INSTITUTO TECNOLGICO DE HUIMANGUILLO

INGENIERA PETROLERA.
CALIDAD EN LA INDUSTRIA PETROLERA

UNIDAD III. HERRAMIENTAS PARA LA

CALIDAD
HISTOGRAMAS
DIAGRAMA DE PARETO
CATEDRATICO:
ING. JOSE NOTARIO TORRES
INTEGRANTES DEL EQUIPO:
DIANA GONZLEZ PARDO
SAUL DE JESUS PEA DE LA CRUZ
LUIS ENRIQUE HERNANDEZ RUEDA
MARIA DEL CARMEN DE LA CRUZ RAMIREZ
JESUS OSWALDO HERNANDEZ RAMIREZ
TILA DEL CARMEN LEYVA CORTES
CARLOS ALFONSO GARCIA LOPEZ
FERNANDO DE PAZ ALANIS
GUADALUPE LIZBETH CASTRO HERNANDEZ
JULIO 2015

INTRODUCCION

Qu es un histograma?
Un histograma es un diagrama de barras empleado para
resumir e ilustrar la variacin que se presenta en un
conjunto de datos en cuanto a su tendencia central,
forma y dispersin. En donde la superficie de cada barra
es

proporcional

la

frecuencia

de

los

valores

representados.
En el eje vertical se representan las frecuencias, y en el
eje horizontal los valores de las variables, normalmente
sealando las marcas de clase, es decir, la mitad del
intervalo en el que estn agrupados los datos.

Para qu sirve?
El histograma permite que de un solo vistazo se pueda tener
una idea objetiva sobre la calidad de un producto, el
desempeo de un proceso o el impacto de una accin de
mejora. La correcta utilizacin del histograma permite tomar
decisiones no solo con base en la media, sino tambin con
base en la dispersin y formas especiales de comportamiento
de los datos. Sirve para investigar cmo se puede solucionar
un problema o mejorar un proceso.

Para qu se utiliza?
Se utiliza cuando se estudia una variable continua, como
franjas de edades o altura de la muestra, y, por
comodidad, sus valores se agrupan en clases, es decir,
valores continuos. En los casos en los que los datos son
cualitativos

(no-numricos),

como

sexto

grado

de

acuerdo o nivel de estudios, es preferible un diagrama

de sectores.
Los

histogramas

sociales,

humanas

son
y

ms

frecuentes

econmicas

que

en

ciencias

en

ciencias

naturales y exactas. Y permite la comparacin de los

Tipos de
histogramas

1) Anlisis Histogramas tipo general:

Identifica de forma rpida el tipo de evento o caracterstica de
estos que se repiten con mas frecuencia que otros (pico mas alto)
el hecho de que este intervalo se encuentre en el centro significa
que los valores sea agrupan alrededor de la media.
2) Anlisis Histogramas tipo peineta
Se presenta cuando hay varios tipos de eventos o caractersticas
de estos que se repiten con mas frecuencia que otros (varios picos
altos) aunque generalmente se encontrara uno mas alto que todos
no se debe dejar de prestar atencin a los otros picos altos.
3) Anlisis Histogramas tipo sesgado:
Este tipo de grafico se presenta cuando las tendencias de los
valores estudiados van en aumento hacia la derecha o a la
izquierda, es decir las frecuencias se acumulan en los extremos del
mismo.

4) Anlisis Histogramas tipo precipicio:

Este grafico tiene las mismas caractersticas que el anterior, con
la diferencia que el sesgo hacia alguno de los dos extremos es
pronunciado.
5) Anlisis Histogramas tipo planicie:
Este histograma se presenta cuando los intervalos de clases
estudiados tienen mas o menos la misma frecuencia.
6) Anlisis Histogramas tipo doble pico:
Este histograma se presenta cuando dos intervalos estudiados
presentan mas o menos la misma frecuencia, esto indica que
hay al menos dos caractersticas importantes que inciden en la
ocurrencia
los eventos. tipo pico aislado:
7) Anlisisde
Histogramas
Este histograma se presenta cuando al estudiar la frecuencia de
un intervalo de clase, se introducen datos que alteran el grafico
formando otro pico aislado.

Cmo se elabora?
1. Determinar el rango de los datos. Rango es igual al dato
mayor menos el dato menor.

2. Obtener los nmeros de clases, existen varios criterios

para determinar el nmero de clases (o barras).

Se

recomienda de 5 a 15 clases, dependiendo de cmo estn

los datos y cuntos sean. Un criterio usado frecuentemente
es que el nmero de clases debe ser aproximadamente a la
raz cuadrada del nmero de datos. Por ejemplo, la raz
cuadrada de 30 (nmero de artculos) es mayor que cinco,
por lo que se seleccionan seis clases.

3. Establecer la longitud de clase: es igual al rango dividido

por el nmero de clases.

4. Construir los intervalos de clases: Los intervalos resultan

de dividir el rango de los datos en relacin al resultado del
nmero de clases en intervalos iguales.

