Jarvin Acendra Borja

Abril 2011
 INDICE

INTRODUCCIÓN……………………………………………………………… 4
1.1 Conceptos……………………………………………………………………. 6
Gerencia………………………………………………………………………….. 6
Liderazgo…………………………………………………………………………. 6
Liderazgo desarrollador……………………………………………………….. 6
Administración……………………………………………………………………. 7
Planificación………………………………………………………………………. 7
Clases de planificación y características.………………………………… ….. 8
Planificación estratégica…………………………………………………………. 8
Planificación operativa…………………………………………………………… 8
Planificación Operativa o Administrativa……………………………………… 9
Planificación Prospectiva………………………………………………………… 9
Planificación Económica y Social………………………………………………. 9
Planificación Física o Territorial……………………………………………… 9
Estrategia…………………………………………………………………………. 10
Administración estratégica………………………………………………………….. 10
Cómo formular una estrategia……………………………………………………… 11
Direccion………………………………………………………………………….. 11
Importancia de la dirección……………………………………………………. 11
Elementos Importantes para la Dirección……………………………………... 12
Motivación…………………………………………………………………. 12
Comunicación……………………………………………………………….. 12
Coordinación…………………………………………………………………….. 13
Control……………………………………………………………………………. 13
1.2 Características de la administración………………………………………… 14
Universalidad………………………………………………………………….. 14
Especificidad…………………………………………………………………… 14
Unidad temporal……………………………………………………………….. 14
Unidad jerárquica………………………………………………………………. 15
Valor instrumental……………………………………………………………… 15
Amplitud de ejercicio…………………………………………………………... 15
Interdisciplinariedad……………………………………………………………. 15
Flexibilidad……………………………………………………………………. 15
Teorías administrativas…………………………………………………………. 15
La administración como ciencia……………………………………………….. 16
Teoría Clásica de la Administración…………………………………………… 16
Teoría de la Maquina…………………………………………………………… 16
Teorías transitorias……………………………………………………………. 17
Teoría de las relaciones Humanas…………………………………………….. 18
Origen de la teoría de las relaciones Humanas…………………………… 18
Teoría de Campo de Lewin…………………………………………………….. 18
Teorías sobre liderazgo………………………………………………………… 19
a. Teorías de rasgos de personalidad………………………………………. 19

2
 b. Teorías de estilos de liderazgo………………………………………… 20
Teoría neoclásica de la administración………………………………………. 20
Características de la Teoría Neoclásica…………………………………… 21
Teoría Estructuralista………………………………………………………….. 21
Teoría del comportamiento……………………………………………………. 21
Teoría del equilibrio organizacional…………………………………………… 21
Orígenes de la teoría del comportamiento…………………………………….. 21
Teoría de los dos factores de Herzberg………………………………………… 22
Teoría X y Teoría Y……………………………………………………………. 22
a. Teoría X…………………………………………………………………. 22
b. Teoría Y………………………………………………………………….. 23
Análisis…………………………………………………………………………. 24

3
 INTRODUCCIÓN

El mundo en que vivimos es una sociedad institucionalizada y compuesta de

organizaciones. Donde todas las actividades relacionadas de alguna forma con la
producción de bienes o con la prestación de servicios, son planeadas, coordinadas, dirigidas
y controladas por las organizaciones; a estas las constituyen personas y recursos no
humanos como; físicos y materiales, financieros, tecnológicos, mercadológicos, etc.

La vida de las personas está muy relacionada y dependen de las organizaciones, así
como también, las organizaciones dependen de las personas. En nuestra sociedad la
sociedad moderna, las personas nacen, crecen, aprenden, viven, trabajan, se divierten, se
relacionan y mueren dentro de organizaciones. Éstas son extremadamente heterogéneas y
diversas, cuyo tamaño características estructuras y objetivos son diferentes.

Con lo mencionado anteriormente, podemos decir que las personas son pieza clave
para las organizaciones y esenciales para su funcionamiento, es por tal razón que existen
ramas encargadas de adaptarlas para que sean garantes de su correcto funcionamiento.

Por tal razón, al pasar de los años surgen figuras como la de los gerentes,
administradores, directores, planificadores, que son los encargados del correcto
funcionamiento de la organización.

En el orden de las ideas anteriores podemos decir como preámbulo, que la gerencia
como la actividad de gerenciar lleva adelante el trabajo de la organización y planificación
en cualquier tipo de espacio aunque esta se utiliza primordialmente en el ámbito
profesional. Junto a los términos de administración, planificación, control, dirección; la
palabra gerencia esta hoy en día estrechamente vinculada con el espacio laboral y
empresarial.

