Taller de Bsqueda de Informacin Documental

INTRODUCCIN
Gran parte de los elementos de nuestra vida analgica son convertidos en unos y
ceros. Nace el paradigma de la red... el intercambio de informacin, la gestin de
la informacin, pasa a ser vital... la informacin interpretada se transforma en
conocimiento, y ese conocimiento es el recurso clave, es ms importante que el
trabajo, la tierra y el capital. Aparecen nuevos mecanismos de integracin de
individuos, nuevas formas de construir identidad personal a partir de una red.
La sociedad postcapitalista es una sociedad del conocimiento, y quien tenga
conocimientos de gestin sobre los procesos tiene la produccin...
El conocimiento reside en la persona y no puede ser comprado con dinero ni
creado por capitales de inversin, se extiende a todas las reas de la actividad
humana y determina dos nuevas clases sociales: trabajadores del conocimiento y
trabajadores tradicionales de servicios...
Estamos en el inicio de una segunda revolucin de la informacin y no es una
revolucin tecnolgica, no se est produciendo all donde los cientficos o la
industria de la informtica creen que est.
Esta nueva revolucin est cambiando nuestra percepcin del espacio y del
tiempo, nociones fundamentales de la experiencia humana. No se trata de nuevas
mquinas, de tcnica, software o velocidad; es una revolucin de conceptos.
Enfrentamos un perodo en el que tendremos que aprender muy
rpidamente a conseguir e interpretar informacin.
La sociedad del conocimiento cambiar por completo las estructuras sociales, la
forma de comportarnos y dirigirnos.
Cul es el problema?

Podemos deducir, entonces, que en la sociedad actual y, especialmente en el

contexto acadmico, el problema radica en aprender a conseguir e interpretar
informacin.
En un estudio realizado por Pascal Frion en Francia, se reporta que en esta era
de la informacin digitalizada uno de los principales problemas es la falta de
mtodo en la bsqueda de informacin. Este investigador sobre Internet, dice que
"nuestra prctica de bsqueda de informacin es hoy un acto solitario
condicionado por las competencias tcnicas y las habilidades de cada uno de
nosotros", en contraste con lo que las herramientas de la Web social pretenden
posibilitar: el trabajo cooperativo en redes.
En el informe, se dice que una estimacin del tiempo perdido en las bsquedas de
informacin, muestra que las personas carentes de un mtodo y que no dedican
un tiempo a la preparacin de la bsqueda, pierden en promedio un 50% del
tiempo que dedican a sta.
Presenta, adems, las siguientes caractersticas del perfil tipo del internauta
buscador de informacin:

Es un autodidacta en la bsqueda de informacin;

Prepara poco sus investigaciones antes de conectarse;

Utiliza entre 1 y 2 palabras por bsqueda;

Hace pocas distinciones entre un directorio y un buscador;

Hace pocas distinciones entre las distintas herramientas;

Utiliza principalmente herramientas gratuitas;

Percibe mal la nocin de Web invisible o profunda;

En las herramientas valora especialmente la velocidad;

No se preocupa de la bsqueda avanzada;

Utiliza las herramientas de bsqueda de forma superficial;

Utiliza hasta dos operadores lgicos, y se queda en los simples.

Observamos que lo mismo ocurre en nuestro contexto acadmico. La mayora de

los universitarios no es capaz de manejar la gran cantidad de informacin
que circula actualmente. Muchas veces escuchamos expresiones tales como:

"Llevo muchas horas buscando y no encuentro nada",

"Cuando busco sobre este tema hay tanta informacin que no s por dnde
empezar a leer",

"Perd el artculo ms importante que haba consultado y no s dnde

volverlo a encontrar",

"Hace un mes vi una pgina Web interesante sobre este tema, pero no he
logrado recuperarla"

"Me devolvieron el informe porque me faltaban unas citaciones y no las he

podido localizar de nuevo",

"S que hay otros investigadores que trabajan en este mismo asunto y me
interesa compartir con ellos mi trabajo, pero no s cmo hacerlo".

