PRIMERA PARTE:

CONSTRUCCIN DE ESCALAS PARA

LA EVALUACIN DE ACTITUDES
Partiendo de una revisin de las aportaciones ms significativas
sobre el estudio de las actitudes, nos aproximamos a su importancia
educativa, detenindonos especialmente en la complejidad de su evaluacin.
En esta primera parte se ofrece la informacin generada en el proceso
de elaboracin de unos cuestionarios para la evaluacin de las actitudes
de cooperacin y tolerancia en nios y adolescentes, as como la exposicin y discusin de los resultados obtenidos en esta primera fase de
la investigacin.

1.
1.1.

APROXIMACIN AL CONCEPTO DE ACTITUD

Las actitudes: algunas definiciones

Uno de los mayores atractivos del tema de las actitudes es conocer

qu son, cmo se forman, cmo cambian y cmo se relacionan con el
comportamiento y con la posibilidad de influencia y control de las conductas individuales y colectivas.
El trmino actitud es hoy muy utilizado, y en un lenguaje usual se
entiende como una postura que expresa un estado de nimo o una
intencin, o, de una forma ms general, una visin del mundo.

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SEBASTIN SNCHEZ y M CARMEN MESA

Dentro del campo de la Psicologa el autor ms conocido e influyente

ha sido Allport1 que define la actitud como estado mental y neural de
disposicin para responder, organizado por la experiencia, directiva o
dinmica, sobre la conducta respecto a todos los objetos y situaciones
con los que se relaciona. Esta definicin resalta que la actitud no es un
comportamiento actual, es una disposicin previa, es preparatoria de las
respuestas conductuales ante estmulos sociales.
A grandes rasgos, las definiciones de actitud podran agruparse en
tres bloques:
A) Definiciones de carcter social.
Podramos considerarlas las primeras y posiblemente las ms olvidadas. Los autores ms caractersticos seran Thomas y Znaniecki2. Para
estos autores, las actitudes seran reflejo a nivel individual de los valores
sociales de su grupo. Las actitudes se reflejaran en patrones conductuales
propios de los miembros de un grupo y que regulan las interacciones entre
ellos.
B) Definiciones conductuales.
Cronolgicamente, a lo largo de la historia de la Psicologa, son las
siguientes en aparecer. A partir de Allport el conductismo entra con fuerza
en la Psicologa Social. Para los autores conductistas la actitud es la
predisposicin a actuar o responder de una forma determinada ante un
estmulo u objeto actitudinal. Dentro de la perspectiva conductista destacamos a Bem,3 el cual define la actitud como estilo particular de
respuesta verbal en la cual el sujeto no describe su ambiente privado
interno, sino su respuesta pblica habitual, accesible a observadores
externos.
C) Definiciones cognitivas.
Son las ltimas en aparecer, hacia la dcada de los 50, coincidiendo
con el cambio de paradigma del conductismo al cognitivismo. Autores

1. ALLPORT, G.W. (1935) Attitudes, en MURCHISON (ed.), Handbook of social

psychology, Worcester, Clark University Press.
2. THOMAS, W. y ZNANIECKI, F. (1918) The polish peasant in Europe and
America, Vol.1, Univ. Chicago Press.
3. BEM, D.J. (1967) Self-perception: An alternative interpretation of cognitive
dissonance phenomena, Psychological review, 74, 183-200.

ACTITUDES HACIA LA TOLERANCIA Y LA COOPERACIN...

11

destacados sera Sherif4 Rokeach,5 Fazio,6 entre otros. As, Rokeach7

define la actitud como un conjunto de predisposiciones para la accin
(creencias, valoraciones, modos de percepcin, etc.) que est organizado
y relacionado en torno a un objeto o situacin.
Siguiendo a Garzn y Garcs8 las representaciones sociales compartidas se podran representar en forma de pirmide cognitiva, en la base
se encuentran las categoras, esquemas y prototipos ( estos hacen referencia a los procesos bsicos de construccin de conocimiento ), le
siguen las creencias (principios de representacin y categorizacin), a
continuacin las actitudes (conjunto de creencias que configuran las
tendencias bsicas) y en la cspide los valores (marcos preferenciales de
orientacin social).
Haciendo una revisin del trmino actitud desde un punto de vista
diacrnico, podramos encontrar las siguientes definiciones:
Una tendencia a la accin segn Thomas y Znaniecki9.
La suma de las inclinaciones, sentimientos, prejuicios, sesgos,
ideas preconcebidas, miedos, amenazas y convicciones de un
determinado asunto siguiendo a Thurstone10.
Una respuesta implcita, capaz de producir tensin, considerada
socialmente significativa en el entorno social del individuo, segn
Doob11.

4. SHERIF, M. (1974) Conflicto y cooperacin, en TORREGROSA (ed.) Teora

e investigacin en Psicologa Social actual. Madrid, Instituto de la opinin pblica.
5. ROKEACH, M. (1968) Beliefs, attitudes and values, San Francisco, JosseyBass.
6. FAZIO, R.H. (1986) How do attitudes guide behavior?, en SORRENTINO
y HIGGINS (eds.) Handbook of motivation and cognition, Nueva York, Wiley.
7. ROKEACH, M. (1968) Actitudes, en Enciclopedia Internacional de Ciencias
Sociales, vol. 1, Madrid, Aguilar.
8. GARZN, A. y GARCS, J. (1989) Hacia una nueva conceptualizacin del
valor, en RODRGUEZ y SEOANE (coords.) Creencias, actitudes y valores, del
Tratado de Psicologa general, dirigido por MAYOR y PINILLOS, Madrid, Alhambra,
vol. 7, cap. 7, 365-407.
9. THOMAS y ZNANIECKI (1918), op. cit.
10. THURSTHONE, L. y CHAVE, E. (1929) The measurement of attitudes,
Chicago, University Press.
11. DOOB, L. (1947) The behavior of attitudes, Psychology review, 54, 135156.

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SEBASTIN SNCHEZ y M CARMEN MESA

Krech y Crutchfield12 las entienden como un sistema estable de

evaluaciones positivas o negativas, sentimientos, emociones y
tendencias de accin desfavorables o favorables respecto a objetos sociales.
Una disposicin a evaluar de determinada manera ciertos objetos,
acciones y situaciones13.
Es la tendencia o predisposicin a evaluar siguiendo a Katz y
Stottland14.
Una disposicin a reaccionar de forma favorable o desfavorable15.
Siguiendo a Rosenberg y Hovland,16 las actitudes son predisposiciones a responder a alguna clase de estmulo con ciertas clases
de respuesta.
Citando a Rockeach,17 una actitud es una organizacin, relativamente estable, de creencias acerca de un objeto o situacin que
predispone al sujeto para responder preferentemente en un determinado sentido.
Triandis18 la define como una idea cargada de emotividad que
predispone a una clase de acciones ante una clase particular de
situaciones sociales.
Para Sherif19 es un conjunto de categoras del individuo para
valorar el campo del estmulo que l ha establecido durante el
aprendizaje de este campo en interaccin con otras personas.