5.Graficar el histograma: En caso de que las clases

sean todas de la misma amplitud, se hace un grfico
de barras, las bases de las barras son los intervalos de
clases y altura son la frecuencia de las clases. Si se
unen los puntos medios de la base superior de los
rectngulos se obtiene el polgono de frecuencias.

Ejemplo : Un fabricante de zapatos deportivos, desea

determinar cuales son los tipos de fallas mas frecuentes,
para esto realiza evaluaciones durante
4 semanas
detectando las siguientes falloas
SEMANAS

mal cosidos despegados

Mal
acabado

falla en talla

Otras fallas

Determine usando Histogramas cual es la falla mas critica y

como ha sido la ocurrencia de fallas durante esas semanas

SEMANAS

mal
cosidos

despegados

Mal
acabado

falla en
talla

Otras
fallas

TOTAL

12

12

12

TOTAL

12

10

44

Histograma para tipos de fallas

Anlisis:
Histograma
tipo general, una falla
predomina
Mal
acabado,

Histograma para ocurrencia de fallas por semana

Anlisis: Histograma tipo planicie, las

mas o menos la misma frecuencia

fallas semanales tienen

Historia

Marie-Esprit-Leon Walras (1834-1910)

Vilfredo Samaso, marqus de Pareto (1848-1923)
Joseph Moses Juran(1904-2008)

Definicin
Principio de Pareto
El principio de Pareto es tambin conocido como la regla del 80:20
(pocos vitales, muchos triviales) e indica que en todo grupo de elementos
o factores que contribuyen a un mismo efecto, unos pocos
son responsables de la mayor parte de dicho efecto en una relacin
80%-20%.

20

80
80

20

 Es una herramienta que permite localizar el problema

principal y ayuda a localizar la causa ms importante
de ste.
La idea anterior contiene el llamado principio de
pareto, conocido como ley 80 - 20. El 20% de los
clientes generan el 80% de los beneficios.
La idea central es localizar los pocos defectos,
problemas

fallas

vitales

para

concentrar

los

esfuerzos en la solucin o mejora de stos.

Una vez que sean corregidos, entonces se vuelve a
aplicar el principio de Pareto para localizar de entre
los que quedan a los ms importantes, volvindose
este ciclo una filosofa.

Principio de Pareto

20

80

80

20

Diagrama de Pareto

Definicin

El Diagrama de Pareto es una herramientas de representacin grfica

utilizada para visualizar el Anlisis de Pareto y consiste en un grfico
de barras similar al histograma que se conjuga con una ojiva o curva
de tipo creciente y que representa en forma decreciente el grado de
importancia o peso que tienen los diferentes factores que afectan a un
proceso, operacin o resultado. La minora vital aparece a la izquierda
de la grafica y la mayora til a la derecha.

Aplicaciones
El principio de Pareto sirve para:
Identificar y analizar un producto o servicio.
Buscar las causas principales de los problemas y establecer la prioridad de las
soluciones.
Analizar las diferentes agrupaciones de datos (ejemplo: por producto, por
segmento del mercado, rea geogrfica, etc.)
Llamar la atencin a los problemas o causas de una
forma sistemtica.
Evaluar los resultados de los cambios efectuados a un proceso (antes y despus).
Identificar oportunidades para mejorar.
Comunicar fcilmente a otros miembros de la organizacin las conclusiones sobre
causas, efectos y costes de los errores.

Metodologa
Paso 1: Preparar los datos.

Paso 2: Calcular las contribuciones totales y parciales. Ordenar los

elementos o factores del anlisis.

Paso 3: Generar una tabla con el clculo del porcentaje y porcentaje

acumulado por cada elemento.

Paso 4: Trazar y rotular los ejes.

Paso 5: Dibujar un grfico de barras que representa el efecto

de cada uno de los elementos contribuyentes.

Paso 6: Trazar un grfico lineal cuyos puntos representan el

porcentaje acumulado de la tabla.
Si no se pueden identificar pocos elementos vitales y muchos
elementos triviales, estratificar datos por otro criterio y volver a paso
1.

Paso 7. Sealar los elementos pocos vitales y los muchos

triviales.

Paso 8. Rotular el diagrama de Pareto. Se genera grfico .

Paso 9. Interpretar el diagrama de Pareto.

Caractersticas de un buen diagrama

La clasificacin por categoras del eje horizontal puede
abarcar diferentes tipos de variables: por ejemplo: tipo de
defectos, grupo de trabajo, producto, tamao, etc.

El eje vertical izquierdo debe representar unidades de

medida que den una clara idea de la importancia de cada
categora (No. de artculos rechazados, horas-hombre,
horas-mquina, etc.)

El

eje

vertical

derecho

representa

una

escala

en

porcentajes de 0 a 100, para que con base en sta se

pueda evaluar la importancia de cada categora respecto
a las dems.

 La

lnea

acumulativa

representa

los

porcentajes

acumulados de las categoras.

