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Cyber Admin 5
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Manual de Usuario
Agosto de 2011
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Manual de Usuario Versiones PRO y FREE
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ndice
INTRODUCCIN ...................................................................................................................................... 8
Bienvenido a CyberAdmin .............................................................................................................. 8
Cmo utilizar este manual .............................................................................................................. 8
Manual de Usuario.....................................................................................................................................................8
Documentacin y Tutoriales En Lnea.........................................................................................................................8
CyberAdmin Foros .....................................................................................................................................................9
Base de conocimientos ..............................................................................................................................................9
Centro de Asistencia Tcnica de CyberAdmin.............................................................................................................9
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Recomendaciones ................................................................................................................................................... 34
Requerimientos Tcnicos ......................................................................................................................................... 34
Paso 1 Inicio de la Instalacin ............................................................................................................................... 35
Paso 2 - Carpeta de Instalacin................................................................................................................................ 35
Paso 3 Instalar ...................................................................................................................................................... 36
Paso 4 - Progreso de Instalacin .............................................................................................................................. 36
Paso 5 Finalizar .................................................................................................................................................... 37
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Operacin ..................................................................................................................................... 70
Acceso a travs de CyberAdmin.net ......................................................................................................................... 70
Acceso directo por direccin IP y puerto ................................................................................................................... 71
Nota Versin Demo.................................................................................................................................................. 71
Operacin ..................................................................................................................................... 77
Administracin de Grabaciones Pendientes .............................................................................................................. 77
Asignacin de Grabaciones a un usuario PC ......................................................................................................... 78
Operacin ..................................................................................................................................... 90
Administracin de Trabajos de Impresin ................................................................................................................ 90
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Introduccin
Bienvenido a CyberAdmin
CyberAdmin es un software para gestionar cibercafs y salas de Internet. El sistema est
compuesto por distintos mdulos que operan en conjunto brindando as una solucin slida y
completa. El presente documento describe todas las funcionalidades del software en su versin
paga (CyberAdmin Pro) y en la versin gratuita (CyberAdmin Free), contemplando aspectos
tcnicos y prcticos, tanto de instalacin y configuracin como de su operacin diaria.
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contenida en este manual. Algunos de los recursos mencionados estn disponibles slo para los
clientes que tengan el manteniendo anual de sus licencias al da.
CyberAdmin Foros
Los Foros son un espacio creado para facilitar la interaccin de los usuarios de productos
CyberAdmin entre s. Puedes acceder a ellos desde la Web www.cyberadmin.net. En estos foros
podrs publicar consultas, realizar comentarios sugerencias referidas a los productos de
CyberAdmin u otros temas de inters.
Importante: Los pedidos de soporte que necesiten respuesta por parte de CyberAdmin, no
deben enviarse por el foro. Para que ingrese el pedido de soporte al centro de asistencia de
CyberAdmin, debes realizarlo desde el sistema solicitudes de soporte de tu panel de cliente,
desde la Web de soporte, pero no desde el foro.
Los pedidos de soporte que se publican en el foro, deben estar dirigidos a solicitar
opiniones ayuda de los otros usuarios del foro, ya que al publicar un pedido de soporte podran
pasar das hasta recibir alguna respuesta, en algunos casos nunca ser respondido.
Base de conocimientos
En la base de conocimientos de CyberAdmin encontrars gran cantidad de artculos con
informacin referida al sistema, guas de configuracin, entre otras cosas.
Centro de Asistencia Tcnica de CyberAdmin
Para solicitar asistencia tcnica, se utiliza el sistema de tickets de soporte. Este sistema
permite el ingreso de las consultas con todos los detalles necesarios para que puedan ser
analizadas y contestadas de forma ms eficiente, mejorando as el tiempo de respuesta y el
tiempo de resolucin promedio de los problemas planteados.
Dentro de las funcionalidades ofrecidas por este sistema, podrs crear nuevos tickets,
agregar o modificar datos de los tickets abiertos, realizar un efectivo seguimiento de todos los
casos registrados, y consultar los casos resueltos con anterioridad.
Para ingresar al sistema de asistencia tcnica y cargar tus tickets, debes hacerlo desde el
panel de control de clientes en la Web de CyberAdmin.
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al
men
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Requerimientos Tcnicos
Hardware
Velocidad Procesador: 500MHZ (Mnimo recomendado)
Memoria: 256MB (Mnimo recomendado)
Espacio en disco: 30MB (Mnimo recomendado)
Software
Sistema Operativo: Windows 2000 / XP (SP1, SP2, SP3) / 2003 / VISTA (SP1) / Windows 7
Recomendado: Windows XP (SP3) / Windows 7
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Ahora, una vez de nuevo en la ventana Propiedades de Database deberas ver una
entrada con los datos del usuario agregado similar a la que se muestra seleccionada en la
siguiente imagen. Presiona el botn Aceptar para finalizar esta configuracin.
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5. Ahora prueba iniciar CyberAdmin Servidor nuevamente, si llegaras a recibir algn otro
mensaje de error 339/429 repite los pasos mencionados en el punto 4.
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Paso 3 Instalar
Haz Clic en el botn Instalar para iniciar la copia de archivos de la instalacin.
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Paso 5 Finalizar
El asistente de instalacin ha finalizado la instalacin del software en el equipo. Selecciona
la opcin Iniciar CyberAdmin 5 - Cliente y haz Clic en Finalizar para continuar.
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Activacin de CACliente en la PC
Una vez instalado, CyberAdmin Cliente requiere una primera ejecucin manual para
activarse, llamamos a este paso Activacin. Una vez realizado el paso de activacin, el software
se ejecutar automticamente al iniciarse el equipo, tomando pleno control del mismo y
permitiendo su interaccin con el servidor.
Activacin en conjunto con programas de rollback (DeepFreeze, GoBack, etc.)
En el caso de que se utilicen programas para proteger los discos del equipo, stos deben
estar ejecutndose antes de activar el software cliente, pero no en la modalidad de frisado. Una
vez activado CyberAdmin Cliente, se presentar un mensaje para reiniciar el equipo, en ese
momento es cuando se debe activar el frisado del software de rollback (DeepFreeze, GoBack,
etc.).
Paso 1 - Inicio
Para iniciar la activacin de CyberAdmin Cliente en el equipo, lee las recomendaciones que
aparecen en pantalla y luego presiona el botn Continuar.
Activacin Inicio
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Activacin Automtica
La activacin automtica slo solicitar la seleccin del tipo de conexin al servidor que
desea utilizar, y luego proceder a la activacin de CyberAdmin Cliente en la PC.
Activacin Asistida
La activacin asistida adems de solicita la seleccin del tipo de conexin al servidor que
desea utilizar, permitir ingresar configuraciones especficas para el equipo (Nombre a mostrar,
resolucin de pantalla, avisos de cierre de sesin, clave para desactivacin etc.) y luego
proceder a la activacin de CyberAdmin Cliente en la PC.
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IP Dinmico le indica al sistema que cada vez que se inicie CyberAdmin Cliente explore la red
en busca del equipo servidor hasta obtener su direccin de IP actual.
Activacin Activar
Paso 5 - Finalizar
El software ha sido activado con xito, es necesario que reinicies el equipo para que los
cambios en la configuracin del sistema operativo tengan efecto. En este paso puedes instalar el
driver de la impresora virtual en caso de ser necesario, para ms informacin se recomienda
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consultar la seccin dedicada al mdulo de control de impresiones de este documento. Haz Clic
en Finalizar para reiniciar el equipo.
Activacin Finalizar
Si utilizas programas de rollback (DeepFreeze, GoBack, etc.), este es el momento indicado
para activarlos. Actvalos ahora antes de presionar el botn SI y confirmar as el reinicio de la
PC y la activacin de CyberAdmin Cliente.
Activacin Finalizar
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Desactivacin de CACliente
La desactivacin de CyberAdmin Cliente, puede realizarse de dos formas:
1) Desde el equipo Cliente, Ingresando el usuario y clave de desactivacin. El usuario
predeterminado es z y la clave tambin es z (sin comillas), estos datos pueden modificarse
desde CAServidor en la ventana de Propiedades del Equipo cliente.
2) Desde el equipo Servidor, seleccionando el equipo cliente en la consola general de
equipos cuando ste se encuentre en estado On Line, y luego presionando botn derecho,
men Herramientas, y opcin Restaurar Windows.
IMPORTANTE: Ten en cuenta que puedes dar permisos a tus operadores para que algunos
todos tengan acceso a los equipos cliente con el mismo usuario y clave con los que acceden al
servidor. El tiempo en que utilizan el equipo cliente en este modo Administracin queda
registrado en el sistema, por lo que no es necesario para hacer ciertos mantenimientos en las
PCs, que los operadores conozcan las claves de desactivacin del software tengan permisos de
administracin en los equipos cliente, salvo que realmente quieras que ese operador pueda
desactivar CACliente de la PC.
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operacin de los software de CyberAdmin. Podrs encontrar guas de configuracin para los
antivirus ms comunes en la base de conocimientos de CyberAdmin.
Configuracin - Problema: No recibe los fondos de pantalla u otros archivos de configuracin
Problema: El equipo aparece ONLINE en el servidor, es posible habilitarlo bloquearlo, pero al
modificar la configuracin no recibe los fondos de pantalla archivos de polticas de seguridad,
etc.
El archivo de configuracin general es enviado desde el Servidor a la PC cliente, pero es la
PC cliente la que al cargar su nueva configuracin solicita al servidor los archivos de imgenes y
seguridad en caso de ser necesario. Por este motivo si hay algn software (generalmente el
antivirus) que bloquea la apertura de puertos a CACliente en la PC, la consecuencia es que no se
actualizarn los archivos mencionados debido a la imposibilidad de CACliente de abrir puertos en
la PC para establecer la comunicacin con el servidor.
Ante este problema, lo recomendable es desinstalar totalmente el software de antivirus en
una de las PCs cliente, y comprobar que las comunicaciones y envo de archivos entre Servidor y
Cliente funcionan normalmente. Luego vuelve a instalar el software de antivirus y consulta su
documentacin para poder configurar que permite el libre funcionamiento de CACliente y todos
sus componentes.
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Es necesario que prestes especial atencin a la versin del software que venas utilizando,
ya que de esto depende si la actualizacin es posible o si es necesario reinstalar importar los
datos actuales, como as tambin los pasos necesarios para realizarla correctamente.
Actualizacin desde versin 5
Si actualizas CyberAdmin Servidor desde una versin 5.x.x a la ltima versin
disponible en la Web de clientes (tambin versin 5.x.x) debers siempre consultar el archivo
LEER.TXT que se incluye con el paquete de actualizacin y donde se informa cualquier detalle a
tener en cuenta en el proceso de actualizacin. En principio la actualizacin de versin 5 a otra
versin 5 es posible.
Actualizacin desde versin 4 o anteriores
No es posible actualizar directamente a CyberAdmin 5 Servidor Cliente desde una
instalacin de CyberAdmin v4 o anteriores.
Para actualizar CyberAdmin Servidor, se debe hacer una nueva instalacin de
CyberAdmin 5, manteniendo la instalacin anterior de v3 intacta. Luego, se importarn los datos
de la versin anterior desde la opcin de importacin de CyberAdmin 5. Para ms detalles
consulta el manual de Actualizacin de v4 a versin 5, o bien consultar el video tutorial referido
a dicho proceso.
Para actualizar CyberAdmin Cliente, debes desinstalar la versin 4, luego reiniciar la PC
y recin ah realizar una nueva instalacin directamente con el archivo instalador de la nueva
versin 5 que deseas instalar.
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5\Common\Bin\" de CyberAdmin "Servidor". Luego para enviar los nuevos ejecutables a una PC
cliente, seleccinala en la lista de PCs del servidor y con el botn derecho sobre la PC ingresa a
Propiedades de Equipo. En la ventana de configuracin de las PC presiona el botn Actualizar
Archivos Ejecutables, recuerda que la PC a actualizar debe estar en estado ON LINE para poder
recibir los nuevos archivos a actualizar.
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Primeros Pasos
Conociendo CyberAdmin
1.Consola General / Vistas
La ventana principal de CAServidor posee los accesos a las principales herramientas del
sistema y muestra la informacin relevante para su correcta operacin. Los botones de la barra
de herramientas principal Consolas, PCs, Tickets y Sesiones permiten cambiar el tipo de
informacin a visualizar. Los botones de Vistas PCs y Vistas Consolas en las barras de
herramientas de PCs y Consolas respectivamente, permiten cambiar la visualizacin de los
equipos de listado a iconos y viceversa (podemos configurar diferentes tipos de vistas en las que
se resaltarn diferentes datos acerca del a sesin, el usuario, el modo de alquiler, etc.). Por
ltimo, desde el men Vistas es posible personalizar entre otras opciones, la aparicin de la
ventana de Detalle de Equipo que aparece en la parte derecha de la pantalla y muestra
informacin detallada del equipo seleccionado.
permiten
distintos
el men
Sistema,
mdulos
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3.Mens de Operacin
Los mens de Operacin son los utilizados para el uso diario del sistema y agrupan
distintos tipos de funcionalidades.
