MISIN DE

UNA
EMPRESA

QUIENES SOMOS, QU
HACEMOS, PARA
QUINES?
La misin es una descripcin de la razn de ser
de la organizacin, establece su quehacer
institucional, los bienes y servicios que entrega,
las funciones principales que la distinguen y la
hacen diferente de otras instituciones y justifican
su existencia.

1) CUL ES EL
PROPSITO DE
LA
ORGANIZACI
N

3) CUL ES EL
EFECTO QUE
SE ESPERA
LOGRAR:

2) QU HACE:
UNA
CORRECTA
DEFINICI
N DE LA
MISIN
DEBE
CONTENER
:
4) PARA
QUINES:

IMPORTANCIA DE LA
MISIN

DEFINIR UNA IDENTIDAD CORPORATIVA CLARA Y

DETERMINADA, QUE AYUDA A ESTABLECER LA
PERSONALIDAD Y EL CARCTER DE LA ORGANIZACIN, DE
TAL MANERA QUE TODOS LOS MIEMBROS DE LA EMPRESA
LA IDENTIFIQUEN Y RESPETEN EN CADA UNA DE SUS
ACCIONES.
APORTA ESTABILIDAD Y COHERENCIA EN LA OPERACIONES
REALIZADAS,EL LLEVAR UNA MISMA LINEA DE ACTUACIN
PROVOCAR CREDIBILIDAD Y FIDELIDAD DE LOS CLIENTES
HACIA LA EMPRESA; LOGRANDO UN RELACIN ESTABLE Y
DURADERA ENTRE LAS DOS PARTES.
LA MISIN TAMBIN NOS INDICA EL MBITO EN EL QUE LA
EMPRESA DESARROLLA SU ACTUACIN, PERMITIENDO
TANTO A CLIENTES COMO A PROVEEDORES AS COMO A
AGENTES EXTERNOS Y A SOCIOS, CONOCER EL REA QUE
ABARCA LA EMPRESA.

DEFINE LAS OPORTUNIDADES QUE SE PRESENTAN ANTE

UNA POSIBLE DIVERSIFICACIN DE LA EMPRESA.

ELEMEN
TOS QUE
COMPLE
MENTAN
LA
MISIN

Con
la
misin
conoceremos
el
negocio al que se
dedica la empresa en
la actualidad, y hacia
qu
negocios
o
actividades
puede
encaminar su futuro,
por lo tanto tambin
debe ir de la mano con
la visin y los valores.

VISIN: les un elemento complementario

de la misin que impulsa y dinamiza las
acciones que se lleven a cabo en la
empresa. Ayudando a que el propsito
estratgico se cumpla.

VALORES:en la misin tambin deben

estar involucrados los valores y principios
que tienen las empresas, para que todo
aquel que tenga algo que ver con la
organizacin(trabajadores,
competidores,
clientes, etc) sepa las caractersticas de la
misma.

TIPOS DE MISIN
MISIONES MUY
AMPLIAS:

MISIONES MUY
ESTRECHAS:

ESTE TIPO PERMITE DEJAR

UNOS MRGENES DE
ACTUACIN MUY
FLEXIBLES A LA EMPRESA,
LO QUE PUEDE
OCASIONAR CONFUSIN,
PORQUE LOS MIEMBROS
DE LA EMPRESA NO TIENE
MUY CLARO LA VISIN DE
LA ORGANIZACIN.

EL LIMITAR LA CAPACIDAD
DE DESARROLLO A
FUTURO DE LA
ORGANIZACIN, PERMITE
QUE STA SE CENTRE EN
UNA SOLA DIRECCIN,
EVITANDO CONFUSIONES.

COMO IDENTIFICAR LA MISIN DE

SU EMPRESA
CAMPO DE ACTIVIDAD: ESPECIFICANDO LOS NEGOCIOS
EN LOS CUALES SE CENTRARA LA ACTIVIDAD DE LA
EMPRESA , IDENTIFICANDO Y ANALIZANDO LOS
PRODUCTOS Y MERCADO DE LA ORGANIZACIN.
CAPACIDADESQUE ESTN A DISPOSICIN DE LA
EMPRESA O PUEDEN LLEGAR A ESTARLO. A TRAVS DE
LOS RECURSOS Y CAPACIDADES CON LOS QUE CUENTA LA
ORGANIZACIN SE PUEDE SABER QU VENTAJAS
COMPETITIVAS SE PUEDEN ALCANZAR.

Existen una serie de

aspectos que le pueden
ayudar a identificar la
misin de su compaa,
tales como :

EN QU CASOS ES
NECESARIO
ESTABLECER UNA
NUEVA MISIN?

SI NO HA HABIDO
ANTES UN PROCESO
DE REVISIN O DE
IDENTIFICACIN DE
MISIN.

