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Evaluacion Riesgo Sicologico
Evaluacion Riesgo Sicologico
Procedimiento general
de Evaluacin de
Riesgos Psicosociales
Gobierno
de Navarra
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Procedimiento general
de Evaluacin
de Riesgos Psicosociales
NDICE
Introduccin .......................................................................... 3
Componentes del Grupo de Trabajo ........................................ 4
1. Objeto ............................................................................... 5
2. Alcance ............................................................................. 5
3. mbito de aplicacin .......................................................... 5
4. Definiciones....................................................................... 5
5. Metodologa de evaluacin de riesgos psicosociales ............ 8
5.1 Toma de contacto con la empresa ....................... 8
5.2 Recogida de informacin relevante ...................... 9
5.3 Estudio de la poblacin o seleccin
de una muestra ................................................ 10
5.4 Mtodos de evaluacin ..................................... 11
a) Inventario de mtodos de evaluacin
de riesgos psicosociales........................... 11
b) Aspectos a considerar .............................. 18
5.5 Anlisis de datos .............................................. 19
5.6 Elaboracin de informe y presentacin
de resultados ................................................... 19
5.7 Asesoramiento para la planificacin y
seguimiento de las medidas correctoras ............ 19
A modo de resumen.......................................... 20
Normativa de aplicacin ....................................................... 22
Bibliografa consultada......................................................... 22
Composicin de la Comisin sobre Factores
de Riesgo Psicosocial en el trabajo....................................... 25
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Procedimiento general
de Evaluacin
de Riesgos Psicosociales
INTRODUCCIN
El manejo de los riesgos laborales de origen psicosocial se puede considerar, todava, como la asignatura pendiente de la Prevencin de los Riesgos Laborales, sin embargo, cada da se constata de forma creciente la
importancia que stos tienen sobre la salud de los trabajadores y de las
organizaciones.
Es por tanto, que la evaluacin de riesgos psicosociales se convierte en
una herramienta preventiva de gran importancia, puesto que la identificacin, valoracin y control de los factores de riesgo de origen psicosocial y
la planificacin de las medidas preventivas correspondientes, conducir a
una gestin eficaz de las personas de la organizacin, en el sentido de una
mejor adecuacin a la tarea a desempear, al entorno, a la empresa, y se
traducir en eficacia de la organizacin: mejor rendimiento, menor absentismo, mayor satisfaccin,
Por ello desde la Comisin sobre Factores de Riesgo Psicosocial, del
Instituto Navarro de Salud Laboral, se impuls la puesta en comn y
unificacin de criterios de los distintos profesionales de la Psicologa que
desempean su actividad profesional en el campo de la Prevencin de
Riesgos Laborales. A partir de aqu se form un grupo de trabajo que ha
intentado unificar criterios a la hora de procedimentar la forma y manera
de realizacin de la evaluacin de los riesgos psicosociales, generando
una metodologa que sirva de gua de ejecucin para los tcnicos a la hora
de aproximarse a las empresas. Como se puede comprobar, siguiendo los
pasos marcados conseguimos un informe, cuya precisin depender del
tcnico y de la preparacin que ste tenga.
Con este procedimiento pretendemos ayudar en la evaluacin de riesgos
psicosociales, haciendo ms fcil el afrontamiento y el abordaje de stos
en cualquier tipo de organizacin, puesto que no hay que olvidar que los
factores psicosociales se pueden convertir en fuente de riesgo en las
empresas, independientemente de sus tamaos, actividades, etc.
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1. OBJETO:
Establecimiento de criterios mnimos bsicos a tener en cuenta en la realizacin de la Evaluacin de Riesgos Psicosociales, inicial o especfica,
para dotarla de cierto rigor metodolgico en su desarrollo y realizacin.
2. ALCANCE:
Dirigida a los Tcnicos de Prevencin de Riesgos Laborales con la especialidad de Ergonoma y Psicosociologa Aplicada que vayan a efectuar las
evaluaciones de los factores de riesgo psicosocial.
3. MBITO DE APLICACIN:
Todas aquellas empresas u organizaciones que tienen la obligacin de
cumplir con la Ley 31/1995, de 8 de noviembre, de Prevencin de Riesgos Laborales, incluyendo los Servicios de Prevencin Propios y Ajenos.
