la dotación de personal Contratación Evaluación de personal Capacitación Despidos. reducciones de plantilla/racionalización Describir métodos de Analizar el impacto que contratación. el despido contratación. tanto nacional como internacional.

el trabajo desde el hogar. 2. por ejemplo. Delegación y responsabilidad Burocracia Centralización y descentralización Explicar de qué modo las estructuras de la organización afectan la motivación. Aplicar teorías de gestión apropiadas. el teletrabajo y el horario flexible.2 Estructura organizacional Elaborar distintos tipos de organigramas y describir la naturaleza de su estructura. y las consecuencias de estos cambios para empleadores y empleados.Descripción detallada del programa de estudios Contenido Tronco común de NS y NM Cambios en la situación de empleo · Patrones de cambio y modalidades prácticas Temas adicionales de NS Objetivos de aprendizaje Tronco común de NS y NM Describir las razones que pueden motivar cambios en los patrones y las prácticas de trabajo. por ejemplo. y las consecuencias de estos cambios para empleadores y empleados. el teletrabajo y el horario flexible. como la organización en forma de trébol de Handy. La organización formal · Delegación y área de control · Niveles de jerarquía · Organizaciones planas y jerárquicas · Cadena de mando 24 © Organización del Bachillerato Internacional. el trabajo desde el hogar. Objetivos adicionales de NS Analizar los motivos de cambios en los patrones y las prácticas de trabajo. 2007 . por ejemplo. Analizar los cambios en la estructura de las organizaciones y sus efectos. Discutir los factores que influyen sobre el grado de centralización o descentralización. la capacidad de comunicación y el desempeño de los empleados. plana o jerárquica.

Aplicar las teorías de autores como Mintzberg y Peters. por ejemplo. contratación en el extranjero (offshoring) y migración de funciones de recursos humanos Analizar las razones para trasladar algunas funciones de recursos humanos a organizaciones externas ubicadas en el resto del país o del mundo. La organización informal Evaluar la función y la importancia de la organización informal. Evaluar si las empresas se benefician mediante la contratación de servicios externos. por función y ubicación geográfica. Identificar por qué las empresas necesitan organizar a sus empleados de distintas maneras.Descripción detallada del programa de estudios Contenido Tronco común de NS y NM Temas adicionales de NS Estructura de matriz/grupos de proyectos Estructuras flexibles Objetivos de aprendizaje Tronco común de NS y NM Objetivos adicionales de NS Discutir el desarrollo de estructuras organizativas más flexibles. 2007 25 . la contratación en el extranjero y la migración de funciones de recursos humanos. Organización de los recursos humanos © Organización del Bachillerato Internacional. así como las repercusiones de esta política. Contratación de servicios externos (outsourcing). Analizar los métodos que aplican distintas organizaciones para organizar sus recursos humanos.

informes y propuestas de investigación. Tecnología de la información y la comunicación 26 © Organización del Bachillerato Internacional. Redes de comunicación Explicar de qué modo los tipos de redes de comunicación influyen sobre la eficacia de la comunicación.Descripción detallada del programa de estudios Contenido Tronco común de NS y NM 2. por ejemplo. discutir el efecto de las nuevas tecnologías sobre la eficacia de la comunicación dentro de las organizaciones. Preparar distintas formas de comunicación.3 Comunicación Temas adicionales de NS Objetivos de aprendizaje Tronco común de NS y NM Objetivos adicionales de NS Clasificación de las comunicaciones · Orales · Escritas · Visuales · No verbales · Comunicación formal e informal · Barreras para una comunicación eficaz Comparar las formas que adopta la comunicación dentro de las organizaciones. y entre ellas y los grupos de interés. analizar las causas de los problemas de la comunicación y evaluar las soluciones a dichos problemas. Identificar tipos de tecnología de la información y la comunicación. 2007 .

Blake y Mouton. 2007 27 .4 Temas adicionales de NS Objetivos de aprendizaje Tronco común de NS y NM Objetivos adicionales de NS Liderazgo y gestión Evaluar la eficacia de los distintos estilos de liderazgo y sus consecuencias para las organizaciones. Funciones centrales de la gestión © Organización del Bachillerato Internacional. Aplicar las teorías de autores tales como Likert.Descripción detallada del programa de estudios Contenido Tronco común de NS y NM 2. Naturaleza del liderazgo Estilos de liderazgo · Autocrático · Democrático · Laissez-faire · Situacional Teoría de los rasgos y teoría del liderazgo situacional Teoría de la contingencia Diferencia entre liderazgo y gestión Discutir si un liderazgo exitoso en determinadas situaciones es resultado de habilidades y capacidades naturales. o de las circunstancias. aplicando las teorías de autores como Fayol. Handy y Drucker. o Tannenbaum y Schmidt. Fiedler. a situaciones determinadas. Explicar las funciones centrales de la gestión de empresas.

Aplicar las teorías de autores como Vroom y Adams. 2007 .5 Motivación Temas adicionales de NS Objetivos de aprendizaje Tronco común de NS y NM Objetivos adicionales de NS La motivación en la teoría · Teorías del contenido de Taylor. Maslow. y los incentivos (económicos y no económicos) que motivan a los individuos. Teorías del contenido de Mayo y McClelland Aplicar las teorías del contenido de Mayo y McClelland. Analizar el efecto de los procesos de pensamiento y de las expectativas sobre la motivación individual.Descripción detallada del programa de estudios Contenido Tronco común de NS y NM 2. McGregor y Herzberg Analizar las necesidades intrínsecas y extrínsecas que deben satisfacerse en el trabajo. Aplicar las teorías del contenido a situaciones determinadas. Teorías de procesos · Teoría de las expectativas · Teoría de la equidad 28 © Organización del Bachillerato Internacional.

Ampliación de tareas .Remuneración basada en el desempeño .Pagos adicionales · Motivaciones no económicas .Remuneración basada en las ganancias . en diferentes circunstancias.Salario . Evaluar las repercusiones de los paquetes de incentivos económicos sobre la satisfacción en el puesto de trabajo.Ampliación de las facultades decisorias (empowerment) . la motivación y la productividad.Comisión . Evaluar métodos alternativos para otorgar incentivos no económicos.Descripción detallada del programa de estudios Contenido Tronco común de NS y NM La motivación en la práctica · Motivación económica . 2007 29 . © Organización del Bachillerato Internacional.Revalorización del trabajo . dentro del ámbito laboral. la motivación y la productividad.Métodos de pago .Planes de participación en el capital accionario . Objetivos adicionales de NS Explicar de qué modo pueden los incentivos no económicos afectar la satisfacción en el puesto de trabajo.Trabajo en equipo Temas adicionales de NS Objetivos de aprendizaje Tronco común de NS y NM Evaluar distintos paquetes de incentivos económicos.Jornales (remuneración por tiempo y a destajo) .

analizar sus efectos sobre. por ejemplo. empleadores y sus representantes. por ejemplo. 2.Descripción detallada del programa de estudios Contenido Tronco común de NS y NM Temas adicionales de NS Objetivos de aprendizaje Tronco común de NS y NM Objetivos adicionales de NS 2.7 Relaciones entre empleadores y empleados Negociaciones/contratos colectivos Analizar la naturaleza dinámica de las relaciones entre empleados. y entre una organización y otra. la motivación y las estructuras organizacionales. cuando las organizaciones se fusionan y cambian los estilos de liderazgo. 2007 . Analizar las consecuencias de los enfrentamientos entre diferentes culturas dentro de las organizaciones. Describir diferentes culturas corporativas/organizativas.6 Cultura corporativa y cultura organizativa Cultura corporativa/organizativa Explicar los factores que influyen sobre la cultura de las organizaciones. 30 © Organización del Bachillerato Internacional.

Cierres patronales Objetivos de aprendizaje Tronco común de NS y NM Objetivos adicionales de NS Examinar los métodos utilizados por empleados y sus representantes para alcanzar sus objetivos.Amenazas de reducciones de plantilla .Relaciones públicas . Evaluar los efectos de tales acciones sobre el empleado.Descripción detallada del programa de estudios Contenido Tronco común de NS y NM Temas adicionales de NS Métodos para alcanzar objetivos individuales y grupales · Empleados .Trabajo a reglamento .Cierres . Examinar los métodos utilizados por los empleadores para ejercer presión sobre los empleados. los representantes de los empleados y los empleadores.Negociaciones . 2007 31 .Modificaciones de contrato .Negociaciones . © Organización del Bachillerato Internacional.Trabajo a desgano .Prohibición de horas extras .Huelgas · Empleadores .

Descripción detallada del programa de estudios Contenido Tronco común de NS y NM Temas adicionales de NS Conflicto · Causas · Resolución . 2007 .Participación de los empleados y democracia industrial .Conciliación y arbitraje .Acuerdos de negociación con un sindicato único Objetivos de aprendizaje Tronco común de NS y NM Objetivos adicionales de NS Identificar las fuentes de conflicto en el ámbito laboral y evaluar medios alternativos de resolución de conflictos. 32 © Organización del Bachillerato Internacional.Acuerdos de abstención de huelgas .8 Gestión de crisis y planificación para contingencias Gestión de crisis y planificación para contingencias Explicar la diferencia entre gestión de crisis y planificación para contingencias. Discutir el posible alcance de la planificación para situaciones de crisis. 2. Evaluar los costos y beneficios de la planificación para contingencias.

medio y largo plazo 3. Ciclo del capital circulante Pronósticos de flujo de caja Gestión del capital circulante © Organización del Bachillerato Internacional. Analizar los resultados de los cálculos. Evaluar estrategias para afrontar problemas de liquidez. Evaluar en qué medida una fuente de financiamiento es apropiada para una situación determinada. Período de recuperación de una inversión Tasa de rendimiento promedio (TRP) 3. Analizar los resultados de los cálculos. Flujos de caja descontados (FCD) Valor actual neto (VAN) Calcular el valor actual neto de una inversión. Financiamiento interno y externo Financiamiento de corto.3 Capital circulante Definir el concepto de capital circulante y explicar el ciclo de dicho capital. Preparar un pronóstico de flujo de caja a partir de la información suministrada.Descripción detallada del programa de estudios Unidad 3: Contabilidad y finanzas Contenido Tronco común de NS y NM 3.2 Evaluación de inversiones Calcular el período de recuperación y la tasa de rendimiento promedio de una inversión. 2007 33 .1 Temas adicionales de NS Objetivos de aprendizaje Tronco común de NS y NM Objetivos adicionales de NS Fuentes de financiamiento Evaluar las ventajas y desventajas de cada tipo de financiamiento.