El men Herramientas agrupa los accesos a los administradores de PCs, Consolas e
Impresiones, da un rpido acceso a las principales funciones de operacin (Cargar Crdito,
Habilitar o Bloquear un Equipo, Crear una cuenta de usuario, etc.) y permite acceder a
herramientas especficas como el motor de informes, la lista de espera, etc.
El men Caja agrupa todas las funciones relacionadas con la apertura cierre de caja,
creacin de tickets, bsqueda de tickets pendientes, y consulta de los resmenes de cajas
histricas.
Los mens PC y Todos (PC) agrupan las funcionalidades que se aplican
especficamente a las PCs, desde configuracin, habilitacin bloqueo, hasta venta de artculos
reinicio y apagado de los equipos. El men PC aplica a la PC seleccionada en la consola general,
si haces clic con el botn derecho del Mouse sobre una PC tambin se desplegar este men. El
men Todos (PC) posee funcionalidades que pueden aplicarse a todo un grupo a todas las PCs
simultneamente no siendo necesario tener preseleccionada una PC antes de aplicarlo.
El men Consolas de Juego agrupa las funcionalidades que se aplican a las consolas
de juego, incluyendo configuracin, habilitacin bloqueo, y venta de artculos entre otras. Este
men se aplica a la consola seleccionada en la consola general. Si haces clic con el botn derecho
del Mouse sobre una consola se desplegar este men.
En algunas ventanas de configuracin encontrars nuevos mens, que te permitirn
acceder a ms opciones de configuracin. Algunos de estos mens se encuentran en las ventanas
de Configuracin de Tarifas y Abonos y en la de configuracin de Modos.
4.Barras de Herramientas
La barra de herramientas principal agrupa los accesos a las principales funciones del
sistema como alquiler de equipos, alta consulta de usuarios, creacin de tickets de venta, y
seleccin de la informacin a mostrar en pantalla (Consolas y/ PCs, Tickets, Sesiones), como as
tambin nos indica si hay novedades en los mdulos de Control de impresin, Control de
grabaciones, Control de escaneos y Arcus (Guarda Partidas y Archivos).
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minutos cargado al equipo. Al habilitar una PC consola en Tiempo Fijo se puede adems
determinar si el usuario abona el alquiler en ese momento o si se debe alertar al operador para el
cobro del mismo al finalizar la sesin del equipo.
8.Cuentas de Usuario y Usuarios Annimos
CyberAdmin permite realizar todas sus operaciones, alquiler de PCs, Consolas venta de
artculos tanto a usuarios registrados en el sistema como a usuarios ocasionales que no se
encuentran registrados.
Cuentas de Usuarios
Los usuarios con cuenta pueden almacenar crdito en la misma y luego utilizarlo para
acceder a una PC, a una consola, para pagar impresiones u otros productos. El historial del
consumo del usuario es almacenado en el sistema. El usuario con cuenta, podr iniciar sesin en
cualquier PC sin necesidad de que el operador lo habilite, siempre y cuando tenga crdito
disponible en su cuenta y la configuracin del sistema permita este tipo de operacin (es decir
que no est restringido el inicio directo en las PCs de los usuarios con cuenta).
Usuarios Annimos
Los usuarios annimos son lo que no tienen una cuenta creada en el sistema, y solicitan
un alquiler o la compra de algn producto. El sistema permite alquilar equipos o realizar todo tipo
de ventas a usuarios ocasionales, sin necesidad de que estos se encuentren registrados. Estos
usuarios son identificados por CyberAdmin como usuarios ANONIMO.
Lista de Verificacin
La lista de verificacin contiene informacin sobre las tareas ms importantes que se
deben completar para completar la puesta en marcha del sistema en forma segura. Esto incluye
realizar configuraciones de seguridad, crear operadores y establecer las tarifas de alquiler y
precios de los otros productos a comercializar.
Completa los puntos de esta lista y te asegurars haber realizado todos los pasos
relevantes para el ptimo funcionamiento del sistema. Para la modificacin de algunas
configuraciones especficas para la configuracin de los mdulos complementarios (Arcus,
control de impresin, Acceso va Web, etc.), consulta la seccin especfica del manual de usuario
dedicada a esos mdulos.
1.Cambiar clave operador ADMIN
1. En CAServidor, ingresa al men Configuracin/Operadores.
2. En la ventana Operadores del Sistema, selecciona en la lista el operador ADMIN y presiona
el botn Modificar.
3. En la Ventana Modificar Operador, ingresa una nueva contrasea, luego reingresa la
contrasea en la casilla de confirmacin y presiona el botn Grabar.
2.Configuracin Sistema
Ingresa al men Configuracin/Sistema y revisa las secciones de configuracin
disponibles para ir familiarizndote con las mismas.
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devoluciones por cierre anticipado de sesin, fijar la forma predeterminada de carga de crdito
(minutos dinero) y otras configuraciones de utilidad.
Desde la seccin Consolas/Contador podrs establecer si esta modalidad de alquiler de
consolas est habilitada, y si est disponible tanto para usuarios con cuentas como annimos.
4.Configurar Tarifas y Abonos
Para modificar las tarifas de alquiler, crear nuevas tarifas y abonos ingresa al men
Configuracin/Tarifas y Abonos.
Desde esta ventana podrs configurar los precios a cobrar por el alquiler de PCs
Consolas adems de establecer si lo deseas distintos filtros que indican que tarifas estn
disponibles para que tipo de alquiler, para que equipos (PCs, Consolas, ambos), para que
usuarios (con cuenta o annimos) y en que fechas y horas.
Presionando el botn Ver Abonos tendrs acceso a la carga o modificacin de los abonos
que permiten precargar crdito, en las cuentas de usuarios equipos estableciendo promociones
en dinero minutos.
La principal diferencia entra tarifas y abonos, es que las tarifas pueden utilizarse tanto
para alquiler en contador como en tiempo fijo, mientras que los abonos son utilizados para
alquiler en tiempo fijo pudiendo limitarlos slo para carga a las cuentas de usuarios tambin
para alquiler de equipos en tiempo fijo a usuarios annimos.
Para ver ms detalles sobre la configuracin de Tarifas y Abonos consulta las secciones
Configuracin Tarifas y Configuracin Abonos del manual de usuario.
5.Cambiar claves de desactivacin de las PCs Cliente
Al instalar CyberAdmin Cliente en las PCs existe un usuario y clave de desactivacin que
permite desactivar el sistema de control manualmente (sin necesidad de tener un usuario
administrador en la PC servidor).
Es muy importante que una vez instalado y configurado el sistema, modifiques esta
informacin para su desactivacin en todas las PCs cliente. Estas modificaciones se realizan para
todas las PCs directamente desde la configuracin de PC del CyberAdmin servidor, sin ser
necesario ir hasta la ubicacin de cada PC para hacer la modificacin correspondiente.
En forma predeterminada los datos de desactivacin son: Usuario: z
Clave: z
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que
est
utilizando
el
sistema,
ingresa
al
men
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descripcin, el cdigo de barras (opcional), selecciona el rubro al que pertenece y por ltimo
ingresa el precio y el costo (opcional).
Para artculos de venta por cantidad, que tienen un precio fijo, no debes modificar ninguna
de las opciones de configuracin que aparecen seleccionadas en forma predeterminada en la
ventana. Slo si deseas llevar el control de inventario para el artculo que ests agregando tilda
la opcin Artculo con Inventario, que te permitir adems establecer un nivel mnimo de
inventario y nivel en el que deseas realizar un nuevo pedido del artculo a tu proveedor.
Este tipo de configuracin es til para la venta de artculos de computacin, bebidas y
otros comestibles, de cualquier artculo que vendas a un precio fijo por unidad.
Ten en cuenta que si el artculo a vender es, por ejemplo, un caf que obtienes de una
mquina expreso, no es necesario que tildes la opcin Artculo con inventario ya que no tienes
una cantidad de artculos especfica a vender a diferencia de los artculos como ser de botellas de
distintas bebidas, CDs DVDs, caramelos, etc.
Para los artculos que deseas vender donde debes ingresar el precio, por ejemplo Servicio
de asesora tcnica puedes optar por usar la misma configuracin que para los artculos fsicos
explicada ms arriba, y vender por ejemplo una o ms cantidades del servicio, como ser cinco
horas de Servicio Tcnico donde ya tenas configurado en el artculo un precio fijo que
corresponde a una unidad es decir una hora. La otra opcin es que al configurar el artculo
selecciones la opcin Ingresa por Precio y deselecciones la opcin Ingresa por Cantidad, esto
te permitir al momento de vender el artculo poder ingresar el precio quedando fija la cantidad
de unidades.
Para ms informacin sobre la configuracin de Artculos, la configuracin de Rubros,
sobre cmo realizar ajustes de inventario consulta las secciones correspondientes que
encontrars en el manual de usuario.
9.Configuracin de Copias de Seguridad del sistema
CyberAdmin Servidor tiene incorporada una funcionalidad que permite realizar restaurar
copias de seguridad de todo el sistema slo de la base de datos, adems es posible programar
la ejecucin automtica de las copias de seguridad diaria o semanalmente.
Ingresa a Configuracin/Sistema y luego a la opcin Herramientas, encontrars ah
una seccin CABakcup Administrador de copias de seguridad, presiona el botn Abrir
CABackup para acceder a esta herramienta.
Operacin Bsica
1.Apertura, cierre y consulta de Caja
CyberAdmin permite agrupar en Cajas la facturacin por ventas de alquiler de equipos
de otros artculos. En cada caja queda registrado la fecha de apertura, que operador la abri, la
fecha de cierre y que operador cerr la caja, los saldos de apertura y cierre, y tambin el total
facturado junto con el detalle de todos los tickets generados.
Los tickets de venta se van asignando automticamente a la caja abierta en el sistema,
por esto es necesario que exista una caja abierta para que pueda realizarse cualquier venta.
Se recomienda utilizar una caja por operador, de esta forma cada operador abre la caja
cuando inicia su turno y la cierra antes de retirarse dejando constancia del saldo total facturado
durante sus horas de trabajo. Otra opcin es la de utilizar una caja por da y que los operadores
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slo realicen el Cambio de Operador en el sistema pero sin abrir una nueva caja, esta opcin
puede traer inconvenientes a la hora de consolidar la informacin detectar que operador puede
estar cometiendo algn tipo de fraude en la venta de los artculos.
Apertura de Caja
Para realizar la apertura de caja, selecciona el men Caja/Abrir Nueva Caja, ingresa el
importe de dinero con el que abres la caja y presiona el botn Abrir Caja.
Cierre de Caja
Para realizar el cierre de caja, selecciona el men Caja/Cierre de Caja, verifica los datos
de facturacin y saldo de caja, ingresa la diferencia de dinero si es que la hay, y presiona el
botn Cerrar Caja.
Consulta de Caja
Para consultar la facturacin, resumen detalle de caja ingresa al mdulo de informes
Herramientas/Informes, y luego a la seccin Facturacin.
Tambin puedes consultar el total, detalle de tickets y resumen de Caja, ingresando en
CAServidor al men Caja/Resmenes de Caja. Selecciona una caja para cargar el detalle de
tickets, presiona el botn Ver Resumen para generar el informe de Resumen de Caja para la
caja seleccionada.
2.Creacin de Cuentas de Usuario
Para crear una nueva cuenta de usuario: Presiona la tecla de funcin F4, ingresa el ID
del Usuario y presiona la tecla Tab. Ingresa luego datos adicionales si lo deseas y presiona el
botn Agregar.
Nota - Alta de Usuario y carga de Crdito simultnea: puedes crear usuarios rpidamente
desde la ventana de carga de crdito. Presiona F2, ingresa el IDUsuario y luego presiona la tecla
Tab, el sistema comprobar si ya existe ese usuario, en caso de que no est registrado te
consultar para agregarlo abriendo la ventana de alta de usuarios automticamente. Una vez
agregado el usuario, volvers a la ventana de carga de crdito para ingresar el saldo a cargar.
Nota - Contrasea de nuevos usuarios: al crear una nueva cuenta de usuario, se le asigna
cmo contrasea su mismo IDUsuario, y luego en el primer ingreso que realice el usuario en una
PC, el sistema le solicitar que cambie su contrasea por una nueva.