4
 Con referencia a lo anterior se han creado también teorías administrativas que
estudian el comportamiento de una persona o grupo de ellas, basándose en observaciones
en el entorno que los rodea y el comportamiento humano.

Para finalizar es importante aclarar que la gerencia, administración, control,

planificación, etc. Son base fundamental de la sociedad ya que estas se ven reflejadas desde
una empresa hasta en el núcleo familiar.

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 GERENCIA

1.1 Conceptos:

Gerencia

La Gerencia es la ciencia que enseña la más eficiente forma de conducir empresas

hacia metas previamente fijadas.

Ella puede entenderse de dos maneras básicas y centrales: como una de las partes o
secciones de una empresa, institución u organización, o como la actividad de gerenciar y
llevar adelante el trabajo de organización y planificación en cualquier tipo de espacio
(aunque principalmente se utiliza para el ámbito profesional). Junto a otros términos, la
palabra gerencia está hoy en día estrechamente vinculada con el espacio laboral y
empresarial ya que se relaciona específicamente con la posesión de actitudes y capacidades
que tienen como fin la obtención de resultados apropiados para el funcionamiento de una
institución u organización.

Liderazgo

Puede decirse que el liderazgo es el conjunto de capacidades que una persona tiene
para influir en un conjunto de personas, haciendo que este equipo trabaje con entusiasmo en
el logro de metas y objetivos. También se entiende como la capacidad de tomar la
iniciativa, gestionar, convocar, promover, incentivar, motivar y evaluar a un grupo o
equipo. En la administración de empresas el liderazgo es el ejercicio de la actividad
ejecutiva en un proyecto, de forma eficaz y eficiente, sea éste personal, gerencial o
institucional (dentro del proceso administrativo de la organización).

Liderazgo desarrollador

De acuerdo con esta clasificación, existen varios estilos de liderazgo:

 Líder autócrata: un líder autócrata asume toda la responsabilidad de la toma

de decisiones, inicia las acciones, dirige, motiva y controla al subalterno.

6
  Líder emprendedor: un líder que adopta el estilo participativo utiliza la
consulta para practicar el liderazgo. No delega su derecho a tomar decisiones finales y
señala directrices específicas a sus subalternos, pero consulta sus ideas y opiniones sobre
muchas decisiones que les incumben.

 Líder liberal: mediante este estilo de liderazgo, el líder delega a sus

subalternos la autoridad para tomar decisiones.

 Líder proactivo: este tipo de liderazgo promueve el desarrollo del potencial

de las personas, de la forma que un jardinero cuida y potencia su jardín.

 Líder audaz: este tipo de persona es capaz de relacionarse con muchas

instituciones y personas, persuasivo, critico, con mirada positiva. Tiene la capacidad de
consultar a las demás personas para luego tomar decisiones.

Administración

Podemos analizar a la administración  como disciplina y como proceso. Como

disciplina es un cuerpo acumulado de conocimientos que incluye principios, teorías,
conceptos, etc. La administración como proceso comprende funciones y actividades que los
administradores deben llevar a cabo para lograr los objetivos de la organización. En este
sentido, podríamos decir que:

La administración es conducción racional de actividades, esfuerzos y recursos de

una organización, resultándole algo imprescindible para su supervivencia y crecimiento.

Planificación

La planificación es un proceso gradual y vital, por el que se establece el esfuerzo

necesario para cumplir con los objetivos de un proyecto en un tiempo u horario que se debe
cumplir para que la planificación sea exitosa. En este proceso permite además, refinar los
objetivos que dieron origen al proyecto.

7
 Existen diferentes herramientas y técnicas para abordar la planificación de un
proyecto, las cuales permiten definir el curso de acción a seguir, que será tomado como
base durante la ejecución del mismo.

Si bien la planificación define las acciones a seguir, durante la ejecución puede

existir necesidad de cambios respecto de lo definido originalmente, los mismos servirán de
punto de partida para un nuevo análisis y una nueva planificación de ser requerido.

Clases de planificación y características

Existen diversas clasificaciones acerca de la planificación. Según Stoner, los

gerentes usan dos tipos básicos de planificación: La planificación estratégica y la
planificación operativa. La planificación estratégica está diseñada para satisfacer las metas
generales de la organización, mientras la planificación operativa muestra cómo se pueden
aplicar los planes estratégicos en el quehacer diario. Los planes estratégicos y los planes
operativos están vinculados a la definición de la misión de una organización, la meta
general que justifica la existencia de una organización. Los planes estratégicos difieren de
los planes operativos en cuanto a su horizonte de tiempo, alcance y grado de detalles.

Planificación estratégica

La planificación estratégica es planificación a largo plazo que enfoca a la

organización como un todo. Muy vinculados al concepto de planificación estratégica se
encuentran los siguientes conceptos: a) estrategia, b) administración estratégica, c) cómo
formular una estrategia.

