INGENIERIA DEL

ABASTECIMIENTO
INTEGRANTES:
Chanji Diaz, Elizabeth del Rosario
Guerrero Castillo, Jhersson Andrs
Huanca Torres, Edy Jhon
Rivera Pizarro, Victor Jos
PROFESORA:
Agustini Paredes, Liliana Rosalinda
BLOQUE:FC-PREIND09B1T

INTRODUCCION
En el trabajo actual se pone a demostracin, todo lo aprendido a lo largo de la
carrera, el cual permite observar, identificar y mejorar todo lo referente a los
problemtica de mayor importancia que afectan a las distintas reas de la empresa
investigada
Durante el transcurso del trabajo, se podr observar detenidamente las diferentes
etapas que habr desde la identificacin de los problemtica en dicha rea hasta
las propuestas de mejora, as como su implementacin en base a las variables e
herramientas usadas, las cuales se reflejaran en los indicadores de evaluacin
realizados por nuestro grupo de trabajo

La Empresa

RAZON SOCIAL

Para este trabajo de investigacin, escogimos la empresa Transperuana de Ventas

Generales S.R.L., cuya oficina y planta de produccin se encuentran ubicada en el
distrito de Chorrillos.

MISIN DE LA EMPRESA

Somos una empresa dedicada a la fabricacin y comercializacin de mobiliario de

oficina, ofreciendo calidad en todos nuestros productos y servicios, contando con
personal calificado para una atencin personalizada, contribuyendo al desarrollo
socioeconmico del pas.

VISIN DE LA EMPRESA

Para el ao 2019, seremos la empresa lder en el rubro y nos consolidaremos como

aliados estratgicos de nuestros clientes, con productos innovadores, ergonmicos y
funcionales que se adapten a las necesidades cambiantes de nuestros clientes

Descripcin del negocio

Transperuana de Ventas Generales S.R.L. es una empresa familiar dedicada a la fabricacin de

muebles de oficina de melamine y a la venta de silloneria para el sector pblico
(Estado).Adems, la empresa realiza el diseo de los muebles que requiere el cliente dndoles
asesoramiento personalizado, de acuerdo a sus requerimientos. Por otro lado, su cliente principal
es el Estado Peruano, ya que vende a travs de la participacin en licitaciones, y es debido a su
experiencia en las ventas estatales que provee a instituciones pblicas a nivel nacional.

Organigrama

Flujograma del proceso de fabricacin de un mueble

A

Flujograma del proceso de fabricacin de un mueble

Flujograma del proceso de fabricacin de un mueble

Flujograma del proceso de fabricacin de un mueble

Flujograma del proceso de fabricacin de un mueble

Flujograma del proceso de fabricacin de un mueble

Diagrama de operaciones de un mueble de melamine

Diagrama de operaciones de un mueble de melamine

DIAGRAMA DE ANALISIS DE PROCESO

DIAGRAMA DE ANALISIS DE PROCESO

DIAGRAMA DE ANALISIS DE PROCESO

DIAGRAMA DE ANALISIS DE PROCESO

SIPOC

PROBLEMTICA ACTUAL

LA FALTA DE INTEGRACION EN LA AREAS DENTRO DE LA ORGANIZACIN

PROBLEMTICA ACTUAL

Al realizar el anlisis del anterior diagrama (Diagrama de Ishikawa), nos

encontra-mos con muchas posibles causas de la penalidad de rdenes o
en todo caso los das de atraso en la entrega de una orden.

Pese a ello, se generan entregas de rdenes atrasadas, que conllevan a una

penalidad que no es benefi-ciosa para la empresa, una sobrecarga de trabajo para
los trabajadores y prioridad de rdenes (debido a que la fecha de entrega es menor
en comparacin a otras). Por ejemplo, una consecuencia de ello, es la cantidad de
rdenes con penalidad que se registr el ao pasado:

PROBLEMTICA ACTUAL

PROBLEMTICA ACTUAL

NO HAY DELEGACION DE FUNCIONES EN EL AREA DE PRODUCCIN

EN EL PROCESO DE PRODUCCION DE LE EMPRESA TRANSPERUANA,LOS OPERARIOS REALIZAN LAS
MISMAS FUNCIONES ,ES DECIR QUE TODOS LOS OPERARIOS REALIZAN LA MISMA ACTIVIDAD PARA
LA ELABORACIONDE UN MUEBLE ,TODOS CORTAN EL MELAMINE LUEGO TODOS REALIZAN EL
ARMADO Y ASI LO QUE OCASIONAN PERDIDA DE TIEMPO Y DESORDEN EN EL AREA DE
PRODUCCION .ESTE PROBLEMA ARRASTRA PENALIDADES POR TARDANZAS EN LAS ENTREGAS DE
PEDIDOS Y LA ELABORACION DE MUEBLES ADICCIONALES POR NO CONTABILIZAR.

