TESIS DE GRADO:

DISEO E IMPLEMENTACIN DE UN SISTEMA WEB PARA LA GESTIN DEL CONOCIMIENTO PARA LA FACULTAD DE INGENIERA EN ELECTRICIDAD Y COMPUTACIN (FIEC)
Previa a la obtencin del ttulo de: INGENIERO EN COMPUTACIN ESPECIALIZACIN SISTEMAS TECNOLGICOS INGENIERO EN COMPUTACIN ESPECIALIZACIN SISTEMAS DE INFORMACIN

PRESENTADA POR: SILVIA BEATRIZ GAVILANES NARANJO KELLY VERNICA CARVAJAL CUJI

Agenda
Planteamiento del problema. Solucin propuesta. Funcionalidad. Tecnologas de Implementacin. Pruebas y resultados. Anlisis de Costos. Conclusiones y recomendaciones.

Planteamiento del Problema

El conocimiento de los catedrticos y estudiantes, es el activo ms grande y menos aprovechado. El Internet posee tanta informacin que mucha de esta no nos resulta til y valiosa. En la universidad existe poca difusin y utilizacin de herramientas que permitan mantener y reunir todos los conocimientos individuales para llevarlos hacia un conocimiento grupal.

Solucin propuesta
Generalidades
Gestionar los conocimiento es la gestin de las capacidades de los recursos humanos de una organizacin para la resolucin de problemas y situaciones eficaz y eficientemente, con el objetivo final de generar ventajas competitivas a medio y largo plazo.

Los Sistemas de Gestin del Conocimiento son aquellos sistemas que articulan y potencian el paso del conocimiento individual al conocimiento de la comunidad, siendo capaces de preservar, indexar y formalizar el conocimiento en las organizaciones.

Solucin propuesta
Sistema Web para la Gestin del Conocimiento
Lograr que la mayor parte del conocimiento permanezca dentro de una organizacin. Accesar la informacin desde cualquier lugar del mundo y en cualquier momento.

Reutilizar los conocimientos para mejorar la competencia y efectividad.

Participar activamente de la creacin, utilizacin y comparticin de conocimientos, es decir, adoptar una cultura orientada al conocimiento.

Solucin propuesta
Objetivo Principal Administrar el conocimiento adquirido por los integrantes de la Facultad de Ingeniera en Electricidad y Computacin (FIEC) mediante un sistema colaborativo con entorno Web que permita construir un repositorio de conocimientos tiles y de calidad. Objetivos Especficos
Implementar un Sistema Web para la Gestin del Conocimiento que permita crear, organizar y compartir conocimientos de inters comn para los integrantes de la FIEC adquiridos mediante la experiencia. Materializar el conocimiento que poseen los integrantes de la FIEC con el fin de hacerlo capitalizable, observable, transmisible y valorable. Proveer una herramienta que permita pasar el conocimiento individual al conocimiento de la comunidad. Disear un sistema enfocado al trabajo en grupo. Convertir al Sistema Web para la Gestin del Conocimiento en fuente primaria de consulta para los integrantes de la FIEC. Maximizar el rendimiento y disminuir gastos de aprendizaje.

Funcionalidad
Provee un rbol de conocimientos compuesto por categoras. Permite el almacenamiento de conocimientos. Proporciona acceso a foros de discusin. Autoriza el ingreso de usuarios ESPOL y externos.
Nivel 0: Nodo raz

SGC

Nivel 1:

Facultad

Nivel 2:

Carrera

Nivel 3:

Especializacin

Nivel 4:

Materia

Roles: Administrador, Moderador, Participante e Invitado.

Nivel 5: Nodo hoja

Conocimiento

Tecnologas de Implementacin
CAPA DE DATOS

CAPA DE PRESENTACIN

CAPA DE LGICA DE NEGOCIO

ASP.net Interfaz Web HTML

Cliente A Cliente A

Agentes de Referencias Servicios Web

Servicios Directorio ESPOL

Internet Navegador Explorer

C#.net
Modelo

C#.net
Cliente B Cliente B Servidor Web IIS

Componentes de Acceso a SQL Helper Datos

BaseSQLDatos Relacional de Server 2000

Tecnologas de Implementacin
Software Software de Servidor Sistema Operativo: Windows 2000 SP4, Windows XP SP2 Buscador de Internet: Internet Explorer 6.0 SP2 Motor de Base de Datos: Microsoft SQL Server 2000 Software Adicional: Microsoft Framework .Net 1.1 superior Servicio de Internet: Internet Information Server Software de Cliente Sistema Operativo: Windows 98, Windows Me, Windows 2000 SP4, Windows XP SP2, Windows 2003. Buscador de Internet: Internet Explorer 6.0 SP2

Pruebas y Resultados
Pruebas Periodo de pruebas: 31 de Julio del 2006 al 2 de Septiembre del 2006. Objetivo: Evaluar la funcionalidad propuesta para los usuarios con rol participante y realizar recomendaciones que permitan mejorar la utilizacin del sistema y dar un valor agregado.

Participantes: Estudiantes de la materia Sistema de Toma de Decisiones del I trmino del ao 2006.

Pruebas y Resultados

Pruebas y Resultados

Pruebas y Resultados

Pruebas y Resultados

Anlisis de Costos
Periodo de base: tres aos. Costos a considerar: Costo Inicial de la solucin. Costo de Administracin. Costo de Operacin. Costo de Soporte a usuarios. Clculo del Costo Total de propiedad Costo Total de Propiedad = Ci + Ca + Co + Cs

Anlisis de Costos
Clculo del Costo Total de propiedad Costo Total de Propiedad = Ci + Ca + Co + Cs
Resumen de Costos de la Solucin Costo Inicial de la Solucin (Ci) $ 48.802,00 Costo de Administracin (Ca) $ 9.000,00 Costo de Operacin (Co) $ 1.350,00 Costo de Soporte (Cs) $ 1.350,00 Total de la Solucin $ 60.502,00

Resumen de Costos de la Solucin para la FIEC Costo Inicial de la Solucin $ 2.100,00 Costo de Administracin $ 9.000,00 Costo de Operacin $ 1.350,00 Costo de Soporte $ 1.350,00 Total de la Solucin para la FIEC $ 13.800,00

Conclusiones y Recomendaciones
Conclusiones Administra eficientemente los conocimientos ingresados por los usuarios. La plataforma web lo hace altamente disponible pudiendo ser accedido desde cualquier parte y en todo momento. La estructura del rbol facilita la creacin, organizacin y bsqueda de los conocimientos en el sistema. Es una herramienta capaz de preservar en el tiempo los conocimientos que han sido calificados como valiosos. Los conocimientos pueden ser revisados por todos los usuarios sin restriccin alguna de acceso. Promueve la reutilizacin de los conocimientos aprovechando la experiencia de otros para ahorrar tiempo. Los foros de discusin proveen un medio de colaboracin que permite la interaccin grupal de los usuarios del sistema.

Conclusiones y Recomendaciones
Recomendaciones Plantear estrategias para promover permanentemente la utilizacin del sistema. Tener un administrador y la colaboracin de los profesores para apoyar a la gestin de los conocimientos. Enfocar la creacin de un sitio desde el cual el sistema se alimente y pueda generar la estructura del rbol de conocimientos de manera automtica. Establecer polticas de monitoreo de disponibilidad y crecimiento de informacin. Incluir procesos de generacin de estadsticas y de depuracin automtica de conocimientos no tiles.