TABLA COMPARATIVA

ORGANISMOS

NORMA/ESTANDAR

APLICABLE

Norma de Calidad
(Ha integrado
diferentes normas)
Estndar de mercado

CMMI

PSP

TSP

Niveles:
0. Incompleto
1. Realizado
2. Gestionado
3. Definido
4. Gestionado
Cuantitativame
nte
5. En
optimizacin

Herramienta diseada
para ayudar a
controlar, administrar y
mejorar el trabajo de
los ingenieros (buenas
prcticas en el
desarrollo de proyecto
de software).

Es un modelo que es
utilizado para aumentar
la calidad de los

Empresas en general
y PyMES
(NASA, ORACLE,
IBM, Fuerzas
armadas, etc)

CONVENIENCIA

INCONVENIENCIA

DOCUMENTACIN

-Reduccin del costo

de desarrollo

- Falta de adecuacin
al enfoque a servicio
en el sector de las TI

Documentar todos los

procesos que se realizan,
para que quede
constancia de lo que hace
cada parte del SW en el
caso de ser este el
objetivo, es decir no vale,
con representar la
funcionalidad integrada
de una aplicacin, sino
que hace falta
documentar la de cada
parte aislada de la
misma, documentando
para cada objeto o parte
del todo, modificando las
pruebas unitarias y un
cuaderno de carga de
trabajo del mismo.

- Localizacin y
resolucin de
defectos
- Mejora en la
fiabilidad de la
planificacin
-Aumento de la
productividad
- Mejora en la calidad
del producto
-Los datos y su
anlisis permitirn
determinar las
fortalezas y
debilidades

Programas pequeos
de menor de 10.000
lneas de cdigo.

Se implementa a
nivel personal, para
despus integrase las
actividades en el

-Estos mismos
conducirn hacia
nuevas ideas para la
mejora del proceso
-Se tendr control
sobre el calendario
de compromisos
-Mejora en los
hbitos de
Programacin

- El proceso de
evaluacin es muy
costoso en tiempo y
esfuerzo
- La complejidad de la
evaluacin continua
puede atentar contra
la definicin de
objetivos concretos
de madurez
-Solo requiere un
estimado del tiempo
de interrupcin
-Es subjetivo
determinar si una
parte del SW es
reutilizable
-No toma en cuenta el
tiempo empleado en
la negociacin de los
requerimientos con el
cliente
- La Gerencia debe
de dejar trabajar a los
equipos de trabajo
auto dirigidos de

-Formato de registro
del tiempo
Formato de registro
de defectos
-Formato de resumen
del plan de proyecto

-Registros
-Planificacin

productos de software
a travs de un equipo
disciplinado y auto
dirigido.

SPICE ISO
15504

NMX

Estndar
(Es una importante
iniciativa internacional
para apoyar el
desarrollo de una
Norma Internacional
para la evaluacin de
Procesos de SW)

Normas Mexicanas
(Son documentos
tcnicos que permiten
establecer
especificaciones de
calidad sobre
procesos, productos,
servicios, sistemas,
mtodos de prueba,
competencias, etc.,
adems de coadyuvar
en la
orientacin del
consumidor)

equipo de trabajo
TSP, que a su vez se
puede integrar al
modelo de calidad de
la organizacin como
CMMI o Moprosoft.

La industria y
usuarios del software
a nivel mundial.

-Mejora en la calidad
y reduccin en el
ciclo de vida
-Deteccin temprana
de defectos y riesgos
-Los proveedores de
SW se sometern a
un solo esquema de
proceso de
evaluacin
-Las organizaciones
tendrn una
herramienta para
iniciar y sostener un
proceso continuo de
mejora
-Los compradores
podrn determinar la
capacidad de los
proveedores de SW

acuerdo a sus planes

-Cada miembro debe
de estar entrenado en
PSP y tener el
compromiso y de
seguir el plan

-Electrnica
-Telecomunicaciones
-Tecnologas de la
informacin

-Facilitan el
intercambio de
bienes y servicios
-Estrechan la
cooperacin en los
campos intelectual,
cientfico, tcnico y
econmico
-Mejoran la calidad
de vida

