LINEA DE INTERVENCION EN CRISIS PSICOLOGICA

Debido a que es un problema grave de Salud Pblica, el suicidio requiere nuestra atencin, pero
desgraciadamente su prevencin y control no son tarea fcil. Investigaciones recientes sealan que la
prevencin del suicido si bien es posible, comprende una serie de actividades que van desde la provisin de
las mejores condiciones posibles para la educacin de los jvenes y los nios, el tratamiento eficaz de los
trastornos mentales, hasta el control medioambiental de los factores de riesgo. La difusin apropiada de la
informacin y una campaa de sensibilizacin del problema son elementos esenciales para el xito de los
programas de prevencin.
El suicidio ocupa un lugar entre las diez primeras causas de muerte en las estadsticas de la OMS; alrededor
de 1000 seres humanos se suicidan diariamente, lo que significa que cada 40 segundos una persona en el
mundo acaba con su propia vida; constituye la tercera causa de muerte en adolescentes y adultos jvenes en
el mundo. Actualmente en Mxico la tasa de suicidios es de 3.4 por 100,000 habitantes.
En el Distrito Federal ocurrieron nueve de cada 100 actos suicidas a nivel nacional al que siguen en orden
descendente Jalisco, Veracruz, Guanajuato y Chihuahua. (INEGI, 2001).
Por lo anterior es que surge la necesidad de realizar ms acciones de prevencin, incluyendo as la creacin
de la Lnea de Intervencin en Crisis Psicolgicas como un servicio de la Unidad hospitalaria de Salud Mental
perteneciente a Servicios de Salud de Veracruz.
La Lnea de Intervencin en Crisis Psicolgica funciona a travs de una lada sin costo, las 24 horas de los 365
das del ao, atendida por Psiclogos capacitados en el rea, brindando as una atencin profesional y de
seriedad al usuario en crisis de cualquier localidad del Estado de Veracruz.

Qu es una crisis?
Estado temporal de desorganizacin emocional, perturbacin y trastorno en el que las estrategias
previas de enfrentamiento resultan inefectivas.

Qu es la Intervencin en crisis?
( Tratamiento intensivo que requiere la habilidad para la creacin de un clima ptimo de comunicacin que
facilite: la libertad de expresin por parte del usuario en crisis, la aceptacin de la persona y su situacin, la
expresin de la capacidad para escuchar de manera emptica, la bsqueda de soluciones realistas, la
expresin natural de afecto y cercana.

Intervencin en Crisis Telefnica

Objetivo General:
(Brindar atencin psicolgica de emergencia a usuarios que presentan crisis emocionales, facilitando su
contencin y favoreciendo su canalizacin a los servicios de atencin clnica existentes en la comunidad.

Objetivos especficos:
(Promover que el servicio sea utilizado principalmente por grupos vulnerables como nios, adolescentes,
hombres, mujeres, personas de edad avanzada, discapacitados y personas de escasos recursos. (Canalizar a
los usuarios con las diversas instituciones de servicios pblicos, asistenciales y de salud mental de la
comunidad.

(Brindar servicio de calidad mediante los cuatro tipos de servicios: informacin, canalizacin, apoyo
psicolgico y psicoterapia breve y de emergencia.

Servicios de la Lnea de Intervencin en Crisis Psicolgica

Informacin y canalizacin
(Se le ofrece informacin general relacionada con los Servicios de Salud, en especial los de salud mental, con
los que cuenta el Estado de Veracruz en los tres niveles de atencin.

Apoyo Psicolgico
(Proporcionar la asesora terica, tcnica y prctica que sea necesaria para facilitar intervenciones que
consideren ampliamente las necesidades particulares del usuario; siendo esto una intervencin primaria

Psicoterapia Breve
( Propiciar una situacin de seguridad psicolgica que permita facilitar la exploracin de los sentimientos y
afectos conectados con la intervencin, para integrarlos a la propia experiencia y prevenir el desgaste
emocional que puede ocasionar el contacto constante con problemas y necesidades humanas.
Por lo que la Lnea de Intervencin en Crisis Psicolgica brinda un servicio de emergencia totalmente gratuita,
confidencial y especializada a cuanta persona bajo conflicto emocional grave lo solicite no haciendo
discriminacin alguna por raza, ideologa, creencia religiosa o cualquier otra condicin o circunstancia
personal o social del usuario.
LLAMA, NO ESTAS SOLO!
814-55-65
LADA SIN COSTO
01-800-26-03-100
LAS 24 HORAS
LOS 365 DAS
DEL AO.