Planificación operativa

La planificación operativa consiste en formular planes a corto plazo que pongan de

relieve las diversas partes de la organización. Se utiliza para describir lo que las diversas
partes de la organización deben hacer para que la empresa tenga éxito a corto plazo.

8
 Según Wilburg Jiménez Castro la planificación puede clasificarse, según sus
propósitos en tres tipos fundamentales no excluyentes, que son: a) Planificación Operativa,
b) Planificación Económica y Social, c) Planificación Física o Territorial.

Planificación Operativa o Administrativa

Se ha definido como el diseño de un estado futuro deseado para una entidad y de las
maneras eficaces de alcanzarlo (R. Ackoff, 1970). Según Patrick J. Montana y Bruce H.
Charnov, el plan operativo se diferencia de una organización a otra, pero en todos los casos
proporciona suficiente documentación y datos para ser revisados por la empresa de
comercialización y el punto de vista financiero y que se integren en el conjunto del plan de
operaciones corporativas.

Planificación Prospectiva

Según Tomas Miklos y Ma Elena Tello, En la planeación prospectiva se determina

el futuro deseado y se le diseña creativa y dinámicamente sin considerar el pasado y el
presente como trabas, y explorar los futuros factibles y seleccionar el más conveniente.

Planificación Económica y Social

Puede definirse como el inventario de recursos y necesidades y la determinación de

metas y de programas que han de ordenar esos recursos para atender dichas necesidades,
atinentes al desarrollo económico y al mejoramiento social del país.

Planificación Física o Territorial

Podría ser definida como la adopción de programas y normas adecuadas, para el

desarrollo de los recursos naturales, dentro de los cuales se incluyen los agropecuarios,
minerales y la energía eléctrica, etc., y además para el crecimiento de ciudades y
colonizaciones o desarrollo regional rural

9
Según la duración

También según Wilbur Jiménez Castro (1982), según el período que abarque la
planificación puede ser:

a) De corto plazo.

b) De Mediano plazo.

c) De largo plazo.

 Planificación de corto plazo: El período que cubre es de un año.

 Planificación de mediano plazo: El período que cubre es más de un año y menos de
cinco.
 Planificación de largo plazo: El período que cubre es de más de cinco años.

Estrategia

Es un plan amplio, unificado e integrado que relaciona las ventajas estratégicas de

una firma con los desafíos del ambiente y se le diseña para alcanzar los objetivos de la
organización a largo plazo; es la respuesta de la organización a su entorno en el transcurso
del tiempo, además es el resultado final de la planificación estratégica. Asimismo, para que
una estrategia sea útil debe ser consistente con los objetivos organizacionales.

Administración estratégica

Es el proceso que se sigue para que una organización realice la planificación

estratégica y después actúe de acuerdo con dichos planes. En forma general se piensa que el
proceso de administración estratégica consiste en cuatro pasos secuenciales continuos: a)
formulación de la estrategia; b) implantación de la estrategia; c) medición de los resultados
de la estrategia y d) evaluación de la estrategia.

10
Cómo formular una estrategia

Es un proceso que consiste en responder cuatro preguntas básicas. Estas preguntas

son las siguientes:

 ¿Cuáles son el propósito y los objetivos de la organización?

 ¿A dónde se dirige actualmente la organización?

 ¿En qué tipo de ambiente está la organización?

 ¿Qué puede hacerse para alcanzar de una mejor forma los objetivos
organizacionales en el futuro?

Dirección

La dirección se encarga de orientar, comunicar, capacitar y motivar al recurso

humano de la empresa para que desempeñen efectivamente, con entusiasmo y confianza su
trabajo y contribuir así al logro de los objetivos de la empresa.

Importancia de la Dirección

La dirección es un ingrediente necesario para la administración de éxito y está

estrechamente relacionada con el liderazgo. Estos dos elementos son el aspecto
interpersonal de la administración. El pequeño empresario es un líder en su empresa. Debe
ser una persona motivadora, curiosa, enérgica y debe reunir todas las energías y recursos
para superar cualquier barrera que le impida alcanzar sus objetivos. Al mismo tiempo, debe
tener la habilidad para que sus subordinados cumplan adecuadamente sus funciones,
realizando las órdenes que se emitan.

El líder de la empresa debe emplear la dirección para identificar las aptitudes y

motivaciones del personal y así brindar incentivos adecuados.

11
Elementos Importantes para la Dirección

Motivación

La motivación es la necesidad o impulso interno de un individuo, que lo mueve

hacia la realización de sus labores, consciente de que está obteniendo beneficios personales
y al mismo tiempo está contribuyendo al bienestar de su familia, la comunidad, así como al
logro de los objetivos de la empresa.

