Josh era un recién (23 años) graduado de la universidad de California.

Gracias a su tío
(productor de televisión), él pudo entrar a una de las 3 grandes distribuidoras a nivel
mundial de multimedia, Rising Entertainment. El se imaginó su vida laboral llena de
acción: rodajes, conocer renombrados personajes, otras ofertas laborales y disfrutar de la
vida nocturna de LA. Sin embargo, su jefa, Sarah Bennett (cabeza de marketing), lo ponía
a hacer trabajos irrelevantes.

El plan de marketing en el cual Josh venía trabajando (lanzamiento de “Fire Force Five”),
tenía aspectos muy anticuados y no aprovechaba los nuevos canales punta de
comunicación en el mundo (sitios web, youtube, blogs, etc.). El aconsejo a su jefa de
probar con otros métodos (canciones por guitar hero, que se pueda descargar de la web),
pero ella rechazó la propuesta debido al colapso de la red de la empresa por tener un
deteriorado sitio web. Josh y sus amigos (Ashok y Jessica) estaban de acuerdo que su
jefa, Sarah, no entendía la situación.

Al final, Josh expuso sus ideas al CEO de la compañía, Sam Smithstone, y le pidió si
podía hacer una presentación explicando proyecciones de utilidades y pérdidas. El día de
la presentación, Sarah se encuentra con su jefe y él le menciona que está orgulloso por la
formación que les ha dado a sus empleados. Sarah, al haber crecido profesionalmente
dentro de la empresa en otro momento con otras costumbres, se siente indignada ante la
nueva y extraña forma de actuar de su empleado.

Consejos de comentaristas:

 Ron Aslop: Sarah debe decirle firmemente a Josh que en el futuro converse con
ella y no salte sobre el cargo que ella tiene para hablar con su jefe. Esta actitud es
muy intempestiva y no rendirá frutos en muchas compañías. Sin embargo, también
debe resolver las frustraciones que llevan a su empleado a ser tan resuelto.
El problema se da por la diferencia de generaciones, ya que se puede observar
que la X (arduo trabajo para avanzar) choca notablemente con la Y (grandes
expectativas laborales).
 Pamela Nicholson: Sarah en vez de estar enojada, debe apoyar y felicitar la
iniciativa de su subordinado debido al entusiasmo que mostró el CEO, pero
recordándole que debe avisarle antes para gestionar las espectativas del CEO y
los detalles del proyecto.
Este problema se da por falta de comunicación entre ambos. Sarah no le da el
feedback que la generación Y necesita para mantener su interés en su empleo.
Recomienda que exista capacitación (estabilidad económica, relaciones, salud y
bienestar físico, y la carrera) y feedback entre el equipo.
 Jim Miller: vicepresidente ejecutivo de ventas y marketing en General Tool &
Supply, Los jóvenes en el mundo laboral se caracterizan actualmente por su
individualismo y su impaciencia. Josh no escapa a esta regla. Quiere obtener
responsabilidades muy rápidamente, y no respeta a su jerarquía. Por otro lado,
Sarah tendría que reconocer que no entendía mucho de los nuevos medios de
comunicación. Para mejorar sus relaciones, Sarah deberá pasar más tiempo
trabajando con el para involucrarlo en una dinámica de grupo.