Guía de Servicios Sociales 2012

MINISTERIO DE DESARROLLO SOCIAL
Publicacin del Centro de Informacin

de las Organizaciones de la Ciudad de
Buenos Aires (CIOBA) que difunde
informacin
actualizada
anualmente
sobre servicios del Ministerio de
Desarrollo Social del Gobierno de la
Ciudad, con el objeto de facilitar su
accesibilidad y la participacin social.
Direccin General Fortalecimiento
de la Sociedad Civil
Subsecretara de Promocin Social
Ministerio de Desarrollo Social
Gobierno de la Ciudad Autnoma
de Buenos Aires,
Mxico 1661, planta baja
Ed. abril de 2012
Coordinacin
Graciela Moyano
Realizacin
Mara Laura Pea
Diseo
Juan Matias Carricaburu
Distribucin
Mara Victoria Narvaja
Mara Susana del Valle
Agradecemos la colaboracin de los
integrantes de todos los programas del
Ministerio de Desarrollo Social y del equipo
administrativo de la Direccin General
Fortalecimiento de la Sociedad Civil.
Jefe de Gobierno
Mauricio Macri
Vicejefa de Gobierno
Mara Eugenia Vidal
Jefe de Gabinete
Horacio Rodrguez Larreta
Ministra de Desarrollo Social
Carolina Stanley
Subsecretaria de Promocin Social
Guadalupe Tagliaferri
Directora General Fortalecimiento de la Sociedad Civil
Paula Prez Marquina
Gerente Operativa Fortalecimiento de la Sociedad Civil
Lorena Rios
Editorial
A lo largo de estos aos, hemos logrado
notables avances en relacin a todos los
aspectos de orden social, cultural, poltico
y econmico en la Ciudad de Buenos Aires.
Asimismo, somos conscientes que
an existen situaciones de pobreza y
vulnerabilidad por las que trabajamos da a
da con la conviccin de poder erradicarlas
a travs de diversas acciones cuya finalidad
es lograr la inclusin social de aquellas
personas que ms lo necesitan.
Nuestra misin es generar las condiciones
que posibiliten a todos los vecinos y vecinas
de la Ciudad el acceso y pleno ejercicio de
sus derechos sociales.
En el marco de nuestra concepcin de la
poltica social como una accin participativa
orientada al logro de la inclusin,
dichas acciones sern el producto de la
participacin comprometida e informada
de diversos actores sociales.
Para garantizar flujos de informacin

relevante y oportuna, que posibiliten
la participacin, la identificacin de
problemas y soluciones, hoy como todos
los aos, ponemos a vuestra disposicin la
Gua de Servicios Sociales 2012.
Producida anualmente con informacin
aportada por los responsables de los
programas sociales que se implementan
desde el Ministerio de Desarrollo Social,
la gua es un instrumento que torna ms
accesible y transparente la poltica social
del Gobierno de la Ciudad a los vecinos que
ms la necesitan.
Carolina Stanley
MINISTRA DE DESARROLLO SOCIAL
Indice
| Servicios a la niez, la adolescencia y la juventud

15 | Acompaamiento hospitalario a nias, nios y adolescentes
16 | Acompaamiento teraputico a nias, nios y adolescentes
17 | Apoyo a la Primera Infancia
20 | Casas de los Nios y Casas de los Adolescentes (CNyA)
22 | Centros de Desarrollo Infantil (CEDIS)
25 | Centros de da y de noche
27 | Centros de fortalecimiento de vnculos familiares y comunitario
29 | Cooperativa de Produccin y Aprendizaje (CooPA)
30 | Equipo Mvil. Atencin de la niez y adolescencia en situacin de
vulnerabilidad social
31 | Hogares conveniados con la Direccin General de Niez y Adolescencia
(DGNYA)
33 | Hogares propios del Gobierno de la Ciudad Autnoma de Buenos Aires
(GCBA)
34 | Juegotecas barriales
36 | Paradores
38 | Por Nosotros. Programa de adolescencia
40 | Prevencin y asistencia por maltrato infantil
41 | Prevencin y atencin integral a vctimas de explotacin sexual
comercial infantil
42 | Reconstruyendo lazos
43 | Talleres para adolescentes del Bajo Flores
| Servicios a las mujeres
47 | Asistencia a vctimas de delito contra la integridad sexual
48 | Atencin integral a las vctimas de violencia domstica y sexual
50 | Centro de documentacin y biblioteca Zita Montes de Oca
51 | Dispositivos de alojamiento, recuperacin y atencin:
56 |
57 |
58 |
59 |
60 |
61 |
Casa Juana Manso

Casa refugio Mariquita Snchez
Hogar Eva Duarte
Refugio de trata
Espacio de mujeres
Hombres violentos
Lazos
Noviazgos violentos
Promocin y capacitacin comunitaria
0-800-66-MUJER (68537)
Servicio telefnico para vctimas de violencia familiar
10
GOBIERNO DE LA CIUDAD AUTNOMA DE BUENOS AIRES
| Servicios a las familias

65 | Asistencia social inmediata
67 | Atencin para las familias en situacin de calle
69 | Centros de Accin Familiar (CAF)
71 | Nuestras familias
| Servicios a los adultos mayores
75 | Centros de da
78 | Hogares de residencia permanente
80 | Programa Buenos Aires Presente Tercera Edad
81 | Promocin y Apoyo a los Adultos Mayores
83 | Proyectos Especiales y Capacitacin
85 | Servicio de Atencin Domiciliaria y Hospitalaria para Personas Mayores (AGD)
87 | Talleres
88 | Tarjeta Mayor
89 | Unidad de Gestin de Control y Registro de Establecimientos Residenciales
para Personas Mayores (UGCOR)
91 | Vivir en Casa. Subsidios alternativos a la institucionalizacin
| Servicios a la poblacin en general
95 | Asistencia a personas con problemas de consumo de sustancias adictivas
97 | Atencin a los sin techo
98 | Buenos Aires Presente (BAP)
99 | Centro de acompaamiento y seguimiento social La Boca
100 | Centros de Inclusin Digital (CID)
102 | Centro de inclusin social Costanera Sur
103 | Ciudadana Portea Con todo derecho
106 | Lnea 108 - Atencin Social Inmediata
107 | Paradores nocturnos
108 | Prevencin del uso indebido de drogas
110 | Programa de Desarrollo de Polticas Alimentarias y Nutricionales (PDPAyN)
112 | Programa de Externacin Asistida para la Integracin Social (PREASIS)
113 | Programa Formacin e Inclusin para el Trabajo (FIT)
114 | Programa Municipal de Microempresas (PROMUdeMI)
115 | Programa de voluntariado

Centro de voluntariado
Voluntariado en zonales
Voluntariado intergeneracional
119 | Ticket social

| Servicios a las personas con necesidades especiales
123 | Banco de elementos ortopdicos
125 | Hogares para personas con necesidades especiales
| Servicios a las Organizaciones de la Sociedad Civil (OSCs)
129 | Apoyo a Grupos Comunitarios
131 | Centro de Informacin de las Organizaciones de la Ciudad de Buenos Aires (CIOBA)
134 | Fortalecimiento a Organizaciones de la Sociedad Civil
136 | Programa apoyo habitacional
137 | Responsabilidad Social Empresaria (RSE)
| Servicios Sociales Zonales: descripcin, direcciones y telfonos

| Observatorios
147 | Observatorio de adicciones
148 | Observatorio de equidad de gnero
| Autoridades del Ministerio de Desarrollo Social
| Telfonos tiles
11
| Servicios a la niez,
la adolescencia y la juventud
15
| ACOMPAAMIENTO HOSPITALARIO A NIAS,

NIOS Y ADOLESCENTES
Institucin responsable
Institucin ejecutora
Coordinacin Acompaamiento Hospitalario

Mxico 1661, 2 piso
Tel: 4124-5922 / 23 / 24
Horario de atencin: lunes a viernes de 10 a 14 h.
Objetivos y/o misin
Acompaar, estimular y asistir a nias, nios y adolescentes hospitalizados,
ofreciendo un vnculo adulto, afectivo y contenedor que posibilite la disminucin

de su situacin de vulnerabilidad y el ejercicio de sus derechos.
Definir estrategias para el fortalecimiento de los vnculos familiares.

Destinatarios
Nias, nios y adolescentes internados en hospitales pblicos de la Ciudad, sin

grupo familiar de referencia o con dificultades para asumir el rol parental.

Descripcin del servicio
El servicio consiste en la presencia de acompaantes hospitalarios que

permanecen con la nia, el nio y el adolescente brindando cobertura diurna y/o
nocturna hasta su alta mdica, segn lo requiera cada situacin.
Requisitos para acceder al servicio
Encontrarse en situacin de vulnerabilidad, amenaza y/o violacin de sus

derechos,
internado en hospital pblico de la Ciudad,

la derivacin al servicio debe ser realizada por el Consejo de los Derechos de
Nias, Nios y Adolescentes.

Informacin
Para solicitar informacin adicional sobre el servicio comunquese a los telfonos
4124-5912 / 13 / 14, de lunes a viernes de 10 a 17 h.
Niez, adolescencia y juventud
Direccin General de Niez y Adolescencia

Mxico 1661, 2 piso, (C1100ACA)
Tel: 4124-5912 / 13 / 14
dgnya@buenosaires.gob.ar
www.buenosaires.gob.ar/areas/des_social/niniez_adolescencia/

16
| ACOMPAAMIENTO TERAPUTICO A NIAS,

NIOS Y ADOLESCENTES

Tel: 4124-5912 / 13 / 14

Coordinacin Acompaamiento Teraputico

Mxico 1676, 2 piso
Tel: 4124-5912 / 13 / 14
Objetivos y/o misin
Garantizar el ejercicio pleno de los derechos de nias, nios y adolescentes en

situacin de vulnerabilidad social y trastornos psicopatolgicos graves.

Destinatarios
Nias, nios y adolescentes residentes en la Ciudad, cuyos derechos han sido

vulnerados y restituidos por medidas de proteccin integral/especial, en
tratamiento psiquitrico y/o psicolgico.

El servicio se enmarca en una estrategia teraputica orientada a la disminucin

del sufrimiento psquico y la restitucin del lazo social. La prestacin consiste en
la presencia de acompaantes teraputicos que permanecen con la nia, nio
o adolescente en el mbito donde desarrolla su vida cotidiana, desplegando
estrategias acordadas con los profesionales a cargo del tratamiento psiquitrico
y/o psicolgico.

Residir en la Ciudad,
encontrarse en situacin de amenaza y/o violacin de derechos y en tratamiento psiquitrico/psicolgico,
la derivacin al servicio debe ser realizada por el Consejo de los Derechos de

Nias, Nios y Adolescentes.
Informacin
17
| APOYO A LA PRIMERA INFANCIA

Programa Apoyo a la Primera Infancia

Mxico 1661, planta baja, (C1100ACA)
Tel: 4124-5959/5974
cpi@buenosaires.gob.ar
Centros de primera infancia (CPI)

Aos felices
Sarmiento 2175
Tel: 3534-4206
Brotecitos
Victorino de la Plaza 1060
Tel: 4787-2119
Casita San Jos
San Pedrito 3061
Tel: 4919-4536
Conejo Travieso
Guamin 2309
Tel: 4687-0075
Estrellita
Mariano Acosta y Battle Ordez
Mz.1, C69, Villa Soldati
Tel: 4918-2734
Gurises
Av. Belgrano 2024
Tel: 4941-8968
FUNDAMIND
24 de noviembre 140
Tel: 4957-7111/7333
El Alfarero
Luna 1955
Tel: 4303-2507
La Casita Azul y Blanca de los

Duendes
Av. Roca 5400 entre Larrazabal y
Soldado de la Frontera
Tel: 4605-5355 / 4605-4488 int. 132
La Hormiguita Viajera
Camilo Torres y Ana Mara Janner
Tel: 4976-4974
La Legin de la Buena Voluntad
Bogot 3940
Tel: 4671-4308
La Tortuga Manuelita
White 2212
Tel: 4601-2193
Leandro N. Alem
Carlos Calvo 1218
Tel. 4305-3496
Ositos Cariosos
Dellepiane Norte y General Paz
Mz.3, C40, Villa 19
Tel: 4603-1374
Pamperito
Riestra y Camilo Torres
Mz28, C47, Villa 1-11-14
Tel: 4976-0463
Pequitas
Esteves Sagui 19
Tel: 4641-0194
Direccin General Fortalecimiento de la Sociedad Civil

Tel: 4124-5959
dgfsciv@buenosaires.gob.ar
www.buenosaires.gob.ar/areas/des_social/fortal_soc_civil/
18
Pimpollitos de Vida
Medina 719
Tel: 4671-3867
Rayito de Esperanza
Murguiondo 4469
Tel: 4601-3716
Pulgarcito
Osvaldo Cruz 2101
Tel: 6079-0984
Rayuela
Jovellanos 1710
Tel: 2053-1033
Mara de San Nicols

Olleros 3610
Tel: 4553-1913
San Juan Evangelista

Lamadrid 447
Tel: 4301-1155//4302-2194
Medalla Milagrosa
Alberti 1670
Tel: 4941-0750
Virgencita de Lujn
Saravia 2335
Tel: 4635-7284
Objetivos y/o misin
Garantizar el crecimiento y desarrollo saludable de los nias y nios de 45 das a 4

aos, en situacin de vulnerabilidad social, residentes en la Ciudad de Buenos Aires.
Crear un espacio propicio para la estimulacin temprana de nias y nios de 45
das a 2 aos (inclusive), y la educacin en los de 3 a 4 aos.
Brindar los elementos bsicos para satisfacer las necesidades fisiolgicas,
afectivas, psicomotrices, de juego, recreacin y socializacin para el sano
desarrollo de las nias, nios y su entorno.
Crear condiciones de participacin activa de los padres para su insercin en el
proceso de desarrollo de sus hijos, fortaleciendo el vnculo entre ambos.
Concientizar y sensibilizar sobre la importancia de la educacin inicial en el
desarrollo del ser humano.
Destinatarios
Familias y nias y nios de 45 das hasta 4 aos en situacin de vulnerabilidad

social residentes en la Ciudad.
El programa ofrece atencin integral a travs de los siguientes servicios, en

jornada completa:
Atencin alimentaria y nutricional: desayuno, almuerzo y merienda para los nios
y nias que asisten diariamente a los CPI. Se busca garantizar una alimentacin
adecuada que favorezca su desarrollo integral.
Seguimiento y cuidado de la salud: se promueve y facilita el cumplimiento de
los controles obligatorios de salud y vacunacin correspondientes a cada edad.
Estimulacin temprana y educacin a travs de juegos, ejercicios fsicos y
actividades realizadas ldicamente, buscando de esta forma favorecer el desarrollo
completo del nio y la nia, hacindolos ms confiados, sanos y felices. Los nios
de 45 das a 2 aos reciben estimulacin temprana orientada al desarrollo de
sus capacidades y habilidades psicofsicas, cognitivas, comunicativas y sociales.
Tener entre 45 das y 4 aos de edad,

encontrarse en situacin de vulnerabilidad social.

Informacin
Para solicitar informacin adicional sobre el servicio comunquese al 4124-5959 / 5974, de lunes
a viernes de 9 a 17 h.
Las actividades se realizan con la participacin de los padres para fortalecer los
vnculos intra-familiares.
Capacitacin: actividad destinada a ofrecer a las familias la informacin y
la contencin necesaria para facilitar la crianza de los hijos, fortaleciendo la
vinculacin entre ambos. Se ofrecen talleres participativos sobre diversos asuntos
como la salud durante el embarazo, la salud sexual y reproductiva, paternidad
responsable, importancia de la lactancia materna, nutricin, estimulacin
temprana, deteccin, tratamiento e integracin social de las nias y nios,
prevencin de accidentes domsticos, pautas eficaces de crianza, otros.
19
20
| CASAS DE LOS NIOS Y CASAS DE LOS

ADOLESCENTES (CNYA)

Tel: 4124-5912 / 13 / 14

a) Atencin centralizada
Coordinacin Casas de Nios, Nias y Adolescentes
Mxico 1661, 2 piso
Tel: 4124-5934
b) Atencin descentralizada
Casa de los Nios de Barracas
Pasaje Padre Daniel de la Sierra al
1700
Tel: 4301-4614
Horario de atencin: lunes a viernes
de 9 a 18 h.
Casa de los Adolescentes de
Barracas
Pasaje Padre Daniel de la Sierra al 1700
Tel: 4303-1384
de 9 a 18 h.
Casa de los Nios y de los
Adolescentes de Barrio Illia

Ana Mara Janner y Agustn de Vedia
Tel: 4919-2842

de 9 a 18 h.
Adolescentes de La Boca-Plaza
Matheu
Lamadrid entre Irala y Hernandarias
Tel: 4302-9317
de 9 a 18 h.
Adolescentes de Lugano
Cafayate 5230, Lugano I y II
Tel: 4605-3206 / 5741
de 9 a 18 h.
Objetivos y/o misin
Crear espacios significativos para las nias, nios y adolescentes, favoreciendo

el ejercicio y promocin de sus derechos, el acceso y permanencia en las polticas
pblicas bsicas.
Ofrecer una propuesta educativa integral que, a partir del desarrollo de distintos
proyectos, favorezca un acompaamiento efectivo a las familias a la educacin
formal y al ingreso en el mundo del trabajo de los adolescentes mayores.
21
Destinatarios
Nias, nios y adolescentes residentes en la Ciudad.
proyectos colectivos que articulan diferentes lenguajes expresivos,

talleres educativos, culturales y de expresin,
actividades ldicas,
seguimientos individuales,
seguimientos de la escolaridad,
talleres de apoyo escolar,
acciones de acompaamiento y articulacin institucional que garanticen el dere-
cho a la salud, la educacin, becas, cultura y deportes,

orientacin y acciones para el fortalecimiento familiar,
colaboracin en las gestiones para tramitar documentos,
capacitacin y asistencia tcnica a instituciones,
acciones de apoyo a la formacin e insercin laboral de los jvenes egresados,
biblioteca.
Tener entre 6 y 18 aos,

residir en Barracas, La Boca, Lugano, Barrio Illia.
Informacin
La brinda cada efector.
El servicio es permanente durante todo el ao. Las nias, nios y adolescentes

concurren a los grupos y talleres en horarios de contra turno escolar. Se construyen
redes a nivel familiar, institucional y comunitario. El servicio ofrece una propuesta
educativa integral a travs de:
22
| CENTROS DE DESARROLLO INFANTIL (CEDIS)


Tel: 4124-5912 / 13 / 14
Mxico 1661, 2 piso
Tel: 4124-5931
de 10 a 17 h.
Ferreyra
Av. Daz Vlez 4633/41
Tel: 4958-6356
Caballito
Horario de atencin: lunes a viernes de
8 a 15.30 h.
Agronoma
Av. de los Constituyentes 3110

Tel: 4521-1986
Agronoma
de 8 a 15 h.
Albarellos
Av. Albarellos 3153

Tel: 4571-6836
Villa Pueyrredn
8 a 15 h.
BAM-BAM
Copello
Av. Dellepiane e/ Miralla y Basualdo

Tel: 4602-4740
Villa Lugano
8 a 15 h.
Creciendo
Av. Alcorta, Amancio 1402

(Hogar Rawson)
Tel: 4304-9175
Barracas
8 a 16 h.
Dientitos de leche
Viamonte 872, 3 piso, (Rentas)

Tel: 4323-8761
San Nicols
8 a 16 h.

Espora
B Espora - Elia y Santo Domingo
Tel: 4911-8906
Nueva Pompeya
8 a 15 h.
Ventura Alegre 799 (Hogar Martn

Rodrguez-Ituzaing)
Tel: 4623-0671
Ituzaingo
de 8 a 15 h.
sbado, domingo de y feriados 8 a 20 h
Fantasa y Garabatos
Chacabuco
Herrera 566/72
Tel: 4307-3070
Barracas
de 8 a 16 h.

Av. Eva Pern 1502

Tel: 4921-0719
Parque Chacabuco
de 8 a 16 h.
Av. Entre Ros 1200

Tel: 4300-9607
Montserrat
de 8 a 15 h.
Herrera
Mi Mundo Feliz
Rayito de Sol
Patricios
Saavedra
Warnes 2630
Tel: 4523-8770
8 a 15 h.
Paternal
Pringles
Pringles 344
Tel: 4982-2296
8 a 15 h.
Almagro
Tel: 4605-7966
de 8 a 15.30 h.
sbado y domingo de 8 a 20 h.
Parque de la Ciudad
Pinto 3910
Tel: 4543-6048
8 a 15 h.
Saavedra
Tutzo de Bonifacio
Victor Hugo 682

Tel: 568-3354
de 8 a 15 h.
Villa Luro
Vera Pealoza
Giribone 976
Tel: 4551-3315
de 8 a 16 h.
Chacarita

Quinquela Martn
Don Pedro de Mendoza 1801

Tel: 4301-5676
de 8 a 15 h.
La Boca
Objetivos y/o misin
Brindar atencin integral diurna a nias y nios de 45 das a 3 aos de edad.