la varianza de ventas. Analizar la función de los presupuestos y las varianzas en la planificación estratégica.Descripción detallada del programa de estudios Contenido Tronco común de NS y NM Temas adicionales de NS Objetivos de aprendizaje Tronco común de NS y NM Objetivos adicionales de NS 3. Evaluar los puntos fuertes y débiles de cada método. [No se exigirá a los alumnos conocer la cuenta de fabricación ni la contabilidad por partida doble.5 Estados financieros al cierre de un ejercicio Explicar la finalidad de los estados financieros. Elaborar y modificar estados financieros a partir de la información suministrada. Calcular e interpretar varianzas. Evaluar la importancia de los estados financieros al cierre de un ejercicio para cada grupo de interés. por ejemplo. 3.) Explicar la importancia de la elaboración de presupuestos para las organizaciones. 2007 .] Depreciación · Constante · Saldo decreciente Calcular la depreciación utilizando los métodos de depreciación constante y saldo decreciente. Estados financieros para sociedades limitadas (estados de resultados) · Cuenta de compraventa · Cuentas de pérdidas y ganancias · Cuenta de asignación Balances 34 © Organización del Bachillerato Internacional.4 Elaboración de presupuestos Propósito de los presupuestos Análisis de varianzas (No se requieren conocimientos de presupuestos y varianzas específicos.

Hacer cálculos de existencias al cierre utilizando los métodos LIFO y FIFO. Calcular el efecto de las distintas valoraciones de existencias sobre las ganancias. 2007 35 .Descripción detallada del programa de estudios Contenido Tronco común de NS y NM Temas adicionales de NS Activo intangible · Valor llave · Patentes y derechos de autor · Marcas Objetivos de aprendizaje Tronco común de NS y NM Objetivos adicionales de NS Explicar el significado y el valor para la empresa de los distintos tipos de activos intangibles. Comprender las dificultades asociadas con la valoración de activos intangibles. Valoración de existencias · LIFO (últimas entradas primeras salidas) · FIFO (primeras entradas primeras salidas) © Organización del Bachillerato Internacional.

2007 . 36 © Organización del Bachillerato Internacional. se entregará a los alumnos una copia de estas fórmulas en los Período/plazo de cobro exámenes.6 Análisis de índices Temas adicionales de NS Objetivos de aprendizaje Tronco común de NS y NM Objetivos adicionales de NS Índices de rentabilidad · Margen de ganancia bruta · Margen de ganancia neta Índices de liquidez · Índice de liquidez corriente · Índice de liquidez inmediata o razón ácida Índices de eficiencia · Rotación de inventario · Retorno sobre capital invertido (RCI) Índices para los accionistas · Ganancias por acción · Rentabilidad de dividendos Índice de endeudamiento/ apalancamiento Calcular índices.) Período/plazo de pago Evaluar las posibles estrategias financieras y de otros tipos para mejorar los índices.Descripción detallada del programa de estudios Contenido Tronco común de NS y NM 3. Utilizar los índices para interpretar y analizar estados contables desde la perspectiva de los diversos grupos de interés. (Las fórmulas para calcular los índices figuran en los apéndices.

Calcular la cuota de mercado a partir de la información suministrada.Descripción detallada del programa de estudios Unidad 4: Marketing Contenido Tronco común de NS y NM 4. El mercado · Dimensiones del mercado · Crecimiento del mercado · Cuota de mercado Definición y naturaleza del marketing · Marketing orientado al mercado y marketing orientado al producto · Marketing de bienes y servicios Marketing en organizaciones sin fines de lucro Analizar las técnicas de marketing de las organizaciones sin fines de lucro. Describir los elementos de un plan de marketing. Definir el marketing y describir su relación con otras actividades empresariales. Describir la diferencia entre el marketing orientado al mercado y el marketing orientado al producto. Explicar la diferencia entre el marketing de bienes y el de servicios. Otras orientaciones del marketing · Marketing social · Marketing determinado por los activos de la empresa Analizar la influencia de la orientación de marketing en el éxito o el fracaso de las empresas.1 Temas adicionales de NS Objetivos de aprendizaje Tronco común de NS y NM Objetivos adicionales de NS La función del marketing Examinar las características del mercado en que opera la empresa. Plan de marketing © Organización del Bachillerato Internacional. 2007 37 .

Las cinco fuerzas de Porter Aplicar el modelo de cinco fuerzas de Porter para clasificar y analizar las presiones competitivas en el mercado. en los niveles nacional. Discutir la eficacia de una determinada mezcla de marketing para el logro de los objetivos estratégicos. internacional e intercultural.2 Temas adicionales de NS Objetivos de aprendizaje Tronco común de NS y NM Objetivos adicionales de NS Planificación de marketing Aplicar la mezcla de marketing a diversas situaciones determinadas. Discutir cuestiones éticas relacionadas con los productos que se ofrecen al mercado y la forma como se lleva a cabo su marketing. Mezcla de marketing · Producto · Lugar · Precio · Promoción · Personas · Proceso · Evidencia física · Empaque Ética del marketing Auditoría de marketing Objetivos del marketing 38 © Organización del Bachillerato Internacional. Discutir la eficacia de una determinada mezcla de marketing para el logro de los objetivos de marketing. Explicar el valor de una auditoría de marketing como herramienta empresarial. Elaborar una mezcla de marketing adecuada para un producto o una empresa en particular.Descripción detallada del programa de estudios Contenido Tronco común de NS y NM 4. Examinar en qué medida son apropiados los objetivos de marketing para alcanzar las metas de una organización. 2007 .

Descripción detallada del programa de estudios Contenido Tronco común de NS y NM Estudios de mercado · Función de los estudios de mercado · Investigación primaria y secundaria Muestreo Métodos de muestreo Limitaciones del muestreo Errores de muestreo Segmentación del mercado y perfil del consumidor Temas adicionales de NS Objetivos de aprendizaje Tronco común de NS y NM Analizar la función de un estudio de mercado. Elaborar y evaluar estrategias destinadas a modificar las percepciones de los clientes. en racimo y el efecto “bola de nieve”. Desarrollo de estrategias y tácticas de marketing © Organización del Bachillerato Internacional. Aplicar una mezcla de marketing adecuada al mercado. 2007 39 . Discutir de qué modo pueden las organizaciones diferenciarse de sus competidores y diferenciar sus productos. Identificar posibles mercados objetivo. por ejemplo. aleatorio. Analizar la utilidad de la segmentación del mercado y de los perfiles de consumidores. Objetivos adicionales de NS Identificación de objetivos Posicionamiento · Imagen de la empresa · Mapas de posición y percepciones · Punto de venta único/proposición única de venta Elaborar un mapa de posición a partir de la información suministrada. Evaluar distintos métodos para efectuar estudios de mercado. por cuotas. estratificado. Aplicar una mezcla de marketing adecuada para la estrategia elegida. Evaluar los diversos métodos de muestreo. Diseñar o evaluar estrategias de marketing apropiadas para determinadas situaciones.

las ganancias y el flujo de caja. Describir la importancia de la innovación en una era de rápidos avances tecnológicos. Aplicar la matriz de BCG Utilizar la matriz de BCG a una situación para desarrollar la determinada. Analizar la relación entre el ciclo de vida del producto y la mezcla de marketing. las ganancias y el flujo de caja Análisis de la cartera de productos · Matriz de Boston Consulting Group (BCG) Gestión de marcas · Conciencia de marca · Desarrollo de marcas · Lealtad a una marca Discutir la importancia y la función de la gestión de marcas comerciales. y evaluar su importancia para la planificación de marketing y de recursos. cíclica y aleatoria Objetivos de aprendizaje Tronco común de NS y NM Objetivos adicionales de NS Analizar las tendencias y los pronósticos de ventas a partir de los datos suministrados. sugerir estrategias de extensión apropiadas. Clasificación de productos Diseño y desarrollo de nuevos productos Ciclo de vida de productos · Estrategias de extensión · Relación con la inversión. la inversión. y discutir los problemas para financiar la investigación y el desarrollo. 40 © Organización del Bachillerato Internacional. 2007 . orientación estratégica futura.Descripción detallada del programa de estudios Contenido Tronco común de NS y NM Temas adicionales de NS Pronósticos y tendencias de ventas · Variación estacional. Analizar la relación entre el ciclo de vida del producto.3 Producto Clasificar productos por línea y por gama/mezcla. 4.

Analizar la función de la gestión de marcas en un mercado global. – Analizar en qué medida es adecuada cada política de determinación de precios. Costo más margen Determinación de precios por costo marginal Determinación de precios por margen de contribución Determinación de precios por costo de absorción y por costo total – – • Basadas en la competencia – Liderazgo en precios – – “Depredador” Precio vigente • Basadas en el mercado – – Penetración “Descremado” de mercado – Discriminación de precios Líder con pérdidas Factor psicológico Determinación promocional de precios 41 – – – © Organización del Bachillerato Internacional.Descripción detallada del programa de estudios Contenido Tronco común de NS y NM Temas adicionales de NS Tipos de gestión de marcas • Objetivos de aprendizaje Tronco común de NS y NM Objetivos adicionales de NS Distinguir entre diferentes tipos de gestión de marcas.4 Precio Estrategias de determinación de precios • Basadas en los costos – Analizar en qué medida es adecuada cada estrategia de determinación de precios. 2007 . Gestión de marcas por familias de productos Gestión de marcas por productos Gestión de marcas de empresas Gestión de marca propia Marca del fabricante • • • • 4.

cruzada y publicitaria. Canales de distribución Estrategia de distribución 42 © Organización del Bachillerato Internacional. Analizar la relación entre la elasticidad de precios y los ingresos por ventas. Analizar las distintas herramientas promocionales y discutir su eficacia. canales de distribución.Descripción detallada del programa de estudios Contenido Tronco común de NS y NM Temas adicionales de NS Oferta y demanda · Determinación de precios por la oferta y la demanda Objetivos de aprendizaje Tronco común de NS y NM Objetivos adicionales de NS Evaluar los efectos de los cambios en las condiciones de la oferta y la demanda. 4. 4. Tipos de promoción · Convencional · No convencional Mezcla promocional Preparar una mezcla promocional adecuada. 2007 . (No se requieren diagramas.6 Plaza (distribución) Discutir la eficacia de Evaluar la eficacia de distintos tipos de distintos tipos de canales de distribución. renta. Explicar la relación entre las elasticidades y el ciclo de vida del producto. representantes y minoristas.) Elasticidad · Elasticidad precio · Elasticidad renta · Elasticidad cruzada · Elasticidad publicitaria · Relación de la elasticidad con el ciclo de vida del producto Calcular e interpretar la elasticidad precio. mayoristas. tales como productores.5 Promoción Distinguir entre diferentes tipos de promoción.

