UNIVERSIDAD IBEROAMERICANA PUEBLA

Investigacin de Mercado
DISEO Y CONSUMO
Galicia Daz, Magdalena
Caso Domnguez, Adriana
Ramos, Lpez, Areli

Profra. Ivette Rivera Guzmn

2008

22 de abril de

Caso Domnguez, Adriana; Galicia Daz, Magdalena; Ramos Lpez, Areli.

Profesora. Ivette Rivera Guzmn

Diseo y Consumo

22 de Abril de 2008

Investigacin de Mercado

1. Definicin y planteamiento del problema de investigacin

La produccin de lonas para la promocin de negocios, productos y ofertas, excede las
capacidades de reciclaje de los materiales, por lo que actualmente existen millones de lonas
en espera de re-uso. Una solucin para esta problemtica sera promover el re-uso de lonas
aplicado a la produccin de accesorios para el hogar y personales, como seran bolsas de
mano, fundas para electrodomsticos y manteles individuales.
Nuestro papel (el objetivo de la investigacin de mercado) como diseadoras es
obtener a travs de esta investigacin de mercado: la propuesta de re-uso ms atractiva y
funcional; 2) el medio y el canal idneos para su promocin, sin que esto contradiga la
filosofa sustentable del proyecto.

1.1 Antecedentes (investigacin secundaria para la clara comprensin de la

problemtica)
Previo a esta investigacin se realizaron dos averiguaciones, una investigacion de tipo de
tipo secundario en donde aplicamos cuestionarios a nustro mercado meta en diferentes
puntos en la ciudad de Puebla y otra de tipo primario donde averiguamos previamente los
antecedentes del problema el cual avordamos, para conocer mejor las ventajas y
desventajas del material de re-uso en cuestin (lona). Los datos arrojados al realizar estas
exploraciones fueron los siguientes:
La lona como material de re-uso para cualquiera de nuestras propuestas (bolsas de
mano, bolsa para tiles, fundas para electrodomsticos, manteles individuales) tiene las
ventajas de ser resistente a los cambios climticos y fenmenos atmosfricos, soporta el
trato rudo y pueden ser tratada para resistir al fuego, empero, tambin tienen desventajas
ecolgicas, entre las que destacan su incapacidad para ser recicladas, el uso de tintas de
base solvente en su impresin (tambin existen impresiones con tintas ecosolubles, pero en
Mxico an no se aplican) y el hecho de que en Puebla, tras un estudio de campo,
descubrimos que mximo el 20% del material es re-usado para hacer adaptaciones o
aumentar el tamao de las impresiones, lo que da como resultado que tan slo de los
establecimientos para impresiones de lonas ubicados en la 31 poniente, se producen al mes
un estimado de 30 mil metros de material no reciclable y al da un aproximado de entre 200
y mil metros.

1.2 Objetivos
a)Determinar mercado meta.
b) Definir de nuestras tres propuestas, el producto a promover (bolsas de mano, fundas para
electrodomsticos y manteles individuales).
c) Identificar el medio y el canal para la promocin del punto b.
d) Identificar el formato impreso, adjunto al producto, para la promocin de actitudes
amistosas hacia el medio ambiente.
e) Reconocer las fortalezas, las oportunidades, las debilidades y las amenazas del producto
(FODA).
f) Disear campaa social sobre l;a promocion de nuestro producto hecho con lona.
g) Establecer el precio justo.