Estimular su desarrollo a travs de actividades ldicas y educativas, una
alimentacin adecuada y el acompaamiento a sus familias durante la crianza.
Destinatarios
Nias y nios entre 45 das y 3 aos con familias en situacin de vulnerabilidad

social que residen en la Ciudad o cuyos adultos responsables trabajan en la
misma.
Los CEDIS son centros preventivos de proyeccin social que atienden a

nios y nias desde los 45 das a los tres aos. Promueven el desarrollo de
la primera infancia a travs de la estimulacin y de actividades educativas y
ldicas orientadas al desarrollo psicopedaggico, la promocin de la lectura, el
juego, desarrollo artstico y recreativo y el acompaamiento a las familias. El eje
Almafuerte y Uspallata
Tel: 4911-7526
de 8 a 15 h.
Parque Patricios

Piedrabuena
B Piedrabuena-Sector C
Escalera 20
Tel: 4602-7111
de 8 a 15 h.
Piedrabuena
23
24
del trabajo es la prevencin. Cada CEDI tiene una impronta que lo diferencia,
dependiendo de las caractersticas de la poblacin atendida.
Tener entre 45 das y 3 aos y seis meses de edad,

encontrarse en situacin de vulnerabilidad social.
Informacin
25
| CENTROS DE DIA Y DE NOCHE

Atencin a la niez y adolescencia en
situacin de vulnerabilidad social
Mxico 1661, 2 piso
Tel: 4124-5912 / 13 / 14
de 10 a 17 h.
Centro de da CAINA
Av. Paseo Coln 1366
Tel: 4300-8596 / 2352
de 8 a 20 h.
Centro de da y de noche La Balsa

Gral. J.J. de Urquiza 48
de 9 a 16 h.
lunes a domingo 21 a 7 h.
Centro de Noche
Tel: 108 (Atencin Social Inmediata,
lnea gratuita las 24 h).
Horario de atencin: lunes a domingo
de 20 a 8 h.
Centro de da La Boquita
Pedro de Mendoza y California
de 10 a 16 h.
Objetivos y/o misin
Brindar a nias, nios y adolescentes en situacin de calle un espacio
institucional de referencia, permanencia y atencin desde la perspectiva de la

proteccin integral, donde puedan elaborar, desde su singularidad y en forma
conjunta, estrategias para mejorar su calidad de vida, disminuir los riesgos y la
vulneracin de derechos.
Trabajar paulatinamente en la reversin de la situacin de calle de nias, nios
y adolescentes.
Destinatarios
Nias, nios y adolescentes hasta 18 aos en situacin de calle en la Ciudad.
Los centros atienden a nias, nios y adolescentes en situacin de calle que se

acercan espontnea y voluntariamente brindndoles, segn la modalidad diurna
o nocturna, los siguientes servicios:
desayuno, almuerzo, merienda y cena,
higiene personal,
talleres culturales,
talleres sobre temticas de su inters,
talleres escolares,

Tel: 4124-5912 / 13 / 14
26
entrevistas a familiares con el objetivo de la reinsercin familiar o comunitaria,

asesoramiento y documentacin a nias, nios, adolescentes y las familias,
facilitan el acceso al sistema de salud a nias, nios y adolescentes.
Tener hasta 18 aos de edad y estar en situacin de calle,

presentarse de forma voluntaria y espontnea.
Al momento del ingreso no se requiere documento de identidad.

Informacin
Para solicitar informacin adicional sobre el servicio comunquese a los telfonos 4124-5912 /
13 / 14, o al 108 (Atencin Social Inmediata, lnea gratuita las 24 h.).
27
| CENTROS DE FORTALECIMIENTO DE VNCULOS FAMILIARES

Y COMUNITARIO
Mxico 1661, 2 piso
Tel: 4124- 5921 / 22 / 23
de 10 a 16 h.
Centro de fortalecimiento de
vnculos familiares y comunitarios
Villa 1-11-14,
Bajo Flores

La Boca

Abasto, Once, Constitucin
Centro de fortalecimiento de vnculos

familiares y comunitariosOeste

familiares y comunitarios
Villa 15 - Ciudad Oculta, Mataderos

Villa 21-24 - NHT Zavaleta, Pompeya

Villa 31, Retiro, Microcentro

Villa 20,
Villa Lugano

familiares y comunitariosNorte
Objetivos y/o misin
Garantizar a cada nia, nio y adolescente las condiciones para desarrollarse en

un entorno familiar y comunitario adecuado, que permita el goce efectivo de sus
derechos.
Destinatarios
Nias, nios y adolescentes, residentes en la Ciudad, en situacin de vulnerabilidad

socio-familiar.
Se desarrollan acciones tendientes a facilitar la reinsercin y la revinculacin

Tel: 4124-5912 / 13 / 14
28
socio-familiar de nias, nios y adolescentes en situacin de vulnerabilidad en los

mbitos familiares, comunitarios e institucionales, articulando los recursos con
dependencias del gobierno local y con organizaciones comunitarias. Las tareas se
llevan a cabo con un equipo interdisciplinario compuesto por un trabajador social
y un psiclogo, apoyados por operadores sociales que realizan intervenciones
zonales y visitas a la familia y referentes de la nia, nio y/o adolescente. Se
elaboran estrategias de intervencin conjuntas con los actores territoriales que
tengan contacto con la familia y/o con alguno de sus integrantes.
encontrarse en condiciones de vulnerabilidad socio-familiar.
Informacin
29
| COOPERATIVA DE PRODUCCIN Y APRENDIZAJE (CooPA)

Mxico 1661, 2 piso
Tel: 4124-5931
10 a 17 h.
Sede CooPA
Camilo Torres s/n y Jos Hernndez
Tel: 4634-0884
8 a 17.30 h.
Objetivos y/o misin
Capacitar en oficios a adolescentes entre 12 y 18 aos y estimular su regreso al

sistema de educacin formal y su incorporacin al mercado laboral.
Destinatarios
Adolescentes de entre 12 y 18 aos.
El programa organiza sus acciones en torno a las ideas de educacin, trabajo y

produccin, y ofrece los siguientes servicios:
cursos de instalaciones elctricas domiciliarias, construccin (mantenimiento

de edificios), herrera, mecnica automotriz y auxiliar de periodismo, con una
duracin entre 1 y 2 aos,
taller de cooperativismo y orientacin productiva,
taller de lecto-escritura,
talleres de reflexin sobre salud, derechos e identidad,
jornadas de trabajo comunitario y consolidacin de redes con organizaciones
barriales,
desayuno, almuerzo y merienda,
publicacin de la revista Bajo palabra.

residir en barrios prximos a CooPa.

Informacin
Para solicitar informacin adicional sobre el servicio dirjase a Camilo Torres s/n y Jos
Hernndez, o comunquese al 4634-0884, de lunes a viernes de 8 a 17.30 h.

Tel: 4124-5912 / 13 / 14
30
| EQUIPO MVIL ATENCIN DE LA NIEZ Y ADOLESCENCIA

EN SITUACIN DE VULNERABILIDAD SOCIAL

Tel: 4124-5912 / 13 / 14
Mxico 1661, 2 piso
Tel: 4124-5912 / 13 / 14
de 10 a 17 h.
Coordinacin Equipo Mvil
Amancio Alcorta 1402, 4 piso,
Pabelln Olivera
108 (Atencin Social Inmediata, lnea
gratuita las 24 h.).
Objetivos y/o misin
Asistir situaciones de emergencia y alta vulnerabilidad social de nias, nios y

adolescentes en situacin de calle en la Ciudad.
Acudir al llamado de nias, nios, adolescentes o vecinos y vecinas que

informen la existencia de un nio solo en la calle y brindarle asistencia.
Promover alternativas a la situacin de calle brindando informacin sobre los
servicios del Gobierno de la Ciudad.
Destinatarios
Nias, nios y adolescentes hasta 18 aos en situacin de calle.
La atencin en calle consiste en el abordaje de la poblacin de manera activa

y permanente a travs de equipos de operadores y operadoras sociales. Los
operadores sociales, operadores de calle y un equipo multidisciplinario realizan
acciones orientadas a la construccin de un vnculo de confianza, la restitucin de
derechos y la reduccin de daos. A fin de revertir su situacin de calle, se asiste
al nio, nia y adolescente en los problemas de su cotidianeidad (problemas de
salud, maltrato, violencia, otros), prestando especial atencin a la deteccin de
casos que requieren la aplicacin de Medidas Especiales segn lo establece la
normativa actual. El servicio se brinda las 24 h, los 365 das del ao.
Tener hasta 18 aos de edad y estar en situacin de calle en la Ciudad.

Informacin
Para solicitar informacin adicional sobre el servicio dirjase a Amancio Alcorta 1402, 4 piso,
Pabelln Olivera o comunquese al 108 (Atencin Social Inmediata, lnea gratuita las 24 h.).
31
| HOGARES CONVENIADOS CON LA DIRECCIN GENERAL

DE NIEZ Y ADOLESCENCIA (DGNyA)
Atencin a la niez y adolescencia en situacin de vulnerabilidad social

Mxico 1661, 2 piso
Tel: 4124-5912 / 13 / 14
Objetivos y/o misin
Desarrollar formas de intervencin que fortalezcan la atencin transitoria y

personalizada y promuevan el fortalecimiento familiar o comunitario, aspectos
socioculturales, educativos, de salud, recreacin y capacitacin inherentes al
proceso evolutivo de cada nio/a.
Destinatarios
Nias, nios y adolescentes en situacin de vulnerabilidad social, hasta 18 aos

de edad.
La singularidad de cada historia requiere formas de abordaje adecuadas a cada

situacin. Para ello la DGNyA establece convenios con Organizaciones de la
Sociedad Civil (OSCs) sobre proyectos con diferentes modalidades de atencin:
Hogares Convivenciales, Hogares de Atencin Especializada, Hogares para
Madres Adolescentes, Hogares para Nios y Nias con Necesidades Especiales,
Casa de Medio Camino, Paradores, Hogares de Trnsito.
Las OSCs aportan sus potencialidades y la DGNyA, como articuladora y garante
de la provisin de recursos econmicos, institucionales y de contencin, financia
una beca diaria por nia, nio y adolescente y supervisa su situacin y la de las
instituciones que los alojan.
Actualmente la DGNyA tiene convenios con ms de 40 OSCs. La propuesta es
que los chicos construyan proyectos de vida saludables y adecuados a su edad.
Se les ofrece una estructura de contencin con adultos que los cran y acompaan;
las actividades que se desarrollan se convierten en experiencias de aprendizaje;
la atencin es personalizada y sus ejes son el afecto, la solidaridad, el respeto,
la dignidad, los lmites entendidos como cuidado, resignificando lo vivido e
incorporando nuevas formas de comunicacin a travs del juego y la palabra.

Tel: 4124-5912 / 13 / 14

32
Se procura recuperar y trabajar los vnculos con la familia para que sta se
transforme en el sostn afectivo que todo adolescente necesita para su desarrollo.
Para ello se intenta reconstruir la historia familiar y el lugar que el adolescente
ocup en la misma a travs de distintos medios: visitas domiciliarias para
entrevistar a familiares y conocer el entorno inmediato del nio o adolescente, y
la coordinacin con los recursos comunitarios del barrio de residencia.
Tener hasta 18 aos y encontrarse en situacin de vulnerabilidad social.

Informacin
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| HOGARES PROPIOS DEL GCBA


Mxico 1661, 2 piso
Tel: 4124-5912 / 13 / 14
Objetivos y/o misin
Crear espacios de atencin integral que permitan alojar de forma transitoria a

nias, nios y adolescentes en situacin de vulnerabilidad psicosocial, a travs
de mecanismos de contencin que posibiliten la construccin y el desarrollo de
proyectos de vida saludables.
Destinatarios
Nias, nios y adolescentes hasta 12 aos de edad.
El Gobierno de la Ciudad cuenta con el Hogar Nuestra Seora del Valle (aloja nios
y nias de 3 a 12 aos), y el Hogar Vallecito (aloja nios y nias de 0 a 3 aos). All
se brindan los siguientes servicios:
alimentacin, higiene, vestimenta, alojamiento y cuidado personal,
acompaamiento para asistencia mdica y odontolgica,
tramitacin de documentos,
talleres y actividades recreativas, culturales y educativas,
diagnsticos y diseo de estrategias de intervencin.
Se considera fundamental recuperar y trabajar los vnculos familiares, sostn
afectivo que nias, nios y adolescentes necesitan para su pleno desarrollo.
Para ello, se realizan acciones tendientes a reconstruir la historia familiar y el
lugar que han ocupado en la misma: visitas domiciliarias para realizar entrevistas
familiares, conocimiento del entorno inmediato, y la coordinacin con los recursos
comunitarios en los barrios de residencia.

Nias y nios de hasta 12 aos.
Informacin

Tel: 4124-5912 / 13 / 14
34
| JUEGOTECAS BARRIALES

Tel: 4124-5912 / 13 / 14
Coordinacin Juegotecas Barriales
Mxico 1661, 2 piso
Tel: 4124-5828
de 10 a 18 h.
Juegoteca Martn Fierro
Oruro 1300
Lunes a viernes de 14 a 20 h.
Juegoteca Liniers
Felix Origone 946

Lunes a viernes 14 a 19.30 h.
Juegoteca Amor y Paz
Luna y Orma - Villa 21/24
Juegoteca Caminos Abiertos
Juegoteca Abasto
Juegoteca Aventurera
Anchorena 632
Lunes a viernes de 14 a 19.30 h.
Juegoteca Almagro
Hiplito Irigoyen 3283

Juegoteca Barracas
Herrera 594
Juegoteca Boedo
(Gestin Asociada)
Estados Unidos 2957
Lunes a jueves 16 a 19 h.
(Gestin Asociada)
Capilla Nuestra Seora del Carmen Villa 15
Lunes a Jueves de 10 a 12 h.
Juegoteca La Voluntad del Cielo
(Gestin Asociada)
Eva Pern 6600, Establecimiento 387
Lunes a Jueves de 16.30 a 19 h.
Juegoteca Creciendo
Pavn 3918
(Gestin Asociada)
Av. Crdoba 2655 / 57
Lunes a Jueves de 17 a 19 h.
Juegoteca Caballito
Juegoteca
Av. Donato Alvarez 130

Juegoteca Catalinas
P y Margall 671
El Pastorcito (Gestin Asociada)

Villa 3, Barrio Ftima, Batle y Ordez,
Manzana 5, Casa 53, CABA
Martes, Jueves y Viernes de 9.30 a 12 h.
Martes y Jueves de 14 a 16.30 h.
Juegoteca La Vereda
(Gestin Asociada)
Sarmiento 2946
35
Juegoteca El Alfarero
(Gestin Asociada)
Villa 21 - Barracas, Luna 1955
Lunes a Jueves de 13.30 a 18 h.
Juegoteca San Cayetano
Objetivos y/o misin
Contribuir al desarrollo integral de nias, nios y adolescentes desde el abordaje

de la actividad ldica creativa, en el marco de un espacio significativo para ellos y
la comunidad, gestionado en conjunto con organizaciones sociales e instituciones
comunitarias.
Destinatarios
Nios y nias de 3 a 13 aos residentes en la Ciudad y sus familias, instituciones

de la comunidad y organizaciones sociales.
Los equipos docentes que coordinan las Juegotecas, elaboran e implementan

conjuntamente con los chicos, sus familias y las instituciones de la comunidad,
un proyecto centrado en estrategias ldicas y enmarcado en la Convencin de
los Derechos del Nio. Las Juegotecas ofrecen:
actividades a travs de juegos,
campamentos y salidas recreativas,
alimentacin (desayuno o merienda segn el turno),
orientacin, asesoramiento y derivacin asistida,
talleres para madres y padres,
capacitacin y asistencia tcnica a organizaciones para desarrollar un espacio
de juegos,
participacin en redes comunitarias,
actividades y eventos callejeros con organizaciones barriales,
centro de prctica de pasantas universitarias y terciarias.

completar la ficha de inscripcin con un adulto responsable.
Informacin
(Gestin Asociada)
Villa 19 Manzana 5 y 8 Barrio INTA
Lunes a viernes de 16.30 a 19.30 h.
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| PARADORES

Tel: 4124-5912 / 13 / 14
Atencin a la niez y adolescencia
en situacin de vulnerabilidad social
Mxico 1661, 2 piso
Tel: 4124-5912 / 13 / 14
de 10 a 17 h.
Parador Nueva Vida

(varones hasta 12 aos y mujeres
hasta 18 aos)
Avelino Daz 1925
Tel: 4631-5204
Parador Sin Fronteras (adolescentes
varones de 8 a 18 aos)
Cochabamba 3565
Tel: 4956-0557
Objetivos y/o misin
Atender a las necesidades inmediatas de alimento y/o descanso de las chicas y

chicos en situacin de calle.
Brindar un mbito seguro que resguarde la integridad fsica, moral y emocional.
Adoptar las medidas necesarias tendientes a la contencin del nio, nia o
adolescente en su ncleo familiar o bien la familia ampliada, facilitando alternativas
para su revinculacin.
Detectar si son objeto de violencia, maltrato y/o explotacin y realizar la
derivacin correspondiente.
Brindar informacin y asesoramiento sobre sus derechos.
Propiciar procesos de mejora de la autoestima.
Propender al desarrollo de sentimientos de pertenencia a colectivos y estimular
la conciencia crtica.
Promover la creatividad y la capacidad de realizacin.
Destinatarios
Nias, nios y adolescentes hasta 18 aos, en situacin de calle.
Los paradores son dispositivos de modalidad convivencial que brindan alojamiento y

atencin integral a nias, nios y adolescentes en situacin de calle. Funcionan todos
Tener hasta 18 aos y encontrase en situacin de calle.

Informacin
los das, durante las 24 horas y ofrecen los siguientes servicios:

Alimentacin: desayuno, almuerzo- merienda y cena.
Vestimenta.
Salud: atiende con efectores pblicos.
Educacin: se articula con escuelas primarias y medias y con el programa de
Puentes Escolares del Ministerio de Educacin del GCBA. Algunos jvenes participan
del Programa de Alfabetizacin, Educacin Bsica y Trabajo (PAEByT) y de talleres
de capacitacin laboral.
Recreacin/educacin no formal: actividades educativas y culturales dentro de los
paradores, salidas los fines de semana y durante el receso escolar (invierno y verano),
los chicos y chicas asisten a las colonias de vacaciones del Gobierno de la Ciudad.
37
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| POR NOSOTROS
Programa de adolescencia

Tel: 4124-5912 / 13 / 14

Mxico 1661, 2 piso

Tel: 4124-5912 / 13 / 14 / 35 / 36
Objetivos y/o misin
Promover la inclusin social y el ejercicio de derechos de las y los adolescentes

de 14 a 21 aos de edad en situacin de vulnerabilidad social.
Generar y ofrecer a los adolescentes una oferta temtica de calidad en arte,
cultura, deportes y ciencia y tecnologa, que les permita visualizar y enriquecer

sus proyectos de vida.
Fomentar la permanencia y/o reinsercin de los adolescentes en el sistema
educativo formal.
Generar espacios de orientacin vocacional brindando herramientas para una
futura insercin sociolaboral.
Destinatarios
Adolescentes entre 14 y 18 aos de edad integrantes de hogares en situacin de

vulnerabilidad social con domicilio real en la Ciudad (contemplando la posibilidad
de permanecer en el mismo hasta los 21 aos de edad, atendiendo su proceso
de inclusin social).
Promueve la incorporacin de los adolescentes en actividades referidas a

distintos mbitos de su inters. Los jvenes eligen realizar alguna actividad de
las siguientes reas prioritarias:
cultura (teatro, danzas, percusin, comedia musical, dibujo, pintura, otros),

ciencia y tecnologa (computacin, diseo de pginas webs, cine, video, otros),
deportes (natacin, ftbol, vley, bsquet, hockey, otros),
liderazgo juvenil,
formacin, a travs de la recreacin, para disear, implementar y trabajar en pro-
yectos comunitarios barriales.
Los participantes debern realizar una revisacin mdica indispensable en el

inicio de la actividad.
Tener entre 14 y 18 aos de edad,

residir en la Ciudad,
encontrarse en situacin de riesgo social.
Informacin
Para solicitar informacin adicional sobre el servicio comunquese a los telfonos 4124-5912 /
13 / 14, de lunes a viernes de 10 a 17 h.
ATENCIN. En Mxico 1661, 2 piso, NO hay servicio de atencin al pblico.
Las actividades tienen una duracin de 9 meses, con una frecuencia de 1 2 veces
por semana; se desarrollan en instituciones pblicas y privadas de reconocida
trayectoria en la atencin de adolescentes y en las reas de intervencin, con las
que el programa celebra un convenio en gestin asociada.
Para favorecer el sostenimiento de la actividad elegida, se ofrece asistencia
tcnica y econmica a travs de becas sociales no remunerativas, individuales,
mensuales a los adolescentes y jvenes participantes. El programa prev
diferentes modalidades para garantizar el acompaamiento profesional a los
jvenes y a las instituciones con las que se trabaja. Este acompaamiento implica
por un lado, las tareas de supervisores y coordinadores operativos zonales y por
otro, la accin directa, en territorio, de acompaamiento a los jvenes, a cargo de
los operadores sociales para:
crear y dinamizar espacios de interaccin entre pares y con adultos,
gestionar los conflictos individuales y grupales,
canalizar demandas e inquietudes,
fortalecer el proceso de constitucin de una subjetividad enmarcada en valores
democrticos y ciudadanos.
39
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| PREVENCIN Y ASISTENCIA POR MALTRATO INFANTIL

Direccin General de la Mujer

Carlos Pellegrini 211, 7 piso, (C1009ABE)
Tel: 4393-6466/6462// 4394-2425// 4323-8000 int. 4008/4384/ 4344
dgmuj@buenosaires.gob.ar
www.buenosaires.gob.ar/areas/des_social/mujer/violencia/
Programa de atencin integral a las vctimas de violencia domstica y sexual

a) Atencin centralizada Subprograma
de asistencia al maltrato infantil
CIM Elvira Rawson
Salguero 765
Tel: 4867-0163
Horario de atencin:
lunes a viernes de 8 a 15 h.
Piedras 1281
Tel: 4307-1631
Horario de atencin:
Objetivos y/o misin
Brindar asistencia, orientacin y acompaamiento de manera integral a nios y

nias vctimas de maltrato fsico, emocional y/o sexual.
Asesorar a juzgados, defensoras e instituciones de salud y educacin que lo
soliciten.