-Mtricas y
parmetros de calidad

-Entrevistas
-No contiene una
estrategia de mejora
del proceso
-Se requiere un gran
esfuerzo para realizar
las evaluaciones y
por tanto un alto
coste

-Favorecen el
desarrollo industrial y
comercial
Sectores de :

-Plantillas o
formularios

-Puede ser obligado

su uso si es referida
en una NOM para
realizar algo

-Discusiones
-Anlisis de
documentos
-Herramientas
automatizadas en
lugar de un asesor y/o
evaluador para
recopilar los datos
- Debern incluirse en
el programa nacional
de normalizacin
- Tomar como base
las normas
internacionales
- Estar basadas en el
consenso de los
sectores interesados
que participen en el
comit y someterse a
consulta pblica por
un periodo de cuando
menos 60 das
naturales antes de su
expedicin

MOPROSOFT
NMX-I-059/02 NYCE

IEEE

ISO

Metodologa convertida
en una norma
mexicana NMX (no
obligatoria) y
recientemente en un
estndar internacional,
reconocido por la
Internacional
Organization for
Standarization (ISO).

Enfocado a las
PyMes de la Industria
de Software en
Mxico y dirigido a
las empresas o
reas internas
dedicadas al
desarrollo
y/o mantenimiento de
software.

Normas y Estndares
(Es el principal creador
de estndares a nivel
mundial que sirve como
base para normas
internacionales de las
organizaciones en
especial en lo que se
refiere a aspectos
elctricos y
electrnicos. IEEE
realiza sus normas de
decisiones y el
mantenimiento de las
funciones a travs de
la Asociacin de
Estndares
IEEE (IEEE-SA).)
Normas.
(Las normas ISO se
constituyen en una
serie de estndares
que podemos agrupar
por familias, segn los
distintos aspectos

-Equipos para
procesos de SW
-Asociaciones
tcnico-profesional
mundial dedicadas a
la estandarizacin
-Tecnologas de la
informacin
-Electrnica

-Especfico para el
desarrollo y
mantenimiento del
software
-Comprensible
-Definido como un
conjunto de procesos
-Debe tener un
mecanismo de
evaluacin o
certificacin durante
un periodo

-Define actividades
de manera muy
general
-Para asegurar la
calidad de un
producto y un
proceso requiere de
CMMI
-Define los procesos
por reas de
responsabilidad

Comprende un
documento de menos
de 200 pginas que al
compararlo con otros
modelos y
estndares, lo hace
bastante prctico.

- Acceso exclusivo a
las ltimas
investigaciones y a
los profesionales que
desarrollan las
ltimas tecnologas
- Subscripciones a
revistas y peridicos
-Participacin en el
desarrollo de
estndares globales

Algunos estndares
en ocasiones
congelan las
tecnologas

Membresa

-Ciencias en general

Empresas u
organizaciones
(pblicas o privadas)
a nivel internacional,
ya sea con o sin fines
de lucro,
manufacturera o de

-Optimizan la
produccin y dan
calidad a un producto
o servicio
-Reducen el nmero

-No todas la
empresas adoptan la
norma como un
sistema de calidad
- Se inicia
el proceso de
implementacin sin

-Orientacin hacia lo
estratgico y mayor
delegacin de lo
operativo
-Organizacin
orientada hacia el

relacionados con la
calidad.)

servicios, grande,
mediana o pequea.

de auditoras de los
clientes a los
procesos de
operacin
-Evitar costos de
inspecciones finales,
costos de garantas y
procesos.

-Empresas y
organizaciones

ISO 9000

ISO 9001

ISO 9002

Normas
(Gestin y
aseguramiento de la
calidad)

Norma
(Modelo para el
aseguramiento de la
calidad en diseo,
desarrollo produccin,
instalacin y servicio)

-Industrias
(Automotriz,
aeroespacial,
telecomunicaciones,
comercio, fabricacin
de productos, etc.)

Los requisitos de esta

Norma Internacional
son genricos y se
pueden aplicar a
cualquier
organizacin sin
importar tipo, tamao
o producto
suministrado.