4. DEFINICIONES:
Condiciones de trabajo:
Se entender como condicin de trabajo cualquier caracterstica
del mismo que pueda tener una influencia significativa en la generacin de riesgos para la seguridad y salud del trabajador. Quedan
especficamente incluidas en esta definicin:
a. Las caractersticas generales de los locales, instalaciones, equipos, productos y dems tiles existentes en el centro de trabajo.
b. La naturaleza de los agentes fsicos, qumicos y biolgicos presentes en el ambiente de trabajo y sus correspondientes intensidades, concentraciones o niveles de presencia.
c. Los procedimientos para la utilizacin de los agentes anteriormente citados que influyan en la generacin de los riesgos mencionados.
d. Todas aquellas otras caractersticas incluidas las relativas a su
organizacin y ordenacin que influyan en la magnitud de los riesgos a que est expuesto el trabajador.
(Artculo 4, Ley 31/1995, de 8 de noviembre, de Prevencin de Riesgos
Laborales)
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Mtodo de evaluacin:
Procedimiento o instrumento vlido de medida y valoracin, que permite obtener informacin y llevar a cabo el anlisis de las condiciones de trabajo en que efectivamente se realiza el trabajo.
Metodologa:
Proceso sistemtico que incluye mtodos especficos para el desarrollo de proyectos.
Muestra:
Parte o porcin extrada de un conjunto por mtodos que permiten
considerarla como representativa del mismo.
Planificacin:
Establecimiento, de forma organizada, de plazos y medios para conseguir un objetivo determinado, con la amplitud que se requiere.
(UNE 81905 EX, julio 1997)
Procedimiento:
Descripcin de un mtodo de ejecucin. Documento escrito que describe actuaciones especficas, objetivos, forma y manera de aplicacin, responsables, hojas de registro en los distintos supuestos
posibles.
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Riesgo Psicosocial:
Se define Riesgo psicosocial, segn el Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo, como: aquellas condiciones presentes
en una situacin laboral directamente relacionadas con la organizacin del trabajo, el contenido del trabajo y la realizacin de la tarea,
y que se presentan con la capacidad para afectar el desarrollo del
trabajo y la salud del trabajador.
Salud:
Estado perfecto de bienestar y equilibrio fsico, mental y social, y no,
necesariamente, la ausencia de dao o enfermedad.
(Definicin de la OMS)
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especfica.
Si no se estudia el total de los puestos o grupos de trabajo,
- Composicin
- Sexo
- Edad
- Tipo de contrato
- Antigedad
- Nivel de estudios o especializacin
-
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N tems
75
VARIABLES A EVALUAR
Carga mental
Autonoma temporal
Contenido de trabajo
Supervisin-participacin
Definicin de rol
Inters por le trabajar
Relaciones personales
11
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N tems
30
VARIABLES A EVALUAR
Participacin, implicacin,
responsabilidad
Formacin, informacin,
comunicacin
Gestin del tiempo
Cohesin de grupo
N tems
52
VARIABLES A EVALUAR
12
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N tems
38
VARIABLES A EVALUAR
Exigencias psicolgicas
Trabajo activo y posibilidades
de desarrollo
Apoyo social y calidad de liderazgo
Inseguridad
Doble presencia
Estima
ISTAS 21
Versin media
124(6)
Exigencias psicolgicas
Trabajo activo y posibilidades de
desarrollo
Apoyo social en la empresa y calidad
de liderazgo
Compensaciones
ISTAS 21
Versin larga
Destinado a investigacin
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N tems
PSICOMAP
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VARIABLES A EVALUAR
Distribucin y diseo
Comunicacin
Control y liderazgo
Carga mental
Turnicidad
Satisfaccin social
43
Factores ergonmico-ambientales
Control y disciplina
Factores de la tarea
Comunicacin
Factores organizacionales
57
Distribucin y diseo
Comunicacin
Control y liderazgo
Carga mental
Turnicidad
Satisfaccin social
55
Distribucin y diseo
Comunicacin
Control y liderazgo
Carga mental
Satisfaccin social
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TELEMAP
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57
Distribucin y diseo
Comunicacin
Control y liderazgo
Carga mental
Turnicidad
Satisfaccin social
Establece una serie de bases para la correcta organizacin del trabajo en call
centres o salas de operaciones.
N tems
195
VARIABLES A EVALUAR
Riesgos o peligros psicosociales
- Demandas laborales
- (Falta de) Recursos laborales
- (Falta de) Recursos sociales
- (Falta de) Recursos personales
Consecuencias
- Daos psicosociales
- Daos organizacionales
- Bienestar psicolgico
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VARIABLES A EVALUAR
Batera FACTORES
PSICOSOCIALES
DE SALUD LABORAL
Batera VALENCIA
PREVACC 2003
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VARIABLES A EVALUAR
En el mdulo central:
Sistema de trabajo.