La prdida de tiempo en la bsqueda de informacin, la poca pertinencia de los

resultados, la prdida de datos y la repeticin innecesaria de actividades, suelen
ser el resultado de carecer de la habilidad para construir preguntas, disear y
realizar un proceso de bsqueda de informacin adecuado, as mismo, de las
limitaciones para gestionar apropiadamente la informacin obtenida, y el
desconocimiento de herramientas de trabajo cooperativo en redes.
Para mejorar esta situacin generalizada, es necesario tomar conciencia de
nuestra falta de mtodo, aprender a realizar un plan de bsqueda y trabajar
sobre la necesidad de informacin que tenemos.
Cultura informacional
Prepararse para aprender e investigar en la sociedad actual requiere, de acuerdo
con Gairn, manejar "herramientas tanto para la gestin de la informacin (saber
moverse en un mundo complejo y cambiante) como para la gestin del

conocimiento (participar en procesos colectivos

conocimiento de las organizaciones y de la sociedad)".

dirigidos

ampliar

el

Este catedrtico del Departamento de Pedagoga Aplicada de la Universidad

Autnoma de Barcelona, afirma que "si consideramos que la informacin son
datos organizados, clasificados y dotados de significado, que se materializan en
forma de mensaje y se asocian a un contexto determinado que facilita su
interpretacin, podramos decir que el conocimiento est formado por creencias,
valores, conceptos, expectativas y formas de hacer, resultado de la exposicin de
la informacin al bagaje cognitivo de cada persona".
Podemos deducir, entonces, que la cultura de la informacin es una condicin
esencial para la generacin de conocimiento, puesto que sta se define como "la
habilidad para reconocer una necesidad de informacin y la capacidad para
identificar, localizar, evaluar, organizar, comunicar y utilizar la informacin de
forma efectiva, tanto para la resolucin de problemas como para el aprendizaje a
lo largo de la vida" (Gairn).
Si la informacin es el punto de partida y de llegada en el proceso de
investigacin, esto implica el uso de la informacin en todas sus dimensiones:
acceso, evaluacin, organizacin, anlisis, interpretacin, produccin y
comunicacin.
En la nueva era digital, con la sobreabundancia y la disponibilidad descomunal
de informacin en la red, cmo capacitarnos para encontrar la informacin que
necesitamos segn nuestros intereses? Qu necesitamos aprender para estar
informados, para pensar, para construir conocimiento y expresarnos en una
sociedad en red? Cmo aprender y ensear a discriminar la informacin, a
analizarla crticamente, a deconstruir el discurso y a co-construirlo desde nuestra
realidad?
En este espacio de formacin abordaremos los siguientes temas que, en conjunto,
constituyen los componentes bsicos para la apropiacin de la cultura
informacional:
Cmo disear la pregunta de investigacin
Cmo disear una estrategia de bsqueda de informacin
Cmo realizar las bsquedas en las bases de datos cientficas
Cmo gestionar y citar las fuentes de informacin

La pregunta de investigacin

Saber que no se sabe y reconocerlo no es una tarea sencilla

"Ms importante que obtener respuestas ciertas
es hacerse las preguntas adecuadas". Juan
Ignacio Pozo Municio
Para utilizar efectivamente la informacin,
evitando los riesgos de desorientacin,
infoxicacin (intoxicacin por exceso de
informacin) y desmotivacin por la prdida de
tiempo, el primer paso en el proceso de
bsqueda
de
informacin
es
formular
adecuadamente
la
pregunta.
El diseo de la pregunta est sujeto al
conocimiento que se tiene sobre el tema que se
va a indagar. Estriba inicialmente en la
pregunta sobre los dficit de conocimiento
global (generalidades) y de grieta (un asunto especfico) que se tienen sobre el
mismo.
Una adecuada formulacin de la pregunta permite realizar una bsqueda de
informacin eficiente y obtener una respuesta pertinente.

Un dficit de conocimiento global es una deficiencia de informacin importante y

amplia, es decir, cuando reconocemos que sabemos muy poco sobre un tema. Se
trata entonces de formular una pregunta amplia y de orden general. Son
preguntas bsicas y de preparacin que remiten a fuentes generales de
informacin: diccionarios, enciclopedias, manuales de texto o un experto
(profesor o par acadmico) que responda a nuestra necesidad de informacin. Las
fuentes impresas o electrnicas que se requieren para responder a este tipo de
preguntas son las que podemos encontrar normalmente mediante el catlogo de
la Biblioteca, o mediante una bsqueda de informacin en un buscador como
Google o en un recurso como la Wikipedia. Ejemplos de preguntas que se
clasifican como dficit de conocimiento global, pueden ser:

Qu es el fenmeno del "nio"?

