Grupo de Trabajo Nº:

Cuestionario Multiple Choice – Auditoria Interna

1 ¿Cuál es el objetivo completo de la auditoría interna del SG?

Establecer que el sistema ha sido desarrollado, documentado e
A
implementado.
B Establecer la adecuación, implementación y efectividad del sistema.
C Identificar las no conformidades y puntos débiles del sistema.
D Identificar necesidades de capacitación.

¿Cuándo el auditor será más constructivo y agrega más valor al Sistema de

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Gestión?
A Cuando se enfoca en identificar los no cumplimientos de procedimientos.
Cuando propone una acción correctiva para cada desviación detectada y se
B
atiene exclusivamente a los hechos objetivos.
C Cuando se Identifican las personas responsables de las no conformidades.
Cuando aporta suficiente información sensata y razonable basada en
D hallazgos para poder determinar acciones necesarias sobre el
sistema.

¿Cuál de las siguientes actividades no es responsabilidad del auditor líder o

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responsable?
A Preparar la Agenda de Auditoría y una Lista de Comprobación.
B Conducir las reuniones de apertura y de cierre
Investigar las desviaciones, encontrar las causas y definir las acciones
C
correctivas.
D Efectuar un seguimiento de las acciones correctivas.

4 Es correcto afirmar
A Que la Auditoría Interna determina la Mejora Continua
B Que la Auditoría Interna es lo mismo que la Inspección
Que los Auditores internos son menos útiles que los Auditores de
C
Certificación y que los de Clientes externos
El Auditor debe discernir y ponderar el estado del Sistema de Gestión al que
D
se haya abocado

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Grupo de Trabajo Nº:

5 ¿Cuál es el tratamiento más adecuado de una No Conformidad?

No conformidad (auditor) + acción correctiva (auditado) + verificación
A
cumplimiento (auditor) + verificación eficacia (gerencia de planta).
No conformidad (auditor) + acción correctiva (auditado) + seguimiento
B
cumplimiento (auditor) + validación eficacia (auditor).
No conformidad (auditor)+acción correctiva (auditor)+verificación
C
cumplimiento (auditado).
No conformidad (auditor)+acción correctiva (auditado) + verificación
D
cumplimiento (auditor)

¿Cuáles son los elementos más significativos que aporta la dirección para
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realizar auditorías de la calidad eficientemente?
A Procedimientos para definir las acciones correctivas efectivamente.
B Reconocimientos y sanciones para los auditados
C Auditores con adecuada formación y entrenamiento.
Respaldar la política de auditorías asegurando el cumplimiento y efectividad
D
de las AC
E Exigir el cumplimiento sin postergaciones del plan de Auditorías.

¿Qué es lo primero que se debe hacer frente a la hostilidad del

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auditado?
A No reaccionar ante ella contra el auditado
B Dilucidar el motivo de la hostilidad
C Ponerle freno inmediato al auditado
D Avisar al superior de tal hostilidad
E Interrumpir la auditoria y realizarla en otro momento

¿Cuál es la actitud fundamental que el auditor debe tener en la

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entrevista?
A Actitud de escuchar
B Discusión de los diferentes temas para llegar a un acuerdo
C Actitud de mando
D Actitud de sospecha

9 ¿Para qué sirve la entrevista?

A Para detectar quienes están dificultando el proceso de calidad
B Para hacer un ajuste de personal
C Para recabar información y reunir evidencias
D Para mantener al personal alerta

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