2. Diseo de investigacin
Elaboraremos una investigacin cuantitativa, a partir de la tecnica no probabilstica [de un
segmento determinado por el factor demogrfico (sexo, edad)] aplicado como un
instrukmento para recolectar informacion un cuestionario, con escala de medicin nominal
para algunas preguntas (Nominal: Usaremos la escala de medicin nominal en la que si
responden que s a una pregunta, la otra se cancela. Por ejemplo en la pregunta nmero uno,

si su respuesta es ninguno, entonces no tienen que contestar las preguntas 2 y 3.) y tambien
por medio de la escala semntica cuando son preguntas (si y no)
2.1 Anlisis del entorno
Realizaremos los cuestionarios en tres lugares especficos donde consideramos se encuentra
gran cantidad de nuestro segmento de mercado (mujeres de entre 19 y 35 aos, de clase
media y media baja), ubicados en la Universidad Popular Autnoma del Estado de Puebla
(UPAEP), el Zcalo de la de ciudad de Puebla y el distrito 8 del Estado de Puebla.

2.1.1 Entorno demogrfico

En el municipio de Puebla (Heroica Puebla de Zaragoza) habitan, segn el censo de
poblacin y vivienda elaborado por el INEGI en el 2005 1, 1, 399,519 personas, de las
cuales 731, 574 son mujeres, pero de estas slo 399,018 entran en el rango de 15 a 49 aos
de edad. Sin embargo, de ellas nicamente 91,605 mujeres son jefas del hogar.

2.1.2 Entorno cultural

En Mxico la cultura de reciclaje no es algo que se practique muy a menudo, la
reutilizacin de los productos y de las materias primas son acciones que se practican con
mayor ndole en los pases extranjeros. En nuestro pas existe ya una reforma donde
1

http://www.inegi.gob.mx/est/contenidos/espanol/sistemas/conteo2005/localidad/iter/def
ault.asp?s=est&c=103895

estipula que toda empresa debe ser sustentable pero aun as faltara mucho tiempo antes de
que todos contribuyramos con esta ideologa y la retomramos para nuestra vida diaria.
2.2 Tipo de investigacin
Nuestra investigacin es cualitativa y cuantitativa de tipo exploratoria y se aplicara un
muestro no probabilstico con tcnica de recopilacin de datos donde se realizara una
encuesta con la intencin de abordar a personas de edades de entre 19 y 35 aos, de sexo
femenino y estrato social medio y medio bajo, porque creermos que es menos probable que
dentro de la clase alta y media alta adquieran o se interecen por este tipo de productos.
2.3 Seleccin de Mtodo y Metodologa
El mtodo de recoleccin de datos lo realizaremos mediante un cuestionario combinado,
con contenido de tipo cuantitativo, nominal y cualitativo (para conocer el FODA que eson
las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenasas que tienen nuestro proyecto) .
Se aplicaran las en cuestas a un grupo femenino segmentado de la poblacin (segmentacin
demogrfica) y de ah obtendremos nuestras conclusiones.
Para presentar nuestros resultados vamos a realizar un resumen y una presentacin de
diapositivas donde se mostrar la investigacin, la metodologa usada y los resultados
obtenidos.

2.4 Tcnica de Recoleccin de Datos o Informacin

Encuesta compuesta de preguntas si/no( de escala semntica) por qu (e algunas con

preguntas abiertas para medir).

2.5 Diseo del Instrumento de recoleccin de datos

*A continuacin presentamos el ejemplo del cuestionario que se aplicar:

Por favor, llene esta breve encuesta de manera sincera para beneficio de usted, del nuestro
y del medio ambiente.
Edad: ____ Sexo: _____ Ocupacin: ________________ Estado civil: _______________
1.- Tienes algn inters por el cuidado del medio ambiente?
S

No

2.- Frecuentas reciclar la basura o re-usar los objetos de plstico, cartn, papel y/o vidrio?
S

No

3.- Qu tan informado te consideras respecto a la cultura del reciclaje?

Nada /

Poco /

Regular / Bien

/ Mucho

4.- Te interesara conocer ms tcnicas para cuidar tu medio ambiente?

Si, porqu? ________________________________________________________________

_________________________________________________________________________
No, porqu? ________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
5.- Por qu medio te gustara recibir este tipo de informacin?
Impreso

/ Anuncios en radio /

Comerciales en televisin /

Internet

Otros: ______________________
6.- Compraras productos hechos de material de re-uso?
Si, porqu? ________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
No, porqu? ________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
6.1.- *Si respondiste s, cul de estos productos elaborados con lona de re-uso (lonas impresas)
compraras:
A.
B.
C.
D.

