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COMUNICACIN ORGANIZACIONAL
Profa. Dra. Margarida M. Krohling Kunsch
Maestrante:
David Izhar Villegas Zambrana
Enero de 2012
COMUNICACIN
ORGANIZACIONAL,
ENTRE
Las organizaciones, para corresponder a las demandas sociales y las nuevas exigencias
de los pblicos en el contexto de la era digital y de la sociedad-red, deben contar con
una comunicacin integrada y basada en principios ticos para ser efectivamente
estratgica y eficaz.
El nuevo rediseo mundial deja atrs a las empresa u organizaciones que no
contemplen a la comunicacin organizacional como base de reestructuracin interna y
de proyeccin externa.
La tecnologa y todo lo que engloba, necesariamente incide a subir al barco de la
globalizacin donde el que no se embarca, queda varado con el monton de empresas
que obviaron una de las principales partes de consolidacin, la comunicacin
organizacional.
LA COMUNICACIN ORGANIZACIONAL
El estudio y sntesis de la Comunicacin organizacional hoy en da ha tomado un
nuevo rumbo, posicionando esta nueva y necesaria rama comunicacional como
fundamental para la reorganizacin y reforzamiento de las instituciones.
Considero que en muchas de las empresas prevalecen polticas comunicacionales muy
parecidas a las descritas por Krohling Kunsch y que se aplican en Brasil:
o Las organizaciones que ven a la comunicacin con un alto valor
estratgico de los resultados.
o La comunicacin slo se ve en el mbito tcnico, sin perspectiva clara de
estrategia.
o La comunicacin es improvisada, sin valor profesional.
o Existe comunicacin espontnea.
Estas polticas, tanto el incluir a la comunicacin organizacional o como dejarla de
lado, delinean el futuro que una empresa puede tener a un futuro.
estratgica y no
necesariamente instrumental.
De nada servir los blogs corporativos, intranet, Facebook y otros mecanismos si
previamente no se evala las condiciones de la accin prctica y beneficiosa para la
institucin.
desbocado: no slo el ritmo del cambio social es mucho ms rpido que cualquier otro
sistema anterior.
COMUNICACIN INTEGRAL
La necesidad de construir una comunicacin integrada fluye principalmente de las
nuevas formas de accin, de reflexin y de estructurar de manera estratgica en nuevos
escenarios .
Lastimosamente no todas las organizaciones se enbarcan en la competencia de las
empresas en el nuevo siglo, muchas contratan o trabajan con perfiles de comunicacin
cuando se ven atrapados en una crisis.
Para entender la integralidad que debe regir en una organizacin, Kunch cita que la
comunicacin organizacional puede considerarse en tres dimensiones:
Humana,
instrumental y estratgica.
La dimensin humana es parte inherente a la naturaleza , obviamente estructurado
por personas que se comunican entre s (culturas sociales, polticos y econmicos),
parte fundamental de la estructura organizacional en una empresa, compleja por su
contitucin .
La dimensin instrumental considera a la comunicacin como transmisin de
informacin o ruta donde la atencin se centra en los medios de comunicacin internos
y externos.
La dimensin estratgica est orientada a planificar el pensamiento estratgico ,
concentrado en resolver problemas tcticamente , gestionar la crisis , gestionando y
detectando amenazas y oportunidades presentes.
Una poltica de comunicacin integral debe tener en cuenta las necesidades, intereses y
necesidades de las partes interesadas, es decir contemplar la comunicacin interna,
corporativa y empresarial.
CONCLUSIONES
La comunicacin organizacional debe entenderse dentro de una sociedad global, como
fenmeno inherente a la naturaleza de las organizaciones y grupos de personas que
pertenecen a ella , cita Kunsch.