PROPUESTAS DE MEJROA E IMPLEMENTACIN

PROPUESTAS DE MEJORA EIMPLEMENTACIN

PROPUESTAS DE MEJORA E IMPLEMENTACIN

PROPUESTAS DE MEJORA E IMPLEMENTACIN

PROPUESTAS DE MEJORA E IMPLEMENTACIN

PROPUESTAS DE MEJORA E IMPLEMENTACIN

PROPUESTAS DE MEJORA E IMPLEMENTACIN

POSTERIOR A EL PLAN CAPACITAREMOS A LOS TRABAJADORES PARA QUE SE ADECUEN AL PLAN

ESTRATEGICO DE LA EMPRESA. ESTA PROPUESTA BUSCA REDUCIR LAS PENALIZACIONES QUE
TIENE LA EMPRESA ASI COMO LOS EXCESOS DE FABRICACIN QUE REALIZA LA EMPRESA
DEBIDO INCONVENIENTES EN LA ELABORACIN.

PROPUESTAS DE MEJOR E IMPLEMENTACION

Para saber el indicador de que cantidad de productos que no se vendieron y

quedaron en stock es el siguiente:

Es decir, se vendi el 40,15% de los productos rechazados. Ahora respecto al

dinero recuperado:

Solo se pudo recuperar el 65.82% del dinero en los productos en stock

INDICADORES DE EVALUACION

La empresa Transperuana en sus contratos tiene una penalidad fija, que es de

10% de la venta, este porcentaje se da as sea un da de tardanza o ms. Se
analiz las penalidades ocurridas en el ao 2015 y obtuvimos que de las 423
rdenes de compras realizadas el ao pasado, el 4% fueron ordenes entregadas
con retraso, estas tienen un rango de 1 a 10 das tardanza por parte de
Transperuana. (Eficiencia)

La empresa Transperuana, adems tiene ordenes rechazadas ocurridas el 2015,

de las 423 ordenes 82 fueron rechazadas
82 ordenes rechazadas/ 423 ordenes en el 2015 :0.19x100%19%

RECOMENDACIONES E CONCLUSIONES

Se debera manejar mejor el tema de las rdenes rechazadas por el estado, se podra
cambiar algn punto del contrato, para que de esta forma Transperuana no tenga
tantas perdidas.

Se puede implementar, la reduccin de ordenes con penalizacin, ya que anualmente

es 4%, se podra reducir a un 3% o incluso a un 2.5%. Claro, con un anlisis previo ms
exhaustivo, ya que al trabajar con ese mximo porcentaje de penalizacin, se
tendran que ver los costos de la empresa. Esto ltimo haciendo referencia a que se
pueden contratar ms personal o adquirir ms maquinaria.

Al igual que las recomendaciones basadas en los problemas y soluciones de mejora

propuestas, se recomienda que la empresa tenga ms control respecto a sus
operadores, por ejemplo el uso adecuado de epps. En nuestra visita a la planta, se
observ que los operarios cuentan con dichos equipos de proteccin, pero no los usan.

Respecto al almacn improvisado de productos rechazados, si no se pudiese vender

todos esos productos, se podran relocalizar en otra rea de la empresa. En nuestra
visita a la empresa, observamos que justo de tras de los productos rechazados se
encuentra una habitacin que tiene sillas, herramientas, etc., dicha habitacin tiene
una mezcla de almacenes de suministros, piezas semi ensamblabas, materia prima,
entre otras cosas. Si se organizase adecuadamente los almacenes, esta habitacin se
podra ocupar como almacn de productos rechazados, dando ms espacio en el rea
de produccin y un respectivo orden.

RECOMENDACIONES E CONCLUSIONES

Se debera colocar la pizarra de seguimiento del proceso de cada orden, en un

lugar ms visible, de este modo, habra ms control sobre la produccin de cada
orden.

Se recomienda que realicen un mejor estudio de tiempos de procesos de los

productos que ofrece Transperuana. Pese, a que los clientes son quienes dan la
fecha en que necesitan los productos. Segn dicha informacin se realiza el
proceso de fabricacin. La empresa maneja un promedio de tiempo de
fabricacin, pero, claro que esto depende segn el tipo de orden que se tenga.

Respecto al punto anterior, si se supiese el tiempo que tarda cada producto en

realizarse (al igual que el tiempo promedio de una orden, claro que ms exacto),
al momento de posponerse una orden que sera entregada en aproximadamente
un mes, para realizar una que se entrega en una semana, podran realizarlo sin
ningn percance midiendo el tiempo de entrega y evitando penalizaciones que
reduciran mi venta total.