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Prctico: Elimina virus, spyware y troyanos de tu PC

Conceptos Errores en el PC
Cualquiera que haya usado alguna vez un ordenador sabe que se pueden producir todo tipo de problemas. En realidad, no ms que los que tendra cualquier otra mquina en la que el usuario anduviese trasteando cada dos por tres, agregando o quitando componentes y modificando la configuracin. Por suerte, la mayora puede resolverse de

forma muy sencilla. A medida que el usuario adquiere experiencia es capaz de solucionar casi todos, o al menos de acotarlos.

Mantenimiento

Es fundamental que lleves a cabo con regularidad las tareas de mantenimiento del equipo. Lmpialo de vez en cuando, instala las actualizaciones del sistema y de los drivers, y analzalo en busca de virus. Y antes de hacer cualquier cambio, asegrate consultando a una fuente fiable de que no vas a meter la pata.

No tienes a veces la impresin de que algo se ha colado en tu PC, y hace que ste no funcione bien? En tal caso ya no tienes nada por lo que asustarte, puesto que en este artculo te contamos cmo acabar con todos los fantasmas de tu PC.

Seguridad

Para descartar los fallos provocados, toma medidas de seguridad. Usa un antivirus y un firewall, actualizalos, y no aceptes caramelos de desconocidos (es decir, no abras archivos de origen dudoso).
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o pretendemos ser alarmistas ni hacer que termines por tener miedo a Internet. Ni mucho menos. Lo que ocurre es que, desgraciadamente, hay mucha gente malintencionada a la que le gustara colarse en tu PC.Y vete t a saber con que oscuras intenciones. En Computer Hoy ya te hemos explicado en algunas ocasiones cmo proteger al mximo ordenador frente a esas amenazas, pero ningn mtodo es seguro al 100%.

Los chicos malos estn buscando constantemente fallos de seguridad en los sistemas, y aprovechando los mismos para fines malintentencionados y poco lcitos (cuando no son claramente ilegales) Por eso, en este artculo te contamos qu debes hacer si tu ordenador ha sido infectado con algn virus o troyano, o si alguien est espindote con alguna aplicacin que, de algn modo, se ha colado en tu sistema.
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El chivato ms claro de que hay algn fantasma, dentro de tu PC, es que su rendimiento disminuye de manera drstica. As que a lo largo de las 17 pginas de este artculo te contamos los pasos que debes seguir para que tu ordenador vuelva a ser un equipo limpio, seguro y de confianza. En primer lugar, te recomendamos algunas comprobaciones. Es posible que los problemas del PC se deban a otras causas, as que te

contamos que debes comprobar antes de buscar patgenos en tu sistema. En caso de que, tras dichas comprobaciones, el PC siga raro, llega el momento de atacar al software malicioso. Para ello comprobars todo lo que hace el PC a cada momento, hasta encontrar y erradicar al software malintencionado. Y por ltimo, si el bicho ha ocasionado daos en tu sistema, te contamos como borrar todas sus huellas.

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Pasos que debes seguir cuando tu ordenador comienza a fallar Problemas con el disco duro
Un disco duro lleno puede ocasionar que el sistema no funcione bien, su rendimiento disminuya rpidamente, e incluso que, en determinadas circunstancias, deje de funcionar. Por lo tanto, si tu PC no funciona bien, lo primero que tienes que comprobar es el estado del disco y, en caso de que est muy lleno, liberar todo el espacio posible. No queda espacio libre en el disco duro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pg. 18

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Anlisis del sistema

Quizs, la causa de que tu ordenador no funcione bien sea que algn tipo de software extrao (un virus, algn spyware, etctera) se ha colado en tu sistema e impide que ste funcione correctamente. Por si acaso, lo ms recomendable es que realices un anlisis del mismo, en busca de aplicaciones maliciosas en tu disco duro. Anlisis antivirus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pg. 24 Anlisis antispyware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pg. 25

Problemas con los drivers

Un componente mal instalado o un driver defectuoso pueden ser la causa de los fallos de un ordenador, as que deberas actualizarlos. Actualizar drivers de los componentes del sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pg. 18

Anlisis de los procesos abiertos

Sabes que, en tu sistema, hay muchos programas funcionando sin que lo sepas? Se llaman procesos, y es muy importante que lleves un estricto control sobre los mismos. Control de procesos activos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pg. 26 Usar software especializado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pg. 28

Actualizacin del sistema

De manera peridica, Microsoft publica actualizaciones para sus programas. Y quiz con una de ellas consigas solucionar los problemas de tu PC. Cmo utilizar Windows Update para actualizar el sistema . . . . . . . . . . . . . pg. 19

Anlisis del trfico de red

Mucho software malicioso utiliza la conexin a Intenet para cometer sus fechoras. Por lo tanto, si controlas el trfico de red, probablemente acabars con esos elementos que hacen que tu PC no funcione bien. Controlar el trfico de la red . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pg. 28 Configurar el firewall de Window XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pg. 28

Comprobacin del inicio

Muchos programas se cargan automticamente cada vez que inicias Windows. Por lo tanto, si una aplicacin defectuosa (o malintencionada) se abre automticamente, puede que sea la responsable de los fallos que se estn produciendo en tu sistema. Programas que se cargan al inicio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pg. 19 Programas persistentes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pg. 20 Servicios de Windows XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pg. 20

Asegrate de usar bien el antivirus

En algunas ocasiones, un anlisis antivirus normal puede no ser suficiente para descubrir la presencia de patgenos en tu sistema. La buena noticia es que puedes realizar un chequeo especial, con el que los resultados sern fiables casi al cien por cien. Actualizar el antivirus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pg. 29 No puedo instalar el antivirus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pg. 29

Problemas con aplicaciones

Un programa que no funciona bien, o que no est correctamente configurado, puede hacer que el rendimiento de un ordenador se venga abajo. En algunos casos, basta con que modifiques la configuracin del mismo, para que ya no afecte de esa manera a tu sistema. Revisar configuracin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pg. 22 Desinstalar un programa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pg. 22

Problemas de hardware
Un problema en un componente del PC, o en la configuracin del mismo, puede ocasionar que todo el sistema falle. Por lo tanto, debes revisar el estado del hardware de tu ordenador. Comprobar el estado del disco . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pg. 30 Recuperar el acceso UDMA al disco . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pg. 30 Comprobacin de la memoria RAM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pg. 30 Comprobacin de la tarjeta grfica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pg. 31 Desconectar dispositivos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pg. 31 Ajustar la BIOS por defecto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pg. 32 Revisar el estado del hardware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pg. 32 Drivers voraces con los recursos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pg. 34 Drivers no firmados . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pg. 34

Cambios en la configuracin de Windows

Bien sea porque alguna aplicacin ha modificado la configuracin de Windows, o bien porque un usuario lo ha hecho de manera accidental, si el sistema no est correctamente configurado, puedes estar bastante seguro de que no funcionar bien y fallar constantemente. Restaurar el sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pg. 23

Problemas con el Registro

En el Registro de Windows se almacenan muchos valores relacionados con la configuracin del sistema y de las aplicaciones que hayas instalado. Por lo tanto, si te aseguras de que ste est en buen estado, lo ms probable es que tu ordenador funcione mejor. Limpiar el Registro de Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pg. 23

Formatear
Si nada de lo que has probado hasta ahora ha funcionado, la nica solucin es volver a empezar, y reinstales el sistema desde cero. Reinstalar el sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pg. 35

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No queda espacio libre en el disco duro

Para limpiar los discos duros o las particiones, Windows dispone de un Asistente que puedes emplear para recuperar espacio en el disco.A continuacin te contamos cmo utilizarlo: Durante unos segundos (o, dependiendo de varios factores, quiz minutos), se mostrar el mensaje .

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Selecciona aquellos que quieras borrar, es decir, haz que se muestre un trazo verde en el recuadro de su izquierda, , y conserva todos los que desees asegurndote de que dicho recuadro est vaco, . han quedado grabados muchos de estos puntos que se remontan a varios meses atrs. Quieres mantenerlos? Entonces sigue ahora con el paso 6. Si prefieres borrarlos y quedarte slo con el ltimo, haz click en y, en el apartado , haz click luego en el botn . Confirma a continuacin el mensaje con un click en el botn .

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Haz click en despus en

Cuando entonces se abra la ventana

En este tiempo, el sistema est buscando todo lo que se puede eliminar. A continuacin, en la ventana que se abrir,

Inicia ya el proceso de limpieza con un click en el botn . Confirma a continuacin el mensaje que se mostrar, en el cual se te pide que aceptes la operacin, con un click en . El proceso habr finalizado tan pronto como desaparezca la ventana .

haz click, con el botn derecho, en la entrada del disco duro que quieras despejar, como por ejemplo Del men que aparecer, elige . En la ventana que se abrir en ese momento, , haz ahora click en el botn llamado . se te muestra una lista de todos los tipos de archivos que puedes eliminar, y del espacio que obtendrs al hacerlo, por ejemplo .

An es posible liberar ms espacio en el disco duro. Los puntos de restauracin precisan de mucho espacio. En caso de que ocurra un problema, puedes recuperar la configuracin anterior del ordenador. La mayora de las veces slo se necesita el ltimo punto de restablecimiento del sistema, pero a menudo

Debes tener en cuenta, eso s, que este procedimiento puede tardar unos cuantos minutos en efectuarse. Cierra ya la ventana que queda abierta con un click en y repite, si es necesario, lo

que te hemos explicado en este apartado con todos los dems discos duros y particiones de tu ordenador.