Nota Reset de contrasea: Si un usuario olvida su clave, abre el administrador de usuarios
presionando el botn de la barra de herramientas el men ubicado en
Herramientas/Administrador Usuarios.
Selecciona de la lista el usuario que ha olvidado la clave y luego presiona el botn Reset
Contrasea para asignarle al usuario una nueva clave que ser igual a su IDUsuario, tal como lo
era al dar de alta el usuario por primera vez.
La funcin de Reset Contrasea queda registrada en el sistema y se puede consultar en
los informes de resmenes de caja y actividad. Por lo tanto es posible detectar si ha sido usada
de manera incorrecta deshonesta por algn operador.
3.Carga de crdito a usuarios
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Presiona F2, ingresa el IDUsuario y luego presiona la tecla Tab, selecciona la tarifa e
ingresa el importe tiempo a cargar en la cuenta (en caso de cargar un abono el importe y/
tiempo a cargar son fijos), por ltimo presiona el botn Cobrar para cargar el crdito en la
cuenta del usuario y generar el ticket de caja.
Si presionas el botn Cargar se cargar el crdito en la cuenta del usuario pero el ticket
se generar recin cuando el usuario cierre sesin en alguna PC, mostrndose una alerta al
operador del cibercaf.
4.Habilitacin de Equipo en Contador
Selecciona una PC y presiona la combinacin de teclas Ctrl + H, la tecla de funcin F3
el botn Contador de la barra de herramientas principal, se abrir la ventana de habilitacin
de Contador. Ingresa el IDUsuario djalo vaco para alquiler ay usuarios Annimos (no
registrados en el sistema) luego selecciona la tarifa y por ltimo presiona el botn Aceptar para
habilitar la sesin de la PC e iniciar el Contador.
5.Habilitacin de Equipo en Tiempo Fijo
Selecciona una PC y presiona la tecla de funcin F2 el botn Tiempo Fijo de la barra
de herramientas principal, se abrir la ventana de Carga Crdito Usurarios / Habilitacin Tiempo
Fijo. Ingresa el IDUsuario deja vaco el cuadro de IDUsuario para alquiler a usuarios Annimos
(no registrados en el sistema) luego selecciona la tarifa e ingresa el importe tiempo a cargar en
la PC, y por ltimo presiona el botn Cobrar para habilitar la sesin de la PC y generar el ticket
de caja.
Si presionas el botn Cargar se habilitar la PC pero el ticket se generar recin cuando
el usuario cierre la sesin, mostrndose una alerta al operador del cibercaf.
Nota Configuracin Tiempo Fijo: Desde el men Configuracin/Sistema/Alquiler PC/
Tiempo Fijo puedes configurar el sistema para permitir o no la habilitacin de las PCs en tiempo
fijo a usuarios registrados desde el servidor (el operador le habilita la PC desde el mostrador
tambin a los usuarios con cuenta), y tambin puedes establecer si deseas o no que los usuarios
registrados puedan iniciar sesin ingresando su nombre de usuario y clave en las PCs ( sino
debern solicitarle al operador que les inicie la sesin desde la PC servidor).
6.Agregar Restar crdito a un usuario equipo
Para agregar crdito a un usuario equipo con su sesin abierta, selecciona el equipo
de la lista en la consola general de CAServidor y luego haz doble clic con el Mouse presiona la
tecla Enter, se abrir la ventana de carga de crdito con los datos del usuario y del equipo
seleccionado. Ingresa el importe que deseas agregar y luego presiona el botn Cobrar.
Para restar crdito a un usuario equipo, sigue el mismo procedimiento que para la
carga de crdito para agregar ms crdito a un equipo, pero ingresa el importe el tiempo a
cargar con el signo menos (-), esto le indicar al sistema que deseas quitar crdito de esa cuenta
equipo. El sistema proceder a quitar el crdito siempre y cuando el saldo disponible de ese
usuario/equipo permita realizar el dbito (de esta forma no ser posible restar $5 a un usuario
que tiene $4,50 menos de $5 en su cuenta).
En el caso de que desees restar la carga de un abono, podrs seleccionar la opcin
Debitar que aparece justo a un lado del importe del abono seleccionado.
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Ten en cuenta que para un usuario ANONIMO que no est utilizando un equipo, los tickets
que generes deben cobrarse en el momento, es decir, no es posible grabar sin cobrar tickets
generados para usuarios ANONIMOS que no estn utilizando un equipo.
Ejemplo de Aplicacin: Un cliente ingresa al negocio y slo desea comprar un CD.
8.Cobro de Tickets
Existen distintas opciones para completar el cobro de un ticket:
1. Ingresa a men Caja/Tickets Pendientes presiona la combinacin de teclas Ctrl+G,
se abrir la ventana Tickets pendientes. Selecciona el ticket a cobrar y presiona el botn
Cobrar.
2. Ingresa a la vista Tickets presiona F6, selecciona el ticket a cobrar y presiona el
botn Cobrar para realizar el cobro directamente, presiona el botn Abrir ( haz doble clic con
el Mouse sobre el ticket seleccionado) para abrir la ventana de detalle del ticket desde donde
podrs agregar otros artculos realizar el cobro.
Nota: Los tickets generados desde la ventana de Carga de Crdito (F2) se cobran
automticamente si realiza la carga con el botn Cobrar de esa ventana. Si deseas que se
genere el ticket pero que quede abierto, debes modificar en la Configuracin/Sistema/Alquiler
PC/Tiempo Fijo destildando la opcin Cobrar automticamente tickets ingresados desde la
ventana de carga de crdito.
9.Cancelacin de Tickets
Slo los tickets que no han sido cobrados an pueden ser cancelados. Para cancelar un
ticket ingresa la vista de tickets F6, selecciona el ticket de la lista y presiona luego el botn
Cancelar. Para poder completar esta operacin el operador debe tener permiso para Cancelar
Tickets, este permito lo asignas en Configuracin/Sistema/Facturacin/Tickets.
Todos los tickets que son cancelados quedan registrados en el sistema, y se los puede
consultar rpidamente desde la opcin Caja/Resmenes de Caja y luego filtrando por
Estado=Cancelado. Para un mejor control el total de tickets cancelados se muestra tambin en
el informe Resumen de Caja que se genera automticamente al realizar el cierre de caja.
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Acceso va Web
Descripcin General
El mdulo de Acceso va Web de CyberAdmin 5 permite acceder remotamente para
consultar el estado del local. Entre otros datos, es posible consultar saldos de caja, ocupacin
actual de los equipos, inventario actual y consumido, ltimas sesiones de equipos, y adems
realizar capturas de pantalla de la PC del operador.
El mdulo se instala automticamente con la instalacin de CyberAdmin 5 Servidor, y
puede activarse o desactivarse a gusto del usuario. Entre sus configuraciones contempla la
posibilidad de ocultar o no al operador el estado de conexin remota. Al ocultarlo, el operador no
sabe en qu momento se est supervisando o consultando el estado del local.
Para acceder remotamente CyberAdmin ofrece un servicio exclusivo a sus clientes, que les
permite consultar los datos de sus locales sin necesidad de recordar direcciones IP ni puertos de
acceso, es posible acceder ingresando directamente travs del sitio Web www.cyberadmin.net. El
sitio se encarga de direccionar al usuario a la IP pblica y puerto disponibles en el mdulo de
acceso va Web al momento de la consulta.
Configuracin
La configuracin del mdulo se realiza ntegramente en el servidor de CyberAdmin, sin
embargo es posible que para acceder remotamente debas adems configurar tu router/firewall
como se indica ms abajo en esta seccin.
Configuracin del servidor Web
Para configurar el mdulo de Acceso va Web, abre CyberAdmin 5 Servidor e ingresa al
men Configuracin/Servidor Web. Se abrir la ventana de configuracin del mdulo.
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Para comenzar a utilizar el mdulo, se recomienda ingresar una nueva contrasea (la
contrasea predeterminada es admin), y tildar las opciones de Inicio y Cierre automtico de
servidor Web. En caso de que se utilice alguna aplicacin que disponga del puerto 8080, debers
ingresar otro puerto de acceso para ser utilizado.
Al tildar la opcin No informar conexiones de de usuarios, al conectarse remotamente
el icono de Acceso va Web que se ubica a la derecha y debajo de la pantalla no informar al
operador el estado de la conexin. Si no se tilda dicha opcin el icono cambiar de color para
advertir al operador que existen conexiones remotas al equipo.
Si dispones de una Webcam instalada, puedes tildar la opcin Iniciar CAWebcam
automticamente, esto te permitir ver imgenes en vivo del negocio cuando te conectes al
servidor Web de CyberAdmin. Para configurar la resolucin de captura de las imgenes y otras
propiedades de la cmara presiona el botn Configurar.
Requisitos
1) El usuario que utiliza el equipo debe tener permisos de Administrador sobre toda la
carpeta de instalacin de CyberAdmin 5 Servidor y para la ejecucin de los componentes
utilizados por el mdulo de servidor Web.
2) En caso de utilizarse un router y/ firewall en la red, estos debe configurarse para que
el puerto utilizado por el mdulo de acceso va Web (puerto 8080 en forma predeterminada) sea
derivado a la direccin IP del equipo donde se encuentra instalado el servidor CyberAdmin.
3) El servidor de CyberAdmin debe estar configurado con un IP de red de rea local fijo.
Configuracin Router/Firewall
Para poder acceder remotamente al mdulo, es necesario configurar el Router/Firewall
para que no bloquee el puerto de entrada y que adems redireccione las conexiones a ese puerto
a un equipo especfico dentro de la red (equipo donde se instal CyberAdmin 5 Servidor).
Para configurar tu router con el mapeo de puertos, consulta el manual de operacin del
mismo, encontrars en la base de conocimientos de CyberAdmin guas para las marcas y modelos
ms comunes de estos dispositivos.
Operacin
Acceso a travs de CyberAdmin.net
Para ingresar remotamente al mdulo de consulta va Web, CyberAdmin ofrece un servicio
a travs de su sitio www.cyberadmin.net que permite el ingreso remoto sin importar cul sea la
direccin IP pblica que posee en ese momento el local.
Cmo funciona?
La mayora de las conexiones a Internet son dinmicas, esto significa que la direccin IP
asignada por el proveedor de Internet vara con ms o menos frecuencia dependiendo del tipo de
conexin. Para acceder remotamente, es necesario conocer la direccin IP actual de la conexin a
Internet, pero si tenemos una conexin dinmica este punto no resulta algo fcil de conseguir.
El mdulo de acceso va Web se encarga de monitorear la direccin IP de la conexin a
Internet de esta manera permite el acceso remoto en todo momento a travs de la validacin de
IDLicencia, e-mail autorizado y clave de acceso.
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Primer Ingreso
Para realizar el primer ingreso desde el sitio www.cyberadmin.net, debes haber
configurado previamente el mdulo, el mismo debe estar ejecutndose en el equipo, y el puerto
de acceso debe estar redireccionado.
Si ya realizaste los puntos anteriores, simplemente abre tu navegador Web, ingresa a
www.cyberadmin.net y busca la seccin Acceso va Web. Ingresa tu IDLicencia y tu e-mail
autorizado, sers automticamente direccionado a la pgina de inicio de sesin de tu servidor
CyberAdmin en donde debers ingresar tu clave de acceso.
Acceso directo por direccin IP y puerto
Adems de ingresar a travs del sitio www.cyberadmin.net, es posible acceder
directamente al servicio de acceso va Web ingresando en un navegador Web la direccin IP del
equipo y el puerto, anteponiendo el prefijo http://.
Ingreso Local
Por ejemplo, si quisiramos ingresar desde otro equipo ubicado dentro del local
(suponiendo
que
el
IP
del
servidor
es
192.168.1.100),
deberamos
ingresar
http://192.168.1.100:8080 en la barra de direcciones del navegador Web.
Ingreso Remoto
Si en cambio quisiramos acceder desde una PC conectada a Internet ubicada fsicamente
fuera del local, deberamos ingresar como direccin IP la asignada por el proveedor de Internet.
Suponiendo que conocemos este dato y que en un momento determinado la direccin asignada
es 200.190.180.170, para ingresar remotamente deberamos hacerlo escribiendo
http://200.190.180.170:8080 en un navegador Web. Para que podamos conectarnos desde
fuera del local, es necesario que el puerto de acceso haya sido diseccionado a la IP del servidor.
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E-mail reportes
Mtodo de envi
Aqu podrs configurar el mdulo para que realice el envi de correo mediante el servidor
de CyberAdmin (Recomendado), o que lo haga a travs de un servidor especifico, es decir el
servidor smtp de alguna cuenta de correo de la que dispongas.
