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( si se lo tiene tercerizado por ejemplo, como actuaremos). Se puede decir que en estos temas estarn las oportunidades de mejora y que se sealaran en el VSM, lo cual es cierto. Pero para dibujar el mapa futuro se precisa conocer COMO MEJORAR, ms all de QUE mejorar ( lo cual a veces es obvio). Y an sabiendo como hacerlo, estar luego el factor humano, que deber implementar las mejoras. En definitiva, la facilidad de efectuar los diagnsticos, no debe hacernos perder de vista como dice Jamie Flinchbaugh, que
debemos distinguir entre aquellas actividades que nos hacen ver el proceso de aquellas otras que mejoran los resultados.
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