NORMA TCNICA

SECTORIAL

NTS
AV012
2008-01-31

REQUISITOS
PARA
LA
OPERACIN
DE
ACTIVIDADES DE ESPELEOLOGA RECREATIVA
EN TURISMO DE AVENTURA.

E:

TOURISM ADVENTURE. CAVING ACTIVITIES, RECREATIONAL

SPELEOLOGIC, OPERATION REQUIREMENTS

CORRESPONDENCIA:

DESCRIPTORES:

Ministerio de Comercio,
Industria y Turismo

cavernas, prestador de servicios

tursticos; turismo de aventura;
guianza,
pasajeros,
seguridad,
espeleologa, aventura.

Viceministerio de Turismo

I.C.S.: 03.080.30
Editada por el Instituto Colombiano de Normas Tcnicas y Certificacin (ICONTEC)
Apartado 14237 Bogot, D.C. - Tel. (571) 6078888 - Fax (571) 2221435

Prohibida su reproduccin

PRLOGO

La Unidad Sectorial de Normalizacin para el Subsector de Agencias de Viajes - USNAV es

una entidad reconocida por el Organismo Nacional de Normalizacin que tiene como funcin la
preparacin de normas tcnicas propias del subsector de las agencias de viajes (NTSAV)
dentro de los parmetros internacionales establecidos para esta actividad, con la posibilidad de
ser sometidas al proceso de adopcin y publicacin de la Norma Tcnica Colombiana (NTC) o
Gua Tcnica Colombiana (GTC).
La representacin de todos los sectores involucrados en el proceso de Normalizacin Tcnica
est garantizada por:
El comit tcnico de turismo de aventura, el cual es un conjunto interdisciplinario de
profesionales, integrado por representantes de los agentes de viajes del pas, consumidores,
empresarios del sector, guas de turismo e interesados en general, que mediante consenso
establecen parmetros fundamentales que rigen la normalizacin de productos, procedimientos
o servicios en el subsector de turismo de aventura.
El perodo de consulta pblica, caracterizado por la participacin de todos los interesados.
La NTSAV 12 fue ratificada por el Consejo Directivo de la USNAV 2008-01-31.
Esta norma est sujeta a ser actualizada permanentemente con el objeto de que responda en
todo momento a las necesidades y exigencias actuales.
A continuacin se relacionan las entidades que colaboraron en el estudio de esta norma a
travs de su participacin en el Comit Tcnico de Turismo de aventura.
ALCALDA DE BARRANCABERMEJA
ARTCULOS DE MONTAA -ADM LTDA.ASOCIACIN COLOMBIANA DE AGENCIAS
DE VIAJES Y TURISMO ANATOASOCIACIN
ESPELEOLGICA
COLOMBIANA -ESPELEOCOLAVENTURA DEPORTES DE CAMPO
ABIERTO
AVENTURA TOTAL
CLOROFILA URBANA
CORPORACIN UNIFICADA NACIONAL
DE EDUCACIN SUPERIOR -CUNCORPORACIN UNIVERSITARIA -UNITECCUEVA DEL INDIO - SANTANDER
ECODESTINOS
FEDERACIN
COLOMBIANA
DE
ECOPARQUES
Y
TURISMO
DE
AVENTURA -FEDECFUNDACIN
UNIVERSITARIA
LOS
LIBERTADORES

GUAICANI
INSTITUTO
COLOMBIANO
DE
ANTROPOLOGA E HISTORIA -ICANHMARTA BARBOSA
MINISTERIO DE COMERCIO, INDUSTRIA
Y TURISMO
ORGANIZACIN PARA LA EDUCACIN Y
PROTECCIN AMBIENTAL OPEPAPRAMO SANTANDER EXTREMO
PROEXPORT COLOMBIA
RAUDALES LTDA.
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE
SENAUNIDAD ADMINISTRATIVA ESPECIAL
DEL
SISTEMA
DE
PARQUES
NACIONALES NATURALES UAESPNNUNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA
UNIVERSIDAD
PEDAGGICA
Y
TECNOLGICA DE COLOMBIA
VIAJES FIVA

Adems de las anteriores, en Consulta Pblica el Proyecto se puso a consideracin de las

siguientes empresas:
AGENCIA DE VIAJES LOWRIE LTDA.
ALCALDA
MUNICIPAL
DE
BARRANCABERMEJA
ALCALDA MUNICIPAL DE MELGAR
ALCALDA MUNICIPAL DE SAL GIL
ASOCIACIN DE GUAS C.R.E.
ASOCIACIN DE GUAS DE SANTANDER ASDEGUASASOCIACIN DE GUAS DE TURISMO DE
AVENTURA - SANGIL
ASOCIACIN
TERRITORIAL
DE
PROMOCIN TURSTICA - LETICIA
AVIATUR
BRJULA PROMOTORA TURSTICA
C.
CIBELES
REPRESENTACIONES
TURSTICAS LTDA.
C.D.M.B.
CMARA
DE
COMERCIO
DE
BUCARAMANGA
CASA DEL TURISMO DE BOGOTA
COLEGIO MAYOR DE ANTIOQUIA
COLMAN LTDA.
COLOMBIA EXPEDICIONES
COLOMBIA EXTREMA
COLOMBIA RAFTING EXPEDITIONS
CONEXIONES TURSTICAS E.U.
CORPORACIN DE EDUCACIN -IDEECORPORACIN
DE
EDUCACIN
SUPERIOR -UNITECCORPORACIN
DE
TURISMO
DE
CARTAGENA DE INDIAS
CORPORACIN
DE
TURISMO
DE
GIRARDOT
CORPORACIN
UNIVERSITARIA
DE
SANTANDER
CUSONA
DLAR TOUR LTDA.
DOSIS VERDE
ESCUELA BULDER DE MONTAA Y
ESCALADA
ETURSA - SANTA MARTA
EXCURSIONES BARRANQUILLA Y CIA.
LTDA.
EXPEDITION COLOMBIA
FUNDACIN
ESCUELA
SUPERIOR
PROFESIONAL - INPAHUGERMN CAICEDO PIEDRAHITA
GOBERNACIN DE CALDAS

