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3. Definir la administración.
LA ORGANIZACIÓN CAMBIANTE
ORGANIZACIÓN TRADICIONAL ORGANIZACIÓN MODERNA
1. Estable 1. Dinámica
2. Inflexible 2. flexible
3. Enfocada en empleos 3. Enfocada en habilidades
4. El trabajo definido por puestos 4. El trabajo definmido en tareas
5. Orientada hacia el individuo 5. Orientadaa al equipo
6. Empleos permanentes 6. Empleos temporales
7. Orietnada al mando 7. Orientada a la participación
8. Los gerentes deciden 8. Los empleados participan
9. Orientada a reglas 9. Orientada al cliente
10. Fuerzas de trabajo homogéneas 10. fuerzas de trabajo diversas
11. Días y horario definidos 11. Días sin límites
12. Relaciones jerárgicas 12. Relaciones latrerales o de red
13. Trabajo en instalaciones propias y 13. trabajo en cualquier otro
horarios specíficos lugar y hora
14. 14.
15. 15.
PREGUNTAS
Antes era muy fácil distinguir entre gerente y operarios, hoy la diferencia es
difusa porque estos también ralizan actividades administrativas.
Hay gerentes de primera línea (frente al cliente), nivel medio (entre los altos
mandos y los de línea) y alto nivel (en la cumbre de la organización y deciden
el rumbo, establecen políticas y estrategias, etc.)
PREGUNTAS
¿Qué es la administración?
¿Qué es un proceso?
Relación entre insumos y productos, el uso de los recursos. Hacer bien las
cosas
Eficacia: El hecho de alcanzar las metas. Altos logros – Bajos logros. Hacer lo
que es apropiado
Se puede ser eficaz pero a un alto costo o bien eficiente pero no lograr las
metas
Se puede ser muy eficiente para “regarla”
PREGUNTAS
Rol Interpersonal:
Rol de Información:
Rol de Decisión:
PREGUNTAS
10. Describe brevemente las cuatro funciones comunes que todos los
gerentes realizan
11. ¿Qué es el proceso administrativo; cómo se refleja en él lo que hacen los
gerentes?
12. Describa los 10 roles administrativos de Mintzberg y cómo se usan para
explicar lo que hacen los gerentes.
Habilidades técnicas
Tanto los gerentes de línea como los de nivel medio requieren conocer los
aspectos técnico-operativos. Se vuelven menos importantes a medida que
ascienden, pero no desaparecen. Requieren conocimiento, tener alguna
especialidad.
Habilidades humanas
Habilidades conceptuales
PREGUNTAS
PREGUNTAS
Tamaño de la organización:
¿Hay alguna diferencia entre lo que hace un gerente de una gran empresa y
otro de una pequeña? ¿En función de qué se determina si es grande o
pequeña la empresa?
¿Número de empelados, ventas, valor de los activos?
Se condidera pequeña, cuando su propiedad y operación es indepenciente,
confines de lucro y menos de 500 empleados.
Roles gerenciales en la pequeña empresa:
PREGUNTAS
19. ¿Cuáles son las semejanzas y las diferencias entre los gerentes
en los distintos niveles de una organización?
20. ¿Cuál es la diferencia entre administrar una empresa pequeña y
una grande?
21. ¿Los conceptos de administración son transferibles a través de
las fronteras nacionales? Explique su respuesta.
Objetivo 11 del Capítulo:
Describir la utilidad del estudio de la administración
SITIO EN LA RED:
Para encontrar recursos de internet para este capítulo
http://www.prenhall.com/robbinsmgt