Actualizar drivers de los componentes del sistema

Un driver 01 (Pg. 24) antiguo o defectuoso puede ocasionar que todo el sistema funcione mal,por lo que debes actualizarlos cada cierto tiempo (siempre que existan actualizaciones, claro est).A continuacin te contamos cmo actualizar el driver de la tarjeta grfica.Ten presente que el proceso es similar para el resto de dispositivos.

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En ese momento se abrir la ventana llamada , en la que debes pinchar en la pestaa . Entonces haz click en este botn, . De este modo vers la ventana ,

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click en el signo que se muestra a la izquierda, de modo que entonces aparezca una nueva entrada con el nombre del dispositivo: . Toma nota del mismo (tanto del fabricante como del modelo del dispositivo).

Si no lo sabes, en primer lugar debes averiguar el modelo exacto del dispositivo, puesto que en la mayora de los casos cada componente cuenta con un driver exclusivo. Para ello, pincha, con el botn derecho del ratn, en el icono y, en el men que aparecer, selecciona la entrada llamada .

A continuacin debes acceder a la pgina web del fabricante, que en este caso es la de nVidia (www.nvidia.com). En las pginas de los fabricantes, siempre suele haber un enlace desde el que resulta posible descargar drivers actualizados, por ejemplo . Haz click en dicho enlace y, de ese modo, acceders a la pgina principal de descargas:

En ese momento tendrs que utilizar ciertos mens para seleccionar el driver que tienes que bajarte. Para ello ve siguiendo los pasos que se te indicarn. En este ejemplo, tienes que hacer uso del apartado para indicar que quieres descargar un driver actualizado para tu tarjeta grfica, . A continuacin, selecciona en el apartado ,

Tras unos pocos segundos, se mostrar la pgina de informacin del driver, que vas a descargar, y que en este caso es .

por ejemplo . Por ltimo, escoge en ,

en la que se te muestran todos los componentes del PC agrupados por categoras. Busca la que corresponda al dispositivo cuyo driver quieres actualizar, por ejemplo esta misma, , y haz

En este momento debes comprobar si existe una versin especfica para Espaa o, en todo caso, internacional, como por ejemplo , e indica que quieres descargarlo con un click en . O, si ste no funciona, en alguno de los enlaces alternativos .

el sistema operativo que utilizas, y haz click en el botn .

Segn el fabricante, es posible que en ese momento se muestre la licencia

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de usuario, es decir, las condiciones que debes cumplir para poder descargar e instalar el software: En tal caso revsalas y,slo si ests de acuerdo con lo que all se te indica,acepta dicho

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contrato con un click en el botn .

De esta manera comenzar la descarga. Cuando dicho proceso finalice, abre la carpeta donde has guardado el archivo, haz doble click en y en ese momento se abri-

r un Asistente que te guiar durante todo el proceso de actualizacin. Cuando ste acabe, reinicia el PC y ya tendrs instalada la versin

ms actual del controlador para ese dispotivo y, de ese modo, probablemente ste empiece a funcionar bastante mejor de lo que lo ha hecho hasta este mismo momento.

Cmo utilizar Windows Update para actualizar tu sistema

Una vez comercializado un programa (o un sistema operativo), es posible que comiencen a detectarse fallos en el mismo y, en algunos casos, sus fabricantes ofrecen actualizaciones con las que es posible subasanar los problemas. En el caso de Windows, puedes actualizar tu sistema mediante la descarga automtica de actualizaciones que, adems, siempre son las adecuadas para tu sistema concreto. Ten en cuenta, eso s, que si has instalado el Service Pack 2 de Windows XP, probablemente ya tengas instaladas las actualizaciones automticas y, por lo tanto, no debers preocuparte por las actualizaciones. el cual determinar qu actualizaciones hay disponibles en la Red que todava no hayan sido instaladas en tu equipo.Te lo indicar en esta pgina: y entonces en la entrada . En la parte derecha de la ventana, podrs ver entonces un listado completo de todas ellas: y vers una pgina con informacin adicional que, en ocasiones, incluye ms vnculos a otras pginas que completan incluso ms la informacin: ware que vas a instalar

Como puedes ver, las categoras aparecen clasificadas por categoras. Las del primero grupo son las ms importantes. Para saber qu actualizaciones hay en cada grupo, simplemente debes hacer click en su nombre ,

Bajo el nombre de cada una de ellas, aparece una breve descripcin de su utilidad . Si deseas ampliar esta informacin, simplemente debes pulsar en el hipervnculo

y haz click en . Automticamente comenzar primero el proceso de descarga y, poco despus, de forma automtica, el de instalacin:

Inicia la conexin a Internet, haz click en y despus pincha en la entrada . De este modo se abrir una ventana de Internet Explorer con la pgina principal de Windows Update:

Pincha a continuacin en este hipervnculo, , y comenzar un anlisis de tu sistema

De nuevo en el listado de las actualizaciones, puedes optar por no instalar alguna de ellas. En ese caso, pulsa el botn que hay bajo el nombre de la que vas a excluir. Sin embargo, es recomendable que las instales todas, ya que afectan a la seguridad de tu sistema, as que pulsa el botn . A continuacin, revisa los trminos del contrato de instalacin del soft-

Cuando termine, quiz tendrs que reiniciar el sistema. Hazlo y Windows XP ya estar actualizado. Nota: una interesante funcin de Windows Update es la denominada Actualizaciones automticas. Su funcin es descargar, de manera automtica, las actualizaciones de Windows, y avisarte cuando stas estn disponibles para instalar.

Comprobacin del Inicio

A la hora de instalar algunos programas, determinados archivos de los mismos se almacenan de forma automtica en la carpeta Inicio. La consecuencia es que stos se cargan siempre que se inicia Windows, lo que retrasa el arranque del ordenador. Haz que tan slo se carguen aquellos programas que t quieres.Aqu te contamos cmo:

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tradas de este men, por ejemplo stas:

Haz click en , muvete ahora hasta y ve entonces a la entrada . En el men que se despliega a continuacin, se muestran todas las enHaz click con el botn derecho sobre la entrada que
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En el men que aparece, haz ahora click en . Para as confirmar el proceso de borrado. Haz click en la siguiente ventana en el botn deno-

quieras eliminar, por ejemplo .

minado . De este modo borrars el acceso directo... pero no el programa.

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quierda, de modo que el trazo verde, , desaparezca, , y confirma el cambio con un click en . Es posible que en ese momento tengas que reiniciar el sistema. Hazlo y, como comprobars, el programa ya no se abrir de manera automtica cada vez que enciendas el PC. A continuacin te contamos cmo revisar los servicios de tu sistema: males de Windows,anota de los nombres de aquellos que tengas instalados y no estn en esa enumeracin. Con dicha lista, conctate a Internet, abre tu navegador y escribe (www.greatis.com/ appdata). En unos segundos, se abrir la pgina . Todas aquellas que tengan el icono de color verde son de confianzay, adems, necesarias para que el sistema funcione adecuadamente. Por lo tanto, t no debes preocuparte por ellas. Si el icono tiene una interrogacin en su interior, la aplicacin es segura, pero no es necesario que est funcionando, as que puedes desactivarla si quieres. Un crculo rojo con una admiracin en su interior, te indica que el programa no es peligroso, pero que puede ralentizar mucho el rendimiento del PC y, por lo

Programas persistentes
Has borrado todos los programas de la carpeta de Inicio? En caso de que, a pesar de ello, haya software que se activa automticamente, puedes evitar que esto ocurra. Para ello debes emplear el programa de Windows Msconfig.

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Haz click, con el botn derecho del ratn, en el icono y, en el men que aparecer, pincha en la entrada . En unos segundos se abrir la ventana llamada . Haz click en el smbolo que est a la izquierda de la entrada y despus pincha en la entrada . De esta manera podrs ver en el apartado de la derecha todos los servicios que hay instalados en tu sistema. En el caso de los servicios de Windows, as como en el de determinadas aplicaciones, al hacer click en uno de ellos, por ejemplo en el denominado , podrs ver una descripcin del mismo:

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Para abrirlo haz click en y pincha en . En el momento que aparezca la ventana llamada , escribe en el apartado central de la misma el texto y presiona despus .

Servicios de Windows XP
Los servicios son unas aplicaciones que se cargan automticamente cada vez que inicias Windows. Como su propio nombre indica, su funcin es la de dar determinado tipo de servicio a otras aplicaciones e incluso tambin al propio sistema operativo. La parte mala de esto es que alguna aplicacin malintencionada se puede colar en la lista de servicios del sistema y, de ese modo, iniciarse siempre que enciendas el ordenador. En el recuadro Servicios normales de Windows publicamos una tabla con todos los servicios del sistema operativo, es decir, los que es normal que tengas.

