GROUPWARE

Fecha de entrega: 25 de Noviembre de 2009

Profesor: Elissondo, Luis
Alumnas: Di Napoli, Beln
Rodrguez, Milagros
Silva, Ma. Rosa
Teruggi, Ma. Beln

En la era moderna, donde las empresas se estn expandiendo ms all

de los planos local y nacional, la colaboracin entre los empleados de difundir
tales grupos puede ser un problema, pero para ser competitivos, tal diversidad
es necesaria en las grandes empresas. Por lo tanto, para una adecuada
colaboracin entre los empleados se requiere y es aqu donde se convierte en
un requisito previo Groupware.
El trmino "groupware" (en espaol conjunto de programas informticos
colaborativos) se refiere al uso de mtodos y herramientas de software que
permiten que los usuarios realicen trabajos colectivos a travs de las redes.
Por lo tanto groupware hace referencia a las diversas y variadas
aplicaciones que contribuyen a una nica y misma meta: permitir que usuarios
separados geogrficamente trabajen en equipo. El trabajo en equipo puede ser
llevado a cabo compartiendo informacin o creando e intercambiando datos
informatizados. En la mayora de los casos, groupware se refiere a las
herramientas de mensajera (instantnea o no) y a las diversas aplicaciones
como:

Agenda compartida
Documento del rea de trabajo compartida
Herramientas de intercambio de informacin (foros electrnicos)
Herramientas de administracin de contactos
Herramientas de workflow ( Flujo de Trabajo)
Conferencias electrnicas (videoconferencia, Chat, etc.)
Generalmente, un groupware soporta las siguientes operaciones:
* Listado de reuniones y asignacin de recursos.
* E-mail
* Proteccin de documentos por contraseas
* Utilidades telefnicas
* Hojas informativas electrnicas
* Distribucin de archivos
Algunos ejemplos de groupwares son:
* TalkAndWrite - simula la interaccin de dos personas que trabajan una al lado
de la otra en un documento en comn.
* Kolab - soporta correo, directorio, agenda, etc.
* Mediawiki - es el programa que utiliza la enciclopedia Wikipedia.
* Jabber - Sistema de mensajera instantnea.
* Isabel - Sistema de videoconferencia distribuido y en grupo.
* Coneix - Intranet para la gestin de proyectos implementada en PHP y
MySQL.
* Moodle - aplicacin educativa para la gestin de cursos.

TIPOS DE COLABORACIN
El software colaborativo se puede dividir en tres categoras: herramientas
de colaboracin-comunicacin, herramientas de conferencia y herramientas de
gestin colaborativa o en grupo.

Herramientas de comunicacin electrnica que envan mensajes,

archivos, datos o documentos entre personas y facilitan la informacin
compartida (colaboracin asncrona), como por ejemplo:
o Correo electrnico.
o Correo de voz.
o Publicacin en Web.

Herramientas de conferencia que facilitan la informacin compartida ,

de forma interactiva (colaboracin sncrona), como por ejemplo:
o Conferencia de datos - PC en red que comparten un espacio de
presentacin compartido que cada usuario puede modificar.
o Conferencias de voz - telfonos que permiten interactuar a los
participantes.
o Conferencias de video (o audio conferencia) - PC en red que
comparten seales de audio o video.
o Salas de Chat o mensajera instantnea - una plataforma de
discusin que facilita el intercambio inmediato de mensajes.
o Sistemas para facilitar reuniones - un sistema de conferencias
integrado en una sala. Estas salas suelen disponer de un
avanzado sistema de sonido y presentacin que permite una
mejor interaccin entre participantes en una misma sala o entre
salas separadas. Ejemplos de ello son los sistemas de soporte a
decisiones.

Herramientas de gestin colaborativa que facilitan las actividades del

grupo, como por ejemplo:
o Calendarios electrnicos - para acordar fechas de eventos
automticamente y enviar notificaciones y recordatorios a los
participantes.
o Sistemas de gestin de proyectos - para organizar y hacer
seguimiento de las acciones en un proyecto hasta que se finaliza.
o Sistemas de control de flujo de actividad - para gestionar tareas y
documentos en un proceso organizado de forma estructurada
(burocracia).
o Sistemas de gestin del conocimiento - para recoger, organizar,
gestionar y compartir varios tipos de informacin.
o Sistemas de soporte a redes sociales - para organizar las
relaciones de colectivos.