GOBERNACIN DE SANTANDER
HOSTAL EL DORADO
HOTEL BELLA ISLA
HOTEL CENTENARIO
HOTEL DON JAIME
HOTEL EL EDEN
HOTEL MELIA CONFORT CHICAMOCHA
HOTEL PUERTA DEL SOL
HOTEL SAUCES DEL ESTADIO
HOTEL SORATAMA
HOTEL VERDE MAR
IGL LTDA.
INSTITUTO DE CULTURA, TURISMO Y
RECREACIN DE SOCORRO
INSTITUTO DE TURISMO DE RIOHACHA
INSTITUTO DISTRITAL DE CULTURA Y
TURISMO DE BOGOT
MAYORISTA DE TURISMO ALFREDO
REINA B.
OFICINA DE CULTURA Y TURISMO BARICHARA
OFICINA DE CULTURA Y TURISMO HONDA
OFICINA DE FOMENTO Y TURISMO PEREIRA
OFICINA DE TURISMO - VILLA DE LEYVA
OFICINA DE TURISMO DE ARMENIA
OFICINA MUNICIPAL DE TURISMO POPAYN
OFICINA MUNICIPAL DE TURISMO SANGIL
PARQUE NACIONAL NATURAL EL COCUY
PLANETA AZUL E.U.
REGISTRO AVENTURA
ROS Y CANOAS
SAN GIL EXTREMO
SECRETARA DE CULTURA Y TURISMO CCUTA
SECRETARA DE CULTURA Y TURISMO
DE GIRN
SERNICH VIAJES Y TURISMO DE CALI
LTDA.
TIERRA DE AVENTURA
TOTAL ADVENTURER EXPEDITIONS
TRAVEL CLUB LTDA. BTI COLOMBIA
UIVERSIDAD JORGE TADEO LOZANO
UNIVERSIDAD
AUTNOMA
DE
BUCARAMANGA -UNAB-

UNIVERSIDAD CATLICA DE MANIZALES

UNIVERSIDAD
EXTERNADO
DE
COLOMBIA
UNIVERSIDAD LOS LIBERTADORES

UNIVERSIDAD
PEDAGGICA
Y
TECNOLGICA DE COLOMBIA U.P.T.C.VIAJES Y TURISMO DON QUIJOTE LTDA.
VIESCO

El ICONTEC cuenta con un Centro de Informacin que pone a disposicin de los interesados
normas internacionales, regionales y nacionales, y otros documentos relacionados.
DIRECCIN DE NORMALIZACIN

NORMA TCNICA SECTORIAL

NTSAV 012

CONTENIDO
Pgina
1.

OBJETO......................................................................................................................1

2.

ALCANCE...................................................................................................................1

3.

DEFINICIONES............................................................................................................1

4.

REQUISITOS...............................................................................................................4

4.1

LEGALES....................................................................................................................4

4.2

DE INFORMACIN......................................................................................................4

4.3

DE SEGURIDAD..........................................................................................................5

4.4

EQUIPOS DE PROTECCIN PERSONAL Y OPERACIN.........................................6

4.5

EQUIPOS DE RESCATE PARA EVACUACIN DE UNO EN UNO...........................12

4.6

VERIFICACIN DE EQUIPOS...................................................................................13

4.7

PLAN DE BSQUEDA Y RESCATE.........................................................................13

4.8

REQUISITOS DE LA OPERACIN...........................................................................14

4.9

REQUISITOS ESPECFICOS....................................................................................15

4.10

ACCESO A LA CAVERNA........................................................................................15

4.11

TRANSPORTE..........................................................................................................15

4.12

CUADERNO DE BITCORA.....................................................................................15

4.13

REGISTRO DE TURISTAS........................................................................................16

4.14

INDUCCION...............................................................................................................16

4.15

EJECUCIN DE LA ACTIVIDAD (Exploracin de espeleologa recreativa

en las cavernas).......................................................................................................17

NORMA TCNICA SECTORIAL

NTSAV 012

Pgina
4.16

CONTROL Y SEGUIMIENTO....................................................................................17

4.17

REQUISITOS DE PERSONAL - GUA DE TURISMO................................................17

4.18

DOCUMENTACIN...................................................................................................18

BIBLIOGRAFA.....................................................................................................................23
TABLAS
Tabla 1. Equipos de proteccin personal requeridos por los usuarios de los equipos
segn dificultad de la caverna..............................................................................................7
Tabla 2. Elementos requeridos como equipo de rescate..................................................12
ANEXO
ANEXO A (Informativo)
FICHA TCNICA CATASTRAL ESPELEOLGICA.............................................................19

NORMA TCNICA SECTORIAL

NTSAV 012

ESPELEOLOGIA RECREATIVA EN TURISMO DE AVENTURA.

REQUISITOS NORMATIVOS.

1.

OBJETO

Esta Norma Tcnica Sectorial determina los requisitos que deben cumplir los prestadores de
servicios de turismo en cavidades de origen natural.
2.

ALCANCE

Esta Norma Tcnica Sectorial aplica a los prestadores de servicios tursticos que operen
actividades de espeleologa recreativa en turismo de aventura.
3.

DEFINICIONES

Para propsitos de esta norma aplican las siguientes definiciones:

3.1 Administrador de la caverna. Es la persona natural o jurdica que tiene responsabilidad
de manejo y conservacin de la caverna. Esta persona adquiere esta responsabilidad al estar
la caverna bajo su jurisdiccin o propiedad.
3.2 Caverna. Es una cavidad de origen natural dentro de las rocas lo suficientemente grande
para el ingreso del hombre. Esta puede haberse formado en rocas o en hielo y puede estar
llena de agua, sedimentos, bloques, hielo, lava y puede ser impenetrable.
3.3 Caverna fsil o caverna seca. Es una cavidad sin corrientes de agua de origen superficial
o subterrnea.
3.4 Caverna viva o caverna hmeda. Es una cavidad que presenta una o varias corrientes de
agua permanentes dentro de ella, lo cual genera un factor influyente en la dificultad de visita a
la cavidad.

1 de 23

NORMA TCNICA SECTORIAL

NTSAV 012

3.5 Clasificacin de cavernas:

Tabla de clasificacin de cavernas colombianas
Tipo de
cavidad
Totalmente
Horizontal.

Ingreso

Tursticas

Subhorizontal
Tursticas

Subhorizontal,
NO
tursticas

Vertical
Tursticas

Vertical
NO
tursticas

Vertical
NO
tursticas

Pendiente y
desnivel

Tiempo de
visita

Nivel del gua

Clase

A nivel

Sin curso de agua

superficial
o
subterrnea

Baja, menor de
5m

1ha2h

Ha
guiado
grupos
en
cavidades con
anterioridad.
Sabe orientarse
en una cueva.
Sabe leer una
topografa.

