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Introduccin al concepto de innovacin tecnolgica1.

Introduccin El tema de administracin de proyectos, al comprender acciones de muy diversa ndole, que depende del objetivo que persigue cada una de ellas, se toma complejo y de difcil manejo integral. Para abordarlo es necesario identificar las condiciones comunes de cada grupo de objetivos y, de esta forma, es posible vislumbrar la naturaleza de las actividades y provee el marco delimitador de su desarrollo exitoso. A continuacin se enumeraran los factores crticos que afectan las acciones contenidas en los proyectos; se proponen cursos de accin que aseguran la articulacin lgica de los elementos de cada una de ellas y establece metodologas que facilitan el avance e incrementan la posibilidad de xito en las actividades (bajo el criterio de alcanzar los objetivos planeados consumiendo la mnima cantidad de recursos). Ahora bien, en el presente trabajo nos referiremos al trmino "proyecto" de acuerdo a la siguiente definicin: "secuencia" lgica de actividades con un propsito definido". sta puede asumir diferentes connotaciones, dependiendo del marco de referencia establecido por sus objetivos, desde una generacin de conocimientos necesarios para el diseo e instalacin de una unidad productiva. Por su parte, un proyecto tpicamente cientfico pudiera expresarse en trminos de descubrir el mecanismo que provoca el fenmeno, estableciendo hiptesis que abordan el problema a travs de una disciplina especfica. Ambos proyectos requieren de creatividad, informacin ambiente organizacional y una metodologa para llevarlos a cabo- sin embargo, sus diferencias intrnsecas nos colocan en el imperativo de aplicar de diferente manera las tcnicas. A modo de ejemplo sobre lo planteado, podemos mencionar que la informacin requerida por el proyecto cientfico tendr que ver con todas aquellas leyes de carcter general que tengan ntima relacin con las hiptesis planteadas. Adems que disponer de aquella informacin apropiada para el proyecto tecnolgico ver la que nos ayude a aprovechar la oportunidad o, en su caso, la que nos permita atender la necesidad especfica. De esta forma la informacin podra estar en patentes o manuales (conocimientos no necesariamente novedosos), en evaluaciones de caractersticas de los mercados o en alguna reglamentacin aplicable. De esta manera podemos hablar de la necesidad (genrica) de informacin, para las diferentes etapas de un proyecto, debiendo particularizar sus caractersticas y fuentes en correspondencia con los propsitos perseguidos. Una vez realizada esta aclaracin, se presentan a continuacin en forma tabulada, las principales diferencias que existen entra los proyectos cientficos y los tecnolgicos. De las diferencias presentadas en la tabla se pueden inferir las educaciones en los mtodos y acciones propuestas en las secciones que integran este trabajo, para la concepcin, planeacin y conduccin de los proyectos cientficos. De esta manera nos referiremos en adelante, mayoritariamente, a proyectos de innovacin tecnolgica, teniendo siempre en mente las necesidades de la educacin planteadas para las actividades de orden cientfico.
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Puga Murgua Carlos, Seminario de Administracin de la Innovacin Tecnolgica

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Tanto la ciencia como la tecnologa son insumos necesarios para el desarrollo de los pases. Ningn autor serio se atrevera a cuantificar el nivel de contribucin que haya tenido alguna de ellas, o ambas para producir bienestar en los pases desarrollados. Sin embargo, toda parece indicar que la diferencia cualitativa entre el desarrollo de distintos pases radica en la capacidad de concebir buenos proyectos de investigacin. No basta con que estos se realicen en el mbito cientfico y generalmente acadmico, sin que sea necesario elaborar proyectos de investigacin y desarrollo tecnolgico que favorezcan la produccin de bienes y servicios a travs de la generacin endgena de los conocimientos necesarios. En la primera parte de este trabajo abordaremos, con mayor amplitud, algunos de los puntos aqu tratados.
Diferencia en cuanto a: Proyectos cientficos Proyectos tecnolgicos