Comunicación

Una buena comunicación, es el intercambio de pensamientos, información, hechos,

ideas, opiniones o emociones entre dos o más personas, para lograr confianza y
entendimiento mutuo y/o buenas relaciones humanas.

En la empresa, la información que se transmite entre los miembros del equipo de

trabajo debe ser clara y comprensible para que las actividades se realicen efectivamente.

Aspectos Fundamentales del Proceso de Dirección

Como lineamientos de la dirección están:

1. Coordinar las actividades de la empresa de manera que se desarrollen

armónica y eficientemente.
2. Definir claramente las tareas de los empleados.
3. Desarrollar un eficiente proceso de selección de personal.
4. Mantener una comunicación eficaz con los empleados.
5. Fomentar interés, iniciativa y participación en el personal.
6. Mantener la disciplina en el grupo de trabajo.
7. Reenumerar equitativamente al personal.

12
Coordinación

La coordinación es un proceso que consiste en integrar las actividades de

departamentos independientes a efectos de perseguir las metas de la organización con
eficacia.

El grado de coordinación dependerá de la naturaleza de las tareas realizadas y del

grado de interdependencia que existe entre las personas de las diversas unidades que las
realizan. Cuando estas tareas requieren que exista comunicación entre unidades, o se
pueden beneficiar con ella, entonces es recomendable un mayor grado de coordinación.
Cuando el intercambio de información es menos importante, el trabajo se puede efectuar
con mayor eficiencia, con menos interacción entre unidades.

Control

El proceso de control es una acción prioritaria dentro del ciclo de acción gerencial
para verificar y evaluar el cumplimiento de las metas y de los parámetros establecidos para
realizar las correcciones necesarias.

El proceso de control está conformado por tres etapas, las cuales son:

1. Establecer los parámetros de medición, identificados en la planificación.

2. Medir los procesos de acciones para el cumplimento de objetivos.

3. Retroalimentación y toma de acciones correctivas.

En el proceso de control se aplica también el concepto de mejoras continuas de

acuerdo a los índices establecidos por el benchmarking. Cada vez se pasa más a los
autocontroles y la gerencia ejecuta auditorías y controles superiores.

Los parámetros de medición y las normas de conducta para los procesos de trabajo y
de control se establecen conjuntamente entre la gerencia y los trabajadores. Se compara el
comportamiento actual con el comportamiento deseado mediante el benchmarking. La

13
gerencia puede comparar resultados de años anteriores para verificar el comportamiento
actual. También se debe hacer uso del benchmarking para compararse con empresas líderes.

1.2 Administración: Características de La Administración y Teorías

administrativas.

Características de la administración

Universalidad. El fenómeno administrativo se da donde quiera que existe un

organismo social, es el proceso global de toma de decisiones orientado a conseguir los
objetivos organizativos de forma eficaz y eficiente, mediante la planificación, organización,
integración de personal, dirección (liderazgo) y control. Es una ciencia que se basa en
técnicas viendo a futuro, coordinando cosas, personas y sistemas para lograr, por medio de
la comparación y jerarquía un objetivo con eficacia y eficiencia. La toma de decisiones es
la principal fuente de una empresa para llevar a cabo unas buenas inversiones y excelentes
resultados. Porque en él tiene siempre que existir coordinación sistemática de medios. La
administración se da por lo mismo en el estado, en el ejército, en la empresa, en las
instituciones educativas, en una sociedad religiosa, etc. Y los elementos esenciales en todas
esas clases de administración serán los mismos, aunque lógicamente existan variantes
accidentales. Se puede decir que La administración es universal porque esta se puede
aplicar en todo tipo de organismo social y en todos los sistemas políticos existentes.

Especificidad. Aunque la administración va siempre acompañada de otros

fenómenos de índole distinta, el fenómeno administrativo es específico y distinto a los que
acompaña. Se puede ser un magnífico ingeniero de producción y un pésimo administrador.
La administración tiene características específicas que no nos permite confundirla con otra
ciencia o técnica. Que la administración se auxilie de otras ciencias y técnicas, tiene
características propias que le proporcionan su carácter específico, es decir, no puede
confundirse con otras disciplinas.

Unidad temporal. Aunque se distingan etapas, fases y elementos del fenómeno

administrativo, éste es único y, por lo mismo, en todo momento de la vida de una empresa
se están dando, en mayor o menor grado, todos o la mayor parte de los elementos

14
administrativos. Así, al hacer los planes, no por eso se deja de mandar, de controlar, de
organizar, etc.