A nivel o con
ligeros cambios
en la topografa

Con
cursos
de
agua espordicos
en los salones y
zonas de recorrido
principal

Moderada,
Menor de 10 m.

2 h a 3h.

Ha
guiado
grupos
en
cavidades con
anterioridad..

1A

Con
cambios
topogrficos en
el
ingreso
y
salida

Cursos de agua
permanentes en la
zona a visitar, sin
aguas profundas y
sin
riesgo
de
sifonarse.

Baja, menor de
5 m.

1ha2h

Conoce
los
peligros de los
cursos de agua
en cavidades

Con
cambios
topogrficos en
el
ingreso,
pasadizos
estrechos

Cursos de agua
activos presentes
en la zona a visitar,
con
aguas
profundas
y/o
riesgo de sifonarse.

Moderada,
menor de 20 m.
Presenta saltos
pequeos

2ha5h

Es
especialmente
consciente de
los riegos de
crecidas
e
hipotermia.
Conoce
las
previsiones
meteorolgicas

2A

Sima vertical sin

recorridos
horizontales

Sin cursos de agua

en la cima de
acceso y salida ni
en el saln y zona
de
recorrido
principal.

Alta, menor de
10
m.
de
profundidad

2ha5h

Es
especialmente
consciente de
los riegos de
crecidas
e
hipotermia.
Conoce
las
previsiones
meteorolgicas

Sima vertical con

recorridos
horizontales,
pasadizos
estrechos.

Con
cursos
de
agua permanente
en la cima de
acceso o salida y
en el saln y zona
de
recorrido
principal.

Alta, menor de
50
m.
de
profundidad

5 h a 10 h

Es
especialmente
consciente de
los riegos de
crecidas
e
Hipotermia.
Conoce
las
previsiones
meteorolgicas

3A

Sima vertical con

recorridos
horizontales,
pasadizos
y
salones
estrechos.

Con
cursos
de
agua permanente
en la cima de
acceso o salida y
en los salones y
zonas de recorrido
principal.

Alta, entre 50 m
y 100 m. de
profundidad.

ms de 12 h

Es
especialmente
consciente de
los riegos de
crecidas
e
Hipotermia.
Conoce
las
previsiones
meteorolgicas

Tursticas

Horizontal

Cursos de agua

3B

Continua...

NORMA TCNICA SECTORIAL

NTSAV 012

Tabla de clasificacin de cavernas colombianas (Final)

Tipo de
cavidad
Mixta
Tursticas

Mixta
NO
tursticas

Mixta
NO
tursticas

Pendiente y
desnivel

Tiempo
de visita

Sin cursos de agua

permanente, en la
cima ni en los
recorridos internos

Moderada, entre
5 m y 10 m de
profundidad

ms de
10 h

Ha visitado cavidades
NO tursticas con
anterioridad
Tiene
experiencia
en
grandes cavidades

Descenso
vertical, con
grandes
salones en la
cavidad.

Con cursos de
agua permanente,
en la cima y en los
recorridos internos,
con
riesgo
de
sifonarse.

Moderada, entre
10 m y 100 m de
profundidad

ms de
12 h

Ha visitado cavidades
NO tursticas con
anterioridad
Tiene
experiencia
en
grandes cavidades

4A

Gran
descenso
vertical. Todo
tipo
de
obstculos

Con cursos de
agua permanente
en la cima de
acceso o salida y
en los salones y
zonas de recorrido
principal
Puede
sifonarse, y se
hace necesario el
buceo

Alta y recorridos
planos. Mas de
100
m.
de
profundidad

Ms de
20 h

Ha visitado cavidades
NO tursticas con
anterioridad
Tiene
experiencia
en
equipar verticales con
tcnica cuerda. Sabe
utilizar una ficha de
instalacin
Dispone
del material necesario
y
en
cantidad
suficiente.
Tiene
experiencia
en
grandes
cavidades.
Conoce
las
capacidades
fsicas
de los miembros de
su grupo

Ingreso

Cursos de agua

Descenso
vertical suave
con grandes
salones en la
cavidad.

Nivel del gua

Clase

3.6 Espeleologa. Es la ciencia que explora y estudia cientficamente las cavidades naturales
(grutas, simas, abismos, cavernas, cuevas), incluyendo aspectos fsicos, geolgicos,
biolgicos, antropolgicos, hidrolgicos y climatolgicos desde el punto de vista de origen,
evolucin morfolgica y composicin mineralgica de sus elementos constitutivos.
3.7 Espeleologa horizontal. La espeleologa horizontal es la que predomina en cavernas en
las que la progresin se realiza fundamentalmente a pie y no se precisa ningn tipo de material
de progresin vertical como cuerdas, arneses, etc., y de necesitarlo en algunos puntos, este es
de corta longitud.
3.8 Espeleologa sub-horizontal. Es aquella que se realiza en cavernas en las que el
recorrido se realiza fundamentalmente caminando, pero se presentan cambios de pendiente
durante el recorrido donde puede ser necesario utilizar escaleras, generalmente de corta
longitud, en algunos puntos.
3.9 Espeleologa vertical. Es aquella que se realiza en cavernas en las que la mayor parte del
recorrido se realiza por pozos verticales en los que se precisa el uso de cuerdas tanto para el
ingreso como para la salida.
3.10 Espeleologa mixta. Es aquella que se realiza en cavernas en las que el recorrido se
realiza tanto en tramos horizontales y sub-horizontales sin utilizar cuerdas, como en tramos con
ascensos y descensos verticales que si las requieren. Corresponde a cavidades que se
encuentran unidas entre s, es posible entrar por una cavidad vertical y salir por una horizontal,
o viceversa.
3.11 Espeleologa recreativa y/o turstica. La espeleologa recreativa forma parte de la
3

NORMA TCNICA SECTORIAL

NTSAV 012

deportiva, est limitada por la dificultad, el nivel de conocimiento necesario de los participantes,
los equipos y destreza tcnica necesaria para acceder y transitar por las cavernas.
La espeleologa recreativa turstica presupone que se est guiando a un turista o viajero sin
experiencia o entrenamiento tcnico especfico por un recorrido subterrneo.
3.12 Espeleologa cientfica. La espeleologa cientfica se enfoca al estudio de la geologa,
arqueologa, antropologa, ecologa y biologa de las cavernas.
3.13 Equipo de proteccin personal (EPP). El equipo cuyo objetivo es proteger a las
personas involucradas en la actividad.
3.14 Equipo requerido. Es el equipo que obligatoriamente debe utilizarse por el operador, gua
o turista o viajero.
3.15 Ficha tcnica espeleolgica. Documento donde se encuentra consignada toda la historia
de una caverna desde su exploracin inicial, hasta su exploracin final. En ella se encuentran
caractersticas como localizacin geogrfica, topografa, planimetra, distancia desde ciudades,
o sitios poblados, facilidades de acceso, descripcin de las caractersticas y dificultades del
recorrido, recomendaciones para su exploracin, datos de los cientficos que la han explorado,
etc. Esta ficha es indispensable para llevar a cabo la exploracin turstica o recreativa de una
caverna (vase el Anexo A Informativo).
3.16 Prcticas aceptadas. El conjunto de tcnicas y destrezas aceptadas para su uso en una
actividad especfica.
4.