Objetivo

Produccin de conocimientos nuevos. (Siempre ligados al propsito de rebasar las barreras del conocimiento existente y de marcar un nuevo umbral a una disciplina)

Produccin de conocimientos aplicables a la produccin de bienes y servicios demandados por el mercado (y tendientes a su aplicacin de acuerdo con reglas comerciales. Pueden ser validos nicamente para el contexto de una organizacin. Los resultados son equiparables a mercancas y con propiedad definida. Ms rgida

Resultados

Siempre tendientes a formar leyes de validez universal. Son ampliamente difundidos y con reconocimiento pblico, sobre todo entre los especialistas de la disciplina. Ms flexible

Planeacin Recursos

Equipos de trabajo pequeos y Equipos de trabajo grandes y unidisciplinarios. Costos y plazos no multidisciplinarios. Costos y rigurosamente apegados a planes. plazos definidos y poco flexibles. El liderazgo se ejerce por una misma persona en todas las etapas del proyecto. El mismo lder juega diferentes roles. El liderazgo del proyecto cambia de manos segn la etapa de desarrollo. Los diferentes roles son desarrollados por diferentes personas

Liderazgo

Ciencia o tecnologa? Dada la importancia de las actividades cientficas y tecnolgicas para el desarrollo e industrializacin de los pases (y porqu no mencionarlo, para su seguridad y autonoma), es conveniente hacer una breve reflexin acerca de sus diferencias.

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Diremos, en sntesis, que la actividad puramente cientfica est orientada a satisfacer una curiosidad, a resolver las dudas acerca de cuales son y como estn organizadas las leyes de la naturaleza; en tanto que la actividad puramente tecnolgica est orientada a producir bienes y servicios de utilidad econmica social y tambin poltica, La ciencia y la tecnologa tiene algo en comn: Son formas organizadas del conocimiento. Sin embargo, son conocimientos organizados para fines distintos: en el caso de la ciencia, para saber porqu. En el caso de la tecnologa, si bien el porqu es til y muchas veces imprescindible para continuar evolucionando, su caracterstica conceptual consiste en saber como. El cuerpo de ideas llamado ciencia consiste en un conocimiento racional, y sistemtico, exacto y verificable2 El conocimiento tecnolgico no requiere necesariamente de estos atributos, en tanto nos permita producir bienes y servicios en forma confiable y cumpliendo con determinados requisitos sociales y econmicos. En sus formas extremas ambas actividades son distintas en cuanto a sus motivaciones bsicas, su estructura de valores, y el tipo de personas que se dedica a ellas. Como se plante en la tabla, la diferencia en los objetivos y caractersticas de los resultados sugiere que los proyectos se desempean siguiendo etapas similares. Requieren de tratamientos apropiados, segn su naturaleza; sin embargo, podemos asegurar que las variables fundamentales que condicionan su xito son similares. Las motivaciones de una investigacin cientfica se pueden ubicar, en trminos generales, en tres ambientes diferentes: el personal relacionado con la capacidad de un cientfico sus necesidades de reconocimiento y las posibilidades que ste tenga posibilidad de formar escuela (capacitando a otros en la lnea de este inters); el institucional que tiene que ver con el prestigio de la institucin en donde desempea su labor, a la cul su propio trabajo le incrementa la aceptacin del entorno donde se ubica; y finalmente el universal, que acumula los resultados de sus trabajos y promueve el valor del conocimiento generando leyes de cumplimiento generalizado relativas a fenmenos que afectan a la naturaleza y a la sociedad. De esta manera podemos inferir que los resultados de las investigaciones cientficas tendrn como objetivo impactar a los tres ambientes descritos. Es importante tomar en cuenta que aunque un fenmeno se presente con carcter local, cuando un cientfico lo estudia, lo hace bajo la ptica de obtener un mecanismo que describa sus fundamentos en un mbito amplio, donde las circunstancias que lo rodean son meros accidentes. Como ejemplo de esto se puede mencionar proyectos tendientes a encontrar las condiciones que permiten la incidencia de enfermedades endmicas en una regin (por ejemplo, la amibiasis en pases en vas de desarrollo) como un ejemplo de proyecto cientfico localizado geogrficamente y sin embargo los resultados de estos trabajos no pierden su valor internacional, toda ves que si se llegasen a reproducir las condiciones, estos parsitos pudieran afectar a la poblacin de cualquier otro lugar, incluyendo a los pases desarrollados. Por otra parte, aquellos especialistas que se proponen desarrollar proyectos de orden tecnolgico, (por ejemplo, una vacuna para erradicar la amibiasis) y que no necesariamente son
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1 Bunge, M. La ciencia su mtodo y su filosofa, siglo veinte, Buenos Aires, 1975.

