Propuesta Instalaciones / Mantenimientos redes HFC

Actualmente contamos con 15 grupos trabajando en campo, con herramientas y vehculos propios para la
gestin de mantenimientos e instalaciones de redes HFC atencin al cliente en los servicios de televisin,
internet y telefona; a travs de Procisa Ecuador contratista autorizada de Claro EcuadorTelecom

Nuestra intencin es integrarnos inicialmente con 10 cuadrillas con proyeccin a 20 cuadrillas en el primer
semestre, dando el servicio total de atencin: con monitoreo control radio, seguimiento de sot, activacin de
equipos en sistema, informes de clientes fallidos, accesos por infraestructura, indicadores diarios de
produccin, supervisin y asistencia de rutas de trabajo; as de como el resguardo y uso responsable de sus
equipos y material, con mecanismos de control de inventarios; para conciliaciones auditables en cualquier
momento.
Contamos con personal capacitado en las actividades de instalaciones y mantenimiento, tanto
administrativamente como en campo; tambin podramos aportar en la validacin de imputabilidad en
mantenimientos generados por garantas de instalacin. Actualmente el 100% de nuestros grupos esta
capacitado y cuenta con la experiencia en mantenimientos a clientes domsticos, pymes y corporativos:

En primera instancia se propone una operacin a 10 grupos con el siguiente organigrama:

1 Jefe de Instalaciones
Monitoreo
2 Coordinador
- Monitoreo
- Ruteador
2 Operadores

Operativo

Bodega

2 Supervisores
10 Cuadrillas

1 Supervisor
2 Bodegueros

Responsabilidades de la operacin:
Coordinador Monitoreo / Ruteador
Organizacin de rutas de trabajo, difusin de agenda de trabajo.
Seguimiento de produccin de operadores
Informe de novedades, para soluciones efectivas a cliente que estn en proceso.
Entrega de valija diariamente con actas ejecutadas, clasificadas por estado.
Operador Control Radio
Registro de observaciones online en SGA.
Control y seguimiento de actividades en campo a Grupos
Responsable sobre la produccin de los grupos asignados
Activacin de equipos en sistema SGA
Responsables sobre los niveles de equipos sean ptimos, confirmacin con grupos en campo
Cierre de sot, con los registros correspondientes de consumos de materiales en sistema SGA.

Supervisor de Campo
Asignacin de agenda de trabajo
Control y asistencia de grupos en campo.
Confirmacin de buen uso de materiales y equipos.
Confirmacin de uso de equipos de seguridad.
Recepcin y validacin de sot ejecutadas.
Cuadrillas
Ejecucin de sot asignadas en agenda de trabajo
Cumplimiento de procedimientos y manuales establecidos
Entrega y Recepcin diaria de material y equipos, con los correspondientes reportes de consumo.
Supervisor de Bodega
Anlisis de pronostico consumo equipos y material
Resguardo y conciliacin diaria de equipos y material
Seguimiento a bodegueros en la asignacin de material y equipos a cuadrillas
Validacin de registros en sistema de inventario de materiales y equipos
Conciliaciones segn las disposiciones de nuestro cliente
Revisin sobre optimizacin de materiales que puedan caer en mermas
Operador de Bodega
Organizacin de kit de materiales y equipos para asignacin diaria a grupos
Recepcin de material y equipos diariamente
Registro de consumos y despachos de equipos y materiales en sistema
Kit de herramientas por cuadrilla:
N DESCRIPCION
1 ALICATE 8" STANLY
2 CINTA METRICA DE 100 MTRS
3 CORTA FRIO STANLY
4 DESTORNILLADOR 4" ESTRELLA
5 DESTORNILLADOR 4" PLANO
6 ESCALERA DE TIJERA
7 ESCALERA TELESCOPICA
8 ESCOVILLON
9 EXTENCION ELECTRICA
10 FLEXOMETRO
11 GUIA PARA DUCTOS DE 20 MTRS
12 LINTERNAS 2P
13 LLAVE DE CORTE
14 LLAVE DE TORQUE
15 LLAVE MIXTA 7/16
16 MARTILLO
17 PELADORA MIXTA RG6/RG11
18 PONCHADORA RJ-11 / RJ-45
19 REMACHADORA RG-6/RG11
20 TABLERO PORTA DOCUMENTOS
21 TALADRO/BROCA

CANTIDAD
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1

Equipos de prueba:
N
22
23
24

DESCRIPCION
MULTIMETRO
LAPTOP
TELEFONO

Elementos de Seguridad
N DESCRIPCION
25 CINTURON Y LINEA DE VIDA
26 CONOS
27 GAFAS TRANSPARENTES
28 CASCO
29 GUANTES
30 REFLETIVOS

CANTIDAD
1
1
1

CANTIDAD
1
2
1
2
2
2

Uniformes:
N
31
32
33
34
35

DESCRIPCION
BOTAS ANTIDESLIZANTES
CREDENCIALES
ENCAUCHADOS
PANTALON INDUSTRIAL
CAMISA POLO CON LOGOS

CANTIDAD
2
2
2
4
2