Destinatarios
Nias, nios y adolescentes hasta 18 aos, en situacin de violencia fsica,

psquica o sexual.
Juzgados, defensoras e instituciones de salud y educacin.
Se ofrece a los nios y nias vctimas de diversas formas de maltrato entrevistas de

orientacin, acompaamiento psicolgico individual y grupal, grupos de reflexin
y asesoramiento legal. Tambin organizan grupos para madres con dificultades
en la crianza, para madres adolescentes y tratamiento vincular madres nios
pequeos y familiares no ofensores de nios/as vctimas de abuso sexual infantil.
Se hacen entrevistas de evaluacin y seguimiento del nivel de riesgo.
Tener hasta 18 aos de edad,

encontrarse en situacin de violencia fsica, psquica o sexual y/o ser testigos
de violencia,
residir en la Ciudad.
Informacin
Para solicitar informacin adicional sobre el servicio comunquese al 0800-66-MUJER (68537),
servicio telefnico gratuito, las 24 h, los 365 das del ao.
41
| PREVENCIN Y ATENCIN INTEGRAL A VCTIMAS DE

EXPLOTACIN SEXUAL COMERCIAL INFANTIL
Mxico 1661, 2 piso

Tel: 4124-5912 / 13 / 14
uesci@buenosaires.gob.ar

Objetivos y/o misin
Prevenir situaciones de explotacin sexual/comercial y brindar atencin integral a
nias, nios y adolescentes que se encuentran en esa situacin.
Destinatarios
Nias, nios y adolescentes, menores de 18 aos, que se encuentren o se hayan

encontrado en situaciones de explotacin sexual comercial.

El programa ofrece los siguientes servicios:

prevencin y acompaamiento de nias, nios, adolescentes y de su grupos
familiares en reas que se consideren necesarias (insercin educativa, laboral,
salud, etc.), en articulacin con organismos pblicos y Organizaciones de la
Sociedad Civil (OSCs) y organizaciones de base,
asesoramiento a organismos pblicos y de la sociedad civil,
cursos de capacitacin y talleres de sensibilizacin sobre la temtica,
investigacin y sistematizacin de las diferentes dimensiones del problema.
Tener hasta 18 aos de edad.

Informacin
Para solicitar informacin adicional sobre el servicio:
comunquese a los telfonos 4124-5912 /13 /14 // 4300-3587, de lunes a viernes de 10 a 17 h,
enve un correo electrnico a uesci@buenosaires.gob.ar

Tel: 4124-5912 / 13 / 14

42
| RECONSTRUYENDO LAZOS

Tel: 4124-5912 / 13 / 14
a) Atencin centralizada:
Mxico 1661, 2 piso
Tel: 4124-5912 / 13 / 14
10 a 17 h.
b) Atencin descentralizada:
Piedras 1281, 1 piso
Tel: 4300-0533
10 a 17 h.
Objetivos y/o misin
Promover la implementacin de espacios de capacitacin y prctica laboral para

jvenes, como va de inclusin y fortalecimiento del lazo social en la concrecin
de un proyecto de autonoma.
Destinatarios
Jvenes de 16 a 21 aos derivados por los equipos profesionales de Atencin

Integral de Chicos en Situacin de Calle y/o atendidos por algn dispositivo del
Gobierno de la Ciudad u Organizacin de la Sociedad Civil (OSCs) en los niveles
municipal, provincial y nacional, que respete la proteccin integral de derechos.
El servicio consiste en la integracin de jvenes a una experiencia de capacitacin

y prctica laboral, percibiendo una beca durante 5 meses. Se entregan certificados
que acreditan la formacin y experiencia laboral en oficio o prctica laboral.
Talleres de seguridad en el trabajo, por rubro, dictados por universidades.
Acompaamiento a los jvenes a los juzgados o para la realizacin de trmites
diversos.
Asambleas grupales como espacio de encuentro de todos los trabajadores.
Monitoreo con el equipo tcnico.
Tener entre 16 y 21 aos, responsabilidad y voluntad de trabajar.

Ser presentados por un equipo tcnico (respetendo la Ley Nacional 26.061).
La participacin de las chicas y los chicos es a travs de la articulacin de
distintas instituciones con el equipo tcnico de Lazos, quienes realizan una

evaluacin de la solicitud y asignan los recursos.
Es indispensable tener un tutor/referente que acompae las prcticas laborales.
Informacin
43
| TALLERES PARA ADOLESCENTES DEL BAJO FLORES

Coordinacin Talleres
Tel: 4124-5912 / 13 / 14
10 a 17 h.
Comedor Angelelli
Oficina Central
Agustn de Vedia 2519
(Escuela Media N 3)
Tel: 4919-0677
Horario de atencin: 9 a 18 h.
Villa 1-11-14, Manzana 9 Casa 80
CooPA
Barrio Rivadavia
(detrs del Gimnasio Municipal)
Camilo Torres y Riestra
FM Bajo Flores
Camilo Torres y Riestra
Comedor Felices los Nios

EMEM 3
Agustn de Vedia 2519
La otra base de encuentro

Camilo Torres y Somellera
Casa de cultura y oficios

Andrs Ferreyra 3555
Capilla Itat
Av. Perito Moreno y Varela
Objetivos y/o misin

Brindar formacin profesional, capacitacin artstica, apoyo educativo y espacios
deportivos a adolescentes y jvenes en situacin de pobreza, en especial de
la zona de Bajo Flores. Se promueve el desarrollo de proyectos comunitarios,
favoreciendo la organizacin grupal, con eje en los y las adolescentes.
Destinatarios
Adolescentes y jvenes residentes en la zona del Bajo Flores, Barrio Rivadavia I

y II, Barrio Illia I y II, Villa 1-11-14.

El servicio propone la promocin integral de derechos de los/as adolescentes y

jvenes del Bajo Flores y alrededores, a travs del arte, la cultura, la educacin, el
trabajo, el deporte, la reinsercin y retencin en el sistema educativo formal, y el
ingreso al mundo del trabajo.

Tel: 4124-5912 / 13 / 14
44
Talleres que ofrece el servicio (organizados por lugar de realizacin):
CooPA: fotografa, msica, herrera, deportes y recreacin, comunicacin, orientacin y acompaamiento social, Proyecto Los Jvenes del Bajo no se rinden.
Capilla Itat: guitarra, apoyo escolar, artesanas.
EMEM 3: apoyo escolar, diseo grfico, reparacin de PC, Proyecto Re Piola,
deportes, recreacin y coordinacin de grupos.
Comedor Angelelli: apoyo escolar, Juegoteca.
Comedor Felices los Nios: computacin, expresiones, artesanas.
FM Bajo Flores: taller de radio.
Casa de cultura y oficios: msica, Imprenta Tinta Roja, serigrafa.
La otra base de encuentro: diseo grfico, reparacin de computadoras.

Ser residentes de la zona del Bajo Flores, Barrio Rivadavia I y II, Barrio Illia I y II,
Villa 1-11-14.

Informacin
Para solicitar informacin adicional sobre el servicio dirjase a Agustn de Vedia 2519, o
comunquese al 4919-0677, de lunes a viernes de 9 a 17 h.
ATENCIN: en Mxico 1661, 2 piso, NO se atiende al pblico.
| Servicios a las mujeres
47
| ASISTENCIA A VICTMAS DE DELITOS CONTRA

LA INTEGRIDAD SEXUAL

Tel: 4393-6466/6462// 4394-2425// 4323-8000 int. 4008/4384/4344
Programa de Atencin Integral a la Vctima de Violencia Domstica y Sexual.
Subprograma Delitos contra la
Integridad Sexual
Piedras 1281, 1 piso
Tel: 4300-8615
Horario de atencin:
lunes a viernes de 8.30 a 15.30 h.
0800-66-MUJER (68537). Servicio
telefnico gratuito de la Direccin
General de la Mujer. Atiende las 24 h.,
los 365 das del ao.
Objetivos y/o misin
Brindar asistencia integral (psicolgica, social y jurdica) a mujeres vctimas de

violacin o abuso, reciente o de larga data.

Destinatarios
Mujeres residentes en la Ciudad, mayores de 18 aos vctimas de violacin y abuso.

Coordinacin de acciones con otras reas del Gobierno de la Ciudad Autnoma

de Buenos Aires y del Gobierno Nacional para ofrecer una atencin integral a las
mujeres vctimas de abuso,
orientacin, ayuda, y contencin,
abordaje psicolgico y acompaamiento especializado,
entrevistas de orientacin para familiares, personas allegadas y/o vinculares (en
los casos que lo requieran),
derivaciones para asesoramiento y/o patrocinio legal e intervenciones mdicas
en los casos que lo requieran,
preservacin de prueba en caso que la mujer decida hacer la denuncia y accin
judicial (cuando la vctima es mayor de edad la decisin de denunciar es personal).
derivaciones para realizar las acciones destinadas a la prevencin del embarazo,
de enfermedades de transmisin sexual y VIH.
Ser mayor de 18 aos, residir en la Ciudad,

haber padecido alguna situacin de violencia dentro de este mbito geogrfico.
Informacin
Para solicitar solicitar informacin adicional sobre el servicio comunquese al
0800-66-MUJER (68537), servicio telefnico gratuito, las 24 h, los 365 das del ao.
Mujer
48
| ATENCIN INTEGRAL A LAS VCTIMAS DE VIOLENCIA

DOMSTICA Y SEXUAL

Tel: 4393-6466/6462// 4394-2425// 4323-8000 int. 4008/4384/4344
Programa Atencin Integral a la Vctima de Violencia Domstica y Sexual

Centros Integrales de la Mujer (CIM):
CIM Isabel Calvo
CIM Villa Lugano
CIM Margarita Malharro 24 h.
CIM Alicia Moreau
CIM Mara Gallego
CIM Elvira Rawson
Piedras 1281
Tel: 4307-3187
Horario de atencin:
cim_icalvo@buenosaires.gob.ar
Constitucin
24 de Noviembre 113
Tel: 4931-6296
Horario de atencin:
lunes a viernes, las 24 h.
cimmalharro@buenosaires.gob.ar
Once
Av. Francisco Beir 5229
Tel: 4568-1245
Horario de atencin:
cim_mgallego@buenosaires.gob.ar
Villa Devoto
Escalada 4557
Tel: 4605-5059
Horario de atencin:
cim_vlugano@buenosaires.gob.ar
Villa Lugano
Humberto 1 470, 1 piso
Tel: 4300-7775
Horario de atencin:
cim_amoreau@buenosaires.gob.ar
San Telmo
Salguero 765
Tel: 4867-0163
Horario de atencin:
cim_erawson@buenosaires.gob.ar
Almagro
Atencin descentralizada
0800-66-MUJER (68537). Servicio telefnico gratuito de la Direccin General de la

Mujer. Atiende las 24 h., los 365 das del ao.

Objetivos y/o misin
Brindar asistencia, orientacin y acompaamiento a mujeres en situacin de

violencia domstica o sexual.

49
Destinatarios
Mujeres mayores de 18 aos, que sufren o hayan sufrido violencia domstica o

sexual en cualquiera de sus formas.

Ser mayor de 18 aos,

Informacin
servicio telefnico gratuito, las 24 h, los 365 das del ao.
Mujer
Los CIM son dispositivos de atencin de la violencia domstica y sexual en el

territorio. Brindan respuestas, orientacin y asistencia de manera directa. Las
mujeres son atendidas por un equipo interdisciplinario (psiclogas, abogadas y
trabajadoras sociales) que evala cada caso y elabora una estrategia de abordaje.
Los CIM brindan los siguientes servicios:
entrevistas de orientacin,
abordaje psicolgico individual y grupal,
grupos de reflexin y talleres,
asesoramiento legal y patrocinio jurdico gratuito sobre violencia familiar,
derecho de familia y otras temticas,
acompaamiento y asesoramiento en el rea social,
seguimiento de casos.
50
| CENTRO DE DOCUMENTACIN Y BIBLIOTECA ZITA MONTES

DE OCA

Tel: 4393-6466/6462// 4394-2425// 4323-8000 int. 4008/4384/4344
www.buenosaires.gob.ar/areas/des_social/mujer/
Centro de Documentacin y Biblioteca Zita Montes de Oca

Agero 301
Tel: 4866-3298
documentosmujer@buenosaires.gob.ar
Objetivos y/o misin
Fomentar el desarrollo de estudios e investigaciones tendientes a incorporar la perspectiva de gnero en la produccin, tratamiento y divulgacin de
informacin.
Destinatarios
Estudiantes, investigadoras, investigadores, docentes y poblacin en general.
Brinda informacin y documentacin actualizada sobre la temtica de gnero.

Atiende consultas, difunde informacin a travs de diversos medios y propicia la
conformacin de redes institucionales locales, nacionales e internacionales.
La institucin est abierta al pblico en general y funciona de lunes a viernes de
10 a 17 h.

Ninguno.
Informacin
dirjase a Agero 301,
comunquese al 4866-3298, de lunes a viernes de 10 a 17 h.,
enve un correo electrnico a documentosmujer@buenosaires.gob.ar
51
| DISPOSITIVOS DE ALOJAMIENTO, RECUPERACIN Y ATENCIN:

CASA JUANA MANSO

Tel: 4393-6466/6462// 4394-2425// 4323-8000 int. 4008/4384/4344
a)Atencin centralizada
Domicilio reservado.
0800-66-MUJER (68537). Servicio telefnico gratuito de la Direccin General de
la Mujer. Atiende las 24 h., los 365 das del ao.

Objetivos y/o misin
Brindar atencin integral a mujeres con o sin hijos o hijas , sin contencin, que
viven situaciones de violencia domstica y/o sexual, y dotarlas de herramientas
para su empoderamiento y reinsercin social con capacidad de generar un
proyecto de vida libre de violencia.

Destinatarios
Mujeres mayores de 18 aos, con o sin hijos/as en situacin de vulnerabilidad

social por haber padecido situaciones de violencia.
Hogar de puertas abiertas y domicilio reservado. Ofrece los siguientes servicios:

abordaje psicolgico individual y grupal para disminuir los efectos del shock
post-traumtico devenido de la situacin de violencia, reforzar la autoestima,
reducir la angustia y generar nuevos modelos vinculares con pares e hijos,
patrocinio jurdico gratuito y asesoramiento a las mujeres alojadas,
abordaje psicolgico infantil, y distintas actividades de carcter educativo y
recreativo para los nios y nias alojados, adems de la articulacin con el rea
de educacin para la escolarizacin de los nios,
articulacin con el sistema de salud para la atencin de la mujer y sus hijos e
hijas.

Informacin
servicio telefnico gratuito, las 24 h., los 365 das del ao.
Mujer
Programa atencin integral a la vctima de violencia domstica y sexual
52
| DISPOSITIVOS DE ALOJAMIENTO, RECUPERACIN

Y ATENCIN: CASA REFUGIO MARIQUITA SANCHEZ

Tel: 4393-6466/6462// 4394-2425// 4323-8000 int. 4008/4384/4344

Objetivos y/o misin
Brindar alojamiento de puertas cerradas y domicilio reservado a mujeres, con o

sin hijos, vctimas de violencia familiar en situacin de alto riesgo, fsico, psquico
y/o sexual.

Destinatarios
Mujeres residentes en la Ciudad, mayores de 18 aos, vctimas de violencia

domstica y/o sexual, en situacin de alto riesgo fsico, psquico y/o sexual y sus
hijos menores de 12 aos (varones) y de 18 aos (mujeres).

El dispositivo ofrece los siguientes y servicios:

abordaje psicolgico individual y grupal para disminuir los efectos del shock
post-traumtico provocado por la situacin de violencia, reforzar la autoestima,
reducir la angustia y generar nuevos modelos vinculares con padres e hijos,
patrocinio jurdico gratuito y asesoramiento a las mujeres alojadas,
escuela domiciliaria, abordaje psicolgico infantil, y distintas actividades de
carcter educativo y recreativo para los nios y las nias alojados,
asistencia alimentaria,
articulacin con el sistema de salud para la atencin de la mujer, sus hijos e
hijas.
El ingreso a Casa Refugio se realiza por las siguientes vas:
A pedido de la Oficina de Violencia Domstica de la Corte Suprema, mediante
oficio judicial, donde el equipo tcnico del juzgado evala la situacin de riesgo
53
de la mujer y sus hijos e hijas y solicita el ingreso.

Por derivacin directa de los Centros Integrales de la Mujer, donde las profesionales evalan el ingreso.
Por derivacin de hospitales, asesoras u otros organismos.
A travs del 0800-66-MUJER (68537). Servicio telefnico gratuito de la Direccin
General de la Mujer. Atiende las 24 h., los 365 das del ao.
Ser mujer con o sin hijos,

vivir situaciones de violencia domstica y/o sexual y estar en situacin de alto
Informacin
Mujer
riesgo fsico, psquico y/o sexual,
ser mayor de 18 aos,

54

Y ATENCIN: HOGAR EVA DUARTE

Tel: 4393-6466/6462// 4394-2425// 4323-8000 int. 4008/4384/4344


Objetivos y/o misin
Ofrecer un espacio de contencin y acompaamiento para las adolescentes

embarazadas y/o madres con sus hijos que, por situaciones de vulnerabilidad
socio-afectiva, requieran intervenciones desde una estrategia integradora,
asistencial, preventiva y promocional.
Destinatarios
Mujeres entre 15 y 18 aos de edad, embarazadas y/o con hijos hasta 18 meses,
residentes en forma permanente o transitoria en la Ciudad.
El modelo de intervencin consiste en un abordaje integral e interdisciplinario,

que considera a las nias, nios y adolescentes residentes en el hogar desde una
perspectiva multidimensional.
Tener hasta 18 aos,

Informacin
55

Y ATENCIN: REFUGIO DE TRATA

Tel: 4393-6466/6462// 4394-2425// 4323-8000 int. 4008/4384/4344
Por denuncias comunicarse al 0800-33-FISCAL (47225)

Objetivos y/o misin
Facilitar y articular las herramientas necesarias para atender y dar respuesta a los
casos de trata con fines de explotacin sexual, deteniendo el riesgo inminente
e impulsando la recuperacin, el logro de autonoma y de una nueva y diferente
reinsercin social de la mujer.
Destinatarios
Mujeres, nias y nios vctimas de trata con fines de explotacin sexual.
Se trata de un servicio de acogida temporal con abordaje integral (psicolgico,

jurdico, convivencial, laboral, etc.).
Comunquese al 0800-66-MUJER (68537).

Informacin
Mujer
56
| ESPACIO DE MUJERES

Tel: 4393-6466/6462// 4394-2425// 4323-8000 int. 4008/4384/4344
Puentes de la Ribera
California 601
Horario: lunes a viernes de 9 a 16h.
Objetivos y/o misin
Acercar al territorio la asistencia a vctimas de violencia domstica y los servicios

de la Direccin General de la Mujer, mediante el uso de estrategias teraputicas
alternativas.
Destinatarios
Mujeres mayores de 18 aos.
Se aborda la violencia de gnero a travs de herramientas alternativas, como

talleres, grupos de ayuda mutua, actividades recreativas, etc.
Ser mujer mayor de 18 aos,

Informacin
Para solicitar informacin adicional sobre el servicio ingrese a
www.buenosaires.gob.ar/areas/des_social/mujer
57
| HOMBRES VIOLENTOS

Tel: 4393-6466/6462// 4394-2425// 4323-8000 int. 4008/4384/4344
Objetivos y/o misin
Brindar informacin, orientacin, contencin, asesoramiento y abordaje
psicolgico grupal en la temtica de la violencia masculina intrafamiliar con el fin

de lograr el cese de la violencia.
Modificar las conductas de maltrato a partir del reconocimiento de aquellos
mitos, creencias y costumbres que se repiten a travs de los estereotipos de
poder.
Adquirir la capacidad de comprensin, organizacin y erradicacin de aquellas
conductas que se ejercen por un abuso de poder dentro del mbito familiar.

Destinatarios
Hombres mayores de 18 aos residentes en la Ciudad, que hayan ejercido

violencia hacia sus parejas, hijos y/o familiares dentro de este mbito geogrfico.

El programa brinda espacios de contencin para aquellos hombres que ejercen

violencia sobre sus parejas, hijos y/o familiares, a travs de entrevistas individuales
para el ingreso y grupos de reflexin.

haber ejercido violencia sobre parejas, hijos y/o familiares dentro de este mbito
geogrfico,
realizar entrevistas de admisin con el del coordinador del programa y aceptar
un compromiso de no agresin ni amenazas a partir del ingreso al mismo.

Informacin
www.buenosaires.gob.ar/areas/des_social/mujer
Mujer
Centro Integral de la Mujer Arminda Aberasturi

Hiplito Irigoyen 3202
Tel: 4956-1768
Horario: lunes, mircoles y viernes de 18 a 21 h.
cimaberastury@buenosaires.gob.ar

58
| LAZOS

Tel: 4393-6466/6462// 4394-2425// 4323-8000 int. 4008/4384/4344
Programa de Atencin Integral a la Vctima de Violencia Domstica y Sexual

Subprograma Lazos
Piedras 1281, 1 piso, oficina 108
Tel: 4307-6715

Objetivos y/o misin
Asistir de forma integral a las mujeres vctimas de violencia ejercida por sus hijas
e hijos mayores de 14 aos.

Destinatarios
Mujeres que sufren dicha problemtica.

El programa ofrece espacios de contencin para que las mujeres revean el

vnculo con sus hijos a travs de:
abordaje psicolgico individual y grupal,
grupos de reflexin,
acompaamiento y asesoramiento en el rea social y talleres,
asesoramiento legal y patrocinio jurdico gratuito sobre violencia familiar, derecho de familia y otras temticas.
Realizar una entrevista de admisin en Piedras 1281.

Informacin
59
| NOVIAZGOS VIOLENTOS

Tel: 4393-6466/6462// 4394-2425// 4323-8000 int. 4008/4384/4344
CIM Villa Lugano
Av. Escalada 4501

Tel. 4605-5059
de 8.30 a 15.30 h.
CIM Maria Gallego

Tel: 4568-1245
Horario de atencin: lunes, mircoles y
viernes de 8 a 15 h.
Objetivos y/o misin
Brindar asistencia, orientacin y acompaamiento a adolescentes entre 14 y 21

aos que viven o vivieron situaciones de violencia fsica, emocional o sexual en
sus parejas.