Para realizar el envo mediante el servidor de CyberAdmin, selecciona la opcin Enviar a
travs del servidor de Email de CyberAdmin, para hacerlo mediante un servidor propio,
selecciona la opcin configurar un SMTP propio. Si seleccionas utilizar un servidor propio,
debers completar los siguientes campos:
Servidor SMTP: aqu debes colocar la direccin de tu servidor SMTP. En el campo puerto podrs
especificar que se utilice un puerto especfico en caso de ser requerido por tu servidor.
Tipo de autenticacin: esta configuracin indica la forma en la que tu servidor solicita los datos
de inicio de sesin, el valor ms comn es Inicio de sesin. Tambin podrs seleccionar si tu
servidor requiere o no SSL, en caso de requerirlo, debes tildar la opcin Usar SSL.
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Usuario y clave: aqu debes colocar los datos con los que accedes a la cuenta de correo de ese
servidor.
Configuracin
Para recibir un correo electrnico con el resumen de los cierres de caja en tu correo,
debes tildar la opcin Enviar email al realizar cierre de caja, se habilitarn los campos enviar
a: y con copia:, en ellos debes colocar las direcciones de correo a las que deseas que se enve
el reporte.
Si utilizas el servidor de CyberAdmin para realizar el envo, podrs seleccionar tambin la
opcin Guardar Cierres de caja para consultar en la web de clientes, esto te permitir acceder
de forma online, desde la web de clientes y consultar all los reportes enviados por el servidor.
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Control de Grabaciones
Descripcin General
El mdulo de Control de grabaciones de CyberAdmin 5 permite registrar las grabaciones
de CD/DVD, etc. originados desde cualquier equipo (PC Cliente desde el servidor), y asignarlos
automticamente a la cuenta del usuario, generando su respectivo ticket en caja.
El mdulo posee la capacidad de discriminar automticamente los precios de las
grabaciones segn al tipo el de grabacin y tambin en base a los minutos de duracin.
En las PCs cliente se puede configurar la visualizacin de una alerta al usuario con los
precios de grabacin cuando ingresa su primer CD/DVD virgen, y otra cada vez que se ha
completado una grabacin.
En forma opcional, se puede indicar que las grabaciones generadas en el servidor queden
como pendientes para que sean luego asignadas a un usuario por el operador, que al detectar
una grabacin en el servidor se genere automticamente el correspondiente ticket quedando
como pendiente de cobro en la caja abierta.
Configuracin
Para configurar el mdulo inicia el servidor de CyberAdmin, e ingresa al men
Configuracin/Control de Grabaciones.
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grabado, por ejemplo si el programa detecta que se graba un cd, agregar al ticket un cd
virgen. Recuerda que necesitars tener dichos artculos cargados en la base de artculos
para agregarlos en esta configuracin.
Operacin
El mdulo de control de grabacin, si se encuentra activo, monitorea permanentemente
las grabaciones generadas en la PC servidor y/ las PCs cliente.
Cuando el sistema detecte una grabacin en una PC cliente se cargar automticamente la
misma en el ticket del usuario equipo donde se gener. Si no existe una caja abierta en la PC
servidor la grabacin en ese caso la grabacin se guardar como Pendiente de asignacin para
que el operador la procese cuando exista una caja abierta en el sistema.
Cuando la grabacin sea detectada en la PC servidor, dependiendo de la configuracin del
mdulo, la grabacin quedar almacenada como Pendiente esperando que el operador la asigne
a un usuario equipo, se generar automticamente el ticket por la grabacin y se la guardar
como Cerrada, en este caso el ticket generado quedar siempre abierto para indicar que est
pendiente de cobro.
Administracin de Grabaciones Pendientes
Para abrir el Administrador de grabaciones pendientes haz Clic sobre el indicador del
total de grabaciones pendientes de asignacin, ingresa al men Herramientas/Administrador
Grabacin.
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Para asignar una grabacin Pendiente a una usuario PC, seleccinala de la lista de
grabaciones pendientes y luego haz doble clic con el Mouse, o ingresa al men Comandos/Ver
Grabacin seleccionada.
En la ventana de asignacin de grabacin podrs seleccionar el usuario y/ la PC a
la que deseas asignar las grabacin. Utiliza la lupa para buscar un usuario especifico, o haz clic
en el smbolo de interrogacin (?) para indicar que se trata de un usuario annimo.
Una vez seleccionados los datos haz clic en el botn Asignar para que el sistema genere
el ticket para el correspondiente usuario/equipo. Una vez asignada la grabacin esta pasar a
estado Cerrada y ya no podr modificarse.
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Control de Impresiones
Descripcin General
El mdulo de Control de impresiones de CyberAdmin 5 permite registrar los trabajos de
impresin originados desde cualquier equipo (PC Cliente desde el servidor) y asignarlos
automticamente a la cuenta del usuario, generando su respectivo ticket de caja.
El mdulo posee la capacidad de discriminar los precios de las impresiones en base a la
tinta utilizada (Color Negro), a la calidad de la impresin (Normal Alta), al tamao del papel
(a4, a3, oficio, etc.) y a la superficie cubierta de cada hoja que se imprime. Esto permite que se
cobren en forma automtica con precios distintos las impresiones que ms tinta consumen que
utilizan slo tintan negra tambin tinta de color.
Para utilizarlo no se requiere que las impresoras a controlar estn instaladas en todas las
PCs clientes ni compartidas, basta con que estn instaladas en la PC servidor y que se les haya
configurado los precios para que puedan ser utilizadas desde cualquier PC.
En las PCs cliente se muestra una pre visualizacin de la impresin en la cual en usuario
puede ver el costo total de la impresin, modificar la impresora de destino u otras caractersticas
del trabajo y confirmar luego su envi a impresin.
En forma opcional, se lo puede configurar para que se pausen automticamente todos los
trabajos de impresin generados, a la espera de que el operador los confirme para permitir as su
impresin.
Recomendaciones
Antes de configurar el mdulo de Control de impresiones de CyberAdmin 5, ten en cuenta
que no es necesario que las impresoras estn instaladas en todas las PCs clientes ni que estn
compartidas. Slo debes asegurarte de haber instalado la impresora de CyberAdmin en todas las
PCs desde las que desees imprimir (PC Clientes y Servidor) y que las impresoras estn instaladas
correctamente en la PC servidor.
Configuracin
Para configurar el mdulo inicia el servidor de CyberAdmin, e ingresa al men
Configuracin/Control de Impresiones.
Configuracin Opciones
Desde la seccin Opciones, es posible Habilitar/Deshabilitar la utilizacin del mdulo y
seleccionar las opciones generales que afectan a todas las impresoras que se configuren.
Si se tilda la opcin Alertar al operador al detectar nuevos Trabajos de
impresin, se mostrar un mensaje de alerta a operador indicndole que se envi un nuevo
trabajo de impresin al servidor.
Si se tilda la opcin Pedir confirmacin al usuario antes de enviar un trabajo de
impresin al servidor, se mostrar una ventana de confirmacin cuando el usuario enve una
impresin al servidor.
Si se tilda la opcin Finalizar control de impresiones al cerrar el sistema, se
cerrar el monitoreo de impresiones al cerrar se CyberAdmin Servidor. Esta opcin se
recomienda dejarla sin seleccionar en la mayora de los casos.
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mayora de los casos debe estar seleccionada para que sea posible imprimir en la impresora
desde las PCs cliente el servidor. Puedes quitar esta opcin temporalmente por ejemplo para
reparar la impresora realizar un reabastecimiento de tintas y automticamente la impresora
dejar de estar disponible para las PCs cliente de manera que no se enviarn trabajos mientras
ests trabajando en la impresora. Al finalizar el mantenimiento o reparacin de la impresora,
simplemente vuelve a seleccionar esta opcin en la configuracin y la impresora volver a estar
disponibles para las PCs cliente.
La opcin Habilitar para impresin directa indica que esta impresora podr ser
usada para directamente desde cualquier programa sin necesidad de que la impresin sea
generada desde la impresora de CyberAdmin. Si se permiten las impresiones directas a las
impresoras, tambin quedan registradas en el mdulo de control de impresin pero el
procesamiento de las mismas lo debe realizar el operador (en lugar de ser automtico como con
las impresiones generadas desde la impresora de CyberAdmin) seleccionando el tipo de impresin
y precio de la misma. En general se recomienda no utilizar esta opcin en un primer momento y
luego habilitarla slo si los requerimientos de impresin son muy complejos y no pueden ser
tomados desde la impresora de CyberAdmin.
PRECIOS
Las primeras opciones de la seccin Precios permiten establecer que tipo de opciones
de precios estarn disponibles al momento de enviar una impresin a esta impresora. Estas
opciones le permitirn al usuario seleccionar una impresin como Blanco y Negro, como Color,
como calidad de impresin normal calidad de impresin alta. Si se deselecciona por ejemplo la
opcin Permitir impresin en Calidad Alta las impresiones no podrn enviarse con calidad alta,
etc.
Para establecer los precios a cobrar por la impresin existen tres categoras que pueden
utilizarse combinadas entre s para discriminar como realizar el cobro.
Si no se tilda ninguna opcin de discriminacin de precios, slo se deber ingresar un
nico precio que ser utilizado para todas las impresiones sin importar su color, calidad
superficie cubierta (ver imagen Control de Impresiones Seleccin de Impresora).
Si se utiliza la opcin Discriminar precios por Tipo (Color/Blanco y negro) se
podrn ingresar al menos dos precios, uno para cada tipo de impresin y el sistema cobrar las
impresiones automticamente con el precio que corresponda.
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o bien puede ser un monto fijo, es decir, que si el cliente imprime la cantidad de hojas
indicadas, se le descontar el monto indicado, sin importar cul sea el precio de la impresin.
Una vez configuradas las bonificaciones debes hacer clic en el botn Agregar, vers
que se agrega en la lista inferior la bonificacin, luego haz clic en Guardar. Y volvers a la
configuracin de precios.
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Operacin
El mdulo de control de impresin, si se encuentra activo, monitorea permanentemente
las impresiones que se encolan en las impresoras monitoreadas. Al registrarse un nuevo trabajo
de impresin el mismo se visualizar en el contador de impresiones pendientes de la consola
general y si corresponde (segn lo configurado en el mdulo) se presentar al operador un
mensaje de alerta.
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nuevo ticket con el importe de impresiones, sumndole al ticket existente para el usuario que
imprimi los tems de impresin y sus importes.
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Control de Escaneos
Descripcin General
Este mdulo nos permitir cobrar los escaneos realizados en aquellos equipos que posean
escner, tanto si se trata del servidor como de equipos clientes.
Configuracin
Para configurar este mdulo ingresa en el men configuracin en la opcin Control de
escaneos. En esta ventana podrs habilitar el mdulo tildando la opcin Habilitar Control de
escaneos. Debers tambin colocar el precio que se cobrar por cada escaneo realizado.
Si tildas la opcin Descontar escaneos automticamente del saldo del usuario, el importe
del escaneo ser restado de forma automtica del dinero disponible que tenga el usuario en su
cuenta.
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Una vez configurado el mdulo, hacemos clic en Grabar, para guardar la configuracin.
Herramientas
CAScanner
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CAScanner
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Filtro de Contenido
Descripcin General
El mdulo de Filtro de Contenido de CyberAdmin 5 realiza un anlisis semntico de las
pginas visitadas, les asigna un ranking y segn el perfil en el cual se est navegando se permite
o no visualizar el sitio Web. Adems del listado de palabras a filtrar semnticamente, cuenta con
una lista especfica de sitios y dominios a filtrar. Los sitios configurados como no permitidos, se
filtran siempre ms all del resultado del anlisis semntico, cuando el valor de alguna de sus
categoras de bloqueo sea mayor a la del perfil utilizado. Existe tambin la posibilidad de realizar
una lista de sitios permitidos en todos los perfiles, de esta forma es posible permitir el acceso a
sitios que no deben ser analizados semnticamente.
La novedad de este mdulo es que permite ver online los ltimos bloqueos de una sesin
en particular, seleccionarlos y habilitarlos para esa sesin directamente modificar el perfil
agregando los sitios a la lista de sitios permitidos. Tambin se puede cambiar el perfil de la
sesin, definir un perfil predeterminado para el sistema y un perfil especfico para cada usuario.
En cuanto a la configuracin y mantenimiento, es posible realizar esta tarea desde el
servidor, actualizndose luego automticamente las nuevas configuraciones en todos
los equipos cliente. Esto permite una administracin simple, gil y dinmica.
Configuracin
Para configurar el mdulo inicia el servidor de CyberAdmin, e ingresa al men
Configuracin/Filtro de Contenido. Se abrir la ventana de Configuracin Filtro de contenido.
