Herramientas para

el trabajo
colaborativo: Wikis

Echeverría, M.
Gallardo, G.
Gonzáles, H.
Sevilla, E.
Zaragoza, L.
Introducción

De los grandes inventos y descubrimientos de las últimas décadas

ninguno ha ejercido un papel tan decisivo en la evolución de nuestra sociedad
como el internet. La web, se ha vuelto el eje del siglo actual, todo está
concentrado en la red, información, modos de comunicación. Es decir las
personas actualmente ya somos parte de la era de la redes y el internet, ya es
una herramienta de trabajo y una forma para no quedarse en lo rudimentario,
un estilo de vida, más que un lujo una necesidad para la vida actual.

Es necesario tener webs de ayuda hacia el conocimiento, bien

estructuradas, accesibles y fáciles de manejar, u n claro ejemplo es la famosa
enciclopedia que se dio a conocer en el 2001 denominada Wikipedia, la cual
hoy aglutina más de un millón de artículos en Inglés y 100,000 en español. Esta
enciclopedia permite a los usuarios accesar y modificar sus contenidos. Esta se
volvió tan importante que actualmente es la más usada e importante de
consulta en la mayoría de los estudiantes, pero sería bueno cuestionarse el
porqué del nombre de la misma y que es esa página web que muchas veces
nos ayuda a los estudiantes en los trabajos, tareas etc.

A muy grandes rasgos un Wiki sirve para crear páginas web de forma
rápida y eficaz, además ofrece gran libertad a los usuarios, incluso para
aquellos usuarios que no tienen muchos conocimientos de informática ni
programación, permite de forma muy sencilla incluir textos, hipertextos,
documentos digitales, enlaces y demás.

La finalidad de un Wiki es permitir que varios usuarios puedan crear

páginas web sobre un mismo tema, de esta forma cada usuario aporta un poco
de su conocimiento para que la página web sea más completa, creando de esta
forma una comunidad de usuarios que comparten contenidos acerca de un
mismo tema o categoría.

Durante este ensayo nos enfocaremos en puntos principales como el

proceso de creación de las wikis y su significado, así como el concepto exacto
de este término que tanto es utilizado y tan poco relevante se ha vuelto saber el

2
porqué del mismo. Una vez completada la definición podemos adentrarnos en
las características, ventajas, desventajas y usos de esta red, a su vez y por
ultimo evocarse directamente al presente de los wikis y el futuro de los mimos
en la gran cantidad de avances en la red.

3
Marco teórico

Historia de wikis

Wiki es una herramienta que se recomienda para el trabajo colaborativo, es

de suma importancia la forma en que se implemente este recurso, ya que todos
los involucrados tienen que conocer la manera de utilizarlo y la propia dinámica
interna para conseguir los fines deseados .

El primer Wiki se creó en 1995 cuando Ward Cunningham, un experto en

programación extrema1, ideó un tipo de página Web que funcionara como una
base de datos y que, al mismo tiempo, fuera sencilla de crear, editar y enlazar
internamente.

Debido a la velocidad con que permitía la modificación de contenidos,

denominó a su invento Wiki-Wiki que significa rápido en hawaiano, inspirado en
el autobús lanzadera del aeropuerto de Honolulu.

Se puede recurrir al Wiki para la elaboración conjunta de una definición de

un concepto hasta la construcción de un solo documento en el que se esté
trabajando en un equipo de personas.

1
Programació n extrema: Aquélla en que dos programadores trabajan en paralelo, con la má xima
adaptabilidad a los cambios y dinamismo posibles.
Senabre, E. (2008). Las Wikis como herramientas de trabajo colaborativo. Recuperado el 22 de
junio de 2010 de: http://manuelgross.bligoo.com/content/view/216006/Las-Wikis-como-
herramientas-de-trabajo-colaborativo.html

4
 Desarrollo

a) Definiciones

Para lograr una mejor comprensión del tema en primer lugar se define el
termino de herramientas para el trabajo colaborativo puesto que es la base
para la creación de wikis, posteriormente se muestra la explicación acerca de
un Wiki.
La gestión de contenidos en la red o herramientas para el trabajo
colaborativo2 permiten la creación y administración de contenidos por parte de
los usuarios principalmente en páginas Web, permitiendo manejar de manera
independiente el contenido y el diseño, es de fácil edición y administración,
donde los usuarios participan de forma interactiva y colaborativa en la creación
de un producto de interés para un grupo, institución o comunidad de práctica.