En el centro de la misma, se muestran los cuatro tipos de ficheros que puedes encontrar, junto con el icono que identifica a cada categora:

Cuando ya se abra la ventana denominada , haz click entonces en la pestaa llamada y busca, en la lista que aparecer en la ventana ,

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aquellos programas que siguen abrindose cada vez que inicias Windows. Haz click en el recuadro que se muestra a su iz-

Coteja la lista de servicios instalados en tu PC con la que te mostramos en el recuadro Servicios nor-

tanto, es bastante recomendable desactivarlo. En caso de que el icono sea una aspa blanca en un crculo negro, se trata de un proceso malintencionado (virus, spyware, troyano, etctera) y debes acabar urgentemente con l. Para buscar informacin sobre un servicio,

Servicios normales de Windows XP

Windows XP cuenta con ciertos servicios que se cargan de manera automtica cada vez que inicias el sistema operativo. Algunos programas tambin instalan servicios adicionales que se aadirn a los del sistema.
Acceso a dispositivo de interfaz humana Actualizaciones automticas Adaptador de rendimiento de WMI Administracin de Aplicaciones Administrador de Carga Administrador de conexin automtica de acceso remoto Administrador de conexin de acceso remoto Administrador de cuentas de seguridad Administrador de discos lgicos Administrador de sesin de Ayuda de escritorio remoto Almacenamiento protegido Aplicacin del sistema COM+ Audio de Windows Ayuda de NetBIOS sobre TCP/IP Ayuda y soporte tcnico Cliente de seguimiento de vinculos distribuidos Cliente DHCP Cliente DNS Cliente Web Cola de impresin Compatibilidad de cambio rpido de usuario Conexin de seguridad a Internet (ICF) Conexin compartida a Internet (ICS) Conexiones de red Configuracin inalmbrica rpida Coordinador de transacciones distribuidas de Microsoft

Por lo tanto puede llegar un momento en el que la lista de todos los servicios que estn corriendo en tu PC sea interminable, y que no puedas identificarlos. En esta lista estn todos los legtimos de Windows XP.
Registro de sucesos Registro remoto Registros y alertas de rendimiento Servicio COM de grabacin de CD de IMAPI Servicio de alerta Servicio de descubrimientos SSDP Servicio de Index Server Servicio de informe de errores Servicio de puerta de enlace de capa de aplicacin Servicio de restauracin de sistema Servicio de transferencia inteligente en segundo plano Servicio del administrador de discos lgicos Servicio del nmero de serie de medio porttil Servicios de cifrado Servicios de Terminal Server Servicios IPSEC Servidor Sistema de alimentacin ininterrumpida Sistema de ayuda de tarjeta inteligente Sistema de sucesos COM+ Tarjeta inteligente Telefona Telnet Temas Windows Installer

DDE de red Deteccin de hardware shell DSDM de DDE de red Enrutamiento y acceso remoto Escritorio remoto compartido de NetMeeting Estacin de trabajo Examinador de equipos Extensiones de controlador de Instrumental de administracin de Windows Horario de Windows Host de dispositivo Plug and Play universal Inicio de sesin en red Inicio de sesin secundario Instantneas de volumen Instrumental de administracin de Windows Llamada a procedimiento remoto(RPC) Localizador de llamadas a procedimiento remoto (RPC) Medios de almacenamiento extrables Mensajero MS Software Shadow Copy Provider NLA (Network Location Awareness) Notificacin de sucesos del sistema Plug and Play Portafolios Programador de tareas Proveedor de compatibilidad con seguridad LM QoS RSVP

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Nota: no hemos elegido esta aplicacin por casualidad. Ms adelante, cuando compruebes los procesos activos en el sistema, verificars que hay uno llamado svchost.exe. Es decir, casi el mismo nombre pero con las letras V y C cambiadas de posicin. Algunos creadores de software maligno recurren a la tcnica de poner nombres que engaen a los usuarios. ste es un caso evidente de esa tcnica fraudulenta.

busca ahora este apartado, marca la entrada llamada , escribe el nombre del mismo, por ejemplo , y luego haz click en . Tras unos segundos, vers una nueva pgina con informacin sobre ese servicio. Por ejemplo en este caso . Como ya puedes comprobar, este servicio es, en realidad de un troyano, una aplicacin muy peligrosa...

Cuando encuentres un servicio maligno, en este caso , haz doble click en l.De este modo, tras unos segundos se abrir la ventana de propiedades del servicio:

Comprueba ahora si el servicio est activo en el apartado , y en caso afirmativo detenlo inmediatamente con un click en . Despus haz ya click en y escoge la entrada . De este modo, el software maligno ya no se iniciar automticamente cada vez que abras el sistema.

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y confirma los cambios con un click en el botn . As, aunque el servicio siga en la lista , ya no estar activo. No obstante, para eliminarlo completamente del PC, es recomendable que realices una limpieza del Registro y un anlisis completo del sistema. Ms adelante, en este mismo artculo, te contamos cmo hacerlo.

Confirma que el servicio est detenido y deshabilitado

Problemas con aplicaciones

Puede ocurrir que los problemas en el PC se deban a una configuracin incorrecta de algn programa. As que tienes que hacer algo de memoria. El inicio de los problemas coincide con la puesta en marcha de algn programa? En caso afirmativo, revisa la configuracin de esa herramienta o ponte en contacto con el servicio de asistencia tcnica del fabricante explicndole tu problema. A continuacin te contamos, a modo de ejemplo, cmo modificar la configuracin de eMule para evitar que un nmero excesivo de conexiones simultneas pueda ralentizar el rendimiento de tu PC. Para confirmar el cambio en la configuracin, haz click en el botn , y reinicia el programa. Probablemente, en ese mismo momento ya aprecies una mejora significativa. puede tener diversos aspectos, desde una completa interfaz hasta un simple mensaje de Windows, por ejemplo . Sigue las instrucciones que te vayan dando. En este ejemplo es suficiente con que hagas click en . De esta manera el programa se desinstalar y desaparecer ya de la lista de programas de esta ventana.

chivo, as como el de conexiones.Ambos se indican en Para una conexin ADSL y un ordenador actual, los mximos no deben pasar de .

conexin, por lo que a ms conexiones, menos quedar disponible para que puedas realizar otras operaciones a travs de Internet.

Desinstalar un programa
Si modificar la configuracin del programa no es suficiente, quiz tengas que desinstalarlo. En tal caso sigue los pasos que te indicamos a continuacin:

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Abre el programa del modo habitual y, en la ventana , haz click en el botn . De este modo, tras unos segundos se mostrar la ventana de configuracin del programa:

Si tienes una conexin por mdem y/o un ordenador antiguo han de ser por tanto an menores. Por qu? Por dos razones. La primera es que cada conexin ocupa una fraccin del ancho de banda de tu

Y, por otra parte, el programa tiene que gestionar cada una de esas conexiones, lo que supone cierto trabajopara el ordenador. Como ya habrs podido deducir, a ms conexiones, ms trabajo para el PC.

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Cierra ahora todas las ventanas abiertas pinchando en . Incluso aunque Windows no te lo indique, a veces no se borran todos los componentes del programa.A menudo quedan algunos restos en el disco duro (generalmente archivos de configuracin de la aplicacin). Debes borrar a mano lo que ha quedado. Para ello busca la carpeta en la que estaba instalado el programa, por ejemplo .

Haz click en , pincha entonces en y, en la ventana que se abrir, haz doble click en el icono .

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Haz click, en la barra de la izquierda, en la entrada , de modo que en el apartado de la derecha aparezcan ya todos los parmetros de configuracin relacionados con la conexin. Comprueba ahora el lmite de fuentes por arN 165

En la siguiente ventana haz click en la entrada del programa que quieras desinstalar, por ejemplo . De esa manera se mostrar entonces ms informacin sobre el programa: Para seguir con el proceso pincha en el botn . Con ello se inicia el proceso de borrado automtico. La ventana del Asistente de desinstalacin

Cuando se muestre su contenido, pulsa y, sin soltar, aprieta . De esta manera, todos los archivos y carpetas queda-

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rn seleccionados (marcados en color azul): Pulsa la tecla y, sin soltarla, aprieta ya . Confirma a continuacin el mensaje con un click en el botn y de esta manera la carpeta se quedar vaca. Haz click en el botn y repite este mismo proceso con la carpeta del programa, en este ejemplo De esta ma-

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nera habrs eliminado ya todos los archivos del programa que, por algn motivo, la aplicacin encargada de desinstalar el software no pudo borrar. Eso s, nunca hagas esto antes de desinstalar un programa. Primero debes desinstalar la aplicacin, y luego eliminar los restos.

Restaurar el sistema
Si la configuracin de Windows se modifica, puede ocurrir que el sistema deje de funcionar correctamente. Esto puede pasar por algn problema con una aplicacin, o bien porque accidentalmente un usuario realiza algn ajuste incorrecto. Ante tal eventualidad, Windows dispone de una herramienta con la que es posible devolver el sistema a una configuracin anterior (cuando todo funcionaba bien). Para utilizarla sigue estos pasos: Puedes acceder a esta herramienta bien con Windows abierto del modo habitual, o bien empleando el modo llamado A prueba de fallos 02 (Pg. 24) . Obviamente, tends que emplear este ltimo si Windows no se abre del modo normal. Para emplear el modo seguro, reinicia el PC, presiona entonces la tecla y, cuando aparezca el men principal,selecciona y pulsa la tecla . De esta forma acceders a Windows y el entorno seguro mostrar un aspecto similar a ste: Selecciona el punto de restauracin a cuyo estado quieras devolver el equipo, por ejemplo ste, , y haz click en .

5 6

A continuacin, independientemente de que hayas accedido a Windows en modo normal o seguro, haz ya click sobre , en , , y, por ltimo, en la entrada . Cuando aparezca la ventana principal , marca la entrada llamada y pulsa . Entonces se mostrar un calendario, en el que podrs seleccionar un da anterior, en el

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que todo funcionaba correctamente en el PC. Cada vez que hagas click en un da, se mostrarn, en el apartado de la derecha, todos los puntos de restauracin que se crearon ese da, por ejemplo . Ten en cuenta que slo hay puntos de restauracin en los das cuyo nmero se muestra en negrita.