2007 43 . sociales y económicas relacionadas con el ingreso en los mercados internacionales.8 Comercio electrónico Analizar las repercusiones que el comercio electrónico tiene sobre la mezcla de marketing. o B2B) De empresas a clientes (Business to Customer. Entre empresas (Business to Business. Ingreso en los mercados internacionales 4. legales.Descripción detallada del programa de estudios Contenido Tronco común de NS y NM Temas adicionales de NS Gestión/logística de la cadena de suministros Objetivos de aprendizaje Tronco común de NS y NM Objetivos adicionales de NS Examinar de qué modo pueden las organizaciones aumentar la eficiencia de la cadena de suministros. Discutir los costos y beneficios del comercio electrónico para empresas y consumidores. o B2C) © Organización del Bachillerato Internacional. políticas. 4. Analizar situaciones determinadas considerando las cuestiones culturales.7 Marketing internacional Evaluar las oportunidades y amenazas que plantea la entrada en los mercados internacionales.

Contribución a los costos fijos 44 © Organización del Bachillerato Internacional.1 Temas adicionales de NS Objetivos de aprendizaje Tronco común de NS y NM Objetivos adicionales de NS Métodos de producción Describir y comparar las características y aplicaciones de cada método. en línea y flujo y en gran escala. Tipos de costos · Fijos · Variables · Semivariables · Directos · Indirectos/de estructura Ingresos Explicar el concepto de ingresos y comentar las posibles fuentes de ingresos para distintas empresas. 2007 .Descripción detallada del programa de estudios Unidad 5: Gestión de operaciones Contenido Tronco común de NS y NM 5. Comprender la necesidad de que las organizaciones utilicen más de un método de producción. trabajo en equipo y consecuencias para la productividad Analizar las consecuencias de los cambios en los sistemas de producción para el marketing. la gestión de recursos humanos y las finanzas de la empresa. por lotes. explicar y dar ejemplos de cada tipo de costos. Analizar cuál es el método de producción más apropiado para una situación determinada. Explicar y calcular la contribución a los costos fijos. Células de producción. 5.2 Costos e ingresos Definir. Producción a pedido.

Analizar el papel que cumple el análisis de contribuciones en el proceso de determinar la viabilidad de cada producto en una empresa con múltiples productos. las ganancias. Cambios en el punto de equilibrio Limitaciones del análisis del punto de equilibrio Objetivos de ganancias e ingresos Analizar los efectos de los cambios en precios o costos sobre la producción del punto de equilibrio. 2007 45 . empleando métodos gráficos y cuantitativos. las ganancias y el margen de seguridad. Punto de equilibrio Ganancias o pérdidas Margen de seguridad © Organización del Bachillerato Internacional.3 Análisis del punto de equilibrio Utilizar métodos gráficos y cuantitativos para calcular la producción del punto de equilibrio. 5. Calcular el nivel de producción requerido para obtener las ganancias o el nivel de ingresos establecidos como meta.Descripción detallada del programa de estudios Contenido Tronco común de NS y NM Temas adicionales de NS Centros de costos y ganancias Análisis de contribuciones para empresas con múltiples productos Objetivos de aprendizaje Tronco común de NS y NM Objetivos adicionales de NS Explicar la naturaleza de los centros de costos y ganancias. Analizar los supuestos y limitaciones del análisis del punto de equilibrio. las pérdidas y el margen de seguridad. Analizar el valor de los centros de costos y ganancias para una empresa.

Descripción detallada del programa de estudios Contenido Tronco común de NS y NM 5. Explicar la función que cumplen las normas de calidad locales y nacionales para asegurar la calidad a los consumidores.4 Temas adicionales de NS Objetivos de aprendizaje Tronco común de NS y NM Objetivos adicionales de NS Garantía de la calidad Analizar el paso de los métodos tradicionales de control de calidad a la gestión de la calidad total. Analizar las repercusiones de la ubicación geográfica sobre las distintas áreas de la actividad empresarial (por ejemplo. Impacto de la globalización sobre la ubicación geográfica de la empresa Considerar las repercusiones de la globalización sobre la ubicación geográfica de la empresa. 2007 . producción. finanzas y recursos humanos). tácticas y prácticas empresariales (benchmarking) Normas de calidad nacionales e internacionales Explicar la función del Kaizen en la mejora de la calidad. tanto en el ámbito nacional como en el internacional. Mejoramiento continuo Comparación de técnicas.5 Ubicación Explicar las causas y las consecuencias de una ubicación y una reubicación. Control de calidad y garantía de calidad Cultura de calidad total 5. marketing. Evaluar diferentes enfoques para la mejora de la calidad. Lugar de producción · Ámbito nacional · Ámbito internacional 46 © Organización del Bachillerato Internacional.

existencias de reserva y punto de pedido) Niveles óptimos de existencias Utilización de la capacidad Explicar la diferencia entre los sistemas just-in-case y just-in-time.7 Planificación de la producción Control de existencias tradicional (patrones de uso. Tomar conciencia de la necesidad de mantener niveles óptimos de existencias. analizar en qué medida es adecuado cada método en una situación determinada. 2007 47 . derechos de autor y marcas comerciales (derechos de propiedad intelectual) Factores que afectan a la innovación Temas adicionales de NS Objetivos de aprendizaje Tronco común de NS y NM Objetivos adicionales de NS Explicar la importancia de la investigación y el desarrollo para una empresa. tiempos de espera. Explicar los diferentes métodos de control de existencias. 5. Explicar la función de los derechos de propiedad intelectual y su importancia para una empresa. Explicar la contratación de servicios externos y la subcontratación. Control de existencias · Sistema just-in-case (“por si acaso”) · Sistema just-in-time (“justo a tiempo") Contratación de servicios externos y subcontratación © Organización del Bachillerato Internacional. Analizar los factores que afectan a la innovación. comparadas con la provisión por parte de la empresa misma. preparar y analizar gráficos apropiados. Discutir los argumentos a favor y en contra de la contratación de servicios externos y la subcontratación.6 Innovación Investigación y desarrollo Patentes.Descripción detallada del programa de estudios Contenido Tronco común de NS y NM 5. Decisión de fabricar o comprar Realizar cálculos adecuados para respaldar una decisión de fabricar o comprar.

Sin embargo. ¿cómo?. Nivel Superior solamente Unidad 6: Estrategia empresarial Esta unidad no agrega contenido nuevo al curso de Empresa y Gestión del Programa del Diploma. con una visión holística e integrada. sino que reúne y sintetiza ideas. la decisión estratégica y la implementación estratégica. Pensar estratégicamente implica plantearse preguntas tales como: ¿qué?. Los materiales utilizados para desarrollar la unidad deberán permitir al estudiante aplicar las teorías empresariales aprendidas en clase a situaciones de la vida real. y artículos de periódicos o revistas que traten sobre la gestión de cuestiones o desafíos a los que se enfrentan las distintas empresas e industrias.8 Gestión de proyectos Análisis del camino crítico Elaborar e interpretar una red. ¿dónde?. El uso de estas ideas. conceptos y técnicas relacionados con la empresa que se estudian en el resto del programa. Estos conocimientos se evalúan a través de una pregunta incluida en la sección C de la prueba 1. que exige una respuesta estratégica. conceptos y técnicas permitirá tomar decisiones informadas acerca de la dirección futura de una organización. Las referencias recíprocas con otros temas se indican en las tres etapas del marco estratégico que se expone a continuación (véase el cuadro 1).Descripción detallada del programa de estudios Contenido Tronco común de NS y NM Temas adicionales de NS Objetivos de aprendizaje Tronco común de NS y NM Objetivos adicionales de NS 5. biografías. comprende el análisis estratégico. en la estrategia futura de una organización. Los materiales de consulta podrán incluir estudios de caso del área empresarial. material de Internet. se espera que esta unidad constituya tan sólo una formalización de las buenas prácticas ya presentes. 48 © Organización del Bachillerato Internacional. ¿por qué?. Este marco permite a los alumnos pensar. Este enfoque es útil como herramienta para la revisión y la evaluación sinóptica. ¿cuándo?. Las habilidades que se desarrollan en esta unidad son de particular pertinencia para el estudio de caso y para el trabajo de evaluación interna. ¿quién? La gestión estratégica es la gestión de las actividades de largo plazo de la empresa. Evaluar el valor de una red en la gestión de proyectos. identificar el camino crítico y calcular la flotación libre y total. 2007 . teniendo en cuenta un amplio espectro de información acerca del presente y el pasado.

