ESTUDIO DE MERCADO

RIPLEY
Somos una de
las ms
grandes
compaas del
sector retail
con presencia
en Chile, Per y
Colombia.

El objetivo de nuestro negocio es

ofrecer moda a precios
accesibles, accesorios y
productos variados para el
hogar.

Tambin somos propietarios del

Banco Ripley donde otorgamos un
crdito directo a nuestros clientes
a travs de la Tarjeta Ripley.

visin

MISION

Trabajamos para
cumplir los sueos
de la gente.

Ser el retail financiero

lder en el Per.

Brindamos a
nuestros clientes el
acceso a lo mejor
de 5 continentes,
logrando que su
experiencia de
compra sea
realmente
fascinante.

Cuidando y
manteniendo la
preferencia de
nuestros clientes,
apostando por el
desarrollo de nuestros
colaboradores, el
retorno sobre los
capitales invertidos as
como el compromiso
responsable con la
sociedad.

HISTORIA
1956

1997

1985

Primera
tienda en Per
jockey plaza

Se abri la
primera tienda
por
departamento

Se inaugur la
primera tienda
en Chile-Santiago
2000

Ripley San
Miguel inicia sus
operaciones.

1999

Apertura Ripley
San Isidro

2001

2002

Apertura
Ripley
Miraflores.

2003

Apertura de la
primera tienda
MAX en Los
Olivos. Se
lanza al
mercado la
Tarjeta Ripley

2008

Apertura
Ripley
Primavera.
2004

Apertura de
Ripley Asia al
sur de Lima.

Apertura
Ripley Callao.

2005
2007

Primera tienda
en (trujillo)

2006

Se inaugura la
segunda
tienda MAX en
Minka.

Apertura
Ripley
Chorrillos

SUCURSALES-LIMA
JOCKEY
PLAZA

SAN
MIGUEL

PLAZA
NORTE

BOUTIQUE
MARKIS

SAN
ISIDRO

MIRAFLORE
S

ASIA

SAN BORJA

NUEVO
SAN JUAN

JESUS
MARIA

CALLAO

PRIMAVERA

CHORRILLOS

TIENDAS MAX-LIMA
LOS OLIVOS
MAX

COMAS MAX

MINKA MAX

TIENDAS - PROVINCIA
AREQUIPA

CAJAMARCA

CHICLAYO

HUANCAYO
ICA
JULIACA

PIURA

TRUJILLO

R
P

D
O

C
U
S

O
T

Impresin
Accesorios
Pc
Tablets
Laptops

Celularesde
Cmara
Calculadoras
Videojuegos
Audio
y fotos
Telefona

Refrigeracin
Electrodomsticos
Cocinas ypersonal
Climatizacin
Cuidado
Hornos
y bao

arrilla
egalos
ao
ecoracin
enaje Cocina
aletera
Mesa
y Accesorios

Centro
Comedor
Sala
Muebles
Oficina
dede
Estar
deTVDormitorio
y Estantes

ncionales
de
sormitorio
g
entos
ericana
ama
para
dormitorio
de
cuna
cama

portiva
os
ss

Juego
Paseo
Accesorios
Bebes
Juguetes
de Exterior

Carteras de
Relojes
Calzado
Perfumera
Cuidado
Personal
y accesorios
la Piel

A
T
N

E
M
N
G
O
E
S

I
C

JOCKEY
PLAZA

PLAZA NORTE

JOCKEY PLAZA

PLAZA NORTE

CLASE SOCIAL
SECTORES (A-B)

CLASE SOCIAL
SECTORES (B-C)

DISTRITOS ALEDAOS A
LA ZONA
(SAN ISIDRO-SURCOMOLINA-MIRAFLORESSAN BORJA-SURQUILLO)

DISTRITOS ALEDAOS
A LA ZONA
(INDEPENDENCIA-LOS
OLIVOS-SMP-PUENTE
PIEDRA-COMASCARABAYLLO)

Ropa
Nios-nias-juguetes
Electrohogar-decohogar
de
para
caballeros-video
Damas-accesorios
juegos-

Ropa
Decohogar-electrohogar
de caballeros-nios-nias-juguetes
para
Damas-accesorios

g
n
i
t
e
k
r
a
m

MARCAS
GERENTE COMERCIAL DE RIPLEY

Jimena

Graa

Cuntas marcas propias tiene

Ripley?

