P. 1
QUE_ES_UNA_FRANQUICIA[1]

QUE_ES_UNA_FRANQUICIA[1]

|Views: 102|Likes:
Publicado porMartha L Del Angel

More info:

Published by: Martha L Del Angel on Jul 12, 2011
Copyright:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as DOCX, PDF, TXT or read online from Scribd
See more
See less

01/02/2013

pdf

text

original

¿QUE ES UNA FRANQUICIA? ¿CUALES SON LAS VENTAJAS DE LAS FRANQUICIAS?

* VENTAJAS DEL FRANQUICIADOR * Ventajas para el FRANQUICIADO * ¿CUALES SON LAS DESVENTAJAS DE LAS FRANQUICIAS? * LOS FRANQUICIADORES COMO FUENTE DE FINANCIAMIENTO * LAS CARACTERISTICAS QUE DEBE BUSCAR UN FRANQUICIANTE EN UN FRANQUICIATARIO * MINORISTAS INDEPENDIENTES Y FRANQUICIAS * LAS ESTRATEGIAS DE COBERTURA DE MERCADO * LA DISTRIBUCION EXCLUSIVA Y LA FRANQUICIA * TIPOS DE FRANQUICIA * CARACTERISTICAS DE UNA BUENA FRANQUICIA * EL MERCADO DE FRANQUICIAS * BIBLIOGRAFIA * ANEXOS 26 ¿QUE ES UNA FRANQUICIA? Según Meyer, H. en su libro titulado Marketing, ventas al por menor define las franquicias, concesiones o licencias, como un acuerdo contractual mediante el cual se una compañía matriz (franquiciadora) le concede a una pequeña compañía a un individuo (franquiciador) el derecho de hacer negocios en condiciones específicas. Lo dicho anteriormente, nos permite resumir de forma simple, que un franquiciador tiene el derecho de nombre o de marca registrada y le vende el derecho a un franquiciado; conociendo esto como licencia de producto. En la forma más compleja, el formato de licencia de negocio es una relación más amplia y continua que existe entre dos partes, donde a menudo comprende un rango completo de servicios, incluyendo selección de sitio, entrenamiento, suministro de productos, planes de marketing y también financiador.

El espectacular crecimiento de los concesionarios representa el rápido incremento de dos tendencias: La prisa de los individuos por llegar a ser sus propios jefes y la necesidad de las compañías de encontrar formas más eficientes y baratas de expandirse. Meyer, H. y Kohns, S. establecen que el tiempo durante el cual es válido un acuerdo de licencias se llama seguido del contrato y puede ir desde cinco años hasta la perpetuidad; donde la mayoría de los acuerdos son por veinte años. Después de que el periodo haya terminado, el franquiciador a menudo tiene el derecho de recomprar o revender la unidad. Al contrario Kennedy, sostiene que las franquicias es un privilegio otorgado por un organismo gubernamental a un individuo, a una sociedad colectiva o a una sociedad anónima, para usar una sociedad pública, una calle o una carretera, o el espacio por encima o por debajo de la calle o carretera. La franquicia puede ser por un término fijo de años, por un período indeterminado o a perpetuidad. Según Phillips Kothler en su libro titulado Dirección de la Mercadotecnia establece como concepto de franquicia o concesionamiento como un convenio con el concesionario en el mercado extranjero, ofreciendo el derecho de utilizar el proceso de fabricación, la marca, la patente, el secreto comercial y otros puntos de valor, a cambio de honorarios o regalías. A continuación se presentará lo que recibe el franquiciador en retorno por la franquicia: Un derecho de franquicia. Es un pago anticipado de una sola vez que los concesionarios hacen directamente a quién les concede la franquicia para ser parte del sistema de concesiones. El pago le reembolsa al franquiciador los costos de ubicación, calificación y entrenamiento de los nuevos concesionarios. Una regalía. Es un pago anual, entre 1% y 20% de las ventas del concesionario que se paga al franquiciador. Estos pagos representan los costos de hacer negocios como parte de una organización de concesiones. Un derecho de publicidad. Es un pago anual, usualmente menos de 3% de las ventas, que cubre la publicidad corporativa. Las ganancias por venta de equipos, provisiones o servicios o productos terminados al concesionario. En vista de lo antes citado se tendría que aclarar que no todos los concesionarios salen ganando, debido a que las franquicias están sujetas a la suerte de la economía en la que gravitan. Si una economía crece, también las

franquicias crecerán, en caso contrario; cuando la economía de con país o de una región no se desarrolla, tampoco lo podrán hacer las franquicias. Pero sí se comparan con otros negocios pequeños, la posibilidad de sobrevivir son mejores en el caso de las concesiones, debido que muchas cifras muestran que alrededor de un 5% del total de las franquicias se descontinúan cada cinco años, comparado con 50% de negocios nuevos independientes. ¿CUALES SON LAS VENTAJAS DE LAS FRANQUICIAS? De acuerdo con la administración de pequeños negocios de los Estados Unidos, la franquicia tiene varias ventajas sobre los minoristas independientes. Ellas son: Reputación: es un sistema de licencias establecido y bien conocido, el nuevo concesionario no tiene que trabajar para establecer la reputación de la firma. El producto o servicio que se ofrece ya es aceptado por el público. Capital de trabajo: cuesta menos dinero operar un negocio de concesión, porque el franquiciador le da al concesionario buenos controles de inventario y otros medios para reducir los gastos. Cuando es necesario, el franquiciador puede también dar asistencia financiera para los gastos operativos. Experiencia: el consejo dado por el franquiciador compensa la inexperiencia del nuevo propietario. Asistencia gerencial: el propietario de un pequeño almacén independiente tiene que aprender de todo, y un minorista experimentado puede no ser un maestro en todos los aspectos de finanzas, estadísticas, marketing y promoción de ventas. Las mejores compañías de franquicia le dan al concesionario asistencia continua en estas áreas. Utilidades: al asumir unos costos razonables de franquicia y convenios sobre suministros, el concesionario usualmente puede esperar un razonable margen de ganancias, porque el negocio se maneja con la eficiencia de una cadenas. Motivación: debido a que el concesionario y el franquiciador se benefician del éxito de la operación, ambos trabajan adecuadamente para lograrlo. VENTAJAS DEL FRANQUICIADOR Las motivaciones del franquiciador para crear una franquicia son esencialmente las siguientes: 1. Tener acceso a una nueva Fuente de capitales, sin perder o diluir el control del sistema de marketing.

