ESTUDIO DE TIEMPOS Y MOVIMIENTOS

Estudio de tiempos y movimientos (o Estudio tiempos-movimientos) es una

tcnica de eficiencia en el negocio que combina el trabajo de Estudio de
Tiempos realizado por Frederick Winslow Taylor junto con el trabajo de Estudio
de Movimientos de Frank y Lillian Gilbreth (la misma pareja mejor conocida por
el libro y filme biogrfico de 1950 Ms barato por docena). Es un trabajo
mayoritariamente de la Administracin cientfica (Filosofa Taylor). Posterior a
su primera introduccin, el estudio de tiempos se desarroll en la direccin de
establecer tiempos estndar, mientras que el estudio de movimientos
evolucion en una tcnica para mejorar los mtodos de trabajo. Ambas
tcnicas fueron integradas y mejoradas en un mtodo ampliamente aceptado y
sobre todo aplicable para la mejora y actualizacin de sistemas de trabajo. Esta
integracin acoplada a la mejora de sistemas de trabajo es conocida como
Ingeniera de mtodos y es aplicada hoy en da tanto a la industria como a
organizaciones que otorgan servicios tales como: bancos, escuelas y
hospitales. Estudio de tiempos El estudio de tiempos es una observacin
directa y continua de una tarea utilizando un dispositivo preciso para medir el
tiempo (por ejemplo: cronmetro con lectura decimal, cronmetro electrnico
asistido por computadora o una cmara de video) para grabar el tiempo que
toma completar la tarea a estudiar. Este mtodo es comnmente usado
cuando:

Existen ciclos de trabajo repetitivos de corta o larga duracin.

Se desempea una gran variedad de trabajo desigual.
Cuando los elementos del proceso de control son parte del ciclo de
trabajo.

Las Normas en Terminologa de Ingeniera Industrial definen estudio de tiempos

como "una tcnica de medicin del trabajo que consiste en medir el tiempo de
una tarea de manera cuidadosa con un instrumento de medicin apropiado,
ajustado para cualquier variacin observada en un esfuerzo o ritmo normal y
as establecer el tiempo adecuado para piezas como elementos externos,
retrasos inevitables o a causa de maquinaria, descanso para vencer la fatiga y
necesidades personales".
Los sistemas de estudio de tiempos y movimientos son asumidos de forma
frecuente como trminos intercambiables que describen teoras equivalentes.
Sin embargo los principios subyacentes y las razones para la creacin de cada
mtodo respectivamente son distintas a pesar de ser originadas por la misma
escuela de pensamiento.
La aplicacin de la ciencia a problemas de negocios y el uso de los mtodos de
estudio de tiempos en el arreglo y planeacin del trabajo fue introducido por
Frederick Winslow Taylor. Este personaje colabor con directores de fbricas y
dado el xito de estas discusiones escribi varios artculos proponiendo el uso
de normas de salarios contingentes basadas en un estudio cientfico de
tiempos. En su nivel ms bsico el estudio de tiempos involucr desmenuzar

cada tarea en varias partes, coordinando cada una y reorganizando las mismas
en el mtodo ms eficiente de trabajo.8 Por medio de clculos y conteos Taylor
busc transformar la administracin, la cual era una tradicin esencialmente
oral, en un conjunto de tcnicas escritas y a base de clculos.