12. KRECH, D. y CRUTCHFIELD, R.S. (1948) Theory and problems in social

psychology, Nueva York, McGraw-Hill.
13. CHEIN, I. (1948) Behavioral theory and the behavior of attitudes: some
critical comments, Psycology Review, 55, 175-188
14. KATZ, D. y STOTTLAND, E.A. (1959) A preliminary statement to a theory
of attitude structure and change, en KOCH (ed.), citado en MAYOR y PINILLOS
(1989) Creencias, actitudes y valores, Madrid, Alhambra, vol. III, 423-475.
15. SARNOFF, I. (1960) Reaction formation and cynism, Journal personality
psychology, Nueva York, Chandler.
16. ROSENBERG, M. J. y otros (1960) Attitude organitation and change. An
analysis of consistence among attitude components, New Haven, Yale Univ. Press.
17. ROKEACH (1968), op. cit.
18. TRIANDIS, H.C. (1974) Actitudes y cambio de actitudes, Barcelona, Toray.
19. SHERIF (1974), op. cit.
20. FISHBEIN, M. y AJZEN, I. (1975) Belief, attitude, intention and behavior:
An introduction to theory and research, Reading, Addison Wesley.
21. ZANNA, M.P. y REMPEL, J.K. (1986) Attitudes: A new look at an old

ACTITUDES HACIA LA TOLERANCIA Y LA COOPERACIN...

13

Una predisposicin aprendida para responder consistentemente de

modo favorable o desfavorable hacia el objeto de actitud20.
Evaluacin del objeto en trminos valorativos21.
La actitud es una tendencia a comportarse de una forma consistente
y persistente ante determinadas situaciones, objetos, sucesos o
personas22.
Asociacin entre un objeto dado y una evaluacin dada23.
Variable latente, que ha de ser inferida de ciertas respuestas
mensurables y que refleja, en ltima instancia, una evaluacin
global positiva o negativa del objeto de actitud24.
Evaluaciones generales que las personas tienen acerca de s mismas,
de objetos y de otros temas o cuestiones25.
Ha habido cierta aficin, desde antiguo, a hacer recuento de las
definiciones que se han dado de las actitudes; la cuenta se perdi cuando
alcanzaron las doscientas. Pero, si comparamos las que hemos reflejado
aqu como ms representativas, se puede observar que en la mayora de
ellas existe cierto elemento que predomina como es la favorabilidad o
desfavorabilidad.
Adems, de este conjunto de definiciones podemos extraer algunos
rasgos comunes 26.
1.- La actitud se entiende como una predisposicin, existente en el
sujeto y adquirida por aprendizaje, que impulsa a ste a comportarse de una manera determinada en determinadas situaciones.
2.- Se supone que la infraestructura de esta predisposicin es algn
estado mental.

concept, en BARTAL y KRUGLANSKI (eds.) Social knowledge, Nueva York,

Cambridge University Press.
22. COLL, C. (1987) Psicologa y currculum. Una aproximacin psicopedaggica al curriculum escolar, Barcelona, Laia.
23. FAZIO, R.H. (1989) On the power and functionality of attitudes: The role
of accessibility, en PRATKANIS, BRECKLER y GREENWALD (eds.) Attitude
structure and function, Hillsdale, L. Erlbaum, 153-179.
24. AJZEN, I.(1989) Attitudes structure and Behavior, en PRATKANIS, BRECKLER y GREENWALD (eds.) Attitude structure and function, Hillsdales, L.Erlbaum,
241-274.

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SEBASTIN SNCHEZ y M CARMEN MESA

3.- Se supone tambin que este estado mental se halla integrado por
tres elementos: comportamental, afectivo y cognitivo.
1.2. Las actitudes: perspectiva histrica
Siguiendo a Allport, 27 la preocupacin por el estudio de las actitudes
se remonta a 1862, cuando Spencer parece que por primera vez utiliz el
trmino actitud en el sentido que posteriormente se consolid en
Psicologa Social. Segn Spencer nuestros juicios sobre asuntos opinables, sean o no correctos, dependen en buena parte de la actitud mental
con que escuchamos al interlocutor o participamos en la disputa, y para
preservar una actitud correcta es necesario que aprendamos en qu grado
son verdaderas y al mismo tiempo errneas las creencias humanas en
general.
El concepto actitud fue introducido en Psicologa Social por Thomas
y Znaniecki28 en su famoso estudio sobre los campesinos polacos que
residan en Polonia y en Estados Unidos. El concepto central de esta obra
es el valor social, conjunto de creencias, normas, etc., elaboradas por
un grupo social y compartidos por sus miembros y que orientan a los
sujetos en el mundo social. Las actitudes reflejan los aspectos comunes
compartidos por ellos y que los diferencian de otros grupos sociales.
A partir de este estudio la Psicologa Social, con unas u otras matizaciones, entender las actitudes como forma de relacin de un sujeto
con un objeto social, entendiendo por objeto social tanto personas,
situaciones sociales como problemas sociales.
En todas las consideraciones tericas de la poca existe un cierto
desplazamiento hacia una concepcin de la actitud en sentido conductual.
Para los autores conductistas la actitud es la predisposicin a actuar o
responder de una forma determinada ante un estmulo u objeto actitudinal,
dejando a un lado la vertiente mental. Un buen representante del estudio
de la actitud dentro del paradigma conductista es Bain,29 que define la
actitud como the relative stable overt behavior of a person which affects
his status, definicin que excluye tanto las disposiciones como los
valores y slo pretende describir la conducta observable. An as, en su

25. MORALES, J.F. y otros (1994) Psicologa Social, Madrid, McGraw-Hill.

26. SAVATER, F. (1995) Los requisitos de la tolerancia, Diario El Pas, 22
de abril, 13.
27. ALLPORT (1935), op. cit.

ACTITUDES HACIA LA TOLERANCIA Y LA COOPERACIN...

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anlisis se ve obligado a recurrir a conceptos como hbito y tendencia

a responder, por lo que no logra evitar en su definicin el supuesto de
un constructo. Aunque Bain diferencia entre hbito y actitud, haciendo
sta hace referencia al juicio social.
Siguiendo a McGuire 30 se divide el estudio de las actitudes en tres
grandes etapas:
La primera etapa es la que corresponde a la dcada de los aos
30, donde predominan las investigaciones empricas desde una perspectiva pragmtica de aplicacin a problemas sociales relevantes en educacin (creacin/eliminacin de actitudes) o en poltica social y de relaciones
intergrupales. Pero en la investigacin emprica, probablemente por razones metodolgicas en contra de lo que hubiese cabido esperar, pues
pareca ms fcil cuantificar lo ms externo, observable predomin la
evaluacin/medicin de opiniones y creencias, quedando relegado el
anlisis de la conducta manifiesta dependiente de la actitud. Esta etapa
se caracteriza por el gran inters de los investigadores en construir
instrumentos de medida de las actitudes, para conseguir una operacionalizacin del concepto de actitud. Es en este perodo cuando se construyen muchas de las escalas que siguen siendo hoy da muy utilizadas
para el estudio de las actitudes: Escalas de Thurstone, Likert, Guttman
(1944)...31
Un segundo perodo correspondera a la etapa comprendida entre
1945 y 1965. Durante la II Guerra Mundial el tema de la influencia de la
propaganda hace que aumente el inters por el estudio y cambio de
actitudes. Aparecen los estudios de Hovland, Lumsdaine y Sheffield32
28. THOMAS y ZNANIECKI (1918), op. cit.
29. BAIN, R. (1928) An attitude on attitude research, American Journal
Sociology, 33, 940-957.
30. McGUIRE, W.J. (1968) Personality and susceptibility to social influence,
BORGATTA y LAMBERT (eds.) Handbook of personality theory and research,
Chicago, Rand McNally; McGUIRE, W.J. (1985) Attitude and attitude change, en
LINDZEY y ARONSON (eds.) Handbook of Social Psychology, Nueva York, Randow
House; McGUIRE, W. J. (1986) The vicissitudes of attitudes and similar representational constructs in twentieth century psicology, European Journal of Social
Psycology, 16, 89-130.
31. GUTTMAN, L. (1944) A basis for scaling qualitive data, American Psichology
Review, 9, 139-150; LIKERT, R. (1932) A technique for the measurement of
attitudes, Archives of Psychology, 140, 44-45; THURSTONE, L. L. (1928) Attitudes
can be measured, American Journal of Sociology, 33, 529-554.

