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Oa ST
Oa ST
1.1.- Introduccin.______________________________________6
1.2.- Organigrama.______________________________________7
1.3-Funciones de un centro de cmputo._____________________8
1.4-Jefe del Departamento de desarrollo de sistemas.____________9
1.4.1-Responsable del control de calidad del software.____9
1.4.2-Analista.__________________________________10
1.4.3-Programador.______________________________10
1.4.4-Mesa de control.____________________________11
1.5-Jefe del departamento de consultora tcnica al usuario._____12
1.5.1-Responsable de la asesora local._______________12
1.5.2Responsable de la asesora en lnea.______________13
1.5.3-Responsable de impartir la capacitacin.__________13
1.6-Jefe del departamento de servicios de redes.______________13
1.6.1-Operadores de red.__________________________14
1.6.2-Operadores de servidores._____________________14
1.7-Jefe del departamento de soporte tcnico._________________15
1.7.1-Responsable de la instalacin y configuracin del
software.______________________________________________15
1.7.2-Responsable de dar mantenimiento preventivo y
correctivo._____________________________________________16
Administracin de centros de cmputos
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UNIDAD II
ADQUISICIN DE SOFTWARE Y HARDWARE.
UNIDAD III
3.1.-Niveles de planeacin._______________________________26
3.2.-Planeacin estratgica.______________________________27
3.2.1.-Supervisor de red.____________________________27
Administracin de centros de cmputos
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3.2.2.-Area de anlisis._____________________________28
3.2.3.-Area de programacin.________________________28
3.2.4.-Operadores de cmputo._______________________28
3.3-Planeacin de recursos.______________________________28
3.4-Planeacin operativa.________________________________29
3.4.1.-Ingeniero en sistemas de cmputo._____________29
3.4.2.-Supervisor de red.___________________________30
3.4.3.-Analista de sistemas._________________________30
3.4.4.-Programador._______________________________31
3.4.5.-Capturita de datos.__________________________31
3.5.-Planeacin de personal. ____________________________31
3.6.-Planeacin de instalaciones fsicas. ___________________31
3.7.-Ubicacin fsica.__________________________________32
UNIDAD IV
Evaluacin del Desempeo.
4.1.-Revisin de las metas y alcances del proyecto.___________33
4.2.-Desarrollo de un modelo para el sistema._______________33
4.2.1.-Diagrama de Flujo de Datos (DFD)._____________33
4.2.1.1- Nivel 0: Diagrama de contexto._________34
4.2.1.2- Nivel 1: Diagrama de nivel superior._____34
4.2.1.3 - Nivel 2: Diagrama de detalle o expansin._34
4.2.2.-Diagrama de Flujo de Sistemas (DFS).____________35
4.3.-Realizacin de un anlisis Costo/Beneficio._______________35
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UNIDAD V
ADMINISTRACION DEL CAMBIO.
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5.4.-Necesidades.______________________________________56
5.4.1-Reacciones al Cambio._________________________56
5.4.2-Negacin._______________________________________56
5.4.3-Costos y Beneficios._______________________________58
5.4.4-Costos Psquicos y Salud.___________________________59
5.4.5-Costos Psquicos de la Promocin.____________________59
5.4.6-Resistencia al Cambio._____________________________59
5.4.7.-Clases de resistencia._____________________________62
5.4.8.1-Resistencia Lgica.__________________________62
5.4.8.2-Resistencia Psicolgica.______________________63
5.4.8.3-Resistencia Sociolgica.______________________63
5.5.- Implantacin Exitosa del Cambio._____________________64
5.5.-Motivacin._______________________________________66
5.5.1-Impulsos Motivacionales.___________________________68
5.5.2-Esquema Motivacional de McClellan.___________________68
5.5.3-Motivacin para el Logro.___________________________68
5.5.4-Motivacin por Afiliacin.___________________________69
5.5.5-Motivacin por Competencia.________________________69
5.5.6-Motivacin por Poder.______________________________70
5.5.7-Interpretacin de los Modelos Motivacionales.___________70
5.6.-Conclusin________________________________________71
5.7.-Bibliografia_______________________________________72
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UNIDAD I
Organizacin y direccin de los centros de informtica
1.1 Introduccin.
Hoy en da la administracin y el control de las actividades es
fundamental para un buen funcionamiento en instituciones, es por
ello que se necita definir bien cada uno de los departamentos, el
puesto de cada persona que lo conformara y las funciones que se
deben cumplir.