Taylor y sus colegas pusieron nfasis en el contenido de un trabajo justo y

buscaron maximizar la productividad independientemente del costo psicolgico
para el trabajador.Por ejemplo, Taylor pens que el tiempo improductivo deba
ser utilizado como un intento a considerar para los trabajadores de manera que
pudieran promover sus mejores intereses y para mantener a los empleados sin
conocimiento de qu tan rpido se puede llevar a cabo una tarea.Este
mecnico punto de vista del comportamiento humano definido por Taylor
prepar el camino para que las relaciones humanas sustituyeran la
administracin cientfica en trminos de xito literario y aplicacin gerencial.
A diferencia de Taylor, y motivados por los mtodos de estudio de tiempos de
este personaje, los Gilbreth propusieron un lenguaje tcnico que permitiera un
anlisis del proceso laboral en un contexto cientfico. Los Gilbreth hicieron uso
de conocimientos cientficos para desarrollar un mtodo de estudio
fundamentado en el anlisis de movimientos de trabajo', el cual consiste en
filmar los detalles de la actividad realizada por el trabajador' y su postura
corporal mientras se toma el tiempo. Las grabaciones sirvieron para dos
motivos. Uno de ellos fue la anotacin visual de cmo se realizaba el trabajo,
enfatizando reas de mejora. En segundo lugar, las grabaciones tambin sirven
con el propsito de entrenar a los trabajadores sobre la mejor forma de realizar
su labor. Este mtodo permiti a los Gilbreth construir en los mejores
elementos de este flujo de trabajo y crear una mejor prctica estandarizada

A continuacin se muestra el procedimiento desarrollado por Mikell Groover para un estudio

de tiempos directo:29
1. Definir y documentar el mtodo estndar.
2. Dividir la tarea en elementos de trabajo.
Estos primeros dos pasos son prioridad para elegir el ritmo oportuno. Familiarizan al
analista con la tarea y le permiten intentar mejorar el procedimiento de trabajo antes
de definir el tiempo estndar.
3. Cronometrar los elementos de trabajo para obtener el tiempo observado para la tarea.
4. Evaluar el ritmo del trabajador relativo al desempeo estndar (clasificacin del
desempeo), para determinar el tiempo normal.

Tome nota de que los pasos 3 y 4 se completan de manera simultnea. Durante estos
pasos, diferentes ciclos de trabajo son cronometrados y el desempeo de cada ciclo
es calificado por separado. Finalmente, los datos obtenidos en estos pasos son
promediados para generar el tiempo normalizado.
5. Aplicar un margen de error al tiempo normal para calcular el tiempo estndar. Los
mrgenes de factores necesarios en el trabajo son aadidos para calcular el tiempo
estndar de la tarea.
MOJARA DE MTODOS DE TRABAJO

El estudio de mtodos del trabajo va a tratar de obtener un mtodo mejor que

el existente; busca reducir el contenido del trabajo suplementario, trata de
descubrir y eliminar despus el tiempo improductivo y consiguiendo esto
incrementamos
la
produccin.
Lo intenta a partir de un mtodo de trabajo que estamos poniendo en prctica
analizndolo y buscando un mtodo mejor que el existente para realizar ese
trabajo.
En condiciones ideales el estudio de mtodos de trabajo lo que busca es el
mtodo ideal, su filosofa es que cualquier trabajo es mejorable porque no se
est
realizando
de
manera
ideal.
Los objetivos especficos, a medida que los vayamos alcanzando, estamos ya
mejorando el mtodo actual, con solo alcanzar uno ya mejoramos el mtodo
actual.
Procedimientos a seguir.
El estudio de mtodos de trabajo para poder ser puesto en prctica necesita
una serie de procedimientos que son los distintos pasos que debemos ir dando
a la hora de realizarlo, el orden es:

Seleccionar el trabajo que debemos mejorar: cuando queremos

emprender un estudio de mtodos de trabajo debemos partir de una
serie de supuestos de que son tantos los trabajos que tenemos que
mejorar que no queda ms remedio que seleccionar los ms
importantes, los que cuya mejora generar altos rendimientos.