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cientficos diferentes a los referidos en el ejemplo anterior, seguramente estn trabajando con premisas distintas. Primero tendran en mente el propsito de resolver el problema (obtener la vacuna); en segunda instancia trataran de obtener la solucin lo antes posible (probablemente presionados por su organizacin) y finalmente, realizaran sus actividades en un marco econmico, tanto para producir productos cuyo costo sea bajo como para restringirse a los presupuestos aprobados. En ambos tipos de proyectos, cientficos y tecnolgicos podran existir resultados que se pueden utilizar subproductos, no por ello menos importantes pero que son ajenos al objetivo principal. Por ejemplo, para los participantes en el proyecto tecnolgico tendiente a obtener una vacuna es importante tambin escribir un artculo (siempre que ste no contenga informacin restringida) e incrementar la capacidad tcnica de los investigadores ms jvenes y menos capacitados tambin puede ser un resultado bien recibido por la organizacin; sin embargo, estos resultados tendrn escaso valor para ella si no se alcanza el objetivo principal. No existe una relacin simple entre la capacidad cientfica de un pas y su liderazgo tecnolgico e industrial. Ambas actividades son indispensables para el desarrollo integral de una nacin pero por distintas razones. En el caso de la ciencia, por su valor educativo y cultural por contribuir a la creacin de una conciencia crtica en importantes sectores de la sociedad adems de ayudar a sentar las bases para el desarrollo tecnolgicoindustrial al generar conocimientos tiles para la produccin. La tecnologa es necesaria para incrementar la eficiencia y el crecimiento del aparato productivo, aunque tambin para retroalimentar la curiosidad y la productividad cientfica. La ciencia, ciertamente, derrama conocimiento sobre la tecnologa y puede concebirse como un gran recipiente de conocimientos, que se alimenta por el flujo continuo del conducto de la investigacin bsica. En este punto, es conveniente recordar, que no basta con revisar algunas revistas antes de iniciar un proyecto. Es necesario revisar exhaustivamente todo el contenido de este recipiente de contenidos: artculos, libros, patentes, normas, bancos computarizados, etc. En caso contrario, la prdida de tiempo, esfuerzo y recursos, y la frustracin posterior podrn ser muy grandes. Por su parte, la tecnologa derrama sobre la ciencia nuevos desafos, nuevas preguntas, nuevos mtodos e instrumentos. Sin embargo, es pertinente insistir en que ambas son actividades diferentes y que desde la prehistoria han avanzado como rutas paralelas, aunque de ves en cuando algunas ideas y algunas personas transiten sin dificultad las brechas que van de uno a otro camino.

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Figura 1. Contribucin de la ciencia en la creacin del desarrollo tecnolgico. Decimos lo anterior para desmitificar un concepto frecuente entre los investigadores "aplicados", es decir, aquellos que tienen un pi en cada ruta... y el grueso del cuerpo dolorosamente vapuleado en la brecha intermedia: que la razn principal para hacer ciencia es su implicacin tecnolgica, o que para hacer tecnologa es necesario hacer ciencia primero. En suma, no existe linealidad en la actividad de investigacin y desarrollo. A menudo, creemos que el flujo de conocimientos ocurre as:

En realidad, lo que ocurre, o ms bien lo que debera ocurrir, es bastante ms complejo, se describe a continuacin, el diseo y la manufactura de equipos y la comercializacin del producto forman parte integral del proceso innovador, y el hecho de que las conexiones existan en todas las direcciones indica la necesidad de un permanente y fructfero dilogo entre los dos actores de este proceso.

