CONALEP 1

Viridiana Huerta García

6101-I

080260314-2

PSP: ROCIO PINTO

MATERIA: EMSI

PRACTICA # 5
 MANUAL DEL SISTEMA

Definición del problema

Se evaluó al taller mecánico “el patrón” ya que su situación es bastante
complicada para el empleado de caseta, ya que cuando un automóvil va a
ingresar al taller se tiene que tomar datos de dicho auto como los siguientes:

• Matricula

• Numero de engomado

• Marca

• Modelo

• Motivo por el cual ingresa al taller

Al momento de que los datos anteriores fueron escritos la documentación,

pasa por otro empleado para pedir las partes que se utilizaran para la
reparación, cuando pasan las papeletas se pueden traspapelar y es muy
cansado tener que volver a crear dichas papeletas por el motivo de que están
sueltas y es muy fácil perderlas.

El sistema fue creado para que la captura de datos se le facilitara al taller, se

crearon botones de captura, de consultas, altas bajas y modificaciones para
cuando un automóvil entre o salga de dicho taller. De este modo se facilitara la
entrega de documentos o facturas a los clientes ya que será electrónico de
modo que solo se imprimirá.

Datos del cliente

Empresa: El patrón

Domicilio de la empresa: Oro #6548 Col. Obregón

Teléfono de la empresa: 5-89-78-41

Nombre de cliente: José Eduardo Cano Bustillos

Domicilio: macocos #4879 Col. Juárez

Tel: 2-59-89-56
Entrevista al usuario o cliente
• ¿Cuántos carros ingresan o salen al día?

Aproximadamente 15 carros al día entran y 5 salen.

• ¿Tiene problemas con la entrada y salida de los vehículos?

Si es muy molesto tener que tomar los datos manualmente.

• ¿Cómo lleva la organización de los carros?

Cuando entran se clasifican por tipo de reparación.

• ¿Cuánto espacio tiene para el ingreso de los carros?

Aproximadamente 15 a 20 carros en vestíbulo y otro espacio para

vehículos grandes.

• ¿Cómo se organiza para que cada auto valla con un mecánico?

Se revisa el tipo de reparación y se manda con el mecánico

especializado en esa reparación.

• ¿Tiene problemas al dar facturas de costo?

Si ya que se tiene que escribir y es más tardado, sería más fácil

imprimir.

• ¿Qué se necesita para ingresar un vehículo?

Todos los datos del vehículo, el título que comprueba que es el

propietario.

• ¿Cómo es la forma en la que se paga?

Se le entrega la factura y hace el pago en caja.

• ¿Se les ha perdido un carro por no registrar la entrada y salida?

Si

• ¿Han tenido alguna disputa por un automóvil?

Si