Se presenta un organigrama como una posible opcin de manejo e
integracin del centro informtico as como tambin de las
actividades definidas y estrictas que debe cumplir cada uno de ellos
para no intervenir e entrometerse con las funciones que se realicen
en otro departamento o que se dejen actividades al olvido esto por
que se llegue a la situacin que no se sepan a que departamento le
corresponda realizar dichas actividades.
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1.2 OARGANIGRAMA
Gerente general de informtica
Jefe del departamento de
Desarrollo de sistemas
Responsable del
control de de calidad
de sw
Analista
Mesa de
control
Programadores
Responsable de la
instalacin y
configuracin de
sw
Responsable de
los servicios
preventivos y
correctivos
Responsable de
impartir la
asesora local
Responsable de
impartir la
asesora en lnea
Responsable de
impartir
capacitacin
Responsable de la instalacin
y mantenimiento de la base
de datos
Responsable de la
seguridad de la
base de datos
Operadores de red
Operadores de servidor
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la
informacin
de
cada
uno
de
los
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con
el
que
sistema
trae
ms
conveniencia
para
los
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1.4.2-ANALISTA
determinar
1.4.3-PROGRAMADOR
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Creacin de cdigo.
Elaborar, desarrollar, ensayar y mantener en buen estado los
soportes lgicos y/o los programas informticos, para cubrir las
necesidades de los usuarios.
todos
los
datos
de
algn
sw
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atreves de
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para
que
haya
un
buen
para
que
haya
un
buen
buen
1.6.1-Operadores de red.
Verificar el perfecto funcionamiento de la red.
Realizar el cableado la red.
Realizar el cableado telefnico.
Instalacin de fax y telfonos.
Configuracin de impresoras en red.
Instalacin de y configuracin de concentradores.
Instalacin y configuracin de switch o mdems.
Elegir el tipo de red que le convenga.
Establecer los instrumentos tecnolgicos necesarios para el
diseo, supervisin y evaluacin de las redes necesarias.
1.6.2-Operadores de servidores.
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1.7.2-Responsable
correctivo.
de
dar
mantenimiento
preventivo
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UNIDAD II
ADQUISICIN DE SOFTWARE Y HARDWARE.
2.1.-Adqisicion de de software
El software para Computadores se puede clasificar en los siguientes
tipos:
Sistema operacional: Es el conjunto de programas que controla las
actividades operativas de cada Computadora y de la Red.
Paquete de Usuario Final: Mediante los cuales el usuario de un
manera sencilla elabora sus procesos, por ejemplo, hojas de calculo,
manejadores de bases de datos, procesadores de palabras, etc.
Paquete de Sistemas Aplicativos: En los que a diferencia de los
anteriores, el usuario es simplemente quien los usa. La programacin
y el desarrollo es compleja, realizada por el Departamento de
Sistemas o adquiridos a proveedores externos, por ejemplo, sistema
de nomina, sistema de Contabilidad, sistemas de Inventarios, etc.
Software Autorizado: Se considera como Software autorizado, tanto
los sistemas operacionales como aquellos paquetes de usuario final y
de sistemas aplicativos, que el departamento de sistemas ha
instalado, previo visto bueno para su adquisicin y con la Autorizacin
legal del proveedor para su uso.
Administracin de centros de cmputos
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se
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Velocidad de procesamiento.
Tiempo de respuesta para envo y recepcin de datos desde
las terminales.
Compatibilidad: Ocasionalmente por cuestiones econmicas se
considera factible la compra de equipo llamado compatible. La
ventaja de este equipo es un menor costo que el original, pero
debe tenerse cuidado con los siguientes puntos:
Nivel de calidad.
Desempeo igual al original.
Garantas.
Acuerdos de servicio.