Unidad jerárquica. Todos cuantos tienen carácter de jefes en un organismo social,

participan en distintos grados y modalidades, de la misma administración. Así, en una
empresa forman un solo cuerpo administrativo, desde el gerente general, hasta el último
mayordomo.

Valor instrumental. La administración es un medio para alcanzar un fin, es decir,

se utiliza en los organismos sociales para lograr en forma eficiente los objetivos
establecidos.

Amplitud de ejercicio. Se aplica en todos los niveles de un organismo formal, por

ejemplo, presidentes, gerentes, supervisores, ama de casa, etc.

Interdisciplinariedad. La administración hace uso de los principios, procesos,

procedimientos y métodos de otras ciencias que están relacionadas con la eficiencia en el
trabajo. Está relacionada con matemáticas, estadística, derecho, economía, contabilidad,
sociología, Psicología, filosofía, antropología, ciencia política.

Flexibilidad. Los principios y técnicas administrativas se pueden adaptar a las

diferentes necesidades de la empresa o grupo social.

Teorías Administrativas

Los autores clásicos pretendieron crear una teoría basada en la división del trabajo,
la especialización, la coordinación y las actividades de línea y staff.

Henri Fayol (1841-1925), creador de la teoría clásica, nació en Constantinopla

falleció en París. Vivió las consecuencias de la revolución Industrial y, más tarde, la
primera guerra Mundial. Se graduó en ingeniería de minas e ingresó en una empresa
metalúrgica y carbonífera, donde desarrollo toda su carrera. Fayol expuso su teoría de la
administración en su famoso libro Adminitration Industrielle et Générale, publicado en

15
1916. Antes de ser traducido al inglés, su obra fue bastante divulgada por Urwick y Gulick,
dos autores clásicos.

La administración como ciencia

Los autores de la teoría clásica parten del estudio científico de la administración, al

sustituir el empirismo y la improvisación por técnicas científicas. Así pretendía desarrollar
una ciencia de la administración. Fayol afirmaba la necesidad de brindar enseñanza general,
organizada y metódica de la administración para formar administradores.

Teoría Clásica de la Administración

La teoría clásica concibe la organización como una estructura, lo cual refleja la

influencia de las concepciones antiguas de organización (la organización militar y la
eclesiástica), tradicionales, rígidas y jerarquizadas. En este aspecto, la teoría clásica no se
desligo del pasado aunque contribuyo a que la organización industrial saliera del caos
inicial, consecuencia de la revolución industrial, la teoría clásica avanzo poco en cuanto a
teoría organizacional. Para Fayol, la organización abarca solamente la estructura y la forma;
por tanto, es estática y limitada. Money añade que “la organización es la característica de
toda asociación humana cuando se busca un objetivo común. La técnica de organización
puede ser descrita como la manera de correlacionar actividades o funciones especificas en
un todo coordinado”. De allí la importancia de la coordinación. Para Mooney, Fayol y
Urwick, la organización militar es el modelo del comportamiento administrativo. Por
consiguiente, la preocupación por la estructura y la forma de la organización constituyen la
esencia de la teoría clásica, que concibe la organización en cuanto a estructura, forma y
disposición de las partes que la constituyen, además de la interrelación entre ellas.

Teoría de la Maquina

Algunos autores modernos dan el nombre de teoría de la maquina a la teoría clásica

porque se considera a la organización desde el punto de vista del aspecto mecánico de una
maquina: a determinadas acciones o causas corresponderán a ciertos efectos o
consecuencias dentro de alguna correlación razonable. La organización debe funcionar

16
como una máquina. Los modelos administrativos de Taylor y Fayol corresponden a la
división mecánica del trabajo, en la cual la división de las tareas es la base del sistema; de
ahí la importancia de que el operario sepa mucho respecto de pocos aspectos. Este enfoque
mecánico, lógico y determinista de la organización fue el factor principal que condujo a los
clásicos, de modo equivocado, a la búsqueda una ciencia de la administración.

Teorías transitorias

A la mitad de la teoría clásica y anticipándose a la teoría de las relaciones humanas,

surgieron autores, estos iniciaron un trabajo pionero de revisión, de critica y de
reformulación de las bases de la teoría administrativa. A pesar de que con rigor no hayan
consolidado ni tenido un sustento teórico, algunos de estos autores pueden colocarse en una
zona de transición del clasicismo al humanismo de la administración tales como:

1. Hugo Munsterberg (1863-1916). Introductor de la psicología aplicada a las

organizaciones y del empleo de los test para selección de personal.
2. Ordway Tead (1860-1933). Pionero en tratar la orientación democrática en
la administración.
3. Mary Parker Follet (1868-1933). Introdujo la corriente psicológica en la
administración. Rechaza cualquier fórmula universal o única en introduce la
ley de la situación: cada situación concreta es la que debe determinar lo que
está bien y lo que está mal. Toda decisión es u momento de proceso y es
importante conocer el contexto de este.
4. Chester Barnard (1886-1961). Introdujo la teoría de la cooperación en la
organización. Como las personas tienen limitaciones personales (biológicas,
físicas y sicologicas), necesitan superarlas por medio del trabajo conjunto.
La cooperación entre las personas surge de la necesidad de superar las
limitaciones que restringen la acción aislada de cada una. La necesidad de
cooperar entre sí, lleva a las personas a crear grupos sociales y
organizaciones. Un grupo social existe cuando:
a. Existe interacción entre dos o más personas.
b. Existe el deseo y la disposición de cooperar.