Qu es el trastorno por estrs postraumtico?

Qu es el Calentamiento Global?

Un dficit de grieta es una deficiencia puntual y especfica que remite a fuentes

especializadas de informacin: artculos de revisin de literatura o de divulgacin
de resultados de investigacin, ponencias de eventos cientficos o publicaciones
especializadas. Estos artculos se compilan de manera estructura en las bases de
datos de informacin cientfica y tcnica. Para este tipo de dficit de
conocimiento, que est estrechamente vinculado con la investigacin en el
contexto universitario, se requiere elaborar una pregunta especfica y bien
estructurada, que generalmente incluye los siguientes componentes:
1. Sujeto, grupo de sujetos o poblacin implicada en el problema de inters
2. Accin o intervencin que se pretende llevar a cabo con la investigacin
3. Comparacin con otras opciones existentes
4. Resultado que se espera lograr
Veamos dos ejemplos:
Cules son los efectos del fenmeno del "nio" en el sector agrcola de la regin
Andina colombiana?
Y si se formula una pregunta como sta:
Cules son los resultados de los tratamientos farmacolgicos frente a otras
tcnicas teraputicas, para el trastorno por estrs postraumtico blico infantil en
la comuna 1 del Municipio de Medelln durante los aos 2005-2009?
Al descomponer la pregunta, tenemos:
1. Poblacin: pacientes de 0-16 aos de la comuna 1 de Medelln con TEPT blico
2. Indagar por los resultados de tratamientos para el TEPT blico
3. Comparacin entre tratamientos farmacolgicos y otras tcnicas teraputicas
4. Predominancia y/o complementariedad de los diferentes tratamientos
En tu pregunta, no necesariamente tienen que darse los cuatro componentes,
pero s debes tratar de que sea lo ms completa posible.

La importancia de saber qu tipo de dficit de conocimiento tenemos, si es global

o de grieta, es que esta diferencia nos permite orientar la bsqueda de fuentes o
recursos de informacin, ya sean de tipo general o especializado.
De modo que la bsqueda de informacin slo se inicia cuando se sabe
exactamente lo que se necesita para contestar una pregunta, pues:
"Una pregunta est clara cuando sabemos precisamente lo que necesitamos saber
para contestarla. Una oracin interrogativa imprecisa no es una pregunta clara.
No trate de contestar una pregunta hasta que sepa exactamente lo que se
pregunta"
(Elder & Paul, 2002, p. 32).
Siempre hay que tener presente que una pregunta debe corresponder a una
sola necesidad informativa. La necesidad de informacin que se expresa
mediante una pregunta bien estructurada, que puede dividirse en los
componentes mencionados, permite disear una estrategia de bsqueda efectiva,
puesto que:
*
*
*

Facilita el proceso de seleccin de trminos claves y descriptores

Ayuda a elegir fuentes y recursos de informacin especializados
Permite encontrar artculos relevantes en la mayora de los casos

La estrategia de bsqueda
Esta es la etapa de planificacin cuyo propsito es la recuperacin de la
informacin que se espera satisfaga una necesidad, expresada mediante la
formulacin de una pregunta.
En el proceso de bsqueda se realiza una exploracin de la literatura existente en
un campo de conocimiento especfico, con el fin de identificar, seleccionar y
obtener referencias y/o documentos que puedan responder al dficit de
conocimiento manifestado.
Cuando tenemos una pregunta de dficit global, lo ms habitual es que
realicemos una bsqueda libre o por sensibilidad, en el catlogo de la Biblioteca o
en un motor de bsqueda de Internet. Este tipo de bsqueda puede que no

