GESTION POR COMPETENCIAS

Por qu ahora?

COMPETENCIAS DE LA ECONOMIA GLOBAL La mayor exposicin a la competencia mundial y la presin por el mejoramiento de la calidad y la reduccin de costos fueron estrategias que rpidamente se difundieron desde el Japn hacia el occidente. El surgimiento del enfoque de Gestin de Competencias est relacionado con esas transformaciones productivas ocurridas a partir de la dcada de los ochenta.

Procesos

Tecnologas

Vison, Misin

trata de un enfoque relacionado plenamente con estrategias de mejoramiento de la competitividad, dada la necesidad de la empresa por diferenciarse en el mercado a partir del

Se

Desarrollo de Recursos Humanos.

sus

Competencias

LAS COMPETENCIAS COMO APORTE AL CAPITAL INTELECTUAL

CAPITAL HUMANO

CAPITAL ESTRUCTURAL

CAPITAL RELACIONAL

LAS COMPETENCIAS EN EL MODELO DEL BSC

Kodak necesita personal con el conocimiento necesario para incorporarse al procesamiento electrnico(NO QUIMICO) de las imgenes digitales

Valor agregado bajo

Personal Difcil de Reemplazar

Valor agregado alto

Personal Difcil de Reemplazar

Valor agregado bajo

Personal Fcil de Reemplazar

Valor agregado alto

Personal Fcil de Reemplazar

BENEFICIOS DEL ENFOQUE DE GXC

Evaluar el potencial humano a corto, mediano y largo plazo. Identificar a los trabajadores que necesitan perfeccionamiento en determinadas reas de actividad. Potenciar y desarrollar su poltica de recursos humanos, ofreciendo oportunidades (crecimiento y desarrollo personal), estimulando la productividad y mejorando las relaciones humanas en el trabajo.

COMO SE DEFINEN LAS COMPETENCIAS ?

DEFINICION DE COMPETENCIAS (I) COMBINACIN DE : CONOCIMIENTOS , HABILIDADES Y CONDUCTAS QUE SON ESENCIALES PARA EL XITO DE LA EMPRESA Y DEL TRABAJADOR

DEFINICION DE COMPETENCIAS (II) Posee competencia profesional quien:

Dispone de los conocimientos, destrezas y aptitudes necesarias...Para ejercer una profesin Puede resolver los problemas profesionales de forma autnoma y flexible, Est capacitado para colaborar en su entorno profesional y en la organizacin del trabajo.

DEFINICION DE COMPETENCIAS (III)

UN CONJUNTO IDENTIFICABLE Y EVALUABLE DE CONOCIMIENTOS, ACTITUDES, VALORES Y HABILIDADES RELACIONADOS ENTRE S. QUE EN SITUACIONES REALES PERMITEN DESEMPEOS SATISFACTORIOS DE TRABAJO. SEGN ESTNDARES UTILIZADOS EN EL REA OCUPACIONAL .

RESUMIENDO, las competencias son : Caractersticas permanentes de las personas. Se expresan cuando se realiza un trabajo. Se relacionan con la ejecucin exitosa del trabajo. Son causa de un mejor rendimiento laboral. Son generalizables a ms de una actividad.

ETAPAS DEL MODELO DE GESTION COMPETENCIAS

IDENTIFICAR COMPETENCIAS ESTANDARIZAR COMPETENCIAS NECESIDADES DE DESARROLLO DESARROLLAR COMPETENCIAS DAR POSIBLIDAD DE APLICACIN MEDIR DESEMPEO EN BC

GESTION DE COMPETENCIAS (II)

1. IDENTIFICAR COMPETENCIAS 2. ESTANDARIZAR COMPETENCIAS 3. DIAGNOSTICAR COMPETENCIAS 4. ADQUIRIR COMPETENCIAS 6. EVALUAR COMPETENCIAS 5. APLICAR COMPETENCIAS

COMO SE IDENTIFICAN LAS COMPETENCIAS EN LA EMPRESA?

IDENTIFICACIN DE COMPETENCIAS Qu se requiere de todos los trabajadores? Qu se requiere en las funciones concretas? Qu se requiere en los roles individuales? Qu se requiere en los grupos de puestos? Cmo ADQUIEREN los trabajadores las competencias requeridas?

QU ES EL ANLISIS FUNCIONAL
Es una tcnica que se utiliza para identificar las competencias laborales inherentes a una funcin productiva. Es un enfoque de trabajo para acercarse a las competencias requeridas mediante una estrategia deductiva. Parte estableciendo el propsito principal de la funcin productiva bajo anlisis y se pregunta sucesivamente qu funciones hay que llevar a cabo para permitir que la funcin precedente se logre.

Metodologa de Anlisis Funcional

QU HAY QUE HACER ?

PARA QU HACERLO?

Los pasos del procedimiento para definir el perfil de competencias: 1. Identifique los cargos que se deben analizar 2. Pida a las reas involucradas que designen dos o ms expertos por cargo. 3. Informe de los objetivos y beneficios del trabajo 4. Instruya sobre el manejo del procedimiento electrnico.