2. se requiere un análisis de su situación interna y externa.2) ¿Cuáles son los objetivos de la organización? (Tema 1. o es una organización sin fines de lucro? · · · · Tipos de organizaciones (Tema 1.Descripción detallada del programa de estudios Cuadro 1 Marco de gestión estratégica Análisis estratégico Decisión estratégica Implementación estratégica Etapa 1. Este análisis dictará la naturaleza de la estrategia futura. 2007 49 . Análisis estratégico: ¿Cuál es la posición actual de la empresa? Para decidir la posición actual de la empresa.3. ¿es suficiente y apropiada? · · Matriz de Boston Consulting Group (Tema 4.1) ¿Con qué competencia se enfrenta la empresa en el mercado? · Análisis de mercado según las cinco fuerzas de Porter (Tema 4. Un análisis del mercado y de la competencia de la empresa influirá sobre sus objetivos generales. ¿debería entrar en los mercados internacionales? (Tema 4.2) La organización.5) · Análisis financieros y análisis de índices (Temas 3.4. ¿es nueva o está ya establecida? (Tema 1. ¿cómo reflejan lo que la organización está haciendo ahora y hacia dónde se dirige? (Tema 1.6).2) ¿Qué grupos de interés intervienen? (Tema 1.3) ¿Cuáles son los recursos disponibles para la empresa? (Tema 1. 3.7) © Organización del Bachillerato Internacional.6) La cartera actual de productos. ¿persigue fines de lucro.5. 2. sus objetivos particulares y sus principios fundamentales.3) ¿Cuáles son las actitudes de la empresa frente al riesgo? (Temas 1.6) ¿Cuál es la situación financiera actual de la empresa? ¿Hará posible un cambio? (Temas 1.3) Las declaraciones de visión y misión de la empresa.4) La empresa. Las oportunidades y las amenazas a las que se enfrenta varían de acuerdo con el tipo de empresa. El punto de partida para este análisis será.8. Algunas preguntas que se podrán considerar: · · · La empresa. 3.5 y 1. probablemente. la realización de un análisis FODA y un análisis PEST (Temas 1.

y cómo puede equipararse o mejorarse su oferta? · Comparación de técnicas. deberá examinar las oportunidades y amenazas que el mercado presenta y planificar para el futuro. medio y largo plazo.7) Pronósticos de flujo de caja (Tema 3. necesitará considerar sus objetivos de corto.1) Planificación de los recursos humanos (Tema 2.3) Nivel de endeudamiento (Tema 3.6) ¿Cómo se comportan los mercados? · Pronósticos de ventas (Tema 4.6) Fuentes de financiamiento (Tema 3. Decisión estratégica: ¿Adónde apunta a situarse la empresa? Una vez que la empresa haya identificado su posición en el mercado.Descripción detallada del programa de estudios Etapa 2.1) ¿Cómo pueden desarrollarse las competencias esenciales de la empresa? · Estrategias potenciales de crecimiento.2) ¿En qué direcciones puede orientarse la empresa en el futuro? (Tema 1.1) Motivación y productividad (Tema 2. tácticas y prácticas empresariales (benchmarking) (Tema 5.6) Cuota de mercado (Tema 4. matriz de Ansoff (Tema 1. Para lograrlo.6) Análisis de campos de fuerzas (Tema 1.7) ¿Cuándo es deseable y posible la expansión? · Organizaciones pequeñas y organizaciones grandes (Tema 1. Algunas preguntas que se podrán considerar: · · ¿Por qué son importantes los planes de negocio? (Tema 1.6) Árboles de decisiones (Tema 1.7) Evaluación de inversiones (Tema 3.2) ¿Qué nuevas oportunidades de mercado existen? · · Estudios de mercado (Tema 4.2) ¿Cómo se comportan los competidores.4) ¿Cómo ayudan los procesos de toma de decisiones a dar una orientación a la empresa? · Proceso científico y formal para la toma de decisiones (Tema 1. por ejemplo.8) ¿Cuáles son los indicadores del éxito de una empresa? - Retorno sobre capital invertido (Tema 3. 2007 .5) 50 © Organización del Bachillerato Internacional.

2007 51 .Descripción detallada del programa de estudios Etapa 3.7) ¿Qué métodos de crecimiento pueden y deberían seleccionarse? · Crecimiento interno/orgánico (Tema 1. identificación de objetivos y posicionamiento (Tema 4. su misión.7) ¿Qué nuevos productos o servicios deberían desarrollarse? (Tema 4. ¿cómo se llevarán a la práctica las estrategias? Algunas preguntas que se podrán considerar: · ¿Cómo puede la empresa desarrollar una ventaja competitiva? · · · · Estrategias genéricas de Porter (Tema 1.3.2) Descentralización (Tema 2. Implementación estratégica: ¿Cómo alcanzará la empresa sus objetivos? Tras haber decidido en qué dirección conducir a la empresa en el futuro.6) Comercio electrónico (Tema 4. la fabricación y las operaciones (Tema 1.7) Globalización de las ventas. como el trébol de Handy (Tema 2. 2.1) Contratación y capacitación (Tema 2.9) ¿Qué estrategias de marketing pueden implementarse? · Liderazgo de mercado y determinación de precios para realizar una penetración en el mercado (Tema 4.3) ¿Cómo puede lograrse una diferenciación? (Tema 4) ¿Cómo debe planificar la empresa de modo de contemplar cambios en la envergadura y la naturaleza de sus operaciones comerciales? · Planificación de la dotación de personal (Tema 2.2) Estructuras organizacionales flexibles.3) ¿Qué nuevas tecnologías podrían aplicarse? (Temas 1. 4.2) Gestión de la cadena de distribución (Tema 4.1) © Organización del Bachillerato Internacional.1) Establecimiento de patrones de trabajo flexibles (Tema 2.6. sus objetivos generales y sus objetivos particulares.2) ¿Cuál es la escala apropiada de operación? · Economías y deseconomías de escala (Tema 1.4) Segmentación.1) Trabajo desde el hogar (Tema 2.7) Crecimiento externo: fusiones y adquisiciones (Tema 1.1) Evaluación de inversiones (Tema 3.8) ¿Cuál es la estructura organizacional adecuada? - Aplanamiento de las jerarquías (Tema 2.

8) Planificación para contingencias y gestión de crisis (Tema 2.4) ¿Cómo debe la empresa incorporar los factores éticos y de responsabilidad social? (Tema 1.Descripción detallada del programa de estudios · · · ¿Cuál es el estilo adecuado de gestión y liderazgo? (Tema 2.3) ¿De qué modo puede gestionarse eficazmente el cambio? - Desarrollo de una cultura del cambio (Tema 1.8) 52 © Organización del Bachillerato Internacional. 2007 .

tres preguntas estructuradas. Sección C basadas en material Los alumnos responden una pregunta de estímulo.000 palabras) (25 puntos) © Organización del Bachillerato Internacional. (30 puntos) basadas en material Sección B (NS/NM) de estímulo que Los alumnos responden una pregunta incluye datos estructurada obligatoria. que incluye cuantitativos. o analiza una decisión que una organización debe tomar. habilidades de evaluación. Sección A Los alumnos Sección A (NS/NM) responden una de dos preguntas Los alumnos responden dos de tres estructuradas. (Máximo 2. obligatoria.Evaluación Resumen de la evaluación Nivel Superior (NS) Primeros exámenes: 2009 Evaluación externa Prueba 1 Contenido del Las seis unidades programa de estudios Objetivos de evaluación Método 1–7 Prueba 2 Las seis unidades Evaluación interna Cualquier unidad del programa de estudios completo 1–7 1–6 La prueba está basada en un estudio de caso entregado con anticipación. (20 puntos) (25 puntos) Sección B Las secciones A y B son comunes para la prueba 1 de NS y la prueba 1 de NM. Informe: documento que aborda una cuestión que debe resolver una organización. preguntas estructuradas. (30 puntos) Proyecto de investigación Propuesta de investigación y plan de acción: documento de trabajo que no forma parte del informe. Los alumnos La prueba 1 de NS también incluye una responden dos de sección C. sino de la planificación. que se centra en la toma (50 puntos) de decisiones estratégicas e incluye el uso de material de ampliación. 2007 53 .

2007 .Resumen de la evaluación Evaluación externa Puntuación total Duración Proporción respecto del total de la evaluación 80 puntos 75 puntos Evaluación interna 25 puntos 2 horas 15 minutos 40% 2 horas 15 minutos 35% 30 horas 25% 54 © Organización del Bachillerato Internacional.

basadas en material de estímulo. (40 puntos) Puntuación total Duración Proporción respecto del total de la evaluación 50 puntos 60 puntos 25 puntos 1 hora 15 minutos 35% 1 hora 45 minutos 40% 15 horas 25% © Organización del Bachillerato Internacional. Sección A Comentario escrito Comentario escrito basado en un mínimo de tres y un máximo de cinco documentos que traten una cuestión o problema real que debe resolver una organización determinada. (30 puntos) basadas en material Sección B (NS/NM) de estímulo que Los alumnos responden una pregunta incluye datos estructurada obligatoria. (20 puntos) puntos) Sección B Las secciones A y B son comunes para la prueba 1 de NS y la prueba 1 de NM. que incluye cuantitativos.500 palabras) (25 puntos) Los alumnos Sección A (NS/NM) responden una de dos preguntas Los alumnos responden dos de tres estructuradas.Resumen de la evaluación Nivel Medio (NM) Primeros exámenes: 2009 Evaluación externa Prueba 1 Contenido del Las cinco unidades programa de estudios Objetivos de evaluación Método 1–6 Prueba 2 Las cinco unidades Evaluación interna Cualquier unidad del tronco común de NS y NM 1–6 1–6 La prueba está basada en un estudio de caso entregado con anticipación. 2007 55 . Los alumnos La prueba 1 de NM no incluye una responden dos de sección C. (20 habilidades de evaluación. (Máximo 1. tres preguntas estructuradas. preguntas estructuradas.