Para que no haya un nmero excesivo de categoras
que dispersen el fenmeno, se recomienda agrupar las
categoras que tienen relativamente poca importancia
en una sola y catalogarla como la categora de otras
(no es conveniente que esta categora represente un
porcentaje de los ms altos. Si esto ocurre se debe
revisar la clasificacin y evaluar alternativas.
Un criterio rpido para saber si la primera barra o
categora es significativamente ms importante que las
dems, no es que sta represente el 80% del total, ms
bien si sta al menos duplica en magnitud al resto de
las barras. En otras palabras, hay que verificar si dicha

 Cuando en un diagrama de Pareto no predomina ninguna

barra y ste tiene una apariencia plana o un descenso lento
en forma de escalera, significa que se deben reanalizar los
datos o el problema y su estrategia de clasificacin.
Es

necesario

agregar

en

la

grfica

el

perodo

que

representan los datos. Se recomienda anotar claramente la

fuente de los datos y el ttulo de la grfica.
Cuando se localiza el problema principal, es indispensable
hacer un DP de segundo nivel en el cual se identifican los
factores o causas que originan tal problema.

Error tpico del diagrama de Pareto

Frecuentemente el DP slo se aplica para identificar
un problema importante y no para localizar su causa
principal.
Por lo que es comn que la decisin se tome sobre la
causa a atacar despus de definir el problema que se
considera ms importante (la barra ms alta), lo que
en ocasiones lleva a tener errores.

Ejemplos
En la Consecucin De Un Proyecto el 20% del trabajo para llevar a cabo un proyecto (el
10% inicial y el 10% final) consume el 80% del tiempo y los recursos.
En el Trabajo: el 20% de los empleados causan el 80% de los problemas.
En el marketing por internet: el 80% de los resultados totales obtenidos en las campaas de
marketing online se originan tan solo con el 20% de los elementos aplicados.
En el posicionamiento web: el 20% de palabras claves generan el 80% de las visitas.
En gestin de calidad: el 20% de los productos, procesos, o caractersticas de la calidad
que causan el 80% de desperdicio o de los costos de reelaboracin.
El 20% de rechazos que representa el 80% de quejas de la clientela.
El 20% de fabricantes que estn vinculadas al 80% de partes rechazadas.
El 20% de los problemas causantes del 80% del retraso de un proceso.

Diagrama de Pareto
Diagrama de Pareto
100
100

Pocos vitales

Muchos triviales

60
50

40
20

Porcentaj Acumula
Causas Cantidad
e
do
A
44
39%
39%
D
39
34%
73%
E
20
18%
90%
B
10
9%
99%
C
1
1%
100%
Total
114

Causas
Porcentaje
Acumulado

44
38,6
38,6

39
34,2
72,8

20
17,5
90,4

10
8,8
99,1

1
0,9
100,0

Cantidad

80

Ventajas

Simplicidad: No se requieren clculos complejos ni tcnicas sofisticadas de

representacin grfica.
Priorizacin: Se identifican los elementos que ms peso o importancia tienen
dentro de un grupo.
Impacto visual: El Diagrama de Pareto comunica de forma clara, evidente y de
un "vistazo", el resultado del anlisis de comparacin y priorizacin.
Unificacin de Criterios: Enfoca y dirige el esfuerzo de los componentes del
grupo de trabajo hacia un objetivo prioritario comn.
Carcter objetivo: Las decisiones a tomar son basadas en datos y hechos
objetivos y no en ideas subjetivas.
Este anlisis est probado en las ms diversas situaciones por muchos aos.

Desventajas
El mtodo del anlisis de Pareto tiene como desventajas que la seleccin,
confiabilidad y consistencia de las categoras depende de la experticia de quien
haga el estudio; es probable que aparezcan barras de la misma altura o que se
requiera ms de la mitad de las categoras para obtener ms del 60% del efecto.
Internet y el entorno digital han cambiado las leyes de distribucin y las reglas
del mercado; Ahora existen dos mercados: uno centrado en el alto rendimiento
de pocos productos y otro nuevo, basado en la suma o acumulacin de todas las
pequeas ventas de muchos productos, que puede igualar o superar al primero
(The Long Tail descrito por Chris Anderson en 2004).

CONCLUSION
El principio del 80 20 apoyado en el diagrama, es una herramienta visual,
sencilla pero poderosa para focalizarse; analizar las causas, estudiar los
resultados, planear una mejora continua. La identificacin de las minoras
vitales y las mayoras triviales permite tomar decisiones objetivas en cuanto
al destino de los recursos, esfuerzos y acciones correctivas en caso de ser
necesario. Se ha demostrado como vlido en miles de situaciones, por lo
cual es una herramienta confiable. Aunque Pareto descarta el grupo de los
muchos triviales, estos significan una enorme oportunidad para las
situaciones en las cuales The Long Tail ha demostrado ser exitoso.

El 80% de los asistentes

entenderan por lo menos el
20% de la presentacin?