Factores financieros: Existen las siguientes posibilidades de
adquirir equipo de cmputo:
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2.2.1-Consideraciones generales
Para realizar cualquier adquisicin de Software o Hardware, se
debern considerar los siguientes puntos:
Solicitud de propuesta
Evaluacin de propuesta
Negociacin de contrato
Garanta
2.2.2-Solicitud de propuesta
Todo sistema se origina en base a una solicitud que hace el usuario al
centro de cmputo, intentando satisfacer una necesidad especfica.
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Los parmetros sobre los cuales debe medirse dicha solicitud son los
objetivos y las polticas, los cuales debe fijar el usuario, aunque
puede ser que el departamento de anlisis le brinde ayuda en su
clarificacin. Ambos parmetros deben quedar establecidos por
escrito.
2.2.3-Evaluacion de propuesta
Previamente debe llevarse a cabo una investigacin con el propsito
de establecer con seguridad el tipo de Software y Hardware requerido
para su implementacin, posteriormente se integra toda la
informacin obtenida de dicha investigacin y as poder establecer la
operatividad de los sistemas a adquirirse.
Para llevar a cabo una buena evaluacin de las propuestas
presentadas debern tomarse en cuenta los siguientes trminos:
Validar lo que ofrece del proveedor (credibilidad de propuesta)
Analizar propuesta
Costo
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Disponibilidad
Calidad de diseo
Soporte y mantenimiento
Expansin
Configuracin
Ambiente de software
Documentacin
Y posteriormente se deber verificar con terceros la informacin
sobre los productos o servicios ofrecidos por el proveedor.
2.2.4-Negociacion de contrato
La negociacin de contrato debe incluir todos los aspectos de
operacin del Software y del Hardware a implementarse. Aspectos
tales como: Actualizaciones, innovaciones, capacitacin, asesora
tcnica, etc.
La negociacin del contrato deber contemplar entre otros los
siguientes puntos:
Obtener un contrato justo
Puntos de negociacin:
Precios
Costo
Capacitacin
Penalizaciones
Posibles problemas que se puedan presentar:
Contrato a favor del proveedor
Vendedor profesional, comprador amateur o principiante.
Convenios no incorporados en clausulas
Ausencia de penalizaciones
Clausulas integradoras (dejar sin valides cualquier acuerdo
previo)
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2.3.-Garantia
Garanta: Un compromiso hecho por una persona (el garante) para
garantizar que otra persona (el abonador) cumplir a cabalidad una
obligacin para un tercero (el obligado).
Las garantas sern las estipuladas por el proveedor elegido.
2.3.1-En el sitio.
Significa que el cliente puede solicitar que la reparacin bajo garanta
se lleve a cabo en el trabajo o residencia del cliente. Cobertura en el
sitio est disponible nicamente en reas metropolitanas donde se
encuentre un Proveedor Autorizado de Servicios COMPAQ. El tiempo
de respuesta es altamente dependiente de la disponibilidad del cliente
y la localidad donde se encuentre.
2.3.1-En el taller.
Requiere que le cliente lleve su hardware a un proveedor de Servicios
Autorizado para efectuar la reparacin bajo garanta.
Opciones estndar llevan garanta de un ao en partes, en el taller.
Una vez instaladas en una CPU , la opcin lleva 1 ao de garanta o lo
que reste del perodo de garanta de la unidad donde est instalada
(la que se mayor
2.4-Permisos y licencia
Ley federal del derecho de autor y cdigo penal para el distrito
federal en materia de fuero comn y para toda la repblica en
materia de fuero federal.
Los programas de computacin, las bases de datos y las infracciones
derivadas de su uso ilcito se encuentran reguladas en la Ley Federal
del Derecho de Autor del 24 de diciembre de 1996, que entr en
vigor el 24 de marzo de 1997.
De acuerdo a la ley especifica que A quien produzca, reproduzca,
importe, almacene, transporte, distribuya, venda o arriende, copias
de obras, fonogramas, viedogramas o libros protegidas por la Ley
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UNIDAD III
Planeacin de centros de cmputo.
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3.2.1.-Supervisor de red.
Puesto ms nuevo dentro del rea que se trata de administrar,
ejecutar y desarrollar las funciones que tiene que ver con las
instalaciones dela red.