Un Wiki3 es una aplicación Web que permite a los usuarios agregar

contenido, de modo similar al de un foro de Internet; pero que, además, les
permite editar el contenido publicado para modificarlo tanto en su texto como
en los modos de visualización.

El término Wiki se ha convertido en sinónimo de software colaborativo

para la creación de un sitio Web puesto que se considera como:

 Una colección de páginas Web de hipertexto, que pueden ser visitadas y

editadas por cualquier persona y en cualquier momento.

 Una aplicación de informática colaborativa en un servidor que permite

que los documentos allí alojados (las páginas Wiki) sean escritos de
forma colaborativa a través de un navegador, utilizando una notación
sencilla para dar formato, crear enlaces, etc.

2
Concepció n, C. M. (2008). Herramientas para el trabajo colaborativo o sistema de gestió n de
contenidos. Recuperado el 22 de junio de 2010 de:
http://bvs.sld.cu/revistas/ems/vol22_3_08/ems13308.htm
3
Baumman, P. (2007). Herramientas para el trabajo colaborativo en línea. Recuperado el 22 de
junio de 2010 de: http://ihm.ccadet.unam.mx/virtualeduca2007/pdf/150-PBL.pdf

5
 b) Características de Wikis4

Entre las principales características de Wikis encontramos las siguientes:

 Permite la escritura colectiva (en co-autoría) en una codificación sencilla,

editable y legible desde un navegador Web.

 Existe siempre la posibilidad de volver a la versión anterior hasta llegar a

la original.

 Cada modificación se guarda en un archivo de muy pocos bytes con

formato .txt (editable con la aplicación del Bloc de Notas de Windows,
por ejemplo).

 Generalmente no hay revisión antes de la aceptación de agregados o

modificaciones (esto quiere decir, no hay “moderador” o “webmaster”
que filtre las opiniones).

 Muchos wikis son abiertos al público general, no tienen necesidad de

registro alguno, ni contraseñas o identificaciones. Otros requieren
registrarse como usuario. Se pueden encontrar distintos niveles de
barreras de selección de participantes.

 El hipertexto resultante está producido típicamente en una comunidad de

usuarios.

 Son verdaderos medios hipertextuales, con una estructura no lineal de

navegación.

 Cada página contiene en general un gran número de enlaces con otras.

4
Baumman, P. (2007). Herramientas para el trabajo colaborativo en línea. Recuperado el 22 de
junio de 2010 de: http://ihm.ccadet.unam.mx/virtualeduca2007/pdf/150-PBL.pdf

6
  Generalmente carecen de una estructura jerárquica en sus páginas (aún
cuando, evidentemente, existe una página de inicio).

 Las páginas y sus enlaces se crean muy sencillamente usando el

método de texto capitalizado (Camel Case), que es instantáneamente
reconocido por el servidor (y el navegador).

c) Ventajas de Wikis5

 Maximiza el interjuego en la construcción del conocimiento: al promover

una estructura en la que se trabaja de modo permanente sobre la
reescritura, genera una reflexión, revisión y recolocación permanente de
las ideas.

 Es democrático.

 Trabaja en tiempo real.

 Permite la autoría pública de un texto, distribuyendo la autoría.

 Promueve la negociación de contenidos.

 Permite la edición colaborativa del texto, la edición abierta

indefinidamente.

 Permite la creación de público para la publicación, y público publicador,

lo que genera un vínculo duradero e intenso.

5
Baumman, P. (2007). Herramientas para el trabajo colaborativo en línea. Recuperado el 22 de
junio de 2010 de: http://ihm.ccadet.unam.mx/virtualeduca2007/pdf/150-PBL.pdf

7
 d) Desafío de wikis6

A pesar de las utilidades que podemos encontrar en Wikis y a pesar del

gran avance que ha tenido la tecnología, se enfrenta a diversos desafíos entre
los que figuran principalmente:

 El trabajo puede tornarse difícil, ya que el entorno es poco habitual para

los participantes.

