Cmo disear un

PLAN de
MARKETING?

Qu es un PLAN de

MARKETING?

PLAN de MARKETING
Es un conjunto de

prcticas y herramientas
que permiten definir el
Mercado Objetivo y cmo
venderle.
El Plan de Marketing
define la Estrategia
Comercial de un
Emprendimiento: Qu,
Cmo, Cunto y A Quin
voy a venderle mi
producto o servicio.

PLAN de MARKETING
Un Plan de Marketing es un

HOJA de RUTA, es saber

adonde queremos llegar y
cmo vamos a hacer para
llegar. Si no sabemos donde
vamos, cmo pretendemos
llegar all?
Un Plan de Marketing bien
concebido, refleja la Mision,
la Visin y los Objetivos
bsicos que quiere alcanzar
el Emprendedor o Empresario
Pyme

Aparece una

OPORTUNIDAD de
MERCADO
y ahora qu
hago?

Aparece la IDEA CREATIVA, aparecen los miedos

Ante una OPORTUNIDAD, me

Cmo hago llegar mi
pregunto

producto/servicio al
mercado?
Cmo puedo estimular a los
clientes para que compren mi
producto/servicio?
Cul es el nivel de precios
que debera utilizar?
Cmo puedo comprobar si
los clientes necesitan/desean
mi producto?

Claves del xito

Para construir un

Emprendimiento
Exitoso, es
necesario,
desarrollar,
implementar y
monitorear un Plan
de Marketing a la
medida del
Emprendimiento.
Es decir, hay que
hacerlo especialmente
en cada caso.

OBJETIVOS bsicos de un
PM
Determinacin de

estrategias efectivas
para captar ms y
mejores clientes.
Controlar la vida

til de los productos

o servicios, desde su
etapa de lanzamiento
hasta la etapa de
declinacin.

OBJETIVOS GENERALES
de PM
Analizar la situacin INTERNA (Fortalezas y

Debilidades) y EXTERNA (Oportunidades y

Amenazas)
Identificar el segmento de productos.
SEGMENTAR.
Definir cmo queremos ser percibidos por los
Clientes con respecto a la Competencia
(POSICIONAR)
Definir el MARKETING MIX (Precio, Producto,
Promocin, PDV, Mercado Objetivo, Personal,
Procesos, Logstica/Distribucin)

UN EMPRENDIMIENTO orientado al
Marketing trabaja activamente en
Quines son los clientes
Qu es lo que los clientes de

mi emprendimiento quieren
o necesitan
Cmo pueden satisfacerse
esas necesidades de los
clientes en forma rentable.
Cmo lograr la plena
satisfaccin del cliente

Resumiendo
El Plan de Marketing

es la planificacin
de estrategias y
tcticas con el
objetivo es optimizar
los recursos
disponibles, y evitar
decisiones
equivocadas.

Resumiendo
Disear un PLAN de

MARKETING es un
proceso de coordinacin
de personas, recursos y
materiales con el
propsito de lograr la
plena satisfaccin de los
clientes objetivo.
En sntesis, qu

compren nuestro
producto o servicio

Cul es la

diferencia entre
Planear y Planificar?
Planeamos un Plan

de Marketing
Planificamos un Plan
de Marketing?

Planear o Planificar?
PLANEAR es reflexionar

acerca de la realidad. Un
PLAN es una gua, un
camino a seguir, marca el
rumbo, punto de referencia
para avanzar hacia el
objetivo.
PLANIFICAR es reflexionar

acerca de la realidad y
definir las decisiones a

PLANIFICAR
El Plan de

MARKETING orienta
cuando aparecen los
obstculos.
Sin planificacin
corremos el riesgo de
tomar decisiones
apuradas y
equivocadas
(la
improvisacin es mala
consejera).

Los EMPRENDEDORES y

Pymes PLANIFICAN?

Planificacin Formal vs Planificacin

Informal
La complejidad del

mercado actual, no tiene

espacios para las
aventuras de creatividad.
La creatividad genera un

golpe de suerte, permite

identificar una
OPORTUNIDAD.
OPORTUNIDAD 1% +

TRABAJO 99%

95% de los Nuevos

Emprendimientos
fracasan en la
implementacin de la
Idea Creativa.
Slo el 5% de los
Nuevos
Emprendimientos
logran cumplir 2 aos
funcionando.
Oportunidad + Creatividad
+ Planificacin +
Optimizacin de Recursos + Accin Rpida = Claves
del XITO

Niveles de
PLANIFICACIN
Planificacin

Estratgica : Plan
Estratgico (a 5 aos
ms). Plan de
Negocios.
Planificacin Tctica :

Plan de Marketing (a 1
ao)
Planificacin

Plan ESTRATGICO
Seleccin de los objetivos mayores

del emprendimiento o empresa.