de la notoriedad y de la garantía. 6. Reducir el riesgo y la incertidumbre. Beneficiarse de un mejor poder de compra ante los proveedores de la cadena franquiciada. Recibir una formación y una asistencia continua proporcionadas por el del franquiciador. 3. material de promoción. una asistencia en la negociación de alquiler. informaciones sobre la evolución del mercado. publicidad a nivel nacional. 4. Los servicios continuos comprenden un seguimiento operativo. unidas a la imagen de marca del franquiciador. 5. un estudio de localización de restaurante franquiciado. Los franquiciadores aportan a sus franquiciados una ayuda inicial y continua Los Servicios iniciales comprenden fundamentalmente: un estudio de merado. Tener la posibilidad de poner en marcha una empresa con poco capital 2. etc. 3. la formación de la mano de obra. Evitar los gastos fijos elevados que implican generalmente un sistema de distribución par almacenes propios. Ventajas para el FRANQUICIADO La motivación de franquiciado principalmente es beneficiarse de la experiencia. control de calidad. Cooperar con los distribuidores independientes. Cooperar con los hombres de negocios locales bien integrados en medio de la ciudad. Tener el acceso a los mejores emplazamientos. 6. Realizar un aumento rápido de las ventas. 7. Beneficiarse de las economías de escala gracias al desarrollo del sistema de franquicia. auditorías contables y financieras. Recibir una ayuda a la gestión del marketing y a la gestión financiera y contable de la franquicia. puesto que se trata de un proyecto de éxito probado. centralización de compras. una concepción de la decoración interior del punto de venta. gracias al renombre y al poder financiero del franquiciador. teniendo el éxito un efecto bola de nieve. A esta motivación básica se añaden las consideraciones siguientes: 1. pero altamente motivados por ser propietarios de sus negocios. Crear una nueva fuente de ingresos basada en el saber hacer técnico comercial que se posee.2. modelos de gestión contable y financiera. seguros aprobados. . de la región o del país 5. 4. formación de cuadros y empleados.

Tener locales y decoración interior bien concebidos. . Beneficiarse de la investigación y desarrollo constantes de nuevos productos o servicios. Tener la posibilidad de crear su propio negocio como independiente perteneciendo a una gran organización. el minorista pierde algo de su independencia. La aceptación de un derecho de transparencia reciproco. Lentitud: debido al tamaño. no será nunca una solución para sacar de un apuro o de salvaguardia de una empresa en dificultad que se declare «franquiciador» sin haber hecho ella misma la prueba de su fórmula. De tal manera que se puede incurrir en pérdidas o bajos márgenes de ganancias para el minorista. existen tres fundamentos indispensables para la solidez de un acuerdo de franquicia. El acuerdo de franquicia es una forma relativamente flexible de colaboración entre el franquiciador y los franquiciados. que son: y y y La voluntad de trabajar solidariamente. un franquiciador puede ser lento para aceptar una nueva idea o adaptar sus métodos a los cambios de condición. los precios cobrados por las provisiones y otros gastos pueden ser muy altos para una localidad particular. 9. Cancelación: es difícil y caro cancelar un convenio de concesión sin la cooperación del franquiciador. No obstante. El fundamento legal de la fórmula. la franquicia es un método original de distribución de un buen producto o de un buen servicio (una fórmula de éxito). Estandarización: Los procedimientos son estandarizados y los concesionarios no tienen mucha posibilidad de utilizar ideas propias.7. Menos independencia: debido a que el concesionario debe seguir los patrones del franquiciador. 8. Esta última condición es esencial. ¿CUALES SON LAS DESVENTAJAS DE LAS FRANQUICIAS? Existen también desventajas para el concesionario y se presentan a continuación algunas de ellas: Derechos: los derechos que el franquiciador cobra por el uso del nombre de la empresa.

nos ayudarán a adentrarnos al mercado de franquicias. entonces le prestara el resto del dinero necesario para iniciar el negocio. que si montara sus propias instalaciones de producción. LOS FRANQUICIADORES COMO FUENTE DE FINANCIAMIENTO Existen fuentes alternativas de financiamiento disponibles para un nuevo negocio. como el propio Mc. Estas fuentes incluyen franquiciadores. con la seguridad de seguir adelante. muchos franquiciadores. El competidor: si el concesionario tiene mucho éxito. que se pueden usar únicamente para iniciar el negocio. la importancia que reviste el que la marca del franquiciante tenga reconocimientos del público dentro del mercado. la firma pierde utilidades y cuando termine el contrato podría encontrarse con que ha crecido un competidor. Dichos criterios. Los elementos para diagnosticar la franquiciabilidad de un negocio Es muy importante establecer los criterios mínimos que deben de tomar en cuenta los franquiciadores para determinar si un negocio es franquiciable. han buscado desesperadamente en los mercados internacionales la expansión que ya no pueden lograr en su propio país. como cuota inicial y. debido al nocivo efecto que ha tenido la recesión estadounidense en los últimos años. Además. a pesar de los retos y dificultades que pudieran existir en dichos mercados. en el desarrollo de las franquicias. Las crecientes ventas originadas por los franquiciadores extranjeros (y el consecuente pago de regalías) están representando para muchas de estas empresas un verdadero respiro. y además. . Donald's. al tiempo que puede ayudar a los franquiciados a involucrarse en el negocio por menos dinero que si empezara un negocio similar por su cuenta. Algunas veces el franquiciador le permitirá hacer un pequeño pago de contado. Criterios mínimos y elementales que determinan la franquiciabilidad exitosa de un concepto: No podemos concebir de un concepto sea susceptible de franquicia si el nombre con las marcas que lo distinguen no están debidamente protegidos por una parte o cualquier otro medio legal previsto en la legislación. Tampoco han sido exitosos los conceptos de franquicias que permitan a sus franquiciatarios márgenes operativos que no puedan compararse con los estándares de la industria.El control: el franquiciador tiene menos control sobre el concesionario.

Actitud flexible Recursos económicos necesarios Recursos administrativos necesarios Capacidad de comunicarse adecuadamente con su franquiciante Experiencia de negocios en el país del franquiciante Conocimientos del mercado inmobiliario de su país Habilidad para ayudar en la selección de los posibles proveedores del sistema Buenas relaciones y experiencia en el trato con los funcionarios de gobierno del país al que ingresa la franquicia. Es decir. etc. y que sea apreciado por el consumidor de ese mercado. debido que no puede haber posibilidades de éxito cuando una empresa decide lanzar una franquicia sin la experiencia y la antigüedad debidas. omite seleccionar a su franquiciatario extranjero a la luz de los criterios comentados y se guía únicamente por el económico (situación que desafortunadamente es generalizada). En las franquicias. Este punto no debería ser el número cuatro. LAS CARACTERISTICAS QUE DEBE BUSCAR UN FRANQUICIANTE EN UN FRANQUICIATARIO Con respecto a la experiencia de los franquiciatarios maestros en los últimos años. el apoyo logístico y operativo. muy a diferencia de la licencia de marcas y de los contratos de distribución. los insumos. Por lo . Como conclusión. los proveedores. el franquiciante debe vivir por y para el franquiciatario. La teoría indica que todo debe girar en torno al franquiciatario. las posibilidades de fracaso son importantes. el que intenta penetrar en un mercado extranjero.Han sido y seguirán siendo franquiciables solamente aquellos negocios cuyo producto o servicio satisfaga una necesidad real del mercado en el que pretendan desarrollarse. casi siempre que ha habido éxito. para aquellos empresarios que estén considerando franquiciar su negocio. que aporten un valor agregado al mercado. las características elementales que debe buscar un franquiciante para el desarrollo de su concepto en un país extranjero: y y y y y y y y y y Conocimiento del mercado local. tendrán que considerar que las franquicias son una solución de mercado a un problema de mercado. se ha podido percibir que el franquiciatario maestro reúne la mayoría. la asesoría. esto es. si no todas. Conocimiento del segmento de mercado que interesa a la franquicia. Cuando el franquiciante multinacional. sino el uno.