En ese momento se mostrar un resumen de la operacin que vas a realizar, as como una advertencia sobre la misma: Confirma la operacin con un click en .

Cuando la restauracin del sistema haya finalizado, se reiniciar el equipo, y podrs comprobar si todo vuelve a funcionar correctamente.

Nota: hay un par de asuntos que debes tener bastante en cuenta siempre que utilices la herramienta de restauracin del sistema. Por un lado, debes saber que al emplear un punto de restauracin y devolver el sistema a un momento anterior, todos los programas que hayas instalado posteriormente a ese punto pueden dejar de funcionar. Por otra parte,al utilizar uno de los puntos existentes, Windows crea automticamente otro nuevo. sta es una prctica medida de precaucin,por si aquel no funciona bien (as puedes regresara la situacin previa). No obstante, ten presente que este ltimo punto de restauracin de precaucin no se crear si llevas a cabo el proceso desde el modo A prueba de fallos.

Reparar el Registro de Windows

Debido al trabajo diario con el ordenador y,sobre todo, a instalar y desinstalar programas, el Registro de Windows 03 (Pg. 24) termina por convertirse en un basurero,en el que se guardan claves y valores obsoletos, que en su mayora pertenecen a programas que hace seguro siglos que no usas y desinstalaste. Una manera de deshacerte de todas ellas y de dar un poco de organizacin a tu Registro consiste en utilizar algn programa especializado en rastrear y corregir el Registro. En este ejemplo te enseamos a utilizar el programa TuneUp Utilities, que podrs descargar de la pgina web (www.tune-up.com). Una vez que hayas descargado e instalado el programa en tu equipo, haz
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doble click en el icono que encontrars en tu Escritorio. En la ventana que se abrir

se te indica el tiempo durante el que podrs utilizar esta versin Shareware 04 (Pg. 24) del programa .

Para continuar haz click en el botn .

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Software

Prctico: Elimina virus, spyware y troyanos de tu PC

Qu es...?
01

O controlador. Software que permite relacionarse al sistema operativo con un dispositivo de hardware.
02

Driver

Modo de arranque de Windows que inicia una sesin limpia, en la que apenas se cargan controladores y servicios. Idnea cuando no se consigue arrancar el sistema de otro modo y para arreglar problemas.
03

Modo a prueba de fallos

Cuando, tras unos segundos, se abra la ventana principal del programa haz click en el botn . Despus, en la ventana que se muestra, pincha en y, en el Asistente que se abrir haz click en el botn .

de todos los errores y problemas detectados: Pincha en una de las entradas de la lista, por

y podrs ver un listado de los errores de ese tipo encontrados:

Base de datos que contiene informacin acerca de la configuracin del sistema.

04

Registro de Windows

Versin de prueba de una aplicacin, de funcionalidad o tiempo de uso limitado.

05

Shareware

Activa a continuacin esta casilla ,

Para acabar con todos ellos, pincha ahora en , despus en y comenzar el proceso de limpieza .

Pincha en uno, y en la parte inferior obtendrs informacin adicional de l:

rea situada a la derecha de la Barra de tareas y que muestra iconos de algunas funciones. En ocasiones hacen de accesos rpidos, en otras informan del estado de un programa.
06

Systray

Software que recopila informacin acerca de la actividad de un usuario sin su consentimiento.

07

Spyware

y pulsa despus el botn . En ese momento, el programa comenzar a analizar el Registro, operacin de la que permanecers informado en la ventana . Cuando el chequeo finalice vers elsiguiente mensaje, . Pulsa entonces el botn

. De este modo podrs ver a continuacin una completa lista, por categoras,

ejemplo en esta misma ,

Cuando ste finalice, el Registro de configuraciones del sistema ya estar limpio, lo que repercutir en el rendimiento de tu sistema.

Anlisis del sistema

Si has seguido todos los pasos que te hemos indicado y no has podido solucionar los problemas de tu PC llega entonces el momento de que realices un chequeo completo al equipo. Una vez que tengas el programa instalado y actualizado, haz doble click en el icono que hay en tu Escritorio, para as abrir el programa. Tras unos pocos segundos, se mostrar la ventana principal del antivirus: Asegrate de que ests en la pestaa y busca el apartado , ya que es ah donde vas a seleccionar el tipo de anlisis que te interesa llevar a cabo.
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Tecnologa de Intel que permite emular un sistema multiprocesador por medio del proceso paralelo de instrucciones. En ocasiones, el software de la placas base instala controladores para esta funcin aunque el micro no disponga de ella.
08

Hyperthreading

1 2

Si deseas chequear todo el sistema (algo que es especialmente recomendable si es la primera vez que utili-

zas el antivirus), haz click en la entrada . Una medida de seguridad muy recomendable es che-

Anlisis antivirus
Te contamos cmo realizar una comprobacin de tu PC con el antivirus Kaspersky, ganador de la ltima comparativa de antivirus de Computer Hoy. Si quieres, puedes descargar una versin de prueba de la pgina www.kaspersky.com

Nmero asignado en TCP/IP a los programas de un ordenador para saber exactamente dnde transmitir los datos.

Puerto

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Prctico: Elimina virus, spyware y troyanos de tu PC

quear todos los disquetes y CDs antes de acceder a su contenido por primera vez. Para ello haz ahora click en . Y si lo que quieres es seleccionar manualmente qu elementos del sistema sern analizados, entonces debes pinchar en . Si has elegido seleccionar los elementos, en ese momento se mostrar la ventana . gn virus, te mostrar un mensaje como ste: que decidas lo que quieres hacer con el archivo infectado, as que tienes que permanecer atento al PC durante todo el proceso. controlando todo lo que ocurre en tu ordenador.

Software

En l se te avisa de lo descubierto y se te ofrecen diversas acciones (borrarlo, ignorarlo, moverlo a la zona de cuarentena, etc.). Siempre que esto ocurra, el anlisis se detendr hasta

Una vez que ste finalice, ya puedes cerrar la ventana del antivirus. Si miras el Systray 05 (Pg. 24) , all encontrars el icono que te indica que, para tu seguridad, el mdulo residente del antivirus est

Anlisis antispyware
Pginas de inicio y de bsqueda secuestradas, programas que recopilan tus datos personales sin tu autorizacin, bichos que se cuelan en tu sistema sin tu permiso (y afectan al rendimiento del mismo)... S, hay un montn de razones para que tomes medidas ante el spyware 06 (Pg. 24) . Y nosotros te explicamos cmo hacerlo con Spybot Search & Destroy, una aplicacin gratuita con la que podrs chequear tu sistema: En primer lugar, bjate el programa de la web (www.safer-networking.org/es) e instlalo siguiendo los pasos que te indicar el Asistente.A continuacin, para abrir el programa, haz doble click en el icono , y cierra los mensajes que se mostrarn con clicks en . Cuando, tras unos segundos, se abra ya la ventana principal del programa, , abre el men y haz click en la entrada . De este modo el programa se mostrar en castellano. Ahora debes actualizar el software (hay que estar conectado a Internet para hacerlo). Haz click ya en , y tras unos segundos se mostrar una lista con todas las actualizaciones disponibles:

Cuando el proceso finalice, el programa se cerrar y abrir de nuevo. Haz ya click entonces en y comenzar el anlisis. Los resultados del mismo se irn mostrando en la parte central de la ventana del programa:

Elige en ella qu quieres chequear e inicia ya el anlisis del sistema. De esta manera, en unos pocos segundos vers la ventana donde se te ir informando del estado de la operacin. Si el programa encuentra al-

Una vez que el proceso finalice, haz click en el botn . Entonces el programa generar un nuevo Punto de restauracin del sistema, , y, a continuacin, te pedir que confirmes la eliminacin del spyware: . Pincha en el botn y, tras la limpieza, podrs ver un trazo verde junto a cada elemento:

Limpieza de Internet Explorer y Outlook Express

Si los problemas de tu PC se limitan a los momentos en los que empleas alguno de estos programas, quiz solucionarlos sea tan sencillo como seguir todos los pasos que te indicamos aqu. Abre Internet Explorer, haz click en y pincha en . En la ventana que se abrir, haz click en y pulsa . Cierra el mensaje con un click en y se borrarn todas las cookies. Despus haz click en . En la ventana marca entonces la entrada denominada (siempre y cuando no hayas descargado alguna web para poder verla sin estar conectado). Pulsa y se eliminarn los archivos. De esta manera ya habrs hecho limpieza en Internet Explorer, y ganado en espacio en el disco. click en y todos esos mensajes se borrarn. Las carpetas de mensajes en Outlook Express se pueden comprimir, con lo que ganars espacio en el disco. Para ello haz click en , muvete hasta y finalmente pincha en la entrada . En ese momento se abrir la ventana en la que se te indicar el estado del proceso de compactacin:

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Organizar Outlook Express

Cuando uno borra un mensaje, ste normalmente queda en la Papelera de reciclaje. Con el paso del tiempo, all se puede almacenar una gran cantidad de datos. Inicia Outlook Express, y haz entonces click en . De este modo vers todos los mensajes que has borrado, por ejemplo: Haz click primero en y despus en . Confirma el mensaje con un

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Esto te indica que esos elementos han sido eliminados. Es posible que, en este momento, se muestre un mensaje en el que se te indica que el programa no ha podido eliminar todo el spyware de tu PC. En tal caso selecciona que Spybot se abra automticamente la prxima vez que reinicies el sistema y, en ese momento, acabar con aquellos programas que no ha podido eliminar ahora. Para que tu ordenador sea ms seguro, puedes inmunizarlo contra ciertos

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Una vez que sta desaparezca, la operacin de limpieza de las carpetas habr concluido.