CLASIFICACION
Relacionado a tiempo - Cuando los empleados utilizar la misma
aplicacin en diferente tiempo, se le llama groupware asncrono y cuando se
utilizan al mismo tiempo, se llama groupware sincrnico.
Relacionado a la Plaza - Cuando trabajo en grupo es utilizado por los
empleados en el mismo lugar, se llama coubicarse y si se utiliza en diferentes
lugares a continuacin, se le llama Distancia.

GROUPWARE SINCRNICO
(Synchronous groupware). Tipo de groupware que trabaja en tiempo
real, permitiendo que mltiples participantes colaboren en grupos al mismo
tiempo.
Ejemplos de groupware sincrnicos incluyen sistemas de Chat basados
en texto, videoconferencias, o pizarras blancas.
Contrasta con los groupware asincrnicos.
GROUPWARE ASINCRNICO
(Asynchronous groupware). Tipo de groupware que permite que
mltiples participantes colaboren pero no en tiempo real, al mismo tiempo.
Los groupware asincrnicos incluyen e-mail, sistemas de control de
versin, o sistemas de escritura colaborativos.
Contrasta con los groupware sincrnicos.
QUE ES UN GROUPWARE EN LNEA?
El groupware es un software de colaboracin para los grupos de trabajo
definidos fsicamente y lgicamente (los trabajadores dentro de una compaa
por ejemplo).
Como groupware en lnea, ContactOffice elimina cualquier
constreimiento fsico o lgico para permitir el acceso a los datos desde
cualquier ordenador y para crear grupos de trabajo con clientes, proveedores,
socios temporales o permanentes, etc.
GRUPOS
ContactOffice corresponde a las situaciones del terreno: una persona es
miembro de una o varios grupos (compaa, servicio, departamento, proyecto,
etc.) y, como miembro de un grupo preciso, tiene acceso a diferentes datos

(documentos, contactos, foros, etc.). Cada miembro del grupo utiliza su interfaz
en la lengua de su eleccin.
Tres tipos de grupos son disponibles:

Pblicos (abiertos a todos)

Cerrados (envi de un correo electrnico al administrador del grupo)
Privados (el administrador del grupo invita las personas para juntarse al
grupo).

Derechos de acceso
El administrador del grupo determina los derechos de acceso para cada
dato, y decide tambin cules son los miembros del grupo que autorizados a
aadir nuevos datos, o a modificar o suprimir los datos existentes. Puede invitar
a nuevas personas para unirse al grupo o, al contrario, retirar miembros del
grupo (cuando alguien deja la compaa o el departamento por ejemplo).

VENTAJAS

Se utiliza para que los nuevos mtodos de comunicacin y el grupo lo

que permite la resolucin de problemas.
Groupware en la prestacin de ayuda ms rpida y una comunicacin
ms clara y tambin permitir la comunicacin en zonas remotas donde,
de lo contrario, no habra sido posible.
Ayuda en la creacin de grupos de intereses comunes que no puede ser
posible en la vida real situacin, ya que es difcil reunir un nmero
suficiente de personas.
Tambin ayuda el software de colaboracin para que las
telecomunicaciones y reducir los gastos de viaje.

CARACTERISTICAS
Aumento en el grupo la resolucin de problemas de competencia permite que todos los usuarios el acceso a datos idnticos y, por tanto, la
espiral de la capacidad de resolucin de problemas. Con acceso rpido a
informacin precisa y rpida comunicacin con otros usuarios, el proceso de
toma de decisiones se vuelve fcil y, en consecuencia, aumentar la eficiencia
del proceso de toma de decisiones.
Ubicacin centralizada para el almacenamiento de datos - Como
muchas personas tienen acceso a los datos al mismo tiempo, de modo
Groupware est diseado para almacenar y gestionar toda la informacin que
sea pertinente para el proyecto y por lo tanto, proporciona un fcil acceso a
todo el mundo.
Por otra parte, tambin registra la Groupware
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modificaciones realizadas por los usuarios y la persona que es responsable de

la modificacin.
Habilitacin de la comunicacin - Groupware mejora la comunicacin
entre los usuarios por la prestacin de los diferentes mtodos de comunicacin
tales como mensajera instantnea, conferencias Web, acceso a bases de
datos, y el documento de versiones. Como repercusin de la presente, la
comunicacin se intensifica y se vuelve ms clara, ms rpido y eficaz.