REQUISITOS

4.1

LEGALES

El prestador de servicios tursticos que opere actividades de turismo especializado de aventura

en la modalidad de espeleologa recreativa debe establecer, implementar y mantener un
procedimiento documentado para identificar, tener acceso, cumplir y evaluar peridicamente la
conformidad con la legislacin que le sea aplicable.
4.2

DE INFORMACIN

El prestador de servicios tursticos que opere actividades de turismo especializado de aventura

en la modalidad de espeleologa recreativa debe informar al turista o viajero:
4.2.1 La descripcin detallada de la ruta a travs de fichas tcnicas catastrales
espeleolgicas (vase el Anexo A).
4.2.2 La actividad a realizar.
4.2.3 Los horarios en que se realiza la actividad.
4.2.4 Las condiciones fsicas requeridas para la realizacin de la actividad.
4.2.5 Los requerimientos de salud para la realizacin de las actividades.
4.2.6 El comportamiento que debe guardar el turista o viajero durante su estancia y en el
desarrollo de las actividades.
4.2.7 Las medidas de seguridad que debe guardar el turista o viajero durante su estancia y en
4

NORMA TCNICA SECTORIAL

NTSAV 012

el desarrollo de las actividades.

4.2.8 La documentacin que debe llenar antes de la realizacin de la actividad.
4.2.9 La informacin sobre los recursos naturales y culturales de la zona donde se realizan
las actividades.
4.2.10 La normatividad vigente que aplica en la zona.
4.2.11 La edad mnima requerida para la actividad segn la zona y el tipo de caverna a
recorrer.
4.2.12 Con anterioridad al viaje se debe informar al turista sobre el vestuario y calzado
adecuado para la prctica que se va a realizar.
4.3

DE SEGURIDAD

A efecto de brindar mayor seguridad a la integridad fsica del turista o viajero, en la prctica de
la actividad de espeleologa recreativa, el prestador de servicios tursticos debe:
4.3.1

Verificar la existencia de la ficha tcnica catastral espeleolgica de cada caverna y dejar

registro de su uso.

4.3.2 Verificar antes, durante y despus de la operacin del servicio, las medidas de
seguridad que debe cumplir el turista o viajero, de acuerdo con el clima de cada regin y segn
lo establecido en esta norma.
4.3.3 Verificar antes, durante y despus de la operacin del servicio, el equipo y el vestuario
que debe utilizar el turista o viajero, de acuerdo con el clima de cada regin y segn lo
establecido en esta norma.
4.3.4 Instruir al turista, viajero y pasajero, previo al ingreso a la caverna, sobre las tcnicas
que debe aplicar para la prctica de la actividad de espeleologa recreativa durante el recorrido.
4.3.5 Verificar diariamente las condiciones meteorolgicas, atmosfricas y ambientales
requeridas para realizar las actividades.
4.3.6 Verificar las condiciones de salud del turista o viajero, bajo las cuales se pueden o no
realizar las actividades.
4.3.7 Verificar que el turista cuente con un seguro mdico de asistencia.
4.3.8 Identificar los riesgos que pueden presentarse durante la realizacin de las actividades,
con el fin de establecer planes de contingencia.
4.3.9 Explorar previamente las secciones de la caverna donde se realizarn las actividades.
4.3.10 Delimitar el rea geogrfica de operacin, utilizando la cartografa oficial a una escala
que permita un detalle apropiado, para efectos de aplicacin de esta norma.
4.3.11 Adoptar acciones concretas para mitigar los impactos negativos de la actividad en el
entorno.
4.3.12 En caso de requerir acampar en un rea con presencia de cavernas, el equipo
5

NORMA TCNICA SECTORIAL

NTSAV 012

respectivo siempre debe instalarse fuera de ellas. En ningn momento se permitir acampar o
pernoctar al interior de las cavernas.
NOTA

4.4

Para todos los puntos anteriores debe dejarse evidencia a travs de registro.

EQUIPOS DE PROTECCIN PERSONAL Y OPERACIN

Los equipos de proteccin personal y operacin requeridos para la prctica de la actividad de

espeleologa recreativa, deben ser suministrados y verificados por parte del prestador de
servicios tursticos.
La resistencia de los equipos debe ser igual o superior a lo establecido en esta norma, de
conformidad con lo rotulado por el fabricante del equipo.
Los equipos de proteccin personal mnimos que deben ser usados por el turista o viajero, as
como los de operacin de la actividad, se relacionan en la Tabla 1: Equipos de proteccin
personal requeridos por los usuarios de los equipos segn dificultad de la caverna.

NORMA TCNICA SECTORIAL

NTSAV 012

Tabla 1. Equipos de proteccin personal requeridos por los usuarios de los equipos segn dificultad de la caverna

Elemento

Cantidad

Usuario

Descripcin

Caverna clase

T.V.P

Gua

1A

2A

3A

4A

5A

Sin orejeras, con orificios de ventilacin, drenaje y barbuquejo

Linterna manos libres 1

Linterna porttil manos libres adaptable al casco, hermtica al

agua, con lmpara de bombillo incandescente o de diodos. El
gua debe portar bombillos y bateras de repuesto para el grupo,
con carga suficiente segn la duracin del recorrido, las
condiciones de la caverna y las especificaciones tcnicas de la
lmpara

Linterna secundaria

Linterna porttil manos libres adaptable al casco, hermtica al

agua, con lmpara de bombillo incandescente o de diodos. El
gua debe portar bombillos y bateras de repuesto para el grupo,
con carga suficiente segn la duracin del recorrido, las
condiciones de la caverna y las especificaciones tcnicas de la
lmpara

Luz qumica

Linterna de luz qumica que puede ser mojada y que garantiza la

presencia de luz en todo momento, an al atravesar torrentes de
agua.