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SEBASTIN SNCHEZ y M CARMEN MESA

sobre los efectos de la comunicacin de masas. En 1953 Hovland, Janis

y Kelley publican Communication and persuasion,33 que expone explcitamente las bases sobre las que se funda la concepcin general del
programa. El objetivo de ste es el anlisis de la comunicacin basada
en la clsica formulacin de quin habla, qu dice, a quin y con qu
efectos. La Fuente es el trmino utilizado para designar a quin habla,
el Receptor es a quin se habla , el Mensaje es lo que se dice (el
qu), y el Canal es el medio por el que se transmite el mensaje, el cmo.
En cuanto al tipo de metodologa, se ha utilizado la experimentacin. El
esquema experimental de cambio de actitud es el siguiente:
Fase 1: El sujeto responde a una o varias preguntas sobre su actitud.
Esta respuesta indica cul es su posicin antes de la comunicacin, R1
Fase 2: Tiene lugar la comunicacin persuasiva de otra persona acerca
del objeto, RA
Fase 3: Se vuelve a preguntar al sujeto sobre lo que piensa del
objeto, R2.
La R2 se compara con la RA y R1. Se trata de un diseo clsico antesdespus que implica la utilizacin de un grupo control, que no haya sido
sometido al mensaje, para evaluar el grado de cambio espontneo entre
R1 y R2.
Detrs de este marco de estudio que nos ocupa se halla un marco
terico que aborda el fenmeno de la comunicacin, y ste se focaliza
en las Teoras del Procesamiento de la Informacin.
Las investigaciones se basaron fundamentalmente en principios E-R,
de inspiracin claramente hulliana, si bien una de las caractersticas del
programa dirigido por Hovland fue haber aceptado muy diferentes orientaciones tericas que se distancian del enfoque E - R (por ejemplo, las
Teoras del Procesamiento de la Informacin). Para este grupo, tanto las
opiniones como las actitudes son respuestas implcitas; las primeras
designan una amplia clase de anticipaciones y expectativas, y las
actitudes son respuestas implcitas dirigidas a evitar o a aproximarse a
un objeto, persona, grupo o smbolo determinados.
McGuire34 subdivide este perodo, a su vez, en dos subperodos
claramente diferenciados:
32. HOVLAND, C.I., LUMSDAINE, A.A. y SHEFFIELD, F.D. (1949) Experiment on mass communication, Princenton, University Press.

ACTITUDES HACIA LA TOLERANCIA Y LA COOPERACIN...

17

1.- Subperodo 1945-1955. Los psiclogos sociales se centran prioritariamente en la persuasin y cambio de actitudes a travs de los
medios de comunicacin de masas. Se realizan estudios con muestras
masivas, estudindose simultneamente la influencia de mltiples
variables independientes (ejemplo, la fuente, el mensaje, el receptor
y el destino) sobre variables dependientes (ejemplo, cambio de
actitud) medidas de forma detallada. Se comienza a utilizar anlisis
estadsticos ms sofisticados, como el anlisis de varianza ms
adecuados a los nuevos diseos.
2.- Subperodo 1955 - 1965. En la dcada de los 60 ejercern una
influencia decisiva los trabajos de Festinger35 y Festinger y Carlsmith,36 sobre la Disonancia Cognitiva. El postulado bsico de la
Teora de la Disonancia Cognitiva es que en todo ser humano existe
una tendencia a mantener una congruencia entre lo que piensa y
lo que hace, entre sus actitudes y conducta. Festinger nos dice
que cuando se produce incongruencia entre lo que se piensa y
en lo que se hace se produce un estado de disonancia y por
consiguiente de tensin que lleva al sujeto a buscar el equilibrio.
La forma de restablecerlo es modificando las actitudes previas en
la direccin de la conducta realizada, aunque tambin existen otras
posibilidades. As, un ejemplo de disonancia cognitiva (incompatibilidad entre lo que uno piensa y lo que hace) sera: una persona
piensa que fumar produce cncer pero sin embargo no puede dejar
el tabaco. A partir de aqu se buscan estrategias alternativas para
reducir la tensin que produce esta incompatibilidad entre creencias y conducta.
En este subperodo se estudiarn las actitudes como estructuras
cognitivas, analizndose las condiciones de equilibrio de dichas
estructuras y las estrategias de bsqueda de equilibrio cuando este
se ve alterado. As, Heider37 sent las bases de su teora del
equilibrio cognitivo adaptando los principios de la percepcin
gestltica de las cosas (proximidad, buena forma, semejanza,...) al

33. HOVLAND C. I. y otros (1953) Communication and persuasion, Yale, Univ.

Press.
34. McGUIRE (1968), op. cit.; McGUIRE (1985), op. cit.; McGUIRE (1986),
op. cit.
35. FESTINGER, L. (1957) A theory cognitive dissonance, Stanford University
Press.

18

SEBASTIN SNCHEZ y M CARMEN MESA

campo de la percepcin de personas y sus relaciones con el

ambiente fsico y social. La teora de Heider estudia, por tanto, la
consistencia a travs de las relaciones entre creencias o actitudes
hacia las personas u objetos.
Por otro lado, Osgood y Tannenbaum38 estudian la Teora del Equilibrio
pero aplicado a los casos en los que una fuente de comunicacin hace
afirmaciones o sugerencias persuasivas con respecto a problemas u
objetos. La Teora de la Congruencia contiene formalmente los mismos
elementos y sustenta idnticos principios que la disonancia. El principio bsico de la teora afirma que la incongruencia (desequilibrio) entre
los elementos cognitivos de un sistema da lugar a cambios en la
evaluacin de esos elementos en la direccin de una creciente congruencia (equilibrio). El principio de la congruencia postula que los
cambios en la evaluacin van siempre en la direccin de incrementar
la congruencia de los marcos de referencia existentes39. Por ejemplo,
un deportista de lite, evaluado positivamente por el pblico, realiza
una declaracin a un medio de comunicacin a favor de la toma de
anabolizantes. En esta situacin, no creer que el deportista haya hecho
tales manifestaciones (incredulidad) no producira incongruencia.
Metodolgicamente, en este subperodo, se reducen el nmero de
variables independientes estudiadas, siendo sometidas a controles ms
rigurosos y analizndose su impacto en variables dependientes frecuentemente dicotmicas.
El tercer perodo comenzara hacia 1965. La cognicin social se
convierte en el punto aglutinante de la Psicologa Social hasta el punto
de que este llegar a ser casi sinnimo de Psicologa Social Cognitiva40.
Este campo se refiere a los procesos mentales mediante los cuales la gente
conoce al mundo social a s mismo, a los otros, a las relaciones
interpersonales, a los grupos sociales, etc. La cognicin social supone
que existen estructuras mentales que representan al mundo social y
postula una serie de constructos reprensentacionales (tales como esque-

36. FESTINGER, L. y CARLSMITH, J. (1959) Cognitive consequences of forced

compliance, Journal of Abnormal and Social Psychology, 58, 203-210.
37. HEIDER, F. (1944) Social perception and phenomenal causality, Psychology
Review, 51, 358-374.
38. OSGOOD, C. y TANNENBAUM, P. (1955) The principle of congruity in
the prediction of attitude change, Psychology Review, 62, 42-55.

ACTITUDES HACIA LA TOLERANCIA Y LA COOPERACIN...

19

mas, prototipos y escenarios entre otros).