 Muchas veces se corre el riesgo de cambiar la herramienta, pero no la

lógica de la práctica pedagógica buscada, son los participantes quienes
deben tener el control de los contenidos publicados. El rol del docente
debe resignificarse en este entorno, a fin de dar libertad en la creación
de contenidos y, simplemente, dinamizar las participaciones.

 Es deseable una participación equitativa de la comunidad.

 Sin embargo no siempre la cantidad de aportes va en relación con el

efecto que producen en la creación colectiva del documento.

 El contenido es interesante para un público determinado en general, y

no absolutamente amplio.

 Requiere, en sus usos académicos, ajustarse a las normas generales de

estilo y argumentación, para asegurar la seriedad de los contenidos en
términos de credibilidad, evitando el plagio, citando y referenciado de
manera adecuada, y estableciendo los vínculos correspondientes que
permitan identificar los respaldos a las ideas vertidas. La dificultad de
publicar imágenes condiciona ciertas cuestiones de comunicabilidad de
los sitios creados.
6
Baumman, P. (2007). Herramientas para el trabajo colaborativo en línea. Recuperado el 22 de
junio de 2010 de: http://ihm.ccadet.unam.mx/virtualeduca2007/pdf/150-PBL.pdf

8
 e) Ejemplos de wikis

Wikilibros (Wikibooks)7 - Este proyecto está integrado al proyecto

wikimedia y tiene por objetivo poner a la disposición de cualquier persona libros
de texto, manuales, tutoriales u otros textos pedagógicos de contenido libre y
de acceso gratuito.

Wikibooks, anteriormente llamado Wikimedia Free Textbook Project y

Wikimedia-Textbooks, es un proyecto hermano de Wikipedia y es parte de
Wikimedia Foundation. La edición en español se denomino Wikilibros.

Wikibooks es un proyecto de la Fundación Wikimedia puesto en marcha el

10 de julio de 2003. Inicialmente todos los idiomas estaban juntos en
http://www.wikibooks.org. El 22 de julio del 2004 comenzó a migrarse
Wikilibros, la edición en español, a su nuevo dominio en http://es.wikibooks.org.
Actualmente, todo el contenido en español ya se ha migrado a este dominio.
Además están trabajando en nuevos libros. Desde el 22 de julio del 2004, los
voluntarios han escrito unas 5.103 páginas en unos cuantos libros. Todos los
libros publicados en Wikilibros siguen la filosofía Wiki y son publicados bajo la
licencia GFDL.8

Características de Wikibooks

 Cualquiera puede modificar una página de Wikilibros. Simplemente

pincha en la pestaña editar, que se encuentra en la parte superior de
todas las páginas. Si vas a editar una página te recomendamos que
antes de hacerlo te registres, y leas el Manual de estilo y las políticas y
orientaciones de Wikilibros.
7
Wikipedia. (S.f.) Wikilibros. Recuperado el 22 de junio de 2010 de:
http://es.wikipedia.org/wiki/Wikilibros
8
GFDL. La Licencia de documentació n libre de GNU (GNU Free Documentation License o GFDL) es
una licencia copyleft para contenido libre, diseñ ada por la Fundació n del Software Libre (FSF) para
el proyecto GNU.
GNU Operating Sistem. (2008). GNU Free Documentation License. Recuperado el 22 de junio de
2010 de: http://www.gnu.org/copyleft/fdl.html

9
  Este proyecto sólo alberga libros de texto o con finalidad educativa.

 Si modificas alguna página revisa que el texto que incluyes no debe

tener copyright y que se puede publicar bajo la licencia GFDL.

 No se permite cambiar la licencia de copyright o atribuirse la autoría en

otra Web de lo que aquí se escribe libremente. Para nosotros el saber
humano debe intercambiarse y fluir sin necesidad de permiso alguno.