17
 c. Existen objetivos comunes entre ellas.

Teoría de las relaciones Humanas

La teoría de las relaciones humanas (o escuela humanista de administración) surgió

en estados unidos, como consecuencia de las conclusiones del experimento de Hawthrne, y
fue desarrollado por Elton Mayo y colaboradores. Fue un movimiento de reacción y
oposición a la teoría clásica de la administración.

Origen de la teoría de las relaciones Humanas

La Teoría de las relaciones humanas tiene su orígenes en los siguientes hechos:

1. La necesidad de humanizar y democratizar la administración, liberándola de

los conceptos rígidos y mecanicistas de la teoría Clásica y adecuándola a los
nuevos patrones de vida del pueblo estadounidense. En este sentido vuelto
hacia la democratización de los conceptos administrativos.
2. El desarrollo de las ciencias humanas, principalmente de la psicología, asi
como de su creciente influencia intelectual y de sus primeras aplicaciones a
las organizaciones industriales. Las ciencias humanas demostraron lo
inadecuado de los principios de la teoría Clásica.
3. Las ideas de la filosofía pragmática de Jhon Dewey y de la psicología
dinámica de Kurt Lewin fueron fundamentales para el humanismo en la
administración.
4. Las conclusiones del experimento de Hawthorne, realizado entre 1927 y
1932, bajo la coordinación de Elton Mayo, pusieron en jaque a los principios
postulados por la teoría clásica de la administración.

Teoría de Campo de Lewin

En las investigaciones sobre el comportamiento social, Kurt Lewin se refirió al

importante papel que cumple la motivación. Para explicar la motivación del
comportamiento, postulo la teoría de campo, basada en dos supuestos fundamentales.

18
 a. El comportamiento humano se deriva de la totalidad de hechos coexistentes.
b. Estos hechos coexistentes tienen la característica de un campo dinámico en
que parte depende de su interrelación con las demás.

El comportamiento humano no depende del pasado ni del futuro, sino del campo
dinámico actual, que es “el espacio de vida de la persona y su ambiente psicológico”. Para
explicar el comportamiento humano, Lewin propone la ecuación

C=f ( P , M )

Donde el comportamiento (C) es = función (f) el resultado de la interaccion entre la

persona (P) y el ambiente (M) que lo rodea.

Teorías sobre liderazgo

El liderazgo constituye uno de los temas administrativos más investigados y

estudiados en las últimas décadas. Las teorías sobre liderazgo formuladas por los autores de
las relaciones humanas pueden agruparse en tres grupos, cada uno de los cuales tienen sus
propias características:

a. Teorías de rasgos de personalidad

Son las teorías más antiguas respecto del liderazgo. Un rasgo es una
cualidad o característica distintiva de la personalidad. Según estas teorías, el
líder posee rasgos específicos de personalidad que lo distinguen de las demás
personas, es decir, tiene características de personalidad que le permiten influir e
el comportamiento de sus semejantes. Estas teorías recibieron la influencia de la
teoría del “Gran Hombre”, sustentada por Carlyle para explicar que el progreso
del mundo es producto de las realizaciones personales de algunos hombres
sobresalientes en la historia de la humanidad. Cada autor especifica algunos
rasgos caracteristicos de la personalidad que define el líder, como los siguientes:
1. Rasgos físicos: energía, apariencia personal, estatura y peso.
2. Rasgos intelectuales: adaptabilidad, combatividad, entusiasmo y autoestima.