HERRAMIENTAS
Civinext Groupware
Civinext Groupware representa el complemento perfecto para cubrir las
necesidades de aquellas compaas que tienen presencia en Internet y que
requieren de un sistema de actualizacin totalmente independiente de personal
tcnico, ciento por ciento administrable y de muy fcil uso para el usuario.
Civinext Groupware es una plataforma desarrollada exclusivamente para
administrar de manera eficiente toda la gestin de la comunicacin de un diario
y/o revista en lnea.
A partir de su adquisicin usted podr contar con las siguientes
funcionalidades:

Diagramacin de contenidos
Notas editoriales con contenido enriquecido (HTML)
Buscador de contenidos
Imgenes, audio y conversin automtica de video flash
Galeras de imgenes y videos
Archivos MS Office, formato PDF y ZIP, entre otros
Posicionamiento en los principales buscadores (SEO)
Estadstica de visitas
Columnistas, autores y bloggers
Ediciones y/o issues
Suscripcin y registracin a contenidos
Comentarios en notas y moderacin
Calificacin y valoracin de contenidos
Ranking de notas: Ms vistas; Ms votadas; Ms comentadas.
Canales RSS
Secciones dinmicas y rboles de categoras
Ediciones anteriores y archivo electrnico
Envo de newsletters

Eventioz, gestiona tus eventos.

Aplicacin Web gratuita y en espaol
Bsicamente es un servicio Web que nos ofrece la posibilidad de
gestionar eventos, es decir, tener toda la informacin en un solo lugar y poder
compartir con las facilidades del Internet lo que se considere interesante. Es
una buena forma de publicitar el evento, de compartir la informacin con los
participantes y de gestionar en forma ms sencilla algunas tareas importantes.

Cyn.in, aplicacin para el trabajo en equipo .

Cyn.in, una aplicacin que facilita el trabajo colaborativo y que posee
una versin open source que puede ser aprovechada por varias empresas
necesitadas de algo funcional, intuitivo y grfico para la gestin y coordinacin
de sus grupos de trabajo.
Software para colaboracin y trabajo en grupo nos permiten: gestionar
proyectos, coordinar actividades, compartir recursos y una serie de tareas que
necesariamente requieren de la participacin de un grupo de trabajo.
No todas las empresas necesitan hacer uso de ellas, por ejemplo una
PYME puede prescindir de ellas porque realmente poca utilidad tendr en el
pequeo grupo de trabajo que constituye su pequea organizacin; en realidad
son empresas grandes, medianas o pequeas que cuenten con un nmero
grande de colaboradores, las que aprovecharan un software colaborativo al
mximo.
Si implemento, contrato o decido afiliarme en alguna plataforma
colaborativa, y tan solo somos un equipo de 3 personas, de nada me servir la
decisin (los servicios ms bsicos que ofrece la red sern suficiente para
mantenerse en contacto); pero si cuento con 3 grupos de 10 personas, cada
una con un perfil y tareas asignadas, la coordinacin del trabajo se vuelve ms
compleja: all es donde realmente se necesita una plataforma para coordinar,
gestionar y hacer sencillo trabajar en equipo.

Wiggio, aplicacin para trabajar en grupo .

Gestiona fcilmente cualquier equipo de trabajo
La aplicacin `Wiggio, es un proyecto interesante creado especialmente
para el trabajo en grupo. Es totalmente gratuito y contiene todas las
herramientas necesarias para que las actividades grupales sean sencillas y
fciles de administrar.

Para crear una cuenta no se tarda ms de un minuto, la gestin del

grupo tampoco es nada del otro mundo; a la hora de invitar personas a formar
parte de un grupo, no habr necesidad de que ellas se registren, facilitando
mucho las cosas. Profesionales, pequeas empresas y cualquier persona
interesada puede aprovechar Wiggio sin complicaciones.

OfficeZilla, una oficina online.