y ayuda en el diseño de sistemas de contabilidad y de sistemas de registro y control. Varias estrategias de cobertura del mercado pueden ser consideradas. La elección de la estrategia a adoptar para un producto dado depende de las características del mismo y del objetivo perseguido por la empresa dentro del entorno competitivo en el que se encuentre. Cardin una distribución selectiva y Wolkswagen una distribución exclusiva. como una cadena corporativa o como una franquicia. y y y Hollywood ofrece goma de mascar en todos los sitios que puede. Hollywood practica una distribución intensiva. representa sólo una cuarta parte de las ventas. desean algunas de las ventajas de que disfruta una cadena. La firma Pierre Cardin distribuye sus productos de confección en tiendas especializadas. a cada concesionario se le asigna una región donde ningún otro garaje estará autorizado para representar la marca. El independiente es el tipo más común de propiedad. en el comercio ambulante.tanto. Pero para obtener estas ventajas. en los distribuidores automáticos. en todas las tiendas de alimentación. Una firma minorista independiente es una distribución minorista poseída y operada independientemente y sin afiliación. en las papelerías. . sin embargo. en los estancos. a todas luces es inadecuado utilizar a las franquicias como una solución a problemas que son meramente de índole financiero. sin embargo. Por ejemplo. y se asegura de que está representada por los mejores. Wolkswagen distribuye sus coches a través de concesionarios. LAS ESTRATEGIAS DE COBERTURA DE MERCADO Si el canal de distribución elegido es un canal indirecto. Muchos minoristas independientes. asistencia en el desarrollo de publicidad efectiva y planes de promoción de ventas. los minoristas independientes tendrán que entregar algo de su independencia. MINORISTAS INDEPENDIENTES Y FRANQUICIAS Casi todas las organizaciones de venta al por menor pueden clasificarse como independientes. se presenta el problema del número de intermediarios a reclutar para obtener la tasa de cobertura del mercado necesaria para la realización de los objetivos de penetración. cuidadosamente seleccionadas.

Este sistema se encuentra en la industria refresquera. Coca . TIPOS DE FRANQUICIA Las franquicias o el concesionamiento ha sido el desarrollo de más rápido crecimiento y mayor interés en los últimos años. ofrece generalmente a sus franquiciados una ayuda continua permitiéndoles comerciar en las mejores condiciones posibles en sus territorios respectivos. una fórmula de éxito de la cual el franquiciador y quizá otros franquiciados han hecho la prueba en otros territorios. pero ampliadas. En contrapartida. una empresa. Aunque la idea básica ya es vieja. según unas normas definidas y bajo una enseña o marca dada. de prestigio o de calidad de servicio. Una forma particular de distribución exclusiva es la franquicia. que son negociantes independientes. Así la Ford concesiona a los distribuidores para que vendan sus automóviles y los distribuidores. de hecho. La estrecha cooperación entre fabricante y distribuidor facilita la puesta en marcha de este programa de calidad.y/o unos porcentajes sobre sus ventas. a la vez que remunerar el derecho de utilización de una marca de comercio y para beneficiarse de una aportación continua del saber hacer por lo que el franquiciado se compromete contractualmente a entregar al franquiciador unos derechos iniciales -tanto alzado. En una región predefinida.LA DISTRIBUCION EXCLUSIVA Y LA FRANQUICIA Un sistema de distribución exclusiva es la forma extrema de la distribución selectiva. aceptan cumplir con varias condiciones de ventas y servicios. pues. Hay acuerdo de franquicia cuando. La franquicia es un sistema de marketing vertical contractual que organiza la distribución de bienes o servicios. La empresa que concede. por contrato. . el cual ejemplifica la industria automóviles. El franquiciado compra. Una estrategia de cobertura exclusiva es útil cuando el fabricante quiere diferenciar su producto por una política de alta calidad. Pueden distinguirse tres formas de concesionamiento: La primera es el sistema de concesión al detallista patrocinado por el fabricante. La segunda es el sistema de concesionamiento al mayorista patrocinado por el fabricante. algunas formas del concesionamiento son muy recientes. el distribuidor acepta no referenciar marcas competidoras en la misma categoría de productos. llamada franquiciadora concede a otra el derecho de explotar un comercio en un territorio delimitado. Es. un sólo distribuidor recibe el derecho exclusivo de vender la marca y se compromete generalmente a no vender marcas competitivas.Cola. Las ventajas e inconvenientes de este sistema son las de la distribución selectiva.

Implica al franquiciado en el proceso de definición de las orientaciones futuras de la franquicia y le hace participar en la vida de la franquicia. Deja al franquiciado ya establecido en un lugar un derecho de primer rechazo en el momento de implantación de una o varias franquicias en su territorio. La demanda para el producto o servicio es universal o. Hace sus pruebas con una empresa piloto. y en el negocio de moteles (Howard.por ejemplo. acciones promocionales. . otorga licencia a embotellador (mayoristas) en varios mercados. formación. servicios diversos) del franquiciador. Establece las modalidades de una relación continua entre el franquiciador y el franquiciado con objeto de mejorar las condiciones dé explotación de la franquicia y de intercambiar innovaciones. Expresa los pagos inmediatos (derechos iniciales) y continuos (canon) que el franquiciado debe efectuar. Donald's. Burger King). ideas de nuevos productos y servicios. Describe explícitamente las aportaciones iniciales (enseña. en el negocio de alimentos rápidos (Mc. La tercera es el sistema de concesionamiento al detallista patrocinado por la firma de servicios. investigación y desarrollo. los cuales adquieren sus concentrados a los que agregan carbonato. al menos. En este caso. Prevé una transferencia inmediata de saber hacer y una formación efectiva del franquiciado en las técnicas de comercialización y en los métodos propios de la franquicia en cuestión. Una buena fórmula tiene las características siguientes. embotellan y venden a los detallistas en los mercados locales. no se limita únicamente a la región de origen del franquiciador. Ramada Inn). publicidad. etc. Avis). Ejemplo de este tipo de concesionamiento se encuentran en el negocio de la venta de vehículos (Hertz. una firma de servicio organiza todo un sistema para llevar su servicio en forma eficiente a los consumidores. y y y y y y y y y Tiene relación con la comercialización de un producto o servicio de buena calidad. saber hacer) y las permanentes (soportes de marketing. Johnson. CARACTERISTICAS DE UNA BUENA FRANQUICIA Una buena franquicia debe ser ante todo un éxito probado y transmisible que puede ser reproducido por el franquiciado en su territorio.