Empresas sin un
componente de
creacin de diseo

-Estandariza las
actividades del
personal
-Mide y monitorea el
desempeo de los
procesos
-Reduce las
incidencias negativas
-Los procesos de
evaluacin y
certificacin
garantizan que los
objetivos
empresariales fluyan
constantemente
-Atrae inversiones,
mejora la reputacin
de la marca y elimina
barreras al comercio.
-Nos conduce a
construir y desarrollar
la calidad dentro del
producto y servicio,

antes hacer un
debido proceso de
sensibilizacin que la
facilite, pues todas las
empresas no estn
en las condiciones
ideales para iniciar un
proceso de
certificacin en la
norma ISO.
- Los esfuerzos y
costos para preparar
la documentacin y
actualizarla de forma
regular
- Los costos
necesarios para
implementar y
mantener las medidas
y cumplir con el
estndar
-Sobrecarga del
personal facultativo
para asumir las
tareas
Habituales
- Incremento de la
burocracia interna en
los procesos
cotidianos
del Laboratorio
- Resistencia al
cambio del personal
-Se requiere de un
gran esfuerzo y
tiempo para lograr el
objetivo

servicio a clientes
-Un recurso humano
de mayor nivel
posible
-Innovacin
permanente
en mtodos, en los
procesos y sistemas
de trabajo.
-Manual de calidad
-Procedimientos
-Instrucciones de
trabajo
-Registros
-Declaraciones
documentadas de una
poltica de la calidad y
de objetivos de la
calidad.
-Un manual de la
calidad.
-Los procedimientos
documentados y los
registros requeridos
por esta Norma
Internacional.

-Manual de Calidad

Norma
(Modelo para el
aseguramiento de la
calidad en produccin,
instalacin y servicio)

ISO 9003

Norma
(Modelo para el
aseguramiento de
calidad en inspeccin y
pruebas finales)

para su modelo de
negocio
(organizaciones de
servicios, agencias
de bienestar,
escuelas y
hospitales).

Solo aplica a
empresas que no
producen ni dan
servicio.

costos de garanta y
costos de
reprocesado
-Genera una fuerte
confianza del cliente
hacia nuestra
empresa, acceso al
mercado y reduccin
de costos operativos
-Se concentra el
esfuerzo en mbitos
organizativos y
procedimientos
puntuales
-Consigue mejoras
en un corto plazo y
resultados viables
-Permite eliminar
procesos repetitivos

Sistemas de gestin
de calidad Directrices para la
gestin de la
configuracin
-

ISO 29110

Empresa,
organizacin,
departamento o
proyecto que cuenta
con a lo ms 25
personas.

-Disponibilidad de
normatividad y
certificacin nacional,
reconocimiento ISO
internacional,
introduccin a plazo
relativamente corto 12 aos
-Tener versin
nacional del modelo
de procesos de
referencia y de
evaluacin basados
en un estndar
internacional ISO

-El sistema origina

cierta burocracia
-Se necesitan
suficientes recursos

-Manual de
organizacin
-Procedimientos del
sistema
-Instrucciones de
trabajo

-Es costoso
-No le concierne
como el producto fue
terminado
- Cuando el
mejoramiento se
concentra en un rea
especfica de la
organizacin, se
pierde la perspectiva
de la
interdependencia que
existe entre todos los
miembros de la
empresa

-Capacitacin de
consultores y
auditores
-Se requiere crear un
grupo de expertos
industria-academia
-Requiere de un
mayor tiempo (2-5
aos)

-Manual de calidad
-Procedimientos
documentados que
definan la
organizacin y
operacin del sistema
de calidad.

-Plan del proyecto

-Acta de aceptacin
Repositorio del
Proyecto
-Acta de reunin
-Configuracin del
software
-ETC.

Sistemas de gestin
de calidad Directrices para la
gestin de la
configuracin
Cualquier
orientacin sobre el
uso de la gestin
de la configuracin
de una
organizacin.

ISO 10007

IEEE 730

Estndar
(Es una de las
principales normas
de las organizaciones
de decisiones en el
mundo. IEEE realiza
sus normas de
decisiones y el
mantenimiento de las
funciones a travs de
la Asociacin de
Estndares
IEEE (IEEE-SA).)