Destinatarios
Adolescentes de ambos sexos entre 14 y 21 aos.


abordaje psicolgico individual y grupal para ambos integrantes de la pareja,
grupos de orientacin y asesoramiento para padres y familiares de adolescentes,
talleres de reflexin y grupos de madres adolescentes y de adolescentes sin hijos,
acompaamiento y asesoramiento en el rea social,
asesoramiento y patrocinio jurdico gratuito sobre violencia familiar, derecho de
familia y otras temticas,
capacitacin para instituciones que trabajen con adolescencia.
tener entre 14 y 21 aos.
Informacin
Mujeres
Programa de Atencin Integral a la Vctima de Violencia Domstica y Sexual

Subprograma Noviazgos Violentos
Piedras 1281, 1 piso, oficina 19
Tel: 4307-8161
Horario de atencin: mircoles de 8.30 a 15.30 h.
60
| PROMOCIN Y CAPACITACIN COMUNITARIA


Tel: 4393-6466/6462// 4394-2425// 4323-8000 int. 4008/4384/4344
Objetivos y/o misin
Capacitar en derechos de la mujer, participacin comunitaria, prevencin de la

violencia e insercin laboral, con perspectiva de gnero e interculturalidad.
Promover actividades culturales.

Formar agentes de prevencin en discriminacin.
Crear espacios de formacin y reflexin dirigidos a equipos tcnicos, operadores
y promotores comunitarios, organizaciones sociales y personas que trabajan en

asuntos de gnero, derechos, salud integral, violencia de gnero, prevencin de
la violencia domstica, diversidad cultural y trabajo, para deconstruir estereotipos
de gnero y etnia, promover relaciones sin violencia y trato equitativo.
Ofrecer cursos y talleres como espacios de informacin, orientacin y derivacin
a los distintos programas, reas y servicios de la Direccin General de la Mujer.
Ofrecer mbitos de pertenencia donde la mujer pueda desarrollar su capacidad
de protagonismo, liderazgo y participacin social y cuidadana.
Destinatarios
Residentes en la Ciudad de Buenos Aires.
El programa brinda capacitaciones formales, talleres, grupos de reflexin, cursos y

asistencia psicolgica individual y grupal (se atienden problemticas relacionadas
con depresin, trastornos psicosomticos, crisis familiares, conflictos de relacin
con los hijos, entre otros).
Se trabaja con la articulacin de conceptos claves desde una perspectiva de
gnero, construyedo espacios de debate, reflexin y participacin que recuperan
la experiencia y los saberes previos de los grupos, utilizando tcnicas participativas
y dinmicas grupales.

Residir en la Ciudad.
Informacin
Para solicitar informacin adicional sobre el servicio comunquese al 4323-8000 int. 4344
de lunes a viernes de 9 a 17 h.
61
| 0-800-66-MUJER (68537)
SERVICIO TELEFNICO PARA VCTIMAS DE VIOLENCIA
FAMILIAR


Objetivos y/o misin
Brindar contencin, informacin y derivacin, a travs de una escucha

especializada, a vctimas de violencia domstica y/o sexual, maltrato y abuso
infanto-juvenil.

Destinatarios
Mujeres, nias, nios y adolescentes vctimas de maltrato y/o abuso, as como

sus referentes y/o familiares.

Se trata de un servicio telefnico centralizado de alta tecnologa que facilita el

acceso de las mujeres de la Ciudad a los servicios de la Direccin General de
la Mujer. Es atendido por operadoras especializadas en diferentes temticas:
orientacin, contencin, derivacin y emergencia de violencia conyugal, maltrato
y abuso infanto-juvenil y delitos sexuales.
El servicio es gratuito y atiende las 24 h. los 365 das del ao.


Informacin
Mujer
| Servicios a las familias
65
| ASISTENCIA SOCIAL INMEDIATA

Direccin General de Atencin Inmediata

Av. Entre Ros 1492, 2 piso, oficina 200, (C1133AAP)
Tel: 4300-9633
Horario de atencin: a partir de las 8 h.
atencioninmediata@buenosaires.gob.ar
www.buenosaires.gob.ar/areas/des_social/atencion_inmediata
Objetivos y/o misin
Brindar asistencia y tratamiento social inmediato a personas y familias en situacin

de riesgo o vulnerabilidad social.

Destinatarios
Hombres solos de 18 a 60 aos.

Mujeres solas de 18 a 60 aos, con o sin hijas, hijos menores de 18 aos.

alojamiento, medicamentos, tiles escolares, vestimenta y calzado, alimentos,
frazadas y colchones,
atencin en Casos de Emergencia Individual y Familiar (ordenanza N 41.110/85
ACEIF),
exencin, condonacin y planes de pago de deudas de ABL, Ingresos Brutos y
Patentes (Ley 186),
intervencin de Servicio Social ante requerimientos de los distintos fueros
judiciales, registro de postulantes de adopcin, seguimiento de guardas judiciales, adopciones (Ley 22.272),
informes socio-econmicos para el otorgamiento del beneficio de litigar sin
costas,
informes socio-econmicos para el otorgamiento del patrocinio gratuito para
personas detenidas en el exterior por distintos motivos,
informes socio-econmicos para habilitaciones e insanias de distintas jurisdicciones judiciales,
trmites de partidas de nacimiento, defunciones, exencin de pago por trmite
de documento de identidad.

Familias
Direccin de Asistencia Social Inmediata (DASI)

Av. Entre Ros 1492, planta baja, oficina 16
Tel: 4300- 9611/ 9617
Horario de atencin: lunes a vienes de 8 a 19 h.
dasi@buenosaires.gob.ar
66
Ser mayor de 18 aos de edad,

registrar domicilio en la Ciudad,
presentar documentacin que acredite identidad,
en caso de solicitar medicamentos presentar receta emitida por hospital pblico
de la Ciudad, diagnstico, denegatoria de la farmacia del hospital, nombre de la

monodroga o nombre genrico del medicamento, firma y sello del mdico (la
certificacin tiene 7 das de vigencia corridos),
en caso de solicitar exencin del pago de tasas por tramitacin del documento
de identidad (DNI) presentar denuncia policial por extravo o hurto,
no hallarse bajo el efecto de ninguna sustancia adictiva (alcohol, drogas, etc.).

Informacin
dirjase a Av. Entre Ros 1492, planta baja, oficina 16 o comunquese al 4300-9611,
de lunes viernes de 8 a 19 h.,
enve correo electrnico a dasi@buenosaires.gob.ar
67
| ATENCIN PARA FAMILIAS EN SITUACIN DE CALLE


Tel: 4300-9633
Objetivos y/o misin
Paliar la situacin de emergencia de las familias en situacin de calle otorgando

subsidios econmicos con fines exclusivamente habitacionales, que a su vez
mejoran el ingreso familiar.
Orientar a las familias en la bsqueda de estrategias para solucionar su problema
habitacional.
Destinatarios
Personas y familias en situacin de calle (situacin efectiva y comprobable de

desamparo habitacional).
El programa otorga subsidios a familias en situacin de calle, destinados a cubrir

gastos de alojamiento o todo tipo de gasto emergente, cuando a los beneficiarios
se les haya otorgado un crdito hipotecario del Instituto de Vivienda de la Ciudad
Autnoma de Buenos Aires o requieran del mismo para la obtencin de una
solucin habitacional definitiva.
Para determinar el monto del subsidio se considera:
la composicin de la familia (considerando especialmente los casos de familias
mono-parentales a cargo de la mujer),
la situacin de empleo de los miembros del grupo familiar,
la presencia en el grupo familiar de personas con necesidades especiales,
embarazadas, chicos en edad escolar, personas con enfermedades prolongadas
y/o graves,
los ingresos por persona,
la cantidad de miembros que componen el grupo familiar,
grupo familiar en situacin de riesgo.
Familias
Atencin para familias en situacin de calle

Av. Entre Ros 1492, Mesa de Informes
Tel: 4300-9656 / 9614
68
Encontrarse en situacin de calle comprobada mediante informe social provisto

por el programa Buenos Aires Presente (BAP), cualquier ONG o institucin
religiosa,
cumplir con los requisitos por el Decreto 690/06 y su modificatoria decreto
167/11.
residir en la Ciudad con una antigedad mnima de 2 aos,
presentar comprobantes o recibos de alojamiento que acrediten que el subsidio
est destinado a la obtencin de una solucin habitacional,
percibir ingresos inferiores a la Lnea de Pobreza (LP) fijada por el Instituto
Nacional de Estadstica y Censos (INDEC) u organismo local competente.
Informacin
dirjase a Av. Entre Ros 1492, Mesa de Informes o comunquese al 4300-9656 de lunes a
viernes de 9 a 18 h.,
enve un correo electrnico a programa690@gmail.com
69
| CENTROS DE ACCIN FAMILIAR (CAF)


Tel: 4124-5912 / 13 / 14
CAF Bartolom Mitre
Larraya 4370, Villa Lugano, Villa 20
Tel: 4601-2499
de 8 a 16 h.
CAF CEMAI
Damianovich 3368, Barracas, Villa 21

Tel: 4303-3536
de 8.30 A 17 h.
CAF N 3
Av. Cobo y Curapalige, B Rivadavia,

Bajo Flores
Tel: 4632-9690 / 9683
de 8 a 22 h. y sbados, domingos y
feriados de 9 a 21 h.
CAF N 6
Manzana 22, casa 30, Barrio YPF,

Retiro
Tel: 4315-6520
7.30 a 19 h. y sbados de 10 a 16 h.
(En manzana 17, casa 21, manzana
32, casa s/n).
CAF N 8
Av. Piedrabuena 3741, B Piedrabuena

Tel: 4601-4727
de 8 a 16 h.
CAF N 27
Jos Len Surez 5157, Villa

Riachuelo
Tel: 4601-2425
7 a 16 h.
CAF Simn Bolvar
Ana Mara Janner 2355, Villa 1-11-14

Tel: 4919-0060
de 8 a 15 h.
Familias
Coordinacin CAF
Tel: 4124-5912 / 13 / 14
de 10 a 17 h.
70
Objetivos y/o misin
Promover el desarrollo integral de nias, nios y adolescentes a travs de

su inclusin en espacios institucionales de socializacin que posibiliten el
fortalecimiento vincular (familiar y red de sostn en general), y en el sistema
educativo formal.
Destinatarios
Nias y nios de 45 das a 12 aos, adolescentes, jvenes y sus familias.
Los CAF trabajan desde una perspectiva integral y ofrecen los siguientes servicios:
atencin a lactantes y nios,

desayuno, almuerzo y merienda,
orientacion psicolgica, psicopedaggica y fonoaudiolgica,
atencin a escolares a contra turno,
talleres culturales y expresivos,
actividades recreativas y deportivas,
espacios de reflexin para adolescentes,
actividades para adolescentes,
diagnstico, atencin y orientacin social del grupo familiar,
actividades de promocin comunitaria,
atencin de la demanda espontnea de la comunidad.
La prestacin del servicio es permanente, durante todo el ao.
Provenir de un grupo familiar en situacin de vulnerabilidad social,

presentar documentacin que acredite identidad y filiacin de los chicos, libreta
de vacunacin y apto mdico (si no se posee la documentacin solicitada,

el programa asistir para su tramitacin).
Informacin
71
| NUESTRAS FAMILIAS

Tel: 4300-9633
Objetivos y/o misin
Fortalecer a las familias en situacin de vulnerabilidad social brindndoles una

ayuda econmica que contribuya a mejorar dicha situacin.
Destinatarios
Familias en situacin de vulnerabilidad, con riesgo de no poder satisfacer alguna

de sus necesidades bsicas.
El programa otorga subsidios que contribuyan a generar un cambio comprobable

en las condiciones de vida de las familias.
encontrarse en situacin de vulnerabilidad y/o riesgo social,
presentar documento de identidad del solicitante y su grupo familiar, incluyendo
las partidas de nacimiento de todos los nios y nias de hasta 18 aos de edad,
presentar documentacin probatoria de la situacin que dio lugar a la solicitud,
presentar certificados de escolaridad de los chicos hasta los 18 aos.
derivacin o informe del rea interviniente que requiri la prestacin.
Informacin
dirjase a Av. Entre Ros 1492, 1 piso, oficina108/109, o comunquese al 4300- 8674 / 9610,
de lunes a viernes de 9 a 18 h,
enve correo electrnico a nuestrasfamilias@buenosaires.gob.ar
Familias
Nuestras familias
Av. Entre Ros 1492, oficina 108/109
Tel: 4300- 8674 / 9610
nuestrasfamilias@buenosaires.gob.ar
| Servicios a los adultos mayores
75
| CENTROS DE DA
Subsecretara de Tercera Edad

Av. de Mayo 591, 2 piso, (C1084AAA)
Tel: 4343-3697/ 4504/ 76/ 78
ssted@buenosaires.gob.ar
www.buenosaires.gob.ar/areas/des_social/ter_edad/
Centros de Da
Av. Amancio Alcorta 1402, Pabelln Olivera, planta baja, (C1133AAP)
Tel: 4300-9605 / 9647 / 6785 / 9632 int. 105
hogardia@buenosaires.gob.ar

Objetivos y/o misin
tegracin con sus pares.
Desarrollar programas recreativos y culturales, que permitan la mejor utilizacin

del tiempo libre.
Contribuir al establecimiento de nuevas redes sociales.

Desarrollar acciones de Atencin Primaria de la Salud.
Estimular actividades de intercambio intergeneracional y de extensin comuni-
taria.
Generar espacios que favorezcan conductas autogestivas y la participacin ciudadana.
Destinatarios
Adultos mayores de 60 aos, de ambos sexos, auto-vlidos.

Los hogares brindan atencin diurna en espacios propios y de la comunidad.

Ofrecen los siguientes servicios:
orientacin psicolgica, social y jurdica,
actividades reflexivas, recreativas, culturales, corporales y cognitivas (yoga,
tai chi, teatro, tango, plstica, msica, historia, estimulacin de la memoria,
computacin, gimnasia, recreacin, musicoterapia, salidas culturales y
recreativas, actividades deportivas, campamentos, etc.)
desayuno, almuerzo y merienda.
Los Hogares de Da N 9, 17, 22 y 27 ya instalaron sus Centros de Inclusin Digital,
que ensean las primeras nociones de computacin y abren nuevas posibilidades
de comunicacin, realizacin de trmites, adquisicin de conocimientos e
informacin.
Adultos mayores
Atender la problemtica psicosocial de los adultos mayores favoreciendo la in-
76
presentar fotocopia del DNI y un certificado mdico donde conste ausencia de
enfermedad infecto contagiosa,
ser autovlido (independencia para las actividades de la vida diaria),

asistir a una entrevista de admisin con el equipo profesional de la institucin.
Informacin
dirjase a Av. Amancio Alcorta 1402 planta baja, Pabelln Olivera, o comunquese a los telfonos
4300-9632 / 9647 / 6785 int. 105, de lunes a viernes de 9 a 16 h,
enve un correo electrnico a hogardia@buenosaires.gob.ar

Centros de Da
Centro de Da N 1 - Constitucin
Av. Amancio Alcorta 1402

Tel: 4305-7690
de 9 a 16 h.
Centro de Da N 2 - Caballito
Rojas 881
Tel: 4432-0143
de 9 a 16 h.
Centro de Da N 3 - Flores
Bonorino 897
Tel: 4679-0900
de 9 a 15 h.
Centro de Da N 4 - Villa Luro
Yerbal 5025
Tel: 4636-0649
de 9 a 16 h.
Centro de Da N 5 - Villa Ortzar
Heredia 1253
de 9 a 16 h.
Centro de Da N 6 - Constitucin
(Club Fin de Semana)

Tel: 4305-7690
Horario de atencin: sbado de 9 a 15 h.
Centro de Da N 7 - San Cristbal
Av. Entre Ros 1260

de 9 a 16 h.
Centro de Da N 8 - Villa Pueyrredn

Condarco 5155
Tel: 4571-5779
de 9 a 16 h y sbado de 9 a 15 h.
Centro de Da N 9 - Palermo
Paraguay 5170
Tel: 4771-1983
de 9 a 16 h.
Centro de Da N 10 - Piedrabuena
2 de Abril y Montiel
Tel: 4638-1184
de 9 a 16 h.
Centro de Da N 12 -
Parque Avellaneda (Club Fin de Semana)

Francisco Bilbao 4310
Horario de atencin: sbado de 9 a 15 h.
Centro de Da N 13 - Palermo
Club Fin de Semana, Paraguay 5170

Tel: 4771-1983
Sbado de 9 a 15.
Centro de Da N 15 - Villa Crespo
Jufre 346 / 350

Tel: 4774-0303
de 9 a 16 h.
Centro de Da N 16 - Lugano
Av. Francisco Fernndez de la Cruz 6380

Tel: 4604-2886
de 9 a 16 h.
Centro de Da N 17 - Boedo
Centro de Da N 23 - La Boca-Barracas
Palos 761
Tel: 4303-7312
de 9 a 16 h.
Centro de Da N 24 - Mataderos
Pje. Yrup 6700

Tel : 4686-5804
de 9 a 16 h.
Agrelo 3356
Tel: 4932-9920
de 9 a 16 h.
Centro de Da N 25 - Villa Soldati
Centro de Da N 18 - Villa
Centro de Da N 26 - Villa Ortzar
Centro de Da N 19 - San Telmo
Av. Garay 765/69

Tel: 4300-1656
de 9 a 16 h.
Centro de Da N 20 - Saavedra
Tronador 4460
de 9 a 16 h.
Centro de Da N 21 - Mataderos
Av. Directorio 6650

de 9 a 16 h.
Centro de Da N 22 - La Boca-Barracas
Hernandarias 370
Tel: 4361-4624
de 9 a 16 h.
Culpina 3476
de 9 a 16 h.
Estomba 294
de 9 a 16 h.
Centro de Da N 27 - Villa Luro
Ramn Falcn 4778

de 9 a 16 h.
Centro de Actividades I
Pampa 884
Tel: 4702-6314
Horario de atencin: lunes, mircoles,
jueves y viernes de 10 a 12.30 h.
Centro de Actividades II
Centenera 1359
de 10 a 15 h.
Centro Cultural Palermo Grande
Paraguay 5170
Tel: 4771-1983
de 17 a 21 h.
Adultos mayores
Pueyrredn
Club Fin de Semana
Condarco 5155
Tel: 4571-5779
Sbado de 9 a 15 h.
77
78
| HOGARES DE RESIDENCIA PERMANENTE


Av. de Mayo 591, 2 piso (C1084AAA)
Tel: 4343-3697/ 4504/ 76/ 78
Hogar San Martn
Av. Warnes 2650, La Paternal

Tel: 4523-9868 / 9878 / 9892

Hogar Dr. Alejandro Raimondi
Calle 75 e/ 2 y 4
Necochea, Provincia de Buenos aires
Tel: 02262-432667 / 421621 / 425302
Hogar Dr. Guillermo Rawson

Constitucin
Tel: 4305-2636 / 4676
Hogar Martn Rodrguez- Viamonte
Cnel. Ventura Alegre 799

Ituzaing, Provincia de Buenos Aires
Tel: 4623-0336 / 0338
Objetivos y/o misin
Brindar asistencia integral a los adultos mayores de ambos sexos, en situacin

de vulnerabilidad social y/o carentes de apoyo familiar, con cobertura social
insuficiente o sin ella.
Destinatarios
Personas de 60 aos y ms, en situacin de pobreza y problemas de alojamiento,

cuyas capacidades para realizar actividades cotidianas no se encuentre altamente
comprometida.
El servicio ofrece a las personas mayores residencia permanente en hogares de

puertas abiertas con atencin integral:
alimentacin,
vestimenta,
atencin mdica, kinesiolgica, psicolgica, odontolgica, servicio de enfermera
las 24 h,
atencin de la situacin social y familiar de los residentes,
salidas recreativas.
talleres de recuperacin de la lectura y la escritura,
actividades recreativas, culturales y de labor terapia.
79
Tener 60 aos o ms,

presentar documento de identidad que acredite la edad,
acreditar como mnimo 2 aos de residencia en la Ciudad,
no presentar alto grado de dependencia - valoracin funcional y psquica-,
percibir ingresos econmicos por debajo de la Lnea de Pobreza (LP), carecer
de ellos y/o en en situacin de alta vulnerabilidad,

carecer de cobertura social o contar con cobertura insuficiente,
con contencin familiar insuficiente.

Informacin
Para ingresar en uno de los hogares o solicitar informacin adicional, dirjase a Av. Belgrano 858,
planta baja, o comunquese a los telfonos 4343-5279 y 4342-1249, de lunes a viernes de 10 a
15 h.
Adultos mayores
80
| PROGRAMA BUENOS AIRES PRESENTE TERCERA EDAD

Direccin General de Promocin del Envejecimiento Activo

Tel: 4343-3697/ 4504/ 76/ 78
www.buenosaires.gob.ar/adultosmayores
Programa BAP de Tercera Edad

Av. Warnes 2650
Lnea 108

Objetivos y/o misin
Reforzar los dispositivos del primer nivel de atencin social a los adultos mayores
de 60 aos y ms, que se encuentren en situacin de calle en la Ciudad de
Buenos Aires.
Destinatarios
Personas de 60 aos y ms, en situacin de riesgo y/o vulnerabilidad social, en

situacin de calle o emergencia habitacional aguda o crnica en la Ciudad.

El servicio se brinda las 24 h. los 365 das del ao, a travs de unidades mviles y
equipos profesionales destinados a brindar una respuesta mediante la asistencia
y contencin, elaborando un diagnstico y una estrategia orientada a resolver la
situacin que motiv la intervencin.
Solicitar el servicio llamando al 108 (Atencin Social Inmediata, lnea gratuita las
24 h.).
Tener 60 aos o ms y encontrarse en situacin de calle o en emergencia

habitacional en la Ciudad.