Haz click en el recuadro que se muestra a la izquierda de cada una, , de modo que aparezca un trazo verde en su interior, , y pincha a continuacin en . Con ello lo que haces es que se incie la actualizacin.

programas. Para ello simplemente haz click en y despus pulsa el botn . De este modo, tu ordenador ya estar limpio de spyware, e inmunizado contra muchos de estos programas.
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Software

Prctico: Elimina virus, spyware y troyanos de tu PC

Anlisis de los procesos abiertos

Los problemas de tu ordenador pueden estar causados por algn tipo de software malicioso. Es posible que un virus, troyano, etc., sea el culpable de todos tus males. En ese caso, tienes una posibilidad de descubrirlo, ya que dejar un rastro. Como cualquier otro programa, debe estar funcionando para llevar a cabo su trabajo.Y ah es precisamente donde lo puedes pillar. Windows XP permite ver todos los procesos que se estn ejecutando en un momento dado en tu sistema a travs del Administrador de Tareas.Tanto los visibles (por ejemplo, las aplicaciones que tengas abiertas), como los invisibles (los distintos servicios que estn residentes en la memoria). Una vez en l, slo tienes que identificar los procesos que te parecen sospechosos, y eliminarlos. En este apartado te contamos cmo hacerlo, y tambin el modo de saber si un proceso es bueno o malo.Adems, te mostramos unas aplicaciones que estn diseadas especficamente para realizar esta tarea. hacer que se muestre si presionas simultneamente las teclas , y . Y si pinchas arriba encima de , todas las tareas que se muestran en la ventana se ordenarn en funcin del nombre de usuario:

Pincha encima de la pestaa

tor de disco de este fabricante, que reconoce cundo insertas un CD en el lector e intenta reproducirlo. En cualquier caso, se trata de un programa prescindible que puedes eliminar.As que pulsa encima de l para seleccionarlo y aprieta el botn . Cuando se muestre este mensaje de aviso haz click en y el proceso desaparecer de la lista.

para poder ver todos los procesos que se estn ejecutando en este instante en tu ordenador: En la parte inferior de la ventana se muestra informacin acerca del nmero de procesos abiertos, as como de la carga de la CPU y de transacciones: Si el tamao de la ventana no es suficiente, puedes agrandarla tirando con el ratn de su esquina:

Haz click con el botn derecho en un punto libre de la Barra de tareas y luego haz click, en el men que se despliega, sobre la entrada

En caso de que veas algn nombre que te escamaun poco, por ejemplo , el mtodo ms sencillo para as averiguar su procedencia es hacer una bsqueda en Internet. As que inicia el navegador, abre la pgina de Google o usa la Barra de bsqueda, en caso de que el programa disponga de ella, escribe el nombre sospechosocomo trmino de bsqueda, , y despus aprieta encima del botn . Tras unos instantes se mostrarn los resultados: A continuacin haz click en los enlaces

hasta que encuentres un documento con informacin acerca del proceso:

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En otros procesos, como por ejemplo , puedes encon-

En la mayor parte de los casos estar en ingls. Pero no te preocupes, si se trata de software malicioso lo vers muy fcilmente. En este caso se trata una falsa alarma a menos que no hayas instalado ningn dispositivo de Creative Labs. Es un detec-

En el caso de que haya otra sesin abierta, escoge tambin la entrada para que se vean al mismo tiempo los procesos de los otros usuarios del sistema:

trarte con que se trata de software malicioso: En funcin del tipo de intruso de que se trate spyware, troyano, virus, etc., elimina el proceso y a continuacin sigue las instrucciones que encontrars en el apartado correspondiente de este mismo artculo para eliminarlo.

para as abrir el Aministrador de tareas de Windows: En algunas configuraciones del sistema, tambin puedes
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Software

Prctico: Elimina virus, spyware y troyanos de tu PC

que tienes que buscarte la vidapara averiguar de dnde procede cada uno, as como para decidir si eliminarlo o no.Y lo importante, no muestra todos los programas que estn corriendo en el sistema, algunos permanecen ocultos. Puedes solucionar ambos pro-

Consejo
El software malicioso puede tener cualquier nombre. A poco que haya sido creado por un programador medianamente habilidoso, adoptar un nombre parecido o idntico al de un proceso conocido para as engaarte. De modo que fjate bien en todos los detalles, como la extensin del fichero. As, por ejemplo, svchost.exe es un proceso del sistema que siempre aparece en el Administrador de procesos, mientras que svchost.pif puede tratarse de un intruso. Y tambin sospecha sistemticamente de todos los programas no Microsoft que te encuentres en las carpetas C:\Windows y C:\Windows\System32.

Primero, descarga e instala la aplicacin.Tras ello, pulsa en , luego coloca el cursor sobre y tambin justo encima de la lnea . Haz ya click sobre la entrada para iniciar el programa:

Desde luego, parece algo sospechoso, un programa que no es de Microsoft dentro de la carpeta C:\Windows. Si ahora lo seleccionas con un click en , podrs ver informacin adicional en la parte inferior de la ventana:

Para eliminarlo, pulsa arriba encima del botn para que de ese modo se abra la ventana . Si no ests seguro de borrarlo definitivamente, escoge la entrada y pulsa en para ponerlo en cuarentena.

Usar software especializado

Usar el Administrador de tareas de Windows tiene algn inconveniente. No proporciona informacin acerca de los procesos, de modo

blemas con alguna de las aplicaciones diseadas para analizar los procesos de Windows, como Win Task 5 Professional 3 , eXtended Task Manager 3 o Security Task Manager 3. En este apartado te enseamos a usar esta ltima.

Los procesos aparecen ordenados por su peligrosidad, indicada por la barra de color rojo que est situada junto al nombre: .A su lado, la ruta del fichero, , y un poco ms a la derecha, . su descripcin,

An no es suficiente? Pues presiona sobre el botn para que se abra la pgina web del fabricante con ms informacin todava: Parece ser que se trata de un driver SiS para el puerto AGP...algo bastante raro si ni la tarjeta grfica ni la placa base son de dicho fabricante, o si tu micro no tiene Hyperthreading 07 (pg. 24) .

Si posteriormente quieres recuperarlo, haz click encima del botn y escoge en la lista el proceso que antes pusiste en cuarentena

Despus, pulsa de forma , en consecutiva en y en .

Anlisis del trfico de Red

A veces, puede que los enemigos no estn en casa, sino que ataquen desde Internet. Es posible que un usuario malintencionado se haya aprovechado de que tu PC est desprotegido, o que hayas instalado un programa que est acaparando todo tu ancho de banda. Lo mejor que puedes hacer en este caso es comprobar el trfico de datos en tu red. El Administrador de tareas de Windows permite comprobar la carga de trabajo de la red. Repite el paso nmero 1 del apartado Anlisis de procesos y pincha sobre . Con ello vers un grfico que muestra el trfico de la red, as como informacin adicional acerca del uso de las distintas conexiones de red:
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En la parte inferior tambin aparece reflejada la carga de trabajo de la red: Si aprecias que el valor se mantiene todo el tiempo por encima del 60%, debes proceder a un anlisis ms meticuloso de la red. Existen muchas aplicaciones que estn diseadas para monitorizar el trfico de red, como BWMeter:

3 4

Estos programas llevan a cabo un anlisis ms detallado de las transferencias de datos, adems de proporcionar estadsticas mucho ms completas y ofrecer la posibilidad de filtrar la informacin en funcin de lo que ms te interese.

tualizacin Service Pack 2. En el caso de que desees an ms informacin, puedes instalar un firewall de otro fabricante (ver Computer Hoy n 146).

Consejo
Si detectas cualquier tipo de problema, una de las primeras cosas que debes hacer es desconectarte de la red o de Internet. Para ello, desenchufa los cables, o bien deshabilita la conexin. Abre haz click encima de la lnea , y despus selecciona en la lista la tarjeta de red: . Pincha encima con el botn derecho y pulsa en la lista sobre la entrada para desactivar la tarjeta: .

Puedes asegurarte de que est activado a travs del Centro de seguridad. Haz click encima de y comprueba que aparezca el mensaje

1 2

Configurar el firewall
Sin embargo, no conseguirs controlar por completo lo que entra y sale de tu ordenador hasta que no instales un firewall. Windows XP dispone de uno, que adems ha mejorado ostensiblemente con la acN 165

Direcciones online
www.liutilities.com/products/trial www.warecase.com/downloads.asp 3 www.neuber.com/taskmanager/download.html
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Prctico: Elimina virus, spyware y troyanos de tu PC

garlas a mano.A partir de este momento, si un programa no autorizado intenta conectarse a la red vers un mensaje de alerta muy parecido a ste:

Software

Si ves que no est en funcionamiento pulsa abajo encima del icono y luego haz click sobre la entrada para as activarla: Puedes extremar an ms las precauciones por medio de la funcin , aunque lo mejor es que vayas especificando una a una las

2 3

aplicaciones que tienen acceso a Internet. Haz click en y seleccinalas en la lista

Tambin puedes abrir puertos 08 (pg. 24) por medio de . En el caso de que hayas instalado algn tipo de servidor en tu equipo, pulsa encima de la lnea , selecciona el adaptador y escoge los servicios en la lista:

o bien emplea el botn para agre-

Antivirus Asegrate de usar bien el antivirus

Si a pesar de todo lo que has comprobado, y de disponer de un antivirus, sigues teniendo problemas, no debes descartar que se deban a una infeccinprovocada por algn tipo de software malicioso.Y es que con instalar el software de seguridad no es suficiente, tambin hay que llevar a cabo un mantenimiento mnimo del mismo. Hay que asegurarse de que el antivirus funciona correctamente, y de que sus bases de datos estn actualizadas. En este apartado te enseamos a revisar la configuracin de actualizaciones de tu antivirus, y a solucionar los problemas que puedan surgir relacionados con ella. Hemos empleado la ltima versin de Kaspersky Anti-virus Personal, ganador de nuestro test de antivirus (Computer Hoy n 141). Si no es as, haz click en el icono de la Bandeja de sistema para ver el estado de las actualizaciones: En este ejemplo est claro que hay actualizar el programa con urgencia. Para ello, debes conectarte a Internet y pulsar indistintamente en el enlace o encima de este botn, . En cuanto lo hagas comenzar la descarga de los datos:

incluso en otro ordenador. A continuacin inicia el navegador y abre ahora la pgina web del distribuidor, www.codine.es.