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3.2.2.-Area de anlisis.
Aqu se analizan los problemas de la empresa para dale una solucin
sistematizada.
Se generaliza la empresa a un solo elemento que esta compuesto en
componentes en los cuales cada uno de los contribuye al buen
funcionamiento del centro de computo, si se presenta problemas se
busca mantener lo mas aislado este para no afectar al
funcionamiento general y buscar la solucin idnea lo mas pronto
posible
3.2.3.-Area de programacin
Recibe informacin del rea de anlisis para codificar los programas
que se van a suministrar al sistema de computo.
Dentro de las funciones que se podran desarrollar serian la
codificacin del tipo de sistema de administracin que se tendr en el
centro de computo evaluando principalmente la el buen
funcionamiento, la seguridad y rapidez entre otros.
3.2.4.-Operadores de cmputo.
Es donde se encuentra el responsable de administrar la consola de
sistemas.
3.3-Planeacin de recursos.
En esta etapa de la planeacin el jefe, encargado administrador del
centro de cmputo, organiza los recursos econmicos con que se
cuenta, es decir, destina la cantidad de recursos necesarios para la
subsistencia de cada departamento.
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3.4.2.-Supervisor de red
Persona capaz de administrar, supervisar
aplicaciones y el mantenimiento de la red.
desarrollar
las
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3.4.4.-Programador
Un programador es un individuo que ejerce la programacin, es decir,
que escribe programas de computadora u ordenador. Los
programadores tambin reciben el nombre de desarrolladores de
software.
En la mayora de los pases, programador es tambin una categora
profesional reconocida.
3.4.5.-Capturita de datos
Responsable de alimentar la informacin al sistema de computo, sus
capacidades deben ser (velocidad en el uso del teclado, uso de
procesador de texto, hojas de calculo, bases de datos y paquetera en
general).
3.5.-Planeacin de personal
En esta etapa de la planeacin, el administrador de centros de
cmputo debe seleccionar al personal que se requiere para la
operacin del centro de sistemas de acuerdo con su perfil profesional,
su preparacin y su experiencia en el mbito laboral.
La Planeacin Personal es el camino que une dos posiciones:
primero lo que somos o dnde estamos y segundo el lugar a dnde
queremos llegar o lo que deseamos ser en el futuro. Asimismo nos
provee de una serie de elementos para desarrollar nuestras
potencialidades, adems de cuidar la calidad y orientacin de
nuestras realizaciones. Tambin podemos definir la Planeacin
estratgica Personal como un instrumento sistemtico que nos
permitir emprender una transicin integral, ordenada y motivadora,
entre lo que ahora somos y lo que queremos ser en el futuro, sin
perder de vista que en ese recorrido siempre habr oportunidades
que podemos aprovechar (Picazo, 2000).
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3.7.-Ubicacin fsica
El lugar donde debe estar ubicado el centro de cmputo debe de
cumplir una serie de requisitos de entre los cuales podemos
mencionar a los siguientes:
Estar situado en un lugar donde no pueda acceder personal no
autorizado este para mantener la seguridad de los usuarios de este
Que no entre mucha luz natural debido a las posibles molestias que
pueda causar esta para quienes estn al interior del centro de
cmputo.
Debe haber acondicionado: Los equipos de cmputo necesitan tener
una temperatura adecuada a dems de que los mismos usuarios
tendrn una mejor estancia en el centro de cmputo.
No debe haber entradas de aire natural: Por las posibles molestias
que pueda causar a los usuraos.
Extinguidores: Para la seguridad de quienes estn en centro de
computo y por si se sucia algn incidente.
Ruta de evacuacin: Deber estar estrictamente bien ubicada y
definida para la seguridad de usuarios, etc.
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UNIDAD IV
Evaluacin del Desempeo.
4.1.-Revisin de las metas y alcances del proyecto: En la cual se
deber de hacer las siguientes preguntas:
El proyecto lograr satisfacer las necesidades de los
usuarios?
El presupuesto con que cuenta la empresa alcanzar a
cubrir dicho proyecto?