Informacin
Para solicitar informacin adicional sobre el servicio dirjase a Av. de Mayo 591, 2 piso, o comunquese
a los telfonos 0800-222-4567 108 (Atencin Social Inmediata, lnea gratuita las 24 h.).
81
| PROMOCIN Y APOYO A LOS ADULTOS MAYORES


Tel: 4343-3697/ 4504/ 76/ 78
rea de Promocin y Asistencia en Seguridad Social / Apoyo a Centros de Jubilados

Objetivos y/o misin
Brindar atencin y orientacin (telefnica, por correo electrnico y personal)

sobre servicios y temas de inters para la poblacin mayor.
de trmites.
Fortalecer los Centros de Jubilados y Pensionados y otras organizaciones

sociales que dirijan sus acciones a la poblacin mayor.
Establecer canales de comunicacin con los adultos mayores y las organizaciones

sociales que los nuclean, ofreciendo una va efectiva para el trabajo conjunto por
el bienestar de este grupo de edad.
Destinatarios
Adultos de 60 aos o ms que residan en la Ciudad,

Centros de Jubilados y Pensionados de la Ciudad,
Organizaciones sociales que orientan sus acciones a los adultos mayores.


salidas de mini turismo, encuentros culturales y recreativos,
muestras de distintas actividades realizadas por los Centros de Jubilados en el
Teatro Miranda,
clases de teatro en Centros de Jubilados y Pensionados,
encuentros sociales, culturales y recreativos,
subsidios a Centros de Jubilados y Pensionados (hasta $15.000) aplicables a
refacciones, turismo social, equipamiento, mejorar la oferta de prestaciones para los
socios, pago de servicios y otros gastos que aseguren su buen funcionamiento.
Adultos mayores
Ofrecer salidas recreativas y culturales.

Brindar informacin y facilitar el acceso a servicios, espectculos y la realizacin
82
Tener 60 aos o ms y residir en la Ciudad.

Los Centros de Jubilados y pensionados de la Ciudad deben estar inscriptos en
el Registro de Entidades de la Subsecretara de Tercera Edad.

Las organizaciones sociales deben tener domicilio en la Ciudad.

Informacin
con el 0800-222-4567.
83
| PROYECTOS ESPECIALES Y CAPACITACIN


Tel: 4343-3697/ 4504/ 76/ 78
rea de Proyectos Especiales y Capacitacin

Objetivos y/o misin
Capacitar a los adultos mayores de la Ciudad y a quienes interactan con ellos,

para promover su inclusin social y garantizar el ejercicio de sus derechos.
envejecimiento activo.
Promover las relaciones intergeneracionales a travs de actividades que
fomenten la creatividad e imaginacin de los mayores y transmitiendo valores de

respeto, amistad y convivencia.
Impulsar el envejecimiento activo e imgenes positivas de la vejez a travs de la
participacin de las personas mayores en proyectos y actividades socioculturales
que favorezcan su integracin comunitaria.
Destinatarios
Personas de 60 aos o ms, que residan en la Ciudad,

Centros de Jubilados y Pensionados de la Ciudad,
organizaciones sociales que orientan sus acciones a los adultos mayores,
poblacin en general.

Se elaboran proyectos de desarrollo social y cultural (voluntariado, promocin de

estilos de vida saludable, certmenes artsticos, cines debates, etc.).
Se realizan talleres de contencin y apoyo a cuidadores y familiares de adultos
mayores de 60 aos (Cuidar Cuidndonos).
Se elaboran proyectos intergeneracionales donde se convoca a adultos mayores de
60 aos para realizar actividades de forma voluntaria con nias, nios y adolescentes:
Grupo De Mayor a menor: adultos mayores, leen cuentos en escuelas, centros de
primera infancia, hogares, etc.
Grupo Haba una vez: adultos mayores narran cuentos infantiles en distintas
instituciones educativas y sociales.
Adultos mayores
Capacitar al personal para actualizar sus conocimientos en gerontologa y
84
Grupo Juegos del Ayer: adultos mayores comparten una actividad de intercambio
generacional con juegos y distintas actividades recreativas.
Capacitar al personal y a quienes interactan con adultos mayores para actualizar
sus conocimientos en gerontologa y envejecimiento activo.

Los Centros de Jubilados y Pensionados deben estar inscriptos en el Registro
de Entidades de la Subsecretara de Tercera Edad.
Las organizaciones sociales deben tener domicilio en la Ciudad.

Poblacin en general: dependiendo de cada proyecto.

Informacin
Para solicitar informacin adicional sobre el servicio dirjase a Av. de Mayo 591, 2 piso o comunquese
al 0800-222-4567.
85
| SERVICIO DE ATENCIN DOMICILIARIA Y HOSPITALARIA

PARA PERSONAS MAYORES (AGD)

Tel: 4343-3697/ 4504/ 76/ 78
AGD.
Av. Belgrano 858, planta baja, (C1092AAV)
Tel: 4331-9899 / 4342-1249
atencion_gerontologicadomiciliaria@buenosaires.gob.ar
Objetivos y/o misin
situacin de pobreza y vulnerabilidad social, residentes en la Ciudad, donde

tcnicos capacitados y acreditados por el Servicio de Atencin Domiciliaria para
Personas Mayores brindan horas de asistencia gerontolgica en el domicilio del
interesado.
Facilitar la realizacin de las actividades bsicas habituales que la persona
mayor no pueda realizar por si sola, respetando su capacidad de decisin.
Promover cambios conductuales que sostengan la autonoma y mejoren la
calidad de vida de las personas mayores.
Facilitar el desarrollo de actividades sociales estimulando la comunicacin con
los miembros de la familia, amigos y vecinos.
Identificar, capacitar, acreditar y actualizar un equipo de tcnicos gerontolgicos
con idoneidad y capacidad para llevar adelante las acciones de la atencin al
adulto mayor.

Destinatarios
Personas de 60 aos o ms, residentes en la Ciudad, en situacin de

pobreza y/o vulnerabilidad social, con o sin familia, que requieren ayuda
en su domicilio para mantener o reestablecer su bienestar fsico, social y
afectivo y/o para realizar actividades elementales de la vida diaria.

El servicio otorga subsidios a adultos mayores en situacin de pobreza o

vulnerabilidad social bajo la forma de horas de asistencia gerontolgica domiciliaria. Los subsidios se renuevan semestralmente, previa evaluacin realizada
por un trabajador social integrante del equipo tcnico.
La asignacin del beneficio prioriza a los mayores de 80 aos y a personas que
enviudaron recientemente (hasta 6 meses).
Adultos mayores
Implementar un servicio de atencin domiciliaria para adultos mayores en
86
Tener 60 aos o ms,

integrar una familia con ingresos insuficientes para contratar la prestacin,
carecer de cobertura social que contemple este tipo de prestacin,
podrn ingresar al servicio personas con determinados niveles de dependencia.

Informacin
Para solicitar informacin adicional sobre el servicio dirjase a Av. Belgrano 858, o comunquese a
los telfonos 4331-9899 // 4342-1249, de lunes a viernes de 10 a 16 h.
87
| TALLERES

Tel: 4343-3697/ 4504/ 76/ 78
rea de Talleres

Objetivos y/o misin
Promover el envejecimiento saludable a travs de actividades fsicas, de

recreacin, de reflexin y del cuidado de la salud.
Personas de 60 aos o ms que residan en la Ciudad,

Centros de Jubilados y Pensionados de la Ciudad.

Se ofrecen talleres y actividades fsicas, recreativas, intelectuales o culturales

en Centros de Jubilados y Pensionados, Centros de da, Hogares de Residencia
Permanente, espacios verdes de la Ciudad, etc.

Los Centros de Jubilados y Pensionados de la Ciudad deben estar inscriptos en
el Registro de Entidades de la Subsecretara de Tercera Edad.

Informacin
con el 0800-222-4567.
Adultos mayores
Destinatarios
88
| TARJETA MAYOR

Av. de Mayo 591, 2 Piso (C1084AAA)
Tel: 4343-3697/ 4504/ 76/ 78
Programa Tarjeta Mayor

Tel: 4343-3697/ 4504/ 76/ 78

Objetivos y/o misin
Impulsar una generacin de adultos mayores activa e independiente, que

acceda a diversos beneficios y servicios.
Brindar un instrumento de consumo que permita a los beneficiarios acceder
a actividades culturales, recreativas y de ocio, y sentirse identificados con
una tarjeta gratuita, personal e intransferible, pensada para contemplar sus
necesidades e intereses.
Destinatarios
Personas de 60 aos o ms que residan en la Ciudad.

Facilitar a travs de una tarjeta gratuita, personal e intransferible, el acceso a

actividades culturales, recreativas y productos varios, desarrollados en el mbito
geogrfico de la Ciudad de Buenos Aires, a precios bonificados o en forma
gratuita.

Informacin
Para solicitar informacin adicional sobre el servicio dirjase a Av. de Mayo 591, 2 piso, o
comunquese con el 0800-222-4567.
89
| UNIDAD DE GESTIN DE CONTROL Y REGISTRO DE

ESTABLECIMIENTOS RESIDENCIALES PARA PERSONAS
MAYORES (UGCOR)


Tel: 4343-3697 / 4504 / 76 / 78
UGCOR
Av. Juan de Garay 799, (C1133AAP)
Tel: 4300-9827 // 4362-5674 / 7346 / 7332
ugcor@buenosaires.gob.ar
Controlar el funcionamiento de los establecimientos residenciales y otros servicios
de atencin gerontolgica de la Ciudad de Buenos Aires para garantizar la calidad
de vida de los adultos mayores, el ejercicio de sus derechos y el cumplimiento de
las disposiciones vigentes en la materia.
Destinatarios
Directos: establecimientos residenciales para personas mayores de la Ciudad.

Indirectos: adultos mayores residentes en los establecimientos y ciudadanos
que requieren asesoramiento para tomar decisiones de internacin con familiares

o terceros dependientes.

La UGCOR realiza las siguientes actividades:
Actualiza permanentemente el Registro nico y Obligatorio de Establecimientos Residenciales para Personas Mayores y el Registro nico y Obligatorio
de Asistentes Gerontolgicos.
Controla y evala la calidad de las prestaciones socio sanitarias de los
Establecimientos (conduccin tcnica, procesos de admisin, permanencia
y/o derivacin de los residentes, dotacin del personal, calidad y cantidad de
alimentos para los residentes, actividades de estimulacin psicolgica, fsica y
social).
Detecta irregularidades y realiza recomendaciones tendientes a su regularizacin.
Actualiza el Registro nico de Asistentes Gerontolgicos, controlando la
capacitacin anual obligatoria.
Adultos mayores
Objetivos y/o misin
90
Recibe denuncias personales o telefnicas sobre el funcionamiento irregular de

los establecimientos.

Para el Registro nico de Establecimientos Residenciales para Personas Mayores

presentar:
Documento Nacional de Identidad (DNI),
Libro de Actas nuevo,
fotocopia del Libro de Inspecciones (desde la pgina 180 en adelante),
constancia de habilitacin emitida por la Direccin General de Habilitaciones y
Permisos de la Agencia Gubernamental de Control del Ministerio de Seguridad y
Justicia,
los establecimientos cuyos titulares son sociedades deben presentar Contrato
Social.
Para el Registro nico y Obligatorio de Asistentes Gerontolgicos presentar:
Formulario de inscripcin completo (solicitarlo en UGCOR),

fotocopia de DNI (1a y 2a hoja),
dos fotos 4 x 4,
fotocopia del Certificado de Aprobacin de Formacin de Asistente
Gerontolgico,
Curriculum Vitae con antecedentes profesionales y laborales.

El trmite es personal y gratuito.
Informacin
dirjase a Av. Juan de Garay 799, o comunquese a los telfonos 4300-9827 // 4307-2049 // 43627346 / 7332 de 10 a 16 h.,
enve un correo electrnico ugcor@buenosaires.gob.ar
91
| VIVIR EN CASA
Subsidios alternativos a la institucionalizacin

Tel: 4343-3697/ 4504/ 76/ 78
Vivir en Casa
Belgrano 858, planta baja, (C1092AAV)
Tel: 4343-5279// 4342-1249
vivirencasa@buenosaires.gob.ar
Implementar un servicio para adultos mayores residentes en la Ciudad, con
vivienda precaria o sin ella, que posibilite el alojamiento estable, la disminucin
de la institucionalizacin y mejora de la calidad de vida.
Destinatarios
Adultos mayores (60 aos y ms) autovlidos o con nivel leve de dependencia,
en situacin de pobreza y/o vulnerabilidad social con problemas de
alojamiento.
El programa otorga un subsidio que garantice la estabilidad del alojamiento,

mientras se mantengan los requisitos de otorgamiento. El monto vara de acuerdo
a los ingresos totales del adulto mayor y/o de su grupo familiar, y a la estructura
de gastos bsicos de alojamiento. Podr cubrir, de acuerdo a la evaluacin de las
variables descriptas, la totalidad o parte de los gastos de alojamiento (alquiler,
expensas, agua, gas, luz, telfono).

Tener 60 aos o ms (acreditar edad con documento de identidad),

ser autovlido y/o con nivel leve de dependencia,
carecer de vivienda o habitar una vivienda precaria,
residir en la Ciudad con una antigedad no inferior a los dos aos (acreditar
con documento de identidad donde conste el domicilio o boletas de servicio a

nombre del solicitante del subsidio),
percibir ingresos por debajo de la Lnea de Pobreza (LP), carecer de ingresos o
estar en situacin de alta vulnerabilidad,
Adultos mayores
Objetivos y/o misin
92
vivir solo o con otros adultos mayores,

no ser inquilino de un familiar legalmente responsable,
no se puede percibir otros subsidios de iguales caractersticas provenientes de
recursos estatales o de otro origen.

Informacin
Para solicitar informacin adicional sobre el servicio dirjase a Belgrano 858, planta baja, o
comunquese a los telfonos 4343-5279// 4342-1249 de lunes a viernes de 10 a 16 h.
| Servicios a la poblacin
en general
95
| ASISTENCIA A PERSONAS CON PROBLEMAS

DE CONSUMO DE SUSTANCIAS ADICTIVAS
Direccin General de Polticas Sociales en Adicciones (DGPSA)

Tel: 4124-5895
avolpato@buenosaires.gob.ar
Direccin Operativa de Asistencia Social en Adicciones (ASA)

Piedras 1281, planta baja, (C1100ACA)
Tel: 4361-6543 // 4300-5709
admisiones@buenosaires.gob.ar

El Gobierno de la Ciudad Autnoma de Buenos Aires cuenta con un rea de
consultas, admisin y derivacin a centros de tratamiento, para asistir a todos los
ciudadanos que soliciten o requieran atencin para su rehabilitacin por abuso
de sustancias.
Destinatarios
Todos los ciudadanos y grupos familiares de la Ciudad con problemas de consumo

de sustancias adictivas, especialmente de aquellos que no cuentan con ningn
tipo de cobertura para el tratamiento.
El servicio cuenta con diferentes recursos y modalidades teraputicas para

abordar las necesidades individuales y sociales de personas con problemas
relacionados con el consumo de sustancias psicoactivas. Esto incluye una amplia
gama de lneas de accin, como la deteccin precoz, asistencia de los trastornos,
desintoxicacin, as como los medios de apoyo al proceso de abandono del uso
de drogas, prevencin de recadas y la reinsercin social para lograr un estilo de
vida socialmente aceptable.
Realizar una entrevista entre la persona que necesita asistencia y los profesionales
del rea. La intervencin se desarrolla en la sede de ASA. El nio, joven o adulto
Poblacin en general
Objetivos y/o misin

Brindar asistencia a los ciudadanos y a las familias de la Ciudad que requieran
atencin para el tratamiento de problemas con el consumo de sustancias
adictivas en todos sus niveles, con la reinsercin social como eje trasversal de la
intervencin.
96
se puede presentar solo, acompaado por algn familiar, referente personal o

bien por intervencin de algn otro organismo del Gobierno de la Ciudad o por el
Poder Judicial de la Nacin.
Tambin se realizan admisiones y evaluaciones presenciales en hospitales,
neuropsiquitricos, institutos de menores y otras instituciones, cuando el caso
lo amerita.
Las consultas, admisiones y derivaciones se realizan en:
Piedras 1281, planta baja, oficina 102
Tel y fax: 4361-6543
Horario de atencin: lunes a viernes de 09:00 a 18:00 h.

Informacin
dirjase a Piedras 1281, planta baja, oficina 102, o comunquese a los telfonos 4361-6543 //
4300-5709 de lunes a viernes de 9 a 18 h.
enve un correo electrnico a admisiones@buenosaires.gob.ar
97
| ATENCIN A LOS SIN TECHO


Tel: 4300-9633
Gerencia Operativa Asistencia Integral a los Sin Techo

Cochabamba 1575, 2 piso
Tel: 4305-0803
a) Hogares propios
Hogar Flix Lora
Hombres mayores de 18 y menores
de 60 aos
b) Hogares conveniados con

Organizaciones de la Sociedad Civil
(OSCs)
Hogar 26 de Julio
Mujeres mayores de 18 aos con o

sin hijos.
Destinatarios
Hombres mayores de edad (hasta 60 aos), mujeres mayores de edad (hasta 60

aos) solas y/o con hijos/as menores de edad.
Ofrece a los ciudadanos en situacin de emergencia habitacional, previa admisin,

alojamiento en estadas prolongadas en hogares propios y conveniados.
Hombres mayores de 18 aos,

mujeres mayores de 18 aos con o sin hijos menores de edad,
realizar entrevista y derivacin en Av. Entre Ros 1492, planta baja, oficina 16,
respetar el reglamento interno.
Informacin
Para solicitar informacin adicional sobre el servicio dirjase a Av. Entre Ros 1492, planta baja,
oficina 16, o comunquese al 4300-9611.
Poblacin en general
Objetivos y/o misin

Brindar a las personas sin techo un mbito de contencin y atencin institucional
que ofrezca albergue, alimentacin, atencin y tratamiento profesional, que
resulte un canal articulador y promotor de la reinsercin social de ciudadanos en
situacin de vulnerabilidad socioeconmica.
98
| BUENOS AIRES PRESENTE (BAP)


BAP
Amancio Alcorta 1402, Pabelln Olivera, 2 piso, (C1283AAN)
Tel: 4305-6554 / 6587
buenosairespresente@buenosaires.gob.ar

Objetivos y/o misin
Reforzar los dispositivos del primer nivel de atencin social del Ministerio de
Desarrollo Social del Gobierno de la Ciudad por intermedio de unidades mviles
de atencin psicosocial.
Destinatarios
Personas solas mayores de 18 aos y/o familias que se encuentren en situacin

de riesgo, vulnerabilidad social y/o con derechos vulnerados en situacin de
calle, en situacin de emergencia habitacional aguda o crnica.
Poblacin en general que se encuentre en situacin de riesgo y vulnerabilidad
psicosocial, afectada por situaciones de catstrofe y/o desastre, que no implican
situacin de calle y/o emergencia habitacional.
El servicio se brinda las 24 h. los 365 das del ao, a travs de unidades mviles y
equipos profesionales destinados a brindar una respuesta mediante la asistencia
y contencin. Psiclogos y trabajadores sociales evalan la situacin y elaboran
un diagnstico y una estrategia orientada a resolver la situacin que motiv la
intervencin, articulando las acciones con distintos efectores del Ministerio de
Desarrollo Social del Gobierno de la Ciudad, Gobierno de la Nacin, OSCs.
Solicitar el servicio llamando al 108 (Atencin Social Inmediata, lnea gratuita las
24 h.).

Ninguno.
Informacin
comunquese con los telfonos 4305-6554 / 6587 de lunes a viernes de 9 a 20 h,
llame al 108 (Atencin Social Inmediata, lnea gratuita las 24 h.).
enve correo electrnico a buenosairespresente@buenosaires.gob.ar
99
| CENTRO DE ACOMPAAMIENTO Y SEGUIMIENTO SOCIAL LA BOCA


Gerencia Operativa Asistencia Integral
a los Sin Techo
Tel: 4305-0803
Centro propio
Centro de Inclusin Primaria La Boca
Av. Pedro de Mendoza 1357
Tel: 4303-2336/4194
Objetivos y/o misin
Brinda alojamiento temporario, acotado en el tiempo, a aquellas personas

derivadas desde los Paradores Nocturnos con el objetivo de concluir trmites
relacionados con obras sociales, jubilaciones y/u otros beneficios que permitan
la superacin de la situacin de calle.
Destinatarios
El centro ofrece los siguientes servicios:

servicio de pernocte,
higiene personal,
desayuno, merienda y cena,
asesoramiento profesional.

Respeto al reglamento respectivo.
Informacin
Para solicitar informacin adicional sobre el servicio comunquese a los telfonos 4305-0803 //
4303-2336/4194, o dirjase a Cochabamba 1575, 2 piso.
Poblacin en general
Hombres mayores de 18 aos.
100
| CENTROS DE INCLUSIN DIGITAL (CID)


Tel: 4124-5959
www.buenos aires.gob.ar/areas/des_social/fortal_soc_civil/
Responsabilidad Social Empresaria (RSE)

Subprograma Centros de Inclusin Digital (CID)
Tel: 4124-5982
Centros de Inclusin Digital (CDI)
CAF N 3
CeDI Copello
CAF N 8
Centro de da N 1
Av. Cobo y Curapalige

Tel: 4632-9683
Bajo flores
Av. Piedrabuena 3741
Tel: 4601-4727
Villa Lugano
Casa del Nio y
Casa del Adolescente de Barracas

Pje. Padre Daniel De La Sierra al 1700,
Villa 21
Tel: 4301-4614/4301-4614
Barracas
Casa Flores
Bonorino 884
Tel: 4633-1131/5206
Flores
CeDI Andrs Ferreyra

Av. Daz Vlez 4633/41
Tel: 4958-6356
Caballito
Miralla y Dellepiane
Tel: 4602-4740
Villa Lugano
Constitucin
Centro de Da N 9
Paraguay 5170
Tel: 4771-1983
Palermo
Centro de Da N 17
Agrelo 3356
Almagro
Centro de Da N 22
Hernandarias 370
Tel: 4361-4624
La Boca
Centro de da N 24
Pasaje Yrup 6700
Tel: 4686 5804
Mataderos
Centro de Da N 27
Ramn L. Falcn 4780

Villa Luro
101
Centro Metropolitano de Diseo

Villarino 2498
Barracas
Puente de la Ribera
California 601
La Boca
Objetivos y/o misin
Reducir la brecha digital entre la poblacin.