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Ya a continuacin, pulsa en la entrada

Consejo
Muchos de los virus que afectan al inicio de Windows no se cargan al arrancar en Modo a prueba de fallos. Antes de desesperar, prueba a emplearlo tal y como has visto en el apartado Restauracin del sistema y procede con los pasos del apartado.

y haz click sobre la flecha para modificar la fuente de actualizaciones:

Busca en la parte inferior de la web la lnea y pulsa debajo de ella en para descargar la versin ms reciente del archivo. Cuando finalice el proceso, copia el fichero en un CD o en cualquier otro soporte de almacenamiento porttil para transferirlo al equipo en que se encuentra el antivirus.Tras

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Aprieta luego en el botn para especificar en dnde estn las firmas: .

Por ltimo, aprieta ya sobre la pestaa y vuelve a pinchar en para que se actualice el antivirus.

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Consejo
Si te ves obligado a actualizar el antivirus manualmente, recuerda repetir el proceso al menos una vez a la semana para disponer siempre de la ltima versin publicada del archivo .

Actualizar el antivirus
Constantemente aparecen nuevos virus que la aplicacin no es capaz de detectar a menos que disponga de los nuevos archivos de firmas que los tengan registrados. La manera de comprobar que el programa los tiene es muy sencilla.

Cuando termine el proceso vers el mensaje A continuacin lleva a cabo un anlisis completo del equipo, tal y como ya has visto en el apartado llamado Anlisis del sistema de la pgina 24. Si te encuentras en un equipo sin acceso a Internet, o si por alguna razn no es posible establecer una conexin con el servidor de Kaspersky, no desesperes, ya que existe un mtodo alternativo. Puedes descargar la actualizacin de manera independiente para instalarla ms tarde, o

4 5

ello, haz ya doble click encima del icono y luego pincha tambin en el botn

dor. Dado que (parece ser) que los que crean este problema son virus concretos, en Kaspersky han optado por eliminar los discos de rescate de su ltima versin.A cambio, ofrecen en su web una til herramienta que tambin actualizan con regularidad para eliminar especficamente esos virus. Despus de usarla podrs instalar el antivirus sin problemas. Repite el paso 5 del apartado anterior, pulsa y luego debajo de en el en. lace Cuando se descargue el fichero, haz ya doble click en Con ello se abrir una ventana de MS Dos, , y dar comienzo un anlisis del sistema: En cuanto finalice el proceso, aprieta la tecla para reiniciar el sistema.Ya estars en condiciones de instalar el antivirus.
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Escribe un nombre para la carpeta en que se descomprimirn los archivos, por ejemplo , y aprieta en . Cuando termine, pulsa encima del botn . Ahora tienes que modificar la configuracin del antivirus para que busque las actualizaciones en la carpeta que has creado en el paso anterior. Haz click en y luego encima de la pestaa .
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No puedo instalar el antivirus

A veces ya es demasiado tarde. El equipo est infectado y el software malicioso aborta cualquier intento de instalacin del antivirus. Esto antes se resolva con los discos de rescate, que arrancan un sistema operativo limpio desde el que llevar a cabo un anlisis completo del ordena-

Si has instalado Service Pack 2, es el propio Centro de seguridad de Windows XP el que te alerta de ello nada ms encender el equipo:

Software

Prctico: Elimina virus, spyware y troyanos de tu PC

Solucionar los problemas con el hardware

En muchas ocasiones, un dispositivo que funciona mal hace que tu ordenador se comporte de forma errtica, se cuelgue y reinicie inesperadamente, o funcione ms lento de lo normal.

Comprobar el estado del disco

La mayora de discos duros que se comercializa guarda informacin sobre el estado del hardware.Son datos sobre la temperatura o pequeos fallos de funcionamiento que, en caso de ser muy numerosos, pueden ser un sntoma de que el disco no va a durar mucho. En caso de fallos, puede ser til comprobar esta informacin.As que para acceder a esta informacin puedes descargar e instalar algn programa especfico, como HDD Health 3a, que es gratuito. prediccin de fallos de funcionamiento. Para verlo, pulsa en y se mostrar el informe: dentro de sus posibilidades. Si el problema se repite, es muy probable que tengas

Haz ahora doble click en el icono

Recuperar el acceso UDMA al disco

Cuando se producen demasiados errores de CRC 09 (Pg. 32) en las operaciones de lectura y escritura del disco, es muy probable que haya algn problema de hardware (habitualmente un cable IDE en mal estado) haga que se corrompan los datos. Para proteger la informacin guardada en el sistema, en estos casos Windows XP desactiva el acceso UDMA 10 (Pg. 32) al disco duro y lo establece en modo PIO 11 (Pg. 32) . El equipo funciona, pero de manera extremadamente lenta.Volver a activarlo no es trivial.As se hace.

Abre ahora la pestaa y luego comprueba que el modo de transferencia sea

ladora a la que est conectado tu disco duro:

un problema de hardware. Cambia el cable IDE e instala los drivers ms recientes de la placa base, as como una actualizacin de la BIOS (si la hay) para intentar solucionar el problema. Adems, si tu placa base tiene un chipset de Intel, puedes instalar una aplicacin gratuita que es posible descargar de 3b

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Una vez instalado, tendrs un nuevo icono en la bandeja del sistema. Haz click sobre ste para abrir la aplicacin.

Si pulsas vers una lista de los datos que se monitorizan en el disco. El valor indicado en la columna es el valor actual de esa entrada. La columna seala el valor mnimo que debera tener para que el disco se encuentre en buen estado y muestra los peores valores obtenidos. Por ejemplo, para el valor

si es ATA133, o el que corresponda a tu disco duro. Si el valor mostrado es , el disco est funcionando en modo PIO. Como Windows XP no te dejar modificarlo, pulsa para cerrar la ventana. Si el disco duro est funcionando en modo PIO, haz doble click en , selecciona el disco duro y pulsa . Pulsa

Elige la unidad en la que quieres crear el disquete de inicio y pulsa

y despus en Si no tienes unidad de disquete (por ejemplo, si tu equipo es un porttil) puedes pulsar entonces en , con lo que se guardar en el disco duro un archivo ISO que podrs grabar con cualquier programa de grabacin de CDs y usar ste para iniciar el equipo desde la unidad ptica (CD o DVD) del PC.

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Pulsa con el botn derecho sobre el icono y elige la entrada del men .

Comprobacin de la memoria RAM

Para comprobar si hay algn problema con uno de los mdulos de memoria, puedes utilizar varias herramientas. Nosotros hemos usado Windows Memory Diagnostic, que puedes descargar de la web de Microsoft 3c

Despliega la pestaa y pincha ya a continuacin en el botn

, con lo que se crear el disquete de inicio de Windows Memory Diagnostic en unos minutos. Ya con tu disco de inicio terminado, reinicia el ordenador sin retirar el disquete de la unidad y espera a que el PC se inicie con el disquete y se cargue el programa de chequeo de la memoria:

el valor actual es de 100, y el umbral de seguridad est en 50, as que el disco no tiene ningn problema con el valor Raw Read Error Rate (errores de lectura). HDD Health, adems, hace una
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para abrir el Administrador de dispositivos.

y reinicia el sistema. Windows volver a reconocer el disco y lo configurar

Haz ya doble click en y despus en la contro-

Direcciones online
a http://www.panterasoft.com/download/hhealth.exe b http://downloadfinder.intel.com/scripts-df/Product_Filter.asp?ProductID=663 3c http://oca.microsoft.com/en/mtinst.exe
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Prctico: Elimina virus, spyware y troyanos de tu PC

Si quieres que se lleven a cabo los test ms completos (aumentars as la posibilidad de encontrar fallos), pulsa la tecla y vers que en vez de ser seis las pruebas a completar, , sern ya en total once test, . Mientras no se encuentre ningn error, en la parte inferior de la pantalla vers el texto

Software

memoria para datos y programas, pero podrs usarlo sin problemas.

Comprobacin de la tarjeta grfica

Si crees que el problema puede deberse a este componente porque el ordenador falla con juegos u otras aplicaciones exigentes en cuanto a grficos, o porque el equipo muestra extraas lneas y puntos en la pan-

y desconecta todos los dispositivos PCI que no sean vitales para el funcionamiento del ordenador: tarjetas de TV, de sonido...