requiera del diseo de una estrategia, pues lo que se pretende es encontrar

informacin general, aunque se deben usar filtros en la herramienta de bsqueda
dependiendo la necesidad de informacin, por ejemplo: tipo de material que se
quiere consultar, fechas de publicacin, idioma en que se quiere consultar, etc.
Este es un tipo de bsqueda general y exploratoria que puede ayudar a precisar
una pregunta de grieta.
Cuando se trata de una pregunta del tipo de dficit de grieta, para desarrollar
una bsqueda efectiva es necesario disear una estrategia, es decir, una ruta o
conjunto de procedimientos que permitan la recuperacin de la informacin
apropiada en concordancia con la pregunta.
Las bsquedas que se realizan en las bases de datos documentales pueden ser de
dos tipos:
Retrospectiva: bsqueda exhaustiva en la cual se intenta recuperar una completa
cantidad de documentos sobre el tema. Es el procedimiento propio para la
elaboracin de estados del arte en el proceso investigativo.
Actualizacin: Responde a una necesidad de informacin sobre los avances o
puesta al da sobre un asunto general o especfico.
Enseguida vamos a ver los pasos bsicos para definir cmo y dnde buscar la
informacin que necesitamos. En primer lugar, encontrars un texto que explica
la tcnica y cada uno de los pasos a seguir para disear la estrategia de
bsqueda mediante un taller que realizars despus de comprender estos pasos.
En segundo lugar, encontrars otro texto que te describe los conceptos de fuentes
y recursos de informacin, para completar el diseo de tu estrategia de bsqueda
definiendo dnde realizar la bsqueda de informacin.

Cmo disear la estrategia de bsqueda de informacin?

El primer paso en el diseo de la estrategia de bsqueda, consiste en elaborar
una lista de las palabras claves contenidas en la pregunta formulada en el primer
mdulo, teniendo en cuenta, adems, los sinnimos, acrnimos1 y variantes de
las mismas.
Para construir una estrategia de bsqueda ms precisa, estas palabras clave se
pueden combinar o complementar con descriptores. Los descriptores son
trminos normalizados en el lenguaje especializado de un campo de conocimiento

especfico. Para esto se utilizan los tesauros, herramientas que permiten acceder
a un vocabulario normalizado y controlado, utilizado en las bases de datos
cientficas para describir el contenido de los registros bibliogrficos. Un tesauro
incluye todos o algunos de los siguientes componentes: definicin de la mayora
de los trminos, traduccin a uno o ms idiomas, asociacin con trminos
relacionados, trminos especficos y trminos generales.
El operador Y (AND), es un operador de reduccin; se aplica para la interseccin
de dos trminos de bsqueda, de modo que en el resultado aparecen nicamente
los documentos que contienen ambos trminos. Para nuestro ejemplo, una
combinacin lgica es: TEPT y nios.
Otro operador de reduccin es NO (NOT); con ste se excluyen trminos que
pueden producir ruido informacional, resultados que no corresponden a nuestra
pregunta. Para el caso de nuestro ejemplo, esta podra ser una combinacin que
excluye los tratamientos farmacolgicos para el TEPT: TEPT no "tratamientos
farmacolgicos".
Un operador de ampliacin es O (OR); con ste se obtiene como resultado el
conjunto de documentos que contienen uno de los dos o ambos trminos. Se usa
para combinar sinnimos, ejemplo:(TEPT o "Trastornos por Estrs Postraumtico"
o "trastornos de combate" o "neurosis postraumtica").
Cuando se elaboran de manera lgica varios conjuntos compuestos por
combinaciones de trminos, palabras clave o descriptores, estas sern las
proposiciones o ecuaciones de bsqueda con las que interrogar los recursos de
informacin. Dependiendo del recurso, podr utilizar los conjuntos de trminos
en espaol, ingls u otros idiomas.
Es importante tener en cuenta que para recuperar la informacin que se solicita
de manera efectiva es necesario ENCERRAR ENTRE PARENTESIS aquellas
operaciones en las que participen operadores OR, o sea, las operaciones que
involucren trminos sinnimos.
Dnde buscar la informacin?
Para definir dnde buscar la informacin, debes identificar las fuentes y recursos
de informacin a las que tienes acceso y, entre stas, cules tienen informacin
relacionada con tu necesidad.
Una fuente de informacin es un documento portador de informacin original o
que remite a otros documentos. Son libros, revistas, peridicos, informes

cientficos y tcnicos, actas de congresos, monografas, tesis, normas y patentes,

entre otros. Tambin son fuentes de informacin orales los expertos, colegas o
pares acadmicos. Con la expansin de la Web 2.0, las fuentes de informacin se
han multiplicado, por lo que deben considerarse adems: blogs, wikis, foros,
podcasts, videos, microblogs, usuarios con marcadores sociales, grupos o perfiles
en redes sociales, fotoblogs, etc.
Los recursos de informacin son estructuras fsicas o virtuales que almacenan,
organizan y permiten la recuperacin de fuentes de informacin. Son las
bibliotecas, centros de documentacin, bases de datos en lnea (privadas y/o de
libre acceso), sitios Web especializados, bibliotecas digitales de acceso abierto,
redes sociales acadmicas o de conocimiento, buscadores, metabuscadores,
buscadores de la Web Profunda, buscadores de libros y pdfs, buscadores de
marcadores sociales, etc.
Generalmente, se inicia una bsqueda a partir de los recursos que se identifican
y a los que se tienen acceso y, posteriormente, en stos recursos se pueden
determinar algunas fuentes que sern de consulta obligada durante el desarrollo
de la investigacin o para mantenerse actualizados.

