CUESTIONARIO

Inicie el cuestionario leyendo cuidadosamente uno por uno los

enunciados marcando en el cuadro su respuesta, considerando que 5
es el mayor grado de semejanza con el enunciado y 1 el menor
1. Cuenta con un cdigo de tica publicado en un documento el
cual comparte, difunde y lo utiliza para resolver conflictos que se
generen en el mbito laboral?
2. Se fomenta el trabajo en equipo, la participacin en la toma de
decisiones y el sentido de comunidad con polticas y acciones
concretas entre su personal?
3. La institucin cuenta con protocolos, mecanismos o
instrumentos para escuchar y responder las sugerencias, ideas,
peticiones y demandas de los empleados?
4. La institucin ha implementado programas que refuerzan la
seguridad y la salud de su personal en el lugar de trabajo?
5. Cuenta con mecanismos e instrumentos que favorecen el
desarrollo de actitudes y habilidades en su personal a travs de
apoyos educativos y de capacitacin?
6. Mantiene un programa especial para la inclusin e induccin
cuanto se contrata nuevo personal?
7. Continuamente realiza investigaciones de clima organizacional
para medir el nivel de satisfaccin de sus colaboradores e
identificar reas que requieren atencin?
8. La institucin disea estrategias analizando riesgos y mejoras,
dejando a un lado el actuar impulsivamente?
9. Se generan anlisis de mercado en los que se va a concentrar,
identificando clientes potenciales?
10.La institucin establece estndares e indicadores en la calidad
de sus productos, servicios y/o procesos?
11.La institucin dispone de metologas para ampliar su alcance en
el mercado laboral?
12.La institucin establece vnculos de seguimiento hacia con sus

clientes?
13.Se dispone de una metodologa formal que asegura que las
quejas y los
reclamos sean resueltos en forma oportuna y completa?
14.Retroalimenta a los empleados sobre los logros y las metas no
alcanzadas de la institucin?
15.Presentan un plan de becas como oportunidad de desarrollar al
personal y generar cantera laboral?
16.Opera programas para desarrollar el liderazgo asertivoproactivo en sus jefaturas o bien en sus mandos medios?
17.Proporciona mecanismos a travs de los cuales los empleados
de mayor experiencia puedan compartir sus conocimientos con
aquellos de menor experiencia?
18.Dispone de cultura organizacional para conocer, entender y
atender las necesidades e inquietudes de sus clientes?
19.Garantiza con sus polticas procedimientos donde no se
discrimine por motivos de asociacin, origen tnico, gnero,
posicin econmica, religin, ideologa poltica, preferencia
sexual o discapacidad fsica?
20.Ha incrementado en nmeros o proporcin de empleos
femeninos, o de otros grupos minoritarios, en posiciones
ejecutivas o directivas en aos recientes?
21.Se tienen algn programa para estimular y reconocer al
personal por los resultados obtenidos?
22.Provee de un sistema sistemtico que considere escenarios de
mejora para optimizar la competividad?
23.Se realizan campaas de comunicacin para promover el
cuidado de la salud fsica y mental?
24.Se promueve la gestin de pensamiento a travs de asistir a
congresos, conferencias o seminarios?
25.Hay planes de accin que competan a malestares sintomticos:
Tabaquismo, Alcoholismo y otro tipo de toxicomanas?
26.Se promueven campaas de Activacin Fsica y Nutricional

dentro de la institucin?
27.Realiza peridicamente Auditoria Verde, es decir un inventario
de los recursos que la empresa utiliza y los desechos que
produce, para el mejor aprovechamiento de recursos y para
minimizar la generacin de desperdicios?
28.Aplica alguna norma o certificacin ambiental?
29.Realiza acciones que generen entre su personal conciencia
sobre el cuidado del medio ambiente y desarrolla campaas de
educacin ambiental al personal?
30.Promueve con acciones especficas la filantropa, participacin y
responsabilidad social entre su personal, clientes e instituciones
con los que se relaciona?