Servicio gratuito para el trabajo online y grupal.
Esta herramienta online se llama OfficeZilla, una oficina online que
provee de interesantes herramientas para el trabajo en grupo, creacin de
salas de Chat, creacin de foros, entre otras muchas opciones.
Es un proyecto que ofrece un servicio gratuito, rpido y simple.

LISTASgem, como mantener nuestras tareas ordenadas y

compartidas.
ASPgems nos presenta una nueva herramienta en lnea dirigida a los
profesionales liberales y autnomos que muchas veces deben colaborar con
otros profesionales, empresas o incluso quieren compartir datos con sus
clientes. Es la nueva empresa 2.0, una filosofa nacida al calor de la Web 2.0
que llama a la participacin activa de todos.
Entre otras funcionalidades, genera un "feed" RSS con las entradas de
la lista
Facturas, acciones comerciales, y ahora listas de tareas.
Tambin es vlida para usuarios finales que quieren mantener listas ms
simples como la de la compra, su lista de bodas, o tareas pendientes en casa.
Como el resto de las aplicaciones en lnea proporcionadas por
ASPgems, esta es totalmente gratuita, exigiendo solamente un rpido proceso
de registro en el que deberemos introducir nicamente nuestra direccin de
correo electrnico (aunque dos veces para asegurar que no se cometen errores
en ella) y una contrasea para entrar. A partir de aqu, y sin tener que esperar
a que nos llegue el correo de confirmacin, podemos empezar a trabajar.

Open CRX, un CRM a tu medida.

Software enfocado al cliente.
Existe una diversidad de aplicaciones que se atribuyen el concepto de
ser la mejor aplicacin CRM (Customer Relationship Management) o en
palabras simples, la mejor herramienta para administrar las necesidades y
relaciones con nuestros clientes.

Debemos de tener en cuenta que no existe necesariamente aquella que

supere a los dems tecnolgicamente, sino en cambio, la que se adapta a la
necesidad requerida por alguna empresa en concreto.
Por ello, es importante sealar que los proyectos CRM no slo se
refieren al mbito tecnolgico, sino que deben involucrar a todas las reas que
estn frente al cliente, como ventas, marketing y servicios, ya que en definitiva
son ellos los encargados de aprovechar sus potencialidades.
Open CRX, un CRM distinto y novedoso, ofrece soluciones en reas
claves como el marketing, gerencia de ventas, entre otros aspectos ligados al
cliente.
Esta aplicacin destaca por el hecho de ser totalmente libre y de cdigo
abierto; asimismo permite a profesionales en tecnologa, implementar de
manera sencilla el software, asegurando que pueda adecuarse a las
necesidades de cada organizacin.

Dreamule 3.2: P2P.

Busca, encuentra y comparte archivos e informacin.
No es fcil encontrar soluciones sencillas y diferentes, en este caso,
Dreamule lo ha conseguido. Se trata de una aplicacin P2P (conexiones punto
a punto peer to peer), que ha sido desarrollada en base a uno de los ms
populares software de este tipo, me refiero a Emule.
Dreamule ha dejado de ser solo un remedo de Emule, y ahora se
presenta como una solucin diferente a travs de la colaboracin y el trabajo
conjunto. Emule en s presenta algunos problemas, como aquellos relacionado
con la instalacin y conexin, situaciones que en Dreaamule han pasado a la
historia. Ingresando a la Web de este software podrs ver una comparacin de
Dreamule vs Emule y vers sus grandes ventajas.
El punto fuerte de Dreamule, es que no debes preocuparte por
configurarlo, la instalacin no es sencilla pero tampoco muy difcil, su uso es
intuitivo y sencillo, y el programa en si se centra en las actividades que el
usuario desee realizar.
Ahora bien, una de las bondades de este software es que te permite
conectarte con tu propia red alrededor del mundo y a mayor velocidad.
Dreamule, permite compartir archivos en una comunidad, que segn sus
fuentes oficiales, bordean los 5 millones de usuarios alrededor del mundo. Es
ms, no solo permite conectarse a redes de la misma fuente (Dreamule), sino
que, permite integrarse con redes similares en distintos software del mismo
tipo, con lo cual la compatibilidad con otros programas P2P es alta.