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1. PLAN DE TRABAJO
a.

Recopilacin de datos del sistema mediante entrevistas, observacin directa,

cronometraje de tiempos, diagrama de flujos de servicio, etc.

b.

Analizar y procesar los datos utilizando herramientas de estadstica descriptiva y

software como: Excel, Solver.

c.

Implementar un modelo de simulacin utilizando Simulacin de Sistemas y el

software Arena.

d.

Evaluar el estado actual del comportamiento de las variables.

e.

Implementar propuestas de optimizacin del sistema.

f.

Analizar y evaluar el comportamiento de las variables antes y despus de la

aplicacin del modelo propuesto.

g.

Realizar una evaluacin econmica del beneficio de las mejora, aplicando la

tcnica de la ingeniera econmica.

Ing. Efran Murillo