Aranda SERVICE DESK

enero 26 de 2016

Indicadores de productividad por especialista y estado

Especialista

Tipo de caso

Estado

INCIDENTE

ASIGNADO

INCIDENTE

ATENDIDO

INCIDENTE

CANCELADO

INCIDENTE

COMPONENTE

INCIDENTE

INGRESO

INCIDENTE

PENDIENTE POR DESPACHO E.Q

INCIDENTE

RESUELTO

INCIDENTE

RESUELTO

INCIDENTE

EN DESPACHO

INCIDENTE

PENDIENTE NOTA CREDITO

INCIDENTE

PENDIENTE POR DESPACHO E.Q

LLAMADA DE SERVICIO

RESUELTO

INCIDENTE

ASIGNADO

INCIDENTE

INGRESO

INCIDENTE

REGISTRADO

INCIDENTE

ASIGNADO

INCIDENTE

ATENDIDO

INCIDENTE

CANCELADO

INCIDENTE

COMPONENTE

INCIDENTE

ASIGNADO

INCIDENTE

ATENDIDO

INCIDENTE

COMPONENTE

Andres Camilo Tequia Muoz

Andres Felipe Ortegn

Angela Pimiento Flores

Angelica tovar zambrano

Camila Morantes

Carlos Rueda Carreo

Carlos Alberto Gil

Carlos Andres Lopez Montero

CANTIDA

INCIDENTE

CANCELADO

INCIDENTE

ATENDIDO

INCIDENTE

CANCELADO

INCIDENTE

ASIGNADO

INCIDENTE

EN DESPACHO

INCIDENTE

INGRESO

INCIDENTE

PENDIENTE POR DESPACHO E.Q

INCIDENTE

RESUELTO

INCIDENTE

COMPONENTE

INCIDENTE

ATENDIDO

INCIDENTE

RESUELTO

INCIDENTE

ASIGNADO

INCIDENTE

COMPONENTE

INCIDENTE

INGRESO

INCIDENTE

PENDIENTE POR DESPACHO E.Q

INCIDENTE

RESUELTO

INCIDENTE

ASIGNADO

INCIDENTE

DIAGNOSTICO

INCIDENTE

INGRESO

INCIDENTE

PENDIENTE POR DESPACHO E.Q

INCIDENTE

ATENDIDO

INCIDENTE

DIAGNOSTICO

INCIDENTE

ASIGNADO

INCIDENTE

ASIGNADO

INCIDENTE

DIAGNOSTICO

INCIDENTE

INGRESO

Carlos Perez
Carolina Pachon Gonzalez
Catalina Collazos
Cesar Camilo Beltran Lancheros

Daneisi Gutierrez
David Ricardo Gracia

Diego andres diaz

Donnovan Smith Espitia Paz

Edgar Molina Bonilla

Emerson Leandro Vargas Garzon

Evert Aguilar
Gabriel Gonzalez
Gilberto gonzalez
Harol enrrique Arias lopez

INCIDENTE

PENDIENTE NOTA CREDITO

INCIDENTE

PENDIENTE POR DESPACHO E.Q

INCIDENTE

RESUELTO

INCIDENTE

ASIGNADO

INCIDENTE

INGRESO

INCIDENTE

PENDIENTE POR DESPACHO E.Q

INCIDENTE

ASIGNADO

INCIDENTE

ASIGNADO

INCIDENTE

ATENDIDO

INCIDENTE

ASIGNADO

INCIDENTE

DIAGNOSTICO

INCIDENTE

DIAGNOSTICO

INCIDENTE

INGRESO

INCIDENTE

PENDIENTE POR DESPACHO E.Q

INCIDENTE

EN RECOLECCION

INCIDENTE

PENDIENTE NOTA CREDITO

LLAMADA DE SERVICIO

RESUELTO

INCIDENTE

ASIGNADO

INCIDENTE

ATENDIDO

INCIDENTE

COMPONENTE

INCIDENTE

ASIGNADO

INCIDENTE

ASIGNADO

INCIDENTE

ASIGNADO

INCIDENTE

CANCELADO

INCIDENTE

REGISTRADO

INCIDENTE

PENDIENTE POR USUARIO

Hugo garcia
Ivan Dario Chivata Chivata

Jair zuiga
Javier toloza

Johan Laverde
Jorge Lesmes
Karen Alejandra Martinez Acevedo

Karen Julieth Buitrago Cortes

Laedy jhoana morales hernadez

Luis cardenas

Martha fabiola ojeda

Martin Alonso Hernandez Carvajal
Miguel Alexander Melo

NANCY YOLIMA CALDERON

Nubia Pinzon Ramirez

INCIDENTE

CANCELADO

LLAMADA DE SERVICIO

RESUELTO

INCIDENTE

ATENDIDO

INCIDENTE

CANCELADO

INCIDENTE

DIAGNOSTICO

LLAMADA DE SERVICIO

REGISTRADO

INCIDENTE

ASIGNADO

INCIDENTE

RESUELTO

INCIDENTE

ASIGNADO

INCIDENTE

DIAGNOSTICO

INCIDENTE

REGISTRADO

INCIDENTE

ASIGNADO

INCIDENTE

CANCELADO

INCIDENTE

REGISTRADO

INCIDENTE

COMPONENTE

INCIDENTE

DIAGNOSTICO

INCIDENTE

EN DESPACHO

INCIDENTE

PENDIENTE POR DESPACHO E.Q

INCIDENTE

RESUELTO

INCIDENTE

RESUELTO E.Q

LLAMADA DE SERVICIO

CANCELADO

LLAMADA DE SERVICIO

RESUELTO

LLAMADA DE SERVICIO

ASIGNADO

INCIDENTE

ASIGNADO

INCIDENTE

ATENDIDO

INCIDENTE

DIAGNOSTICO

INCIDENTE

RESUELTO

INCIDENTE

ASIGNADO

Olga piedad restrepo

Oscar David Mosquera R

Paola santos
Pedro Alexander Arias Lopez
Ricardo alarcon

Richard castaeda

Rosa Elena Moreno

Sandra Izquierdo

Sebastian Ceballos Serna

Sergio Felipe Soto Fayad

Simon Fidel Ocampo

WILBER MENA
INCIDENTE

ASIGNADO

INCIDENTE

ASIGNADO

INCIDENTE

ATENDIDO

INCIDENTE

DIAGNOSTICO

INCIDENTE

RESUELTO

William Alejandro Salas

CANTIDAD
2
10
1
2
2
1
6
2
1
2
15
3
3
1
10
1
2
2
3
4
2
1

7
1
1
1
1
16
5
1
1
2
9
1
1
1
2
6
1
1
1
4
1
1
4
2
1
8

1
10
1
6
1
7
2
1
1
1
2
1
3
6
9
1
31
3
2
1
11
5
1
2
2
1

2
10
1
1
1
4
3
9
4
1
1
11
2
1
24
1
19
1
4
8
1
15
3
12
1
2
2
1

43
3
1
4
3