propietario de la tienda. En muchas ciudades bajo diferentes climas y latitudes es posible degustar la famosa Big Mac. rentar vídeos de la cadena Blockbuster. Pero también comenzó a notarse incluso en los mercados socialistas y no faltan locales por franquicias en recónditos puntos del planeta. . renegociación y anulación del contrato de franquicia.y Prevé un procedimiento de renovación. Colombia y la Argentina. las franquicias no tienen fronteras. Las renovadas estrategias de comercialización de productos y servicios pusieron en un primer plano la alternativa de sumar un mayor número de bocas de expendio con beneficios para el franquiciante y el fianquiciado. Chile. a finales de este siglo un 50 por ciento de las ventas minoristas se manejará dentro del sistema de franquicias. En efecto. en una red franquiciada. Una franquicia acertada es un buen socio en el que el éxito del franquiciador y el del franquiciado están indisolublemente unidos. Desde hace varios años América Latina como otros mercados emergentes transita sus propias experiencias con un despliegue más generoso en el Brasil. pero financiado por los franquiciados. EL MERCADO DE FRANQUICIAS En los últimos años el sistema de negocios por franquicias (franchising) alcanzó un explosivo desarrollo gracias a la globalización de la vida económica de las naciones orientadas a una creciente apertura en este proceso de transformación del capitalismo. Desde el punto de vista del franquiciador. así como una posibilidad de rescate para el franquiciador. La franquicia es un sistema de distribución integrado. pero controlándola por contrato. De acuerdo a estimaciones del departamento de Comercio estadounidense. controlado por el franquiciador. la inversión de cada tienda está hecha por el franquiciado. La franquicia ofrece una opción interesante frente a las estructuras verticales convencionales o controladas. Este interesante campo no es exclusivo de los países desarrollados. siguiéndolo México. la creación de una red de franquicias le permite disponer rápidamente y con poco coste de una red comercial internacional y ello sin invertir directamente en la propiedad de la red. dormir en la cadena Holiday Inn. entre otros.

También tienen posibilidades de florecer los servicios a empresas. definir el producto. por medio de franquicias ganar mercados más allá de sus fronteras. escribir los manuales de funcionamiento. Hay un gran número de empresarios que contempla otorgar franquicias de su negocio. Latinoamérica es un mercado muy buscado por las firmas de Estados Unidos. pero es una oportunidad para quien decide asumir el reto. educación y entrenamiento o telecomunicaciones. La orientación creciente de la economía hacia la generación de servicios. No es raro que un sector tan ágil y versátil como las franquicias responda a los cambios económicos y sociales con rapidez. Así.El franquiciante y ofrecer una oportunidad. La comunicación de la imagen global de la marca aparece como el condimento esencial para garantizar el éxito de los negocios. Al franquiciante le cabe la tarea de fijar el nombre comercial. con la seguridad de que al hacerlo puede resolver sus necesidades de expansión. aunado a la estrategia empresarial y el target conforman el trípode que sustenta esta actividad. establecer las pautas publicitarias. controlar la calidad. distribución de correspondencia. los recientes análisis de este mercado sacan a la luz otros cambios en el rubro que. para aquellos que alguna vez han soñado ser dueños de su propio negocio. la limpieza hogareñas. con muchos condicionamientos. la franquicia se ha constituido en una opción interesante y segura para lograr su propósito en un ambiente de negocios incierto. diseñar su imagen pública. asistencia médica. Pero una de las tendencias más recientes muestra que las empresas en América latina también intentan. el país de origen del sistema de franquicias y el lugar donde el sector es más dinámico. impresiones. personal temporario. se reflejarían en Latinoamérica. se espera que los negocios de mayor expansión entre los que trabajan por franquicias sean aquellos relacionados con la prestación de servicios. Esto. la incorporación de más mujeres al mercado de trabajo o el envejecimiento progresivo de la población son algunas de las tendencias que repercuten en el sector de las franquicias. a medida que el desarrollo continúe. como contaduría. determinar la indumentaria de los empleados. Del mismo modo que el fenómeno de la internacionalización partió de Estados Unidos. concretar la transferencia de la tecnología involucrada a quien recibe la licencia. elegir los colores corporativos. el mantenimiento y reparación de autos. como las reparaciones. brindar asesoría permanente y dar entrenamiento a quien opera la licencia. .

Los datos más frescos indican que hoy operan en ese país 65 compañías de franquicias. Luego del auge experimentado. Esta actividad da empleo directo a más de veinte mil personas.01% del producto bruto interno chileno. en algunos como México.Aunque la situación de los países latinoamericanos difiere bastante entre sí. . las cuales provienen de distintos países y facturan anualmente unos doscientos millones de dólares. Como los penetrantes tambores de las tribus de otros tiempos. las franquicias han entrado últimamente en una recta estabilizada y de crecimiento constante. el boom de las franquicias se expande por todos los rincones. una cifra que la posiciona bien en el proceso de expansión de este negocio en América latina. En los últimos cinco años el sistema de franquicias en Chile experimentó un crecimiento promedio del 30%. Argentina y Brasil este tipo de franquicias ya existe. El equivalente al 0.

como ejemplo podemos citar una franquicia de venta de relojes. la comercialización de los productos..Franquicia de distribución o de producto : Es aquella franquicia que tiene como objeto la distribución de producto o productos tanto para cuando el franquiciador es el fabricante como para cuando este actúa como central de compras.-Shop in shop : Es una franquicia de corner en la que se recrea la decoración y el ambiente de cualquier otro establecimiento integrado en la cadena. 4. etc. cafés. como franquicias de escuela de idiomas o alguna otra capacitación. franquicias dedicadas al mantenimiento de autos.. como puede ser dentro de unos almacenes. 5. tiendas de regalos. restaurants. la tecnología. por ejemplo. la marca. Las franquicias también se dividen de acuerdo a su estructura y su mercado: a) Franquicia indivudual : Se le da a una persona con un contrato específico.Franquicia de Corner: Es una franquicia en la cual la actividad se desarrolla en un espacio especifico y aparte. . franquicias que ofrecen el servicio de traducciones.. y al mismo tiempo dentro de una superficie mayor. Por ejemplo franquicias de ropa. etc. por ejemplo la franquicias de teléfonos celulares. 3.. las franquicias de comida.Franquicia Industrial : Es cuando el franquiciador cede al franquiciado el derecho de fabricación. b)Franquicia Múltiple: Se le da a una persona en un determinado territorio para que abra un cantidad de unidades en cierto tiempo. todos los elementos necesarios que le permitan la venta de productos o servicios al consumidor final. los procedimientos administrativos y de gestión y las técnicas de venta.. 6. 2. de muebles.Tipos de Franquicia Existen varios tipos de franquicias tales como: 1.Franquicia de servicio : Se le denomina a aquella que tiene como objeto el prestar un servicio al cliente final. agencias de viajes.Franquicia Comercial :Es aquella en la cual el franquiciador cede a sus franquiciados.

