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EMPRESA:
MOTORES ELCTRICOS
INFRA
ESTRUCTURA
RECURSOS CLAVES
Fsicos: Local propio en zona estratgica y bien comunicada,
OFERTA
RELACIN CON LOS CLIENTES Interaccin personal Upselling y venta cruzada servicio posventa Opciones de financiamiento
CLIENTE
RED DE ALIANZAS
Fabricantes de vehculos elctricos Fabricantes y proveedores de cargadores de bateras Entidades gubernamentales Empresas distribuidoras de energa Bancos Talleres
PROPUESTA DE VALOR
Cero emisiones y no genera ruido Reduce costo por consumo de combustibles en 83,4% Precio similar a vehculos a gasolina de la misma gama Carga der batera en tomacorriente normal en slo 6 horas Autonoma de 130 Km.
ACTIVIDADES CLAVES
Marketing y publicidad Atencin post-venta
Atencin al cliente
ESTRUCTURA DE COSTOS
Alquiler local Nmina Inventarios Servicios
FINANZAS
FLUJO DE INGRESOS
Unidades Facturadas Accesorios de lujo Servicios mantenimiento Repuestos
CANALES
Propios:
Un Almacn, taller especializado y tienda de repuestos y accesorios
Aliados:
10 Concesionarios ubicados estratgicamente en Bogot.
Directos:
Puntos de ventas en los cuatro centros comerciales con mayor afluencia de personas.
REALACIN CON LOS CLIENTES La interaccin personal es muy relevante en el proceso de compra por lo tanto en la atencin que se prestar en el local propio, los vendedores sern agradables y tratarn de que la experiencia de compra del vehculo sea recordada de manera positiva; se esforzarn por recordar a los Clientes por su nombre para hacer que se sientan como en casa. Se exigir a los vendedores de los concesionarios y de los puntos directos de venta de los centros comerciales que acten de la misma manera que los vendedores del local propio. Una vez que el cliente tenga conviccin de comprar del vehculo se utilizarn las estrategias de upselling y la venta cruzada para venderles los accesorios de lujo. Se recibir el carro usado a gasolina como parte de pago del vehculo elctrico. Se ofrecer una batera adicional de repuesto por la compra de cada vehculo. Envos trimestrales de folletos sobre esta nueva tecnologa y sus avances. Nos orientaremos hacia el servicio posventa, la disponibilidad en repuestos, accesorios y opciones de financiamiento.
Representa un sector creciente debido a que las empresas automotrices han concentrado sus esfuerzos en tecnologas hbridas.
Inicialmente la poblacin objetivo se limita a la ciudad de Bogot, en donde segn la alcalda mayor, circulaban cerca de 1500.000 vehculos en el 2010; esta cifra se incrementa en 95.000 unidades anualmente.
Se proyecta conquistar el 5% de las nuevas unidades que entran anualmente a circular en Bogot.
PROPUESTA DE VALOR
RECURSOS CLAVE Fsicos: Local propio de ventas localizado en una zona estratgica y bien comunicada, donde adems de la sala de ventas funcionar el taller de servicios y el almacn de repuestos y accesorios. Stock de vehculos, repuestos y accesorios de lujo. Maquinaria y herramientas para el taller de servicios Humanos: Vendedores especializados en la industria automotriz Mecnicos especializados en la tecnologa de motores elctricos.
ACTIVIDADES CLAVES
Diseo de estrategia de marketing y publicidad Atencin post-venta al cliente debe ser oportuna Asegurar que los proveedores den Garanta del vehculo y de cada uno de sus componentes. Dar excelente atencin al cliente en proceso de venta
RED DE ALIANZAS
Alianzas con fabricantes de vehculos elctricos a escala comercial: Tata (India), Honda (Japn), Chevrolet (USA), Renault (Francia). Esta alianza garantizar la exclusividad de la comercializacin de sus vehculos. Alianzas con fabricantes y proveedores de cargadores de bateras para carros elctricos: Siemens, ABB, Schneider Electric; la cual asegurara la masificacin del uso de vehculos elctricos, instalando puntos de recarga en sitios como centros comerciales, restaurantes, parqueaderos pblicos y estaciones de servicio. Alianza con el ministerio del Medio Ambiente, con la Secretaria Distrital de Movilidad (para gestionar el levantamiento de medida de pico y placa a estos vehculos) y con la Secretara de Hacienda (para que promuevan incentivos fiscales a quien adquiera estos vehculos). Alianza con las empresas distribuidoras de energa de la ciudad. Alianza con los bancos para proveer al cliente diferentes planes de financiamiento. Alianza con los talleres de los concesionarios asociados para asegurar el servicio de mantenimiento.
FLUJO DE INGRESOS
Cada uno de los puntos de venta deber facturar 25 unidades mensuales; lo que da como resultado 375 unidades al mes (Un punto propio, 10 concesionarios asociados y 4 puntos de ventas en centros comerciales).
Considerando que cada vehculo tiene que hacer mantenimiento cada 6 meses deber facturarse como mnimo 4000 servicios por este concepto.
Venta de repuestos. Venta de accesorios de lujo.
ESTRUCTURA DE COSTOS
Consistente fundamentalmente en el alquiler del local, las nminas a los empleados, los inventarios de vehculos, accesorios y repuestos, gastos de luz, gas, telfono, etc.