En la dcada de 1970-1980 la principal preocupacin ser la redefinicin
terica de los conceptos bsicos que permita establecer nuevos puntos
de partida, para resolver los graves problemas que afectan a esta rea
de investigacin, y en especial la relacin entre actitudes y conducta. Ya
Rokeach consideraba incorrecto el intentar establecer una relacin directa
entre las actitudes verbalmente manifestadas (l las denomin opiniones)
y las respuestas conductuales ante el objeto; segn Rokeach41 se trata
de dos tipos de conductas: una verbal (reaccin verbal ante estmulos
verbales) y otra no verbal (ante el objeto).
Siguiendo a Ajzen,42 la actitud en s misma no es una variable observable, es una variable latente, que ha de ser inferida de ciertas respuestas
mensurables y que refleja en ltima instancia, una evaluacin global
positiva o negativa del objeto de la actitud. En sentido estricto, conocer
una actitud implica conocer con detalle cada uno de sus tres componentes:
cognitivo, afectivo y conativo-conductual.
En este tercer perodo los estudios se centran en la estructura, contenido y funcionamiento de las mismas.
Aparte de este anlisis histrico que hemos realizado, Fazio43 plantea
un abordaje complementario que contempla la evolucin histrica desde
una perspectiva diferente. En este repaso distinguimos tres grandes
perodos:
1er Perodo.- Postulado de la congruencia: existe relacin causal entre
actitud y conducta. Este postulado est vinculado al paradigma empirista
R = f(E). Se caracteriza por la creencia en la existencia de una correlacin
perfecta entre la actitud y la conducta. Durante este perodo se pensaba
que conociendo la actitud del sujeto hacia un objeto se podra predecir
cmo iba a actuar con respecto a ese objeto. Pero esta perspectiva se
cuestion por varias razones:

39. OSGOOD y TANNENBAUM (1955), op. cit.

40. MARKUS, H., y ZANJOC, R.B. (1985) The cognitive perspective in social
psychology, en LINDZEY y ARONSON (eds.) Handbook of Social Psychology, vol.
1, Nueva York, Randow House, 137-230.
41. ROCKEACH (1968), op. cit.
42. AJZEN (1989), op. cit.
43. FAZIO, R.H. y WILLIAMS, C.J. (1986) Attitude accessiblity as a moderator
of the attitude perception and attitude behavior relations: An investigation of the
1984 presidential election, en Journal of Personality and Social Psychology, 51,

20

SEBASTIN SNCHEZ y M CARMEN MESA

ACTITUDES HACIA LA TOLERANCIA Y LA COOPERACIN...

21

a) El estudio realizado por Lapire44. En este estudio el objetivo era

conocer la relacin entre la actitud de prejuicio racial con la
conducta de aceptacin o rechazo de personas que pertenecan
a minoras tnicas. El autor viaj durante dos aos por los Estados
Unidos en compaa de un joven estudiante chino y su esposa,
visitando 66 hoteles y 184 restaurantes y cafs. El investigador,
cuando la situacin lo permita, haca que el estudiante chino
reservase mesa o habitacin. A juzgar por la acogida recibida, no
caba hablar de la existencia de prejuicio racial, slo en uno de los
66 hoteles fueron rechazados y en casi la mitad de los restaurantes
(72) fueron tratados con gran consideracin. La conclusin con
respecto a la conducta es clara. Pero, qu se puede decir de la
actitud?. Para investigar sobre esto, seis meses despus de visitar
el ltimo establecimiento, LaPire envi a todos los establecimientos visitados una carta en la que solicitaba la respuesta a un
pequeo cuestionario. La pregunta era la siguiente: Est usted
dispuesto a aceptar a miembros de la raza china como huspedes
de su establecimiento?. Contestaron 47 establecimientos hoteleros de los 66 que participaron en la investigacin y 81 restaurantes
y cafs de los 84. El 92% de los hoteles y el 91% de restaurantes
y cafs contestaron que no estaban dispuestos a aceptar huspedes chinos. El resto de las contestaciones eran de este tipo:
depende de las circunstancias. Slo hubo una respuesta positiva, que era la propietaria de un pequeo camping, la cual en una
carta adjunta haca alusin a la visita de una joven pareja china
que visit su camping siendo una experiencia muy enriquecedora.
LaPire interpret este resultado en el sentido que sugiere el ttulo
de su trabajo: Actitudes frente acciones y concluy que una cosa
son las reacciones verbales ante situaciones simblicas y otra muy
distinta las reacciones reales a situaciones reales.
b) En los estudios de Wicker45 se encontr que la correlacin entre
actitudes y conductas, en el mejor de los casos, no sobrepasa el
valor de 0,30.

se centra en responder cundo, en qu situaciones, y/o en qu personas

la actitud es un buen predictor de la conducta. En esta etapa se estudia
las estrategias de autopresentacin 46 y la autoconciencia, tanto privada
como pblica.

2 Perodo.- Intenta responder a la pregunta de cundo. El inters

behavior relation: moving toward a third generation of research, en ZANNA,

HIGGINS y HERMAN (eds.) Consistency in social behavior, Hillsdale, Erlbaum, 283301.
44. LAPIERE, R. (1934) Attitudes versus Actions, Social Forces 13, 230-237.
45. WICKER, A. (1969) Attitudes versus actions: The relationship of verbal
and overt behavioral responses to attitudes objects, Journal Social Issues, 25, 41-

505-514;
FAZIO (1986), op. cit.; ZANNA, M.P. Y FAZIO, R.H. (1982) The attitude

3er Perodo.- Es el llamado del cmo. Se corresponde con la etapa

actual donde se intenta analizar el proceso o la secuencia de procesos
que conducen a una actitud a convertirse finalmente en conducta. Aparecen
nuevas formas de estudiar la relacin entre actitudes y conductas y se
formulan nuevos modelos que integran de forma parsimoniosa variables
mediadoras. Entre estos modelos destaca el Modelo Procesual de Fazio;
el proceso de Fazio47 consta de tres fases: a) Activacin de la actitud por
la mera presencia del objeto; b) la actitud ya est activada y acta como
filtro de la percepcin del objeto en la situacin inmediata y hace que
dicha percepcin sea consistente con la actitud; c) la percepcin determina
la direccin y naturaleza de la conducta. El papel clave de la accesibilidad
corresponde a la primera etapa. La accesibilidad actitudinal se define como
la rapidez con que la actitud es activada y gua los juicios de los sujetos.
As una alta accesibilidad indica mayor relacin entre actitud y conducta.
Una consideracin importante es que la accesibilidad es, en principio,
independiente de la propia actitud. As, por ejemplo, si se le pregunta a
un sujeto qu piensa acerca de cmo ser el poltico X para la prxima
legislatura (y le piden que apriete lo ms rpidamente posible una tecla
de ordenador para dar su respuesta), la accesibilidad de la actitud vendra
medida por el tiempo que tarda en contestar. Quienes contesten ms
rpidamente tendrn actitudes ms accesibles. Se supone que la accesibilidad depende, entre otros factores, de haber tenido contacto directo
con el objeto de actitud de que se trate, as como del grado de conocimiento
y de elaboracin que se tenga del tema.
Con el tiempo, el estudio de las actitudes se ha ido integrando dentro
del rea de la cognicin social, analizndose la influencia de las estructuras

22

SEBASTIN SNCHEZ y M CARMEN MESA

previas de conocimiento sobre el prejuicio, la memoria, la atencin, etc.