SI LA REDACCIN DE
LA
MISIN
SLO
EXPLICA
LO
ESTABLECIDO EN EL
MBITO DE LA LEY
QUE
CREA
LA
INSTITUCIN Y NO
EXPLICA CLARAMENTE
QUE PRODUCE, PARA
QUIENES Y QU SE
ESPERA
COMO
RESULTADO

SI LA ORGANIZACIN HA
SUFRIDO REDEFINICIONES
IMPORTANTES EN LOS
MBITOS DE SU
COMPETENCIA O HAY
ALGUNA DECLARACIN
POLTICA CLAVE DE
PRIORIDAD PBLICA QUE
AFECTA A LA ENTIDAD. SI ES
AS, APARTE DE LOS
PARTICIPANTES
ANTERIORES, ES CLAVE QUE
LA VALIDACIN DE LA
MISIN, SE CONTRASTE CON
MBITOS DE DECISIN
POLTICA ADMINISTRATIVA

SUGERENCIAS PARA SU MISIN

Cuando elabore su
misin, trate de
hacerla planificada,
slida y completa.

Asegrese de que la
misin sea comunicada
a toda la organizacin
de manera motivante y
entusiasta, utilizando
una comunicacin
simple, concisa y
fcilmente
comprensible.

Recuerde que al
elaborar su misin,
la imagen de
credibilidad ha de
estar presente en
todo momento.

De vez en cuando es
conveniente repetir la
declaracin de la
misin, para recordar
a los integrantes de la
organizacin, que el
futuro deseado es
posible.

CMO SE REDACTA UNA MISIN?

No es conveniente ser ortodoxos respecto de la
redaccin de una misin, puede ser tan larga o
tan breve como el equipo a cargo de su
definicin lo crea conveniente

Sin embargo, su lectura debe permitir a

todos los interesados (propia institucin,
los usuarios, ciudadanos, Ministerio de
Hacienda, Congreso, etc.) comprender cul
es la esencia o especificidad del quehacer
institucional (que le confiere identidad) y
que justifica pblicamente su existencia.

BENEFICIONS DE
ESTABLECER UNA MISIN
EN LA EMPRESA

motivar a los miembros de la empresa al

hacer que se sientan identificados y
comprometidos con ella.
darle identidad y personalidad a la
empresa.
cimentar las bases para su cultura
organizacional.
mostrar a agentes externos tales como
clientes y proveedores el mbito en el
cual se desarrolla.

CARACTERSTICAS DE LA
MISIN EN UNA EMPRESA
ser clara y comprensible para todos los
miembros de la empresa.
no ser muy limitada al punto de poder
limitar el accionar de los miembros de la
empresa, pero tampoco muy amplia al
punto de poder provocar confusiones
sobre lo que hace la empresa.
decir en pocas palabras en qu consiste
el negocio.
distinguir la empresa de otras similares.

MTODO COMNMENTE UTILIZADO PARA

DESARROLLAR UNA DECLARACIN DE MISIN
CON OTROS DIRECTIVOS O TRABAJADORES

Elegir primero los aspectos

o elementos que la misin
incluir

Revisarla entre todos

Pedirles a cada uno que

elaboren una declaracin
de misin que incluya
dichos aspectos o
elementos

Tomar lo mejor de cada

declaracin y fusionarlas en
una sola

comunicarla tanto de
manera interna como de
manera externa

es recomendable reunirnos
con nuestro equipo
directivo por lo menos una
vez al ao para revisarla,
asegurarnos de que an
describa lo que hacemos, y
actualizarla en caso de ser
necesario.

Disney: Creamos felicidad al

brindar el ms fino entretenimiento
para personas de todas las edades,
en todas partes.

Sony: Experimentar la alegra del

progreso y de la aplicacin de
tecnologa para el beneficio del pblico.

Samsung: Dedicar nuestro talento y

tecnologa a crear productos y servicios
superiores que contribuyan a una mejor
sociedad global.

Google: Organizar la informacin del mundo

y hacerla universalmente accesible y til.

Microsoft: Ayudar a personas y empresas alrededor

del mundo a desarrollar todo su potencial.

eBay: Proporcionar un mercado global en

lnea en donde prcticamente cualquier
persona pueda comercializar prcticamente
cualquier cosa, creando as oportunidades
econmicas en todo el mundo.

Facebook: Darle a las personas el poder

de compartir y hacer el mundo ms
abierto y conectado.

Intel: Deleitar a nuestros clientes,

empleados y accionistas al brindar
incansablemente los avances en plataformas
y tecnologa que llegan a ser esenciales para
la forma en que trabajamos y vivimos.

Honda: Manteniendo un punto de

vista global, estamos dedicados a la
provisin de productos de la mxima
calidad, a un precio razonable, para la
satisfaccin del cliente a travs del
mundo.

Nike: Llevar inspiracin e innovacin

a cada atleta en el mundo. Si tienes
un cuerpo, eres un atleta.