Configuracin General
La seccin de Opciones General permite configurar el comportamiento del mdulo al
momento de bloquear un sitio, seleccionar el perfil predeterminado y habilitar/deshabilitar la
utilizacin del mdulo en todos los equipos.
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Adems es posible seleccionar la accin a realizar al filtrar un sitio Web. Las acciones
disponibles son 4:
1. Si se selecciona la primera opcin Utilizar la pgina de bloqueo predeterminada al
filtrarse un sitio Web se mostrar la pgina de bloqueo incluida con el software.
2. La opcin UtilizarPgina inexistente muestra cuando se filtra una pgina la
pantalla de Pgina no encontrada contenida en Internet Explorer.
3. La tercera opcin cuando s bloquea una pgina redirecciona al usuario a un sitio
Web determinado, por Ej. www.google.com.
4. La ltima opcin permite crear un propio archivo de bloqueo y mostrar el mismo
cuando. el mdulo de filtro de contenido, bloquee un sitio Web.
Nota: Actualizacin cambios en los equipos cliente
Para que los cambios realizados en este mdulo tengan efecto en los equipos cliente, es
necesario haber deshabilitado previamente en caso de utilizarse software como DeepFreeze,
GoBack o similares.
Configuracin Perfiles
Desde la seccin perfiles se realiza la creacin y modificacin de los perfiles de filtrado
utilizados por el mdulo de filtro de contenido. Existen 4 categoras de filtrado, cada perfil tiene
asignado un lmite de tolerancia para cada categora. Cunto ms alto el puntaje en una
categora menos posibilidad de bloqueo de pginas, y cunto ms bajo el puntaje ms sitios
sern filtrados.
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En la seccin Bloqueos, la opcin Bloqueo Sitios Web permite clasificar a los sitios
con cierto puntaje en las categoras de filtro. Al agregar un nuevo sitio cuando ms alto sea el
puntaje asignado en una categora ms probable es que el mismo sea filtrado.
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Operacin
Funcionamiento
Al habilitarse un equipo el filtro de contenido se activa automticamente utilizando el perfil
asignado al usuario o en caso de ser un usuario annimo el perfil predeterminado. Si la sesin se
inicia desde el servidor, es posible seleccionar el perfil que desea asignarse a dicha sesin.
Modificar Sesin Activa
Cuando un usuario est utilizando un equipo, es posible realizar modificaciones en la
configuracin del filtro de contenido de forma instantnea.
Para poder modificar la configuracin, selecciona el equipo de la lista de equipos en la
consola general de CyberAdmin 5 Servidor, y luego haz Clic con el botn derecho del ratn y
selecciona la opcin Filtro de Contenido. Se abrir la ventana de modificacin de
configuraciones para una sesin activa.
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Seleccionar algunos de los sitios bloqueados y permitirlos slo para la sesin activa
Seleccionar algunos de los sitios bloqueados y agregarlos a sitios permitidos para que
puedan ser accedidos por todos los perfiles
Las opciones para habilitar sitios bloqueados estn disponibles slo cuando en la
configuracin general del mdulo de filtro de contenido as se haya configurado, es decir, es
posible deshabilitar estas opciones para impedir que el operador pueda permitir sitios para las
sesiones activas.
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Configuracin
Para configurar el mdulo inicia el servidor de CyberAdmin, e ingresa al men
Configuracin/Arcus. Se abrir la ventana de Configuracin Arcus.
Configuracin General
La seccin General permite habilitar deshabilitar el uso del mdulo, y adems
configurar los principales parmetros de operacin. Es posible configurar si se desea ejecutar el
servidor de arcus, en el mismo equipo en el que se encuentra nuestro servidor de CyberAdmin, o
bien, en un equipo diferente, como as tambin establecer si se desea habilitar en forma
predeterminada el mdulo al crear un nuevo usuario y asignarle automticamente una cantidad
de espacio en disco.
El mdulo puede habilitarse deshabilitarse para todos los usuarios, pero si el mdulo se
encuentra habilitado (opcin Habilitar el servidor de archivos (solo usuarios registrados)
seleccionada) es posible habilitar deshabilitar la funcionalidad de Arcus para un usuario
especfico. De esta forma puede ofrecerse el servicio adicional de almacenar archivos en el
servidor a un grupo de usuarios determinado.
La carpeta de almacenamiento es el lugar fsico donde se graban los archivos de los
usuarios, creando un archivo de datos y otro de referencias por cada usuario que utiliza el
mdulo.
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todos los archivos que copiemos dentro de esta carpeta, ser visto por los usuarios, en las PCs
clientes, cuando ingresen en arcus a la opcin Mis archivos, vern all una carpeta llamada
Archivos compartidos, donde vern los archivos que colocamos en la carpeta dv. Vale la pena
aclarar que la carpeta tiene por defecto el nombre archivos compartidos, pero no guarda relacin
con la carpeta de Windows del mismo nombre, de hecho, en la ventana de configuracin anterior,
en el campo Nombre de Carpeta, podemos cambiar el nombre con el que se les mostrar a los
usuarios la carpeta en cuestin.
Configuracin de definiciones
Desde la seccin Definiciones se realiza la creacin y modificacin de los perfiles de
carpetas o partidas guardadas que tendr disponible el usuario para guardar en su PC cliente.
Lista de definiciones: La lista de definiciones muestra todas las configuraciones disponibles
para guardar archivos de las PCS cliente en el servidor.
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configuracin o de partidas del juego Counter Strike instalado en la carpeta c:\Counter Strike,
la Ruta Base sera c:\Counter Strike.
Campo Registry: Cuando se instalan algunos programas guardan en el registro de
Windows su carpeta de instalacin o Ruta Base, por este motivo tambin es posible establecer la
ruta base a configurar ingresando directamente la direccin de la misma en el registro de
Windows. Para el caso anterior en lugar de ingresar en el campo ruta base C:\Counter Strike,
ingresaramos por ejemplo la siguiente direccin
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\SIERRA\COUNTERSTRIKE\INSTALL_PATH.
En el caso de que ingresemos la ruta base y la direccin en el registro, el sistema
verificar primero la existencia de la carpeta indicada en la Registry, y en caso de no existir,
utilizar el valor de Ruta Base ingresado.
Campo Ejecutable: En el caso de los juegos, podemos colocar aqu la ruta del archivo con
el que se abre el juego, esto permitir que los usuarios puedan abrir este juego seleccionndolo
en la lista de juegos de Arcus y haciendo clic en el botn Abrir.
Campo Verificacin: En este campo debemos colocar algn archivo que se instale con el
juego y que contenga en su nombre el nombre del juego o que su nombre haga referencia al
nombre del juego, CyberAdmin utilizar este archivo para determinar si el juego est o no
instalado en el equipo.
Vale la pena aclarar que en el caso de los juegos, CyberAdmin realizar un chequeo al ser
activado, buscando si se encuentran las rutas bases, las entradas de registro o los archivos de
verificacin de cada una de las definiciones cargadas, en caso de encontrarlos en el equipo, el
juego se mostrar en la lista de juegos de esa PC cliente, en caso de no encontrarlo, el juego no
se mostrar.
CyberAdmin Servidor cuenta con ms de 100 definiciones de juegos ya cargadas, las
mismas se irn actualizando, sin embargo, puedes crear tus propias definiciones o bien modificar
las ya cargadas.
Configurar una Definicin: A continuacin se detalla cmo crear una Definicin en el mdulo.
Para crear una Definicin en la ventana a Arcus - Definiciones, presiona el botn
Agregar se abrir la seccin Configuracin de Definicin. Ingresa un nombre y una descripcin y
selecciona el Tipo de archivo (Juego, Programa, etc.), y en caso de ser un juego, selecciona una
categora.
Coloca un ttulo para la definicin, la diferencia entre el nombre y el ttulo, es que el
nombre es un valor corto que se nos mostrar a nosotros en la lista de definiciones, y el ttulo,
suele ser por lo general el nombre completo del juego, programa o carpeta, que es lo que ver el
usuario en la ventana del cliente de Arcus al seleccionar esta definicin.
Si los archivos a guardar y/o eliminar se encuentran en un ruta fija para todas las PCS,
ingresa la ruta en el campo Ruta Base (por Ej. c:\Sierra\Counter Strike). Si a ruta est
guardada en una direccin dentro del registro de Windows, ingresa la direccin del registro en el
campo Registry. Si los archivos se encuentran en carpetas de sistema de Windows no ingreses
ningn valor ni en Ruta Base ni en Registry, podrs seleccionar la carpeta de sistema
directamente al crear las acciones a ejecutar.
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Operacin
Funcionamiento
Al habilitarse un equipo con un usuario registrado sin importar si se habilita en modo
Contador o Tiempo Fijo, se pone a disposicin del usuario la funcionalidad de Archivos de
Usuarios siempre y cuando la misma se encuentre activada a nivel de configuracin del mdulo
en el CyberAdmin Servidor, y tambin en la configuracin especfica del usuario que inici la
sesin.
Si el mdulo est configurado para trasladar automticamente los archivos, la PC cliente
al iniciar la sesin solicitar al servidor los archivos del usuario, y al cerrarse la sesin los enviar
nuevamente al servidor. Estas acciones se realizan en forma automtica siempre solicitando
antes la confirmacin del usuario.
Si no se utiliza el traslado automtico de archivos, tanto el usuario como el operador del
servidor, pueden cargar los archivos desde el servidor y luego guardarlos al finalizar la sesin en
forma manual.
NOTA: Recuperar archivos del usuario por cierre de sesin sin guardarlos al servidor
Si no se utiliza el traslado automtico, en los alquileres en Tiempo puede ocurrir que el
sistema cierre la sesin por finalizacin del crdito del usuario sin que el usuario haya guardado
nuevamente sus archivos en el servidor.
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Arcus Cliente
Se desplegar la ventana que se muestra a continuacin:
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Arcus Cliente
Debes dirigirte a la seccin partidas, aqu en la parte inferior vers iconos que representan
las diferentes definiciones (partidas guardadas o carpetas que estn disponibles para guardar o
cargar). Estos iconos se vern sombreados en color verde, en caso de ya haber sido guardados
en el servidor o en color morado, en caso de haber sido modificados y no guardados an.
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Men Configuracin
Se abrir la siguiente ventana donde se listarn todas las reglas de puntaje (es decir, las
condiciones por las cuales los usuarios sumaran puntos). En esta ventana haremos clic en
Nueva para crear una regla de puntaje.
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Dinero pagado por alquiler de PC/consola: la regla solo contabilizar el monto del ticket que
haya sido destinado al alquiler de PC y de Consolas, ignorando los dems consumos.
Venta de un artculo especfico: la regla solo contabilizar el monto del ticket relacionado al
artculo que seleccionemos, por ejemplo, una determinada bebida gaseosa.
Venta de artculos de un rubro: la regla solo contabilizar el monto del ticket relacionado a los
artculos que pertenezcan al rubro seleccionemos, por ejemplo, cualquier producto del rubro
Cafetera.
Una vez seleccionado el tipo de regla, podremos configurar si deseamos que la misma se aplique
por importe, es decir, cuando el usuario consuma una determinada cantidad de dinero en el
producto o servicio que especifica la regla, o bien por cantidad, esta opcin se aplica solo a los
tipos de reglas dedicadas a artculos, por ejemplo, podemos configurar para que se otorguen
puntos al consumir 3 botellas de gaseosa.
En la opcin Fraccionar cada, debemos colocar el monto necesario que debe consumir el
usuario, ya sea en dinero o en cantidad de artculos, para que se le otorguen puntos.
En la opcin Puntos a otorgar, debemos colocar la cantidad de puntos que se le otorgarn al
realizar dicho consumo.
Finalmente en el campo Estado definiremos si esta regla est activa o no.
Una vez configurada la regla hacemos clic en el botn Grabar.
A continuacin se muestra un ejemplo de configuracin, en el cual por el consumo de 3 gaseosas
de litro, el usuario recibe una cantidad de 10 puntos.
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Configuracin de premios
Una vez creadas las reglas de puntaje, debemos definir a que podrn tener acceso los
usuarios a cambio de sus puntos. Para esto vamos a dirigirnos al men Configuracin, en la
opcin Usuarios Premios.
Aqu tendremos 3 opciones:
Artculo Premios
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Monitoreo USB
Descripcin
Este mdulo nos permitir bloquear o no el uso de pendrive en los equipos clientes, como
as tambin recibir alertas cuando se conecten o desconecten dispositivos USB en los clientes,
como as tambin alertar a los usuarios en caso de que olviden conectados sus dispositivos.