sobre todo cuando ésta tiene prestigio en . 000 hasta millones de pesos y entre los cuales se contemplan los siguientes importes: Canon de Entrada: Este es el importe que de inicio y por una sóla vez paga el franquiciado. ¿ Que gastos se deben contemplar al adquirir una franquicia? Ahora bien la adquisición de una franquicia puede variar desde los $ 20. Que exista un mercado potencial. d) Franquicia Maestra Internacional :Se refiere cuando un corporativo traslada una franquicia de una país a otro para que pueda ser explotada y utilizada en todo un territorio. Además de que sea un negocio previamente acreditado por una experiencia comprobada. Puntos a analizar antes de adquirir una franquicia Para formar parte de una franquicia. Que su concepto de preferencia sea original o reconocido públicamente. Que sea fácil de operar. se debe analizar antes los siguientes aspectos: Que sea rentable para ambas partes. es decir es el importe que paga por pertenecer a la cadena de franquicia y por el cual debe obtener lo siguiente: .Derecho para utilizar la marca del franquiciador. con satisfactorios resultados y que ofrezca grandes posibilidades de éxito. Que las operaciones sean estandarizables.c)Franquicia Regional : Se le otorga a una persona en toda una región y si funcionan se le dan más.

. · Permite dirigir mucho mejor los objetivos económicos y empresariales. · Se forma parte de un negocio que ya ha sido constatado y rentabilizado anteriormente por el dueño inicial y por el público en general.La estabilidad del negocio. cuya finalidad es generar un fondo de marketing..La investigación y el desarrollo de los futuros productos y servicios. .Proceso de formación inicial que el franquiciador proporciona al franquiciado para la transmisión del know how e instrucción de los métodos del sistema. Todos estas inversiones tiene como fin garantizar: . Pros y contras de adquirir una franquicia Las ventajas ofrecidas por las empresas basadas en la franquicia han aumentado considerablemente y entre ellas podemos mencionar: · Ser dueños de su propio negocio y la posibilidad de crear un gran patrimonio. .El mayor crecimiento de las ventas. ya que cuando una persona trabaja para si misma.Compensación parcial al franquiciador de las inversiones que éste realizó para la puesta en marcha de su negocio. Se obtiene la clave para que el negocio funcione la cual es el " Know .el mercado. Canon de Publicidad : Son Aportaciones monetarias periódicas ya sean del franquiciador como de los franquiciados. . . Constituye la fuente principal de ingresos del franquiciador. sus esfuerzos y la recompenza que obtenga es mucho mayor y más rápida. lo que permitirá reducir el riesgo de iniciar un negocio solo. .La viabilidad del plan de negocio. Porcentaje de la ventas o Royalty: Son importes periódicos que el franquiciado abona al franquiciador para obtener su apoyo y control continuo..

Además de que se beneficiará de la información actualizada y completa del franquiciador en cuanto al conocimiento del mercado y del sector al que se dirige. es decir el "saber hacer" exitosamente comprobado en el mercado y que marca la diferencia en el funcionamiento del negocio. · Comprar en grupo es más económico. · Estar garantizado por comercializar con una marca que cuenta ya con un prestigio. A todo esto además se le agregan otras ventajas propias de cada franquicias. · Planes de formación inicial y permanente que le dan la posibilidad de trabajar en una actividad sin importar su experiencia previa. logrando así satisfacer las demandas del mercado. los cules no existen en negocios no franquiciados. El pertenecer a una franquicia. ya que se ha demostrado que las personas que cuentan con una franquicia alcanzan mucho más rápido ese punto de equilibrio.. · El franquiciado se beneficia de una marca conocida nacional e internacionalmente y que invierte grandes cantidades en publicidad tanto en prensa como radio y televisión. con el pago de las franquicias a la empresa matriz se les proporciona a los franquiciados la capacidad de implementar mejoras en el sistema y que posteriomente se implementarán en sus negocios. · Desarrollo más rápido y seguro. se obtienen condiciones de compra más favorables. .how ". aceptación y reconocimiento a nivel nacional e internacional. plazos de pago más ventajosos y seguridad al obtener materias primas. · Renovación continua y actualización de la franquicia y que corre a cuenta del franquiciador. sin embargo también se deben contemplar las desventajas de adquirir una franquicia: · Al abrir una franquicia se tienen que contemplar y cubrir costos muy altos como el de entrada y el royalty de funcionamiento y publicidad. necesario para lograr la estabilidad a largo plazo. · El franquiciado se beneficia de una imagen de marca con facilidades de financiación y de una formación y asistencia por parte del franquicador. · El franquiciado se beneficiará de los nuevos desarrollos en su red y que serán implementados y pagados por el franquiciador.

· El bajo rendimiento y capacidad de otros puntos de venta de la red. están sujetos a las decisiones que tome el franquiciador. · El franquiciador puede tener el derecho a compra de la franquicia adquirida y a la rescisión del contrato. · Los franquiciados no tienen libertad de decisión. ya que son muchos los factores y los aspectos que se tienen que contemplar y cumplir. que saben que las condiciones del mercado son favorables para invertir en un negocio así. poco sólido y nada fiable. Como puede darse cuenta con todo los artículos que le hemos presentado con referencia a las franquicias. · Además de: · Una deficiente prestación de servicios . para adquirir una es necesario documentarse. La franquicia y sus componentes Una franquicia es una oportunidad de crecimiento para aquellas personas que quieren independizarse económicamente. analizar y reflexionar. debido a que su interés sea el de captar nuevos franquicias y no atender a los que ya tiene. según las condiciones definidas en el mismo. así como son también bastantes las ventajas que puede obtener. esperamos entonces que esta información le halla sido útil. que no tenga los suficientes recursos económico y humanos.· Desacuerdo entre franquiciador y franquiciados en los procesoso y métodos que se utilizarán para administrar el negocio.asistencia y apoyo del franquiciador. pueden afectar seriamente la imagen y reputación del resto de los establecimientos. · La limitación de recursos que afecten la prestación de servicios. además tienen disponibilidad de tiempo y en algunos . · Encontrarse con un franquiciador nada ético y que solamente quiera beneficiarse de su dinero.