Equipos para
procesos de SW
-Asociaciones
tcnico-profesional
mundial dedicadas a
la estandarizacin
-Tecnologas de la
informacin
-Electrnica
-Ciencias en general

-Proporciona
directrices para
asegurarse de
que un producto
complejo sigue
funcionando cuando
se cambian los
componentes
individualmente.
-mejora la compresin
sobre la Gestin de la
Configuracin para
promover su uso y
ayudar a las
organizaciones a que la
apliquen para mejorar su
desempeo
-Acceso exclusivo a
las ltimas
investigaciones y a
los profesionales que
desarrollan las
ltimas tecnologas
- Subscripciones a
revistas y peridicos
-Participacin en el
desarrollo de
estndares globales

Algunos estndares
en ocasiones
congelan las
tecnologas

MENBRESIA

IEEE 1044

Ha sido
conceptualizado
tanto por el Comit
Tcnico
de la IEEE como
por profesionales
afiliados a esta
institucin.

IEEE 10461

IEEE 828

Este estndar es
aplicable a cualquier
software en cualquier
fase del ciclo de
desarrollo de un
software, incluyendo
software crtico,
aplicaciones
comerciales, software
de pruebas, firmware.
RR Etapa de
Reconocimiento
IM Etapa de
Investigacin (siglas
por Impact)
AC Etapa de accin
DP Etapa de
Disposicin.

El uso de este
standard es de uso
voluntario.

El estndar IEEE 1061

(1998) tiene como
objetivo la definicin de
mtricas de software y
su uso en la evaluacin
de componentes
software. Propone la
construccin de
modelos de calidad a
medida adaptados a
cada proyecto.

MODELOS DE
CALIDAD

Norma para planes de

Gestin de la
Configuracin del

La aplicacin de esta
norma se aplica a
cualquier forma, clase

-Evita Costos
mayores.
-Identifica problemas
rpidamente.
-Descubrir anomalas
durante las fase del
ciclo de vida de un
software.
-Permite describir y
clasificar en
diferentes tipos de
problemas.

-Total adaptabilidad.
-Define mtricas de
Sw

-Flexibilidad ,
contiene
instrucciones

Provee
clasificaciones que
posiblemente no sean
utilizadas en otras
etapas ya que cada
proyecto es nico.

Identificar el
ambiente y actividad
en especfico.
Fase de desarrollo
especfico.
Los sntomas de una
anomala.
Identificacin del
lugar (documental)
donde se origina la
anomala.
Y la accin correctiva
para la anomala.
Es importante
resaltar nuevamente
que este estndar

-El coste de su
construccin es muy
alto
comparado con el de
los modelos fijos,
y la reutilizacin de
modelos de un
proyecto a otro es
difcil, dado que los
factores identificados
para un proyecto no
tienen por qu ser
adecuados para otro.
- No fija ningn factor
de calidad.

-FACTORES DE
CALIDAD
-METRICA DIRECTA
-SUBFACTOR DE
CALIDAD
-METRICA

-En la definicin de
los trminos hace
referencia a otros

Software.

o tipo de software o
sistema.

especificas que
ayudan a evitar que
el usuario elimine
algn componente
del pan sin antes
verificar
-Facil de usar
-Es un estndar
completo ya que sus
complementos etan
descritos en su
adecuada
profundidad
-Incorporar tecnologa

estndares en lugar
de definirlos en el
mismo documento
- no posee ejemplos
suficientes y no trata
a detalle el tema de
herramientas
automatizadas
-no involucra a todo el
proceso de Gestion
de la configuracin
del SW

TIC: Gestor documental

y de Work-Flows.

ISO

ISO 10005

Pueden aplicar estos

a la operacin diana
de una constructora

-Mejora el prestigio, al
poder utilizar la marca
"Gesttic - Sistema de
Gestin Certificado"
-Mejora la imagen de su
empresa ante su
cliente: sistema sin
papeles basado en
tecnologa nueva e
innovadora.
-Aumenta la implicacin
del personal en el
resultado del negocio.

-Esta Norma es un
documento de
orientacin y no est
prevista para ser
certificada.