Esto implicar una comunicacin interactiva del programador analista
y los usuarios del sistema a desarrollar, para saber realmente que es
lo que necesitan.
4.2.-Desarrollo de un modelo para el sistema.
Dentro de esta fase, el analista se auxiliar de dos herramientas:
4.2.1.-Diagrama de Flujo de Datos (DFD).
Los cuales describen la secuencia lgica de los datos a utilizar en el
diseo de sistemas.
Un diagrama de flujo de datos (DFD por sus siglas en espaol e
ingls) es una representacin grfica del "flujo" de datos a travs de
un sistema de informacin. Un diagrama de flujo de datos tambin se
puede utilizar para la visualizacin de procesamiento de datos (diseo
estructurado). Es una prctica comn para un diseador dibujar un
contexto a nivel de DFD que primero muestra la interaccin entre el
sistema y las entidades externas. Este contexto a nivel de DFD se
"explot" para mostrar ms detalles del sistema que se est
modelando.
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UNIDAD V
ADMINISTRACION DEL CAMBIO.
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5.2.- Estrs.
El estrs es un trmino general que se aplica a las presiones que la
gente sufre en su vida.
Estrs, (del ingls, "stress"), "fatiga", en especial la fatiga de
materiales es toda demanda fsica o psicolgica fuera de lo habitual y
bajo presin que se le haga al organismo, provocndole un estado
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5.2.3-Estados de adaptacin
Selye describi el sndrome general de adaptacin en tres estados:
alarma de reaccin, cuando el cuerpo detecta el estmulo
externo;
adaptacin, cuando el cuerpo toma contramedidas defensivas
hacia el agresor;
agotamiento, cuando comienzan a agotarse las defensas del
cuerpo.
El estrs incluye distrs, el resultado de acontecimientos negativos, y
eustrs, el resultado de acontecimientos positivos. Aunque se
produzca una situacin de distrs al mismo tiempo que otra de
eustrs, ninguna de las dos anular a la otra. Ambas son adictivas y
estresantes por s mismas.
El estrs puede contribuir, directa o indirectamente, a la aparicin de
trastornos generales o especficos del cuerpo y de la mente.
En primer lugar, esta situacin hace que el cerebro se ponga en
guardia. La reaccin del cerebro es preparar el cuerpo para la accin
defensiva. El sistema nervioso se despierta y las hormonas se liberan
para activar los sentidos, acelerar el pulso, profundizar la respiracin
y tensar los msculos. Esta respuesta (a veces denominada respuesta
de lucha o huida) es importante, porque nos ayuda a defendernos
contra situaciones amenazantes. La respuesta se programa
biolgicamente. Todo el mundo reacciona ms o menos de la misma
forma
tanto si la situacin se produce en la casa como en el
trabajo.
Los episodios cortos o infrecuentes de estrs representan poco
riesgo. Pero cuando las situaciones estresantes se suceden sin
resolucin, el cuerpo permanece en un estado constante de alerta, lo
cual aumenta la tasa de desgaste fisiolgico que conlleva a la fatiga o
el dao fsico, y la capacidad del cuerpo para recuperarse y
defenderse se puede ver seriamente comprometida. Como resultado,
aumenta el riesgo de lesin o enfermedad.
Desde hace 20 aos, muchos estudios han considerado la relacin
entre el estrs de trabajo y una variedad de enfermedades.
Alteraciones de humor y de sueo, estmago revuelto, dolor de
cabeza y relaciones alteradas con familia y amigos son sntomas de
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5.3.1-Modelos de Contingencia.
Los Modelos de Contingencia estudian el Liderazgo bajo una nueva
perspectiva: Esto es, las circunstancias que rodean al Proceso de
Liderazgo y en las que ste se desarrolla. A medida que avanzaron
los estudios sobre el Liderazgo, los investigadores se dieron cuenta
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Indicar.
Vender.
Participar.
Delegar.
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5.4.- Necesidades.
Los buenos administradores se han dado cuenta que si protegen y
atienden las necesidades de un empleado, ste ser ms productivo y
claro est, ms eficiente.
