LA E-INVESTIGACIN COMO HERRAMIENTA MODERNA DE ANLISIS EN

LA INVESTIGACIN COMUNICACIONAL
*David Izhar Villegas Zambrana

Resumen
El presente trabajo pretende indagar en el proceso que se desarrollo en la
investigacin comunicacional desde el anlisis cuantitativo y cmo el progresivo
uso de herramientas prcticas y puntuales rebrota en la llamada e-investigacin.

La investigacin en comunicacin
Las ciencias sociales, segn Pedro Demo, tiene como esencia lo histrico por la situacin
de estar en transicin para un llegar a ser donde la realidad est en continua
fermentacin. (Demo, 1985)
La ciencia puede entenderse como producto y como actividad. En la primera acepcin
Mario Bunge considera que es el resultado de la investigacin realizada con el mtodo y el
objetivo de la ciencia (citado en Sierra Bravo, 1983: 36). Como actividad la ciencia
constituye el proceso de aplicacin del mtodo y las tcnicas cientficas para resolver
problemas concretos de una realidad observable.
La investigacin en comunicacin se puede analizar desde distintos aspectos y contextos de
aplicabilidad, a nivel mundial y bajo la lupa de la preocupacin metodolgica, terica
ideolgica en muchos casos, se fue aferrando a distintas corrientes segn su acepcin del
entorno.
La observacin (empirismo) fuera de ser til o no para muchos investigadores, ha sido y es
una de las formas bsicas de comprender la comunicacin como proceso social (Demo,
Hornik, Osullivan y Thiollent:1985 )
El hecho de que la comunicacin fue investigada desde lo histrico, ahond en su ideologa
que en muchos aspectos fue cerrada o direccionada, un balance de aquello es precisamente
lo derivado en la comunicacin norteamericana y su balance en la crtica europea.
1 *Comunicador Social de la Universidad Mayor de San Andrs, Tcnico Superior en Diseo Grfico (Atenea),
candidato a Magister en Comunicacin Estratgica de la Universidad Andina Simn Bolivar, investigador en temticas de
Responsabilidad Social Empresarial. Contacto: vicovillegas21@hotmail.com, dvillegas@me.com

Es precisamente en Amrica Latina donde la conjuncin de los polos y la crtica hacia los
mismos, emergi paulatinamente al impulso de aportes a la reflexin en torno a forjar una
comunicacin identificada con la causa libertaria del pueblo sojuzgado, menesterozo y
silente (Beltrn: 1976).
En el fondo, con influencia tanto norteamericana como europea y traducido en el contexto
latinoamericano, la investigacin como disciplina metodolgica se abri paso desde sus
tcnicas cualitativas y cuantitativas en la indagacin que hoy podemos analizar como
moderna.
El anlisis cuantitativo en la investigacin
La secuencialidad de los estudios cuantitativos en la investigacin propicia una idea que
delimita y establece objetivos y preguntas de investigacin en la revisin literaria donde se
construye un marco o una perspectiva terica. Al producir una hiptesis, se prueban y se
determina una muestra y por ltimo se recolectan datos utilizando uno o ms instrumentos
de medicin.
Segn Sampiere R. (Sampiere: 2004), el enfoque cuantitativo se fundamenta en un esquema
deductivo y lgico que busca formular preguntas de investigacin e hiptesis para
posteriormente probarlas. Por otro lado, el enfoque cualitativo se basa en un esquema
inductivo y su mtodo de investigacin es interpretativo, contextual y etnogrfico. Este
mtodo captura la experiencia de los individuos y estudia ambientes naturales.
El enfoque cuantitativo, como lo argumenta el autor, utiliza la recoleccin y el anlisis de
datos para contestar preguntas de investigacin y probar hiptesis establecidas previamente,
confa en la medicin numrica, el conteo y frecuentemente en el uso de la estadstica para
establecer con exactitud patrones de comportamiento en una poblacin.
En el caso de la investigacin en comunicacin, el enfoque cuantitativo como herramienta
de proceso de datos y hace necesaria para el traspaso de la clsica y tpica forma, al
embarco de las nuevas tecnologas que hoy permiten utilizar de nuevas herramientas
rpidas como el internet como facilidades para los investigadores.
Como herramienta de metodologa de investigacin que busca cuantificar
datos/informacin, esta herramienta utiliza mtodos totalmente estructurados o formales,
realizando un cuestionamiento a travs de preguntas principalmente cerradas y concretas
para explorar y entender las motivaciones y comportamientos de individuos o grupos de
individuos.
Internet y nuevas herramientas de investigacin
El hecho de encontrar en internet trabajos como ensayos, monografas, hasta tesis y otros
trabajos de investigacin, hace que este instrumento sea la primera y principal alternativa
de bsqueda rpida de informacin. Lgicamente esta dinmica preocupa a muchos por lo
generalizada y la seleccin que se debe realizar para obtener una informacin adecuada