La franquicia Prendalana para ciudades con más de 301 mil habitantes (considerando los municipios aledaños) cuesta $180. EQUIPAMIENTO Y REMODELACIÓN: DE $640. COSTO INICIAL: $140 o $180 mil pesos.000 (no incluye el pago inicial de la franquicia Prendalana).000. ¿Quiénes forman parte de una franquicia? En una franquicia participan principalmente dos elementos: El franquiciador: Es el que inicia la empresa jurídica y económicamente independiente y que con su experiencia ha constatado el resultado del negocio.000 A $1. 200. el precio es de $140.casos quieren probar alternativas diferentes por que ya que han tenido fracasos anteriores.000 más IVA y para ciudades con una población menor. Una franquicia es para aquella persona que esta dispuesta a copiar un negocio que ya ha sido exitosamente probado. ha llegado al lugar indicado. Como Invertir 1. En lo que respecta al equipamiento y remodelación. para quien esta dispuesto a seguir reglas y criterios de inversión. . además promueven la calidad en los grandes sectores de la población por lo que aumentan sus demandas de consumo. el rango oscila entre los $640 mil pesos a $1. El sistema de franquicias es una de las fórmulas empresariales que ha tenido bastante desarrollo en los países industrializados y que además has surgido como causa y efecto de la globalización. Si usted cumple con esos requisitos y tiene interés en saber más sobre franquicias. ya que en esta sección le vamos a informar sobre este tema. El otro elemento es el Franquiciado: Es aquel que toma la decisión de iniciar una actividad empresarial para alcanzar una estabilidad económica y para lo cual adquiere mediante un contrato y por tiempo determinado la marca y la tecnología del negocio inicial. servicios y conceptos comerciales tanto a nivel local como internacional. Esta modalidad de negocio. ¿Que es una franquicia? Es una forma o modelo de negocio de más rápido desarrollo en el mundo y a través del cual se llevan productos. dependerá la plaza y el local que se elija. ha llevado a la difusión de culturas y estilos de vida que si bien a corto o largo plazo terminan por ser aceptados y adoptados por otros mercados como propios.000 más IVA 2. 200. es el que proporciona a quien quiere convertirse en un empresario exitoso la fórmula (Know-how) comercial consolidada y con muchos años de experiencia en el mercado.

2 Licencia para uso del software de Prendalana debidamente registrado ante la SEP. 18 Manual de Materiales. debidamente registrada ante el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial IMPI.3.000 Mismos que se utilizarán como capital de trabajo para los préstamos. operación del centro cambiario y transferencias electrónicas de dinero. 10 Filmoteca (videos y CD´S de entrenamiento). CAPITAL DE TRABAJO: De $1. 4 Manual de calidad de la Empresa. ¿Qué recibe a cambio el franquiciatario? 1 Licencia de uso y explotación de la marca Prendalana. 8 Formatos aplicados en cada procedimiento. 9 Controles estadísticos (gráficos utilizados para cada tipo de datos o información para el aseguramiento de la estandarización de los procesos). 19 Manual de Ventas. 11 Reglamento y políticas internas de trabajo. 7 Perfil y descripción de actividades y procedimientos de cada puesto. 13 Folleto de bienvenida para personal de nuevo ingreso. 20 . Instituto Nacional del Derecho de Autor (INDAUTOR). 12 Formatos de contratación de personal. 15 Manual de Auditorias. 14 Credo Institucional de la franquicia Prendalana.600. Todos los manuales de la franquicia Prendalana son confidenciales y están debidamente registrados : 3 Manual de Software . 6 Manuales de Operación.Guía de operación e información técnica del sistema de control de casas de empeño debidamente registrado. 17 Manual de Administración. 5 Manual de Procedimientos de control.

24 Entrenamiento inicial del personal operativo. 26 Instalación y pruebas de los sistemas de cómputo de la franquicia Prendalana. . Regalías y fondo común publicitario Además del pago inicial.Licencia de uso del contrato de mutuo con garantía prendaria inscrito en el registro público de contratos de adhesión de la Procuraduría Federal del Consumidor. * Adicionalmente el franquiciatario aportará el 0. 32 Asesoría en la búsqueda y selección sobre la mejor ubicación de la franquicia . 29 Vinculación directa con nuestros especialistas en dictámenes para efectos fiscales y del seguro social.3% de fondo común publicitario. 21 Prototipos y especificaciones arquitectónicas. 30 Asesoría para la adecuación del local. existen las regalías a cubrir durante la operación de la franquicia Prendalana equivale al 1 % mensual. 22 Catálogo de Proveedores. 25 Alianzas estrategias para disminuir costos. 27 Publicidad a nivel institucional (logotipos digitalizados) y asesoría en publicidad y marketing 28 Asesoría en planeación fiscal. (Incluye visita al local sin ningún costo). 31 Capacitación inicial del personal operativo (Incluye alojamiento). 23 Catálogo de cuentas a nivel contable y guía contabilizadora. El franquiciante Prendalana aplicará esta aportación en campañas de publicidad a nivel nacional.

debido a que ellos carecen de financiamiento bancario. Actualización y optimización continua del software y de los manuales. comerciantes y otros. nuestros clientes son principalmente: empleados de empresas privadas. empleados de gobierno. amas de casa.A cambio de las regalías recibe: Asesoría técnica operativa. De acuerdo a diferentes encuestas aplicadas por Prendalana. el sector prendario constituye la fuente de financiamiento más importante. Mejora continua en controles y procedimientos de acuerdo a la certificación en ISO 9001:2008. Auditoría periódica y sorpresiva a la unidad. que se distribuyen conforme a la gráfica siguiente: . Análisis Del Mercado Es importante mencionar que para este segmento de la población.

El horario de la nueva Unidad se determina de acuerdo a las necesidades del mercado.Para abrir una nueva franquicia se requiere una plantilla de personal muy reducida. lo cual permite disminuir los gastos iniciales de operación. Entrenamiento Prendalana proporciona el entrenamiento necesario para el personal de gerencia y la atinada elección de un valuador competente. para realizarlo. En este entrenamiento se incluirá toda la información necesaria para la correcta operación y funcionamiento de la Franquicia. no así los viáticos de las . la empresa cuenta con el material de entrenamiento (Cursos de valuador. CD´s. Lo anterior quedará cubierto con la inversión inicial de franquicia.) y desde luego. el adiestramiento de campo y la práctica en nuestra unidad piloto. filmoteca. exámenes. manual de operaciones. etc.

éstos serán cubiertos por el Franquiciatario. Publicidad y Promociones Se tiene que considerar desde el arranque y operación del negocio. se encuentran aquellos encargados de elaborar toda la publicidad del lugar por lo que se buscará utilizar la misma organización o empresa para obtener ventajas de bajar los costos por volumen y la estandarización del elemento publicitario del que se trate.3 % de aportación por fondo común de publicidad. serán planeadas por el franquiciatario (asesorado por la franquicia Prendalana). dependiendo de las características y necesidades de la plaza donde vaya a ser ubicada la nueva unidad. En lo referente a las promociones. una campaña agresiva de publicidad que contemple los medios masivos de comunicación y sobre todo la recomendación de boca en boca que realizan los clientes satisfechos de la calidad en el servicio otorgado por el establecimiento y sus colaboradores. Todo esto tendrá como base presupuestal el estado de resultados proforma que emita la unidad Franquiciada VENTAJAS DE PRENDALANA Requisitos para la Obtención Cuánto Invertir Testimoniales Qué Recibe a cambio el franquiciatario Regalías y fondo común publicitario Dónde instalarla Cómo opera Personal Darla a conocer . Dentro de la lista de proveedores del establecimiento que otorga el franquiciador. el costo del material que se utilice en cada localidad es independientemente del 0.personas que tengan que trasladarse a la sucursal piloto para recibir el adiestramiento.

excepto latinoamericanas. pagando únicamente los intereses vencidos. intereses y comisiones. Finiquito: Es el pago del capital. Almoneda: Área designada dentro de la casa de empeño para exhibir y comercializar las prendas no recuperadas por los clientes. Se elabora un nuevo contrato y se inicia otra vez las semanas solicitadas por el cliente.Preguntas frecuentes Prendalana Express inicio | Franquicias | Preguntas Frecuentes DEFINICIONES Apartado: Sistema por medio del cual el cliente compra una alhaja reservándola con un anticipo del 20% de su valor de venta. los intereses y la recuperación de la prenda. Compra y venta de divisas: Se acepta cualquier tipo de divisa. Refrendo: Renovación del contrato de mutuo con garantía prendaria. Spread: Diferencia entre el precio de compra y el de venta. Remanente: Cantidad de dinero que sobra al vender una prenda después de recuperar el capital. Reempeño: Sobre un contrato vencido. se realiza la renovación del contrato prendario realizando el pago de los intereses. .