Bolsa de mano
Bolsa para tiles
Fundas para electrodomsticos
Manteles individuales

6.2.- Cunto estaras dispuesto a pagar por el producto que seleccionaste?

De 10 a 50 pesos
De 50 a 75 pesos
De 75 a 100 pesos
De 100 a 120 pesos
6.3.- Te gustara recibir junto con estos productos tips sobre cuidado del medio ambiente?
S

No

6.3.1 *Si respondiste s a la pregunta anterior: En que formato te gustara que viniera esta
informacin?
Volante / Revista / Etiquetas / Pgina de internet / Postales
Por su tiempo y sinceridad, MUCHAS GRACIAS

3. Trabajo de Campo
Aplicaremos los cuestionarios a nuestro segmento de mercado (mujeres de 19 a 35 aos)
en los lugares especficos escogidos (UPAEP, Zocalo de la ciudad de Puebla, distrito 8 del
Estado de Puebla), entregaremos los cuestionarios y dejaremos que de una manera abierta
contesten.

3.1 Recopilacin de informacin (base de datos y cronograma para la entrevista del

mercado meta)

Realizamos una serie de cuestionarios en diferentes das y en diferentes zonas .

Da 1, Viernes 18 de Abril de2008
Acudimos a la UPAEP, horario: de 12:00 am a la 3:00 pm, aplicamos 55 cuestionarios a
estudiantes.
Acudimos al Distrito 8 del Estado de Puebla, horario: de 5:00pm a 7:30pm, aplicamos 55
cuestionarios a poblacin femenina de 19 a 35 aos.
Da 2, Sbado 19 de Abril de 2008
Acudimos a l Zcalo de la ciudad de Puebla, horario: de 11:00 am a la 2:00 pm, aplicamos
55 cuestionarios a poblacin femenina de 19 a 38 aos.

4. Anlisis de Datos o Interpretacin Estadstica

1.- Tienes algn inters por el cuidado del medio ambiente?

Si
o

159
6

En esta grfica podemos apreciar que la mayoria de las personas, un 96% sobre 100% les intereza el
cuidado del medio ambiente.

2.- Frecuentas reciclar la basura o re-usar los objetos de plstico, cartn, papel y/o vidrio?

Si
No

126
37

En este Grfico podemos ver que un 77% tiene la cutura de reciclar objetos para la conservacin
del medio ambiente esto nos dice que muchas personas o separan lsu basura en vidrio, plastico,
papel, metal, etco que rehusan objetos o hacen algo ppara que no se siga revolviendo la basura,.

3.- Qu tan informado te consideras respecto a la cultura del reciclaje?

Nada
Poco
Regular
Bien
Mucho

16
38
79
26
4

Podemos ver que la mayora considera medio y poco informado sobre la cultura de reciclaje, y slo
4 personas creen saber mucho al respecto.

4.- Te interesara conocer ms tcnicas para cuidar tu medio ambiente?

Si
No

157
4

Esta grfica nos muestra que a la mayora de las personas les interezara recibir informacin acerca
de tcnicas de como cuidar el medio ambiente.

5.- Por qu medio te gustara recibir este tipo de informacin?

Impresos
Radio
Televisin
Internet
Otros

30
29
82
33
12

Este grfico nos ensea que a la mayora de las personas les gustara recibir informacin mediante
anuncios en televisin de ah, el siguente medio selecionado fue el internet, despus los impresos,
seguido de el radio y por ltimo los medios a eleccin del entrevistado, pero que a fin de cuentas
tenan que ver con los enlistados, pues propusieron, peridico y programas especiales en televisin.

6.- Compraras productos hechos de material de re-uso?