y en cada parte de una pregunta. Evalúan el logro de los objetivos de evaluación que se detallan en la introducción de esta guía. Únicamente los alumnos de NS completan la sección C. se indicarán en el examen. deberán ir provistos de una calculadora que les permita realizar operaciones aritméticas básicas. El propósito del estudio de caso es evaluar. El estudio de caso sobre el que se basa la prueba 1 será el mismo para los alumnos de NS y NM. así como a sus propios conocimientos. por lo tanto. Las secciones A y B son comunes a los alumnos de NS y NM. Estudio de caso (Prueba 1) · · · IBO da a conocer el estudio de caso con bastante anticipación al inicio de la convocatoria de exámenes. pero se establecerán diferentes preguntas para cada nivel. Los puntos que es posible obtener en cada pregunta. 56 © Organización del Bachillerato Internacional.Evaluación Descripción detallada de la evaluación Evaluación externa Aspectos generales Pruebas 1 y 2 La prueba 1 y la prueba 2 son exámenes escritos que se preparan y califican externamente. Las normas relativas al uso de calculadoras en los exámenes aparecen en la sección correspondiente del Vademécum. Se recomienda a los profesores no dedicar más de cuatro semanas al estudio de caso. los alumnos deberán responder dos de tres preguntas estructuradas. Las calculadoras no podrán compartirse. Calculadoras · Es posible que los alumnos deban realizar cálculos aritméticos sencillos en los exámenes. En esta sección. · Pruebas escritas . con profundidad y mediante diversos temas. El máximo de puntos asignados a esta sección es de 30. Sección A Los alumnos deberán responder las preguntas recurriendo principalmente a la información extraída del estudio de caso.NS Prueba 1 Duración: 2 horas 15 minutos Proporción respecto del total de la evaluación: 40% Esta prueba se divide en tres secciones. A continuación se indica el máximo total de puntos que es posible obtener en cada sección. la habilidad del alumno para aplicar sus conocimientos empresariales a una situación dada. cada una de ellas basada en el estudio de caso prescrito por IBO que se entrega a los alumnos con bastante anticipación al examen. 2007 .

así como a sus propios conocimientos. los alumnos deberán responder una pregunta estructurada obligatoria. y en cada parte de una pregunta. Las preguntas se basan en material de estímulo y contienen datos cuantitativos. Las preguntas se basan en material de estímulo. se indicarán en el examen. Sección B En esta sección. se indicarán en el examen. y en cada parte de una pregunta. A continuación se indica el máximo total de puntos que es posible obtener en cada sección. La pregunta se centrará en la toma de decisiones estratégicas. Sección B En esta sección. los alumnos deberán responder una pregunta estructurada obligatoria. Sección A Los alumnos deberán responder las preguntas recurriendo principalmente a la información extraída del estudio de caso. Prueba 2 Duración: 1 hora 45 minutos Proporción respecto del total de la evaluación: 40% Esta prueba está dividida en dos secciones y es distinta de la prueba 2 para el NS. Sección A En esta sección. los puntos que es posible obtener en cada pregunta. los alumnos deberán responder dos de tres preguntas estructuradas. Pruebas escritas . Prueba 2 Duración: 2 horas 15 minutos Proporción respecto del total de la evaluación: 35% Esta prueba está dividida en dos secciones. El máximo de puntos asignados a esta sección es de 20. los alumnos deberán responder dos de tres preguntas estructuradas. ambas basadas en el estudio de caso prescrito por IBO que se entrega a los alumnos con bastante anticipación al examen. El máximo de puntos asignados a esta sección es de 25. El máximo de puntos asignados a esta sección es de 30. los alumnos deberán responder una pregunta estructurada obligatoria.NM Prueba 1 Duración: 1 hora 15 minutos Proporción respecto del total de la evaluación: 35% Esta prueba se divide en dos secciones. En esta sección. se indicarán en el examen. Los puntos que es posible obtener en cada pregunta. 2007 57 . A continuación se indica el máximo total de puntos que es posible obtener en cada sección. Parte de la pregunta pondrá a prueba las habilidades de evaluación. Las secciones A y B son comunes a los alumnos de NS y NM. Parte de la pregunta pondrá a prueba las habilidades de evaluación.Descripción detallada de la evaluación Sección B En esta sección. © Organización del Bachillerato Internacional. El máximo de puntos asignados a esta sección es de 50. los alumnos deberán responder una de dos preguntas estructuradas. Los puntos que es posible obtener en cada pregunta. El máximo de puntos asignados a esta sección es de 20. y en cada parte de una pregunta. El máximo de puntos asignados a esta sección es de 30. Sección C En esta sección. A continuación se indica el máximo total de puntos que es posible obtener en cada sección.

El trabajo para evaluación interna les permite demostrar sus aptitudes y conocimientos. Las preguntas se basan en material de estímulo y contienen datos cuantitativos. trabajo personal del alumno. Para confirmar la autoría original del trabajo. el profesor deberá hablar con el alumno en primer lugar. Las preguntas se basan en material de estímulo. Los profesores deberán cerciorarse de que el trabajo que se entregue sea. si un alumno no fuera capaz de completar su trabajo sin considerable ayuda del profesor. Sin embargo. El máximo de puntos asignados a esta sección es de 20. Sección B En esta sección. su firma deberá constar en la portada de evaluación interna. Cuando existan dudas acerca de la autoría de un trabajo. los alumnos deberán responder una de dos preguntas estructuradas.Descripción detallada de la evaluación Sección A En esta sección. El máximo de puntos asignados a esta sección es de 40. Evaluación interna Aspectos generales Introducción La evaluación interna es una parte integral del curso de Empresa y Gestión. Se debe animar a los alumnos a iniciar discusiones con el profesor para obtener consejos e información. 2007 . no se los debe penalizar por buscar orientación. Puede ser útil también alguna de las siguientes medidas: · · · · comparar el estilo de redacción con el de otros trabajos que haya realizado el alumno comprobar las referencias citadas por el alumno y las fuentes originales hablar con el alumno en presencia de un tercero utilizar alguno de los múltiples sitios web que existen para detectar casos de plagio. en su totalidad. los alumnos deberán responder dos de tres preguntas estructuradas. esto se deberá indicar en el formulario correspondiente del Vademécum. y es obligatoria tanto para los alumnos del NS como para los del NM. También resulta útil que los profesores alienten a los estudiantes a responsabilizarse de su propio trabajo y a sentirse orgullosos del trabajo final. Orientación y autoría original El profesor desempeña un papel importante pues debe ayudar a los alumnos a planificar y trabajar en el proyecto de investigación (NS) o el comentario escrito (NM). sin estar sujetos a las limitaciones de tiempo y a la tensión asociadas con los exámenes escritos. 58 © Organización del Bachillerato Internacional. Es responsabilidad del profesor asegurarse de que los alumnos estén familiarizados con: · · · los requisitos formales del trabajo que se presenta para evaluación interna los medios con los que se evalúa el trabajo los criterios de evaluación. Los profesores y los alumnos deberán discutir la investigación.

NS Proporción respecto del total de la evaluación: 25% Introducción El proyecto de investigación permite a los alumnos de NS demostrar la aplicación de sus habilidades y conocimientos a cuestiones y situaciones reales de toma de decisiones en una organización. esto afectará negativamente la calidad del informe final. También deberán tener en cuenta las consideraciones éticas al iniciar cualquier tipo de investigación. de que podrán obtener los datos necesarios de la organización elegida. razones de confidencialidad).000 palabras. 2007 59 . Tanto la organización que se estudie. El alumno deberá elaborar un informe con un estilo y un formato que faciliten su uso como documento de trabajo útil para la gestión. la versión que se entregue al profesor tras el primer borrador deberá ser la definitiva. con la orientación del profesor. Proyecto de investigación . Podrá brindarse asesoramiento acerca de cómo mejorar el trabajo. Elección del tema de investigación Cada alumno deberá elegir sus propios temas. así como la organización que investigará. Lo ideal es que encuentren temas interesantes y estimulantes para ellos. deberán estar tomadas de la realidad. Por lo tanto. siempre y cuando cada informe escrito refleje el trabajo individual del estudiante y sea producto de su propia interpretación y análisis. El profesor deberá aprobar cada tema antes de que se inicie el trabajo y asegurarse de que cumple los requisitos para la evaluación interna. sin embargo. como la cuestión o la decisión seleccionadas. o bien analice una decisión que una o varias organizaciones vayan a tomar elaborar una propuesta de investigación que se empleará como el documento de planificación principal y se presentará como plan de acción dar al proyecto de investigación un título en forma de pregunta. algunas organizaciones se muestran reticentes a la hora de facilitar datos. no deberá haber comentarios ni correcciones excesivos del profesor. © Organización del Bachillerato Internacional. Propuesta de investigación y plan de acción La evaluación interna deberá comenzar con la propuesta de investigación y el plan de acción. los profesores pueden aconsejar a los alumnos con respecto al primer borrador del informe escrito (NS) o del comentario escrito (NM). · · · La misma organización puede ser elegida por más de un alumno para su investigación. Requisitos Los alumnos del NS deberán: · diseñar y llevar a cabo una investigación que. los alumnos deberán cerciorarse. La constante modificación de borradores no está permitida. Por diversas razones que no resultan evidentes al comenzar un proyecto (por ejemplo. Se debe actuar con sensibilidad y tacto. antes de iniciar sus investigaciones. en ese primer borrador.Descripción detallada de la evaluación Como parte del proceso de aprendizaje. con el fin de centrar y orientar la investigación redactar un informe escrito de no más de 2. y respetar en todo momento la confidencialidad. Se espera que el alumno recabe material de investigación primaria en la organización estudiada. o bien aborde una cuestión que una o varias organizaciones deban resolver. Estos elementos constituirán los principales documentos de planificación y los que servirán para orientar el proyecto de investigación.

por ejemplo. es 4 (véase la sección “Criterios de evaluación interna del NS”). y los modificarán o volverán a redactar según sea necesario en caso de modificarse las circunstancias. 2007 . Se asignará un 0 en este criterio a los alumnos que no presenten una propuesta de investigación o un plan de acción. los revisarán periódicamente con el profesor. que evalúa la propuesta de investigación. Pregunta de investigación La pregunta de investigación deberá tener un enfoque orientado al futuro y no ser descriptiva. Formato requerido para la propuesta de investigación y el plan de acción · Pregunta de investigación · Marco teórico · Metodología · Dificultades previstas · Plan de acción Los alumnos deberán utilizar la propuesta de investigación y el plan de acción como los principales documentos de planificación del proyecto. El nivel de logro máximo para el criterio A. y el motivo de su elección dificultades previstas el orden de actividades y el calendario del proyecto. si las fuentes son limitadas o tendenciosas. 60 © Organización del Bachillerato Internacional. deberá plantearse de tal modo que exija al alumno recomendar medidas para su futura implementación.Descripción detallada de la evaluación La propuesta de investigación y el plan de acción deberán esbozar: · · · · · · · · la pregunta de investigación las razones para realizar el estudio las áreas del programa que investiga el trabajo posibles fuentes de información organizaciones e individuos que se van a contactar métodos que se emplearán para obtener y analizar datos. Los alumnos deberán considerar las posibles dificultades para llevar a cabo su investigación. además.