¿Qué exclusividad ofrecen? R/ 1 kilómetro de radio.000.200. ¿Cuándo se da el total de dinero? R/ Para demostrar la seriedad e investigar la solvencia y trayectoria empresarial $ 20.000 de capital de trabajo para colocar los préstamos. . al firmar el contrato de franquicia $160. Nosotros le damos el Objeto social para constituir su empresa una vez que hayamos firmado la Carta de Intención. ¿Cómo se constituye legalmente la sociedad? R/ Es una Sociedad Anónima.000 dependiendo de las condiciones y el tamaño del local. . 600. ¿Qué porcentaje de regalías cobramos sobre cambio de divisas y transferencias? R/ No cobramos regalías sobre el cambio de divisas ni en las transferencias electrónicas.. al equipar la unidad de $640 mil pesos a $1. Y por último durante los primeros 11 meses $1. . .000.

centro cambiario. manuales. 7% cambio de divisas y 3% transferencias de dinero.000. etc. . . software. puede ser una pensión y se puede contratar por evento mientras las operaciones lo justifiquen. considerando que la ubicación de la franquicia pudiera ser en fuera de Cancún y ustedes se ubican en ahí? . Local. ¿Tienen financiamiento en dado caso que se necesitara? R/ No . ¿En sus datos estadísticos de las unidades franquiciadas. entrenamiento. auditorías y actualizaciones.. ¿Cuál es el costo aproximado de Inversión? (Franquicia. y ¿con lo anterior de que manera aumenta los gastos? R/ Si. asesoría continua y permanente.oo . Inventario. de sistemas o en su caso la asesoría en general que pudiera requerirse en la operación diaria. qué porcentaje de los préstamos es de automóviles? R/ Depende de cada plaza. que porcentaje de las operaciones y en montos se manejan por cada negocio. empeño. de un chofer?. . asistencia técnica. . ¿Cómo se maneja la custodia de los automóviles? ¿Para ello se requeriría de contar con una bodega y para el traslado. ¿En sus cifras estadísticas de las unidades franquiciadas. en algunos mercados locales es del 3% aproximadamente. pero usualmente se maneja el 90% de empeño.) R/ 3. ¿Qué incluye la Franquicia? R/ Marca. ¿De que manera resuelven el soporte técnico. traslado de dinero? R/ Depende de cada plaza.000.

. lo que corresponde a la Inversión en equipo "propio" $720. ¿Qué incluye la llave en Mano? R/ Incluye el Costo de la Franquicia: $180. ¿De acuerdo a sus datos estadísticos que proporción en monto de las prendas pasan a venta por no ser cubiertos los préstamos en tiempo? R/ 10 % aproximadamente. Anuncios.000. Promoción Inicial y todos los accesorios necesarios para la puesta en marcha del negocio (no incluye obra civil de remodelación. Papelería. suponemos que se refieren al Capital de Trabajo.00. . ¿Qué autoridad regula cada una de las operaciones.00 corresponde a equipo de gemología. Mobiliario. Es decir como casa de empeño.9 años. . ¿En su Web Site aparece un tiempo de recuperación de gastos de inicio en aproximadamente 11 meses. sin embargo no me queda claro para las operaciones de casa de cambio y de transferencia de dinero? R/ Tampoco ya que estamos en el limite inferior permitido por la ley y no somos casa de cambio sino cambio de divisas que tiene permitido trabajar sin la autorización de la comisión nacional bancaria. ¿Qué tanto se han presentado problemas de fallas o caídas de los sistemas que impiden un buen servicio en la operación diaria? R/ Nunca se ha caído el sistema.R/ Nos conectamos vía Internet a su franquicia y podemos reestablecer cualquier situación. respetando ciertas restricciones que en el momento de la firma de la carta de intención se los proporcionaremos. pero si este último se utiliza para otorgar los préstamos y existe un cobro de intereses prácticamente inmediato (1 mes) porque se habla de un tiempo de "recuperación del Capital de Trabajo" tan largo? .000. ¿Ustedes nos proporcionan una lista de los Compradores de Oro. equipo de cómputo. es claro que no interviene la Comisión Nacional Bancaria o la de Valores. equipo de seguridad . . al igual que las restricciones de las transferencias electrónicas. carpintería ni acabados) . Compradores de Relojes y Compradores de Automóviles? R/ Si . pero después en la tabla de Índices de Rentabilidad Financiera aparece como tiempo de recuperación del Capital 1.

se rigen por Oferta y Demanda. ninguna autoridad lo regula ya que no es Casa de Cambio sino cambio de divisas. Y como casa de empeño solamente la PROFECO de la cual tenemos autorización. .000.000 habitantes y $140 mil para ciudades con menos de 300. se consideran municipios aledaños.R/ Porque el negocio es financiero se arranca generalmente con colocaciones variables los primeros meses y va aumentando sucesiva y exponencialmente de tal suerte que el primer año es simplemente para cubrir los gastos fijos y de preapertura. . ¿Existen obligaciones o restricciones para la comercialización de la mercancía o los valores generados en el negocio? R/ La obligación de devolver los Remanentes a los clientes. y en cuanto a valores no existen restricciones. dependiendo de sus gastos.000 habitantes. lo cual es muy diferente. ¿Cuánto se tiene proyectado como costo inicial de Franquicia? R/ $180 mil para ciudades con más de 301. ¿Cuánto tiempo se tiene proyectado para instalación del negocio? R/ 90 Días a partir de la AUTORIZACIÓN bilateral del contrato de Franquicia. $640 mil pesos a $1. ¿Qué tanto debo tener colocado para alcanzar el punto de Equilibrio? R/ 1. .00 . .000 de colocación aprox. ¿Dónde guarda los autos que se empeñan en las unidades? R/ En pensiones . Equipamiento y Remodelación aprox. Posteriormente se empiezan a obtener utilidades de $100 a 300 mil pesos mensuales dependiendo del número de transacciones que se opere. ¿Qué autoridad regula cada una de las operaciones? R/ Por lo que respecta al Centro Cambiario.200. .