El tesauro
Un tesauro es un vocabulario controlado y estructurado formalmente, formado
por trminos que guardan entre s relaciones semnticas y genricas: de
equivalencia, jerrquicas y asociativas. Se trata de un instrumento de control
terminolgico que permite convertir el lenguaje natural de los documentos en un
lenguaje controlado, ya que representa, de manera unvoca, el contenido de estos,
con el fin de servir tanto para la indizacin, como para la recuperacin de los
documentos."
(tomado de http://www.hipertexto.info/documentos/tesauros.htm)

Cmo se maneja el Tesauro?

Seccin Alfabtica:
Comprende el listado alfabtico de los descriptores y sus relaciones.
Los smbolos usados para representarlos en el Tesauro son los siguientes:

NA NOTA DE ALCANCE: Precisa el sentido del descriptor para fines de indizacin.

UP USADO POR: Seala los sinnimos o no descriptores; no son vlidos para la
indizacin.
TG TRMINO GENRICO: Seala el trmino ms amplio o genrico al que
pertenece el descriptor.
TE TRMINO ESPECFICO: Seala los trminos derivados (tipos o clases) del
descriptor base.
TR TRMINO RELACIONADO: Seala los trminos relacionados Semnticamente
con el descriptor base.
Ejemplo:
Recursos hdricos
NA En una determinada regin, la cantidad de aguas superficiales o
subterrneas, disponibles para cualquier uso.
UP Afluentes
Cuerpos de agua
Fuentes de agua
Recursos de agua
Recursos hidrolgicos
Recursos hidrulicos
Recursos limnolgicos
TG Recursos naturales [Salud ambiental]
TE Aguas subterrneas
Aguas superficiales
Recursos hdricos transfronterizos
TR Abastecimiento de agua
Cuencas
Planificacin hdrica
Poltica hdrica
Recursos marinos
Existen envos a dos descriptores, lo que significa que hay que usar los dos
descriptores individualmente, la barra diagonal (/) es una forma de separar cada
descriptores.
Ejemplo:
Control de la contaminacin del agua
USE Contaminacin del agua / Control

Referencias
Frion, Pascal (2004). Observaciones sobre la falta de mtodo en la bsqueda de
informacin en Internet. Puzzle, 3, (11)20-26.
Organizacin Mundial de la Salud/Organizacin Panamericana de la Salud.
Tesauro de Ingeniera Sanitaria y Ambiental [en lnea]. (Mayo 2004).
http://www.cepis.ops-oms.org/bvsair/e/manuales/tesa/teses.pdf
Elder, Linda & Paul, Richard (2002). El arte de formular preguntas esenciales.
Foundation for Critical Thinking. Recuperado el 20 de febrero de 2008, de
http://www.criticalthinking.org.
Kopitowski, Karen (2002). Medicina basada en la evidencia: Cmo formular una
pregunta efectiva? Evidencia en atencin primaria, (5) 3, 92-94.
Pozo Municio, Juan Ignacio (2008). Aprendices y maestros: la psicologa cognitiva
del aprendizaje. Madrid: Alianza.
Acrnimo: Palabra formada por las iniciales, y a veces por ms letras, de otras
palabras. Ejemplos: IDEA, Instituto para el Desarrollo de Antioquia; UNESCO,
Organizacin de las Naciones Unidas para la Educacin, la Ciencia y la Cultura.
Puede consultar acrnimos en http://www.all-acronyms.com/
Para ampliar informacin sobre la importancia de los tesauros para la
recuperacin de la informacin, vase: Lamarca Lapuente, Mara Jess.
Hipertexto: El nuevo concepto de documento en la cultura de la imagen.
http://icesecurity.org/conceptos/tesauros.htm
Una gua detallada de uso de los operadores lgicos o booleanos:
http://www.pucpr.edu/facultad/fsuarez/ec108/busqueda/operadores.htm