tablas de datos. El resumen ejecutivo deberá ofrecer una síntesis clara y concisa (200 palabras como máximo) del documento. el resumen ejecutivo.Descripción detallada de la evaluación Informe escrito El informe escrito. Temporalización La evaluación interna constituye un componente esencial del curso de NS (representa un 25% de la evaluación final) y. Los apéndices deberán contener únicamente información y datos de apoyo al texto. éstas se reflejan en el formato que se indica a continuación. incluidos los códigos de comportamiento ético y confidencialidad © Organización del Bachillerato Internacional.000 palabras indicadas no incluyen información adicional como la página del título. Para tener un valor práctico para la gestión. el tiempo asignado al proyecto de investigación deberá reflejar dicha contribución. el alumno deberá hacer referencia a los apéndices de forma explícita cuando resulte pertinente. diagramas. el informe deberá tener un enfoque orientado al futuro y servir como base del proceso de toma de decisiones. Al calcular las horas necesarias se deberá incluir: · tiempo para que el profesor explique a los alumnos los requisitos del proyecto. que sigue a la propuesta de investigación. Se recomienda dedicar aproximadamente 30 horas al proyecto de investigación. Formato requerido para el informe escrito · Página del título · Agradecimientos · Índice · Resumen ejecutivo · Introducción · Pregunta de investigación · Procedimiento o método · Resultados y principales datos obtenidos · Análisis y discusión · Conclusiones y recomendaciones · Bibliografía y referencias · Apéndices Las 2. asimismo. 2007 61 . cifras. El informe debe ajustarse a normas reconocidas para la presentación de informes. referencias y apéndices. deberá incluir recomendaciones o conclusiones. La pregunta de investigación y el resumen deberán orientar al lector en cuanto al contenido fundamental del informe. por lo tanto. es la segunda parte del proyecto de investigación para evaluación interna.

Como parte del comentario. El comentario exige aplicar herramientas. deberá incluirse un recuento de palabras. deberá ser incorporada a través de referencias.NM Proporción respecto del total de la evaluación: 25% Introducción El trabajo de evaluación interna para el NM es un comentario escrito. y tiempo destinado a visitas para obtener datos tiempo adicional. seleccionados por ser adecuados al tema. Los alumnos deberán demostrar la aplicación de herramientas. Los alumnos deberán seleccionar una cuestión o un problema real. Todos los documentos de apoyo y las fuentes adicionales deberán figurar. o por su profundidad y amplitud. Toda fuente adicional. y redactar un comentario. El comentario exige la realización de un análisis y una evaluación de la cuestión o problema que la empresa enfrenta. El comentario no deberá tener más de 1. deberán aparecer en la conclusión. fuera de las horas de clase. sin embargo. en una bibliografía. Comentario escrito . El comentario La cuestión o el problema seleccionados para el comentario deberán estar relacionados con el programa de estudios del NM y hacer referencia directa a una única organización empresarial. 62 © Organización del Bachillerato Internacional. 2007 . pero no se aceptarán estos elementos como documentos de apoyo. Los alumnos deberán destacar las partes de cada documento que se relacionen de forma directa con el comentario. y para verificar la autoría original. podrá tomar en consideración cuestiones que afecten a toda la industria y repercutan sobre la organización. con sus referencias completas. Es probable que se emitan juicios a lo largo de todo el comentario pero. técnicas y teorías empresariales a una cuestión o problema contemporáneo en una empresa. como libros de texto. El alumno deberá adjuntar al comentario entre tres y cinco documentos de apoyo de los que haya obtenido la mayor parte de la información utilizada.Descripción detallada de la evaluación · · · · · tiempo de clase para que los alumnos trabajen en sus proyectos tiempo para que el alumno acuerde los preparativos necesarios con la organización seleccionada. técnicas y teorías empresariales a una cuestión o un problema reales en una empresa. el título del comentario deberá formularse como una pregunta. El comentario deberá hacer referencia directa a una única organización empresarial. para que los alumnos trabajen por su cuenta tiempo para consultas entre el profesor y cada alumno tiempo para revisar y supervisar el avance del trabajo. notas de clase.500 palabras. DVD o videos. fundamentalmente. El comentario deberá basarse en datos primarios o secundarios. El título del comentario deberá formularse como una pregunta. no ficticio.

El profesor deberá aprobar la pregunta antes de que el alumno comience a trabajar. y haber sido escritos como máximo dos años antes de la presentación del comentario escrito. se recomienda que no utilicen los mismos documentos que otros estudiantes del mismo colegio. 2007 63 . Los alumnos deberán trabajar de forma independiente. Por ejemplo. Se recomienda que todos los alumnos cuenten con una copia de los criterios de evaluación. y que no esté en la lengua en la que se haya matriculado el estudiante para la asignatura. una selección de tres o cinco documentos publicados por una misma empresa. y redactar un título en forma de pregunta. o entre tres y cinco encuestas a poblaciones similares. El comentario podrá basarse en fuentes secundarias. nacional o internacional informes financieros estados financieros planes de negocio declaraciones de misión encuestas de Internet extractos de sitios web de empresas estadísticas gubernamentales y de otras fuentes publicaciones académicas. Orientación Con el apoyo del profesor. Ejemplos de datos primarios: · · · respuestas a cuestionarios (los alumnos deberán incluir una copia en blanco del cuestionario y un recuento o un resumen de los resultados) transcripciones de entrevistas e intercambios con grupos de discusión resultados de encuestas. no aportarán equilibrio ni objetividad. La selección de los documentos es muy importante. Los alumnos deberán seleccionar sus propios documentos. el profesor no deberá proporcionárselos. en datos primarios o en ambos. Todo fragmento de los documentos de apoyo que el alumno destaque. Ejemplos de fuentes secundarias: · · · · · · · · · · encuestas para estudios de mercado artículos de la prensa local.Descripción detallada de la evaluación Selección de documentos de apoyo Los documentos de apoyo deberán ser contemporáneos. Para alcanzar los niveles de logro más altos en cada criterio de evaluación. es importante escoger documentos de apoyo que presenten un espectro amplio de ideas y puntos de vista. deberá ser traducido a dicha lengua. para verificar que sea adecuada para una investigación y que permita obtener todos los niveles de logro de los criterios de evaluación. © Organización del Bachillerato Internacional. los alumnos deberán escoger una cuestión o un problema para investigar.

500 palabras. 64 © Organización del Bachillerato Internacional. por lo tanto. Los documentos de apoyo y la información complementaria.Descripción detallada de la evaluación Una pregunta adecuada sería. y para verificar la autoría original. Al calcular las horas necesarias se deberá incluir: · · · · · tiempo para que el profesor explique a los alumnos los requisitos del trabajo. A continuación. el comentario podría analizar conceptos empresariales como economías de escala. no se incluyen en las 1. el alumno emita juicios sobre la importancia y la naturaleza del cambio. incluidos los códigos de comportamiento ético y confidencialidad tiempo de clase para que los alumnos dediquen a sus trabajos tiempo adicional. sin embargo. sociales y demográficas. El comentario podrá incluir tablas y gráficos. también se espera que en la conclusión el alumno responda concretamente a la pregunta general relativa a la supervivencia del comercio minorista independiente perteneciente al sector de la alimentación. en todo el comentario. Se recomienda dedicar aproximadamente 15 horas al comentario escrito. por ejemplo: “¿Puede sobrevivir la empresa X. que reflejan tendencias económicas. fusiones y adquisiciones. 2007 . cadenas de distribución. fuera de las horas de clase. Temporalización La evaluación interna constituye un componente esencial del curso de NM (representa un 25% de la evaluación final) y. la mezcla de marketing y el impacto de los cambios en el ambiente externo. Es probable que. como diagramas. para que los alumnos trabajen por su cuenta tiempo para consultas entre el profesor y cada alumno tiempo para revisar y supervisar el avance del trabajo. el tiempo asignado al comentario escrito deberá reflejar dicha contribución. tablas de datos y referencias. minorista independiente del sector de la alimentación?”. figuras.

Los criterios de evaluación que se publican en esta guía se emplean en la evaluación interna. © Organización del Bachillerato Internacional. 2007 65 . por el contrario. no se aceptarán notas parciales. Los profesores no deberán dudar en utilizar los extremos de la escala si éstos describen adecuadamente el trabajo que se evalúa.Evaluación Criterios de evaluación Información general En el curso de Empresa y Gestión del Programa del Diploma se aplican dos métodos de evaluación. Los descriptores más altos no implican un desempeño totalmente libre de errores: cualquier alumno debería poder alcanzarlos. y viceversa. Un alumno que obtenga un nivel de logro alto en relación con un criterio no alcanzará necesariamente los mismos niveles en otros. Los profesores no deberán pensar en términos de aprobado o no aprobado. El método de evaluación empleado por IBO se basa en criterios. deberán concentrarse en identificar el descriptor apropiado para cada criterio de evaluación. en la evaluación del proyecto de investigación (NS) y del comentario escrito (NM). La evaluación externa se lleva a cabo por medio de esquemas de calificación específicos para cada prueba. · · · · Se utilizan distintos criterios de evaluación para el NS y el NM: cinco criterios de evaluación (A–E) para el NS y seis (A–F) para el NM. El propósito es encontrar. Los profesores no deberán suponer que los resultados de la evaluación de los alumnos seguirán un patrón de distribución particular. Uso de los criterios de evaluación Los profesores deberán corregir los trabajos de evaluación interna en relación con los descriptores de cada criterio. es decir. ni hacer comparaciones con la escala de 1 a 7 que aplica IBO. para cada criterio. el descriptor que refleje más adecuadamente el nivel conseguido por el alumno. fracciones ni decimales. Solamente se deberán utilizar números enteros. esto significa que tanto el proyecto de investigación del NS como el comentario escrito del NM de Empresa y Gestión se evalúan en relación con criterios de evaluación previamente establecidos y no con relación al trabajo de otros alumnos. · · Los criterios de evaluación deben estar a disposición de los alumnos en todo momento.