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Figura 2. Estructuracin para la conformacin de un paquete tecnolgico Hacer innovacin tecnolgica implica entre otras cosas la estructuracin de un paquete tecnolgico, que es el conjunto de conocimientos empricos o cientficos, nuevos o copiados, de acceso libre o restringido, jurdicos, comerciales o tcnicos, necesarios para producir un bien o servicio3. Como puede verse, el paquete tecnolgico incorpora conocimientos empricos, que son aquellos que se derivan exclusivamente de la prctica y la experiencia y no tienen necesariamente una base cientfica. El paso que comnmente llamamos investigacin, desarrollo avanzado o invencin bsica, contribuye de manera tpica, a menos del 10% del esfuerzo innovador total. Los otros componentes, que por lo general no asociamos con el proceso innovador, contribuyen casi en un 90% del esfuerzo del costo total. Los esfuerzos de ingeniera y diseo del producto, ingeniera de montaje y manufactura. e introduccin al mercado, son esenciales para el proceso total4. Cabe sealar que hay reas de tecnologa, como la de los semiconductores, lo de las computadoras, o la de los medicamentos, en los que el componente de investigacin ocupa una proporcin superior al 10% del esfuerzo necesario para introducir un producto de mercado. Estas conforman las industrias de "alta tecnologa', que en los pases industrializados gastan por lo general ms de un 5% de sus ventas totales en investigacin y desarrollo5. Pero en cualquier caso, es importante entender que la actividad de investigacin requerir de muchos "aderezos" antes de penetrar exitosamente al sector productivo.

Waissbluth, M. Gutirrez, Y. "Elementos para una estrategia de desarrollo cientfico y tecnolgico", Ciencia y Desarrollo, Nun.45, Mxico, 1982. 4 Technological innovation, Departamento de comercio de los Estados Unidos, 1967, 5 Business WeeK nueve de julio de 1984.

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Por otro lado se cometera un grave error al considerar la tecnologa solamente como un conjunto de conocimientos tcnicos, o de artefactos a los cuales la tecnologa se incorpora. La implantacin de conocimientos en una sociedad determinada es un proceso complejo; requiere de la adaptacin de estos conocimientos y de la adicin de otros, de carcter social, econmico y poltico. Visto en trminos ms amplios, el crecimiento econmico, cuando se produce es el resultado de un complicado proceso social. La ciencia an cuando constituye un ingrediente esencial, como lo ha sido cada ves ms en los ltimos cien aos, es meramente un componente de un proceso ms amplio. El hecho de que la comunidad cientfica de un pas, activa y creativa, haga importantes aportaciones y contribuciones al crecimiento econmico de ese pas depende de una compleja red de instituciones y motivaciones que se encuentran fuera. de la comunidad cientfica6. La tecnologa es un insumo ms, que debe ser sabiamente combinado con la disponibilidad de capital, trabajo y recursos naturales, para lograr el efecto deseado. El mundo industrializado existe la suficiente tradicin, los recursos humanos y las instituciones necesarias como para que el 90% del esfuerzo innovador al que nos referimos es decir, aquellos componentes que trascienden a la investigacin, se realice en forma ms o menos fluida. En nuestro caso, el esfuerzo innovador requiere de una creatividad an mayor que en aquellos pases. Se necesita de ella no slo para realizar el proceso inventivo, sino para construir y manejar adecuadamente, en cada proyecto, la cadena de actividades y de actores requeridos para estructurar y utilizar el paquete tecnolgico en un plazo de meses o aos, en lugar de las dcadas de tradicin y experiencia que han sido necesarias en los pases industrializados. Nos referiremos ahora a una problemtica especfica del mbito universitario. Con frecuencia surgen dudas acerca del valor acadmico que puede tener la actividad tecnolgica, que se subentiende como repetitiva. La actividad tecnolgica exitosa requiere de tanta creatividad como la cientfica... siempre que definamos como xito tecnolgico la realizacin de proyectos bien concebidos, con un mercado explcito o potencial realista, y que logren llegar al sector productivo de manera competitiva, dado que en nuestros pases cerca de la mitad del esfuerzo de investigacin se realiza en las universidades, se desarrolla en ellas un porcentaje mayor de la investigacin aplicada o tecnolgica que en los pases industrializadas, en donde el sector productivo realiza cerca del 60% del esfuerzo y las instituciones de educacin alrededor del 20%7. Pero, desafortunadamente, los modelos de valuacin econmica son los mismos que aquellos pases. Al hacer la evaluacin del trabajo cientfico siempre es posible ceder la responsabilidad a otros, que son los rbitros de las revistas internacionales. Sin embargo, surge un problema en el caso del trabajo tecnolgico, ya que a veces este no puede o no debe publicarse.