Muchos califican a la informacin obtenida por internet como demasiada, en demasa

basura, sin orden, falta de conocimiento, falta de gua y en muchos casos solo para unos
idiomas.
Muchas de las investigaciones en profundidad tienen como fuentes al internet, ya sea por
extractos de textos colgados, foros (opinions) y otros tipos.
Desde lo ms bsico como Google que es el buscador bsico en internet, la investigacin
abarca archivos ms frecuentes (PDF, PS, DWF, KML, KMZ, WK1, XLS, DOC, RTF, etc.)
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Segn Fernando Gutierrez, en internet existe una gran cantidad de recursos que tambin
pudiera resultar de gran utilidad para el ejercicio de investigacin del usuario, entre estos
cabe destacar sitiios para guarder datos y direcciones, herramientas para el trabajo
colaboratorio y a distancia, programas para la captura grfica de nformacin y otras
aplicaciones que probablemente resulten de gran inters para el usuario como el google
pack google desktop y otros. (Gutierrez :2008).

Ms all del internet: la e-investigacin

Como las herramientas de investigacin cualitativa buscan entender percepciones,
opiniones, creencias y necesidades, adems de identificar actitudes y comportamientos,
pretenden generar respuestas de tipo puntual frente a un tema.
Establecer aspectos que merecen ser investigados en profundidad en investigaciones
cualitativas subsiguientes
La e-investigacin tiene su base en las e-herramientas, conocidas as a travs del internet
por su aplicabilidad. Estos instrumentos: correo-e, videoconferencia comercial, software de
oficina o redes sociales como bsicos en la investigacin virtual.
Este paradigm incrementa las posibilidades de nuevos objetos de estudio cambiando el
modo de hacer cientficos sociales,
Si bien y tcnicamente e-investigacin se refiere al uso avanzado e intensive de las
tecnologas de la informacin y la comunicacin (TIC) para producer, manejar y compartir
datos cientficos en un context de colaboracin geogrficamente distribuido a travs de
colaboratorios o plataformas.( C. Arcila J.L. Piuel y M. Caldern: 2001 )
Sin duda el uso de las TIC implica calidad y valor de cualquier investigacin en el sentido
de mejorar el conocimiento cientfico, como lo cita Arcila, un ejemplo de aquello es el
Modelo Codila (Collaborative Destributed Learning Activity), as como la herramienta
usada como iniciativa para la integracin en investigacin y cooperacin en ingeniera del
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software, denominado Latin American Collaboratory o Experimental Software

Engenieering Research (LCXSER).
Los pases con mayores progresos en este sentido son Estados Unidos y el Reino Unido que
promueven a organizaciones especializadas en Ciencia Social: la National Science
Foundation of Cyberinfrastructure y el National Centre for E-Social Science,
respectivamente.
Proyectos como el MiMeG (Mixed Media Grid) de la Universidad de Brinstol en Inglaterra,
genera herramientas para los cientficos sociales para adaptar la informacin de forma
colaborativa y seleccionada.