Desconectar dispositivos
Deja que el test se ejecute durante varias horas y, si no hay errores, podrs dar los mdulos por buenos. En caso de que la memoria falle y tengas instalados varios mdulos de memoria, apaga el equipo, brelo con ayuda de un destornillador y quita uno de los mdulos talla, puedes comprobar si las funciones de aceleracin de la tarjeta grfica funcionan bien. probando esta vez las funciones de aceleracin. Para ello, pulsa . Si todo ha salido bien, el resultado final indicar que no hubo errores: A veces, los fallos de hardware se deben a dispositivos que no funcionan bien por algn motivo. Incluso, sobre todo con equipos de hace unos aos, es posible que determinada tarjeta grfica se pegue con la placa base, o que cierta tarjeta de sonido no pueda compartir IRQ 12 (Pg. 32) con otros dispositivos PCI.

Ahora enciende el ordenador y comprueba si todo funciona correctamente. Si el problema se ha resuelto, apaga ya el equipo y conecta entonces una de las tarjetas PCI

Pulsa en

. Escribe

Si los errores persisten, vuelve a instalarlo y quita otro, hasta dar con el mdulo en mal estado. El equipo funcionar algo ms lento por disponer de menos

Abre la pestaa y espera a que el programa obtenga toda la informacin necesaria sobre la tarjeta grfica

y pulsa para abrir la herramienta de diagnstico de DirectX.

En caso de que se detecten problemas, instala los drivers ms recientes de la placa base para que el bus AGP funcione correctamente y tambin los de la tarjeta grfica. Si no da resultado, prueba a reemplazar este componente por otro y

Seguidamente, abre la carcasa con ayuda de un destornillador

La forma ms sencilla de detectar este tipo de conflictos es quitar todo aquello que no sea imprescindible para que el ordenador funcione. En primer lugar, desconecta todos los dispositivos USB que tengas conectados, excepto el teclado y el ratn si emplean este tipo de conexin.

Vuelve a iniciar el equipo y repite este paso con cada uno de los componentes, primero los de conexin PCI y despus los USB, hasta detectar cul es el que est dando problemas.

Consejo
Los dispositivos conectados a los puertos PCI y AGP usan determinados recursos de la placa base. Como estos recursos son limitados, en ocasiones dos tarjetas comparten una misma IRQ. PCI est diseado para admitir esto, pero algunas tarjetas no funcionan bien cuando comparten IRQ con otra. La solucin para un dispositivo que no funciona, a veces, es cambiarlo de ranura. Con eso, la placa base le asignar otra IRQ en exclusiva o compartida con una tarjeta distinta a la anterior.

Consejo
Si desconectas un mdulo de memoria y los problemas desaparecen, tal vez no est en mal estado. Segn una estadstica llevada a cabo por Microsoft, en muchas ocasiones (uno de cada tres ordenadores de sobremesa y uno de cada cuatro porttiles) basta con volver a conectar el mdulo para que funcione bien. Por eso, antes de tirar el mdulo, con el PC apagado, limpia el polvo de la ranura correspondiente y de la memoria, vuelve a conectarlo y tal vez tengas suerte...

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Direcciones de inters
comprueba si se soluciona el problema. En tal caso, es probable que la tarjeta est en mal estado o, por algn motivo, se caliente demasiado durante el uso. Algunos fabricantes incluyen una herramienta para conocer en todo momento la temperatura del procesador de grficos 3D.
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Pulsa a continuacin en y se reproducir una secuencia de animaciones. Despus de cada una de ellas indica si se ha reproducido correctamente o no

Para solucionar problemas con los grficos, asegrate de que los drivers de la tarjeta y del chipset de tu placa base estn al da. Aqu tienes las webs de descarga de los fabricantes ms usuales.
ATI Nvidia Intel (chipset) VIA (chipset) SiS (chipset) AMD (chipset) www.ati.com/support/driver.html www.nvidia.com/content/drivers/drivers.asp downloadfinder.intel.com www.viaarena.com download.sis.com www.amd.com 31

Si todas estas pruebas terminan satisfactoriamente, repite la operacin

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Prctico: Elimina virus, spyware y troyanos de tu PC

Qu es...?
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Cdigo de Redundancia Cclica. Es un sistema de deteccin de errores que consiste en aplicar a cada bloque de datos una operacin matemtica y aadir el resultado al bloque. De modo que, al recibir la informacin, se puede repetir la operacin y comparar el resultado con el cdigo incluido con los datos. Si el resultado coincide, los datos no han tenido modificaciones.
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CRC

Ajustar la BIOS por defecto

La BIOS te permite sacar el mximo rendimiento a tu PC si est bien configurada. En caso contrario, no slo experimentars problemas al usar tu ordenador.Tambin es posible que componentes como el procesador o la memoria resulten daados si les haces funcionar a una velocidad excesiva o con ms voltaje del especificado por el fabricante. Por eso, las modificaciones en este componente deben llevarse a cabo con sumo cuidado.

Es un sistema de acceso directo a memoria que permite a los discos duros y otros dispositivos de almacenamiento transferir datos desde la memoria al disco y desde el disco a la memoria sin intervencin del procesador del equipo, que queda as libre para otras tareas.
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UDMA

Programmed Input-Output, sistema de entradasalida de datos programada, es decir, que se lleva a cabo con la intervencin del procesador del ordenador. Cuando se estn llevando a cabo muchas operaciones PIO con un disco duro, el procesador puede dedicarle ms de la mitad de su tiempo y ralentizar al resto de procesos.
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PIO

Interrupt ReQuest (solicitud de interrupcin) es una llamada que lleva a cabo un dispositivo o programa al sistema operativo para que enve o reciba unos determinados datos, para advertir de un cambio de estado en el dispositivo, etctera.
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IRQ

En la pantalla principal de la mayora de las BIOS encontrars un men con todas las categoras para la configuracin, usa las teclas y para desplazarte hasta la entrada . Despus, pulsa para cargar ahora la configuracin por defecto.

Si crees que has cometido algn error al modificar la BIOS que est afectando as al funcionamiento de tu equipo, puedes usar la configuracin predeterminada por el fabricante. No est pensada para obtener el mximo rendimiento, pero suele ir bien con todas las configuraciones de hardware. Para acceder a la configuracin de la BIOS de tu ordenador pulsa (en algunos modelos, en vez de esta tecla hay que pulsar alguna de las teclas de funcin) durante el inicio del sistema, pero antes de que comience a cargarse el sistema operativo.

En la parte inferior vers las diferentes formas de abandonar la configuracin (guardando los cambios que has llevado a cabo, descartando los cambios...)

El primer bloque de informacin se refiere a las temperaturas:

riar de un equipo a otro, pero el aspecto de la pantalla ser parecido a ste:

Por fin, el bloque ms extenso mide los diferentes voltajes usados por el ordenador. En muchas ocasiones, ste es el origen de muchos quebraderos de cabeza, ya que un componente en perfecto estado (que, en otros equipos, funcionar perfectamente) ser la causa del problema porque recibir un voltaje inadecuado. En primer lugar, vers el Vcore (el voltaje del microprocesador): . El

primero que se especifica es el ventilador del microprocesador y el resto son otros ventiladores instalados en la caja.

Pulsa la tecla hasta resaltar as la entrada y en . Despus, pincha

para aceptar los cambios, pulsa la tecla para resaltar y teclea para reiniciar el ordenador.

Revisar el estado del hardware

La BIOS, adems de hacer ajustes en la configuracin, permite obtener mucha informacin sobre el funcionamiento del equipo. sta puede ser til para saber si cuando tu PC se cuelga o reinicia espontneamente se debe, por ejemplo, al calentamiento de alguno de sus componentes.

La temperatura del sistema (System Temperature) indica el valor medido por el termmetro integrado en la placa base, en este caso 32. La CPU Temperature indica la temperatura medida en el sensor situado bajo el microprocesador (35C en nuestro ejemplo). La temperatura mxima que puedes dar por buena depende del procesador que tengas, pero en general es saludableque el micro no supere los 60.Ten en cuenta que la temperatura ambiente tambin cuenta: si la CPU est a 50 en invierno, es posible que en pleno verano su temperatura sea bastante superior.

valor apropiado para este componente depende del modelo, y el valor real no debe diferir mucho. Despus, encontrars los valores de otros voltajes

Asegrate de que la diferencia entre el valor normaly el real, medido por la placa base, no tiene una variacin superior al 5% como mximo.

Consejo
Si los voltajes que reciben los diferentes componentes de tu ordenador no son muy precisos, merece la pena probar a cambiar la fuente de alimentacin. Este componente es importante para el funcionamiento del PC.

El siguiente bloque de informacin,

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Sistema de conexin de discos y otros dispositivos usado sobre todo en entornos profesionales.

SCSI

A continuacin, pulsa seguido de para aceptar el cambio en la configuracin y pulsa para de esta forma salir de la BIOS y reiniciar el equipo con los ajustes de fbrica.

En otras BIOS, la forma de llevar a cabo esta modificacin es diferente, por ejemplo, en las AMI. En estas BIOS, pulsa hasta resaltar el men .

