RECONOCIMIENTO GENERAL Y DE ACTORES

GESTION DE CALIDAD

PRESENTADO POR:
RICARDO JAVIER TRUJILLO GONZALEZ
OCTAVIO DE JESUS CRUZ
LORNY MAGALY HOYOS ANACONA
ANGELA VIVIANA MANOSALVA NIO

CODIGO:
301104_71

TUTOR:
ALBERTO LUIS TORRES RAPELO

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA (UNAD)

INGENIERIA INDUSTRIAL
2013

INTRODUCCION
En este presente conoceremos algunos conceptos que del mdulo de gestin de
calidad, as mismo la exposicin de unos casos donde hay que darles respuestas
y a la vez colocaremos en prctica el uso de la plataforma.
Todos estos conceptos son importantes para la preparacin de nuestra carrera ya
que la aplicacin de dichos trminos contribuye al desarrollo del curso, adems
daremos a conocer el contenido programtico del curso, sus unidades y sus
diferentes temas y sub temas, as tener una claridad sobre lo que vamos a discutir
durante este mismo.

SEGUNDA FASE
Situacin 1: Manuel Rivera Gonzlez no sabe cmo llenar su perfil, colgar su
fotografa
Cules son los pasos que debe seguir Manuel?
RTA. Manuel deber entrar a la pgina de la Unad colocando su usuario y
contrasea, luego debe entrar en el link de mis cursos virtuales, posteriormente
ingresar a Gestin de Calidad, luego clic kea el link de participantes, para luego
entrar el link con su correspondiente nombre, aqu puede actualizar todo su perfil.
Situacin 2: Alfonso Gmez Rubio y otros estudiantes presentaron su
inconformidad porque no se les haban asignado en su pequeo grupo a sus
compaeros de Cead, qu le podramos responder a Alfonso?
RTA. A Alfonso y sus compaeros le podemos aconsejar, que enven un correo
interno al director del curso, solicitando le sea asignado su respectivo tutor.
Situacin 3: Martha Vargas y otros estudiantes manifestaron que era el primer
curso virtual que matriculan y no tienen ninguna experiencia en el uso de la
Internet. Qu le podemos sugerir a Martha?
RTA. Lo ms aconsejable es que asistan a la induccin en el CEAD de la
universidad, el que se les facilite pues ese es el objeto de la induccin despejar
las dudas e inquietudes que tienen los estudiantes al manejar el campus virtual, en
caso de no poder asistir comunicarse con los consejeros virtuales o solicitarle a un
compaero que tambin este estudiando en la UNAD para que les explique cmo
maniobrar en el campus.
Situacin 4: Miguel ngel Alfrez no sabe como enviar los trabajos colaborativos,
por lo cual lo envi por el FORO GENERAL DEL CURSO. Ser que lo hizo Bien?
Se le calificar su trabajo?
RTA. No, Miguel hizo mal y es probable que el tutor no le califique el trabajo, este
debe enviarse en el respectivo, en el link foro dispuesto por el tutor.
Situacin 5: Ral Santamara insiste a sus compaeros que la forma de enviar los
trabajos es por el WIKI y lo justifica argumentando que el trabajo as el semestre
anterior y su tutor le califico por ese espacio. Qu piensan sobre esta situacin?
Qu solucin se plantea frente a la situacin?
RTA. Ral esta parcial mente equivocado, la herramienta wiki es para construir
trabajos entre todos los alumnos del grupo, a menos que el tutor pida consolidar
aqu el trabajo.

Situacin 6: Reinel Rodrguez desea establecer pronto contacto con su grupo de

trabajo Qu le podramos recomendar?
RTA. Lo que le puedo recomendar es que ingrese al curso respectivo donde
quiere entrar en contacto con su grupo de trabajo vaya al link de participantes
identificarlos y enviarles un correo interno o en su efecto a travs del foro para
contactarse mejor.
Situacin 7: Pedro Pinzn en un correo por el FORO GENERAL pregunta que
para cuando es el trabajo colaborativo 1. Qu le podemos responder?
RTA. A Pedro le podemos aconsejar que entre al respectivo foro, tambin le
podemos decir que enve un mensaje interno al tutor para que le despeje las
dudas.
Situacin 8: Ricardo Fernndez pregunta que para qu sirve el FORO DE
NOTICIAS
DEL AULA. Qu le responderamos?
RTA. Ricardo el foro de noticias es la herramienta que nos mantiene al tanto de
todo lo que pase en el curso, como las fechas de vencimiento, las actividades,
entre otras.
Situacin 9: Luz Blanco, pregunta que no entiende que hay que hacer en la tarea
del reconocimiento del curso, Qu le podramos responder?
RTA. Luz debe entrar en el foro y en el link de la respectiva actividad debe darle
click a descargar el trabajo que debemos hacer. Si la duda persiste escribir al tutor
o a los compaeros solicitando disipar las dudas.
Situacin 10: Yolanda Snchez pregunta que para cuando es el quiz 2, cuntas
preguntas tiene, cuantos intentos y el valor en puntos. Qu le responderamos?
RTA. El quiz 2 tiene como plazo final el 11 de Mayo, consta de 15 preguntas y
tiene un solo intento.

CONCLUSION
La realizacin de la actividad de reconocimiento, hemos logrado apropiarnos de
los diferentes contenidos temticos, estructurales y metodolgicos de los cuales
consta este curso.
se identificado en una forma superficial y amena, cada uno de los componentes
educativos de esta asignatura virtual; donde se logra visualizar e identificar todos
los argumentos tericos que dan fe de la organizacin y de la estructuracin virtual
del curso de GESTION DE CALIDAD.
Cuando se desarrollan estas actividades, es cuando logramos captar un amplio
panorama de todos los contenidos y estructuras que componen este curso;
logramos completa de todos sus elementos constitutivos