Desarrollar capacidades que permitan a los beneficiarios interactuar y aprender
a travs de las nuevas tecnologas.

Facilitar la formulacin y desarrollo de proyectos comunitarios orientados al
desarrollo ciudadano y la insercin social.
Facilitar los CID para que la comunidad acceda a distintas fuentes de informacin.
Destinatarios
Poblacin residente en la Ciudad en situacin de vulnerabilidad.
Los requisitos para acceder al servicio los fija cada efector:

Centros de da: personas mayores de 60 aos, autovlidas.
CeDI: nios menores de 3 aos y sus padres.
CAF: nios y nias, adolescentes, jvenes y sus familias.
Las mquinas podrn utilizarse los das y horarios que cada efector dedique
a la actividad.
Informacin
comunquese al 4124-5982,
enve un correo electrnico a cid@buenosaires.gob.ar
Poblacin en general
Se brinda capacitacin en el uso de las diferentes herramientas tecnolgicas

mediante el uso de una computadora normal de escritorio. Cada capacitacin
estar orientada a las necesidades de la poblacin.
Pueden utilizar los recursos las personas que no tienen acceso a medios tcnicos
pero s tienen los conocimientos previos para su utilizacin.
102
| CENTRO DE INCLUSIN SOCIAL COSTANERA SUR


Tel: 4300-9633
Horario de atencin: 24 h.
Gerencia Operativa Asistencia
Integral a los Sin Techo
Tel: 4305-0803
Centro de Inclusin Social Costanera Sur
Av. Costanera Espaa 2265,
(C1107AMC)
Tel: 4361-7419
Objetivos y/o misin
Proporcionar a las personas sin techo un mbito de contencin y atencin

institucional, orientada a promover su reinsercin social por un perodo acotado
de tiempo y como instancia intermedia entre la calle y los hogares.
Destinatarios
Grupos familiares en situacin de calle.
El Centro de Inclusin Social Costanera Sur acta como canal articulador entre
los distintos servicios sociales. Equipos profesionales trabajan integralmente la
problemtica de las familias y las orientan en la bsqueda de distintas estrategias
de solucin. Se ofrece a los destinatarios los siguientes servicios:
albergue 24 h.
desayuno, almuerzo, merienda y cena,
higiene personal,
talleres de capacitacin,
actividades formativas y recreativas,
atencin mdica primaria,
asistencia social inmediata,
asesoramiento profesional,
tratamiento profesional orientado a la revinculacin de las personas.
El centro funciona todos los das las 24 h.
El grupo familiar debe encontrarse en situacin de calle,

ser derivado por el Programa Buenos Aires Presente (BAP).
Informacin
4305-0803 // 4361-7419, o dirjase a Cochabamba 1575, 2 piso.
103
| CIUDADANA PORTEA CON TODO DERECHO

Direccin General Ciudadana Portea

Salguero 979 (C1177AEQ)
Tel: 4867-6997 // 4867-6941
ciudadaniaportena@buenosaires.gob.ar
www.ciudadaniaportena.buenosaires.gob.ar
Sede Salguero 979 (C1050AAM)
Tel: 4867-6997 / 6902 / 6941

Horario de atencin: lunes a viernes de 10 a 15.30 h.
Sede Curapalige 525 (C1406DAF)
Horario de atencin: lunes a viernes de 10 a 15.30 h.
Destinatarios
Ciudadana Portea dirige sus acciones a los hogares residentes en la Ciudad en

situacin de pobreza o indigencia, enfatizando su accionar en aquellos con mayor
vulnerabilidad social debido a la presencia de mujeres embarazadas, menores de
18 aos, personas con necesidades especiales, y adultos mayores.
La titular del beneficio es la mujer del hogar, sea sta la jefa o el cnyuge del jefe
de hogar.
Los destinatarios del componente Estudiar es Trabajar son los jvenes de 18 a
29 aos, que estudian en cualquiera de los niveles del sistema educativo formal,
quieren iniciar o retomar sus estudios.
Programa de transferencia de ingresos a los hogares en situacin de pobreza

o indigencia que residen en la Ciudad, condicionada al cumplimiento de
compromisos y obligaciones en materia de educacin, salud y documentacin.
El beneficio consiste en un subsidio mensual que refuerza el ingreso del hogar. El
monto del subsidio no es igual para todos los hogares porque se fija considerando
la composicin del hogar, la situacin socioeconmica y el valor de la Canasta
Bsica Alimentaria fijada por el Instituto Nacional de Estadsticas y Censos
(INDEC). Dada la variacin en la composicin de los hogares y en el valor de la
Poblacin en general
Objetivos y/o misin

Asegurar un ingreso mnimo a los hogares de la Ciudad en situacin de pobreza,
o indigencia, para comprometer la asistencia escolar de todos los nios y jvenes
y la realizacin de los controles de salud, contribuyendo a interrumpir los circuitos
de reproduccin intergeneracional de la pobreza y el ejercicio de la ciudadana
plena.
104
canasta alimentaria, el programa evaluar la necesidad de actualizar el monto de

los subsidios.
La modalidad en la que se entrega el subsidio es una tarjeta de compra precargada
emitida por el Banco Ciudad de Buenos Aires que puede ser utilizada solo en la
Red de Comercios Adheridos al Programa, exclusivamente para la adquisicin
de alimentos, productos de limpieza e higiene, combustible para cocinar y tiles
escolares.
Por su parte, el componente Estudiar es Trabajar ofrece a los jvenes un
subsidio mensual de $275 que se entrega a travs de una tarjeta de compra cuyo
titular es el joven.
La percepcin del beneficio es incompatible con el beneficio brindado por el
Ticket social (no pueden percibirse ambos a la vez).
Estar residiendo desde hace dos aos en la Ciudad de Buenos Aires, tener DNI
argentino o Credencial de Residencia Precaria (con foto) y que los hogares se
encuentren en situacin de pobreza.
Los titulares del beneficio deben ser mayores de edad. Quienes realicen el trmite
de inscripcin debern ser las mujeres del hogar, sea la jefa o la cnyuge del
jefe (se aceptarn excepciones solamente con la certificacin del motivo de la
ausencia de la mujer).
La solicitud del beneficio se realiza a travs de la ficha de inscripcin al programa
y la presentacin de la siguiente documentacin de todos los integrantes del
hogar:
DNI argentino o Credencial de Residencia Precaria (con foto). Original y copia

del documento del titular y de todos los integrantes del hogar.
Partida de nacimiento. Original y copia de la partida de nacimiento de todos los
integrantes del hogar de 0 a 18 aos inclusive.
Certificados de educacin. Certificados de alumno regular o de finalizacin de
estudios (segn corresponda) de todos los chicos entre 5 y 18 aos (inclusive)
integrantes del hogar. Los certificados deben tener fecha actualizada, firma y sello
de la autoridad escolar correspondiente y nombre, nmero, distrito, direccin y
telfono de la escuela.
Certificado de Domicilio. Expedido por Polica Federal, a nombre del titular de la
solicitud del beneficio, cuando en su documento de identidad no figure el domicilio
actualizado en el ltimo ao.
Credencial de CUIL de todos los integrantes del hogar.
Certificado de tenencia o guarda de los nios y jvenes cuya madre no reside en
el hogar.
Controles de Salud y calendario de vacunacin de los menores de 5 aos.
Ficha de control de embarazo. Las embarazadas debern presentar original y
105
fotocopia de la ficha de control mensual de embarazo donde conste el control del

ltimo mes.
Certificado de Discapacidad (cuando corresponda).
El acceso y permanencia en el programa estn condicionados a la asistencia
escolar de los nios y jvenes de 5 y 18 aos que integran el hogar y al control de
la salud de embarazadas, nios y adolescentes.
Los requisitos de acceso a Estudiar es Trabajar son los siguientes:
tener entre 18 y 29 aos,

estar estudiando en cualquiera de los niveles del sistema educativo formal con
reconocimiento oficial, iniciar o reiniciar los estudios.

Se deber presentar la siguiente documentacin:
DNI o Credencial de Residencia Precaria (con foto y domicilio actualizado).

Certificado de Domicilio expedido por la Polica Federal.
Certificado de educacin. Certificado de inscripcin o de alumno regular (segn
Informacin
consulte el padrn de beneficiarios en www.ciudadaniaportena.buenosaires.gob.ar
solicite informacin sobre la Tarjeta de Compra de Ciudadana Portea y la Tarjeta para Jvenes de
Estudiar es Trabajar llamando al 0800-444-1484 (lnea de atencin gratuita las 24 h de Cabal),
por correo electrnico del componente Estudiar es Trabajar a
estudiarestrabajar@buenosaires.gob.ar
Poblacin en general
corresponda) correspondiente al ao en curso. Los certificados deben tener

fecha actualizada, nombre, direccin y telfono de la institucin, sello y firma de
la autoridad educativa que corresponda. Si el interesado termin la secundaria
deber presentar original y fotocopia del ttulo o certificado de finalizacin de
estudios.
Constancia de CUIL.
Una vez completada la solicitud, el programa proceder a constatar la documentacin y la informacin entregada por el interesado.
El acceso y permanencia a Estudiar es Trabajar estn condicionados a la
asistencia y promocin del nivel educativo al que asiste el joven.
106
| LNEA 108 - ATENCIN SOCIAL INMEDIATA


Tel: 4300-9633
Lnea 108 Atencin Social Inmediata
Av. Amancio Alcorta 1402, Pabelln Olivera, 2 piso, (C1283AAN)
Tel: 4305-9544/ 6588
Objetivos y/o misin
Informar, orientar, contener y derivar a todo ciudadano que comunique situaciones

de riesgo y/o vulnerabilidad social (poblacin en situacin de calle, desalojo,
inundacin, derrumbe, incendio, etc.), en el mbito de la Ciudad de Buenos Aires.

Destinatarios
Ciudadanos o instituciones que informen situaciones de riesgo y/o vulnerabilidad

social tanto para s como para terceros.
Central de comunicaciones telefnicas de carcter gratuito que atiende demandas

de la poblacin en situacin de riesgo y/o vulnerabilidad social, los 365 das del
ao las 24 horas.

Ninguno.

Informacin
Para solicitar el servicio comunquese al 108.
107
| PARADORES NOCTURNOS

a) atencin centralizada
Gerencia Operativa Asistencia Integral
a los Sin Techo
Tel: 4305-0803
b) atencin descentralizada
1) Paradores propios
Parador Retiro (hombres solos)
Gendarmera Nacional 552
Tel: 4893-1940
Horario de atencin: los 365 del ao,
de 18 a 8 h.
Parador Bepo Ghezzi (hombres

solos)
Masantonio 2970
Tel: 4911-4966
los 365 das del ao las 24 h.
Parador de Mujeres Azucena
Villaflor (mujeres solas o con hijos)

Piedras 1583
Tel: 4362-4478/5549
Horario de atencin: los 365 das del
ao las 24 h.
Objetivos y/o misin
Brindar de forma inmediata y carcter de emergencia servicios de pernocte,

alimentacin y atencin profesional en el lapso acotado de la estada.

Destinatarios
Hombres solos, mayores de 18 aos y mujeres mayores de edad con o sin hijos
menores de edad, en situacin de calle y sin recursos, que requieren una solucin
provisoria con carcter de emergencia.
Los paradores ofrecen los siguientes servicios:

servicios de pernocte,
higiene personal,
desayuno y cena, (en los paradores que funcionan las 24 h se sirve desayuno,
almuerzo, merienda y cena)
asesoramiento profesional interdisciplinario.
Respetar el reglamento
presentar documento de identidad.
Informacin
Para solicitar informacin adicional sobre el servicio comunquese a los telfonos 4305-0803 y 4304-4250.
Poblacin en general
2) Paradores conveniados con

Organizaciones de la Sociedad Civil
(OSCs)
108
| PREVENCIN DEL USO INDEBIDO DE DROGAS

Direccin General de Polticas Sociales en Adicciones (DGPSA)

Tel: 4124-5895
Direccin Operativa de Prevencin Social en Adicciones

Tel: 4124-5886
prevencionadicciones@buenosaires.gob.ar
La Ciudad cuenta con los siguientes Centros de Prevencin Social de las
Adicciones (CPSA):
CPSA La Boca
CPSA Paternal
CPSA Lugano
CPSA San Telmo
CPSA Palermo
CPSA Pompeya
Coronel Salvadores 799

de 11 a 18 h.
Tel: 4303-1393
Cafayate 5230
de 11 a 18 h.
Tel: 4605-3206
Coronel Daz y Beruti
de 11 a 18 h.
Tel: 4303-1393
CPSA San Cristbal
Av. San Juan 2353

de 11 a 18 h.
Tel: 4941-2490
Segui 2195
de 11 a 18 h.
Tel: 4771-7286
Piedras 1281
de 11 a 18 h.
Tel: 4300-5708
Centenera 2906
de 11 a 18 h.
Tel: 4919-8763
109
Objetivos y/o misin
Lograr la creacin de Centros de Prevencin Social en Adicciones (CPSA) que

permitan trabajar en la informacin y formacin de la poblacin no afectada, y
contener y derivar a la poblacin afectada por la problemtica.
Incentivar la participacin de diferentes personas, grupos y asociaciones que
interacten en un proceso comunitario, que entre sus principales objetivos figure
el de convertir a la ciudadana en agentes activos de su propia realidad.
Fortalecer las redes existentes en la comunidad para el trabajo en prevencin
de las adicciones.
Disminuir la vulnerabilidad de los habitantes de la Ciudad en general y de nias,
nios, adolescentes y jvenes en particular, ante situaciones relacionadas con el
consumo de sustancias psicoactivas y de otras prcticas de riesgo adictivo.
Sensibilizar a las familias y a las organizaciones mediante estrategias participativas.
Destinatarios
Todos los ciudadanos y grupos familiares de la Ciudad con problemas de consumo

de sustancias adictivas, especialmente aquellos que no cuentan con ningn tipo
de cobertura para el tratamiento.
No existen restricciones para acceder al servicio. Aquellos ciudadanos, grupos

familiares e institucionales vinculados directa o indirectamente con la problemtica
del consumo de sustancias pueden acceder al servicio o articular acciones con la
Coordinacin.

Informacin
Para solicitar informacin adicional sobre el servicio enve un correo electrnico a
prevencionadicciones@buenosaires.gob.ar o comunquese al telfono 4124-5886.
Poblacin en general
La prevencin es una estrategia prioritaria y su propsito es comunicar mensajes

y desarrollar acciones que faciliten el desarrollo de actitudes y conductas
socialmente aceptables.
Las poblaciones prioritarias para la prevencin en adicciones son los nios y
jvenes, ya que estn en mayor riesgo de iniciar el consumo. Se propone iniciar
una estrategia con fuerte acento comunitario, con base en las comunas. Para
llegar a alcanzar la totalidad de las comunas de la Ciudad se propone un trabajo
por etapas.
110
| PROGRAMA DE DESARROLLO DE POLTICAS ALIMENTARIAS

Y NUTRICIONALES (PDPAYN)

Tel: 4124-5900
www.buenosaires.gov.ar/areas/des_social/promocion_integracion_social/
PDPAYN
Tel: 4124-5899
pdpayn@buenosaires.gob.ar
Horario de atencin: de lunes a viernes de 9 a 19 h.
Objetivos y/o misin
Generar lineamientos tcnicos y estandarizar procedimientos de los servicios

alimentarios del Ministerio de Desarrollo Social y supervisarlos.
Abordar la problemtica de las familias en riesgo nutricional y/o con enfermedad

celaca, en situacin de vulnerabilidad socioeconmica.
Favorecer la articulacin entre organismos gubernamentales nacionales y pro-
vinciales, organismos no gubernamentales, universidades y sociedades cientficas

como mecanismo potenciador para el logro de objetivos comunes.
Desarrollar proyectos de educacin alimentaria y nutricional destinados a responsables de los servicios, organizaciones sociales y beneficiarios.
Destinatarios
Familias y/o integrantes en riesgo nutricional y/o con diagnstico de enfermedad

celaca.
Organismos gubernamentales y no gubernamentales que requieran articular
con el programa a partir de los objetivos planteados.

Programas alimentarios y/o sociales del Ministerio de Desarrollo Social.
Asesora tcnico nutricional a programas del Ministerio de Desarrollo Social.

Diseo de prestaciones alimentarias del Ministerio de Desarrollo Social.
Relevamiento, supervisin y monitoreo de los efectores del Ministerio de Desa-
rrollo Social que brindan servicios alimentarios.

Planificacin y/o ejecucin de talleres de capacitacin para responsables de los
servicios alimentarios y beneficiarios de programas del Ministerio de Desarrollo
Social.
Diseo de material educativo.
Evaluacin de diagnstico de las familias en situacin de riesgo nutricional y/o
enfermedad celaca que requieren apoyo alimentario.
111
Fortalecimiento y capacitacin de las familias en situacin de riesgo nutricional

y/o enfermedad celaca.
Gestin de fondos con organismos gubernamentales y no gubernamentales
para el financiamiento de proyectos nutricionales.
1) Para los beneficiarios:

el titular de la prestacin debe ser residente en la Ciudad, mayor de 18 aos y
preferentemente mujer jefa del hogar.
Para iniciar la solicitud del servicio presentar la siguiente documentacin:
DNI del titular y del grupo familiar (original y copia).

Certificado de domicilio expedido por la Polica Federal o factura de algn servicio a nombre del titular (en caso de que no conste en el DNI).
Partida de nacimiento de los menores de 18 aos de edad. En caso de tener
Iniciar el trmite en el Servicio Social Zonal (SSZ) ms cercano a su domicilio.

El SSZ remitir la documentacin a Seguridad Alimentaria y luego al PDPAYN
que realizar la evaluacin del diagnstico nutricional. En caso de enfermedad
celaca, una vez aceptada la inscripcin, el PDPAYN se comunicar con el hogar
para concertar una entrevista.
El tiempo estimado de gestin del trmite es de 1 (una) semana para la atencin
y evaluacin de riesgo nutricional y/o enfermedad celaca; el tiempo para la
asignacin del recurso alimentario depender de los programas intervinientes.
La prestacin alimentaria es incompatible con el Programa de Ciudadana
Portea excepto para las personas celacas.
2) Para programas del Ministerio de Desarrollo Social y organismos no gubernamentales:
elevar nota formal que detalle los motivos por los que se solicita la intervencin
del PDPAYN.
Informacin
Para solicitar informacin adicional sobre el servicio comunquese al 4124-5899, de lunes a
viernes de 9 a 19 h o enve un correo electrnico a pdpayn@buenosaires.gob.ar
Para la atencin y evaluacin de riesgo nutricional dirjase al Servicio Social Zonal que corresponda.
ATENCIN: en Mxico 1661, planta baja, NO se atiende al pblico.
Poblacin en general
nios a cargo: certificado de guarda o tutela, original y fotocopia.

Certificado de escolaridad de los nios y nias de 5 a 18 aos de edad.
En caso de riesgo nutricional, presentar certificado mdico con membrete
del efector pblico o sello, firma y sello del profesional; nombre y apellido del
paciente, peso, talla y diagnstico nutricional.
En caso de enfermedad celaca, presentar Biopsia Intestinal y un certificado
mdico con membrete del efector pblico o sello, firma y sello del profesional;
nombre y apellido del paciente, diagnstico de enfermedad celaca y la dieta libre
de gluten de por vida.
112
| PROGRAMA DE EXTERNACIN ASISTIDA PARA LA INTEGRACIN

SOCIAL (PREASIS)

Tel: 4124-5900
www.buenosaires.gob.ar/areas/des_social/promocion_integracion_social/
PREASIS
Tel: 4124-5871 / 72 / Fax: 4124-5873
preasis@buenosaires.gob.ar
Objetivos y/o misin
Promover la externacin de los pacientes en situacin de alta de los hospitales

pblicos de salud mental de la Ciudad, creando estrategias personalizadas
orientadas al logro de la autonoma para la reinsercin familiar y sociolaboral.

Destinatarios
Personas de 18 a 60 aos con problemas de salud mental y alta mdica provista

por un hospital neuropsiquitrico de la Ciudad.
PRESASIS promueve y facilita la externacin de pacientes mediante el

seguimiento y el acompaamiento del proceso de reinsercin social y laboral
desde las diferentes unidades de servicio: Pre-Alta, Revinculacin Familiar (con
y sin subsidio), Reinsercin Social Individual Asistida, Unidades Convivenciales y
Articulacin con provincia.

Personas de ambos sexos de 18 a 60 aos,

con problemas de salud mental y alta mdica provista por un hospital neuropsiquitrico de la Ciudad.

Informacin
comunquese a los telfonos 4124-5871 / 72
enve un correo electrnico a preasis@buenosaires.gob.ar
ATENCIN: en Mxico 1661, planta baja, NO se atiende al pblico.

113
| PROGRAMA FORMACIN E INCLUSIN PARA EL TRABAJO (FIT)

Direccin General de Economa Social

Av. Entre Ros 1492, 2 piso, oficina 110 (C1133AAP)
Tel: 4300-5433 / 31
dgecs@buenosaires.gob.ar
www.buenosaires.gob.ar/areas/des_social/economia_social/
Programa Formacin e Inclusin para el Trabajo (FIT)

Av. Entre Ros 1492, 1 piso, oficina 110
Tel: 4300- 9649/ 5433 / 9620 / 9623 / 9616 / 9649
Objetivos y/o misin
Ofrecer orientacin laboral y apoyo en la bsqueda de empleo.

Brindar formacin y capacitacin laboral.
Brindar asistencia econmica, tcnica y financiera para el desarrollo de unidades productivas.
Destinatarios
El programa ofrece orientacin laboral y apoyo en la bsqueda de empleo,

formacin y capacitacin laboral, as como apoyo econmico (subsidios),
financiero y tcnico para el desarrollo de unidades productivas.
Ser mayor de 18 aos de edad,

acreditar una residencia mnima, inmediata e ininterrumpida de 2 aos en la
Ciudad,
acreditar situacin de pobreza,

acreditar la problemtica laboral o de empleo,
no estar incluido en otros programas con similares finalidades, ya sea que los
beneficios econmicos obtenidos provengan del Estado Nacional, de la Ciudad

de Buenos Aires, provincias o municipios.

