Significados: Descubrir lo que significa, c. y. (11 de Julio de 2013).

Obtenido
de significados.com: http://www.significados.com/calidad/

La calidad est relacionada con las percepciones de cada individuo para comparar
una cosa con cualquier otra de su misma especie, y diversos factores como la
cultura, el producto o servicio, las necesidades y las expectativas influyen
directamente en esta definicin. La calidad se refiere a la capacidad que posee un
objeto para satisfacer necesidades implcitas o explcitas, un cumplimiento de
requisitos.
https://es.wikipedia.org/wiki/Calidad
De forma bsica, se refiere al conjunto de propiedades inherentes a un objeto que le
confieren capacidad para satisfacer necesidades implcitas o explcitas. Por otro lado, la
calidad de un producto o servicio es la percepcin que el cliente tiene del mismo, es una
fijacin mental del consumidor que asume conformidad con dicho producto o servicio y la
capacidad del mismo para satisfacer sus necesidades.
http://www.monografias.com/trabajos75/concepto-calidad/concepto-calidad.shtml

La calidad es hacer que la gente haga mejor todas las cosas importantes que de cualquier forma tiene
que hacer". Incluye a la alta direccin como a los niveles ms bajos de la organizacin,
La calidad es una entidad alcanzable, medible y rentable que puede ser un catalizador muy importante
que establece la diferencia entre el xito y el fracaso.

http://www.monografias.com/trabajos75/concepto-calidad/concepto-calidad2.shtml
La calidad significa hacer las cosas bien, con el mnimo defecto posible. La calidad puede ser cara y
tambin barata o econmica, ya que no solo los productos o servicios de calidad tienen que ser
relativamente caros, sin embargo podemos encontrar la calidad en productos y servicios con
un costo mnimo.

http://www.definicionabc.com/general/calidad.php

Se designa con el trmino de calidad a aquella propiedad o al conjunto de ellas que

estn presentes en las personas o en las cosas y que son las que en definitivas
cuentas nos permitirn apreciarlas y compararlas con respecto a las restantes que
tambin pertenecen a su misma especie o condicin.

Ayala, F. R. (17 de Agosto de 2013). Obtenido de monografias.com:

http://www.monografias.com/trabajos75/concepto-calidad/conceptocalidad.shtml
definicionABC. (19 de Enero de 2007). Obtenido de definicionabc.com:
http://www.definicionabc.com/general/calidad.php
Significados: Descubrir lo que significa, c. y. (11 de Julio de 2013). Obtenido
de significados.com: http://www.significados.com/calidad/

Wikipedia. (06 de Octubre de 2015). Obtenido de Wikipedia.com.org:

https://es.wikipedia.org/wiki/Calidad