19
 3. Rasgos sociales: cooperación, habilidades interpersonales y habilidad
administrativa.
4. Rasgos relacionados con el trabajo: interés en la realización, persistecia e
iniciativa.
En resumen, el líder debe inspirar confianza, ser inteligente, perceptivo y tener
decisión para liderar con éxito.
b. Teorías de estilos de liderazgo
Estudian el liderazgo en cuanto a estilos de comportamiento del líder
frente a los subordinados. Mientras el enfoque de rasgos apunta a lo que es el
líder, el enfoque de estilos de liderazgo se refiere a lo que hace l líder, a su
manera de comportarse en el ejercicio del liderazgo.
La principal teoría señala tres estilos de liderazgo: autoritario, liberal
y democrático.
- Liderazgo Autocrático: es el estilo del liderazgo que se caracteriza por la
autocracia, en el cual el líder asume y centraliza todas las decisiones y en el
comportamiento orientador del líder.
- Liderazgo Liberal: es el estilo de liderazgo que se caracteriza por la omisión
del líder y donde los subordinados actúan libre y espontáneamente sin
ninguna orientación o dirección.
- Liderazgo Democrático: es el estilo del liderazgo que se caracteriza por la
participación de los subordinados en las decisiones y en el comportamiento
orientador del líder.

Teoría neoclásica de la administración

La expresión Teoría Neoclásica se refiere a la corriente administrativa caracterizada

por el renacimiento de la teoría clásica, actualizada y redimensionada de acuerdo con el
espíritu pragmático. Se basa en el proceso administrativo y en el énfasis en los resultados y
objetivo.

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 Características de la Teoría Neoclásica

Las principales características de la teoría neoclásica son:

1. Énfasis en la práctica de la administración.

2. Reafirmación de los postulados clásicos.
3. Énfasis en los principios generales de administración.
4. Énfasis en los objetivos y en los resultados.
5. Eclecticismo conceptual.

Teoría Estructuralista

Es la corriente administrativa basada en el movimiento estructuralista, con una

fuerte influencia de la sociología organizacional.

El estructuralismo está enfocado hacia todo y para la relación de las partes en la

constitución del todo. La totalidad, la interdependencia de las partes y el hecho de que todo
es más grande que la sencilla suma de las partes son las características básicas del
estructuralismo.

Teoría del comportamiento

Es lo mismo que conductismo en la administración, es decir, lo que se deriva de la

importancia de la conducta organizacional en la administración.

Teoría del equilibrio organizacional

Es la teoría que sustenta que las organizaciones únicamente alcanzan un estado de

equilibrio cuando los incentivos y alicientes a las personas provocan un retorno igual o
mayor de contribuciones de los participantes.

Orígenes de la teoría del comportamiento

Los orígenes de la teoría del comportamiento de la administración son los

siguientes:

21
 1. La fuerte definitiva oposición de la teoría de las relaciones humanas (con su
énfasis profundo en las personas) en relación con la teoría clásica (con su énfasis
profundo en las tareas y en la estructura organizacional) camino lentamente
hacia una segunda etapa: la teoría conductista. Esta ultima presento u nueo
intento de síntesis de la teoría de la organización formal con el enfoque de las
relaciones humanas.
2. La teoría del comportamiento representa un desdoblamiento de la teoría de las
relaciones humanas, con la cual se muestra inminentemente crítica y severa. Si
bien comparte algunos de sus conceptos fundamentales, utilizándolos
únicamente como puntos de partida o de referencia y reformulándolos
profundamente, la teoría del comportamiento rechaza las concepciones ingenuas
y románticas de la teoría de las relaciones humanas
3. La teoría del comportamiento critica la teoría de la organización formal, a los
principios generales de administración, al concepto de autoridad formal y la
posición rígida y mecanistica de los autores clásicos.
4. Con la teoría del comportamiento se dio la incorporación de la sociología de la
burocracia, ampliando el campo de la teoría administrativa. También con
relación con la teoría de la burocracia, la teoría del comportamiento se muestra
muy crítica, principalmente a lo que se refiere “Modelo de máquina” que aquella
adopta para representar la organización.

Teoría de los dos factores de Herzberg

Frederick Herzberg formulo la teoría de dos factores para explicar la conducta de las
personas en situación de trabajo. Para Herzberg existen dos factores que orientan la
conducta de las personas:

1. Factores higiénicos o factores extrínsecos, pues se encuentran en el ambiente

que rodea a las personas y abarcan las condiciones dentro de las cuales ellas
desempeñan su trabajo. Como estas condiciones se administran y deciden por la
empresa, los factores higiénicos son: sueldo, beneficios sociales, tipo de jefatura
o supervisión porque las personas reciben de sus superiores, condiciones físicas

22
 y ambientales de trabajo, políticas y directrices de la empresa, clima de relación
dentro la empresa y los empleados, reglamentos internos, etc.
2. Factores motivacionales o factores intrínsecos, se relacionan con el contenido
del cargo y con la naturaleza de las tareas que la persona ejecuta. Los factores
motivacionales se encuentran bajo control del individuo, pues se relacionan con
aquello que él hace y desempeña. Involucran sentimientos de crecimiento
individual, reconocimiento profesional y autorrealización, y dependen de las
tareas que el individuo realiza en su trabajo. Tradicionalmente, las tareas y los
cargos se arreglaban y definían con la preocupación de atender a los principios
de eficiencia y economía, eliminando el desafío y la creatividad individual.

