Actividades de Auto- Evaluación 2

INTELIGENCIA COMPETITIVA

1-Ha notado que las definiciones de IC convergen a la función

de vigilancia estratégica del medio ambiente. ¿Qué significa en
la práctica y cuál es la importancia de la vigilancia?

La vigilancia tecnológica puede definirse como la búsqueda, detección, análisis y

comunicación en una manera sistemática y estructurada de informaciones del
entorno, orientadas a la toma de decisiones sobre amenazas y oportunidades
externas, seguido de una eficaz circulación interna y utilización de la información
para la toma de decisiones que permitan la supervivencia y el crecimiento de la
organización.

Es importante la vigilancia tecnológica en una organización ya que las empresas

siempre deben estar alerta ante los cambios en su entorno pues identificar las
competencias clave de los competidores es una forma de poder prepararse para
desarrollar o adquirir una competencia propia y diferenciada, para dar una ventaja
competitiva a la organización.

2-visite el sitio web de la asociación de Brasil de IC:

<http://www.abraic.org.br>, revisar el código de ética que deben seguir los
analistas de IC y describir lo que es importante para la
realización de la actividad, diferenciándola de espionaje
industrial

El Código de Ética Profesional de Guías de IC, alienta

comportamientos y se basa en un concepto de ética orientados al
desarrollo social, sirviendo tanto a estímulos y los parámetros para el analista de
IC, ampliar su capacidad de pensar, visualizar su papel y hacer de sus una acción
más eficaz.
El código de ética se da con la finalidad de regular la conducta moral y profesional
que refleje el papel de la IC de los Analistas en el desarrollo del país y las
organizaciones para las que opera.
Para la realización de la actividad es importante lograrlo permanente e inseparable
del bien común y sus logros individuales, lo que lleva a la evolución de la
sociedad.

3-Leer todo el texto el despliegue de las organizaciones de inteligencia

competitiva en Allen et al. Disponible en
www.exercito.gov.br/060Ms/gabcmtex/PEG-EB/artigopdf/Competi.PDF
también está disponible en la disciplina herramienta midiatheca. De
respuesta a las siguientes preguntas:

a) ¿Por qué según ABIPTI (Asociación Brasileña de las instituciones de

investigación tecnológica) una estrategia destinada para satisfacer las
necesidades de los clientes no es suficiente para asegurar una ventaja
competitiva?

Esto es porque las condiciones del mercado son siempre cambiantes y requieren
que las organizaciones sean capaces de reaccionar de manera oportuna y
eficiente.
Para poder mejorar su posición competitiva no solo se basa en estrategias para
satisfacer las necesidades de los clientes sino también se centra en estrategias
como mantener augusto al empleado ya que es un ente muy importante dentro de
la organización, también la tecnología, infraestructura(bases de datos, software).

b) ¿Cual es la diferencia entre la inteligencia empresarial e inteligencia

competitiva?

Bueno en la inteligencia competitiva se refiere sólo al ambiente de los

competidores y sus capacidades, vulnerabilidad e intenciones.

Es parte de la inteligencia empresarial, que tiene un enfoque más amplio y abarca

todos los aspectos del trabajo de la entidad, incluida la información interna.

c) De acuerdo con el texto ¿Que podría apuntar a las dificultades en la aplicación

de la IC en las organizaciones?

Recolectar una información correcta seria una de las dificultades.

Para la Inteligencia Competitiva toda la información recolectada debe ser

trabajada para presentar un mayor valor estratégico en la toma de decisiones y
minimizar los errores en el proceso.

Escoger la fuente es fundamental para garantizar la veracidad de la información

para así no equivocarnos en la toma de decisiones y nuestras estrategias a crear.
d) De acuerdo con el texto cuales son las principales directrices para una
Organización que quiere implementar un sistema de IC?

Factores culturales de la organización: Como puede ser el ambiente propicio

para compartir la información, capacidad de adaptación al cambio y la disposición
de mudar los procesos organizacionales para atender las necesidades impuestas
por el ambiente.

Factores estructurales: Como facilidad de interpretación entre los miembros de

la organización, proximidad a los que toman las decisiones.

Factores comportamentales: Como mecanismos de castigo y recompensa para

incentivar y sustenta la recolección e intercambio de la información.

4- ¿Cual es el papel de la tecnología en la IC? De un ejemplo.

La tecnología es una herramienta que permite a la Inteligencia competitiva

reaccionar de una manera proactiva ante el ambiente competitivo, enfocándose en
la detección temprana de las oportunidades y amenazas que los factores externos
representan para la posición competitiva de una organización.

Ejemplo:

Gracias a la tecnología las empresas pueden detectar las

oportunidades y amenazas de la competencia y así inteligentemente
crear estrategias que nos permitan sacarles un punto de ventaja a
nuestros competidores. Como en el ejemplo que nos cito el libro de
gestión del conocimiento, donde vemos que gracias a un oportuna
reacción de la empresa logro que esta no se quedara estancada, ni
que se la comiera la competencia
5) Analizar las fuentes y categorías de tipos como se indica en la siguiente
tabla

COMO EL EN CUANTO AL COMO LA SOBRE EL NIVEL DE

ORIGEN CONTENIDO ESTRUCTURA FIABILIDAD

INFORME SOBRE LOS INTERNO SECUNDARIA FORMAL ALTAMENTE

GASTOS ANUALES CONFIABLE
COMPETIDOR PORTAL EN EXTERNO SECUNDARIA FORMAL CONFIANZA
INTERNET SUBJETIVA
EXTERNO PRIMARIA INFORMAL ALTAMENTE
ENTREVISTA GRABADA EN CONFIABLE
CINTA DE AUDIO CON UN
GRUPO DE CLIENTES
INFORMACIÓN INTERNO PRIMARIA INFORMAL ALTAMENTE
INTERCAMBIADA CONFIABLE
CALENDARIO DE
EMPLEADOS EN EL CAFÉ

6- Usted es un consultor de empresas contratado para recoger información

sobre los competidores de un hotel, ¿Que información recogería, que la
técnica adoptaría y por qué?.

Bueno pues para poder recoger la información sobre nuestros competidores del
hotel se tendría que recoger información precisa a lo que aqueja en nuestra
organización con respecto a sus puntos débiles, es decir tendríamos que
enfocarnos en las ventajas que tiene el otro competidor hacia nosotros, en lo que
nos lleva la delantera para así poder conseguir más clientes en nuestra empresa.

Se debería adoptar la técnica del Benchmarking para poder supervisar el ambiente

externo.