Silbato

De material liviano, que produzca sonido agudo, que funcione en

condiciones de humedad. Debe estar atado al vestuario del
turista, viajero o pasajero.

Que cubra el torso y las extremidades, de material de fcil

secado, y liviano

Casco

Vestuario
Botas

1 par

Calzado con suela de alta resistencia y antideslizante, de bota

alta que proteja el tobillo.

Rodilleras

1 par

Ajustables, de diseo anatmico y tamao adecuado de acuerdo

al usuario. De material resistente a golpes y diseo anatmico

Coderas

1 par

Ajustables, de diseo anatmico y tamao adecuado de acuerdo

al usuario. De material resistente a golpes y diseo anatmico

Contina...

NORMA TCNICA SECTORIAL

NTSAV 012
Tabla 1. (Continuacin)

Elemento

Cantidad

Usuario

Descripcin

Tapabocas
desechable.

De material que permita una adecuada respiracin ya a la vez

proteja de la inhalacin de sustancias nocivas. Debe ser
nuevo, desechable y debe ser entregado al turista, viajero o
pasajero empacado en bolsa sellada.

Gafas

De diseo anatmico y tamao apropiado de acuerdo al

usuario. Deben proteger toda el rea del ojo. De material
resistente a golpes.

Guantes

1 par

En material apropiado que garantice la proteccin de las

manos. En las palmas debe tener un refuerzo en material que
evite el deslizamiento.

Chaleco Salvavidas

En cavernas con presencia de agua, que implique inmersin

total, cada turista, viajero o pasajero deber utilizar
adicionalmente un chaleco salvavidas adecuado para su
edad, volumen y estatura.

Saco bolsa personal

Para el transporte y porte del equipo de espeleologa.

Recipientes o bolsas
plsticas
para
3
desechos orgnicos
slidos y lquidos.

Apropiadas para una correcta disposicin de los residuos

slidos o lquidos producidos por cada persona.

Botiqun de primeros
1 por grupo
auxilios

Para el gua de turismo. Debe incluir los elementos

imprescindibles y necesarios de acuerdo al tipo de caverna
que se vaya a visitar, edad y nmero de participantes,
duracin del recorrido y actividades que se vayan a realizar.

Botella contenedora
1 por persona
de lquido

Para recorridos de ms de tres horas.

T.V.P

Gua

1A

2A

3A

4A

5A

Caverna clase

NORMA TCNICA SECTORIAL

NTSAV 012
Tabla 1. (Continuacin)

Elemento

Cantidad

Usuario

Descripcin

T.V.P

Equipo de comunicacin
1 por grupo
Bi-direccional

El sistema debe tener capacidad de enviar y recibir

comunicaciones tanto al interior como al exterior de la
caverna.

Arns

Plvico y de pecho o integrado que contenga un sistema

de dos anclajes frontales, con proteccin en zonas de
roce.

Maillones

Mailln de acero, 5mm, con mnimo carga de trabajo

150 daN. (decanewtons)

Mosquetn de seguridad

De resistencia mnima de 22 kN. (kilonewtons). Se

recomienda un mosquetn tipo pera o hms.

Caverna clase

Gua

1A

2A

3A

4A

5A

Stopers, descendedor de
1 juego
bloqueo tipo ocho

En acero o aluminio en forma de 8 para frenar sobre

cuerdas.

Cuerdas para ascenso o

1
descenso

Segn la clase de caverna a visitar.

Cuerda de rescate

Segn la clase de caverna o cavernas que sean

explotadas tursticamente por el prestador de servicios
tursticos.

Bidones

Recipiente cilndrico, hermtico al agua y al aire, con asa

en la tapa, para transporte de elementos y alimentos.
Capacidad mnima de 3,5 litros. Resistente a golpes y
cambios bruscos de temperatura.

Escalerillas o estribos

Escalerillas de fabricacin en reatas para adaptar al

sistema de ascenso por la cuerda

Equipo de acampar

Segn tamao
del grupo

Para recorridos de ms de un da. Equipo completo de

camping, segn el tiempo y condiciones de la ruta.

Tabla 1. (Continuacin)

NORMA TCNICA SECTORIAL

Elemento

Cantidad

Fijaciones Qumicas

Elementos para anclajes

Juego
Empotradores

de 1 juego de
mnimo 9 piezas

NTSAV 012

Usuario

Descripcin

T.V.P

Gua

Caverna clase
1

1A

2A

3A

4A

5A

Fijacin tipo chazo para hormign, con qumico de

mnimo 12,5 mm.

Cuas para fijacin en roca. Pueden tener diferentes

formas, cnicas o excntricas. Con cabeza semirgida y cable flexible

Empotradores
Mecnicos

1 juego

Cuas para fijacin en roca. Fabricadas en aluminio

con sistema de levas y devolucin con resorte. El
sistema est montado sobre un eje de acero y una
barra de guaya o de platina de aluminio

Cinta tubular

Cinta de mnimo 19 mm., tubular de resistencia

mnima de 1 500 Kg.

Eslingas o cintas

15

Cintas cosidas de resistencia mnima de 25 kN. De

mnimo 60 cm de largo

Aparato bloqueador sobre cuerda. Resistencia

mnima de 600 Kg. Leva con dientes para pisar la
cuerda. Gatillo de abertura que se acciona
fcilmente para colocar o retirar de la cuerda. Manija
ergonmica para sujecin. Diseado para cuerdas
de 8 mm a 13 mm de dimetro.

Bloqueador Ventral

Aparato bloqueador sobre cuerda. Resistencia

mnima de 600 Kg. Leva con dientes para pisar la
cuerda. No incorpora la manija. Diseado para
cuerdas de 8 mm a 13 mm. de dimetro.

Buriladores

Depende de la
caverna, segn Buril o cincel para abrir agujeros en la roca.
clasificacin

Bloqueador de Puo

10

NORMA TCNICA SECTORIAL

NTSAV 012
Tabla 1. (Continuacin)

Elementos para anclajes

Elemento

Cantidad

Usuario

Descripcin

T.V.P

Gua

Caverna clase
1

1A

2A

3A

4A

5A

Chapas

Depende de la Plaqueta de acero u argolla para conectar a los

caverna, segn anclajes de expansin. Sistema para atornillar en
clasificacin
tornillos de 10 mm o 12 mm. de dimetro

Poleas sencillas

Montada en placas oscilantes de aluminio o acero con

eje de acero con resistencia mnima de 1 500 Kg.,
dimetro mnimo 1 pulgada o 2,5 cm.