Criterios de evaluación Criterios de evaluación interna del NS El proyecto de investigación del NS de Empresa y Gestión se evalúa en relación con cinco criterios relacionados con los objetivos de la asignatura. datos y conceptos teóricos (informe escrito) Análisis y evaluación (informe escrito) Criterio D Conclusiones y recomendaciones (informe escrito) Criterio E Valor para la gestión (informe escrito) 66 © Organización del Bachillerato Internacional. deberán estudiarse los descriptores de cada criterio. hasta llegar al que describa más adecuadamente el nivel de logro alcanzado. mientras que los criterios B a E se emplean para evaluar el informe escrito. Una vez leído el trabajo que se evalúa. Criterio A Propuesta de investigación y plan de acción Criterio B Criterio C Utilización de fuentes. Si un trabajo pareciera situarse entre dos descriptores. 2007 . El criterio A se utiliza para evaluar la propuesta de investigación y el plan de acción. se deberán leer nuevamente ambos descriptores y elegir el que mejor describa el trabajo.

Se ha presentado una propuesta de investigación y un plan de acción. 1 2 3 4 © Organización del Bachillerato Internacional. Se identifican.Criterios de evaluación A Propuesta de investigación y plan de acción El criterio A sólo deberá emplearse para evaluar la propuesta de investigación y el plan de acción. claros y precisos. No obstante. Nivel de logro 0 Descriptor No se ha presentado una propuesta de investigación o un plan de acción. El marco teórico y la metodología que se emplearán se identifican y explican con claridad. el marco teórico y la metodología que se emplearán. la propuesta de investigación o el plan de acción contienen elementos que no son apropiados. La propuesta de investigación y el plan de acción son apropiados. 2007 67 . La propuesta de investigación y el plan de acción son apropiados. pero no son claros ni precisos. en cierta medida. La propuesta de investigación y el plan de acción son apropiados en líneas generales. claros y precisos.

Las fuentes y los datos que se utilizan son pertinentes y suficientes. y hay muestras de que han sido empleados de manera eficaz. datos y conceptos teóricos (informe escrito) Nivel de logro 0 Descriptor No se utilizan fuentes. datos ni conceptos teóricos. Hay abundantes muestras de que las fuentes y los datos han sido utilizados de forma eficaz e integrada con el marco teórico. Las fuentes y los datos que se utilizan son pertinentes y suficientes. Se han comprendido los conceptos teóricos pertinentes. Se han comprendido los conceptos teóricos pertinentes. Se aprecia una comprensión muy limitada de los conceptos teóricos pertinentes. y éstos no se han empleado de forma correcta. y éstos no se han aplicado de manera eficaz. Las fuentes y los datos que se utilizan son pertinentes y suficientes. 2007 . Se aprecia una comprensión limitada de los conceptos teóricos pertinentes. Hay muestras de que algunas fuentes y datos han sido utilizados de forma eficaz.Criterios de evaluación B Utilización de fuentes. En términos generales. Las fuentes y los datos que se utilizan no son pertinentes o son insuficientes. y en relación con el marco teórico. 1 2 3 4 5 68 © Organización del Bachillerato Internacional. y hay muestras de que algunos de ellos han sido empleados de manera eficaz. las fuentes y los datos que se utilizan son pertinentes pero insuficientes. Se han comprendido en profundidad los conceptos teóricos pertinentes. y hay abundantes muestras de que han sido aplicados de manera eficaz.

un análisis ni una evaluación. El análisis y la evaluación de los datos obtenidos son apropiados. Se aprecia un intento de establecer una secuencia de ideas y referencias. 2 3 4 5 6 7 © Organización del Bachillerato Internacional. 2007 69 . Se advierte cierta integración de las ideas y cuestiones siguiendo un orden lógico. Se aprecia un cierto grado de análisis de los datos obtenidos. Los datos obtenidos son limitados. Se advierte una sólida integración de las ideas y cuestiones siguiendo un orden coherente. y la discusión es superficial. El análisis y la evaluación de los datos obtenidos son apropiados. Los datos obtenidos son muy limitados. El informe carece de orden y coherencia. pero en algunos casos la discusión es excesivamente descriptiva. y se aprecia un intento de evaluación. y se aprecian muestras de pensamiento crítico. y la discusión tiende a ser superficial. Se advierte una sólida integración de las ideas y cuestiones siguiendo un orden coherente. y se aprecian numerosas muestras de pensamiento crítico y reflexión. El análisis de los datos obtenidos es apropiado. Se advierte una sólida integración de las ideas y cuestiones siguiendo un orden coherente.Criterios de evaluación C Análisis y evaluación (informe escrito) Nivel de logro 0 1 Descriptor No se ha presentado una discusión. Se aprecia cierta integración de las ideas y cuestiones siguiendo un orden coherente. El análisis de los datos obtenidos es apropiado.

Se han incluido conclusiones o recomendaciones. Se han incluido conclusiones y recomendaciones. Algunas son coherentes con la pregunta de investigación. 2007 . pero no han sido plenamente desarrolladas. pero no guardan coherencia con la información ofrecida.Criterios de evaluación D Conclusiones y recomendaciones (informe escrito) Nivel de logro 0 1 Descriptor No se han incluido conclusiones ni recomendaciones. Éstas son coherentes con la información presentada en el cuerpo principal del informe y con la pregunta de investigación. y han sido bien desarrolladas. Éstas son coherentes con la información presentada en el cuerpo principal del informe y con la pregunta de investigación. Se han incluido conclusiones o recomendaciones. Se han incluido conclusiones y recomendaciones. Se han incluido conclusiones y recomendaciones. 2 3 4 5 70 © Organización del Bachillerato Internacional. Éstas son coherentes con la información presentada en el cuerpo principal del informe y con la pregunta de investigación. Se proponen cursos de acción futuros para abordar las limitaciones de la investigación. pero la información presentada en el cuerpo principal del informe no siempre las respalda. y han sido bien desarrolladas.

000 palabras.Criterios de evaluación E Valor para la gestión (informe escrito) Nivel de logro 0 1 Descriptor El informe no ofrece un valor práctico para la gestión. El informe ofrece valor práctico para la gestión. en la sección “Proyecto de investigación . plantea un enfoque orientado al futuro y se ajusta al formato requerido*. Está bien presentado. 2007 71 . © Organización del Bachillerato Internacional. La bibliografía y las citas bibliográficas no son apropiadas. El informe es de más de 2. El informe ofrece cierto valor práctico para la gestión.NS”. 2 3 4 * Véase “Formato requerido para el informe escrito”. o es de limitado valor práctico para la gestión. En su presentación se aprecian omisiones menores. La bibliografía y las citas bibliográficas son apropiadas. La bibliografía y las citas bibliográficas son apropiadas. En su presentación se aprecian omisiones significativas. El informe ofrece valor práctico para la gestión.

deberán estudiarse los descriptores de cada criterio. Criterio A Documentos de apoyo Criterio B Criterio C Selección y aplicación de teorías. y elegir el que mejor describa el trabajo. herramientas y técnicas empresariales Utilización. se deberán leer nuevamente ambos descriptores. Una vez leído el trabajo que se evalúa. 2007 . Si un trabajo pareciera situarse entre dos descriptores.Criterios de evaluación Criterios de evaluación interna del NM El comentario escrito del NM de Empresa y Gestión se evalúa en relación con seis criterios relacionados con los objetivos de la asignatura. hasta que se llegue al que describa más adecuadamente el nivel de logro alcanzado. análisis y síntesis de datos Criterio D Conclusiones Criterio E Criterio F Evaluación y pensamiento crítico Presentación 72 © Organización del Bachillerato Internacional.

Los documentos de apoyo son pertinentes. Los documentos de apoyo son pertinentes. 2007 73 . Los documentos de apoyo son pertinentes en términos generales. © Organización del Bachillerato Internacional. y muestran suficiente profundidad. pero algunos carecen de profundidad. Los documentos de apoyo no son pertinentes. muestran suficiente profundidad y ofrecen un espectro amplio de ideas y puntos de vista.Criterios de evaluación A Documentos de apoyo Si se han presentado menos de tres documentos de apoyo se podrán otorgar tres puntos como máximo Nivel de logro 0 1 2 3 4 Descriptor No se han presentado documentos como apoyo al comentario.

3 4 5 6 74 © Organización del Bachillerato Internacional. y su aplicación es competente. herramientas y técnicas empresariales. Se incluye una limitada selección de teorías.Criterios de evaluación B Selección y aplicación de teorías. y su aplicación es adecuada. herramientas y técnicas empresariales. herramientas y técnicas empresariales. herramientas y técnicas empresariales. 2007 . herramientas y técnicas empresariales Nivel de logro 0 1 2 Descriptor No se utilizan teorías. Se incluye una selección apropiada de teorías. Se incluye una selección apropiada de teorías. herramientas ni técnicas empresariales. Se incluye una selección apropiada de teorías. herramientas y técnicas empresariales. Se incluye una limitada selección de teorías. Se incluye una selección amplia y apropiada de teorías. herramientas y técnicas empresariales pero su aplicación es superficial. y han sido aplicadas con gran habilidad. su aplicación es superficial.

Se incluye una selección suficiente de datos de los documentos de apoyo. el análisis de estos datos es apropiado. 4 5 6 © Organización del Bachillerato Internacional. Se aprecia cierta integración de las ideas. Se incluye una selección apropiada de datos de los documentos de apoyo. el análisis de estos datos es superficial. Se incluye una selección apropiada de datos de los documentos de apoyo. 2007 75 . Se aprecia una integración coherente de las ideas. Se incluye una selección apropiada de datos de los documentos de apoyo. análisis y síntesis de datos Nivel de logro 0 1 2 3 Descriptor No se utilizan datos de los documentos de apoyo. Se incluye una selección inapropiada de datos de los documentos de apoyo. Se incluye una selección apropiada de datos de los documentos de apoyo.Criterios de evaluación C Utilización. el análisis de estos datos es apropiado y detallado. el análisis de estos datos es apropiado.