Refrendo: Renovación del contrato de mutuo con garantía prendaria. excepto latinoamericanas. intereses y comisiones. Spread: Diferencia entre el precio de compra y el de venta. ** El franquiciatario contratará a un vigilante armado de una compañía de seguridad prestigiada y el servicio de limpieza del establecimiento. Compra y venta de divisas: Se acepta cualquier tipo de divisa. Reempeño: Sobre un contrato vencido. Almoneda: Área designada dentro de la casa de empeño para exhibir y comercializar las prendas no recuperadas por los clientes. pagando únicamente los intereses vencidos. Remanente: Cantidad de dinero que sobra al vender una prenda después de recuperar el capital. Finiquito: Es el pago del capital. se realiza la renovación del contrato prendario realizando el pago de los intereses. . los intereses y la recuperación de la prenda. Se elabora un nuevo contrato y se inicia otra vez las semanas solicitadas por el cliente.DEFINICIONES Apartado: Sistema por medio del cual el cliente compra una alhaja reservándola con un anticipo del 20% de su valor de venta.

El promedio de intereses por cada préstamo depende de cada plaza e incluye interés. por lo que afirmamos que ningún otro giro tiene la rentabilidad del sector prendario. Una vez transcurrido el plazo de vencimiento del contrato (o antes si se reúne el dinero). el cliente puede retirar sus prendas pagando antes del plazo si así lo decide. resguardada por policías de seguridad privada. por ejemplo en el caso de Monterrey y Monclova se cobra el 14% cada 4 semanas. . pagando los intereses y manteniendo la garantía prendaria en depósito. con o sin gemas. sobre el monto otorgado. la prenda pasa a comercialización por parte de Prendalana. en efectivo inmediato.Procedimiento de Operación de una Franquicia Prendalana Es un contrato de Mutuo con Interés y Garantía Prendaria REGISTRADO ante PROFECO. hasta el 80% del valor del avalúo. El contrato tiene un plazo de dos a doce semanas (tres meses aproximadamente). de no hacerlo. Las prendas que se reciben a través de la franquicia consisten en alhajas de oro amarillo. El contrato puede ser renovado indefinidamente. el cliente debe presentarse a pagar el préstamo y los intereses o renovar el contrato. automóviles. o cualquier percance que le pudiere pasar durante su custodia. Las prendas quedan dentro de una bóveda blindada. almacenaje e IVA. electrónicos y celulares. Dicho interés puede variar en cada franquicia de acuerdo a las condiciones del mercado local. donde el cliente deposita sus prendas y recibe a cambio. Desde luego las prendas quedan aseguradas por una compañía de seguros líder en el mercado contra robo.

Las operaciones que se llevan a cabo en una casa de empeño son: Empeño. Desempeño. por lo que el inversionista puede confiar en que recibirá resultados extraordinarios. La operación y control de la franquicia Prendalana se encuentra totalmente sistematizada. donde el vendedor se encargará de la promoción para su venta lo más pronto posible. se realiza la renovación del contrato prendario realizando el pago de los intereses). entre las que se encuentran: En exhibidores de la unidad. Cambio de Divisas Para el caso de cambio de divisas. . Venta de oro de fundición para joyeros. Refrendo(Renovación del contrato prendario realizando únicamente el pago de los intereses) y Reempeño(Sobre un contrato vencido. con una plantilla de operación mínima. Existen diversas formas de comercializar las prendas sin recuperar. Ventas a compradores mayoristas. el cliente se presenta en la ventanilla de cambios y la cajera le recibe las divisas. siempre y cuando supervise y administre la operación correctamente y acate las políticas de la franquicia Prendalana. una vez hecha esta recepción ingresa al sistema de cambios (el cual calcula automáticamente el tipo de cambio de la divisa que se trate) y emite el ticket correspondiente (desde luego la ventanilla cambiaria incrementa el número de clientes referidos y aumenta la productividad y rentabilidad de la unidad). ya sea en efectivo o en travel check. residentes en Estados Unidos de Norteamérica y que requieren cambio de divisas para hacer efectivos sus documentos (2do ingreso más importante después del petróleo). Es importante resaltar que hay ciudades que aunque no tienen mucho turismo. la gente local recibe una cantidad importante de divisas extranjeras en giros y documentos bancarios de sus parientes connacionales.

la cajera ingresa su clave y contraseña para realizar las transacciones de manera segura y confiable. Por medio de una página web con rápido acceso. ATT. Prendalana a través de su alianza con Banorte. etc. tomando en cuenta el costo por comisión. Telmex. ofrece este servicio de transferencias a nivel nacional e internacional ofreciendo a sus clientes rapidez. Las compañías asociadas son: Comisión Federal de Electricidad. ADT. . seguridad y una comisión muy baja.Operación de las Transferencias Electrónicas de Dinero Las transferencias electrónicas además de ser muy demandas actualmente representan el medio más seguro y confiable para el envío y recepción de dinero. la compañía y el monto del servicio a pagar. dicho monto será ingresado con la cantidad que indica el recibo. MAXCOM. SKY. Operación del Pago de Servicios El cliente se presenta en ventanilla y le muestra a la cajera el número de referencia.

para lograr sus llamadas. La Exclusividad de este tipo de Formato será de 500 mts a la redonda para poblaciones con más de 200. El pago del monto será en efectivo y el cliente recibirá un ticket comprobante de la transacción realizada. Corporativo evaluará el local y se encargará de realizar los planos del mismo. Ventas a compradores mayoristas. es decir que ya tengan una tienda operando.000 habitantes y de 300 mts para poblaciones menores. y a través de éste se cumplen las necesidades de comunicación de millones de personas que constantemente requieren crédito disponible en su celular. Venta de oro de fundición para joyeros. donde el vendedor se encargará de la promoción para su venta lo más pronto posible. En nuestras ventanillas el cliente encontrará un formato donde escribir la compañía celular. Prendalana a través de un sencillo procedimiento realiza recargas de tiempo aire optimizando el tiempo y esfuerzo de nuestros clientes. Características: Podrán ser colocadas únicamente por Franquiciatarios actuales. Afinar su propio Oro y venderlo en el mercado nacional o extranjero como oro fino. el número telefónico (incluyendo clave lada) y el monto correspondiente a la recarga. Deberán ser ubicadas en la misma ciudad donde ya tienen su unidad.Operación de las Recargas de Tiempo Aire El teléfono celular se ha convertido en un elemento indispensable para todos los sectores. . Las compañías afiliadas son: Operación de la Venta de Alhajas Existen diversas formas de comercializar las prendas sin recuperar. entre las que se encuentran: En exhibidores de la unidad. Las dimensiones del local serán de 20 a 25 mts cuadrados.

Costo inicial $60.000 Remodelación De $500.000 Tiempo de Recuperación del capital .000 a $600.

11 meses Punto de equilibrio 3° mes Utilidad Neta/ Ingresos 78% Tasa Interna de Retorno 49% Rentabilidad de la inversión 185% al 306% .

You're Reading a Free Preview

Descarga
scribd
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->