Configuracin
Para configurar este mdulo debemos dirigirnos al men Configuracin, en la opcin
Sistema, aqu debemos ingresar a la solapa PCs, y luego a Monitoreo USB.
Podremos configurar las siguientes opciones:
Alertar desconexin de mouse USB: si se tilda esta opcin el sistema mostrar una alerta en
el servidor si el mouse USB es desconectado de la PC cliente.
Cerrar el equipo automticamente si se detecta desconexin del mouse: si se tilda esta
opcin, al desconectar un mouse USB de una PC cliente, no solo se nos alertar en el servidor,
sino que tambin se cerrar automticamente la sesin en ese equipo.
Alertar conexin y desconexin de webcams: si se tilda esta opcin se mostrar una alerta
en el servidor cada vez que el usuario conecte o desconecte una webcam en la PC cliente.
Alertar al usuario ante olvido de webcam en la PC cliente: si se tilda esta opcin se le
mostrar al usuario un mensaje al cerrar la sesin que le indicar que est olvidando conectada
su cmara web.
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No permitir conexin de pendrive y memorias USB en las PCs clientes: si se tilda esta
opcin al conectar un pendrive o una tarjeta de memoria en la PC cliente, dicho dispositivo ser
deshabilitado y no podr utilizarse.
Cerrar el equipo automticamente si no se logra desconectar el dispositivo USB: si se
tilda esta opcin, CyberAdmin cerrar la sesin del usuario en caso de no poder remover con
xito el dispositivo USB.
Alertar al usuario ante olvido de pendrive y memorias USB en la PC cliente: si se tilda
esta opcin se le mostrar al usuario un mensaje al cerrar la sesin que le indicar que est
olvidando conectado su pendrive o memoria USB.
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Administrador de Equipos
Ingresa el nombre del equipo, la direccin IP y luego presiona el botn Agregar para agregar el
equipo a la lista. Si un minuto despus de haber agregado el equipo, estando el cliente iniciado,
no cambia su estado a On Line, prueba reiniciar el equipo cliente. Si luego de reiniciar no
cambia su estado a On Line verifica la direccin IP ingresada al dar de alta el equipo.
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permitir temporalmente que un equipo sea utilizado puedes simplemente cambiar su estado a
Inactivo.
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manera, si se descargara algn archivo luego de activar esta opcin no podra ejecutarse en el
equipo, evitando as la instalacin de keyLogers y otros softwares que atentan contra la
seguridad.
En el cuadro de texto Explorar Discos, deben incluirse separados por comas, las letras
de las unidades de discos que se desean explorar para armar el listado de archivos permitidos.
Por ejemplo en un equipo con discos C y D, si se desean incluir los programas en ambos discos
deberamos ingresar: C,D.
Al ejecutar un programa prohibido, se muestra el mensaje No tiene permisos para
ejecutar el archivo..
Cuando se accede al equipo con un operador, existe un permiso asignable por operador
(Ver Configuracin\Operadores) que le indicar al sistema si debe activar la opcin Control
Ejecutables (CAShell) para el operador o si se le permitir ejecutar cualquier tipo de programa.
Activar este permiso es til para aquellos operadores que realizarn mantenimiento de los
equipos y debern frecuentemente instalar desinstalar nuevos programas.
Seguridad Avanzada: Habilitar la opcin de seguridad activa la realizacin de ciertos chequeos
en el equipo cliente para evitar la apertura de exploradores de Windows y otros programas
similares. Esta opcin consume varios recursos adicionales del equipo, por lo cual en la mayora
de los casos NO SE RECOMIENDA activar esta opcin ya que puede volver inestable todo el
sistema. Adems si se utiliza DeepFreeze, GoBack o similares, tambin un buen software
antivirus no es necesario esta opcin ya que no aportara valor alguno.
Configuracin de Red
La seccin Configuracin de Red contiene informacin relevante en cuanto a la
conectividad con desde el equipo cliente.
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opcin indica la cantidad de minutos que el equipo cliente permanecer activo si no tiene
contacto alguno del servidor. Por ejemplo si habilitamos un equipo cliente y luego desconectamos
la PC servidor de la red, el equipo cliente permanecer abierto por un mximo de 15 minutos
segn la configuracin que se vea en la pantalla.
Para un ptimo funcionamiento no se recomienda aumentar el valor de este parmetro ni
tampoco ingresar un valor menor a 5 minutos.
CyberAdmin Servidor: contiene la informacin de conectividad al servidor utilizada por el
equipo cliente.
Estos datos son actualizados automticamente por el equipo cliente al
concretarse la conexin al servidor.
Configuracin de Pantalla
La seccin Configuracin de Pantalla permite establecer la resolucin a utilizar en forma
predeterminada en el equipo.
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Varios
La seccin Varios agrupa distintas configuraciones:
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Configurar men en CyberAdmin: esta opcin se utiliza cuando se desea habilitar el uso de
modos de alquiler, para poder cobrar distintas tarifas segn los programas que se habilitan en el
equipo, por ejemplo Internet, Juegos, Oficina, etc.
Para configurar el men de CyberAdmin, selecciona la opcin Configurar men de
CyberAdmin, se habilitarn as todas las funciones de configuracin de men de la ventana. A
continuacin debers crear las carpetas para agrupar los iconos de acceso, y los iconos de acceso
propiamente dichos.
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Al presionar las lupas se abrir la siguiente ventana que te permitir navegar por los
directorios del equipo cliente para poder encontrar la ubicacin de los ejecutables y/ iconos a
asignar al Acceso que ests configurando.
Botn Grabar Men: Una vez configurados todos los accesos presiona el botn Grabar Men
para guardar la nueva configuracin. Luego cuando finalices de configurar todo el equipo,
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presiona el botn Grabar para enviar los cambios en la configuracin, mens, etc. al equipo
cliente.
Apariencia - Skins
La seccin Skins permite cambiar el skin (apariencia general) utilizada en el equipo
cliente. En Skin Instalado se indica cul es el skin actualmente configurado para el equipo. En
Skin Disponibles se muestran todos los skins disponibles.
Para Cambiar el skin selecciona el deseado de la lista desplegable y presiona Actualizar.
Para enviar los cambios a la PC cliente presiona el botn Grabar.
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Para ver la direccin MAC de un equipo, presiona con el botn derecho del Mouse sobre el
icono de la conexin de red situado en la esquina inferior derecha de la pantalla.
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Encender Equipo
Selecciona el equipo que deseas encender de la lista de equipos de CyberAdmin Servidor,
y luego presiona la combinacin de teclas Ctrl+W, haz Clic con el botn derecho del Mouse
sobre el equipo y selecciona el men Encender (WOL).
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Configuracin Tarifas
Descripcin General
Qu es una Tarifa?
Una tarifa contiene el valor de hora de alquiler de PC Consola para cada da de la semana. Se
pueden establecer valores diferentes para distintos das franjas horarias. Por ejemplo sera
posible configurar la matriz de precios (Das y Horas) para que el valor de lunes a viernes de 9 a
13hs sea de $1,5 y de 13 a 24hs de $2, mientras que sbado y domingo podra cobrarse $2 para
todas las horas.
Para qu se utiliza una Tarifa?
1. Al habilitar un equipo en contador se selecciona siempre una tarifa.
2. Al habilitar un equipo en tiempo fijo, puede seleccionarse una tarifa y cargar como crdito la
cantidad de minutos o dinero deseado. Por ejemplo si seleccionas una tarifa cuyo precio nico es
de $1 por hora, podemos luego cargar tiempo de uso al equipo usuario por la cantidad de
minutos o el importe que sea necesario. Si se cargan 90 minutos, el sistema cobrar basndose
en el valor hora de la tarifa seleccionada, siguiendo este ejemplo seran $1,50.
3. Al cargar crdito en una cuenta de usuario, para que luego el usuario pueda utilizar un equipo
cuando lo desee, podemos seleccionar una tarifa y luego ingresar el importe o tiempo indicado
por el usuario.
Configuracin Tarifas
Para acceder a la configuracin de Tarifas, ingresa al men Configuracin y selecciona el
submen Tarifas y Abonos.
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Filtros (PC / Consola / Horario): activar los filtros por PC, Consola filtro horario permite
establecer para que PCs, Consolas en que das y horas estar disponible la tarifa. Si no se
activa ningn filtro la tarifa estar disponible para todas las PCs, todas las consolas y en todos los
horarios.
Para habilitar el filtro para un grupo de PCs, se debe activar la opcin Filtro PC y luego
presionar el botn Configurar Filtro para establecer para que PCs estar disponible la tarifa. El
mismo procedimiento debe seguirse para filtrar por consolas o por horarios.
Para evitar que la tarifa se utilice para, por ejemplo, alquiler de PCs, se debe activar el
Filtro PC y luego no ingresar ninguna PC en la seccin Configurar Filtro.
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Tipos de Tarifas
Existen dos tipos de tarifas: tarifa Normal y tarifa de Intervalos. El uso de uno u otro tipo
depende de las necesidades de facturacin del negocio. Es posible convertir sin inconvenientes,
una tarifa Normal a un De Intervalos y viceversa.
Tarifa Normal
La tarifa Normal, establece un precio fijo por hora, y tiene adems la posibilidad de
establecer un mnimo y posterior fraccin calculados siempre en base al precio de hora vigente.
Por ejemplo, si el precio de la hora es de $1,00, puede establecerse un mnimo de $0,25 15
minutos, y fracciones posteriores de $0,05. El mnimo y fraccin es de uso opcional y puede
tambin configurarse en dinero en minutos. Esto permitira por ejemplo: cobrar mnimo 15
minutos, y despus de los 15 minutos cobrar de a 5 minutos. El mnimo se cobra
automticamente al habilitar un equipo con esa tarifa, y la fraccin empieza a cobrarse una vez
superado dicho mnimo, pero siempre mantienen la relacin con el precio por hora.
El precio por hora puede ser uno solo para todas las horas y das de la semana, puede
establecerse un precio diferente para algunas horas das utilizando la opcin Franja Horaria.
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Tarifa De Intervalos
La tarifa de intervalos establece intervalos de minutos y un precio para cada uno de estos,
el precio por hora cargado se utiliza slo cuando el tiempo consumido no corresponda a ningn
intervalo configurado. Este tipo de tarifas permite cobrar sin tener que mantener una proporcin
con respecto al precio de hora establecido.
Por ejemplo es posible crear los siguientes intervalos:
1. De 0 a 15 minutos con precio $0,35
2. De 16 a 30 minutos con precio $0,60
3. De 31 a 60 minutos con precio $1,00
4. Etc.
Para facilitar la carga en el caso de los alquileres de muchas horas, puede crearse un
intervalo al final que cobre por hora y fraccione cada 30 minutos o lo que se desee. Este intervalo
puede ser: De 241 a 9999 minutos con precio por hora $1, fraccionando cada 10 minutos. Esto
evita tener que cargar el detalle de intervalos para ms de 4 horas, debiendo cargar solo todos
los intervalos desde 0 minuto a 240 minutos (4 horas).
Tarifas Predeterminadas
El sistema utiliza una serie de tarifas en forma predeterminada. Es decir, en caso de no
seleccionar ninguna tarifa, los importes cobrados y tiempos de alquiler sern tomadas segn el
precio de hora configurado en la tarifa predeterminada.
Es posible configurar independientemente una tarifa predeterminada para alquileres en
Contador y otra (o la misma) para alquileres en Tiempo Fijo carga de crdito a usuarios. La
tarifa predeterminada ser que aparezca seleccionada al abrir las ventanas de habilitacin de
Contador o Tiempo Fijo, pudiendo el operador seleccionar otra tarifa si fuera necesario.
Para acceder a la ventana de configuracin de tarifas predeterminadas, desde la ventana
de Configuracin de Tarifas y Abonos, selecciona el men Configuracin\Tarifas
Predeterminadas.
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Configuracin Abonos
Descripcin General
Qu es un Abono?
Un Abono es una cantidad de minutos fijos asignada a un precio fijo tambin. Por ejemplo
10 horas ( 600 minutos) por $8.
Para qu se utiliza un Abono?
Un Abono se utiliza generalmente para otorgar bonificaciones a aquellos clientes que
compren en forma anticipada una cierta cantidad de tiempo de alquiler de los equipos. Los
abonos permiten crear distintas promociones. Por ejemplo: si la hora tiene un precio de $1,
puede crearse un abono de 3 horas de alquiler por $2,5, otorgando en este caso una bonificacin
de $0,50. Tambin pueden crearse abonos para los clientes frecuentes, ofreciendo por ejemplo
40 horas de uso de alquiler por $35 o combinaciones similares.
