POSTURA DEL LDER

Una conducta adecuada, prudente, firme y segura, proyecta a las personas

como excelentes lderes ante altas responsabilidades. El reto es combinar la
inteligencia con la actitud, definitivamente la educacin y la imagen correcta
reflejan una mayor capacidad de liderazgo.
La autoestima y confianza son dos actitudes decisivas para conquistar y mantener el
liderazgo en ambientes favorables y poco favorables hacia el desempeo de las
personas.
No se trata ni de ser personas agresivas o sumisas, La clave est en aprender a ser
firme, esto ahorra problemas y facilita las relaciones.
Una persona que es percibida con seguridad y coherencia entre lo que dice y lo
que hace, se gana la buena voluntad y la aceptacin.

Una persona es LDER cuando:

A. Es abierta, comunicativa, dice con claridad lo que espera de cada colaborador en el
sentido profesional.
B. Hace aclaraciones breves y precisas cuando se presentan malos entendidos.
C. Elogia y ofrece crtica constructiva en el momento adecuado.
D. Averigua cules son los deseos, necesidades y sentimientos de la gente para tener
informacin suficiente que se traduzca en un mejor trato.
E. Asume la
responsabilidad de las decisiones que toma.
F. Reconoce el punto de vista de cada una de las personas como una
contribucin vlida y necesaria para el desarrollo de la compaa.
G. Respeta el rea de competencia de cada trabajador, comenta sus labores
y propone formas de superarse, as como atiende las sugerencias que le
llegan.
CONSIDERA LAS CAPACIDADES, LIMITACIONES, OBJETIVOS Y
PUNTOS DE VISTA DE LOS DEMS.
H. Comunica mediante un canal abierto para compartir ideas, inquietudes o
informacin til que sirva para mejorar. COMUNICA CON CLARIDAD Y
APERTURA.
I. Autoriza, negocia o niega, y si la respuesta es negativa se asegura de
que quien la solicita se d cuenta de que se rechaza la peticin en s y
para nada a quien la propone. ASERTIVIDAD, NEGOCIACIN Y
OBJETIVIDAD.

LENGUAJE NO VERBAL
Lo principal es reconocer que la productividad y buen desempeo de la
organizacin son resultado de un trabajo en equipo, no de una sola persona; a
partir de esto es sencillo concretar algunas formas de comportarse que le
ayudan a tener un lenguaje no verbal en armona.
De pie
Reljate, procura equilibrarte y cuando te dirijas a alguien prate de frente.
Evita: Ponerte de pie cuando el otro est sentado, echar los hombros hacia delante o
sentarte cuando otros estn de pie.
Postura de pies
Mantenlos separados en la lnea de los hombros; as distribuyes el peso.

Evita: Golpetear o juguetear con los pies, esto demuestra impaciencia y ansiedad.
Manos y brazos
Mientras conversas, mueve las manos con naturalidad, as invitas a hablar a los dems.
Evita: Los brazos cruzados, levantar los brazos como en ctedra, taparte la boca
con la mano y cerrar los puos.

La vista
Mira directamente a la persona, desva la mirada a veces, as
disminuyes la tensin. Evita: Miradas furtivas y sin guiar los ojos,
mirar a travs o ms all de la persona.
La voz
Segura, a medio volumen para que te escuchen bien, pero clara y con tonos clidos.
Evita: Frialdad, sarcasmo, ser cortante, hablar muy bajo, con monotona o rpidamente.
Al hablar:
Una persona debe expresarse con seguridad en todas las situaciones que enfrenta,
por eso es bueno conocer algunas estrategias para que su interaccin con otras
personas sea eficiente y apropiada.
Al solicitar algo:
Ten presente que en la manera de pedir est el dar.
Un buen comienzo es explicar brevemente el motivo de la solicitud, el para
qu y el grado de importancia. Por ejemplo, "Necesito las cifras de las ventas
de este mes el viernes, para la reunin departamental de la prxima semana,
puedes entregrmelas ese da?".
Algunos tips:
a. Evita disculparte, "Siento molestarte...".
b. Ser breve, directo y conciso, quedan fuera los comentarios tales como "S que
ests ocupado y que este informe es algo que no tienes en mente, pero...";
c. Deja a un lado las adulaciones a la hora de pedir algn trabajo, eso de "eres el
mejor para redactar los mensajes internos..."; estn al margen.
d. Evade las manipulaciones, descarta totalmente las situaciones de "te voy a
agradecer mucho si terminas esto...". Proporciona crtica constructiva
e. La retroalimentacin es bsica para que las organizaciones se fortalezcan.
f. Recuerda criticar con la intencin de perfeccionar el desempeo del personal y
hazlo de manera directa, justa y firme.
Para eso:
Elige tiempo y lugar
Las crticas se hacen en privado e inmediatamente despus que lo permitan los
acontecimientos, las circunstancias y los nimos.
Lo importante es criticar el comportamiento, no a la persona, crtica constructiva.
Aplica la tcnica de comunicacin asertiva.