Dentro de este tercer perodo encontramos tambin la Teora de la Accin
Razonada de Fishbein y Ajzen48 que tiene como objetivo central la
prediccin de una determinada conducta a partir de las actitudes hacia
ella, relacionando entre s distintos conceptos: creencias, expectativas,
motivacin, intencin, ... Posteriormente, Fishbein y Ajzen49 proponen la
Teora de la Accin Planificada; sta se reserva para aquellas conductas
que escapan del control voluntario de la persona, incluyendo en su teora
junto con la actitud y la norma subjetiva, el control percibido.
Existe diferencia entre el Modelo de Fazio y el Modelo de Fishbein
y Ajzen. El primero subraya la existencia de un proceso espontneo que
fluye de manera automtica desde la definicin de un determinado
suceso a la conducta por medio de la percepcin selectiva que la actitud
activada pone en marcha. Por el contrario, el Modelo de Fishbein y
Ajzen propone un modelo basado en la deliberacin y en el clculo de
las consecuencias probables a las que dar lugar la conducta. Es, por
tanto, un proceso que exige al sujeto concentracin y esfuerzo. Pero
estos dos procesos, an siendo diferentes, no son incompatibles entre
s, sino ms bien complementarios. Esto es lo que parecen sugerir los
resultados del trabajo de Fazio y Williams.50 As por ejemplo, la conducta de voto es fruto de un proceso deliberativo, pero en ella tambin
influye la accesibilidad actitudinal. Lo hace a travs de un procesamiento selectivo ms intenso de la informacin relativa a los candidatos que
est disponible durante la campaa.
1.3.

Estructura de las actitudes

Pese a la diversidad de las definiciones a las que hacamos referencia

en el apartado anterior, nos encontramos que entre todas ellas existen
dos importantes conceptualizaciones o modelos de actitud:

78.
46. TESDECHI, J. (1981) (ed.) Impression management theory and social
psychological research, Nueva York, Academic Press; RICHARDSON, K. D. y
CIALDINI R. D. (1981) Basking and blasting, Tactics of indirect self-presentation,
en TEDESCHI (ed.) Impression Management Theory and social psychological
research, Nueva York, Academic Press.
47. FAZIO (1986), op. cit.

ACTITUDES HACIA LA TOLERANCIA Y LA COOPERACIN...

23

a) Modelo Unidimensional.
El Modelo Unidimensional consiste en enfatizar el componente evaluativo de la actitud, utilizando el trmino para referirse a un sentimiento
general, permanentemente positivo o negativo, hacia alguna persona,
objeto o problema51.
Dentro de este modelo es importante diferenciar el concepto actitud
del concepto de creencia y de intencin conductual.
As, la actitud representa las emociones relacionadas con el objeto
de actitud, es decir, su evaluacin positiva o negativa (por ejemplo: a Juan
no le gusta comer hamburguesas). Las creencias se reservan para las
opiniones que el sujeto tiene acerca del objeto de actitud, la informacin,
conocimiento o pensamientos que alguien tiene sobre el objeto de actitud
(por ejemplo: Juan, que es carnicero, conoce cuales son los ingredientes
de este producto y sabe que no son de calidad). La intencin conductual
hacen referencia a la disposicin a comportarse de alguna forma con
respecto al objeto de actitud (Juan no come hamburguesas). Esta disposicin para la conducta no implica necesariamente que la conducta sea
de hecho ejecutada.
b) Modelo Multidimensional.
Con respecto al Modelo Multidimensional (o de los tres componentes)
la actitud se entiende como una predisposicin a responder a alguna
clase de estmulos con cierta clase de respuestas52. Beckler53 intent
operacionalizar el modelo multifactorial de la actitud. Mantiene que existe
un triple componente en toda actitud, y esos tres componentes se
relacionan entre s. Los tres componentes sern:
Componente Afectivo. Se ha considerado siempre como el componente fundamental de la actitud. As, conocido un objeto es posible
y probable que se asocien con sentimientos de agrado y desagrado a tal

48. FISHBEIN, M. y AJZEN, I. (1980) Predicting and understanding consumer

behavior: Attitude behavior correspondence, en AJZEN y FISHBEIN (eds.) Understanding attitudes and Predicting Social Behavior, Englewood Cliffs, N. J.: PrenticeHall.
49. AJZEN, I. (1985) From intentions to actions: A theory of Planned Behavior,
en KHUL y BECKMANN (eds.) Action-Control: From cognition to behavior,
Heildelberg, Springer.

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SEBASTIN SNCHEZ y M CARMEN MESA

conocimiento, especialmente si los referentes son de alguna importancia

(inters, valor) para el sujeto. Una de las formas ms usualmente consideradas, por la que los objetos adquieren carga afectiva, es el condicionamiento (experiencia), pero tambin la reflexin puede serlo.
Componente cognitivo. Podra ser la introduccin al fundamento
principal de la actitud. Podrn ser ms o menos errneos, o muy
parciales, los conocimientos que una persona tiene de un objeto,
pero por s mismos son suficientes para fundamentar una actitud.
Componente conativo o comportamental. Hacen referencia a intenciones conductuales o tendencias de accin en relacin a una
actitud. Es el aspecto dinamizador de la actitud. Se trata de una
consecuencia de la conjuncin de los dos componentes anteriormente citados.
As, un ejemplo, sobre la actitud hacia el tabaco, siguiendo el Modelo
Multidimensional sera el siguiente: El componente cognitivo tiene relacin con el conocimiento que tiene el sujeto sobre los efectos tan
perjudiciales que tiene el tabaco para los fumadores (cncer de pulmn,
problemas respiratorios, menos dinero, problemas con tu pareja,...). El
componente afectivo se fundamenta en las emociones y sentimientos que
experimenta esa persona cada vez que fuma (malestar general, prdida de
dinero, problemas conyugales). Y, por ltimo, el componente conductual
se basa en el comportamiento que realiza el sujeto como consecuencia
de los dos componentes anteriores, en este caso ser dejar de fumar.
An existen otras dimensiones, como las normas sociales y subjetiva
respecto a la conducta, o la intencin conductual, que determinan si tal
componente conductual se har o no efectivo; pero de ello se hablar
ms adelante.
Aunque los Modelos Unidimensionales y el de los Tres Componentes
son los que han recibido mayor atencin, vamos a exponer brevemente
el Modelo Expectativa-Valor de las actitudes, desarrollado por Fishbein54.
Describe que existe una relacin entre actitud y conducta. La actitud de
la persona hacia un objeto de actitud (actitud hacia la compra de un abrigo
de piel) es una funcin del valor de los atributos asociados al objeto (por
ejemplo, prdida ecolgica importante) y de las expectativas, es decir, la
probabilidad subjetiva de que el objeto de actitud est caracterizado por
50. FAZIO y WILLIAMS (1986), op. cit.
51. PETTY, R.E. Y CACIOPPO, J. (1981) Attitudes and persuasion: classic

ACTITUDES HACIA LA TOLERANCIA Y LA COOPERACIN...

25

esos atributos (es decir, compromiso de una persona hacia la ecologa).

As, se predice una actitud multiplicando los componentes del valor y
de la expectativa asociada a cada atributo, y sumando estos productos.
Este modelo estructural de la actitud ha sido comprobado empricamente
en numerosos estudios por Fishbein as como por otros investigadores.
1.4. Las actitudes: caractersticas generales
Agrupando algunos de los elementos comunes que aparecen en las
definiciones seleccionadas con anterioridad, vamos a destacar las principales caractersticas de las actitudes55.
1. Conjunto organizado de convicciones o creencias (componente
cognitivo): Las actitudes suelen presentarse como un conjunto
sistemtico de creencias, valores, conocimientos, expectativas,
etc., que est organizado y cuyos componentes tienen una congruencia o consistencia entre s56.
2. Predisposicin o tendencia a responder (componente conductual)
de un modo determinado: es una de las caractersticas ms importantes de la actitud. Aunque no exista una implicacin directa entre
actitud y conducta, normalmente una actitud positiva/negativa
hacia algo implica un comportamiento congruente (consistente)
con la actitud subyacente.
3. Predisposicin favorable o desfavorable hacia el objeto de actitud:
La actitud tiene un componente afectivo-emocional (sentimientos
positivos/negativos), por lo que la actitud va acompaada de carga
afectiva.
4. Carcter estable y permanente. La estabilidad indica que las actitudes son un conjunto consistente de creencias y actos. Esto
no implica que no puedan cambiar, por el contrario, pueden crecer,
deteriorarse o desaparecer por factores externos o internos.
5. Las actitudes son aprendidas; se adquieren, principalmente, por
procesos de socializacin, aunque parece que en principio su
modo de aprendizaje guarda caracteres especficos frente a otro
tipo de aprendizajes. Intervienen en este aprendizaje factores
ambientales, sociales y familiares, los medios de comunicacin,
and contemporary approaches, Dubuque, Iowa, W.C. Brown.
52. ROSENBERG, M., HOVLAND, C.I. y colbs. (1960) Attitude organization
and change, N. Haven, Yale University Press.
53. BECKLER, S.J. (1984) Empirical validation of affect, behavior and cognition