Los cambios en el trabajo, si se presentan de manera brusca o no se
manejan con cuidado, pueden perjudicar dichas necesidades y por
ello afectar de manera considerable a los empleados.
5.4.1-Reacciones al Cambio
Es inevitable que, al producirse un cambio, las reacciones de los
empleados sean ms bien negativas, rayando en la total negativa al
mismo. Esto se debe, principalmente a que el cambio genera muchos
sentimientos negativos en los seres humanos, sentimientos de miedo,
falta de la rutina, de estar perdido ante una situacin nueva.
As que rara vez podemos esperar que, al anunciar un cambio en las
polticas laborales, los empleados se pongan en nuestro lado o, tan
siquiera, en nuestra posicin como jefes.
Con el paso del tiempo, a medida que comprendan la importancia del
cambio y puedan adaptarse a la nueva situacin y comprometerse
con la misma, los empleados irn aceptando lo que se ha hecho.
Pero, antes de llegar a la aceptacin final, la gente pasa por una serie
de etapas, que debemos comprender y ser capaces de aceptar, para
no sobredimensionar los problemas que puedan acarrear. Estas
etapas suelen parecerse a las que todos atravesamos cuando
sufrimos la prdida de un familiar cercano o de una persona amada.
5.4.2-Negacin
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aceptar que algo ha pasado y que nada es lo mismo que sola ser. En
un nivel menos poderoso, se reconoce que el cambio se ha producido,
pero se niega que se vaya a mantener, tratndoselo como algo
pasajero.
Es la etapa en la que se escuchan cosas como:
Nah, no te preocupes, no va a pasar nada. Cada tanto hacen uno de
estos anuncios y despus no pasa nada
Es una de esas ideas que a veces tienen all arriba, que nunca
terminan de cuajar
Va a ser como todo. Van a estar un tiempo con esto, diciendo lo
importante que es, dedicados a este cambio, y despus se van a dar
cuenta que no importa y todo va a volver a la normalidad
Lo voy a creer cuando lo vea
El mecanismo psicolgico que se esconde detrs de la negacin es la
esperanza de que no haya necesidad de adaptarse a una situacin
nueva, que genera miedo y falta de seguridad. Si negamos que el
cambio se produzca, no habr necesidad de adaptarse a l.
La principal problemtica que acarrea esta etapa es que se hace casi
imposible preparar a las personas para lo que pasar en el futuro
prximo, ya que para ellos no ocurrir. No hay forma de planear los
cambios y adaptaciones necesarios cuando la idea imperante en la
persona con la que se est trabajando es que esos cambios y
adaptaciones no ocurrirn. Entonces, cul es la necesidad de
trabajar en ellos?
Pero llega un momento en que permanecer en la etapa de negacin
se hace prcticamente imposible, y es cuando finalmente tenemos
evidencia slida, tangible, emprica e irrefutable de que las cosas son
diferentes. Cuando la realidad nos indica lo contrario, la mayor parte
de nosotros (no todos, ya que en algunos la negacin es lo
suficientemente fuerte como para superar, por un tiempo, las trabas
puestas por la realidad misma) saldremos del estado de negacin y
nos moveremos a la siguiente etapa.
El cambio en el trabajo se hace ms complicado por el hecho que no
produce un ajuste directo. En lugar de ello este ajuste funciona por
medio de las actitudes de los empleados para producir una reaccin
que est condicionada a los sentimientos que estos ltimos tienen
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5.4.3-Costos y Beneficios
El costo-beneficio es una lgica o razonamiento basado en el principio
de obtener los mayores y mejores resultados al menor esfuerzo
invertido, tanto por eficiencia tcnica como por motivacin humana.
Se supone que todos los hechos y actos pueden evaluarse bajo esta
lgica, aquellos dnde los beneficios superan el coste son exitosos,
caso contrario fracasan.
El anlisis de costo-beneficio es un trmino que se refiere tanto a:
Una disciplina formal (tcnica) a utilizarse para evaluar, o
ayudar a evaluar, en el caso de un proyecto o propuesta, que
en s es un proceso conocido como evaluacin de proyectos.
Un planteamiento informal para tomar decisiones de algn tipo,
por naturaleza inherente a toda accin humana.