Si
No

154
5

Esta grfica nos muestra que un 97% de las personas si utiizaran porductos que fuesen de re-uso.

6.1.- *Si respondiste s, cul de estos productos elaborados con lona de re-uso (lonas
impresas) compraras:

Bolsa de mano
Bolsa para tiles
Funda para
electrodomstico

Manteles
individuales

83
59
42
34

El producto hecho con lonas recicladas ms votado fueron las bolsas para mano.

6.2.- Cunto estaras dispuesto a pagar por el producto que seleccionaste?

$10 a $50
$50 a $75
$75 a $100

$100 a $120

66
48
42
29

En esta grfica observamos que la mayora de las personas no gastara ms de $50 por algn
producto, previamente mencionado, que son hechos de material de re-uso.

6.3.- Te gustara recibir junto con estos productos tips sobre cuidado del medio ambiente?

Si
No

154
6

En esta grfica se puede apreciar que un 96% de las mujeres de entre 19 y 35 aos prefieren recibir
informacin sobre como cuidar el medio ambiente junto con el producto.

6.3.1 *Si respondiste s a la pregunta anterior: En que formato te gustara que viniera esta
informacin?

Volante
Revista
Etiquetas
Internet
Postales

45
63
25
36
10

Aqu se aprecia que la mayora de las personas prefieren la revista como medio impreso
para recibir informacin acerca de ecologa.

FODA

Por ltimo, los datos arrojados por las preguntas abiertas por qu nos permitieron conocer las
ventajas, desventajas y oportunidades de nuestro producto, entre las que destacaron las siguientes:
Oportunidades:
Existe inters en conocer tcnicas para cuidar el medio ambiente.

Fortalezas:
Concientiza y orienta a la gente.
Inspira a tener una vivir mejor.
Contribuye a reducir la contaminacin, mejorando as el ambiente.
Contribuye a tener un mejor futuro.
Ayuda a las madres a estar informadas para poder educar mejor a sus hijos.
Forma una cultura de reciclaje.
Las ayuda a estar actualizadas.
Ayudara mejorar la salud de todos.
Los productos de re- uso ayudan a la economa porque son ms baratos.
Se desperdician menos materiales.
Los productos de re-uso se consideran creativo, interesantess y estticos.

Debilidades:
Hay personas a las que no les interesa saber sobre la cultura de reciclaje.
Se cree que pueden no ser confiables los materiales y que son de mala calidad.
Amenazas
No existe amenazas aun ya que no tenemos competencia alguna.

5. Conclusiones
El proyecto que realizamos nos pareci muy prometedor pues como podemos observar, no
se trata de una idea nueva, ya que en otras partes del mundo se est llevando acabo y se
tiene una buena respuesta por parte del pblico, sin embargo esta idea no se ha
implementado en Mxico dndonos las ventajas de que no slo es algo diferente, llamativo
si no que y desde luego inovador, al mismo tiempo fomenta el reciclaje y el cuidado del
medio ambiente.

Los puntos a favor que encontramos son:

-El precio seria accesible para nuestro pblico meta.
-El re-uso de materiales.
-Propuesta innovadora en cuanto a diseo.

El hecho de que este proyecto no presente muchos factores que frenen en buen
funcionamiento del mismo es una razn ms que nos alienta a seguir adelante con esta idea.
El bolso de mano fue el objeto ganador que se podra llegar a hacer con lona y tendra un
cierto grado de xito.

Aun as, sabemos, que se necesita de mucho ms que un diseo creativo y funcional para
que ese bolso sea promovido y aceptado en su totalidad, por lo que una publicidad en
impresos (revistas) y en anuncios de televisin, podra llegar a ser la forma mas factible
para que el objeto y la informacin se propaguen.

El trabajo de investigacin nos abri un poco el panorama y la esperanza de que a mediano

plazo se pueda ayudar al planeta de forma comercial y con xito en algunos segmentos del
mercado.