Freno descendedor o
1
rapelador

Aparato de placas con dos poleas fijas para frenar

sobre cuerdas de 10 mm a 11 mm. de dimetro. Una
de las placas es mvil con gatillo. Podr tambin
utilizarse aparatos como: el ocho, freno de barras o
aparatos como reverso, grigri, shunt, etc., (los cuales
tienen integrado el sistema de bloqueo).

NOTA 1
Los elementos deben acreditar certificacin de producto por certificadoras nacionales o internacionales. En el anexo C (informativo) se presenta un listado no exhaustivo de las
normas tcnicas en las cuales pueden estar certificados los equipos. (listado USNAV- ICONTEC)
NOTA 2

Todos los equipos deben demostrar la resistencia que ha sido especificada en las normas homologadas.

11

NORMA TCNICA SECTORIAL

4.5

NTSAV 012

EQUIPOS DE RESCATE PARA EVACUACIN DE UNO EN UNO

Los equipos de rescate son los requeridos para poner a salvo al turista o viajero frente a
contingencias que se presenten durante la operacin y prctica de la actividad de espeleologa
recreativa, y deben estar disponibles y verificados por parte del prestador de servicios
tursticos.
Los equipos de rescate mnimos para evacuacin individual, se relacionan en la Tabla 2:
Tabla 2. Elementos requeridos como equipo de rescate
Elemento

Cantidad

Descripcin

Cuerda esttica 100 m

De acuerdo a la ficha espeleolgica para cada

caverna. En bolsa seca o bolsa de malla.
Mnimo 11 m de dimetro.

Cuerda dinmica 50 m

De acuerdo a la ficha espeleolgica para cada

caverna. En bolsa seca o bolsa de malla.
Mnimo 10,5 m de dimetro.

Mosquetones de seguridad.

De resistencia mnima de 22 kilonewtons (KN).

En acero.

Poleas de 50 mm (1 000 Kg)

En bolsa o caja seca.

Mosquetones sencillos

20

En bolsa o caja seca.

Mailln

De acero, 5 mm, con mnimo carga de

trabajo 150 daN. (decanewtons)

Fisureros

1 juego

Cuas para fijacin en roca. Pueden tener

diferentes formas, cnicas o excntricas. Con
cabeza semi-rgida y cable flexible

Aparato bloqueador sobre cuerda. Resistencia

mnima de 600 Kg. Leva con dientes para pisar
la cuerda. Gatillo de abertura que se acciona
fcilmente para colocar o retirar de la cuerda.
Manija ergonmica para sujecin. Diseado
para cuerdas de 8 mm a 13 mm

Aparato bloqueador sobre cuerda. Resistencia

mnima de 600 Kg. Leva con dientes para pisar
la cuerda. No incorpora la manija. Diseado
para cuerdas de 8 mm a 13 mm

1 por grupo

El sistema debe tener capacidad de enviar y

recibir comunicaciones tanto al interior como al
exterior de la caverna.

mnimo 1

Camilla tipo Miller. Para inmovilizacin de

posibles lesiones de columna

Camilla de rescate tipo canasto, compacta,

liviana y verstil. Con mosquetones de acero.
Est hecha para el transporte de pacientes y
rescates incluso en reas confinadas. Permite
desplazarla fcilmente, tanto en sentido
horizontal como vertical. Puede ser propiedad
de varios operadores.

Bloqueador de puo

Bloqueador ventral

Equipo
de
direccional

comunicacin

bi-

Camilla rgida

Camilla de transporte tipo skedco

Contina...

12

NORMA TCNICA SECTORIAL

NTSAV 012
Tabla 2. (Final)

Elemento

Descripcin

Para el gua de turismo. Debe incluir los

elementos imprescindibles y necesarios de
acuerdo al tipo de caverna que se vaya a
visitar, edad y nmero de participantes,
duracin del recorrido y actividades que se
vayan a realizar.

Linternas frontales sumergibles

Linterna porttil manos libres adaptable al

casco, hermtica al agua, sumergible con
lmpara de bombillo incandescente, LEDS o de
diodos. El gua debe portar bombillos y bateras
de repuesto para el grupo, con carga suficiente
segn la duracin del recorrido, las condiciones
de la caverna y las especificaciones tcnicas de
la lmpara

Luz qumica

10

Linterna de luz qumica que puede ser mojada

y que garantiza la presencia de luz en todo
momento, an al atravesar torrentes de agua.

Reflectores porttiles

focos luminosos de gran potencia que

concentren la luz en puntos determinados
durante momentos de emergencia.

Informacin cartogrfica

Segn el rea

La escala ESC: 1: 5 000, como mnimo de

todas las cavernas en operacin o de las
secciones de stas habilitadas para recorridos

Brjula

De limbo mvil y regleta.

Botiqun especializado

4.6

Cantidad

VERIFICACIN DE EQUIPOS

El prestador de servicios tursticos debe verificar el estado y uso de los equipos antes, durante
y despus de la operacin de la actividad. Este proceso debe estar documentado y disponible
para consulta del personal relacionado con la operacin de la actividad.
4.7

PLAN DE BSQUEDA Y RESCATE

El prestador de servicios tursticos que opere actividades de turismo especializado de aventura

en la modalidad de espeleologa recreativa debe contar con un plan de bsqueda y rescate que
permita poner a salvo al turista o viajero, frente a contingencias que se presenten durante el
recorrido.
El plan debe ser documentado y establecer los sistemas de respuesta a una emergencia para
cada uno de los recorridos y exploraciones de espeleologa recreativa que se operan por el
prestador.
Este plan debe contener como mnimo:
-

ficha espeleolgica completa y detallada de la caverna que se vaya a visitar;

amenazas identificadas por seccin de la caverna y actividades que all se realizan;

anlisis de riesgo;
13

NORMA TCNICA SECTORIAL

NTSAV 012

mitigaciones por parte del prestador para minimizar el riesgo;

mecanismo de activacin del plan;

lista de contactos y protocolo de uso;

responsabilidades del personal de la empresa en caso de activacin;

mapas topogrficos de las reas de operacin, que incluyan como mnimo:

-

vas de acceso;

zonas de riesgo;

cuencas y micro cuencas que alimentan de agua a la caverna, cuando aplique;

condiciones geogrficas relevantes;

rasgos geolgicos y espeleolgicos de importancia turstica y de seguridad.

rutas de evacuacin externas y al interior de la caverna;

organizaciones de apoyo;

equipos de rescate y respuesta;

medios de transporte disponibles para emergencias.