ANLISIS DE FUNCIONES
Solicita materiales para el proceso. Calcula cantidades de acuerdo a P/P Consulta disponibilidad Solicita transporte de materiales Chequea envo y almacenamiento
Especificacin de materiales Procedimiento de solicitud Relaciones Interpersonales Operaciones aritmticas Estndares de productividad Sistemas de comunicacin Comunicaciones efectivas Procedimientos internos Procedimientos de recepcin

UNIVERSALES TRANSFERIBLES ESPECIFICAS DISTINTIVAS

Atencin de detalles Anlisis &SP Trabajo en equipo Mejoras Continuas Persuacin Control de Recursos Empata Asociatividad Negociacin

Innovacin Flexibilidad Pensamiento Conceptual Mejoramiento Continuo

Perfil de competencias
La descripcin del Cargo.
Enfoque de repsonsabilidades del cargo. Define lo que debe hacer la persona. Enfocado a diferenciar los Cargos.

DESCRIPCION DE CARGOS VS.

El perfil de Competencias
Enfoque en las competencias Requeridas. Define lo que necesita para alcanzar un desempeo exitoso. Enfocado a buscar las semejanzas entre cargos

ESTANDARIZACION DE COMPETENCIAS

ESTANDARIZACION DE COMPETENCIAS
El anlisis de las funciones del cargo permite la definicin de comportamientos o atributos personales que deber poseer el que lo desempea . Esos comportamientos agrupados en distintos mdulos dan origen a las unidades de competencia que se consideraran como NORMAS DE BASE del modelo de GC.
Por Ejemplo: Reunir informacin, definir causas de problemas, explorar alternativas de solucin y elegir e implementar la(s) mejores puede ser nominada como : ..............................................?

ESTANDARIZACION DE COMPETENCIAS
El estndar define un desempeo competente contra el cual es factible comparar el desempeo observado de un trabajador y detectar las reas de competencia en las que necesita mejorar para ser considerado competente. Es una clara referencia para juzgar la posesin o no de la competencia laboral. En este sentido el estndar de competencia est en la base de varios procesos dentro del ciclo de vida de los recursos humanos: el de seleccin, el de formacin, el de evaluacin y el de certificacin.

Cmo Ayuda a la Gestin de RR.HH. el Enfoque de Competencias?

ES IMPOSIBLE SELECCIONAR, CAPACITAR Y EVALUAR UN TRABAJADOR CADA VEZ QUE SE LE ASIGNE UNA TAREA.
Contesta llamadas telefnicas Proporciona informacin
Competencia?

Dirige o asiste a reuniones Realiza entrevistas Da instrucciones al personal Habla con clientes y proveedores

ELEMENTOS DE UNA COMPETENCIA ESTANDARIZADA 1. 2. 3. 4. 5. 6. Define la realizacin o actividad Define los medios que se utilizaran Define el procedimiento a seguir Define los conocimentos relacionados Define el estndar de actuacin aceptable. Define los registros de evidencia de su aplicacin.

FAMILIAS DE CARGOS

1. REA DE GESTIN 2. REA DIRECTIVA 3. REA DE PRODUCCIN 4. REA TCNICA 5. REA ADMINISTRATIVA

COMPETENCIAS DIRECTIVAS
VISION, MISION Y VALORES INICIATIVA LIDERAZGO ORIENTACION AL CLIENTE DESARROLLAR AL PERSONAL AGREGAR VALOR TRABAJO EN EQUIPO GESTION DE PROCESOS GESTION DE LA INFORMACION MERCADO NORMAS Y REGLAMENTOS

COMPETENCIAS OPERATIVAS
VISION, MISION Y VALORES INICIATIVA ORIENTACION AL CLIENTE DESARROLLO PERSONAL TRABAJO EN EQUIPO CONTROL DE PROCESOS ANALISIS DE INFORMACION TECNOLOGIAS Y METODOS NORMAS Y REGLAMENTOS

Liderazgo
Comprometer con un determinado curso de accin. Promover polticas, programas o servicios. Poner en lnea los objetivos individuales con los de la organizacin. Focalizar las energas de la organizacin. Proveer feedback sobre desempeo, ayudar individualmente a mejorar desempeo, dar a otros responsabilidades nuevas o desafiantes. Habilitar a otros para que acten proporcionando claras lneas de orientacin. Asignar recursos para que lo hagan. Acordar en conjunto las metas o expectativas, estar disponible para apoyar si es necesario. Utilizar un estilo personal apropiado y los mtodos correctos a fin de que en las reuniones de grupos se logren las metas con que se les convoca con la mayor eficiencia y se obtenga compromiso real para llevarlas a cabo.

 INOVACION Genera ideas originales y valiosas o Aplica Aplica ideas existentes en en la una forma de diferente y productiva, creatividad solucin problemas, o En el desarrollo de nuevos o mejorados productos, procesos o servicios.

ORIENTACION AL MERCADO Sabe cmo afectan las fuerzas del mercado sobre la empresa y sus clientes, Anticipa e identifica lo que el cliente necesita y valora, Identifica los clientes a los que puede servir, Adapta los productos ..... o servicios a los requerimientos del cliente,

BENEFICIOS PARA LA GESTION DE RH

1. Competencias esenciales para el xito en el futuro. 2. nfasis en semejanzas entre puestos, no en su diferenciacin. 3. Se aclaran expectativas en relacin con el rendimiento. 4. Definicin de aportes esperados permite asumir ms responsabilidad en el propio desarrollo. 5. Sistema coherente. 6. Menos fronteras en los perfiles de competencia. 7. Describe cmo se deben realizar los trabajos.