El traspaso de de usar tecnologas de investigacin avanzada

Si bien en pases de avanzado uso de nuevas tecnologas se promueve la cooperacin en
ingeniera del software, en Amrica Latina y tomando en cuenta que cada vez mayor
cantidad de volumen de informacin producida por los investigadores, los datos necesitan
un soporte avanzado que permita el rastrillaje y seleccin cuantitativa en la investigacin,
soportes como el anlisis de contenido, entrevistas u otras metodologas de discernir
indagacin.
Una primera forma de investigar en comunicacin social consiste en romper el juguete
para saber cmo funciona. Esta operacin de exploracin de los mecanismos de los
mensajes se puede efectuar, de manera bastante eficaz, mediante el anlisis de contenido.
Se podra decir, que el anlisis de contenido es una tcnica de investigacin que permite
descubrir el ADN de los mensajes mediticos, dado que dicho anlisis permite reconstruir
su arquitectura, conocer su estructura, sus componentes bsicos y el funcionamiento de los
mismos.
De este modo, el anlisis de contenido se puede utilizar para diseccionar cualquier
producto de la comunicacin de masas, para conocerlo por dentro, para saber cmo est
hecho, para inferir su funcionamiento y predecir su mecanismo de influenza (Neuendorf,
2002).

Actualmente existen muchos programas que pueden cernir informacin, software como el
T-LAB, diseado para las plataformas de importacin que realiza los tratamientos
siguientes:normalizacin del
corpus,
deteccin
de multi-palabras y palabras
vacas,segmentacin en
contextos
elementales, lematizacin automtica,
seleccin
de palabras clave y otros.
Todas las funciones T-LAB contemplan la posibilidad de salvar grficos y tablas. Textos y
documentos pueden ser analizados y comparados por medio del empleo de variables
categricas definidas por el usuario.

Otro heramienta es el MAXQDA (QUALITATIVE DATA ANALYSIS SOFTWARE) un

software profesional para el anlisis de datos de mtodos cualitativos y mixtos.
Este software proporciona a los investigadores potentes, innovadoras y fciles de usar
herramientas analticas que ayudan a hacer un proyecto de investigacin con xito.
Datos de entrevistas, grupos de enfoque, encuestas en lnea, pginas web, imgenes,
archivos de audio y vdeo, hojas de clculo y datos RIS ordenan en datos en grupos.
Crea tu propio sistema de cdigos, organizar, clasificar y usar las categoras para empezar
a clasificar sus datos.
La experiencia boliviana
La Agencia Nacional de Noticias por los Derechos de la Infancia (ANNI-Bolivia), realiza
diariamente un anlisis de contenido donde se seleccionan todas las noticias que tienen que
ver, directa o indirectamente, con la niez y la adolescencia, excepto suplementos dirigidos
especialmente a este segmento poblacional.
Posteriormente se pas a la etapa de clasificacin de acuerdo con los temas y segn
parmetros de anlisis de contenido manualmente, para luego ser introducidas en el Banco
de Datos electrnico Sphinx, que permite diversos levantamientos sobre temas relacionados
a los derechos de la niez y de la adolescencia.
Esta metodologa fue construida en Latinoamrica por la Agencia de Noticias por los
Derechos de la Infancia de Brasil (ANDI Brasil), en 1996, ahora es compartida por 13
pases que integran la Red ANDI Amrica Latina.

Conclusiones
En el contexto latinoamericano todava la e-investigacion va tomando cuerpo en el uso y
beneficio de sus herramientas en comunicacin como se hace en otras disciplinas, la falta

de apoyo es necesaria la incorporacin, con el avance de la investigacin y para la misma

se requerir nuevas herramientas que tengan accesibilidad
Por otro lado el investigador tienen que traspasar del uso de herramientas genricas a
herramientas especficas, herramientas de cmputo avanzado para el manejo de grandes
cantidades de datos para la intensificacin de la colaboracin cientfica.
El camino es amplio e inmediato, es por eso que el uso de estas herramientas depende de la
forma de encarar la investigacin.
Bibliografa

BELTRN, Luis Ramiro y otros (1990) Bibliografa de estudios sobre

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