Informacin
Dirjase a Av. Entre Ros 1492, 1 piso, oficina 110, o comunquese a los telfonos 4300-9649/
5433 / 9620 / 9623 / 9616 / 9649 de lunes a viernes de 10 a 16 h,
enve un correo electrnico a dgecs@buenosaires.gob.ar
Poblacin en general
Toda persona mayor de dieciocho aos que acredite una residencia mnima
de dos aos en la Ciudad de Buenos Aires, en situacin de pobreza y/o con
problemas de empleo (al momento de la solicitud de ingreso al programa se
encuentran desocupadas o subocupadas).
114
| PROGRAMA MUNICIPAL DE MICROEMPRESAS (PROMUDEMI)

Direccin General de Economa Social

Tel: 4300-5433 / 31
www.buenosaires.gob.ar/areas/des_social/economia_social/
PROMUDEMI
Tel: 4300-9649/ 5433 / 9620 / 9623 / 9616 / 9649, int. 120
Objetivos y/o misin
Otorgar crditos destinados a financiar emprendimientos nuevos o en marcha,

que desarrollen actividades productivas y/o de servicios de apoyo a la produccin.
Destinatarios
Emprendimientos unipersonales o asociativos que desarrollen actividades productivas y/o de servicios de apoyo a la produccin.

Lnea de crdito a tasa 0 para financiar emprendimientos nuevos o en marcha
que desarrollen actividades productivas y/o servicios de apoyo a la produccin,
asistencia tcnica y capacitacin para el desarrollo de planes de negocios.
Completar y aprobar un Plan de Negocio que describa la actividad a desarrollar,

los objetivos y mtodos de trabajo,
presentar Certificado de Riesgo Crediticio,

presentar Inscripcin en Ingresos Brutos y AFIP,
presentar garanta de tercero
no pertenecer a las Plantas Permanentes de Gabinete o Transitoria del Gobierno
de la Ciudad, ni ser personal contratado por el mismo,
el crdito ser documentado por pagar sin protesto a la orden del
Gobierno de la Ciudad Autnoma de Buenos Aires, el cual ser suscrito por el

titular del crdito y el garante en carcter de codeudor,
el emprendimiento deber estar localizado en la Ciudad.
Informacin
dirjase a Av. Entre Ros 1492, 1 piso, oficina 110
comunquese con los telfonos 4300-9649/ 5433 / 9620 / 9623 / 9616 / 9649, int. 120,
enve un correo electrnico a dgecs@buenosaires.gob.ar
115
| PROGRAMA DE VOLUNTARIADO

Tel: 4124-5959
Programa de Voluntariado
Tel: 4124 5969 / 70 / 71
Horario de atencin: lunes a viernes de 9.30 a 16 h.
voluntarios@buenosaires.gob.ar
Objetivos y/o misin

Promover la participacin y el compromiso ciudadano a travs de la tarea
voluntaria para el logro de una sociedad ms justa.

Destinatarios
Poblacin en general.
El programa tiene 3 subprogramas:
Centro de Voluntariado
Voluntariado en Zonales
Voluntariado Intergeneracional

Personas mayores de 16 aos con autorizacin de padre, madre o tutor.
Tipos de proyectos
Se describen en cada subprograma.

Informacin
dirjase a Mxico 1661, planta baja, o comunquese a los telfonos 4124-5969 / 70 / 71, de
lunes a viernes de 9.30 a 16 h,
enve correo electrnico a voluntarios@buenosaires.gob.ar
Poblacin en general
116
| CENTRO DE VOLUNTARIADO

Tel: 4124-5959
Tel: 4124 5969 / 70 / 71

Objetivos y/o misin
Fortalecer en el mbito de la Ciudad el ejercicio de la ciudadana, a travs de la
realizacin de prcticas solidarias.
Promover en el interior de las instituciones del Gobierno de la Ciudad la creacin
de Centros de Voluntarios.
Capacitar, profesionalizar y jerarquizar la tarea voluntaria.

Destinatarios
Los destinatarios directos son las personas interesadas en ejercer una ciudadana
activa y protagnica. La destinatarios de las tareas de los voluntarios es la
poblacin que por distintos motivos encuentra vulnerados sus derechos, como
por ejemplo, nias, nios y adultos mayores en hogares en situacin de pobreza,
personas con problemas en adicciones, adolescentes en riesgo, mujeres vctimas
de violencia, etc.

El programa desarrolla sus acciones en distintos mbitos siempre con el objetivo
de promover el voluntariado. Para ello capacita a personas que quieren convertirse
en voluntarios y las acompaa en su proceso de insercin en instituciones tanto
pblicas como de la sociedad civil; asesora a organizaciones gubernamentales y
de la sociedad civil en la creacin de Centros de Voluntarios; participa de eventos
masivos para promover la participacin voluntaria de los ciudadanos.

Tipos de proyectos
Los proyectos que se desarrollan varan de acuerdo a la poblacin con la que
se realizan las acciones, estos pueden ser artsticos y culturales, cuidado del
ambiente, talleres dirigidos a personas con necesidades diferentes, niez, mujer,
entre otros.
Informacin
Para solicitar informacin adicional sobre el servicio: dirjase a Mxico 1661, planta baja,
enve un correo electrnico a voluntarios@buenosaires.gob.ar
117
| VOLUNTARIADO EN ZONALES

Tel: 4124-5959
Tel: 4124 5969 / 70 / 71
voluntariosenzonales@buenosaires.gob.ar
Objetivos y/o misin
Promover el Voluntariado Social y la gestin eficaz de proyectos de inclusin de
El subprograma ofrece los siguientes servicios:

relevamiento de organizaciones zonales que permitan la incorporacin de
voluntarios a su trabajo, con la correspondiente asistencia tcnica en la temtica
de Voluntariado Social (que posibilite identificar las necesidades y perfiles de los
voluntarios requeridos),
capacitacin del equipo de referentes de voluntarios en los zonales,
Convocatoria y capacitacin a vecinos que tengan inters en voluntarizarse,
incorporacin y seguimiento de los voluntarios en las organizaciones.
Destinatarios
Los destinatarios directos son las personas interesadas en ejercer una ciudadana
activa y protagnica. Los destinatarios de las tareas realizadas por los voluntarios
es la poblacin que por distintos motivos encuentra vulnerados sus derechos,
como por ejemplo, nias, nios y adultos mayores en hogares en situacin de
pobreza, y/o vulnerabilidad personas con problemas en adicciones, adolescentes
en riesgo, mujeres vctimas de violencia, etc.

Informacin
enve correo electrnico a voluntariosenzonales@buenosaires.gob.ar
Poblacin en general
voluntarios en su zona de influencia a Organizaciones de la Sociedad Civil (OSCs)

y Organismos estatales (como propone la Ley 2579 CABA), otorgando garantas
sobre la prctica del Voluntariado.
Generar Centros de Voluntariados Zonales que fortalezcan la descentralizacin
de los servicios y permitan mayor cercana entre el voluntario y la organizacin
donde ejercer su ayuda.
118
| VOLUNTARIADO INTERGENERACIONAL

Tel: 4124-5959
Tel: 4124 5969 / 70 / 71
Objetivos y/o misin
Promover la solidaridad y el encuentro entre grupos etreos muy diferentes entre s.

Desmitificar los aspectos negativos de la vejez en la sociedad.
Convocar y capacitar a adultos mayores para formarlos como voluntarios en
temticas como voluntariado en general, juegos, arte, educacin y salud.

Proveer a las instituciones de voluntarios que lleven adelante tareas con nias
y nios.
El proyecto se desarrolla bajo la modalidad de gestin asociada entre el Programa

de Voluntariado y Organizaciones de la Sociedad Civil. Se realiza la convocatoria
a adultos mayores ofrecindoles capacitacin y entrenamiento en contenidos
centrados en lo ldico y valores humanos a fin de abordar eficientemente
actividades socio comunitarias con nios.
Estas actividades se llevan a cabo en organismos pblicos y privados dedicados
a la infancia donde se trabajar la insercin de estos voluntarios implementando
el seguimiento y acompaamiento necesario para su real inclusin.
Destinatarios
Los destinatarios directos son los adultos mayores interesados en participar

en capacitaciones especficas que les permita ejercer acciones voluntarias
fortaleciendo el vnculo intergeneracional con nias y nios.
Tipos de proyectos
Proyectos que fortalecen vnculos afectivos con los nios y nias a travs de
actividades recreativas, talleres artsticos, msica, cuentacuentos, etc.

Informacin
lunes a viernes de 9.30 a 16 h.
envie correo electrnico a voluntarios@buenosaires.gob.ar
119
| TICKET SOCIAL

Av. Entre Ros 1492, 2 piso, (C1133AAP)
Tel: 4300-9635
Programa Ticket Social

Av. Entre Ros 1492, planta baja, oficina 19
Tel: 4300-5217
programaticketsocial@buenosaires.gob.ar
Objetivos y/o misin
Fortalecer el acceso a productos de primera necesidad (alimentos, productos de

higiene personal, limpieza y combustible para coccin) a las familias residentes en
la Ciudad de Buenos Aires en situacin de pobreza y/o inseguridad alimentaria.
Destinatarios
Hogares residentes en la Ciudad, en situacin de pobreza y/o inseguridad

alimentaria.
El servicio consiste en la entrega tickets canjeables por alimentos, productos
de limpieza, para la higiene personal y combustible, en la red de comercios y
supermercados adheridos al programa.
La asistencia se efectiviza con la entrega mensual de una chequera con un monto
total de $190 (Pesos Ciento Noventa). Los hogares con integrantes en riesgo
nutricional o enfermedad celaca reciben una asistencia complementaria de $120
(Pesos Ciento Veinte) por cada integrante que certifique dicho diagnstico.
El Ticket Social es incompatible con Ciudadana Portea.
Residir en la Ciudad;
ser mayor de 18 (dieciocho) aos de edad.
Presentar al momento de solicitar el ingreso, original y fotocopia de la siguiente
documentacin:
Documento de identidad de cada uno los integrantes del grupo familiar (DNI,
LC, Cdula Extranjera, Precaria).
Partida de nacimiento de los menores de 18 aos.
Si los padres de los menores no viven en el hogar se deber presentar tutela o
guarda de dichos menores.
Certificado de Domicilio expedido por la Polica Federal y factura de algn
servicio donde conste el domicilio en la Ciudad de Buenos Aires.
Poblacin en general
120
Constancia de CUIL del titular.

Certificado mdico que acredite riesgo nutricional y/o celaco si algn integrante
del grupo familiar lo requiere.
Para solicitar el beneficio el interesado deber dirigirse, con toda la documentacin

requerida, al Servicio Social Zonal que corresponda a su domicilio.
El resultado de la evaluacin, efectuada al hogar aspirante por la autoridad de
aplicacin, ser informado a los interesados a travs de los Servicios Sociales
Zonales y del 147 (Lnea gratuita de orientacin telefnica sobre los servicios de
la Ciudad).
Informacin
Para solicitar informacin adicional sobre el servicio comunquese al 147 (lnea gratuita de
orientacin telefnica sobre los servicios de la Ciudad) o enve correo electrnico a la unidad
ejecutora programaticketsocial@buenosaires.gob.ar

| Servicios a las personas

con necesidades especiales
123
| BANCO DE ELEMENTOS ORTOPDICOS


Tel: 4300-9633
Horario de Atencin: a partir de las 8h.
Banco de Elementos Ortopdicos

Tel: 4300-9651 / 5661
Objetivos y/o misin
Proveer a las personas con necesidades especiales sin los medios econmicos
necesarios, elementos ortopdicos y ayuda tcnica en carcter de prstamo, de uso
gratuito y/o donacin.
Destinatarios
El Banco de Elementos Ortopdicos acta de acuerdo a la Ley N 921/02:

recepciona a las personas y verifica la documentacin necesaria para iniciar
el trmite: DNI, Certificado de Discapacidad expedido por autoridad competente
local o federal o, cuando se presenta una necesidad especial transitoria,
prescripcin mdica emitida por hospital pblico,
confecciona una planilla con los datos del solicitante, con la que luego se inicia
un Legajo interno,
elabora un Acta de Donacin o Comodato y la orden de entrega del elemento
solicitado,
ingresan los datos al Sistema Interno del Banco de Elementos Ortopdicos,
donde se registran los legajos con nmeros correlativos y detalles de toda la
operacin,
realiza el seguimiento de todos los beneficiarios y confecciona estadsticas e
informes mensuales y anuales de gestin.
Personas con necesidades especiales
Personas que padezcan alteracin, parcial o total, y/o limitacin funcional,

permanente o transitoria, fsica, mental o sensorial, que en relacin a su edad y
medio social impliquen desventajas considerables en su desarrollo (Art. 3 de la
Ley N 447 de la Ciudad Autnoma de Buenos Aires),
que no cuentan, ni ellas ni las personas de quienes dependen, con los recursos
econmicos para solventar la compra o alquiler de los elementos ortopdicos que
necesitan.
124
Certificar la residencia en la Ciudad de Buenos Aires con la presentacin de
DNI actualizado o con un certificado de domicilio expedido por la Polica Federal

Argentina,
no poseer cobertura de obra social,
poseer Certificado de Discapacidad expedido por autoridad competente local
o federal (quedan excluidas de este requisito las personas que padecen una
necesidad especial transitoria, en ese caso debern presentar solamente una
prescripcin mdica emitida por un hospital pblico).
Informacin
Para solicitar informacin adicional sobre el servicio dirjase a Av. Entre Ros 1492, 1 piso,
oficina 100, o comunquese a los telfonos 4300-9651 / 5661, de lunes a viernes de 9 a 17 h.
125
| HOGARES PARA PERSONAS CON NECESIDADES ESPECIALES


Tel: 4300-9633
Gerencia Operativa Asistencia Integral a los Sin Techo

Tel: 4305-0803 // 4304-4250
Programa Hogares para Personas con Discapacidad
Tel: 4300-9650// 4307-2540
Horario de Atencin: de 9 a 17 h.

Hogares conveniados
Hodif (Hogar 24 Horas, Casa de Apoyo)

Campana 775 / 777
El Pobre de Ass (Hogar 24 Horas)
Av. Romulo Nan 3200/ Ancn 5321

Agustn de Vedia 2450/52
Don Guanella (Hogar de Da)

Emilio Castro 6351
Apebi (Casa de Apoyo)

Fragata Sarmiento 831
ASAC (Hogar 24 Horas)
Tte. Gral Juan D. Pern 3988
Objetivos y/o misin
Brindar alojamiento por un perodo no mayor a 2 aos, a personas con

discapacidad, en situacin de calle mediante tres modalidades: Hogar de Da,
Hogar de 24 Horas y Casas de Apoyo.

Personas con necesidades especiales
Sol Naciente (Hogar 24 Horas)
126
Destinatarios
Hombres y/o mujeres solos, autovlidos, con discapacidad, entre 18 y 59 aos

en situacin de calle.
Madres autovlidas, con hijos e hijas hasta 6 aos de edad, con discapacidad
y en situacin de calle.
Alojamiento en Hogares y Casas de Apoyo durante 24 h. por un lapso no mayor

a 2 aos.
Hogar de da con atencin de 9 a 16 h. para hombres con discapacidad mental
leve.
Seguimiento de trmites vinculados a documentacin personal y cuidado de la
salud.
Trabajo de revinculacin familiar y comunitaria.
Informacin y capacitacin a travs de iniciativas formativas, recreativas y de
asistencia para las actividades de la vida diaria.

Poseer DNI y Certificado de Discapacidad (visual, motriz, mental leve o visceral),

No presentar patologas psiquitricas ni adicciones,
Residir o acreditar encontrarse en situacin de calle en la Ciudad de Buenos Aires.
Informacin
Para solicitar informacin adicional sobre el servicio dirjase a Cochabamba 1575, 2 piso, o
comunquese al 4305-0803.
| Servicios a las Organizaciones

de la Sociedad Civil (OSCs)
129
| APOYO A GRUPOS COMUNITARIOS


Mxico 1661, (C1100ACA)
Tel: 4124-5959
Gerencia Operativa Apoyo a Grupos Comunitarios

Piedras 1281, 1 piso, (C1140ABA)
Tel: 4300-9926 // 4307-6744 / 2108
gruposcomunitarios@buenosaires.gob.ar
Objetivos y/o misin
Fortalecer a los Grupos Comunitarios, a travs de la asistencia alimentaria,

tcnico-administrativa y financiera.
Generar iniciativas y proyectos destinados a mejorar la calidad de vida de la

infancia y de la familia en situacin de pobreza.
Impulsar la gestin participativa y fomentar la ayuda mutua mediante el aporte

material y asesoramiento tcnico a organizaciones comunitarias que desarrollen
actividades en respuesta a las necesidades de la comunidad que forman parte.

Destinatarios
Grupos Comunitarios y Organizaciones de la Sociedad Civil (OSCs) que orientan

su trabajo a la infancia y a las familias en situacin de pobreza, inscriptas en la
Ciudad de Buenos Aires.
asesoramiento tcnico y administrativo, para las actividades de evaluacin,
monitoreo, capacitacin y para la formacin de redes y espacios de articulacin,
apoyo financiero para el funcionamiento de los servicios y actividades recreativas,
culturales, educativas y preventivas desarrolladas por los Grupos Comunitarios,
asistencia alimentaria a comedores, jardines comunitarios y grupos que
prestan servicios a la comunidad,
elabora informes de situacin y estado, impulsando un canal de permanente
contacto con la realidad y necesidades de las zonas de mayor vulnerabilidad de
la Ciudad,
releva el funcionamiento y desempeo de los Grupos Comunitarios,
realiza controles y prevencin sanitaria,
asesoramiento integral,
Organizaciones de la Sociedad Civil (OSCs)
130
coordina actividades de articulacin con otras reas del Gobierno de la Ciudad,

como talleres de capacitacin en violencia familiar y prevencin de las adicciones,
entre otras.
Tener domicilio en la Ciudad,

obtener evaluacin de resultado favorable respecto a las condiciones ambientales, edilicias, etc. (las evaluaciones las realizan equipos del programa),
ser un comedor preexistente.
Presentar la siguiente documentacin:
la solicitud de ingreso en hoja con membrete,

antecedentes en tareas comunitarias,
el proyecto de la actividad a desarrollar donde se consignen los datos
identificatorios de la organizacin, su historia y antecedentes, los objetivos y la

modalidad de trabajo,
listado de beneficiarios con nombre y apellido, edad, documento nacional de
identidad y domicilio,
presentar formada la Comisin Interna de conformidad con lo establecido en el
Artculo N11 de la Ley 2956, designndose dos representantes de articulacin
directa con el programa,
listado con el nombre, apellido, DNI y telfono de los Integrantes de la Comisin
Interna, entre los que debern elegirse dos para ser responsables ante el
Gobierno de la Ciudad (los responsables deben ser mayores de 21 aos y no ser
empleados del gobierno),
original y fotocopia de la certificacin correspondiente al dominio del local.
Tipo de proyectos
Comedor y/o merendero,

apoyo escolar,
actividades culturales, educativas, recreativas y/o deportivas.
Informacin
Para obtener informacin adicional sobre el servicio:
dirjase a Piedras 1281, 1 piso, o comunquese a los telfonos 4300-9926 // 4307-6744 /
2108, de lunes a viernes de 8 a 16 h.
enve un correo electrnico a gruposcomunitarios@buenosaires.gob.ar
131
| CENTRO DE INFORMACIN DE LAS ORGANIZACIONES

DE LA CIUDAD DE BUENOS AIRES (CIOBA)

Tel: 4124-5959
CIOBA
Tel: 4124-5967 / 68
ciobadigital@buenosaires.gob.ar - enlacesps@buenosaires.gob.ar
www.buenosaires.gob.ar/areas/des_social/cioba_/
Objetivos y/o misin
Promover la participacin de las Organizaciones de la Sociedad Civil (OSCs)
en la gestin de las polticas pblicas, generando espacios institucionales de

articulacin para el establecimiento de procesos de desarrollo sustentable.
Establecer mecanismos que optimicen el conocimiento y la visibilidad pblica
de las actividades desarrolladas por las OSCs.
Promover el desarrollo y el fortalecimiento institucional de las OSCs.
Administrar una base de datos universalmente disponible que contenga informacin permanentemente actualizada sobre las OSCs.
Fortalecer la red de OSCs.
Promover la participacin ciudadana.
Autoridades y dependencias del Gobierno de la Ciudad, instituciones sin fines

de lucro, OSCs, universidades, poder judicial y otros organismos vinculados a la
problemtica social.
1) Servicio de Informacin a OSCs.

Acreditacin y categorizacin de las OSCs (estn o no legalmente constituidas),
que desarrollen actividades sin fines de lucro en beneficio de la comunidad de la
Ciudad.
Releva y actualiza datos relativos a las OSCs que actan en la Ciudad cuyas
acciones se inscriben en el marco del Desarrollo Comunitario y Social.
Genera y difunde informacin acerca de las actividades que desarrollan.
Produce, sistematiza y difunde informacin relevante para las OSCs sobre las
actividades del Gobierno de la Ciudad y de otros organismos.
Destinatarios
132
2) Servicio de Fortalecimiento Institucional a OSCs.

Colabora en la promocin de la solidaridad social, revalorizando el trabajo
voluntario y la participacin social.
3) Servicio de Articulacin con otros Actores Sociales.
Fomenta el establecimiento de mecanismos de articulacin hacia el interior de

la Sociedad Civil y las entidades para viabilizar una plena integracin comunitaria.
Genera espacios institucionales permanentes que estructuren y afiancen el
vnculo entre el Estado, las OSCs y los dems actores de la comunidad.
4) Servicio de Atencin al Pblico.