Tambin hay que partir del supuesto de que hay trabajos que ni siquiera
conviene seleccionar para su mejora, que ni siquiera conviene seleccionar para
su
mejora,
que
ni
siquiera
vale
la
pena
hacer
el
estudio.
Los criterios a seguir son los que hacen referencia a la importancia del trabajo,
cuanto ms importante sea, ms prioridad tendr para su mejora, por ejemplo
aquellos trabajos que crean atascos, hablamos de aquellos que afectan a otras
tareas
posteriores.
Las razones que nos llevan a decidirnos por un mtodo u otro pueden ser
motivos de tipo econmico, por razones de tipo tcnico, y tambin aspectos de
tipo humano. La importancia econmica podemos valorarla tambin en funcin
de los criterios para la eleccin:

La reiteracin o frecuencia de ese trabajo: se refiere al nmero de

veces que ese trabajo se realiza, el que se realiza todos los das, a
todas horas en ese lugar de trabajo. Deberamos centrarnos
primero en los trabajos de alta frecuencia.

El contenido de tipo humano de dicho trabajo: los trabajos pueden

ser realizados manualmente o mecnicamente; a efectos del
estudio de mtodos de trabajo son ms importantes aquellos que
tengan gran carga de trabajo humano. Se obtienen mejoras ms
fcilmente donde hay trabajo personal y humano que donde hay
una mquina.

La continuidad en el tiempo de dicho trabajo: analizar si en esos

trabajos existe la previsin de si van a continuar en el tiempo con
nosotros o van a desaparecer. No sera recomendable pararnos a
realizar el estudio de mtodos de trabajo en trabajos que van a
desaparecer.

Son tcnicas que no exigen grandes inversiones, sin embargo un estudio de

mtodos de trabajo tiene un coste porque necesita personal, tiempo y eso
genera un coste, por lo que no es conveniente despilfarrar recursos en aquellos
trabajos
no
convenientes.
Hay trabajos en los que si nos paramos a estudiar para su mejora (ocasionales,
peridicos), son ms costosos que el beneficio que obtenemos con su mejora.
Podemos elegir entre muchos tipos de trabajo; cuando hablamos de estudio de
mtodos de trabajo hablamos de cualquier trabajo (individual, colectivo,
oficina) esto provoca que elijamos trabajos distintos, lo que genera tcnicas
de estudio de mtodos de trabajo distintos y, por lo tanto, disponemos de
distintas tcnicas de estudio de mtodos de trabajo en funcin del tipo de
trabajo que adoptemos.

Registro de ese trabajo: se puede identificar como anotar por escrito el

modo en que ese trabajo se realiza; por escrito describimos el mtodo
de trabajo actual, el que se pretende mejorar.

El problema de reflejar por escrito ese trabajo es que cada uno se adaptara de
una forma distinta, ese papel lo que necesita para el registro es una tcnica
que nos permita que se registren perfectamente esos trabajos y nos permita
una interpretacin nica y fcil de entender, se utilizan tcnicas
estandarizadas, aceptadas internacionalmente, estas distintas tcnicas nos van
a
marcar
la
pauta
para
descubrir
ese
trabajo.
Estas tcnicas permiten que una persona ajena pueda ver con claridad el modo
en que ese trabajo se realiza; sin en general grficos, smbolos normalizados
que reflejan el tipo de activad y hay varias en funcin del tipo de trabajo a
elegir. Esto permite que una persona registre el papel por escrito y otra distinta
haga el estudio de mtodos de trabajo.

Criticar ese trabajo: se trata de criticar dicho trabajo, someterlo a un

conjunto de preguntas mediante las que cuestionamos la forma de

realizacin de ese trabajo partiendo del supuesto de que el trabajo no se

realiza bien.
Lo que buscamos respondiendo esas preguntas es descubrir algunos de estos
objetivos:
o

Descubrir actividades innecesarias para eliminarlas.

Simplificar las tareas o actividades que se realizan.

Ordenar dichas tareas o actividades.

Combinar dichas tareas o actividades.

El problema no es criticar, sino alcanzar resultados; el estudio de mtodos de

trabajo es una disciplina que descubri por as decirlo una serie de principios
que
aplicados
a
cualquier
trabajo
lo
mejora,
esos
son
los
denominados principios
de
economa
de
movimientos tambin
llamados Leyes de movimientos eficientes o reglas de economa de
movimientos; son los que deben ayudarnos para responder a esas preguntas,
se descomponen en tres grupos:

Los relativos a la utilizacin del cuerpo humano: los movimientos

que una persona realiza en el trabajo se clasifican en 5 niveles:

Grado 1: cuando el trabajador utiliza los dedos de la mano.

