APLICACIÓN DE LA ADMINISTRACION AL

MARKETING
ADMINISTRACIÓN DEL MARKETING:
 
LA ADMINISTRACIÓN DE TODA EMPRESA REQUIERE UNA SERIE DE ACTIVIDADES
QUE DEBEN DESARROLLARSE ADECUADA Y OPORTUNAMENTE, CON EL PROPÓSITO
DE ASEGURAR LA CONSECUCIÓN Y LOGRO DE SUS OBJETIVOS.
 
POR ADMINISTRACIÓN SE ENTIENDE “EL PROCESO DE DISEÑAR Y MANTENER UN
ENTORNO EN EL QUE TRABAJANDO EN GRUPOS LOS INDIVIDUOS CUMPLAN
EFICIENTEMENTE OBJETIVOS ESPECÍFICOS”.
 
ASÍ PUES, LA ADMINISTRACIÓN DEL MARKETING “ES EL PROCESO DE
PLANEACIÓN, ORGANIZACIÓN, DIRECCIÓN Y CONTROL DE LOS ESFUERZOS
DESTINADOS A CONSEGUIR LOS INTERCAMBIOS DESEADOS CON LOS MERCADOS
QUE SE TIENE COMO OBJETIVO POR PARTE DE LA ORGANIZACIÓN”.
 
LA ADMINISTRACIÓN DEL MARKETING SE ESTUDIARÁ MEDIANTE LAS
SIGUIENTES ETAPAS:
 
• PLANEAMIENTO DEL MARKETING.
• ORGANIZACIÓN DEL MARKETING.
• DIRECCIÓN DEL MARKETING.
• CONTROL DEL MARKETING.
a. Planeamiento del marketing:
 
La planeación del marketing consiste en determinar qué es lo que se
va a hacer, cuándo y cómo se va a realizar y quién lo llevará a
cabo. La planeación implica la selección de la misión, los
objetivos y las acciones para cumplirlos; asimismo, requiere de la
toma de decisiones, es decir, definir los futuros cursos de acción.
 
La planeación de la mercadotecnia viene a ser “un proceso
sistemático que comprende el estudio de las posibilidades y los
recursos de una empresa, así como la fijación de objetivos y
estrategias, y la elaboración de un plan para ponerlo en práctica y
llevar un control. El plan de marketing es el documento o programa
que incluye una estructura y una serie de actividades que deberán
realizarse. Este plan puede considerarse como un proceso continuo.
 
Existen muchos tipos de planes, como por ejemplo: Objetivo, meta,
políticas, estrategias, programas, presupuestos, proyectos etc.
El Plan de Marketing:
Hay distintas formas de estructurar un plan, pero básicamente tiene
la siguiente secuencia.
1. Sumario ejecutivo. Es el resumen de los aspectos fundamentales
del plan. Comprende los principales objetivos, estrategias,
recursos que serán necesarios y los resultados esperados. Se
realiza al final de la elaboración del plan.
 
2. Diagnóstico FODA (Fortaleza, Oportunidades, Debilidades,
Amenazas)
Una herramienta propia del análisis estratégico es el análisis FODA
que consiste en evaluar al micro y macro ambiente de la compañía.
Se debe tener en cuenta lo siguiente:
 
Análisis de situación: Aquí se describe el entorno económico de la
empresa y el marco donde se desarrollarán las estrategias. Se
compone de las partes siguientes:
 
Escenario: Son las grandes tendencias de tipo político-económico,
tecnológico, legal o sociocultural, que afectan a todo el medio en
el que la empresa desarrolla sus actividades.
 
Competencia: Se analizan los competidores directos e indirectos de la
empresa.
 
La empresa: Aquí se examinan los aspectos vinculados con la compañía como
por ejemplo: los productos o servicios, los proveedores, experiencia y
conocimientos del negocio, etc.
 
Análisis de mercado: Comprende el análisis específico del sector en que se
desarrollarán las estrategias y operaciones y, dentro de ese marco , el
segmento concreto de mercado que será atendido.

3. Marketing Operativo:
Consiste en el desarrollo de todas las variables del Marketing Mix,
producto, distribución, precio, y promoción.
 
4. Presupuesto y programación:
Es la expresión cuantitativa del plan de marketing y de los programas de
acción.

5. Control
Se describen los distintos mecanismos de verificación que se deben
implementar para medir los resultados.
b. Organización del marketing:
En ésta segunda fase, se establecen los programas de acción para lograr los
objetivos determinados en el Plan de Marketing, coordinando las personas y
los medios adecuados. Según Laura Fischer y Jorge Espejo, en ésta fase se
delimitan las responsabilidades y se asigna autoridad a las personas que
pondrán en práctica el Plan de Mercadotecnia. Por tanto, en esta fase (a
criterio de ambos autores) es necesario que las diferentes tareas se
definan, diferencien y se busque a la gente apropiada para cada una de
ellas..
 
c. Dirección del marketing:
 
En ésta tercera fase, a criterio de Laura Fischer y Jorge Espejo, los
encargados (de poner en práctica el Plan de Marketing) se dedican a
coordinar las actividades para alcanzar los objetivos, tomar decisiones y
resolver problemas mediante las fases de planeación, ejecución y control de
su trabajo
d. Control del marketing:
 
En ésta última fase, se busca establecer la posición actual con relación al
destino que se ha determinado en la fase de planeación. Según Laura Fischer
y Jorge Espejo, en ésta fase se establecen normas de operación, se evalúan
los resultados actuales contra los estándares ya establecidos y se
disminuyen las diferencias entre el funcionamiento deseado y lo real