4.8

REQUISITOS DE LA OPERACIN

Los prestadores de servicios tursticos que operen servicios especializados en la modalidad de

espeleologa recreativa deben contar con:
4.8.1 Personal capacitado y actualizado para la operacin de las actividades relacionadas con
espeleologa recreativa.
4.8.2 Manual de seguridad para la actividad de espeleologa recreativa.
4.8.3 Manual de atencin de emergencias para la actividad de espeleologa recreativa.
4.8.4 Seguros que cubran accidentes y gastos mdicos derivados de la prctica de la
actividad tanto para el turista o viajero como para el personal de la empresa.
4.8.5 Reglamento interno para la operacin de la actividad, de conformidad con lo dispuesto
en esta norma.
4.8.6 Manual de procedimientos para el personal que se desempea en la operacin de
actividades de espeleologa recreativa.
4.8.7 Programa de mantenimiento del equipo utilizado en operacin de actividades de
espeleologa recreativa.
4.8.8 Cuaderno de bitcora del uso y mantenimiento del equipo utilizado en operacin de
actividades de espeleologa recreativa.
14

NORMA TCNICA SECTORIAL

4.9

NTSAV 012

REQUISITOS ESPECFICOS

Los prestadores de servicios tursticos que operen servicios especializados en la modalidad de

espeleologa recreativa, deben cumplir con los siguientes requisitos especficos:
4.9.1 Guianza para espeleologa recreativa
4.9.1.1 Contar con un gua de turismo, especializado en espeleologa, coordinador o lder por
cada recorrido, quien coordina la operacin.
4.9.1.2 El tamao del grupo para el recorrido de espeleologa recreativa no podr ser superior a
13 personas incluyendo a los guas. La proporcin del nmero de guas, de acuerdo con el
tamao del grupo, debe ser la siguiente:

4.10

Nmero de turistas o viajeros

Nmero de Guas

1a3

4 a 10

ACCESO A LA CAVERNA

El acceso a la caverna se realiza con intervalos mnimos de 30 min entre grupo y grupo.
4.11

TRANSPORTE

El prestador de servicios tursticos que opera actividades de espeleologa recreativa debe

disponer de un servicio de transporte que facilite la accesibilidad a las reas en donde se
desarrolla la actividad.
El medio de transporte debe cumplir con la reglamentacin vigente para la movilizacin de
equipos, personal y turistas o viajeros
4.12

CUADERNO DE BITCORA

El prestador de servicios tursticos que opera actividades de espeleologa recreativa debe llevar
un cuaderno de bitcora de los recorridos donde registre como mnimo:
-

Fecha del recorrido;

Nombre de la caverna y secciones recorridas;

Horas programadas (cronograma);

Numero de turistas o viajeros y guas de turismo;

Hora de salida del recorrido, de acceso y salida de la caverna;

Hora de llegada;

Anotacin de las novedades presentadas durante el recorrido.

4.13

REGISTRO DE TURISTAS
15

NORMA TCNICA SECTORIAL

NTSAV 012

El prestador de servicios tursticos que opera actividades de espeleologa recreativa debe llevar
un registro de turistas que incluya como mnimo:
-

nombre;

edad;

sexo;

nacionalidad;

documento de identidad;

telfono y nombre de la persona de contacto en caso de emergencias;

nombre de la empresa responsable de la asistencia mdica, nmero de seguro y

telfono de contacto;

informacin mdica de importancia;

grupo sanguneo;

cuadro de fobias;

verificacin o declaracin de que el turista o viajero sabe nadar, cuando el recorrido

incluya cavernas con presencia de agua.

Esta informacin debe estar disponible para consulta del personal relacionado con la operacin
de la actividad.
4.14

INDUCCION

Los prestadores de servicios tursticos que operen actividades de espeleologa recreativa

deben desarrollar con el turista o viajero, una induccin que contemple los siguientes aspectos:
4.14.1 Descripcin de la actividad
El prestador de servicios tursticos debe hacer una explicacin detallada de las actividades a
realizar, los equipos necesarios, as como el lugar, tiempo y duracin de las mismas, segn los
trminos establecidos en esta norma.
4.14.2 Medidas de seguridad para la actividad
El prestador de servicios tursticos debe instruir a travs de una charla tcnica de seguridad al
turista o viajero sobre los requerimientos en materia de seguridad para el ejercicio de la
actividad segn lo establecido en esta norma.
4.14.3 Prctica de las tcnicas requeridas para la actividad
El prestador de servicios tursticos debe instruir al turista o viajero sobre los comandos y
seales de comunicacin, tcnicas bsicas de escalada, desplazamiento y exploracin de
espeleologa recreativa en las cavernas, uso de equipos y dems aspectos requeridos para la
prctica de la actividad segn lo establecido en esta norma.
16

NORMA TCNICA SECTORIAL

NOTA

4.15

NTSAV 012

Todo el proceso de induccin debe quedar registrado

EJECUCIN DE LA ACTIVIDAD (Exploracin de espeleologa recreativa en las

cavernas)

Para ejecutar los recorridos y exploraciones de espeleologa recreativa en las cavernas, los
prestadores de servicios tursticos deben cumplir con el manual de procedimientos establecido
para tal fin.
La ejecucin de la actividad debe ajustarse a las condiciones de equipos, personal, tcnicas y
de seguridad establecidas en esta norma.
4.16

CONTROL Y SEGUIMIENTO

Al concluir la ejecucin de la actividad, el prestador de servicios tursticos debe efectuar una

revisin a los equipos, a las medidas de seguridad, a las tcnicas empleadas en la ejecucin
de la actividad y los documentos que las respaldan.
La revisin debe identificar las reas problemticas y las insuficientes e iniciar acciones
correctivas para asegurar la calidad en la prestacin del servicio.
4.17

