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20110809-Proyecto

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Una vez aplicados los instrumentos de recolección de datos, se obtuvo

una información. Durante el desarrollo de este capítulo, se realizará un

análisis de ella, con el fin último de obtener el conocimiento buscado a través

de la la realización de la investigación.

TÉCNICAS DE ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE LOS DATOS

A continuación se analizan e interpretan los datos obtenidos a través de

la aplicación de los instrumentos de recolección de datos, mediante el

análisis cualitativo. Según León y Montero (2003) los análisis cualitativos ³a

diferencia de los estudios cuantitativos se busca recaudar información sobre

las peculiaridades de los sujetos estudiados. Así que su manera de trabajar

es en no estructurar el modo en que se recoge los datos´ (p. 65)

El guión constaba de quince preguntas que cada cual respondió de

acuerdo a su posición en la empresa. Como se dijo previamente, cuatro

personas fueron las seleccionadas. Las preguntas se dividieron según los

objetivos específicos, para darle sentido y orden a las entrevistas. Esta

segmentación resultó finalmente de la siguiente manera:

El objetivo específico n° 1 se presentó de las preguntas 1 a la 5. Estos

ítems están encargados de diagnosticar la situación actual del sistema para

facturar y hacer inventarios en la empresa.

Seguidamente, el objetivo específico n° 2 se inquirió de las preguntas 6

a la 10. Éstas tenían la intención de conocer cuáles serían las características

necesarias en un nuevo sistema administrativo.

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A continuación, las preguntas de la 11 a las 13 se basaron en el tercer

objetivo específico. Con ellas se continúa con la intención de descubrir los

requisitos que el usuario plantea a la hora de tener el sistema propuesto.

El último objetivo específico, el número 4, se expuso en las dos

preguntas finales. Con éstas se cerraba la entrevista, tras conocer los

detalles relativos a las pruebas finales y el adiestramiento necesario.

Para el análisis de los resultados se utilizó la triangulación, que

³consiste en determinar ciertas intersecciones o coincidencias a partir de

varios puntos de vista del mismo fenómeno´, de acuerdo con Palella y

Martins (2010, p. 184)

Para el instrumento utilizado, la entrevista, es ideal la triangulación

porque con ella se pueden realizar múltiples comparaciones de las

respuestas dadas por la muestra ante el problema presentado. Una vez

hecho esto, se pasa a la presentación de los resultados, a través de una

matriz de resultados.

A continuación, se presentan las matrices de cada una de las

preguntas, con sus respectivos resultados:

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