Teoría X y Teoría Y

McGregor compara dos estilos opuestos y antagónicos de administrar: de un lado,

un estilo se basa en la teoría tradicional, mecanicista y pragmática (a la cual la denominó
Teoría X) y, de otro, un estilo basado en las concepciones modernas en relación con la
conducta humana (a la cual le dio el nombre de teoría Y).

a. Teoría X

Es la concepción tradicional de administración y se basa en las convicciones

erróneas e incorrectas sobre la conducta humana, que son:

- Las personas son indolentes y perezosas por naturaleza: ellas evitan el

trabajo o trabajan lo mínimo posible a cambio de recompensas salariales o
materiales.
- Les falta ambición: no les gusta asumir responsabilidades y prefieren ser
dirigidas y sentirse seguras en esa dependencia. El hombre es básicamente
egocéntrico y sus objetivos personales se imponen, en general, a los
objetivos de la organización.
- Su propia naturaleza las lleva a resistir a los cambios, pues buscan su
seguridad y pretenden no asumir riesgos que las pongan en peligro.

23
b. Teoría Y

Es la moderna concepción de administración según la teoría conductista. La teoría

Y se basa en concepciones y premisas actuales y sin preconceptos sobre la
naturaleza humana, que son:

- Las personas no tienen disgusto inherente en trabajar. Dependiendo de

ciertas condiciones, el trabajo puede ser una fuente de satisfacción y
recompensa (cuando se desempeña voluntariamente) o una fuente de sanción
(cuando se evita siempre que sea posible). La aplicación del esfuerzo físico
o mental en un trabajo es tan natural como jugar o descansar.
- Las personas no son, por su naturaleza, pasivas o resistentes a las
necesidades de la empresa; ellas pueden transformarse como resultado de su
experiencia negativa en otras empresas.
- Las personas tienen motivación, potencial de desarrollo, patrones de
conducta adecuados y capacidad para asumir responsabilidades. El
empleado debe ejercitar autodirección y autocontrol a servicio de los
objetivos que se le confían por parte de la empresa. El control externo y la
amenaza de sanción no son los únicos medios de obtener la dedicación y
esfuerzo para alcanzar los objetivos empresariales.

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 Análisis

Desde la aparición de los primeros indicios de ingeniería se ha tenido que trabajar

en grupo o conjunto de personas. Pero no de manera desordenada siempre existió la
necesidad de que hubiera un líder un guía alguien que controlara los procesos a realizar,
estos previamente planificados.

Normalmente un ingeniero recibe una fuerte carga académica y una formación en

matemáticas y áreas numéricas, en metodologías, en algoritmos, y en general una
formación en ciencias exactas, la carga de materias gerenciales, las que normalmente
llamamos materias de relleno o materias blandas, no le damos la importancia que requieren
porque mucho de los futuros ingenieros que se forman algún día ocuparan cargos
gerenciales y un ingeniero debe estar preparado para enfrentar cualquier reto que se le
presente y por eso es importante dominar todos estos conceptos.

En el marco de la observación anterior, se puede decir que los conceptos manejados

anteriormente en el desarrollo del trabajo, como los son gerencia, liderazgo, administración,
planificación, dirección, control, etc. Están ligados muy cercanamente a la ingeniería en
todas sus ramas.

En ese mismo sentido, se puede decir que un ingeniero debe estar en la capacidad
de manejar estos conceptos, para cumplir con los objetivos que se desean alcanzar. En un
proyecto, actividad, tarea; deben existir estas figuras. Un ejemplo de esto es, que si en una
obra, llámese proyecto, actividad laboral, al no existir una planificación no se sabría qué
rumbo tomar o si no se lleva el control necesario podría resultar catastrófico en un futuro.

Así mismo, una buena administración en labores de ingeniería asegura la correcta

utilización de los recursos asignados, y así cumplir con los objetivos en el tiempo y al costo
deseado.

Con respecto al liderazgo en un ingeniero, este debe ser un líder innato o por lo
menos acercarse lo más posible de serlo, ya que bajo su dirección están grupos de personas
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que dependen de las instrucciones que el indique, y si no tiene el más mínimo aire de líder
no llegará a convencer de que las cosas hay que hacerlas de cierta manera o se presentaran
apáticos a cualquier instrucción que se le dé.

Finalmente es necesario recordar que la gerencia, administración, el liderazgo,

control, dirección son de suma importancia para el correcto funcionamiento y el ingeniero
tiene que estar en la capacidad de ocupar dichos cargos.

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