REQUISITOS DE PERSONAL - GUA DE TURISMO

En la operacin de actividades de espeleologa recreativa los prestadores de servicios

tursticos deben verificar que el personal de guas de turismo vinculados a este proceso cumpla
con los siguientes requisitos:
4.17.1 Portar en un lugar visible la Tarjeta Profesional de Gua de Turismo con el respectivo
Registro Nacional de Turismo
4.17.2 Diligenciar el cuaderno de bitcora durante el recorrido
4.17.3 Conocer los servicios tursticos y complementarios que ofrece el prestador que contrata
sus servicios.
4.17.4 Conocer los atractivos y servicios tursticos del rea donde se opera la actividad.
4.17.5 Conocer el itinerario y ruta del recorrido a realizar con base en la ficha espeleolgica de
la caverna.
4.17.6 Ilustrar al turista o viajero sobre los ambientes crsticos y geolgicos de la caverna
donde se opera la actividad de espeleologa recreativa.
4.17.7 Aplicar el protocolo de servicios de la empresa contratante.
4.17.8 Conocer los protocolos establecidos por la empresa contratante para el manejo de
contingencias.
4.17.9 Conocer las condiciones climticas, ambientales y de seguridad del rea de operacin
de la actividad.
4.17.10 Ilustrar al usuario sobre los posibles riesgos derivados de la prctica de la actividad.
4.17.11 Portar los equipos y dems requerimientos necesarios para la operacin de la actividad
en el rea.
17

NORMA TCNICA SECTORIAL

NTSAV 012

4.17.12 Conocer las normas de seguridad establecidas en los manuales de procedimiento y

reglamentos establecidos por la empresa contratante.
4.17.13 Aplicar las normas de seguridad establecidas en los manuales de procedimiento y
reglamentos establecidos por la empresa contratante.
4.17.14 Acreditar certificacin para la prestacin de los primeros auxilios y manejo de
contingencias en actividades de espeleologa recreativa
4.17.15 Acreditar certificacin en formacin tcnica y experiencia como gua para espeleologa
recreativa.
4.17.16 Comunicar al turista o viajero las medidas de seguridad aplicables en la operacin de
la actividad.
Estos requisitos deben estar respaldados con la correspondiente evidencia.
4.18

DOCUMENTACIN

La documentacin para el cumplimiento de esta norma debe incluir:

-

los procedimientos documentados requeridos en esta norma;

los documentos que requiera el prestador de servicios tursticos para asegurarse de la

planificacin eficaz, operacin y control de sus procesos en lo relacionado con la
actividad de espeleologa recreativa;

los registros requeridos por esta norma.

NOTA

La documentacin puede estar en cualquier formato o tipo de medio.

Los documentos vigentes deben estar codificados, aprobados, y estar disponibles en donde sea indispensable.
Se deben revisar cuando sea necesario.
Se debe llevar un registro que facilite el control de los documentos vigentes.

18

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NTSAV 012
ANEXO A
(Informativo)

FICHA TCNICA CATASTRAL ESPELEOLGICA

No. ____
1

Cdigo

Tipo de cavidad

Nombre

Sinnimos

Municipio

Departamento

Localidad mas cercana

Distancia en Km. a la localidad ms cercana

Dominio / Propiedad

10

Etimologa, Historia y Folclore

11

Fotografa de la entrada
Autor:

12

Fotografa del Interior

Autor:

Codificacin dada por el Dane a cada municipio y departamento con base en los datos del Instituto
Geogrfico Agustn Codazzi.

EJEMPLO
05-591-1
CAVERNA EL CNDOR
05:
591:
1:

CDIGO DEPARTAMENTO. ANTIOQUA

CDIGO MUNICIPIO. SONSN
NMERO DE CAVERNA EN ESE MUNICIPIO

19

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NTSAV 012

FICHA TCNICA CATASTRAL ESPELEOLGICA

13

Croquis Ubicacin
COORDENADAS GEOGRFICA

14

LATITUD N
Longitud E
Coordenadas Gauss.
Bogot - IGAC

15
X:
Y:
16

Autor de la Cartografa
Autores de la Topografa
(personas y grupos)

17
Ao
Equipo.
MTODO DETERMINACIN DE COORDENADAS*
18
(GRFICO, GPS, DESCONOCIDO)
19

Desarrollo (en m)*

20

Desnivel (en m)*

21

Altitud (m.s.n.m.)*

22

Plano topogrfico*

20

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NTSAV 012

FICHA TCNICA CATASTRAL ESPELEOLGICA

13

Croquis Ubicacin

14

Coordenadas geogrfica
Latitud N
Longitud E

15

Coordenadas Gauss.
Bogot IGAC
X:
Y:

16

Autor de la Cartografa

17

Autores de la Topografa
(personas y grupos)
Ao
Equipo.

18

MTODO DETERMINACIN DE COORDENADAS*

(Grfico, GPS, desconocido)

19

Desarrollo (en m) *

20

Desnivel (en m) *

21

Altitud (m.s.n.m.) *

22

Plano topogrfico *

21

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NTSAV 012

FICHA TCNICA CATASTRAL ESPELEOLGICA

22

Plano topogrfico *

23

Descripcin Ubicacin

24

Descripcin de la Cavidad *

25

Biologa

26

Climatologa

27

Geologa

28

Otros estudios

29

Conservacin y Manejo

30

Bibliografa

31

Cartografa regional

32

Sitios web

33

Fecha de Registro

34

Autor Original del Registro *

35

Datos para Contacto Autor

36

Actualizaciones

Formato modificado de Gabriel Redonte, Comisin de Catastro. Federacin Argentina de Espeleologa.

FAdE.
Ficha adaptada y diseada por la Asociacin Colombiana de Espeleologa Espeleocol. Para mayor
claridad e informacin favor contactarse con: espeleocol@yahoo.com

22

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NTSAV 012
BIBLIOGRAFA

CONSEJO PROFESIONAL DE AGENTES DE VIAJES. Cuaderno Tcnico de espeleologa

recreativa. Bogot, mayo de 2006.
MINISTERIO DE DESARROLLO ECONMICO. Ley 300 de 1996. Ley General de Turismo.
Bogot, D.C.
MINISTERIO DE DESARROLLO ECONMICO. Reglamentacin de la Ley General de
Turismo. Bogot, D.C.
NTSAV01, Reservas en Agencias de Viajes. 2002-02-05.
NTSAV02, Atencin al turista o viajero en Agencias de Viajes. 2002-02-05.
NTSAV04, Diseo de Paquetes Tursticos en Agencias de Viajes. 2002-04-30.
NTSGT001, Prestacin del servicio de guianza de acuerdo con lo requerido por el usuario.
2002-03-22.
NTSGT002, Control del desarrollo de los programas segn objetivos propuestos. 2002-03-22.
NTSGT003, Preparacin de las actividades a desarrollar de acuerdo con lo contratado con el
usuario. 2002-03-22.
NTSGT004, Realizacin de procesos bsicos para la prestacin del servicio. 2002-03-22.
NTSGT005, Conduccin de grupos en recorridos ecotursticos. 2003-10-27.

23