En el tema de marcas propias, tenemos 12 que son

desarrolladas por nosotros.
Tenemos algunas marcas que se dirigen a uno ms
juvenil. Para nosotros, es importante que una
firma se enfoque en el estilo de vida, ms que
en la edad.

Cuntas marcas
franquician?
Tenemos marcas que licenciamos y de esas
tenemos seis. Por ejemplo, Pepe jeans, de la
que tenemos la licencia, y nosotros
producimos la mercadera. Es como una
especie de franquicia.

Influencia de clientes
Jockey
plaza

PLAZA NORTE

NIVEL ECONOMICO

NIVEL ECONOMICO

CONSUMIDOR(EXIGENTE)

COMSUMIDOR
(INTERMEDIO)

TIENDA PRINCIPAL EN VENTA

MARCAS EXCLUSIVAS
FIJACION DE MARCAS
TARJETA DE CRDITO

3ERA TIENDA EN VENTA

MARCAS COMUNES
FIJACION DE PRECIOS
EFECTIVO

Comportamiento de la
Compra del consumidor
POR QU COMPRAN?
Por moda-por gustos y
preferencias

CUNDO
COMPRAN?

Cuando hay
lanzamientos de
nuevos productos

Por necesidad-comodidadaccesibilidad de precios

Fechas festivas o
fin de mes

a
d
i
l
a
s
r
o
n
e
s
o
m
t
c
y
u
r
d
o
o
y
r
a
p
M
de

Mayor salida de
productos

Menor salida de
productos

TA

L
U
B

N
O
I
C
A

PLAZA NORTE JOCKEY PLAZA

FEM

16

17

MAS

25

25

PLAZA NORTE JOCKEY PLAZA

FEM

32%

34%

MAS

18%

16%

50%

50%

SEXO
FEMENINO

MASCULINO

40%
35%
30%

34%

32%

25%
20%
15%

18%

16%

10%
5%
0%

PLAZA NORTE

JOCKEY PLAZA


JOCKEY PLAZA
PLAZA NORTE

ROPA

COSMETOLOGI
AY
ROPA PARA ACCESORIO
TECNOLOGIA ZAPATOS DEPORTE PERFUMERIA NIOS
S
JUGUETES
13
1
3
0
2
1
4
1
17
2
2
1
2
1
0
0

COSMETOLO ROPA
TECNOLOGI
GIAY
PARA
ACCESORI

ROPA
A
ZAPATOS DEPORTE PERFUMERIA NIOS
OS
JUGUETES
JOCKEY PLAZA
26%
2%
6%
0%
4%
2%
8%
2%
PLAZA NORTE
34%
4%
4%
2%
4%
2%
0%
0%

PREFERENCIA DE PRODUCTO
JOCKEY PLAZA

PLAZA NORTE

34%
26%

2%

4%

6%

8%
4%

2%
0%

4% 4%

2% 2%

2%
0%

0%

PLAZA NORTE

JOCKEY

PLAZA NORTE

JOCKEY

BUENA

24%

34%

BUENA

12

17

MAS O MENOS

26%

16%

MAS O MENOS

13

50%

50%

25

25

ATENCION
BUENA

MAS O MENOS

34%

26%
24%

16%

PLAZA NORTE

JOCKEY


CONTADO
CREDITO

JOCKEY
PLAZA

PLAZA NORTE

PLAZA NORTE

JOCKEY
PLAZA

17

13

12

CONTADO

34%

26%

25

25

CREDITO

16%

24%

50%

50%

FORMAS DE PAGO
CONTADO

CREDITO

34%

26%
24%

16%

PLAZA NORTE

JOCKEY PLAZA

A
I
C
N
E
T
E
A
P
T
C
M
E
O
C DIR

SAGA FALABELLA
Fuimos los primeros en atrevernos a cambiar y lo seguimos
haciendo.
Saga Falabella forma parte de Falabella, una de las compaas
ms grandes y consolidadas de Amrica Latina que desarrolla
su actividad comercial a travs de varias reas de negocio. Las
principales son la tienda por departamentos, grandes
superficies, mejoramiento y construccin del hogar,
supermercados, banco, viajes y seguros.
La tienda por departamentos es, hoy por hoy, la ms
importante de Sudamrica con ms de 65,000 colaboradores
en Chile, Argentina, Colombia y Per.