Bajo ambas definiciones el proceso involucra, ya sea explcita o
implcitamente, un peso total de los gastos previstos en contra del
total de los beneficios previstos de una o ms acciones con el fin de
seleccionar la mejor opcin o la ms rentable. Muy relacionado, pero
ligeramente diferentes, estn las tcnicas formales que incluyen
anlisis coste-eficacia y anlisis de la eficacia del beneficio.
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5.4.6-Resistencia al Cambio
Naturaleza y efectos: La resistencia al cambio son los
comportamientos del empleado tendientes a desacreditar, retardar o
impedir la realizacin de un cambio en el trabajo. Los empleados se
oponen al cambio porque constituye una amenaza contra sus
necesidades de seguridad, de interaccin social, de estatus o de
autoestima. La percepcin de la amenaza proveniente del cambio
puede ser real o imaginaria, deliberada o espontnea, grande o
pequea. Cualquiera que sea su naturaleza, los empleados tratarn
de protegerse contra los efectos del cambio. Sus acciones pueden
incluir desde quejas, morosidad intencional y resistencia pasiva hasta
ausentismo, sabotaje y lentitud en la realizacin del trabajo. Todos
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su zona de comodidad.
sentimientos tales como:
Estas
reacciones
pueden
partir
de
5.4.7.-Clases de Resistencia.
Existen tres tipos de resistencia, que producen actitudes hacia el
cambio, distintas en cada empleado. Las clases de resistencia son:
5.4.8.1-Resistencia Lgica: Con bases en el pensamiento racional
y cientfico. Surge del tiempo y el esfuerzo que se requiere para
ajustarse al cambio, incluyendo las labores que deben aprenderse en
el nuevo empleo. Estos representan costos reales que deben soportar
los empleados. An cuando a la larga el cambio puede ser favorable
para ellos, los costos a corto plazo deben pagarse primero.
Objeciones Lgicas y racionales:
Tiempo requerido para adecuarse.
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en
duda.
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5.5.- Motivacin.
La motivacin son los estmulos que mueven a la persona a realizar
determinadas acciones y persistir en ellas para su culminacin.
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perciben
que
recibirn
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5.6.-Conclusin
Un centro computo puede crearse con ayuda de herramientas como
la planeacin y administracin de los recursos tales como los
informticos, humanos y tecnolgicos, par el buen funcionamiento del
centro se necesita una buena asociacin de estos tres elementos.
Un centro de cmputo esta constituido principalmente por reas o
departamentos como departamento de desarrollo de sistemas,
departamento consultora tcnica al usuario, departamento de
servicios de redes, departamento de soporte tcnico entre otros para
la
creacin de este no existe una limitante del nmero de
departamentos o reas que lo conformen, dentro del personal que
mas esencial que se necesita son analistas, programadores,
licenciados en informtica administrativa, ingenieros en sistemas,
mecatronicos, personal con conocimiento en servidores y
administracin de redes.
Dentro de los puntos ms esenciales para que el centro tenga un
buen funcionamiento se encuentra la opcin de adquisicin de
hardware y software, se deber de elegir la mejor opcin en la
diversidad que se presente para poder tomar la decisin se necesita
de la verificacin de costos, funcionamiento, garantas que presente
el proveedor y el rendimiento en conjunto, entre otras cosas que se
toman en cuanta para la creacin del centro de computo es la
seguridad de los usuarios y del mismo centro, la comodidad que
tendr este al hacer uso de este, hacer verificaciones por los posibles
incidentes que puedan ocurrir en el centro de computo.
Previo a la decisin de empezar a crear el centro de computo de debe
de planear las situaciones que se presentaran en el proceso de
creacin del centro y tambin una vez que este ya este creado tales
como crecimiento y expansin, posibilidades de desastres naturales y
afectacin de su entorno, esto para evitar fracaso del centro.
El recurso humano es fundamental para el buen funcionamiento del
centro informtico es de la mano de ellos como se desarrollan los
objetivos del centro informtico, mismos que deben ser concisos y de
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5.7.-Bibliografa
www.monografias.com/trabajos11/admicomp/admicomp.shtml - 88k
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