ENTREVISTA PSICOLGICA (Jos Bleger)

La entrevista es un instrumento fundamental del mtodo clnico, y es una tcnica

de investigacin de la psicologa.
No slo la utiliza el psiclogo sino tambin otros profesionales ( psiquiatras,
trabajadores sociales, etc.). La entrevista psicolgica se diferencia de las otras por
los objetivos que persigue, estrictamente psicolgicos ( investigacin, diagnstico).
Puede ser de 2 tipos:
CERRADA: las preguntas ya estn previstas, tanto como el orden de
administracin, es en realidad un cuestionario.
ABIERTA: el entrevistador tiene amplia libertad para preguntar o intervenir.
Pero su esencia, la libertad del entrevistador reside en una flexibilidad suficiente
como para permitir en todo lo posible que el entrevistado configure el campo de la
entrevista segn su estructura psicolgica particular (por las variables que
dependen de su personalidad).
La entrevista abierta posibilita una investigacin ms amplia y profunda de la
personalidad del entrevistado. La cerrada permite una mejor comparacin
sistemtica de datos.
En toda relacin interpersonal se estructura un campo, esto quiere decir que entre
los participantes se genera una relacin de la que depende todo lo que en ella
acontece. En el caso de la entrevista, la particularidad radica en que el campo se
configure de acuerdo a la personalidad del entrevistado.
Entrevista, Consulta y Anamnesis
Consulta: Es la solicitud de asistencia tcnica o profesional. Puede ser satisfecha
de mltiples formas, entre ellas la entrevista.
Anamnesis: implica una recopilacin de datos de la vida, siguiendo el proceso de
desarrollo (historia evolutiva). La preocupacin y la finalidad residen en la
recopilacin de datos, y toda aportacin del paciente es considerada como una
perturbacin de la anamnesis.
Entrevista psicolgica: intenta el estudio y la utilizacin del comportamiento
total del sujeto en todo el curso de la relacin establecida con el profesional,
durante el tiempo en que dicha relacin se extienda. La entrevista psicolgica es
una relacin de ndole particular que se establece entre dos o ms personas,
consiste en una relacin humana en la cual un o de sus integrantes debe tratar de
saber lo que est pasando en la misma y debe actuar segn ese conocimiento. De
ese saber y de esa actuacin segn ese saber, depende que se satisfagan los
objetivos
posibles
de
la
entrevista.
De esta manera el entrevistador controla la entrevista porque conoce el objetivo,
pero quien la dirige es el entrevistado, dado que el campo de la relacin
interpersonal es configurado por l. Por ello la relacin es asimtrica.
Para obtener el campo particular de la entrevista debemos contar con un encuadre
fijo, este consiste en una transformacin de cierto conjunto de variables en
constantes. Dentro de este encuadre se incluyen no slo la actitud tcnica y el rol
del entrevistador, sino tambin los objetivos, los honorarios, el lugar y el tiempo de
la entrevista. No se pretende que el encuadre deje de actuar como estimulo para
l, sino que deje de oscilar como variable para el entrevistador. si el encuadre se
modifica (por ejemplo: porque la entrevista se realiza en un sitio diferente), esta
modificacin tiene que ser considerada como una variable sujeta a observacin,
tanto
como
lo
es
el
mismo
entrevistado.