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Rosenberg, N. Tecnologla y economa, Ed.Gili, Barcelona, 1979. Rothweil, R. The Cornercialtation of universty Research", Physics tecnology,, nmero 13,1982.

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Se dice, a veces, que el sustituto tecnolgico del artculo internacional es la patente, pero esto lamentablemente no siempre es aplicable. En primer lugar, no todo el trabajo tecnolgico es necesario o convenientemente patentable; adems, una patente garantiza que algo es novedoso, no que funcione, y menos an que funcione bien. La patente, entonces, no nos sirve como criterio para evaluar la originalidad o la creatividad tecnolgica. Desgraciadamente, tampoco podemos aplicar cmo nico patrn de evaluacin la implantacin exitosa de una tecnologa en el sector productivo. Si en el mundo industrializado las innovaciones a veces tardan ms de diez aos en ser implantadas 8, en nuestro mundo el proceso es an ms lento y difcil, y adems existen muchos actores y variables que intervienen en el proceso innovador, por lo que sera injusto atribuir el fracaso o la tardanza de ste al investigador. En consecuencia, no existen atajos para resolver este delicado problema; la nica alternativa consiste en reconocer el principio de que la actividad aplicada y tecnolgica es acadmicamente vlida, siempre y cuando implique una adicin o una combinacin creativa de conocimientos, a partir de aquellos libremente disponibles, con el fin de generar o mejorar los procesos productivos. Y, en cuanto a los mecanismos de evaluacin acadmica, probablemente no nos quede otra solucin que asignar la responsabilidad a algn grupo de personas con la capacidad, la tradicin y la experiencia de haber realizado una innovacin exitosa en nuestro propio y peculiar ambiente. Cabe reiterar que la ciencia y la tecnologa no estn reidas entre s, y que ambas son partes del quehacer universitario. En la Universidad Nacional Autnoma de Mxico, desde 1984, el Consejo Tcnico de la Investigacin Cientfica edit el documento "Lineamientos Generales acerca de la Investigacin Aplicada y el Desarrollo Tecnolgico" que, aunado al "Reglamento sobre Ingresos Extraordinario? de la propia UNAM, proporciona la base legal que legitima la participacin de los universitarios en proyectos tecnolgicos. Ms an, para resaltar la relevancia de esto podemos mencionar que un estudio reciente sobre biotecnologa en Estados Unidos demostr que los investigadores bajo contratos con la industria tenan una actividad acadmica y de publicaciones cientficas an ms productiva que sus colegas sin contacto con la industria9. Muchas veces el valor de una investigacin cientfica o tecnolgica depende de que se plantee la pregunta correcta, y esto tiene una estrecha relacin con lo objetivos que perseguimos. Cuando un proyecto de investigacin est en sus etapas iniciales de definicin, es indispensable explicitar con nitidez el objetivo fundamental del mismo. Tomemos el ejemplo hipottico de un proyecto para extraer protenas de alguna planta propia de las regiones tropicales.