Pulsa la tecla para desplazarte por el men de ajustes de la BIOS hasta que quede resaltada as a la entrada denominada . Ahora vers una lista de datos relativos a la informacin del equipo. Los datos mostrados pueden vaN 165

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Pulsa (o la tecla indicada en tu BIOS) para acceder a la configuracin.

te indica la velocidad de giro de los ventiladores conectados. Normalmente el

Cambiar la batera
Si los ajustes que haces en la configuracin de la BIOS (fecha y hora incluidas) se pierden con mucha frecuencia, o recibes un mensaje durante el inicio del tipo CMOS Cheksum failed. Defaults loaded, puede significar que la placa base se ha quedado sin batera. Sustituirla es una tarea muy sencilla, basta con abrir la caja y extraer una pila semejante a la que usan los relojes de pulsera. Si compras una igual y la instalas en la misma posicin (ten cuidado y respeta la polaridad) habrs solucionado el problema.

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sitivo vuelva a funcionar con toda normalidad. Otra posibilidad en caso de que no puedas eliminar el proceso es descargar unos drivers actualizados, que posiblemente sean posteriores y corrijan los fallos que tenga la versin del CDROM incluido con el aparato. Para eso, debes acceder a la web del fabricante, aunque, al igual que sucede con las tarjetas grficas, es interesante actualizar tambin los controladores de la placa base: todos los buses a los que se puede conectar un dispositivo dependen de este componente fundamental del PC.

Drivers voraces con los recursos

Algunos fabricantes se lo toman muy en serio porque saben que su dispositivo es muy importante para el usuario. En ocasiones, el exceso de celo les lleva a pensar que su creacin es tan importante que, una vez instalado, no querrs hacer nada ms con tu ordenador que usarla sin parar. Por eso, junto con el driver, se instala software que te puede ayudar a sacar el mximo provecho de tu tarjeta de sonido, impresora o escner, pero que casi siempre ocupa memoria y tiempo de procesador sin necesidad.A veces, incluso es el propio driver el que, sin motivo aparente,abusa de los recursos del PC.

(la carpeta donde Windows XP almacena los drivers) como ruta para buscar archivos sin firmar, y pulsa el botn . Haz click en el botn y entonces comenzar el proceso de bsqueda de archivos:

cluidos con un programa instalado recientemente. Puede ser interesante desactivarlo, ya que queremos solucionar problemas con las unidades de disco. Pulsa en click en Despliega

sobre ella para acceder a su contenido Pulsa el botn derecho sobre el dispositivo y elige .

y haz . y a con-

Drivers no firmados
Microsoft certifica los controladores de dispositivo que superan sus pruebas. En muchas ocasiones, los fabricantes publican sus drivers antes de obtener esta certificacin para ofrecer actualizaciones ms rpidamente, o bien ni siquiera someten a sus controladores a ese proceso. Es interesante poder determinar qu drivers no estn firmados y, por tanto, podran llevar al sistema a ser inestable. En particular, los errores que se producen con los modos de ahorro de energa, el uso del modo suspendido, etc, pueden deberse a uno de estos drivers sin certificar.

Acepta el mensaje de advertencia para desactivar el dispositivo y el icono de ste en el Administrador de dispositivos cambiar para indicarte que no est habilitado:

En este caso, hay un proceso llamado audiocsg.exe que tiene pinta de ser parte del software del nuevo dispositivo y ocupa el 40% del tiempo del microprocesador, adems de cantidades ingentes de memoria RAM:

Si acabas de instalar un nuevo dispositivo, en nuestro caso una tarjeta de sonido USB, y notas que el sistema se ha ralentizado, pulsa las teclas + + para abrir el administrador de dispositivos sin ninguna aplicacin en funcionamiento.

Ahora, reinicia el sistema y comprueba si el problema se ha solucionado. En caso contrario, vuelve a activar el dispositivo deshabilitado anteriormente, ya que ste no es la causa del problema. Si no sabes a qu dispositivo corresponde alguno de los drivers sin firmar, puedes impedir que Windows XP lo cargue. Para ello, pulsa en y , despus escribe y pulsa para abrir una ventana de lnea de comandos.

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Cuando la bsqueda termine, vers una lista de drivers sin firmar: En nuestra lista se halln d347prt.sys y d347bus.sys, los drivers de una controladora SCSI 13 simulada in-

tinuacin pincha en el botn para abrir esa herramienta. Ahora, localiza la categora del dispositivo a desactivar y haz doble click

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Escribe a continuacin el comando

y pulsa para acceder a la carpeta de drivers. Para cambiar el nombre al driver, escribe , usando el nombre del archivo sin firmar que quieres desactivar, en nuestro caso vmnet.sys.

Puedes eliminar el proceso, siguiendo los pasos explicados en la pgina 26. Si despus de ello la tarjeta de sonido (o, en tu caso, el perifrico que ests usando) sigue funcionando con normalidad y no echas en falta ninguna de sus funciones, sigue los pasos explicados en la pgina 19 para eliminarlo del inicio del sistema. En caso contrario, reinicia para que el dispo34

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Para detectar los drivers que estn sin firmar, pulsa y . Despus, escribe y pulsa . Se abrir el comprobador de firmas.

Pulsa el botn <41> y a continuacin marca . Escribe

Reinicia el equipo y, si esto no resuelve la situacin, repite los pasos del 9 y 10 y escribe (usando el nombre correcto de archivo) para recuperar el driver que desactivaste anteriormente.
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Software

Reinstalar el sistema
Si pese a haber seguido todos los pasos que te hemos indicado anteriormente, tu ordenador sigue funcionando mal, lo ms probable es que, por cualquier motivo, el sistema operativo se haya deteriorado demasiado como para poder ser reparado. En tal caso, la nica solucin posible es formatear y reinstalar de nuevo. Eso s, antes de hacerlo debes realizar una copia de seguridad de todos tus archivos importantes, puesto que en caso contrario los perders para siempre. A continuacin te contamos cmo volver a empezar,instalando Windows XP.

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y de esta manera ya habrs creado la nueva particin del disco duro: Aprieta de nuevo , y elige el tipo de formato que quieres darle a tu particin: Lo ms recomendable es que, en cualquier caso, for-

A continuacin tienes que introducir

identificar a tu equipo y quedar tambin asignado

La prxima vez que se encienda, y tras unos segundos, se mostrar esta pantalla , y poco despus sta otra: Pulsa entonces la tecla , y de esta manera aparecer una nueva pantalla con varias posibilidades:

algunos datos personales: Luego pulsa , e introduce la clave del producto que encontrars en el reverso del CD de instalacin: Para proseguir con el proceso de instalacin, haz

Pulsa ya ,y espera a que termine la instalacin. Entonces, el equipo se reiniciar, y as vers ya la pantalla de car-

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a la cuenta de administrador del sistema.

Si al arrancar tu PC, ste no puede leer directamente el CD-ROM de instalacin, debes configurar la BIOS para que lo haga. Para ello, reinicia el equipo y, cuando veas el mensaje , pulsa entonces la tecla . Luego aprieta hasta que escojas la entrada

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y pulsa ahira la tecla . Sitate entonces sobre la entrada denominada , y presiona hasta que el valor que se muestra all sea ste: . Para confirmar los cambios, pulsa , muvete con los cursores hasta la entrada , presiona consecutivamente , y de nuevo . De este modo el ordenador se reiniciar y, a partir de este momento, el equipo ya arrancar desde el CD.

Ahora presiona de nuevo, y en ese momento se mostrar la licencia de usuario, es decir, las condiciones que debes cumplir para utilizar el programa. Lelas detenidamente y, slo si stas de acuerdo con lo que all se indica, presiona la tecla para indicar que las aceptas y proseguir con la instalacin. A continuacin se mostrar una pantalla que te indica el espacio libre que hay en tu disco duro y, si las hay, las particiones existentes en l. En este caso no hay ,

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matees la particin, y que utilices el formato NTFS, puesto que Windows XP fue especialmente diseado para ser utilizado en un ordenador que emplee ese tipo de sistema de archivos. Pulsa luego y el Asistente de instalacin empezar a formatear.

click en

Ahora tienes que escribir un nombre que describa a tu equipo, por ejemplo:

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ga del sistema operativo ,

Y luego, tras todos estos preliminares, comenzar ya el proceso de instalacin de Windows XP: Espera a que finalice, y entonces (esto se te indicar

Piensa bien el nombre que vas a teclear, ya que ste

seguido de una pantalla que quiere darte la bienvenida .

as que pulsa la tecla .Si la hubiera,simplemente tienes que seleccionar aquella particin en la que quieres instalar el sistema operativo, y pulsar . Luego tendrs que pasar al paso 9. Ahora vas a crear una nueva particin en la que vas a instalar Windows XP, as que determina su tamao. En este ejemplo hemos asignado todo el espacio libre (de un disco duro un tanto pequeo) a una nica particin: Presiona luego la tecla ,

Enciende de nuevo el PC, introduce el CDROM de instalacin en la unidad lectora correspondiente, y reinicia de nuevo.

De este modo se reiniciar el equipo, y aparecer una ventana que te indica el estado del proceso de instalacin: sta continuar y al poco vers otra nueva ventana. Pulsa y, si no son correctos, modifica los datos de configuracin regional y del idioma. Luego presiona el botn .

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en pantalla), pulsa por ltimo la tecla .

Como medida antipiratera, para que puedas utilizar Windows XP, necesitas primero activarlo. Durante la instalacin, Windows XP calcula el denominado ID de instalacin (el que te permitir activarlo), teniendo en cuenta el Product Key (el nmero de serie que hay en la caja del CD de instalacin) y los componentes hardware de tu equipo. Puedes activarlo de manera telefnica o a travs de Internet, en cuyo caso un Asistente te ir guiando a lo largo de todo el proceso de activacin de Windows XP.
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