Una diferencia fundamental entre entrevista y anamnesis reside en que la

anamnesis se opera con el supuesto de que el consultante conoce su vida y est
capacitado para dar datos sobre la misma, mientras que el supuesto de la
entrevista es el que cada ser humano tiene organizado una historia de su vida y de
esta historia tenemos que deducir lo que no sabe, lo que no nos puede dar como
conocimiento explcito emerge a travs de su comportamiento no verbal, y este
ltimo puede informar sobre su historia en coincidencia o contradiccin con lo que
verbalmente expresa. Tambin se traduce a travs de lagunas, olvidos y
contradicciones en el discurso, incluso por cambios abruptos de tema.
Ms all de lo que un sujeto enuncia en su discurso, siempre debemos
tener en cuenta que hay algo ms, dado que como sujetos divididos
estamos
determinados
por
lo
inconciente
Segn Bleger, no hay observacin pura ni observador totalmente objetivo, y la
mxima objetividad se alcanza incluyndolo como variable que condiciona el
fenmeno observado (observador participante). Para Bleger la entrevista
constituye un campo especfico de conocimiento en el que juegan fuerzas en
conflicto ( dinmica) propias de la historia del entrevistado y de la relacin
inaugurada con el entrevistador. Se refiere a los fenmenos transferenciales, la
actualizacin de pautas de conducta interpersonal, sentimientos e ideas
inconcientes, que se establecieron durante su desarrollo, y que el entrevistado
vivencia y acta en relacin al entrevistador y se comporta en funcin de los
mismos. Reactualiza en el entrevistador sentimientos del pasado que pueden ser
negativos
o
positivos.
Por su parte, el entrevistador reacciona frente a dichas manifestaciones: estos son
los fenmenos contratransferenciales que constituyen el efecto que las
antedichas manifestaciones tienen sobre su propia organizacin de la personalidad.
Son sus respuestas a las manifestaciones del entrevistado. Durante mucho tiempo
se los ha considerado como elementos perturbadores de la entrevista, pero
progresivamente se ha reconocido que ellos son indefectibles e ineludibles en su
aparicin, y el entrevistador debe tambin registrarlos como emergentes de la
situacin presente y de las reacciones que provoca el entrevistado. Por lo tanto, a
la
observacin
se
agrga
la
autoobservacin.
Transferencia y contratransferencia son fenmneos que aparecen en toda relacin
interpersonal y por eso mismo tambin se dan en la entrevista. La diferencia
reside en que en esta ltima deben ser utilizados como instrumentos diagnsticos
de
observacin
y
comprensin.
Disociacin instrumental: el entrevistador debe operar disociado, en parte
actuando con una identificacin proyectiva con el entrevistado y en parte
permaneciendo fuera de esa identificacin, observando y controlando lo que
ocurre. Tiene que jugar los roles que en l son promovidos por el entrevistado
pero sin asumirlo en su totalidad. Si por ejemplo: siente rechazo, asumir el rol
sera mostrar y actuar el rechazo, rechazando efectivamente al entrevistado. Jugar
el rol significa percibir el rechazo, comprenderlo y utilizar toda esta informacin
para esclarecer el problema o promover su modificacin en el entrevistado.
Fastidio, cansancio, sueo, irritacin, lstima, cario, seduccin, etc. Son todos
indicios contratransferenciales que el entrevistador debe percibir y resolverlos
analizndolos.
Una mala disociacin con intensa y persistente ansiedad hace que el psiclogo
desarrolle conductas fbicas (el clsico apuro del mdico) u obsesivas (entrevistas
en
que
todo
est
previsto
y
reglado,
se
parecen
rituales).
La ansiedad debe ser atentamente seguida por el entrevistador, tanto la que se

produce en l mismo, como la que se aparece en el entrevistado. debe ser vigilada

no slo su aparicin, sino tambin su grado o intensidad, porque si bien dentro de
determinados lmites es un motor de la relacin interpersonal, sta ltima puede
quedar totalmente perturbada si sobrepasa cierto nivel. la aparicin de la ansiedad
en cierta medida es necesaria ( significa un ndice de la posibilidad de actualizacin
de los conflictos), si no aparece ser funcin del entrevistador motivar al
entrevistado para movilizar la ansiedad, siempre teniendo en cuenta cuanto puede
tolerar,
no
significa
abrumarlo
con
conflictos.
La ansiedad del entrevistador es uno de los factores ms dificiles de manejar,
porque ella es el motor del inters en la investigacin. El investigador tiene que
poseer capacidad para tolerarla y poder instrumentarla. Se cierra esta posibilidad
cuando el investigador se ve abrumado por la ansiedad o recurre a mecanismos
defensivos frente a la misma (racionalizacin, etc.). Otro riesgo es el de la
proyeccin de los propios conflictos sobre el entrevistado y una cierta compulsin a
ocuparse , indagar o hallar perturbaciones en la esfera en que los est negando en
si
mismo.
La reserva del entrevistador para con los datos que proporciona el entrevistado se
halla impcita en la entrevista. La reserva y el secreto profesional rigen tambin
para los enfermos psicticos y para el material de entrevista con nios y
adolescentes.
El silencio del entrevistado es el fantasma del entrevistador novato, para quien el
silencio significa un fracaso o un ndice de impericia. Sin embargo, todo esto
aporta datos de importancia sobre la personalidad del entrevistado. Si el silencio
total no es el ptimo, tampoco lo es la catarsis intensa. Con frecuencia el que
habla mucho en realidad deja de decir lo ms importante, porque el lenguaje no
slo es un medio de transmisin de informacin, sino tambin un poderoso medio
para
evitarla.
Interpretacin: se debe interpretar por sobre todo cada vez que la comunicacin
tienda a interrumpirse o distorsionarse. Otro caso muy frecuente es intervenir para
relacionar lo que el entrevistado ha estado comunicando. Debemos interpretar
sobre lo que realmente est operando en el aqu y ahora de la entrevista. Un
ndice fundamental de gua de la interpretacin es siempre el beneficio del
entrevistado y no la descarga de una ansiedad del entrevistador.
Toda interpretacin fuera de contexto y de timing (tiempo del sujeto) resulta una
agresin, y que parte de la formacin del psiclogo consiste tambin en aprender a
callar. Regla de oro: tanto es ms necesario callarse cuanto mayor sea la
compulsin a interpretar. ( T. Reik).
Prof. Lic. Vernica Laplace
Lic Gustavo Cicerone