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SEBASTIN SNCHEZ y M CARMEN MESA

grupos, la personalidad,...
6. Las actitudes desempean un papel dinamizador en el conocimiento y en la enseanza: se suele tender a conocer aquello hacia lo
que se tiene una actitud positiva y a no prestar atencin a los
objetos, situaciones, o personas asociadas a elementos negativos.
7. Las actitudes son transferibles. Se pueden generalizar y transferir
en diferentes situaciones y de diversos modos.

1.5.

Funciones de las actitudes

Por qu las personas tienen actitudes? O dicho de forma funcional

Cules son las consecuencias de mantener nuestras actitudes?. En
principio, todas las actitudes cumplen una funcin genrica de evaluacin
estimativa, es decir, es un estado de preparacin ante un objeto. Por
tanto, la actitud alerta a la persona, o la orienta, hacia los objetos de su
mundo social. Si no existieran las actitudes, la persona estara abocada
a una confrontacin continua con tales objetos, con los consiguientes
problemas de adaptacin al medio.
Esta cuestin ha sido estudiada por Katz57, Smith, Bruner y White58
y McGuire59 en sus Teoras funcionales de la actitud. Se han propuesto
cuatro funciones bsicas de las actitudes, principalmente de naturaleza
motivacional.
a) Funciones auto-defensivas. En esta funcin las actitudes pueden proteger a alguien de sentimientos negativos hacia s mismo
o el propio grupo, permitiendo proyecciones de estos sentimientos hacia otras personas, tales como grupos minoritarios. Funcin con tintes psicoanalticos, Katz60 utiliza conceptos tales
como racionalizacin o proyeccin para describir esta funcin
motivacional.

as distinct components of attitude, Journal of Personality and Social Psychology,

47, 1191-1205.
54. FISHBEIN, M. (dir.) (1967) Readings in Attitude Theory and Measurement,
New York, Wiley.
55. ROKEACH (1968), op. cit.; EISER, J.R. (1989) Psicologa Social. Madrid,
Pirmide; RODRIGUEZ GONZLEZ, A. (1989) Interpretacin de las actitudes en
MAYOR y PINILLOS (eds.) Creencias, actitudes y valores, Madrid, Alhambra.

ACTITUDES HACIA LA TOLERANCIA Y LA COOPERACIN...

27

b) Funcin instrumental, adaptativa o utilitaria. Las actitudes ayudan

a las personas a alcanzar objetivos deseados, como las recompensas, o a evitar objetivos no deseados, como el castigo. Por ello
puede resultar funcional adoptar actitudes semejantes a las de las
personas a las que se desea ganar como amigo.
c) Funcin expresiva de conocimiento. El conocimiento como gua
de conducta cumple una funcin fundamental para la satisfaccin
de necesidades y adems contribuye a organizar significativamente el mundo que rodea al individuo, de lo contrario este sera un
caos incomprensible. Las actitudes nos permiten categorizar, a lo
largo de dimensiones evaluativas establecidas, la informacin que
nos llega como nuevas experiencias, y pueden ayudarnos a simplificar y comprender el complejo mundo en que vivimos. Por lo
tanto, la actitud brinda al sujeto un marco de referencia, un sistema
de categorizacin de los objetos y tiene un carcter eminentemente
economizador de tiempo y esfuerzo. As, prcticamente casi todas
las actitudes le sirven a la persona para comprender la realidad
que le rodea y poder desenvolverse en ella con facilidad. La
recuperacin rpida de la memoria de la evaluacin que hicimos
de un objeto de actitud dado hace que cuando nos encontremos
con ese objeto sepamos con rapidez si se trata de algo positivo
o negativo y nos ahorremos tener que hacer una nueva evaluacin
cada vez que nos encontremos con dicho objeto de actitud61.
d) Funcin expresiva de valores. La manifestacin de actitudes o su
traduccin en conductas efectivas contribuye a la definicin pblica
y privada del autoconcepto y de los valores centrales del sujeto.
As, muchas personas, por ejemplo, desarrollan actitudes ecologistas que desempean esta funcin: piensan que el ritmo de
crecimiento de nuestras sociedades es insostenible y que acabar
destruyendo la naturaleza, consideran un valor central en su vida
defender la naturaleza y eso les hace tener actitudes positivas hacia
objetos actitudinales en principio tan diferentes como las energas
alternativas, ciertas especies animales, la crtica hacia la sociedad
de consumo,...
56. ROKEACH (1968), op. cit.
57. KATZ, D. (1967) The functional approach to the study of attitude, en
FISHBEIN (ed.) Readings in Attitude Theory and Measurement, New York, Weley.
58. SMITH, M.B., BRUNER, J.S. y WHITE, R.W. (1956) Opinions and

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SEBASTIN SNCHEZ y M CARMEN MESA

Asimismo, Katz62 asigna a esta funcin una cierta forma de

identificacin con un grupo de referencia: expresando ciertas
actitudes y valores, el individuo se siente parte de un grupo, se
asemeja a sus miembros.
Hay dos consideraciones importantes que conviene tener en cuenta
en relacin con las funciones de las actitudes:
1) Una actitud puede desempear funciones diferentes para diferentes
personas. As, una actitud muy positiva hacia las energas alternativas
para la persona A puede ser consecuencia de que trabaja como tcnico
de energa solar (funcin utilitaria), para la persona B puede ser consecuencia de su actitud fantica en contra de todo el que no piensa como
l (funcin auto-defensiva), para la persona C puede representar una
consecuencia lgica de su valoracin de una vida ms sencilla, austera
y alternativa (funcin expresiva de valores) y para la persona D puede
representar una derivacin de su militancia ecologista (si participo en
el movimiento ecologista, es lgico que est a favor de las energas
alternativas).
Hay personas, por tanto, que suelen tener actitudes generalmente
acordes con sus valores ms profundos, sin importarles lo que los dems
piensen, mientras que otras personas suelen tener actitudes ms adaptativas, en consonancia con la gente que le rodea y que no reflejan
necesariamente sus convicciones ntimas.
2) La segunda cuestin a considerar respecto a las funciones de las
actitudes es que muchos objetos de actitud suelen desempear la misma
funcin para una amplia gama de personas. As, las actitudes hacia los
aparatos de aire acondicionado probablemente desempee una funcin
utilitaria para la mayora de la gente, es decir, generalmente nos gustan
estos aparatos porque nos proporcionan confort, y no porque incrementen
nuestra autoestima o nos sirvan para eliminar conflictos psicolgicos
internos. Esto no significa que no existan ciertas personas a las que no
les gusten los aparatos de aire acondicionado porque tienen un efecto
perjudicial en el agujero de la capa de ozono (funcin expresiva de valores),
y otras a las que les gusta el aire acondicionado porque as crece su Ego
ante los amigos.

