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ADMINISTTRACIÓN

N GENERA
AL 
 

 
 

 
 
 

RESUM
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G
Grupo: 8 
 
 
Feccha de entrega:
e 2011-04
4-18

Seme
estre 01-2011
 
 
RELACIONES LABORALES

Las relaciones laborales consisten en las interacciones existente


entre el trabajo y el capital en el proceso de producción de una
empresa, donde la persona que aporta el trabajo se le llama
trabajador, en tanto que la que aporta el capital se denomina
empleador, patronal o empresario.

Estas relaciones se plantean mediante un contrato de trabajo, en el


cual se encuentran las normas que regulan la relación laboral. El
contrato de trabajo se destaca por dar libertad al trabajador y al
empresario para realizar debidamente su trabajo.

La planeación de recursos humanos, es una técnica para


determinar de forma sistemática la provisión y demanda de
empleados que tendrá una organización , al determinar el número y
el tipo de empleados que serán necesarios.

Después del arduo proceso de planeación se realiza el paso más


importante que es la contratación y capacitación del personal, en
donde, a más de notificar al empleado que ya es parte del equipo se
lo capacita de todas las formas posibles, es decir social, académica,
técnica, moral y ética.

Contrato Individual

Es aquel por virtud del cual una persona se obliga a prestar a otra
un trabajo subordinado, mediante el pago de un salario.

Contrato Colectivo

Convenio celebrado entre uno o varios sindicatos de trabajadores y


uno o varios patrones, o uno o varios sindicatos de patrones, con
objeto de establecer las condiciones según las cuales debe
prestarse el trabajo en una o mas empresas o establecimientos.

Contrato Ley

Convenio celebrado entre uno o varios sindicatos de trabajadores y


varios patrones, o uno o varios sindicatos de patrones, con objeto
de establecer las condiciones según las cuales debe prestarse el
trabajo en una rama determinada de la industria, y declarado
obligatorio en una o varias Entidades Federativas.
EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO

Es el proceso por el cual se estima el rendimiento global del


empleado. Constituyendo así una función que de una u otra manera
suele efectuarse en toda organización que se precie de ser
moderna.

Remuneración: es la retribución en dinero que se recibe por un


trabajo . La referencia principal para la determinación del salario es
el llamado salario mínimo.

Incentivos: constituyen enfoques de compensación que impulsan


logros específicos. Los sistemas de incentivos establecen estímulos
basados en el desempeño y no en la antigüedad. Aunque los
incentivos se pueden conceder a un grupo, con más frecuencia se
conceden a logros individuales.

Clima laboral es el medio ambiente tanto físico como humano,


donde se desarrolla las diferentes labores que requiera un trabajo.
Tan importante es la relación con los demás compañeros, como el
entorno donde se realiza el trabajo.

Puntos para lograr un clima laboral positivo: -Cada persona de la


organización debe tener una autonomía individual. -Los superiores
deben de haber informado correctamente de cómo quieren que se
realice el trabajo y los objetivos que tiene dicho puesto. - El directivo
debe proporcionar afecto, apoyo y tener consideración con sus
subordinados. -La recompensa que nos proporciona nuestro puesto
de trabajo nos hace sentirnos encajados perfectamente con él. -El
puesto de trabajo debe de estar vivo.

Posibles beneficios de un buen clima laboral para la empresa: -


Rentabilidad más alta del capital humano. -Mejora el conocimiento
del puesto. -Eleva la moral de la fuerza activa del trabajo -Mejora la
relación entre los jefes y los subordinados. -Ayuda en la preparación
de guías de trabajo. -Contribuye a la formación de líderes y
dirigentes. -Incrementa la productividad y calidad en el trabajo. -Se
promueve la comunicación. -Alienta la cohesión de los grupos. -
Convierte a la empresa en un entorno de mejor calidad de vida
laboral.
CASO PRÁCTICO: TOYOTA

Toyota es una de las empresas automovilísticas mas


representativas del mundo ,esto se debe a una estructura laboral
bastante beneficiosa para todos los trabajadores en cada una de las
ramas.

La estructura laboral aplicada a esta empresa consta de los


siguientes parámetros:

PREVENCIÓN DE PROBLEMAS

-Mantener a cada uno perfectamente informado de como progresa


en su trabajo. -Reconocer los méritos a quién los tenga. -Avisar con
anticipación a su personal los cambios que le afecten. -Utilizar del
mejor modo la aptitud y habilidad de cada uno.

RESOLVER LOS PROBLEMAS

PRIMER PASO: Reunir datos

-Revisar los antecedentes: -Hablar con los interesados: -Investigar


las opiniones y estados de ánimo

SEGUNDO PASO: Meditación

Determinación de contradicciones:

- Tratar la cuestión con sutileza. - Si se repitiera la "historia", se


deben tomar las medidas oportunas en base a los reglamentos y
costumbres de la empresa.

TERCER PASO: decidir

- Determinar si se requiere la ayuda de otros. -Pedir la colaboración


necesaria. -Considerar si debe informar a sus superiores. -Elección
del momento y lugar más adecuado.
CUARTO PASO: verificación

-Determinar como va a realizar la comprobación -Determinar


cuando iniciará la comprobación y con que frecuencia -Vigile los
cambios de actitudes y ambiente -Esté pendiente de los efectos
sobre la producción

RECONOCIMIENTO DEL TRABAJO

RECONOCIMIENTO COMO MIEMBRO DEL GRUPO

El reconocimiento del grupo es importante porque refuerza el


trabajo en equipo.

RECONOCIMIENTO COMO INDIVIDUO

El individuo por sí mismo necesita ser reconocido y eso colma sus


necesidades psicológicas y satisface su necesidad de destacarse y
ser alguien importante. Esta se puede dar de diferentes maneras:
Elogio, juicio respecto del rendimiento, ascensos, mas autoridad,
aumento de sueldo.

MÉTODOS DE ENTRENAMIENTO

- Entrenamiento en el aula.

- Reuniones de trabajo.

- Asesoramiento individual.

- El ejemplo de los superiores.

El respeto a las condiciones individuales de los compañeros en la


oficina es la clave para un ambiente positivo y más productivo.