Tecnologa que se utiliza en el trabajo.
Aspectos estructurales de la organizacin.
Infraestructura y recursos econmicos
disponibles.
Clima social y comunicacin.
Polticas y prcticas de gestin de RRHH.
Estilos de direccin.
Caractersticas de las personas y equipos
de la empresa.
Misin y cultura de la empresa.
Estrategia de empresa.
Contrato psicolgico.
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b) Aspectos a considerar:
Elegir el mtodo de evaluacin que mejor se adapte a las condiciones y caractersticas de la situacin particular a la que
nos enfrentamos.
Sugerimos que la aplicacin de la prueba se haga al 100%
de la plantilla, sobre todo en pequea y mediana empresa.
Cuando no sea posible, hay que garantizar que todas las condiciones de trabajo distintas existentes en la empresa estn
representadas.
Recomendamos la presencia del tcnico durante la aplicacin
de cualquiera de los mtodos antes mencionados, de cara a
garantizar la confidencialidad de la informacin recogida y la
rigurosidad de todo el procedimiento de evaluacin.
Aconsejamos que la posible presencia del Representante de
los Trabajadores o los Representantes de la Empresa, en la
realizacin de las pruebas, no interfiera o produzca sesgos
en las mismas.
Proponemos, siempre que sea posible, que la prueba se realice durante la jornada laboral.
El tcnico debe ser el encargado de recoger los cuestionarios
y cuando no sea posible, deber establecer un procedimiento que garantice el anonimato en todo momento, de la persona que responda a esos cuestionarios.
El tratamiento y conservacin de la informacin de carcter
personal recogida, se realizar de acuerdo con los requisitos
establecidos en la Ley Orgnica 15/1999, de 13 de diciembre, de Proteccin de Datos (BOE 298, de 14.12.99).
En la administracin de la/s prueba/s se deben seguir, en
todo momento, las pautas o criterios establecidos en cada
uno de los mtodos o instrumentos de evaluacin.
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A MODO DE RESUMEN:
Metodologa de Evaluacin de Riesgos Psicosociales
1. TOMA DE CONTACTO CON LA EMPRESA
4. MTODOS DE EVALUACIN
5. ANLISIS DE DATOS
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Encaminado a la integracin, en el Plan de Prevencin de Riesgos Laborales de la empresa, de las medidas propuestas en el apartado anterior.
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NORMATIVA DE APLICACIN:
Ley 31/1995, de 8 de noviembre, de Prevencin de Riesgos Laborales. BOE nm. 269 de 10 de noviembre de 1995.
Real Decreto 39/1997, de 17 de enero, por el que se aprueba el
Reglamento de los Servicios de Prevencin. BOE nm. 27 de 31 de
enero de 1997.
Ley 15/1999, de 13 de noviembre, de Proteccin de Datos. BOE
nm. 298, de 14 de diciembre de 1999.
Ley 54/2003, de 12 de diciembre, de reforma del marco normativo
de la prevencin de riesgos laborales, BOE nm. 298, de 13 de
diciembre de 2003.
Recomendacin de la Comisin 2003/670/CE, de 19 de septiembre, relativa a la lista europea de enfermedades profesionales, DIARIO OFICIAL DE LA UNIN EUROPEA L 238/28-34, de 25 de septiembre de 2003.
BIBLIOGRAFA CONSULTADA:
Causas psicosociales del accidente de trabajo.
Linaza Artiano, Francisco
LINAZA-REYNA, 1978. Madrid
El WOCCQ: una herramienta en el estuche de instrumentos contra los
estresores laborales. El caso de los trabajadores de servicios pblicos en
Blgica.
Hansez, I. y De Keiser, V.
REVISTA DE PSICOLOGA DEL TRABAJO Y DE LAS ORGANIZACIONES 1999.
Volumen 15, n 2. Pgs. 173-198
Estrs en el trabajo: causas, efectos y prevencin (Gua para pequeas y
medianas empresas.
Kompier, M. y Levi, L.
FUNDACIN EUROPEA PARA LA MEJORA DE LAS CONDICIONES DE VIDA Y DE
TRABAJO,1995. Luxemburgo: Oficina de Publicaciones Oficiales de las
Comunidades Europeas.
Evaluacin de riesgos psicosociales y prevencin del estrs laboral: algunas
experiencias holandesas.
Wilmar Schaufeli
REVISTA DE PSICOLOGA DEL TRABAJO Y DE LAS ORGANIZACIONES 1999.
Volumen 15, n 2. Pgs. 147-171
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