PROCESO DE

COMUNICACIN

DRA. Mara Elena Echevarra Jaime

EL CONCEPTO DE
COMUNICACIN
ES LA TRANSFERENCIA DE
INFORMACIN DE UN
PUNTO A OTRO A TRAVS
DE ALGN MEDIO.

EL CONCEPTO DE
COMUNICACIN
LA

COMUNICACIN

CONSISTE

EN

LA

TRANSMISIN DE INFORMACIN, IDEAS,

EMOCIONES,

HABILIDADES,

MEDIANTE EL EMPLEO DE
PALABRAS.

BERLSON Y STEINER CITADO POR KAPLN (1998)

ETC.
SIGNOS Y

EL CONCEPTO DE
COMUNICACIN
COMUNICARSE ES EL ACTO DE HACER
CIRCULAR, COMPARTIR O INTERCAMBIAR
, POR ALGN MEDIO EXPERIENCIAS
(CONOCIMIENTOS, OPINIONES,
ACTITUDES, DESEOS, REQUERIMIENTOS, )
ENTRE DOS O MS PERSONAS Y EN
SITUACIONES REALES DE LA VIDA
HUMANA.

PRUEBA DE ANLISIS

Cul es la diferencia
entre las
definiciones
anteriores?

EL CONCEPTO DE
COMUNICACIN
UNIDIRECCIONAL
MONOLGICO
INFORMAR
EMITIR
TRASMITIR
PERSPECTIVA DEL PRIMER
INTERLOCUTOR
COMUNICAR

EL CONCEPTO DE COMUNICACIN
BIDIRECCIONAL
DIALGICA
INTERCAMBIO
CORRESPONDENCIA
RECIPROCIDAD
COMUNICARSE

EL CONCEPTO DE
COMUNICACIN
ES UN PROCESO QUE COMPRENDE:

Estados
cognoscitivos

COMPONENTES DE UN ACTO DE
COMUNICACION
Mundo
referencial
Experienci
as
Cdigo
canal

(intencin)

Primer
interlocutor
Produccin
Comprensin

Mensaje

(Percepci
n)

Retroalimentaci
n

Comprensin
produccin
Contextos verbales
Contextos

Estados
cognoscitivos

Segundo
interlocutor

Emisor

Para
quin

Para qu?

Agente complementario del

proceso

Receptor o
segundo
interlocutor

Tarea es captar el mensaje en forma

de seal y s comprender la
informacin

Implica el reconocimiento de los

signos o cdigo comn al emisor
para la descodificacin y para la y
recuperacin
del
significado.
interpretacin

Cdigo

Cdigo
Poyatos (citado por Nio; 2008, 8)
Lenguaje: cdigos lingsticos
Kinsica: cdigos extralingsticos.

Cdigos
Cdigos extralingsticos
Guiraud (citado por Nio; 2008, 9):
Cdigos
lgicos.
Smbolos
matemticos, fsicos qumicos, etc.
Cdigos
sociales:
urbanidad,
la
poltica,
los
ritos,
normas
y
costumbres.
Cdigos
estticos:
msica,
arquitectura, pintura, literatura, etc.

Mensaje
Respecto al emisor: es un producto de
emisin estructurado con una intencin
comunicativa
Respecto al receptor: es una unidad
formal sensible (seal) que le puede
resultar significativa.

Mensaje
Un mensaje posee una estructura
organizativa y un estilo propio.
La
estructura
resulta
de
una
configuracin
en
que
se
interrelacionan significados con las
formas que se manifiestan en una o
varias extensiones y en conjunto de
elementos
o
unidades,
jerrquicamente conectadas segn
reglas.

Mensaje
Un
buen
mensaje
consulta
los
intereses,
necesidades
y
caractersticas de la contraparte y no
es nicamente un producto bien
codificado y emitido, sin vida.
Llegar?
Ser asumido por el destinatario?
Le servir al interlocutor?

Canal
Medio

fsico

que

impresiona

los

sentidos del receptor en forma de

seal, haciendo posible la transmisin
y la correspondiente recepcin del
mensaje

Canal
Canal verbal. La seal la dan las
ondas sonoras del aparato fonador y
articulatorio del hablante y que
captura acsticamente el receptor.
Canal no verbal. La seal se
manifiesta por la cadena de signos
grficos que representan las grafemas.

Los contextos
Son ciertas restricciones internas o
externas a la emisin y recepcin del
mensaje
Coseriu (citado por Nio; 2008, 10) es
la realidad que rodea al acto
comunicativo, como presencia fsica,
como saber de los interlocutores y
como actividad.

Otros elementos
implicados
El mundo referencial. El mundo real
y el mundo posible
Seres vivos, la naturaleza y la creacin
del hombre.
Entes culturales, el concepto de
sociedad, arte, ciencia e ideas (ficticio
y fantstico)

Otros elementos implicados

Estados cognoscitivos (Teun van
Dijk).
Factores
cognoscitivos
(Hymes).
Conocimiento,
deseos,
necesidades y preferencias, valores y
normas que determinan la clase de
informacin que seleccionamos o
acentuamos,
ignoramos
y
transformamos en la produccin y
comprensin de cualquier acto de
comunicacin.

Propsito o intencin
Aspectos

racionales.

Para

intercambiar

informaciones, conocimientos, para analizar

determinadas

cuestiones,

para

razonar,

para pensar juntos.

Aspecto
emociones,

emocionales.

Para

sentimientos,

esperanzas, ensueos.

expresar
afectos,

Experiencia e
informacin
Experiencias: son el qu? de la comunicacin
Informacin que codifica el emisor.
Significado de informacin: representacin de
datos, conocimientos producidos.
Tambin se entiende como la carga semntica de
la que es portadora un mensaje: cogniciones,
valores, afectos, aspectos socio culturales.

Retroalimentacin
Retroalimentacin: informacin de retorno.
Afianza

reajusta

la

emisin

para

asegurar su efectividad.
Es posible en la comunicacin cara a cara.
La verdadera comunicacin no comienza
hablando sino escuchando.