PROPONENTES.

RODRIGO MASMELA OLIVAR.

PERSY DEVIA OLAYA.
ALEX MARULANDA LEON.
CARLOS JIMENEZ.
HAROLD HERNADEZ.

TEMA Y TÍTULO DE LA PROPUESTA.

Creación y conformación de la empresa “OPERADOR LOGISTICO “

ASESOR.

Dr.

Profesor del área de contabilidad.

DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA:

La logística es una poderosa herramienta gerencial. Nos da la oportunidad de tener un

profundo efecto en la rentabilidad especialmente en las compras, distribución y materiales
por recibir. Esta amplia visión nos permite maximizar nuestros beneficios, que podemos
lograr integrando todos los aspectos de la operación. Como son los proveedores, bodegas,
transportes y capacitaciones en general.

El apoyo efectivo administrativo y gerencial de este sistema puede sustancialmente reducir

costos, generar ventas, mejorar el servicio a los clientes y diseñar una correcta planeación
estratégica para el transporte y la distribución. La planeación implica un amplio visón en el
sistema total de la empresa, lo cual nos da la oportunidad de reducir inventarios a través de
toda la línea de servicios y reducir costos.

Podemos brindar mejor información al departamento de ventas para que ellos puedan
hacer mejores promesas a sus clientes y poder confirmar que se estén cumpliendo sus
promesas.
OBJETIVO GENERAL.

Desarrollar la implementación de un operador logístico versátil que presente a nuestros

clientes soluciones acordes con la necesidades especificas de nuestra red de servicios,
creando modelos que permitan disminuir, costos y mejorar sus competitividad.

OBJETIVOS ESPECIFICOS.

 Mejorar calidad en el servicio y cumplimiento de entregas.

 Aumentar la satisfacción del cliente.
 Garantizar personal competente en la organización.
 Capacitaciones en organización de bodegas.
 Capacitaciones en ventas y marketing.

ALCANCE.

Este alcance lo lograremos con un grupo selecto de personas idóneas en cada uno de
nuestras áreas, llegando a ser los mejores en calidad y servicio.

Para lo cual vamos a tener en cuenta todos los aspectos concernientes a la logística
aplicada en un operador logístico.

 Introducción a la logística.
 Estrategia Logística y planeación.
 Servicio al cliente.
 Inventarios.
 Fundamentos de Transporte.
 Fundamentos de almacenamiento.
 Operador logístico.
 Seguridad industrial.

IMPORTANCIA DEL PROYECTO.

Crear una empresa preparada para prestar un servicio logístico integral con recursos que
garantizan calidad y eficiencia en los procesos de abastecimiento desde el centro de
recepción hasta su destino final.

CUBRIMIENTO.

 Departamento del meta

GRUPO HUMANO.

Contar con un grupo selecto de personas en cada una de nuestras áreas, dispuesta en
brindar el 100% de su capacidad profesional y humana para desempeñar cada una de sus
actividades encomendadas. Buscando la excelencia logística.
MISION:

Ser una empresa prestataria de servicios logísticos, comprometidos en la

optimización de las operaciones en la cadena de abastecimiento de nuestros
clientes; generando valor agregado en la gestión comercial, trabajando dentro de
un marco de valores éticos, con vocación de servicio, apoyándonos en tecnología
moderna y en personal competitivo, a fin de generar un retorno acorde a la
expectativas creadas. Aportando al desarrollo socioeconómico de la compañía.

VISION:

Ser una compañía con experiencia consolidad, innovadora y orientada al mercado,

líder en procesos logísticos de distribución física, garantizando estándares de
calidad. Nuestra ventaja competitiva será la infraestructura física, informática y de
transporte apoyada en talento humano competente de alto desempeño,
comprometido con nuestros propósitos y orientada al servicio.

POLITICAS DE CALIDAD:

Tenemos el compromiso de entregar a nuestros clientes una operación logística con

altos niveles de calidad, logrando así la fidelidad de los mismos, dándole además la
tranquilidad y confianza requerida. Para alcanzarlo, estamos comprometidos con la
mejora continua de nuestros procesos.

RECURSOS PARA AFRONTAR LA DEMANDA.

La infraestructura actual que contaremos consta de unas instalaciones de

almacenaje y oficinas propias, que nos sirven como plataforma de las operaciones
logísticas y administrativas, conformándola en un centro de distribución, CEDI.

FLOTA DE TRANSPORTE.

 Contamos con 3 camionetas Chevrolet NKR de 2.5 toneladas.

 Dos moto cargueros cada una de 250 kilos de peso para soportar

INFRAESTRUCTURA DE SEGURIDAD.

 Tenemos equipos de monitoreo satelital en el 100% de nuestros vehículos.

 Monitoreo propio y centralizado en nuestras oficinas.

 Acceso vía Internet para nuestros clientes.

ALIADOS TECNOLOGICOS.

 CONTROL DE ENTREGAS AVANTEL.

Tendremos una información oportuna por medio de avisos automáticos que nos
llegan al software, de entregas y devoluciones de la mercancía, Esto nos permite
tomar decisiones a tiempo, para optimizar procesos críticos, para asegurar mayor
eficiencia y productividad.

CALL CENTER.

Contaremos con sistema de comunicación vía telefónica la cual nos permitirá

conocer las inquietudes, sugerencias, de nuestros clientes como también suplir las
necesidades de cada uno de nuestros clientes, con servicio amable y oportuno.

NUETRSO SERVICIOS:

LOGISTICA EN TRANSPORTE:

TRANSPORTE DEPARTAMENTO DEL META:

Realizar el transporte de mercancía desde la plataforma CEDI o plataforma cliente a

los diferentes puntos de entrega de manera eficiente. Como también recogeremos
la mercancía en sus negocios.

CROSS DOCKING:

Realizaremos el cargue y descargue de mercancías con las más altas técnicas en

procedimientos de las mismas, alistarla y hacer entregas al cliente destinataria de
una manera eficaz.

DISTRIBUCION:

Realizaremos la entrega de mercancía al cliente destinatario de acuerdo con los

requisitos del cliente generador, garantizando estándares de seguridad y buen
manejo.

CAPACITACION PARA CENTROS DE DISTRIBUCIONES. (CEDI)

Como servicio agregado ofreceremos Capacitación en el control de la mercancía,

espacio, equipos, mano de obra y demás recursos de la operación de
almacenamiento, la cual es esencial para la supervivencia del negocio. Es por eso
que nuestro compromiso será en capacitar a nuestros clientes basándonos en un
sistemas de administración de depósitos diseñado por nuestros ingenieros que les
brinde la habilidad de direccional el flujo de trabajo con la más alta precisión
eliminando ineficiencias y esfuerzos redundantes.