Otros ejemplos:

Wikispace Lionwiki
Welker´s wikinomics Mediawiki
Businesswiki Corendal Wiki
Flexwiki Trac Wiki
Geniuswiki Etc.

f) Uso de wikis

Wikis tiene uso en cualquier ámbito de la sociedad en el que el hombre

haga uso de la tecnología, a continuación se hace referencia a la utilidad en la
educación y en las empresas, que son dos aspectos en los que se aprecian
frecuente.

Uso educativo9

Posibilitan a grupo de estudiantes, docentes o ambos, para que elaboren

colectivamente glosarios de diferentes asignaturas, reúnan contenidos,
construyan colaborativamente trabajos escritos, creen sus propios libros de
texto y desarrollen repositorios de recursos entre muchas otras aplicaciones.
En clase colaborativa docentes y estudiantes trabajan juntos y comparten la

9
Barrios, L. F. (S.f.). Uso educativo de los Wiki. Recuperado el 22 de junio de 2010 de:
http://es.calameo.com/read/000315338e4682e4403b0

10
responsabilidad por los proyectos que se realizan. En este sentido, dar control
editorial del Wiki a los estudiantes puede infundir en ellos un sentido de
responsabilidad y de pertenecía por este, minimizando así el riesgo de que
alguno de ellos agregue algo inapropiado, los wikis se pueden aprovechar en el
aula para crear fácilmente un ambiente colaborativo en línea aprovechando la
infraestructura.

Mediante un Wiki un grupo de estudiantes, sin estar reunidos físicamente

en le mismo lugar, pueden: intercambiar ideas, facilita a los estudiantes la
publicación de trabajos escolares gracias a la facilidad con que se crean y
alimentan, trabajar en equipo, diseñar, visualizar de manera instantánea lo que
producen, etc.

Uso empresarial de los wikis10

Son de gran ayuda para gestionar el conocimiento de una empresa y

almacenar todo tipo de documentos de un proyecto con sus correspondientes
fases, decisiones internas y resoluciones.

Principalmente tiene su aplicación en lo siguiente:

 Wiki interno dentro de una empresa para el intercambio de ideas de

trabajo, unidades de negocio, etc.

 Creación del manual de bienvenida de nuevos empleados en formato

Wiki para actualizar colectivamente todas las secciones del mismo.

 Creación de Wikis por proyecto para que los empleados puedan generar
y actualizar documentos e información relacionados con la
documentación de un proyecto.

 Los Wikis son una buena herramienta dentro de un plan de marketing

10
El Documentalista Enredaro. (2007). Los Wikis en las empresas. Recuperado el 22 de junio de
2010 de: http://www.documentalistaenredado.net/606/los-wikis-en-las-empresas/

11
 interno, ya que permiten una mayor comunicación entre la empresa y el
empleado.

 Wikis de atención al cliente con un listado actualizado de las principales

preguntas y respuestas.

 Wikis de producto con todas sus funcionalidades, características,

precios, opiniones de clientes, etc.

 Agenda de reuniones en formato Wiki con el fin de generar encuentros

más participativos.

g) Wikis en un futuro11

Se ha pensado acerca de dónde Wiki podría estar en el futuro para apoyar

a las organizaciones. Los Wikis de hoy están creciendo y en el futuro ofrecerán
mayor funcionalidad y facilidad de uso.

 WYSIWYG - editor
Este editor es importante porque algunos todavía están aprensivos
sobre el aprendizaje y el uso de Wikitexto.

 Skins o plantillas para el diseño de la página

Los wikis están ofreciendo pieles o plantillas de sitio que permiten al
usuario personalizar la apariencia del sitio.

 Personalización del usuario

Con la cartografía de dominio y la personalización de plantillas CSS, es
posible hacer que los visitantes del sitio no se dan cuenta que están
viendo un sitio Wiki externa.

11
Everything Wiki. (S.f.). Wiki Future. Recuperado el 22 de junio de 2010 de:
http://wiki.wetpaint.com/page/Wiki+Future

12
 Medios ricos
Los wikis están evolucionando, lo que antes eran sitios con gran
cantidad de texto se ha transformado en multimedia, sitios gráficos que
se parecen a sitios Web normales, pero sólo ofrecen la posibilidad de
editar el contenido en tiempo real .