Todos los abonos pueden utilizarse para alquiler de una PC en tiempo fijo (tanto a un usuario
ANONIMO como a un usuario registrado), para cargar crdito en las cuentas de los usuarios
registrados en el sistema.
Para acceder a la configuracin de Abonos, ingresa al men Configuracin y selecciona
el submen Tarifas y Abonos. Se abrir la ventana de configuracin de Tarifas, presionando el
botn Ver Abonos, se accede a la pantalla de configuracin de Abonos.
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Configuracin Abono
Cargar crdito en: Esta opcin indica si el crdito del abono se cargar en minutos dinero en
la cuenta del usuario. La carga en minutos asegura que el usuario utilizar exactamente la
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cantidad de minutos cargados. La carga en dinero, permite que se le apliquen al usuario los
intervalos de la tarifa, y las franjas horarias si se utilizan.
Generalmente conviene cargar los abonos en forma de dinero.
Precio del Abono: Es el precio a cobrar al usuario por el abono.
Dinero a Cargar/Minutos a Cargar: Representa el total de dinero minutos a cargar en la
cuenta del usuario. Esto permite entre otras combinaciones, por ejemplo: crear un abono cuyo
precio sea $10, pero que cargue en la cuenta del usuario $12, aplicndole una bonificacin de $2
Configuracin Abono
Abono Facturable: tildar esta opcin, indica que el abono debe generar movimientos de caja.
Un abono no facturable, permite cargar crdito en las cuentas de usuario sin crear tickets de
caja.
Usuarios: la seccin Usuarios permite establecer para que tipo de usuarios, Annimos y/
Usuarios Registrados, estar disponible el abono. Tambin es posible establecer si el abono podr
ser utilizado por todos los usuarios registrados slo por los que pertenecen a un Grupo
especfico.
Filtros (PC / Consola / Horario): activar los filtros por PC, Consola filtro horario permite
establecer para que PCs, Consolas en que das y horas estar disponible el abono. Si no se
activa ningn filtro el abono estar disponible para todas las PCs, todas las consolas y en todos
los horarios.
Para habilitar el filtro para un grupo de PCs, se debe activar la opcin Filtro PC y luego
presionar el botn Configurar Precio para establecer para que PCs estar disponible el abono. El
mismo procedimiento debe seguirse para filtrar por consolas o por horarios.
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Para evitar que el abono se utilice para, por ejemplo, alquiler de PCs, se debe activar el
Filtro PC y luego no ingresar ninguna PC en la seccin Configurar Filtro.
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Configuracin Operadores
Descripcin General
El uso de distintos operadores te permitir restringir los permisos que tendrn tus
empleados sobre el sistema. Esta seccin te ayudar a conocer las opciones disponibles para
crear nuevos operadores en el sistema, incluyendo los permisos que podrs asignarle a cada uno.
Para crear, modificar eliminar un operador debes ingresar al
Configuracin/Operadores, al hacerlo se abrir la ventana Operadores del Sistema.
men
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Configuracin de Permisos
Para modificar los permisos de un operador, en la pantalla de Operadores del Sistema
debes seleccionar el operador y luego hacer clic en el botn Permisos. Se abrir la ventana de
Permisos para el operador, en la cual podrs establecer las siguientes opciones:
1. Permisos de Acceso:
Permitir al operador iniciar sesin en CyberAdmin Servidor: Esta opcin permitir que el
operador pueda abrir y operar el sistema CyberAdmin Servidor.
2. Configuracin:
Habilitar configuracin: Si tildas esta opcin, le permitirs al operador acceder a los mens de
configuracin. Podrs adems elegir a que opciones especficas de configuracin quieres que el
operador tenga acceso y a cuales no. Por ejemplo, si deseas que el operador pueda editar slo
las opciones de filtro de contenido, pero no deseas que pueda modificar nada ms, debes tildar
Habilitar Configuracin y luego tildar slo la casilla Filtro de contenido y dejar sin tildar todas
las dems.
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5. Servidor Web:
Permitir Acceso a Servidor Web: Con esta opcin seleccionada, el operador podr acceder va
Web al servidor de CyberAdmin y realizar consultas del estado del sistema. En las siguientes
opciones podrs seleccionar que consultas podr realizar el operador va Web:
- Permitir ver estado actual de equipos y configuracin
- Permitir consultar cajas
- Permitir consultar actividad
- Permitir consultar inventario
- Permitir consultar sesiones
- Permitir ver capturas de pantalla en la PC del operador
- Permitir ver imgenes de WebCam
6. Caja:
Permitir al operador ver las cajas de todos los operadores: Con esta opcin el operador
podr visualizar la informacin de venta de todas las cajas en el sistema, aunque pertenezcan a
otros operadores.
Permitir al operador ver cajas de das anteriores: Al tildar esta casilla se le dar permiso al
operador para ver informacin de cajas histricas ya cerradas.
Ocultar al operador el saldo total de la caja: Esta opcin se utiliza para que el operador no
pueda conocer el saldo de caja hasta no que haya cerrado la misma.
Permitir al operador realizar cierres de caja: Esta opcin permite que el operador realice
cierres de caja en el sistema.
Pedir saldo actual en Cajn antes de mostrar total en Sistema y Cierre de Caja: Esta
opcin le solicitar al operador ingresar la cantidad de dinero en caja antes de realizar el cierre.
Generalmente esta opcin se utiliza en combinacin con la opcin Ocultar al operador el saldo
total de la caja para registrar correctamente diferencias de caja y evitar que se pueda especular
con dinero sobrante/faltante.
7. Motor de Informes:
Acceso a motor de informe: Permite que el operador tenga acceso a informes de sistema.
Ver informes de todos los operadores: Permite que el operador vea los informes de
facturacin generada durante el turno de cualquier operador.
8. Control de Impresin:
Control Impresin: Permitir al operador purgar trabajos de impresin: Si tildas esta
casilla el operador podr eliminar trabajos de impresin pendientes.
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Configuracin de Artculos
Descripcin General
El mdulo de Artculos de CyberAdmin 5, te permitir crear artculos que estarn
disponibles para ser vendidos a cualquier cliente que est no utilizando un equipo (PC Consola
de videojuego). Podrs vender cafetera, golosinas, bebidas, CDs/DVDs, cualquier otro tipo de
producto servicio. Podrs tambin controlar el inventario, es decir, controlar las cantidades
vendidas y realizar ajustes, pudiendo luego consultar la venta, la cantidad en existencia
inventario, los ajustes de stock realizados, y si se han cargado los datos correspondientes en la
configuracin adems podrs ver alertas de nivel mnimo de stock y de nivel de repedido para
poder realizar nuevos pedidos a tus proveedores antes de quedarte sin producto.
Para acceder a la configuracin de artculos, ingresa al men Configuracin/Artculos.
Se abrir la ventana Administrador Artculos desde la que podrs crear, modificar eliminar
todos los Artculos.
Administrador de Artculos
Se abrir la ventana Nuevo Artculo, donde podrs configurar todos los atributos
necesarios para el artculo a crear. Si tienes dudas sobre el tipo de opciones a seleccionar
consulta los ejemplos de configuracin incluidos en este manual.
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Nuevo Impuesto
Vers entonces el formulario de carga del nuevo impuesto, debes completar los datos de
dicho impuesto, estos son un id o nombre, una descripcin, el tipo, aqu debes indicar si se
tratara de un porcentaje o de un monto fijo, y por ltimo el valor de dicho impuesto, una vez
completado debes hacer clic en grabar. De esta forma el impuesto estar disponible para asignar
a cualquier artculo.
Nuevo Impuesto
De vuelta en la ventana de carga del nuevo artculo Selecciona luego las opciones principales de
venta del artculo.
Ingresar por precio: Selecciona sta casilla si deseas que el precio de este producto sea
modificado a la hora de venderlo. sta opcin la utilizas para artculos que se venden con una
cantidad fija, pero el precio vara, por ejemplo servicios, transcripcin de documentos, etc.
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Configuracin de Rubros
Descripcin General
La opcin Rubros de CyberAdmin 5, te permitir agrupar los artculos disponibles para
ser vendidos en distintas categoras ( rubros). Esto facilita su administracin pudiendo adems
ver informacin de venta e inventario filtrando agrupando por el rubro en lugar de visualizarla
artculo por artculo.
Para ingresar a la configuracin de rubros, ingresa en el men Configuracin y luego al
submen Rubros. Se abrir la ventana de Configuracin de Rubros. Desde aqu podrs crear,
modificar eliminar rubros.
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Ajustes de Inventario
Ajustes de Inventario: Ingreso de mercadera y Ajustes de Stock
Para realizar ingresos o ajustes de inventario en el sistema ingresa al men
Configuracin/Ajustes de Inventario. Recuerda que slo los operadores con permiso podrn
acceder a esta ventana de carga de ajustes.
Tambin puedes acceder a opciones de ajuste de inventario haciendo clic en el link
Cantidad Disponible en la ventana de configuracin de un artculo en particular, haciendo clic
en el men Herramientas y luego en Ajustes de Inventario en la ventana de Administrador
de Artculos.
Al seleccionar un artculo para realizar un ajuste de inventario se mostrar la siguiente
ventana.
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Configuracin de Modos
Descripcin General
Los modos nos permitirn disponer de diferentes perfiles de alquiler para nuestros
equipos, pudiendo disponer en cada uno de ellos de diferentes accesos directos en el men de
CyebrAdmin, como as tambin configurar diferentes tarifas para cada modo.
Configuracin de Modos
Para configurar diferentes modos, debes ingresar en el men Configuracin, en la opcin
Modos. Desde aqu podrs habilitar o no la utilizacin de modos, como as tambin crear,
modificar y eliminar los diferentes modos.
Modos
Nuevo modo
Si modificas o creas un nuevo modo, debers colocar un ID y una descripcin para el
mismo, podrs seleccionar si dicho modo ser el predeterminado o no, como as tambin si
estar activo o no.
Podrs elegir desde aqu una imagen que represente al modo en cuestin.
Y debes siempre asignar al menos una tarifa por cada modo que tengas habilitado, puedes
asignar la misma tarifa para ms de un modo. Para asignar una tarifa, debes seleccionarla de la
lista Agregar tarifa, y luego hacer clic en el botn Agregar, la misma aparecer en la lista
Tarifas habilitadas para este modo
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Modos
Cargar crdito
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Administracin de Usuarios
Descripcin General
El administrador de usuarios nos permitir buscar, crear, eliminar y modificar las cuentas
de los usuarios del sistema.
Como ingresar al administrador de usuarios
Para ingresar al administrador de usuarios puedes hacerlo mediante el cono Usuarios de
la barra principal.
Administrador de usuarios
Ya sea cuando crees un usuario o cunado modifiques uno existente, podrs modificar los
siguientes datos:
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Administrador de usuarios
En la solapa Opciones de sistema, podrs seleccionar a que grupo pertenece el usuario, como as
tambin el pefil por defecto del filtro de contenidos.
Tambin desde esta solapa podrs indicar cual es el espacio asignado a este usuario para
almacenar archivos en el servidor (en caso de estar habilitado el mdulo de archivos de usuario).
Administrador de usuarios
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Administrador de usuarios
En la solapa Notas, podrs ingresar datos adicionales acerca del usuario.
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Grupos de usuario
Al crear un nuevo grupo debers cargar los siguientes datos ID del grupo, descripcin y
seleccionar si se trata del grupo predeterminado o no. El grupo predeterminado es el grupo en el
que se agregarn por defecto los usuarios nuevos.
Grupos de usuario
En la configuracin de los usuarios, puedes definir a que grupo pertenecern, estos grupos
te permiten, por ejemplo crear una tarifa que solo est disponible para los usuarios de un grupo
especfico.
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Depuracin de datos
Reiniciliazacin de la base de datos
La re inicializacin de la base de datos nos permitir generar una base de datos nueva,
exportando la configuracin de usuarios, tarifas, precios, datos del sistema, etc., pero eliminando
los registros de caja, saldos de usuario, impresiones, grabaciones, escaneos pendientes, tickets.
Es decir, nos permite recomenzar nuestra actividad de cero pero con los datos de
configuracin del sistema, usuarios y precios que tenamos ya cargados.
Para reinicializar la base de datos debemos asegurarnos de que no existan cajas abiertas,
usuarios conectados y que no haya tickets, escaneos, impresiones, ni grabaciones pendientes.
Luego debemos hacer clic en el botn Reinicializar Base de Datos.
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nos mostrar una advertencia con las condiciones que debe cumplir nuestra base de
caso de cumplirlas, hacemos clic en Si, el servidor generar una nueva base y nos
que el proceso se realiz con xito, hacemos clic en Aceptar, cerramos las ventanas
luego cerramos nuestro servidor y volvemos a abrirlo para aplicar los cambios.