(Largo Plazo). Definir la VISIN.
Definicin de las estrategias que
sern adoptadas para lograr los
objetivos. MISION.
Definicin de las etapas de
crecimiento, recursos necesarios,
controles, parmetros generales,
etc.

Plan de MARKETING
Teniendo en cuenta el Plan Estratgico, el Plan

de Marketing o Planificacin tctica detalla las

acciones a realizar en el mediano plazo.

Plan de MARKETING
Si vamos a lanzar un producto o servicio nuevo, el Plan de

Marketing DEFINE :
El nuevo producto o servicio
El capital necesario para su lanzamiento y fuentes de
financiamiento
El plan de produccin, espacio necesario, tiempo
necesario,etc
Los recursos humanos que se debern contratar y entrenar
para llevar adelante el lanzamiento y sostenerlo en el
tiempo,
Cmo se comercializar el producto o servicio, es decir,
definir la Gestin Comercial (Poltica + Estrategia
Comercial)

Plan Operacional
Define las acciones en

el corto plazo. A partir

del Plan de Marketing
(que a su vez se define
a partir del Plan de
Negocios) de definen y
detallas las acciones y
quienes sern los
responsables de
llevarlas a cabo,
controlarlas, ajustarlas
y evaluarlas.

Etapas de DESARROLLO de Nuevos

Productos o Servicios
Generacin de

Ideas
Seleccin de Ideas
Desarrollo del

Concepto
Estrategia de
Marketing
Anlisis Comercial
Desarrollo de

Cmo disear un
PLAN de MARKETING
Definir y Listar todas las

actividades que llevaremos a cabo

para comercializar con xito un
producto o servicio, el cual busca
aprovechar una oportunidad de
mercado insatisfecha.
Un Plan de MARKETING Formal debe

hacerse por escrito

Un Plan de MARKETING bien

redactado lleva entre 10 y 20

pginas de desarrollo.

Un PLAN de MARKETING
Bien Diseado incluye
Descripcin de la situacin :

presenta datos histricos

sobre el mercado, el producto
o servicio a lanzar y la
competencia real o probable.
Objetivos : Define hasta
dnde deber llegar el
esfuerzo de Marketing en
trminos de participacin de
mercado, volumen de ventas,
resultados financieros y
ganancias.

Un PLAN de MARKETING
Bien Diseado incluye
Estrategias :

Muestra cmo se
utilizarn las
herramientas de
Marketing para
lograr los objetivos
propuestos.
Proyeccin de

Resultados : Prev
el resultado
financiero que se

ITEMS a desarrollar en
PM
Identificacin del

Consumidor Objetivo
Producto o Servicio a
desarrollar
Punto de Venta
Precio
Recursos Humanos
Accin y Control

Proceso de Elaboracin de un PM
Paso 1 : Definicin del

Producto o Servicio a lanzar

Paso 2 : Recoleccin de
Informacin y formacin del
equipo que llevar adelante
el lanzamiento.
Paso 3 : Elaboracin de un
Plan que incluya objetivos y
plazos realistas y una
definicin de posibles
obstculos y contingencias.

Proceso de Elaboracin de un PM
Paso 4 : Revisin del Plan. Verificar que los

nmeros sean coherentes, que todos los

elementos del plan armonicen entre s, que las
actividades descriptas sean coherentes con las
estrategias.

Proceso de Elaboracin de un PM
Paso 5 : Ponerse en

el lugar del Cliente.

Los Clientes buscan
productos o servicios
que los ayuden
a
vivir mejor, ms
felices. Hay que
pensar con el cliente,
por el cliente y para
el cliente.

PLAN de MARKETING en 4 Pasos

Paso 1
Identificacin de
Oportunidad de
Mercado.
Descripcin de la
situacin del
mercado actual, y
cules son los
objetivos que se
quieren alcanzar.

PLAN de MARKETING en 4 Pasos

Paso 2
Investigacin del Consumidor potencial,
Mercado Objetivo, Aspectos Legales del
mercado y Posicionamiento previsto para el
producto o servicio. (Estrategias)

PLAN de MARKETING en 4 Pasos

Paso 3
Desarrollo del Producto o servicio
(caracteristicas y beneficios), Punto de Venta
(Canal de distribucin), Promociones, Poltica de
Precios y descuentos, Financiacin, etc.
(Tcticas)

PLAN de MARKETING en 4 Pasos

Paso 4
Puesta en Accin y Control de resultados
financieros, anlisis de equilibrio,
programacin de produccin, lanzamiento,
comercializacin, logstica, etc.

PLAN de MARKETING
Lanzar un nuevo Producto o Servicio implica una

inversin.
Toda inversin implica un riesgo.
Asumir un riesgo calculado es MUY diferente a
embarcarse en una aventura improvisada.

Para eso sirve un Plan de MARKETING, para acotar el

riesgo, para encaminarse firmemente hacia el XITO.