 Aplicaciones
Algunos wikis tienen aplicaciones (como hojas de cálculo, encuestas,
chat en línea, etc.) que pueden incluirse fácilmente en el sitio.

 Plug-ins
Algunos wikis permiten agregar fácilmente características y funciones a
sus páginas como un contador de visitas en una página.
 La integración en el software Wiki colaborativo.

 Los wikis en el futuro se integrarán en otros sitios y el uso de software

adicional de colaboración.

13
Conclusión

Las Wikis se han vuelto parte fundamental de nuestra vida, pero la

mayoría de los seres humanos no nos percatamos de su importancia. El hecho
de tener una red web como la de Wikipedia, que se ha vuelto nuestro principal
apoyo escolar, nos permite darnos cuenta, en las bibliografías, a la hora de
consultas de definiciones, y puedo asegurar que de las personas con acceso a
internet todas conocen y han utilizado wikipedia por lo menos una vez.

Lo relevante de las Wikis es la fuerza que cobraran con el paso del

tiempo y los avances de la tecnología.

Las Wikis a pesar de ser muy sencillas deben hacerse aun más simples,
ya que con la evolución de la sociedad y esperanzados en que la brecha digital
disminuya otra gran parte de la población llegara a accesar a internet y estas
redes tendrán que adaptarse a la ignorancia de estas personas y hacer su red
más útil y sencilla para que el público en general pueda accesar y disfrutar de
estas webs

Se deben mejorar las herramientas para modificar, editar etc los

contenidos públicos, para que de acuerdo a las modificaciones cambien los
conceptos, la forma de búsqueda de los mimos, las categorías a la par de las
modificaciones, e implementar algunas restricciones a través de algún
moderador para el control de los contenidos publicados, además de
implementar una cultura en las personas para que se conduzcan con veracidad
en estos espacios, ya que son de utilidad pública a través de enfocarse más
en el efecto colectivo y general, eliminando así la idea de dirigirse a un público
determinado y que este considere confiable dicha fuente también deben
modificarse para que las wikis tengan mayor estructura académica como el
estilo argumentación, citas etc.

14
Fuentes de información:

Barrios, L. F. (S.f.). Uso educativo de los Wiki. Recuperado el 22 de junio de

2010 de: http://es.calameo.com/read/000315338e4682e4403b

Baumman, P. (2007). Herramientas para el trabajo colaborativo en línea.

Recuperado el 22 de junio de 2010 de:
http://ihm.ccadet.unam.mx/virtualeduca2007/pdf/150-PBL.pdf

Cobo, C. y Pardo, H. (2008). Documentos de trabajo. México.: Flacso.

Concepción, C. M. (2008). Herramientas para el trabajo colaborativo o sistema

de gestión de contenidos. Recuperado el 22 de junio de 2010 de:
http://bvs.sld.cu/revistas/ems/vol22_3_08/ems13308.htm

El Documentalista Enredaro. (2007). Los Wikis en las empresas. Recuperado el

22 de junio de 2010 de:
http://www.documentalistaenredado.net/606/los-wikis-en-las-empresas/

Everything Wiki. (S.f.). Wiki Future. Recuperado el 22 de junio de 2010 de:

http://wiki.wetpaint.com/page/Wiki+Future

GNU Operating Sistem. (2008). GNU Free Documentation License.

Recuperado el 22 de junio de 2010 de:
http://www.gnu.org/copyleft/fdl.html

Richardson, W. (2009). Blogs, Wikis, Podcats. United States.:Corwin

Press

Senabre, E. (2008). Los wikis como herramientas de trabajo colaborativo.

Recuperado el 22 de junio de 2010 de:
http://manuelgross.bligoo.com/content/view/216006/Las-Wikis-como-
herramientas-de-trabajo-colaborativo.html

15
Wikipedia. (S.f.) Wikilibros. Recuperado el 22 de junio de 2010 de:
http://es.wikipedia.org/wiki/Wikilibros

16