ACTITUDES HACIA LA TOLERANCIA Y LA COOPERACIN...

29

plinas sociales se hayan venido ocupando de su estudio desde sus

distintos puntos de vista. Especialmente desde la Psicologa Social, la
Sociologa, la Pedagoga y la Didctica se han dedicado con bastante
intensidad y dedicacin a intentar dar respuestas a la problemtica que
plantea el estudio de las actitudes, en especial en analizar su naturaleza,
en atender su relacin con las conductas, en averiguar cmo se aprenden
y se desarrollan, a evaluarlas, y a intentar fomentar unas y modificar otras.
Una cuestin que ha ocupado durante mucho tiempo a los investigadores es la relacin entre la actitud y la conducta. Parece aceptado que
las actitudes tienen una influencia sobre la conducta, aunque esta relacin
no es directa, se encuentra mediada por factores situacionanles y de
personalidad. Siguiendo el modelo de Fishbein y Ajzen,63 la Teora de la
Accin Razonada, la actitud no est directamente relacionada con la
conducta, sino con la intencin de llevar a cabo una conducta. A partir
de un conjunto de variables externas que intervienen en la formacin de
creencias, motivacin y evaluacin de resultados, la actitud se caracteriza
por una evaluacin de los resultados de la conducta previstos como
favorables o desfavorables y por una implicacin personal en la realizacin
de la conducta. Las normas subjetivas se refieren a una evaluacin sobre
la percepcin de otras personas ante la realizacin de la conducta y la
disponibilidad de ejecutarla. La importancia de este modelo radica en la
combinacin de factores individuales (actitudes) y sociales (norma subjetiva); sera una teora psicosocial.
El modelo de FISHBEIN y AJZEN contempla la posibilidad de obtener
informacin por medios indirectos a partir de las estimaciones de dos
factores de naturaleza diferente: un factor personal y un factor que refleja
la influencia social. El factor personal o actitud hacia la conducta es la
evaluacin individual positiva o negativa de llevar a cabo una accin. El
segundo factor o norma subjetiva es la percepcin individual de las
presiones sociales que fuerzan a realizar o no esa accin64.
Medir las actitudes se hace complejo porque las actitudes no pueden
medirse directamente, sino que se infieren a partir de la conducta. La mayor
parte de los mtodos usados para medir actitudes se basan en el supuesto
de que las actitudes pueden ser evaluadas por medio de las opiniones
o creencias hacia los objetos de actitud. Un mtodo directo y clsico, de

1.6. Las actitudes: una visin educativa

La complejidad del tema de las actitudes ha hecho que varias disci-

personality, Nueva York, Wiley.

59. McGUIRE, W.J. (1969) The nature of attitudes and attitude change, en

30

SEBASTIN SNCHEZ y M CARMEN MESA

ACTITUDES HACIA LA TOLERANCIA Y LA COOPERACIN...

31

tipo psicomtrico, es la Escala de LIKERT. Este autor parte del supuesto

de que una actitud debe ser definida como disposiciones de los sujetos
hacia una accin manifiesta. Adems asume una serie de principios: 1)
Es posible estudiar dimensiones de actitud a partir de un conjunto de
enunciados que actan como reactivos para los sujetos. 2) Los sujetos
pueden situarse en las variables de actitud desde el punto ms favorable
al ms desfavorable. De los escasos instrumentos de carcter cuantitativo
que podemos emplear en la evaluacin, sin duda las escalas de actitudes
son las ms importantes y de mayor aplicacin. Las escalas estn formadas
por tems de tipo cognitivo (ideas y creencias), tems afectivo (sentimientos y afectos) e tems conductuales (actitud manifiesta).
Concretando las actitudes desde el mbito educativo, la Reforma actual
de nuestro Sistema Educativo incorpora explcitamente a las actitudes, los
valores y las normas como contenidos curriculares en las diferentes etapas
educativas, lo que supone para las instituciones escolares asumir una
funcin que se vena desarrollando con mayor o menor fortuna y que
ahora implica incluir este tipo de contenidos en todos los procesos de
planificacin, desarrollo y evaluacin curricular.
A la escuela le compete procurar que el nio adquiera el conjunto de
saberes culturalmente organizados a la par que los instrumentos bsicos
del aprendizaje. Es tambin cometido de la institucin escolar que los
alumnos logren un adecuado equilibrio afectivo.
Pero no era eso todava la escuela, lo ms importante de ensear no
lo enseaban, que era la sociabilidad. Se aprenden las reglas de la
gramtica y las cuentas de aritmtica, pero no lo ms importante que es
cmo vivir en una sociedad libre. (Arturo Uslar Pietri: La isla de Robinson.)
En el Diseo Curricular Base65 aparece reflejado de forma explcita que
la finalidad educativa de la enseanza obligatoria es favorecer que el nio
realice los aprendizajes necesarios para vivir e integrarse en la sociedad
de forma crtica y creativa.
Adems, existen etapas educativas, como es la etapa adolescente, que
por sus caractersticas especficas requieren una atencin especial cuando
aborda esta temtica desde una perspectiva psicoeducativa. El adoles-

cente que, despus de pasar ocho o doce aos en un centro escolar, rompe
intencionada y gratuitamente un banco de la acera pblica, empuja a un
anciano o pasa de todo, no es una persona educada; posiblemente haya
superado las disciplinas del currculum con brillantez, pero, a nuestro
juicio, manifiesta una deficiencia educativa66.
Sera un error, no obstante, que tan slo los atentados flagrantes a
la convivencia avivasen el inters por la educacin social. El vandalismo
en los estadios, el pasotismo juvenil, la crisis de valores y una gran
variedad de comportamientos rupturistas han encendido las luces de alerta
a nuestra sociedad. Pero el mismo rango antisocial detenta otras conductas
menos aparatosas. Tampoco puede tenerse por una persona educada, por
ejemplo, al cientfico nuclear desinteresado de las repercusiones sociales
de su investigacin. Los ndices de delincuencia no son el nico baremo
de fracaso educativo. Es todo el sistema escolar el que fracasa si descuida
la misin de socializar a las futuras generaciones y si no proporciona al
hombre conciencia de su lugar en la sociedad ms all del papel de
productor y consumidor, si no le ayuda a comprender que puede y debe
participar democrticamente en la vida de la colectividad y que de su
conducta depende el que la sociedad mejore o empeore.
Es misin de la escuela trabajar la participacin, la responsabilidad,
el respeto a los derechos de los dems, la tolerancia y el sentido crtico,
que configuran las actitudes bsicas para la convivencia democrtica67.
Si realmente la escuela se propone una formacin integral de los
alumnos, los profesores debern recoger estos contenidos actitudinales
en los procesos de diseo, desarrollo y evaluacin curricular de la
actividad educativa en el aula.
En el Diseo Curricular Base aparece reflejado de forma explcita la
importancia que tiene trabajar las actitudes en el mbito educativo: El
Diseo Curricular Base pretende la educacin social y moral de los
alumnos, en la medida en que contiene una educacin para las actitudes
y los valores que ha de permitir opciones responsables de los nios y
adolescentes dentro del pluralismo caracterstico de la sociedad moderna,
respetando al propio tiempo los valores y creencias de otras personas
y otros grupos sociales68. Por su parte, en Coll y otros69 se nos ofrece

LINDZEY y ARONSON (eds.) Handbook of social psychology, Reading, AdisonWesley.

60. KATZ (1967), op. cit.

61. CACCIOPO, J. T. y cols. (1981) The nature of attitudes and cognitive

responses and their relationship to behavior, en PETTY, OSTROM y BROCK
Cognitive responses in persuasion, Hillsdale, L. Erlbaum.
62. KATZ (1967), op. cit.