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Mansfield, E. Economics of tecnilogical Change, Norton, 1968. Bluementhal, D y Col. Universiti-Industry Reserch Relationship In Biotechriology Implications for the university, June 1986. Soleiro, J.L. Manual universitario de Propiedad Industrial, CIT- UNAM, Mxico, 1986.

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En principio parecera magnfico: la alimentacin es una actividad prioritaria, la generacin de empleo en zonas tropicales tambin. Sin embargo qu es exactamente lo que se persigue? Puede ser la contribucin al conocimiento en bioqumica de protenas o en mtodos de extraccin de las mismas, la produccin de un sustituto de protenas para enriquecer pastas, el aprovechamiento y cultivo de esa especie vegetal, o quizs la generacin de empleo. El problema se agudiza en aquellos proyectos que persiguen un poco de todo y terminan sin lograr nada, ni en el terreno cientfico ni en el tecnolgico. Si queremos profundizar en bioqumica de protenas, habr que ver cul es la protena ms adecuada para su estudio, que puede no necesariamente ser la de esa planta. Si queremos aprovechar esa especie particular de planta, tendremos que estudiar su uso ptimo es la extraccin de protena o tal vez su aplicacin directa como forraje. Si queremos enriquecer pastas, el primer paso consistir en analizar el catlogo de opciones posibles para enriquecer pastas. En suma, nuestra primera recomendacin, antes de sumergimos en el mundo de la innovacin, podra parecer obvia, pero no por ello resulta menos importante: antes de iniciar un proyecto, es necesario definir con extrema precisin el objetivo principal que se persigue y, si es posible, cuantificarlo. En el mundo de la ciencia es a veces ms vlido iniciar las investigaciones basadas en una cierta intuicin, sin ver muy claro dnde y cundo queremos llegar. Esto, por cierto no nos libra de la aplicacin del mtodo cientfico, es decir, el planteo de enunciados fcticos generales susceptibles de ser verificados, comnmente llamados hiptesis -trmino ms respetable que corazonada, sospecha o conjetura- y de tener una posterior comprobacin con medios reproducibles. En el caso de las investigaciones "aplicadas", la misma vaguedad del trmino puede llevamos a la confusin de objetivos. Si nos referimos a la generacin de tecnologa, el objetivo debe ser la estructuracin de un paquete tecnolgico adecuado a una realidad particular, as como su implantacin exitosa en el sector productivo. Ese ser el tema tratado en las siguientes secciones de este trabajo. El paquete tecnolgico Un elemento esencial para la innovacin es la integracin del paquete tecnolgico; se ha considerado necesario incluir algunas reflexiones sobre ste concepto que nos permita identificar su importancia y utilidad, ya que muchas experiencia vividas hasta ahora en nuestro medio, con respecto a la bsqueda de innovaciones, nos muestran que un alto porcentaje de los fracasos se debe al hecho de haber partido de una concepcin parcial de lo que significa la generacin de tecnologa. Para unos, la tecnologa esta asociada exclusivamente con el saber como (Know-How") con la informacin contenida en patentes, manuales, frmulas, planos, diagramas, etc. Para otros la tecnologa se encuentra simplemente integrada a la maquinaria y los equipos empleados en la produccin. La tecnologa engloba todas estas ideas y algo ms, ya que es "un paquete de conocimientos organizados de distintas clases (Cientfico, tcnico, emprico, etc.), provenientes de diversas fuentes (descubrimientos cientficos, otras tecnologas, libros, manuales, patentes, entre otros,) a travs de mtodos diferentes (investigacin, desarrollo, adaptacin, copia, espionaje, expertos, etc.)".

