Estadstica Aplicada a la Gestin

Empresarial
Semestre Acadmico
Elaborado por
Unidad

IV

2015 II
Seccin:
TODAS
Profesores de la asignatura
Laboratorio 14: Series de tiempo y herramientas estadstica de control de calidad
(Diagrama de Pareto y Diagrama P)

1) El gerente de la compaa Aladino, empresa dedicada a lavar alfombras, necesita un pronstico

trimestral del nmero esperado de clientes que solicitan el servicio para los siguientes trimestres, con
la finalidad de proyectar su atencin a futuro, realiza un anlisis de serie de tiempo de los datos de la
demanda trimestral en los ltimos tres aos.
Trimestre
N de servicios solicitados

1
80

2
100

3
135

4
150

5
130

6
145

7
200

8
210

9
185

10
200

11
260

Base de datos: Aladino.Sav

a)
Grafique la serie de tiempo, identifique las componentes.
Analizar / Predicciones / Grfico de Secuencia / Variable: Servicios / Etiquetas del eje de tiempo:
Trimestre / Aceptar.
Grfica de la Serie de Tiempo:

Comente la grfica:
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
b)

Realice una estimacin del modelo usando la componente de la tendencia.

Analizar / Regresin / Lineales / Dependientes: Servicios; Independientes: Trimestre / Aceptar.
Ecuacin estimada por la componente de la tendencia:

Y .......... ............. t

Interpretacin:
_______________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________
c)

Realice una evaluacin del modelo a travs de coeficiente de correlacin y el coeficiente de

determinacin.
Coeficiente de Correlacin: r =
Interpretacin:
_______________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
1

12
270

Coeficiente de Determinacin: r2 =
Interpretacin:
_______________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
d)

Calcule las proyecciones para los trimestre 13 y 15, utilizando como base la ecuacin de la
tendencia.

Y13 =

*13 =

Y15 = + *15 =

2) La empresa Los Reyes realiz un anlisis de los problemas que se presentan en una de sus lneas de
envasado de vino tinto, la informacin ha sido recopilada a travs de una hoja de verificacin, a continuacin
se presentan los resultados en cuanto a defectos y frecuencias.
Defecto de envasado
Frecuencia
Botella
80
Tapa
72
Etiqueta
182
Contra etiqueta
74
Botella sin vigusa
92
Otros
10
Base de datos: Pareto.Sav
a) Complete la siguiente tabla de distribucin de frecuencias, ordenada en forma descendente
segn frecuencias absolutas.
Procedimiento a seguir en el SPSS:
1) Crear la base de datos
Variables: Defectos y frecuencia
2) Crear atributo para que los datos sean reconocidos como tabla de frecuencias
Datos / Ponderar casos / Ponderar casos mediante / Seleccionar en variable de frecuencias:
Frecuencias absolutas / Aceptar
3) Obtener la tabla de distribucin de frecuencias ordena en forma descendente segn
frecuencias absolutas.
Analizar / Estadsticos descriptivos / Frecuencias / Ingresar variable: Defectos / Formato:
Recuentos descendentes / Continuar / Aceptar
Con los resultados obtenidos complete la siguiente tabla:
Defecto de envasado

Total

fi

hi%

300

100%

Hi%

b) Elabore un diagrama de Pareto.

Analizar / Control de Calidad / Grficos de Pareto / Simple / En opcin: Los datos del grfico son,
seleccionar: Valores individuales de los casos / Definir / Valores: Frecuencias absolutas / En
etiqueta de categoras seleccionar Variable: Defectos / Aceptar
Diagrama de Pareto:

Cules son los defectos que la empresa debe considerar como un problema en la lnea de
envasado de vino tinto?
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________

3)Los digitadores de Digital System, introducen miles de registros de seguros cada da para una variedad de
clientes corporativos. El director de Control de Calidad Ing. Morris, desea establecer lmites que incluyan el
99% de la variacin aleatoria en el proceso de introduccin de datos cuando se encuentran bajo control.
Se recopilan muestras del trabajo de 10 digitadores. El Ing. Morris examina cuidadosamente 100 registros
capturados por cada empleado y cuenta el nmero de errores.
Base de datos: Digitadores.Sav
a) Calcule la fraccin de defectos:
Digitador
1
Nmero de errores
6
Fraccin de defectos

2
5

3
1

4
4

5
2

6
4

7
11

8
3

9
0

10
4

b) Calcule el lmite superior de control (LSC), lmite inferior de control (LIC).

LSC =
LIC =
c) Elabore un diagrama P
Procedimiento a seguir en el SPSS:
Analizar / Control de Calidad / Grficos de Control / Grficos de atributos (p, np) / Organizacin
de los datos: Los casos son subgrupos / Definir / Nmero de disconformes: Errores / Subgrupos
etiquetados mediante: Digitador / Tamao de la muestra: Constante: 100 / Aceptar
Diagrama de P:

Est el proceso bajo control?

____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________