32

SEBASTIN SNCHEZ y M CARMEN MESA

una mayor especificacin de este tipo de contenidos en las diferentes

etapas y reas, entre los que se recogen las actitudes hacia la tolerancia
respeto a los distintos tipos de diversidad, y las actitudes de cooperacin
entre iguales.
La preocupacin social por la educacin en valores y la necesidad
de formar a los ciudadanos en actitudes positivas hacia diferentes aspectos o de modificar las negativas se manifiesta tanto en los medios de
comunicacin de masas como en la importancia que este asunto adquiere
dentro del sistema educativo. Pero este tema de educacin en valores y
actitudes adquiere especial relevancia cuando se trabaja en contextos
multiculturales. Es aqu, cuando nos interesa conocer de forma especial
cul es la realidad en los planteamientos didcticos, organizativos y en
las propias prcticas educativas desarrolladas por las instituciones educativas.
En el Diseo Curricular Base de la reforma educativa, por ejemplo, se
presentan como valores la plena realizacin personal, la vida humana y
animal, las costumbres sociales o la cultura. Las actitudes se expresan
mediante el inters, el respeto, la sensibilidad, el aprecio, el gusto, la
curiosidad, etc.70
Es en la Educacin para la Paz, una de las materias transversales,
propuesta por el Ministerio de Educacin y Ciencia, junto con Educacin
Moral y Cvica, Educacin para la Salud, Educacin para la Igualdad de
Oportunidades entre los Sexos, Educacin Ambiental, Educacin Sexual,
Educacin del Consumidor y Educacin Vial, donde el alumno tomar
contacto con los problemas ms acuciantes de la sociedad actual.
La Educacin para la Paz demanda una actuacin conjunta de la
comunidad educativa, que garantice el aprendizaje de los valores que
subyacen a sta, ofreciendo modelos coherentes de actuacin de cada
miembro que eviten contradicciones entre intenciones educativas que
se han propuesto y las actuaciones reales del propio centro. La Educacin para la Paz comprende, por lo tanto, contenidos actitudinales
importantes.
Pero la Educacin para la Paz implica que todos los profesores
adquieran el conocimiento terico referido a la Paz. Por esto, para
educar a los alumnos los profesores deben estar educados en la paz
y para la paz.

63. FISHBEIN y AJZEN (1980), op. cit.

ACTITUDES HACIA LA TOLERANCIA Y LA COOPERACIN...

33

En relacin con la materia transversal de la Educacin para la Paz,

observamos que su inters se centra en valores de solidaridad, tolerancia,
respeto a la diversidad, y capacidad de dilogo y de participacin social.
Se basa asimismo en el desarrollo de la autonoma y la autoafirmacin
tanto individual como colectiva.
Por lo tanto, consideramos necesario trabajar en el aula el tema de
Educacin para la Paz. Si partimos de la idea de que la paz puede y debe
aprenderse, ser necesario vincular en el proceso educativo la transmisin
de conocimientos, la creacin/refuerzo/inhibicin de ciertos hbitos, pautas
y valores, con el trabajo en un clima positivo y mediante ciertas tcnicas
que permiten vivenciar los problemas y crear una actitud emptica y
solidaria respecto a ellos.
La Educacin moral, aunque deba contar con un tiempo especfico para
ser cultivada no es privativa de ninguna asignatura en concreto, ni de
ningn tiempo escolar en exclusiva. nicamente cuando los alumnos
perciben que en todos los mbitos de su trabajo escolar hay un componente moral, y tal componente es considerado y reflexionado junto con
los temas propios de cada asignatura, les ser ms fcil aceptar que la
moral no es algo ajeno a la vida y, en consecuencia, estarn mejor
dispuestos a construir sus criterios de juicio y sus conductas morales71.
Por lo anteriormente dicho, Melilla, dado nuestro contexto multicultural
y nuestra ubicacin geopoltica, nos ofrece una serie de peculiaridades
que la hacen especialmente interesante para estudiar e investigar estos
temas. En este sentido, en esta pequea ciudad, con doce kilmetros
cuadrados de extensin, en la que conviven diversas culturas, etnias,
religiones (fundamentalmente, europeos occidentales de religiones mayoritariamente cristianas, bereberes de religin musulmana, judos, hindes
y gitanos), con sus correspondientes valores, esquemas de interpretacin
y anlisis de la realidad, etc., constituye un caso especialmente atractivo
para este estudio.
Por otro lado, la escasa extensin geogrfica de esta ciudad permite
un fcil acceso a diferentes culturas, as como a los centros escolares a
los que asisten sus nios y adolescentes. Recientemente, con la implantacin de la Educacin Secundaria Obligatoria, se han inaugurado dos
Centros (Miguel Fernndez y Huerta Salama), en los que se imparten

64. MORALES, J.F. y otros (1994) Psicologa Social, Madrid, McGraw-Hill.

65. MINISTERIO DE EDUCACIN Y CIENCIA (1989) Madrid, MEC.

34

SEBASTIN SNCHEZ y M CARMEN MESA

exclusivamente esta etapa y cuyos alumnos son jvenes adolescentes de

edades comprendidas entre 12 y 16 aos. Tambin, existen otros Institutos
en los que se imparten adems del antiguo bachillerato, la nueva etapa,
por lo que resulta favorable para realizar estudios e investigaciones
relacionados con la Educacin Secundaria Obligatoria.
Por todas estas razones, las actitudes que en nuestro contexto multicultural nos interesa trabajar, conocer, evaluar y potenciar son: la
tolerancia y la cooperacin, actitudes estrechamente relacionadas con
la Educacin para la Paz, con profundas connotaciones democrticas e
importantes por su carcter universal. Estas actitudes estn basadas en
los valores de pertenencia a la comunidad y de amistad, respectivamente.
En el caso de la tolerancia, nos pareci necesario significar y adoptar para
nuestro trabajo su aceptacin ms positiva y activa, superando su concepcin como de simple respeto resignado y de aceptacin pasiva de los
dems y de las diferencias entre todos como algo obligado por las
circunstancias, e incluso por ciertas modas pasajeras. Por contra, consideramos que la tolerancia implica tomar conciencia de que las diferencias
son fuente de enriquecimiento mutuo y, por tanto, fomentar la diversidad
(ms all de soportarla, como en la concepcin anterior) porque es buena
y positiva para todos.
Posteriormente pasamos a concretar los aspectos diferenciadores
sobre los que aplicar este concepto de tolerancia, buscando aquellos que
fuesen especialmente significativos para nuestro entorno. Decidimos
establecer los siguientes aspectos como factores de diversidad hacia los
cuales estudiaramos el grado de tolerancia de nuestros adolescentes:
Cultura, etnia y religin, que en nuestro contexto ofrecen una
especial dificultad diferenciadora, sobre todo para los nios y
adolescentes con los que realizamos la investigacin. As, el
trmino musulmn, que es estrictamnete religioso, se aplica para
identificar a los ciudadanos de extraccin tnica y cultural de
tipo bereber, de la zona del Rif, cercana a la ciudad. En cambio,
a los de origen europeo y de religiones mayoritariamente cristianas, sobre todo catlica, no es habitual denominarlos por su
adscripcin religiosa.
Clase social, generalmente identificada con bienestar y calidad de
vida, junto con ciertas caractersticas de ascendencia familiar.
Caractersticas fsicas e intelectuales
xito-fracaso escolar

ACTITUDES HACIA LA TOLERANCIA Y LA COOPERACIN...

35

Gnero
Una vez establecido el tipo de actitudes que nos interesaba estudiar,
determinamos que nuestra poblacin para la investigacin estuviese
constituida por los adolescentes de 12 y 16 aos de nuestra ciudad,
escolarizados en los distintos centros educativos.