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Esta definicin es la que nos lleva a hablar del paquete tecnolgico. Este modelo de explicacin del cambio tcnico permite identificar e incorporar todos los elementos o insumos que intervienen en dicho cambio, hacindolo adems sin perder de vista las caractersticas inherentes a cada elemento y su interaccin con las otras partes del paquete. Esto nos da una visin multidimensional e integradora acerca de como desarrollar la tecnologa realmente vinculada con la estructura productiva. La tabla que se muestra a continuacin proporciona un listado general del contenido tpico de un paquete tecnolgico. Componentes del paquete tecnolgico Conocimientos empricos. Informacin tcnica externa a la organizacin. Perfiles de factibilidad tcnico-econmica. Ingeniera bsica. Ingeniera de detalle. Diseo y manufactura de equipos. Cumplimiento de normas y especificaciones. Proteccin de la propiedad industrial. Negociaciones contractuales. Capacitacin tcnica del personal. Cumplimiento de normas y controles gubernamentales. . Provisin de equipos. Construccin y arranque de planta, Ajusta del paquete a condiciones de operacin reales. Adecuacin del producto a los requerimientos del mercado. As la figura, muestra grficamente el contenido del paquete, para una mejor comprensin del mismo. A continuacin se describen los conceptos contenidos en el paquete: tecnologa de producto, de equipo, de proceso y de operacin. Por tecnologa de producto se entiende la parte del paquete tecnolgico relacionada con las normas, las especificaciones y los requisitos generales de calidad y presentacin que debe cumplir un bien o servicio. Si deseamos armar un paquete en el - que la tecnologa de producto fuera predominante, tendramos que concentramos en la informacin relativa a la descripcin y los dibujos del producto, a los manuales de uso, aplicacin y mantenimiento del mismo, a las frmulas y composiciones, a las especificaciones de las materias primas, a instructivos de ensamble, tolerancias, entre otros; as como a cuestiones de propiedad industrial tales como patentes y marcas. Prof: L.A. y Mtro. Eduardo Estrada Martnez

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Figura 3. El contenido del paquete, para una mejor comprensin del mismo

La tecnologa de equipo se refiere a la parte de paquete tecnolgico relacionado con las caractersticas que deben poseer los bienes de capital necesarios para producir un bien o servicio. En este caso, la parte medular de la tecnologa se -encuentra integrada a la maquinaria de produccin, concentrndose el conocimiento tecnolgico en la informacin sobre la fabricacin del equipo, sus especificaciones, manuales de uso y mantenimiento, listas de refacciones, etc. La tecnologa de proceso es la parte tecnolgico relacionada con las condiciones, procedimientos y formas de organizacin necesarios para combinar insumos, recursos humanos, y bienes de capital de la manera adecuada para producir un bien o servicio. Este tipo de tecnologa est normalmente asociada con los manuales de proceso, los manuales de planta, los clculos de rendimientos, los balances de materia y energa, la distribucin del equipo (lay-out), por ejemplo.

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Por ltimo, la tecnologa de operacin se refiere a normas y procedimientos aplicables a las tecnologas de producto, de equipo y de proceso y que son necesarios para asegurar la calidad, la confiabilidad la seguridad fsica y la durabilidad de la planta productiva y de sus productos. Este tipo de tecnologa presenta una fuerte incidencia de conocimientos que son fruto de la experiencia, y comprende la informacin contenida en los manuales de planta productiva y de sus productos, de operacin, las bitcoras y las sutilezas de operacin proporcionadas por expertos, por lo que se le vincula con la prestacin de asistencia tcnica. La adecuada comprensin de estos cuatro tipos de tecnologa es una de las claves para entender tanto el fenmeno de la innovacin como las limitaciones que hemos padecido hasta ahora. Resulta frecuente observar proyectos d investigacin que se orientan a slo uno de los elementos del paquete: Un nuevo proceso ... sin los equipos necesarios; un nuevo producto o prototipo... sin la adecuada configuracin del proceso para fabricarlo en gran escala. En consecuencia, es muy importante reiterar que cualquier paquete tecnolgico contiene elementos de los cuatro tipos de tecnologa antes referidos. Sin embargo, existen paquetes que existen preponderantemente de alguno o algunos de ellos, limitndose la incidencia de los otros a un nivel menor. Es evidente que, si el paquete se halla bsicamente influido por alguno de los tipos de tecnologa, nuestros esfuerzos se orientan en esa direccin para su integracin, concentrndose mayoritariamente en el componente tecnolgico fundamental.

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