76 © Organización del Bachillerato Internacional.Criterios de evaluación D Conclusiones Nivel de logro 0 1 2 3 Descriptor No se han presentado conclusiones. Algunas de las conclusiones se relacionan con la información presentada. Las conclusiones no se relacionan con la información presentada. Las conclusiones se relacionan con la información presentada y responden a la pregunta que formula el comentario. 2007 .

pero no todos los juicios han sido fundamentados. Se aprecian muestras de haberse realizado una evaluación.Criterios de evaluación E Evaluación y pensamiento crítico Nivel de logro 0 1 2 Descriptor No se ha realizado una evaluación. El comentario contiene muestras de reflexión y pensamiento crítico. 2007 77 . Se aprecian muestras de haberse realizado una evaluación. Se aprecian muestras limitadas de haberse realizado una evaluación. y los juicios han sido fundamentados. 3 © Organización del Bachillerato Internacional.

El comentario tiene una organización y una estructura adecuadas. Las fuentes no se citan correctamente. 2007 . Las fuentes se citan correctamente. El comentario tiene una organización y una estructura adecuadas. y hace uso en todo momento de terminología empresarial apropiada.Criterios de evaluación F Presentación Nivel de logro 0 1 Descriptor El comentario tiene más de 1. 2 3 78 © Organización del Bachillerato Internacional. y hace cierto uso de terminología empresarial apropiada. Las fuentes se citan correctamente.500 palabras. El comentario está desorganizado y carece de estructura. y se ofrece una bibliografía apropiada.

Apéndices Fórmulas Las fórmulas que siguen se utilizarán en la evaluación externa del curso de Empresa y Gestión. Fórmulas para el análisis de índices Índices de rentabilidad Índices de liquidez Índices para el accionista © Organización del Bachillerato Internacional. En los exámenes se entregará a los alumnos una copia de estas fórmulas. 2007 79 .

2007 .Fórmulas Índices de eficiencia o Índice de endeudamiento Otras fórmulas Evaluación de inversiones 80 © Organización del Bachillerato Internacional.

Fórmulas Elasticidad (NS solamente) © Organización del Bachillerato Internacional. 2007 81 .

7903 0.2791 0.3855 20% 0.6756 6% 0.9246 0.6830 0.5584 Tasa de descuento 8% 0.5919 0.4019 0.4665 0.5002 0. 2007 .8396 0.7307 0.5787 0.5132 0. Años 4% 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 0.9434 0.5645 0.8900 0.2326 0.8264 0.6302 0.4823 0.7938 0.8573 0.8890 0.3349 0.1615 82 © Organización del Bachillerato Internacional.4632 10% 0.6209 0.8333 0.5403 0.7513 0.Apéndices Tasas de descuento (NS solamente) En los exámenes se entregará a los alumnos una copia de la tabla de tasas de descuento.1938 0.9091 0.7026 0.9615 0.6651 0.7350 0.9259 0.6944 0.4241 0.7599 0.8219 0.6271 0.5835 0.6806 0.8548 0.7473 0.7050 0.7921 0.

Balance al 31 de mayo de 20** $000 Activo fijo Activo corriente Existencias Deudores Caja Total Pasivo corriente Acreedores Deuda a corto plazo **** **** ________ Total Activo neto **** **** ________ Capital accionario Pasivo no corriente Reservas Patrimonio neto + pasivo no corriente **** **** **** **** ________ **** **** **** **** $000 **** © Organización del Bachillerato Internacional.Apéndices Presentación de balances y estados de resultados Cuando se incluyan balances y estados de resultados en los estudios de caso o en las preguntas de examen. 2007 83 . ABC Ltda. se los presentará con el formato que se ilustra a continuación.

para el ejercicio cerrado el 31 de mayo de 20** $000 Ingresos por ventas Costo de los bienes vendidos **** **** ________ Ganancias brutas Gastos Ganancias netas antes de cargas financieras **** **** **** ________ Intereses Impuestos **** **** ________ Ganancias netas después de cargas financieras Dividendos Reservas **** **** **** 84 © Organización del Bachillerato Internacional. 2007 .Presentación de balances y estados de resultados Estado de resultados de ABC Ltda.

Describir dos (o más) situaciones e indicar las similitudes entre ellas. Las opiniones y conclusiones deben expresarse de forma clara. Las opiniones y conclusiones deben expresarse de forma clara. Contrastar Definir Dar cuenta clara y precisa del significado de una palabra. Describir Describa la cultura corporativa de la empresa X. 2007 85 . Discutir Distinguir ¿En qué medida…? ¿En qué medida tuvo éxito la estrategia de marketing de la empresa X? © Organización del Bachillerato Internacional. Defina el concepto de “grupos de interés”. Indicar las características de un tema determinado. Término de examen Definición Analizar Separar [la información] para llegar a identificar los elementos esenciales. los supuestos subyacentes o las relaciones entre elementos. y deben justificarse mediante pruebas y argumentos consistentes. Distinga entre costos variables y costos fijos. Describir dos (o más) situaciones e indicar las diferencias entre ellas. Ejemplo aplicado a Empresa y Gestión Analice el impacto de las oportunidades y amenazas externas sobre la estrategia de negocios de la empresa A. Evaluar la eficacia de un argumento o concepto. Con referencia al impacto sobre las ganancias. la estructura. contraste los métodos FIFO y LIFO para la valoración de existencias. Discuta de qué modo se vería afectada la motivación de los empleados de la empresa X en el caso de introducirse un plan de participación de los empleados en el capital accionario. Presentar una crítica meditada y equilibrada de un tema específico. Comparar Compare los beneficios del método LIFO con respecto al método FIFO. término o concepto.Apéndices Glosario de términos de examen Términos de examen del Grupo 3 Los alumnos deben estar familiarizados con los siguientes términos y expresiones clave que aparecerán en las preguntas de los exámenes de las asignaturas del Grupo 3. específicos del área de Empresa y Gestión. y justificarse mediante pruebas y argumentos consistentes. Indicar de forma clara las diferencias entre dos o más conceptos o términos. Para cada término se proporciona una explicación y un ejemplo.

Calcular Dar una respuesta numérica precisa. Término de examen Definición Asesorar Ofrecer sugerencias o recomendaciones sobre un curso de acción posible. un principio o una teoría en relación con un tema o problema. a la luz de los cambios en el entorno externo. Términos de examen de Empresa y Gestión Si bien los términos de examen del Grupo 3 se utilizan con frecuencia en las preguntas de exámenes de Empresa y Gestión. una estrategia o un curso de acción. Justificar Ofrecer pruebas que respalden o defiendan una opción. Evalúe la opción de acelerar el desarrollo de la empresa X en el exterior mediante el uso de franquicias o empresas conjuntas (joint ventures). Clasifique la gama de productos a la venta por línea y por gama/mezcla Aplicar Utilizar una idea.Glosario de términos de examen Evaluar Realizar una valoración de los puntos fuertes y débiles de diferentes datos y argumentos. Calcule el índice de liquidez inmediata de la empresa X en el año 2008. Examine el enfoque actual de marketing de la empresa X. Examinar Considerar un argumento o concepto de modo que se revelen los supuestos e interrelaciones inherentes a la cuestión. Ejemplo aplicado a Empresa y Gestión Asesore al gerente de recursos humanos acerca del uso de incentivos monetarios y no monetarios con el fin de mejorar la motivación del personal en XYZ Ltda. Explique por qué la empresa X ha cambiado su estrategia de precios. tanto en el NS como en el NM. Justifique sus razones para introducir una estrategia de extensión para el producto X. Clasificar Disponer u ordenar por clase o categoría. 2007 . sugiera un nuevo paquete de incentivos para los empleados de la empresa X. una decisión. Explicar Identificar Reconocer e indicar brevemente una característica o dato distintivo. también se podrán emplear otros términos cuando se desee que el alumno aborde una pregunta de una determinada manera en el marco de la asignatura. Aplicando la teoría de la motivación de Maslow. Exponer las razones de algo. 86 © Organización del Bachillerato Internacional. Identifique dos motivos por los que el propietario ha escogido un método en particular de evaluación de inversiones. Los alumnos deben estar familiarizados con los siguientes términos y expresiones clave utilizados en las preguntas de examen del curso de Empresa y Gestión.

la liquidez y la eficiencia de la empresa. con relación a una situación. Elaborar Presentar información diversa en forma de diagrama o tabla. Sobre la base de la información suministrada. claridad y de forma sistemática. Recomiende una estrategia de crecimiento apropiada para la empresa X.Glosario de términos de examen Comentar Redactar una explicación o un comentario acerca de la información suministrada con relación a un tema o problema. para los meses de enero. cuando corresponda. calculando la fecha más temprana de inicio y la fecha de finalización más lejana para cada actividad. Preparar Prepare un pronóstico de flujo de caja de la empresa X. Resumir Resuma dos ventajas y desventajas de trabajar desde el hogar. Completar Complete el diagrama del camino crítico. Agregar información o datos faltantes. elabore un gráfico de punto de equilibrio para la empresa X. realizar inferencias. principios o argumentos mencionados en la pregunta. Formular Expresar los conceptos o argumentos pertinentes con precisión. Comente acerca de la rentabilidad. un problema o un tema determinados. Formule una mezcla promocional apropiada para la empresa X. Ofrecer una breve explicación o un resumen de los temas. febrero y marzo de 2010. Interpretar (Calcule e) interprete el valor de la varianza de ventas de XYZ Ltd. Disponer los datos o la información suministrados en un formato apto para la actividad empresarial. Presentar un curso de acción. Utilizar los conocimientos y la comprensión de un tema o problema para explicarlo y. junto con pruebas o razones apropiadas que lo respalden. 2007 87 . Recomendar © Organización del Bachillerato Internacional.