Promueve la articulacin de las OSCs entre s con los distintos niveles del
Estado y con el sector privado, abriendo canales de participacin e informacin.
Facilita la consulta de la base de datos a los organismos estatales, universidades,
empresas, OSCs y al pblico en general.
5) Servicio de Atencin Directa a OSCs.
Asiste a las OSCs que quieran formar parte del CIOBA.
Asesora para la presentacin de proyectos.
Informa sobre los programas, servicios y prestaciones del Ministerio de Desarrollo Social y de otros organismos estatales.
Difunde la informacin referente al sector a fin de compartir las acciones y
resultados en los diversos temas.
Organiza capacitaciones a OSCs con la finalidad de brindar instrumentos que
mejoren el alcance de sus objetivos y acciones.
El CIOBA cuenta con:
Un Gabinete de Asesoramiento, integrado por un equipo tcnico-profesional

cuya misin es brindar asistencia tcnica a las organizaciones que obtener su
personera jurdica y/o mejorar su organizacin interna y su funcionamiento.
Un Centro de Documentacin, cuyos objetivos son: a) poner a disposicin del
pblico estudios sociales presentados en distintos soportes (videos, cuadernillos,
documentos, libros y otros), b) aumentar la diversidad de usuarios y, c) posibilitar
el intercambio de material entre OSCs, centros de estudio, universidades,
organismos pblicos y otros actores sociales.
La Gua de Servicios Sociales, publicacin anual que produce y difunde
informacin actualizada sobre objetivos, destinatarios y prestaciones de los
programas del Ministerio de Desarrollo Social del Gobierno de la Ciudad. Puede
consultarse en Internet.
La Gua de Servicios Sociales para la Mujer, permite conocer y facilita el acceso
a los servicios de la Direccin General de la Mujer y de las OSCs que trabajan en
articulacin.
La Base de Datos de OSCs.
133

Ninguno.
Informacin
dirjase a Mxico 1661, planta baja, o comunquese a los telfonos 4124-5968 / 67, de lunes a
viernes de 8.30 a 16 h.
enve un correo electrnico a enlacesps@buenosaires.gob.ar o a
ciobadigital@buenosaires.gob.ar
134
| FORTALECIMIENTO A ORGANIZACIONES DE LA SOCIEDAD CIVIL


Tel: 4124-5959
Programa Fortalecimiento a Organizaciones de la Sociedad Civil

Mxico 1661
Tel: 4124- 5959 / 5979 / 5981 / 5982
fortalecimientoaosc@buenosaires.gob.ar
Objetivos y/o misin
Desarrollar estrategias de promocin, fortalecimiento y articulacin entre

Organizaciones de la Sociedad Civil (OSCs) que desarrollen proyectos orientados
a la inclusin social de poblaciones vulnerables de la Ciudad de Buenos Aires.
Destinatarios
OSCs con o sin personera jurdica que desarrollen actividades destinadas a

atender las necesidades de la poblacin en situacin de vulnerabilidad social en
el mbito de la Ciudad.
Subsidios: se entregan a travs de convocatorias abiertas a OSCs, con

personera jurdica y que presenten proyectos sociales destinados a personas en
situacin de vulnerabilidad en el mbito de la Ciudad de Buenos Aires. (Consultar
Bases y Condiciones con personal del programa).
Asistencia Tcnica: orientacin a las OSCs para la elaboracin y presentacin
de proyectos.
Asistencia jurdica: destinada a organizaciones o grupo de personas que deseen
obtener la personera jurdica.
Capacitacin: ciclos de capacitacin dirigidos a miembros de OSCs sobre
diversas temticas definidas de acuerdo a las necesidades del pblico beneficiario.
Ser una OSC que desarrolle actividades con fines sociales en el mbito de la
Ciudad de Buenos Aires.
135
Informacin
dirjase a Mxico 1661, planta baja, o comunquese a los telfonos 4124-5959 / 5981 / 5979 /
5982, de lunes a viernes de 10 a 18 h.
enve correo electrnico a fortalecimientoaosc@buenosaires.gob.ar
136
| PROGRAMA APOYO HABITACIONAL


Tel: 4300-9633
Horario de atencin: a partir del las 8 h.
Programa de Apoyo Habitacional

Bolvar 191, 1 piso
Tel: 4331 1529/ 1545
Objetivos y/o misin
Apoyar y fortalecer a aquellas Organizaciones de la Sociedad Civil (OSCs) que

se encuentran gestionando la obtencin de soluciones habitacionales para sus
miembros.

Destinatarios
Familias constituidas en cooperativas, mutuales o asociaciones civiles sin fines de

lucro.

subsidios para alquiler de viviendas multifamiliares destinadas al alojamiento
temporario de las familias o grupos que componen las OSCs, hasta lograr la
finalizacin de su vivienda definitiva, acordada con el Instituto de la Vivienda de la
Ciudad Autnoma de Buenos Aires (IVC), en el marco de la Ley N 341,
asistencia y seguimiento tcnico.

Las organizaciones deben encontrarse involucradas en procesos de obtencin
de vivienda definitiva en el marco de los programas dependientes del IVC,
los inmuebles que se alquilen deben ser multifamiliares, tener gas natural, agua
corriente y estar en buen estado de conservacin,
familias cooperativizadas con proyectos de viviendas definitivas gestionadas a
travs de la Ley N 341.
Informacin
Para solicitar informacin adicional sobre el servicio comunicarse de lunes a viernes de 10 a 18
h. a los telfonos 4331-1529/ 1545.
137
| RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIA (RSE)


Tel: 4124-5959
Responsabilidad Social Empresaria (RSE)

Mxico 1661
Tel: 4124-5972 / 73
rse_mds@buenosaires.gob.ar
Objetivos y/o misin
Crear y consolidar un espacio de articulacin entre las empresas y/o las

organizaciones que las nuclean, las reas de Gobierno de la Ciudad que trabajan
en temas sociales y las Organizaciones de la Sociedad Civil (OSCs), desarrollando
canales que faciliten la cooperacin mutua.
Promover el trabajo conjunto, articulando las necesidades de los actores.
Promocionar la RSE como herramienta de articulacin entre los actores interesados
en temas sociales.
Crear un espacio de reflexin en temas de RSE.
Promover el voluntariado corporativo como mecanismo de motivacin social entre
las empresas.
Destinatarios
Organizaciones de la Sociedad Civil (OSCs), programas sociales del Gobierno

El programa RSE desarrolla a travs de su servicio:

la articulacin entre las necesidades sociales y la motivacin de inversin social
de las empresas,
tareas de formacin en temas de RSE a OSCs, empresas, reas del Gobierno
de la Ciudad y poblacin general,
la capacitacin a empresas en problemticas sociales y voluntariado corporativo, a OSCs en temas de gestin organizacional y apoyo en la atencin de las
problemticas sociales,
la colaboracin en la gestin de programas del Ministerio de Desarrollo Social.
de la Ciudad y empresas.
138
Las empresas debern:

acreditar transparencia en la gestin,
ser socialmente responsables en su gestin.
Las OSCs y las empresas debern presentar:
copia del estatuto vigente,

copia del acta constitutiva,
nmina de autoridades actualizadas,
constancia de inscripcin en la Inspeccin General de Justicia (IGJ),
CUIT de la organizacin o inscripcin ante la AFIP.
Tipo de proyectos
Proyectos de inclusin laboral,

de capacitacin a poblaciones en situacin de vulnerabilidad socioeconmica,
de inversin social por parte de las empresas,
de voluntariado corporativo,
de inclusin digital.
Informacin
dirjase a Mxico 1661, o comunquese a los telfonos 4124-5972 / 73, de lunes a viernes de 9
a 17 h,
enve un correo electrnico a rse_mds@buenosaires.gob.ar
| Servicios Sociales Zonales

descripcin, direcciones y telfonos
141
| SERVICIOS SOCIALES ZONALES (SSZ)

Direccin General de Servicios Sociales Zonales

Tel: 4124-5947 / 8 / 9
dgsszo@buenosaires.gob.ar
www.buenosaires.gob.ar/areas/des_social/servicios sociales zonales
Direccin Operativa de Atencin Social Descentralizada
Tel: 4124-5947 / 8 / 9
mlamolino@buenosaires.gob.ar
Objetivos y/o misin
Atender la demanda social a nivel local de manera eficaz e integral articulando

y coordinando recursos y programas del Ministerio de Desarrollo Social, otras
reas de Gobierno de la Ciudad y organizaciones no gubernamentales.
Promover la participacin ciudadana en la prevencin y/o deteccin de problemas sociales e implementar estrategias de solucin.
Promover la conformacin y fortalecer el funcionamiento de redes institucionales
y sociales.

Destinatarios
Personas residentes en la Ciudad, en situacin de vulnerabilidad social.
El programa cuenta con 16 Servicios Sociales Zonales (SSZ) distribuidos en toda la

Ciudad segn la divisin comunal, que ofician de nexo directo entre el Ministerio de
Desarrollo Social y los vecinos.
Los servicios operan con un sistema de gestin denominado Ventanilla nica Social,
que descentraliza la ejecucin de gran parte de los programas del Ministerio. El
objetivo es simplificar la tramitacin de los beneficios y los procesos burocrticos. Para
ello, profesionales con un enfoque de gestin social integral, realizan la evaluacin
diagnstica de la demanda de los vecinos y luego asignan el recurso y/ o derivan al
programa que resulte pertinente para la satisfaccin de la necesidad identificada.
En el marco de Ventanilla nica se implementan los siguientes programas del Ministerio
de Desarrollo Social con distintos niveles de descentralizacin:
Seguridad Alimentaria. Ticket Social

PdPAyN. Complemento por desnutricin o celiaqua
Nuestras familias
Tarifa Social
Servicios Sociales Zonales: domicilios y telfonos de cada SSZ
142
Banco de elementos ortopdicos

Atencin en casos de emergencia ACEYF
Eximicin de aranceles para gestin de documentacin (argentinos)
Fortalecimiento de vnculos
Reconstruyendo lazos
Programa adolescencia
Orientacin en violencia familiar
Asistencia para mujeres vctimas de delitos sexuales
Maltrato infantil
Noviazgos violentos
Asistencia a hombres violentos
Casa Refugio/Medio Camino/Unidad Convivencial
Voluntariado
Asesoramiento a OSCs
Centros de Atencin Familiar
Juegotecas barriales
CEDIS
Coopa y Pre-Coopa
Adicciones
Vivir en casa
Ugecor
Auxiliares gerontolgicos a domicilio
Recursos y programas de otras reas del Gobierno de la Ciudad
Recursos y programas de organizaciones de la sociedad civil
Los Servicios Sociales Zonales participan y promueven el desarrollo de redes
sociales e institucionales en acciones de prevencin y/o deteccin de problemas
sociales, implementan actividades y proyectos comunitarios y producen
diagnsticos sociocomunitarios permanentemente actualizados.

estar en situaciones de vulnerabilidad social,
reunir los requisitos establecidos por los programas especficos.
Informacin
Para solicitar informacin adicional sobre el servicio comunquese al 4124-5954, de lunes a
viernes de 10 a 18 h.
Servicio Social Zonal 1
Piedras 1281
Tel: 4361-3590
sszonal1@buenosaires.gob.ar
Barrios: San Telmo, Constitucin,
Monserrat, San Nicols, Retiro y Puerto
Madero
J. E. Uriburu J. E. 1022, 1 piso
Tel: 4823-1165 interno 124
Barrio: Recoleta
Av. Rivadavia 7202, 5 piso

Tel: 4613-1530
Barrios: Flores, Parque Chacabuco
Av. Escalada 4501

Tel:4605-1297
Barrios: Villa Lugano,Villa Soldati, Villa
Riachuelo
Av. San Juan 2353

Tel: 4308-0289
Barrios: Balvanera, San Cristobal
Lacarra 1257
Tel: 4672-4924
Barrios: Mataderos, Parque Avellaneda,
Liniers
Servicio Social Zonal 4 este
Cnel. Salvadores 799

Tel: 4303-1393
sszonal4este@buenosaires.gob.ar
Barrios: La Boca, Barracas
Servicio Social Zonal 4 oeste
Av. Del Barco Centenera 2906

Tel: 4919-8763
sszonal4oeste@buenosaires.gob.ar
Barrios: Barracas, Parque Patricios,
Pompeya
Av. San Juan 2353

Tel: 4941-2490
Barrios: Boedo, Almagro
Av. Daz Vlez 4558, planta baja

Tel: 4981-2221
Barrio: Caballito
Alte. F.J. Segu 2125, 1 piso

Tel: 4581-1422
Barrios: Floresta, Villa Luro, Velez Sarsfield, Monte Castro, Villa Real

Tel:4566-3849
Barrios: Villa Devoto, Villa del Parque,
Villa General Mitre, Villa Santa Rita
Charlone 1563
Tel: 4553-5685 // 4551-9458
Barrios: Saavedra, Coghlan, Villa Pueyrredn, Villa Urquiza
Servicios Sociales Zonales: domicilios y telfonos de cada SSZ
143
144
Av. Cabildo 3067

Tel: 4704-9007
Barrios: Belgrano, Colegiales, Nuez
Av. Cnel. Daz 2110

Tel: 4821-5697
Barrio: Palermo
Alte. F.J. Segu 2125

Tel: 4581-1373
Barrios: Agronoma, La Paternal,
Chacarita, Villa Ortzar, Parque Chas,
Villa Crespo
Todos los SSZ atienden de lunes a viernes de 9 a 16 h.
| Observatorios
147
| OBSERVATORIO DE ADICCIONES
Director Operativo: Roberto Canay
Tel: 4124-5894
rcanay@buenosaires.gob.ar
El observatorio es un rgano dependiente de la Direccin General Polticas Sociales

en Adicciones que propone sistematizar y relevar informacin necesaria para la
gestin, contemplando la prevencin, la intervencin temprana, el tratamiento y
la rehabilitacin social en relacin al consumo de sustancias adictivas.
Sus objetivos son:
Implementar un sistema basado en fuentes directas e indirectas que integre la
informacin disponible de manera gil y confiable.
Proveer informacin que permita mejorar el proceso de toma de decisiones
acerca de las polticas a adoptar, as como la adecuacin de los programas en
ejecucin a las nuevas situaciones y necesidades identificadas.
Articular y fortalecer los recursos humanos de organizaciones gubernamentales
y no gubernamentales comprometidos con la problemtica.
Para solicitar informacin adicional:
comunquese al 4124-5894
enve un correo electrnico a rcanay@buenosaires.gob.ar
ingrese a www.observatorio.buenosaires.gob.ar
Observatorios
148
| OBSERVATORIO DE EQUIDAD DE GNERO

Coordinadora: Valeria Tallarico
vtallarico@buenosaires.gob.ar
El observatorio es un rgano dependiente de la Direccin General de la Mujer,

cuya misin es contribuir a la igualdad de oportunidades entre mujeres y varones
a travs de la promocin y defensa de sus derechos individuales y colectivos, en
concordancia con la Constitucin Nacional, la Constitucin de la Ciudad Autnoma de Buenos Aires y la normatividad nacional e internacional que procuran su
proteccin.
Produce, recopila y sistematiza informacin sobre la realidad de las mujeres en la
Ciudad a travs de proyectos propios o de gestin asociada. Recopila, sistematiza y analiza investigaciones, para contribuir a formular propuestas y recomendaciones de creacin y/o mejora de las polticas pblicas orientadas a las mujeres.
El observatorio implementa un Sistema de Indicadores, Informacin y Registro
que permite generar conocimiento sobre los principales problemas que derivan
de la desigualdad entre varones y mujeres en la Ciudad. Finalmente, pondr al
servicio de los ciudadanos informacin oportuna y confiable con el objeto de
coadyuvar al logro de la igualdad de oportunidades entre mujeres y varones que
habitan en la Ciudad.
Para solicitar informacin adicional:
ingrese a www.buenosaires.gov.ar/areas/des_social/mujer/observatorio_genero/
comunquese a los telfonos 4323-8189 // 4323-8000 interno 4006
enve un correo electrnico a vtallarico@buenosaires.gob.ar
| Autoridades del
151

Ministra: Carolina Stanley
Tel: 4124-5800
cstanley@buenosaires.gob.ar
Unidad de Auditoria Interna (UAIMDS)

Auditor Titular: Hebe Martnez
Tel: 4124-5843
hebemartinez@buenosaires.gob.ar
Subsecretaria de Administracin
Subsecretaria: Magdalena Aguerre

Mxico 1661, 1 piso (C1100ACA)
Tel: 4124-5875
maguerre@buenosaires.gob.ar
Direccin General de Tcnica,

Administrativa y Legal (DGTAyL)
Direccin General Infraestructura

Social (DGINFS)
Director: Sergio Gabriel Costantino

Av. Warnes 2650, (C1427DPS)
Tel: 4524-7360 / 61
sgcostantino@buenosaires.gob.ar
Subsecretara de Fortalecimiento
Familiar y Comunitario
Subsecretario: Santiago Lpez

Medrano
Av. Entre Rios 1492, 1 piso
(C1151ABM)
Tel: 4300-9631 / 02 / 9634
slopezmedrano@buenosaires.gob.ar
Director: Ramn Mara Lans

Av. Entre Ros 1492, 2 piso, oficina
200 (C1133AAP)
Tel: 4300-9633
rlanus@buenosaires.gob.ar


(DGCPOR)
Director: Pablo Alfredo Pucciarelli
Salguero 979, (C1177AEQ)
Tel: 4864-1954
ppucciarelli@buenosaires.gob.ar

Direccin General Economa

Social (DGECS)
Director: Ignacio Girado

Av. Entre Ros 1492, 2 piso, oficina
110, (C1133AAP)
Tel: 4300-5433/31
igirado@buenosaires.gob.ar
Subsecretaria: Guadalupe Tagliaferri

Tel: 4124-5900
gtagliaferri@buenosaires.gob.ar
Direccin General Polticas Sociales

en Adicciones (DGPSA)
Directora: Ana Mara Volpato

Tel: 4124- 5727 / 5894 / 95

Autoridades del Ministerio de Desarrollo Social
Director: Carlos Alberto Rebagliati

Tel: 4124-5826/28
crebagliati@buenosaires.gob.ar
Direccin General Atencin

Inmediata (DGDAI)
152
Direccin General Fortalecimiento de

la Sociedad Civil (DGFSCIV)
Directora: Paula Ximena Perez

Marquina
Tel: 4124-5959
pperezmarquina@buenosaires.gob.ar

Direccin General de la Mujer (DGMUJ)

Directora: Beatriz Vitas
Carlos Pellegrini 211, 7 piso,
(C1009ABE)
Tel: 4323-8451 // 4393-6462
beavitas@buenosaires.gob.ar
Direccin General de Niez

y Adolescencia (DGNYA)
Directora: Mara Pilar Molina

Tel: 4124-5912 / 13 / 14
pilarmolina@buenosaires.gob.ar
Direccin General de Servicios

Sociales Zonales (DGSSZO)
Directora: Marcela Isabel Rumi

Tel: 4124-5947 / 5948
mrumi@buenosaires.gob.ar
Subsecretario: Claudio Ariel Romero

Av. de Mayo 591, 2 piso
Tel: 4343-3697 / 4504 / 76 / 78
claudioromero@buenosaires.gob.ar
Direccin General de Promocin

del Envejecimiento Activo (DGPEA)
Director: Samanta Acerenza
Av. de Mayo 591, 2 piso
Tel: 4343-4743/3697/4504
sacerenza@buenosaires.gob.ar
Direccin General de Promocin

y Servicios (DGPROYS)
Directora: Fernando Alberto Cid

Av. Belgrano 858, planta baja,
(C1092AAV)
Tel: 4331-6665
fcid@buenosaires.gob.ar
| Telfonos tiles
Telfonos tiles
147
0800-999-2727
Lunes a viernes de 7.30 a 20.30 h.

Lnea gratuita de orientacin telefnica
sobre los servicios de la Ciudad
Ciudadana Portea. Recepcin de

solicitudes para derivacin de casos
de personas y/o poblaciones en
situacin de riesgo, emergencia y/o
vulnerabilidad social.
100 Bomberos
0800-666-8537 MUJER
Atencin permanente las 24 h.

Atencin de emergencias, accidentes.
101 / 911 Polica

Lnea directa con el Comando
Radioelctrico de la Polica Federal.
*31416 (desde celular) Plan Subte
Alerta: Denuncias vinculadas con
delitos en subterrneos.
102 La lnea de las nias, nios y

adolescentes

Lnea gratuita para realizar consultas y
denuncias vinculadas a problemticas
de la infancia.
Atiende las 24 horas a mujeres

vctimas de violencia.
Los profesionales dan orientacin
e informan sobre los recursos
disponibles. Se deriva a la consultante
a los servicios sociales, legales y
teraputicos que el Gobierno brinda.
0800-222-2224 DENUNCIAS TRABAJO
Denuncias por incumplimiento de
normas relativas al trabajo, salud e
higiene y seguridad laboral.
0800-999-2838 BUETUR
Atencin permanente las 24 h. Acta

ante inundaciones, accidentes en la
va pblica, derrame de sustancias
txicas, etc.
Todos los das de 8 a 20 h.

Informacin turstica y recepcin de
denuncias sobre abuso comercial,
robos y otros delitos, extravos, o
por incumplimiento de servicios
contratados. Atencin en castellano,
ingls, portugus, italiano y francs.
107 SAME Emergencias
4323-9400 Gobierno de la Ciudad
103 Emergencias Defensa Civil

Servicio gratuito de ambulancias y
atencin mdica de urgencia que
cubre toda la Ciudad.
108 Atencin Social Inmediata

Orientacin y asesoramiento sobre
programas sociales. Programa
Conmutador de la Jefatura de
Gobierno e informacin sobre los
nmeros telefnicos correspondientes
a las diferentes reas.
156
0-800-222-4567 - Tercera Edad
Lunes a viernes de 9 a 18 hs.Brinda

orientacin sobre los programas y
servicios del rea.
0-800-333-56863 - Joven
Lunes a viernes de 10 a 20 h. Brinda

informacin sobre los recursos disponibles en la Ciudad destinados a
jvenes. Orienta sobre temticas de
VIH-Sida, orientacin vocacional y
asesoramiento jurdico.
0800-22-20400
Centro de atencin y servicio al cliente

del Banco Ciudad de Buenos Aires.
157

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