Importacin de datos
Importacin de datos desde versin 4
Para importar datos desde la versin 4 de CyberAdmin, debemos tener ya instalado y
activado nuestro servidor de CyberAdmin v5 y contar con copia de seguridad de la base de datos
de nuestra versin 4 (Recuerden resguardar toda la carpeta Database).
Requisitos de la base de datos de la v4: la base de datos no debe tener usuarios
conectados, cajas abiertas, tickets, grabaciones, escaneos, ni impresiones pendientes.
Una vez que tengamos lo mencionado, nos dirigimos al men configuracin, en la opcin
Mantenimiento de base de datos, all vamos a la solapa Herramientas, y en la parte inferior
veremos la seccin Importar datos desde CyberAdmin 4.
Aqu, veremos un acampo llamado Ubicacin de la base de datos de CyberAdmin 4, en
dicho campo debemos colocar la ruta en la que se encuentra nuestra base de datos de
CyebrAdmin 4, en caso de an tener nuestro servidor de CyberAdmin 4 an instalado en el
equipo, haremos clic en el botn predeterminada y el sistema colocar la ruta donde se
encuentra la misma, de lo contrario, debemos hacer clic en el botn Buscar, y se nos
desplegar un explorador donde podremos buscar y seleccionar nuestra base de datos, una vez
seleccionada hacemos clic en Abrir y el sistema colocar la ruta en el campo mencionado.
Una vez colocada la ruta, hacemos clic en el botn Importar.
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Requisitos de migracin
Luego veremos otra nueva advertencia que nos indica que ser necesario reinicializar
nuestra base de datos al finalizar la importacin. Encontrars los pasos detallados del proceso de
re inicializacin en la seccin Mantenimiento de base de datos/reinicializacin de base de datos
de este documento. Hacemos clic en Si para continuar.
Veremos ahora tres advertencias ms que nos consultarn si deseamos importar la base
de datos de sistema, la base de filtro de contenidos, la base de polticas de seguridad, hacemos
clic en Si, en las 3 ocasiones.
Entonces el sistema realizar la importacin y nos mostrar un mensaje que nos indica
que la importacin se realiz con xito, hacemos clic en Aceptar.
Luego cerramos el sistema y volvemos a abrirlo.
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Depuracin Usuarios
Dentro de la seccin Mantenimiento de base de datos, en la solapa Depuracin de
Usuarios, podremos buscar un usuario especfico, y eliminarlo, borrar sus saldos, su historial de
consumo o hacer reset de su contrasea. Para esto basta con seleccionar el usuario en cuestin y
presionar el botn correspondiente a cada accin.
Depuracin de usuarios
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Informes
Descripcin General
El motor de informes de CyberAdmin nos permitir realizar consultas sobre la actividad del
sistema, facturacin, impresiones realizadas, sesiones, resmenes de caja, entre otras cosas.
Para ingresar al motor de informes basta con hacer clic en el botn Informes de la barra
de herramientas principal de CyberAdmin.
Informes
Informes de Facturacin
En esta seccin podremos encontrar toda la informacin referida a las ventas realizadas,
cajas, tickets, etc.
Podremos solicitar los siguientes informes:
Facturacin resumen: Este informe muestra un resumen de la actividad de los ltimos das,
mostrndonos cuales son los artculos ms vendidos, la facturacin del da de hoy y la de los
ltimos 7 das.
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Facturacin resumen
Resumen de caja: Al ingresar aqu se nos solicitar el nmero de la caja en cuestin, al
colocarlo se generar un informe con los datos de facturacin totales de la caja seleccionada.
Resumen de Caja
Resumen actividad general: Este informe nos solicitar al ingresar las fechas entre las cuales
deseamos que se recopilen los datos para el informe, al hacerlo nos presentar datos tales como
el total facturado, el total facturado en uso de PCs, en venta de otros artculos, las sesiones
realizadas, las bonificaciones otorgadas, la cantidad de usuarios nuevos y las cantidad de
blanqueos de contraseas realizados en el periodo seleccionado.
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Detalle de impuestos: estos informes nos solicitarn el rango de fechas de la cual deseamos
ver la informacin, al colocarlo nos listar la facturacin realizada en ese periodo y el monto que
corresponde a impuestos. (En caso de no tener configurados impuestos el monto siempre ser
cero).
Generador de consultas: esta es una poderosa herramienta que nos permitir generar
consultas personalizadas y exportarlas a una planilla de clculo.
Al abrirla veremos que podemos colocar un nombre a la consulta que generaremos y
podremos grabarla, eliminarla o crear una nueva consulta, utilizando los botones
correspondientes.
Generador de consultas
En la seccin Parmetros podrs seleccionar el criterio de bsqueda, es decir, filtrar ventas por
fecha, artculos, usuario, observaciones u operadores.
Tambin vers el botn buscar que te permitir realizar la consulta, el botn Exportar a Excel,
que te permitir generar una planilla de clculos con los datos de tu consulta y el botn
Imprimir que permite imprimir la consulta generada.
Generador de consultas
En la seccin agrupar registros podrs definir bajo que criterio se agruparn los datos de tu
consulta.
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Generador de consultas
Consultas de impresiones: Aqu podrs realizar consultas acerca de las impresiones realizadas,
pudiendo colocar los parmetros de bsqueda que desees, fecha, operador, usuario, equipo,
podrs ver tanto las impresiones impresas, como las canceladas. Y agrupar los resultados segn
fecha, equipo, operador o usuario.
Una vez definidos los parmetros de bsqueda, basta con hacer clic en el botn buscar,
para realizar la consulta, se listarn todos los datos de las impresiones buscadas.
Con el botn Exportar a Excel, puedes generar una planilla de clculo con la informacin
de tu consulta.
Consulta de impresiones
Informes de Inventario
En esta seccin tendrs disponible informes para poder conocer todos los movimientos
relacionados a aquellos artculos que estn configurados como Artculos con inventario, para
poder llevar as un mejor control de stock en nuestro negocio.
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Informes de Inventario
Inventario Resumen: Aqu se mostrarn los artculos ms vendidos en los ltimos 30 das, y
aquellos artculos cuyo nivel de stock sea bajo.
Inventario Actual: Aqu podrs consultar el stock de determinados artculos, el sistema te
solicitar que indiques de artculo o rubro deseas realizar el informe, y se listarn dichos artculos
y su inventario actual.
Inventario Consumo: debers colocar el rango de fechas sobre el cual deseas generar el
informe y se listarn todos los artculos con inventario que hayan sido consumidos en ese
periodo.
Inventario Consumo por caja: debers colocar el nmero de caja sobre el cual deseas generar
el informe y se listarn todos los artculos con inventario que hayan sido consumidos en dicha
caja.
Ajustes de inventario: debes colocar un rango de fechas y el sistema listar todos los ajustes
ingresos/egresos de mercadera que hayan sido realizados como Ajuste de inventario.
Lista de artculos: podrs filtrar por artculo, por rubro y el sistema mostrar la lista de todos
los productos o artculos que tengas cargados en el sistema.
Lista de nivel mnimo: podrs filtrar por artculo, por rubro y el sistema mostrar la lista de
todos los productos o artculos que estn en nivel de stock mnimo.
Lista de punto de re pedido: podrs filtrar por artculo, por rubro y el sistema mostrar la lista
de todos los productos o artculos que estn en nivel de stock para realizar un nuevo pedido.
Nota: Recuerda que tanto el nivel de stock mnimo, como el nivel de re pedido, se configuran
individualmente para cada artculo desde la ventana de configuracin de dicho artculo.
Informes de Usuarios
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Aqu podrs realizar consultas referidas a la actividad, el consumo y los puntos de los
usuarios.
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Informes de Equipos
Aqu se mostrar la informacin relacionada a los equipos, actividad, consumos realizados
en estos equipos, programas utilizados, etc.
Equipos resumen: Nos muestra los equipos que ms consumo han generado en los ltimos 30
das.
Equipos consumo: Colocando un rango de fechas, podremos obtener el consumo de los equipos
en ese periodo.
Equipos sesiones detalle: Podremos filtrar por usuario, por equipo, por tipo de equipo, por
franja horaria, por sesiones, por fecha, y se nos listarn las sesiones realizadas en el o los
equipos en cuestin.
Equipos actividad: Podremos filtrar por equipo, tipo de equipo y fecha, obteniendo una lista de
la cantidad de horas en uso, online u offline de cada uno de los equipos.
Programas utilizados: Podremos filtrar por usuario, operador, PC, fecha, franja horaria y
obtendremos una lista de los programas utilizados en el equipo.
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Opciones de Men
Mens de Consola General
Men Archivo
Archivo
../Cambiar Operador
../Salir
Cerrar el sistema.
Men Configuracin
Configuracin
../Sistema
../Arcus
../Filtro de Contenido
../Control de Grabaciones
../Control de Escaneos
../Control de Impresiones
../Servidor Web
../E-mail Reportes
../Envio de Teclas
../Politicas de Seguridad
../Tarifas y Abonos
../Modos
202
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Juegos, etc.).
../Artculos
../Rubros
../Ajustes de Inventario
../Grupos de Usuarios
../Tarjetas de Acceso
Permite
crear
varias
cuentas
de
usuario
simultneamente con distintos nombres, claves de
acceso y crdito precargado, para su posterior venta
en tarjetas.
../Operadores
Herramientas
para
optimizar
el
rendimiento,
restaurar, importar informacin a la base de datos.
Men Herramientas
Herramientas
../Cargar Crdito
../Activar Contador
../Nuevo Usuario
../Administrador Usuarios
../Administrador PCs
../Administrador Consolas
../Administrador Grabacin
Ver
y
procesar
automticamente.
../Administrador Impresin
../Lista de Espera
../Ver Alertas
../Tareas Programadas
agregar,
grabaciones
no
modificar
asignadas
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../Informes
Men Caja
Caja
../Nuevo Ticket
../Tickets Pendientes
../Cierre de Caja
../Resmenes de Caja
Men PC
PC
../Bloquear
../Habilitar Contador
../Cobrar
../Vender
Abrir Ticket de
seleccionada.
../Bonificacin de Tiempo
../Detalle Sesin
../Filtro de Contenido
../Apagar
Apaga la PC seleccionada.
../Reiniciar
Reinicia la PC seleccionada.
../Encender (WOL)
../Intercambiar Equipo
../Enviar Mensaje
venta de artculos
para la PC
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../Abrir Chat
../Herramientas/Activar Login
../Herramientas/Desactivar Login
../Herramientas/Modificar Comentario
../Herramientas/Cambiar Tarifa
../Herramientas/Volumen Equipo
../Herramientas/Reiniciar CA Cliente
../Herramientas/Restaurar Windows
../Herramientas/Control Remoto
../Herramientas/Activar VNC
../Herramientas/Desactivar VNC
Permite ver
seleccionada.
Actualizar la configuracin
seleccionada.
../Herramientas/Reiniciar Impresoras en
PC cliente
../Herramientas/Ver Procesos
../Propiedades Usuario
../Propiedades Equipo
Abre
ventana
seleccionado.
capturas
de
de
pantalla
de
de
Modos
Propiedades
la
PC
en la PC
del
Equipo
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../Habilitar Contador
../Cobrar
../Vender
../Bonificacin de Tiempo
../Actualizar Estado
../Herramientas/Cambiar Tarifa
../Propiedades Usuario
../Propiedades Equipo
Abre
ventana
seleccionado.
de
Propiedades
del
Equipo
Men Vistas
Vistas
../Equipos
../Tickets
../Sesiones
Muestra las
equipos.
../Preferencias de Usuario
ltimas
sesiones
realizadas
en
los
Men Ventana
Ventana
206
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../Ttulo Horizontal
../Ttulo Vertical
../Cascada
../Organizar Iconos
Men Ayuda
Ayuda
../Asistente de Configuracion Inicial
../Ayuda de CyberAdmin
../Documentacion OnLine
../Video Tutoriales
../Soporte Tecnico
../CyberAdmin en la Web
../Acerca de...
Men Ayuda
Ayuda
../Manual de Usuario
../Tutoriales
../Soporte OnLine
207
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Descripcin
F1
F2
F3
F4
F5
F6
F7
F9
F11
CTRL + A
CTRL + B
CTRL + C
CTRL + E
CTRL + F
CTRL + G
CTRL + H
CTRL + I
CTRL + K
CTRL + L
CTRL + M
CTRL + O
Cambiar Operador
CTRL + P
Propiedades de Equipo
CTRL + R
CTRL + S
CTRL + T
CTRL + U
Propiedades de Usuario
CTRL + V
Ver Alertas
CTRL + W
CTRL + Y
CTRL + Z
209