Grado 2: cuando el trabajador utiliza los dedos de la mano

ms la mano.

Grado 3: cuando el trabajador utiliza hasta el antebrazo.

Grado 4: cuando el trabajador utiliza todo lo anterior ms el

brazo.

Grado 5: cuando el trabajador utiliza todo lo anterior ms el

brazo, ms otras partes del cuerpo, generalmente el tronco.

Los relativos al lugar de trabajo.

Los relativos a herramientas y a equipo.

Este principio dice que intentamos realizar las actividades reduciendo el grado
de movimientos.

Idear un nuevo mtodo mejor: es la consecuencia de la respuesta que

dimos a ese conjunto de preguntas; es una fase en la que habitualmente
no nos encontramos ante un trabajo, sino en un despacho donde
buscamos alternativas mejores al mtodo actual. En muchas ocasiones
las ideas surgen en el momento en que observamos ese trabajo que

queremos mejorar, ideas que un analista experto ya detecta. La fase nos

recuerda que ahora debemos dedicarle tiempo en pensar mejoras, y los
resultados que obtengamos van a ser resultado del inters que
pongamos pudiendo generar bastantes o pocos resultados dependiendo
del inters que le demos. Esto est relacionado con el coste porque la
persona que va a realizar este estudio, si es externa a la empresa nos va
a pedir una nmina que depende del tiempo que dedique, si es de la
empresa, tambin genera un coste de oportunidad.
Tambin es cierto que pensar en un nuevo mtodo depende de la experiencia
de
la
persona
que
realiza
el
estudio.
Si nosotros cuando registramos el mtodo actual lo hicimos por escrito, cuando
pongamos el nuevo mtodo tambin debemos registrarlo por escrito.

Definir el nuevo mtodo: el analista debe hacer un informe donde

deber dejar constancia de las mejoras del nuevo mtodo, lo que se va a
hacer. Por una parte debe describir el tipo de herramientas y equipos
que el nuevo mtodo necesita y por otra parte debe intentar describir lo
ms claramente posible ese nuevo mtodo, lo ms simple posible,
pensando en la persona a la que va a ir dirigido dicho informe.

El analista no decide si el nuevo mtodo se implanta o no, sino que su funcin

es convencer, explicar de forma comprensible el nuevo mtodo con todo tipo
de diagramas y grficos que puedan facilitar la comprensin del nuevo mtodo.
Este informe tambin:
o

Debe especificar los costes de implantacin del nuevo mtodo.

Debe incorporar una comparacin entre el coste del mtodo

actual y el que se propone.

El coste de implantacin hace referencia a la puesta en prctica del nuevo

mtodo; otra cosa es el coste de funcionamiento con el nuevo mtodo. A veces
el coste de funcionamiento genera mejoras, pero es el coste de implantacin a
veces el que decide si se implanta o no. Este informe pretende convencer a la
persona si se debe implantar o no ese nuevo mtodo y la decisin de
implantacin es una decisin que tomar un directivo, el jefe del taller si
hablamos del mismo Suponiendo que se implanta el nuevo mtodo
llegaramos a la siguiente fase.

Implantacin: sigue teniendo el analista una gran importancia, contina

en la implantacin del nuevo mtodo y tiene que realizar dos tareas:
o

Conseguir la aceptacin del nuevo mtodo por parte de los

trabajadores: lo que sucede cuando implantamos un nuevo
mtodo es que su continuidad depende de que las personas
acepten dicho mtodo, ya que si se oponen el resultado ser

negativo. Este nuevo mtodo funciona si los trabajadores lo

aceptan y trabajan con inters en l.